加强景区亲子游配套基础设施建设的建议的旅游管理论文
近年来，湖南卫视《爸爸去哪儿》系列亲子真人户外秀的播出，在旅游行业掀起了一股亲子游潮流。20××年上半年，亲子游正式进入爆发式增长期，亲子游迅速成长为旅游行业里最具潜力的细分市场之一。通過前期文献整理发现，目前国内学者对亲子游研究相对较少，多见于亲子游旅游产品开发及亲子游发展现状分析，对于景区如何应对亲子游市场完善与之配套的基础设施建设方面还极少涉猎。基于此，本文从亲子游细分市场出发，探讨如何加强旅游目的地基础设施建设，以丰富亲子游的相关理论研究。
一、亲子游概念界定
旅游理论方面对亲子游概念尚未有明确界定。何成军认为：亲子游是从家庭旅游中分化出来的具有儿童旅游属性的一种增进亲子感情的、开阔父母和孩子视野、促进孩子健康成长的旅游形式。赵畅认为：亲子游是以家庭为单位，由一方或双方父母及其未成年子女进行有目的的外出游玩的一种旅游形式，通过这种旅游形式寓教于乐，让父母和孩子通过旅行，共同获得收获和成长。笔者认为，亲子游的目的除了增长见识以外，更重要的是促进父母与子女之间的沟通与交流。亲子游是旅游，更是陪伴。基于此，可将亲子游界定为：由父母陪同未成年子女共同参加，通过旅行中的互动与体验，促进父母与孩子的沟通与交流，增长见识，促进亲子感情的一种旅行方式。亲子游与儿童旅游有所不同，儿童旅游中儿童是其中绝对的主体，且大人不局限于未成年子女的父母，也可以是其旁系亲属或其他熟悉的朋友。亲子游则以家庭为单位，以关注孩子旅游需求为出发点，兼顾父母与孩子的共同需求。它是现代社会倡导的一种积极的生活方式和家庭教育途径，父母带孩子旅游，不仅让他们在旅途中学习知识、感受自然、提高能力，还有助于促进父母与孩子间的感情。
二、亲子游的现状及问题
20××年以来，“亲子游”成为旅游市场的新宠，二胎的开放更是造成亲子游市场井喷式爆发。各旅游平台和旅行社纷纷推出针对亲子游市场的旅游产品。在我国目前提倡大力发展全域旅游的社会背景下，景区作为旅游目的地，其竞争势必会越发激烈，各景区需对客源市场深入调查，了解细分市场，加强自身基础建设及服务管理，才能在激烈的竞争环境中占据一席之地。而亲子游作为未来最具潜力的细分市场，各景区都应该予以重视。纵观目前各旅游景区，有关亲子游相应的配套设施非常匮乏，除以儿童旅游为核心的主题乐园配置有儿童餐厅、儿童桌椅等设计之外，其他大多数景区对于专门为亲子出游旅客服务的基础设施则少之又少。因此，完善景区的亲子基础设施建设就显得尤为重要。
三、优化基础设施建设的几点建议
（一）安全性能温馨提示标志
何成军将亲子游分为孕期亲子游、婴幼儿亲子游、学前亲子游、儿童期亲子游和青春期亲子游。亲子游中父母更加注重的是旅游目的地的安全性能，因此，建议各景区设置针对亲子出游旅客的安全性能温馨提示标志。
（二）亲子游咨询平台
在游客服务中心或者票务中心设立专门的亲子游服务咨询平台，针对儿童年龄的不同，家庭成员人数的不同，向亲子出游旅客提供最佳套票选择信息。
（三）寄存服务
亲子游可能需要携带的.物品相对较多，特别是婴幼儿类型的亲子游，建议景区内设置箱包寄存点，方便随时寄存。
（四）流动服务站
亲子游必定有一方是未成年的孩子，由于未成年的特殊性，可能会加大陪同父母的旅游强度，出现各种需要临时咨询或帮助等问题，因此，可以在景区内部成立流动服务站，加强对流动服务站人员的专业技能培养。针对亲子出游旅客在旅游过程中可能会出现的问题进行解答或者帮助。
（五）营养餐
在景区各餐厅推出针对亲子出游旅客的套餐组合。合理搭配，保证营养，丰富餐饮内容。设置儿童桌椅、儿童餐饮用具等。
（六）设置亲子出行旅客的休闲专区
儿童和成年人的精力程度毕竟不同，游览过程中，有可能父母已经感觉疲劳，而孩子还意犹未尽，因此，可以在景区设置专业休闲区，既可以满足父母休息的需求，又可以满足儿童在父母视线范围内继续游玩的需求。
（七）儿童座椅及租赁服务
建议景区内交通工具应配备儿童专座或者母婴专座，景区内定点提供婴儿车童车租赁服务，满足减轻因儿童疲劳加大父母劳动强度的需求。
（八）酒店设施
景区内酒店应为亲子出游旅客配备儿童床，儿童洗漱用品，为婴儿类型的亲子游配备相应的游泳洗澡设施及人员，配备婴幼儿日常用品便利超市等，以提高亲子游中父母的便利性。
四、结语
在我国目前的核心家庭中，夫妻多为80后，大都有工作且只有一两个孩子，经济条件比较宽裕，越来越多的双职工家庭具备了出行的客观经济条件。未来亲子游市场必定是旅游市场中最具潜力的一部分。亲子游中因以孩子为主导，消费观念和消费能力均比一般的旅游更强，因此，景区在未来的规划和发展中，更应迎合市场，加强对亲子游配套设施的建设。
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