人事劳动保障局年度工作总结
一、统一思想精心部署
开展树人劳社保干部形象活动是践行“三个代表”重要思想的要求，有利于推动人事劳动和社会保障工作扎实开展。为此，局班子始终高起点，高站位，把树形象活动摆在重要的位置，努力把我局建设成“三个代表”重要思想的表率部门，成为干部职工之家。年初根据局班子成员变动情况，对行风建设小组进行了调整，成立了由党委、局长x同志为组长，各位党委委员为成员的树人劳社保干部形象活动领导小组，负责全局树形象的组织领导和督导协调工作。全县深化拓展树组工干部形象活动动员会后，迅速召开领导小组工作会议，传达会议精神，全面分析人事劳动和社会保障系统在公道正派形象方面取得的成绩和存在的问题，研究确定制定了《x县人事劳动和社会保障局关于深化和拓展“树人劳社保干部形象”学教活动的实施方案》，进一步细化了活动内容。在x月x日，召开全体干部职工大会，聘请县行风办主要负责人就“如何改善行风，树立形象”进行了专题讲座，局党委书记、局长x同志从总结前段工作入手，对本局树形象活动做了统一部署。通过精心部署，我局行风建设的各项活动始终在思想认识高度统一，组织协调充分有力的形势下稳步推进。
二、多措并举创新内容
为了保证树形象活动取得实效，不走过场，我局本着高标准、严要求，从本局实际工作出发，多措并举，从开展一个活动、做深做实十项工作、颁布五条禁令、强化社会等方面，深化和拓展树形象活动。
一是开展创建设学习型、服务型机关活动。今年我局改变以往传统的说教式的学习方式，采取集中辅导和经验交流的方式，组织机关干部进行学习。x月x日，我局以“以民为本，求真务实”为题，组织了一次理论研讨会，有十个科室针对如何发挥自身职能为民服务，进行了经验交流，提出了许多好的建议和想法，在使机关干部在提高业务和理论知识的基础上，真正把工作的`着力点放在解决群众的实际困难上，为群众办好事实事上。
二是做深做实十项工作。人事劳动保障是民生之本，安国之策。为解决群众关心、关注的难点热点问题，把再就业、医疗、劳务输出、社保扩面、人才引进、人事、维护劳动者、社保基金管理、政务公开、劳动保障县乡联动等十项工作作为推动树形象活动的抓手，来做深做实。实行重点工作交办制、重点工作调度制、重点工作讲评制。一个项目建立一个专班，明确完成时限，由局班子成员带领各相关科室进行深入、重点攻关。目前，各项工作已取得阶段性成果，以实实在在的工作成效取信于民。社会保险新增参保人员x人，征收养老保险费x万元，其中清理回收历年欠费x万元，初步扭转了入不敷出、寅吃卯粮的被动局面;建立健全了乡镇劳动保障事务站，发放再就业优惠证x本，及时足额发放救助金和失业救济金，保证了这一特困群休的基本生活;启动实施困难退休人员大病医疗保险救助办法，完善相关医疗保险制度，医疗保险作用得到充分发挥;输出农村剩余劳动力x人，实现了首季开门红;举办了大型人才交流会，帮助x余名大中生实现就业。
三是颁布实施人劳社保干部五条禁令。为进一步规范机关干部依法行政行为，树立部门的良好形象。根据人事劳动和社会保障工作性质和当前实际情况，制定了人劳社保干部五条禁令。即：禁止工作日时间饮酒;禁止使用计算机玩游戏、上网聊天，串岗聊天;禁止参与玩扑克、打麻将等任何形式的活动;禁止到基层吃、拿、卡、要;禁止参与高消费娱乐活动。要求全局干部职工必须严格遵守，对违反禁令者，一经发现或举报查实，视情节轻重，对其进行严肃的批评、警告、戒免谈话，直至给予纪律处分。
四是推出首办责任制。为从根本上解决群众因不知办事程序而反复奔波的现象，今年在实行首问责任制的基础上，又推出首办责任制。首办责任人为第一次受理咨询及办事的工作人员，为前来办事的职工群众在提供必要的事务咨询的基础上，要亲自指路引领导到承办科室，说明情况帮其办理。在办事群众离开时，首办责任人要查询办理结果，对一时难以办结的，还要进一步督导落实。首办责任制的实施，真正的方便了群众，极大地提高了机关干部在群众中的形象。
五是聘请监督员。今年我局继续从人大代表、政协委员和社会服务对象中新聘请了x名形象监督员，扩大社会监督面，真正把各项人事劳动和社会保障工作置于群众的监督之下。
六是抓典型，树榜样。为使人劳社保干部在学教活动中学有榜样，赶有目标。注重选树典型，对工作中服务态度好，服务质量高，千方百计为群众排忧解难的机关干部作为典型，所在科室为榜样科室，发挥示范带头作用，引导机关干部比觉悟，比工作，比纪律，比作风，激发干部职工争创一流业绩。目前，我局将职介科、劳动监*大队、企业保险科作为典型科室，起到了明显效果。
七是开展树形象征文活动。为确保学教活动开展的有声有色，按上级组织部门要求，在机关内部开展树形象征文活动，明确要求机关每个科室都要围绕自身建设方面出现的新气象，新变化和在树形象活动中坚持公道正派的实际行动，以通讯和事迹的方式表达出来，充分展示人劳社保干部忠诚实践三个代表重要思想的精神风貌。截止到目前，各科室都在确定人员，发掘闪光点，积极准备。
三、狠抓落实，保证效果
今后，x县人事劳动和社会保障局将按照县委组织部门的统一安排和部署，依据年初制定的措施，进一步狠抓落实，努力寻求部门工作与全县可持续发展大局的最佳结合点，确保树形象活动收到实效，为我县“走在全省前列，力争全市上游”这一奋斗目标贡献力量。
一是进一步完善社会监督方式。以广大基层职工群众关心的热点、难点问题为切入点，对干部任免、技术职称评聘、劳动用工、劳动仲裁、社会保险、再就业等热点工作的程序、标准、办结时限，通过多种形式进行公开，坦诚接受社会的全程监督;召开监督员座谈会，实行走访制度，定期汇报工作，面对面地听取他们对我局工作的意见和建议，提高机关干部的整体形象;开展问卷调查活动，向全县机关、企业事业单位发放征求意见函，最广泛的接受社会各方面的信息，努力寻找在坚持公道正派中的盲点。
二是继续推行外评内查。在广泛征求意见的基础上，开展查摆问题活动。坚持正面教育、自我教育的原则，组织机关干部对照“三个看一看”，进行自查自纠，自我剖析。按支部分别召开民主生活会，采取上级点、群众提、大家帮的方式，进行互相评议、集体“会诊”，力争把问题找的更准、更全、更透。对查找出的问题及时进行分析研究，分别建立整改台帐，制定整改方案，同时通过临时公开栏、发放社会公开信等方式及时向社会公布，确保整改收到实效。
三是理顺行政审批。认真贯彻实施《行政许可法》，按要求对行政审批项目进行清理，规范审批行为。对取消的项目坚决不再进行审批;对保留下来的项目，从提高服务质量、办事效率、公正便民等方面改进业务工作，建立审批台帐、简化审批手续，提高审批效率。同时，对收费项目和标准、办事程序、办理期限建立申报表格示范文本，明示内容和要求，给前来办事的职工群众提供方便。
四是提高服务质量和服务态度，把树立公道正派的人劳社会干部形象活动引向深入。按照“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”的要求，以职工群众高兴、满意为目标，接待群众来机关办事、咨询坚持热情周到，耐心细致。凡是符合政策的要即时办理，对不符合政策要解释清楚，对不是我们职权范围内的事项，明确告知来办事人员，不出现弄权行为。对下岗失业人员再就业、社会保险接续、劳动力登记、医疗费报销、人事代理等需要几个科室相互配合完成的工作，建立“一站式”服务制度，提供一条龙式服务，杜绝推诿、扯皮现象和一项业务办数回的问题发生。使人劳社保干部永葆公道正派的本色。
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