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浅谈企业创新团队知识学习的动因分析
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【论文关键词】 企业创新团队 知识学习 动因
【论文摘要】 本文揭示了企业创新团队知识学习的复杂性，从企业环境的不确定性、企业能力的有限性、市场需求的多样性、创新行为的复杂性等角度探讨了企业创新团队知识学习的一般动因，从临时任务的驱使、竞争对手的威胁、团队自身的需要、其他特殊动因等角度探讨了企业创新团队知识学习的特殊动因，从调整企业战略、打造创新型企业、构建企业创新网络等角度探讨了企业创新团队知识学习的企业动因。
一、引言
企业创新团队知识学习一般不是自发进行的，而是受到一定外因的驱使。促使企业创新团队进行知识学习的因素很多，如企业战略的调整、竞争对手的威胁、团队自身发展的需要等等。在众多的影响因素中，有三种类型的因素是最为重要的，分别为一般动因，即大多数企业创新团队共有的动因;特殊动因，即少数团队学习的动因或者团队在非常时期才会遇到的动因;企业动因，即当企业层面的变动对创新团队提出新的要求时才会产生的动因。企业创新团队知识学习的根本目的是为了实现企业的战略目标，所以企业动因是其学习的最根本的动因，在此基础上才有其他的动因的存在。企业动因主要涉及到企业层面的要求企业创新团队进行知识学习的动因，主要包括企业战略调整，经营领域扩张等等。企业创新团队进行知识学习不论是为了开发新产品还是为了改造企业生产流程，都是从企业的发展角度考虑。企业动因站在一个较高的角度对创新团队知识学习动因的笼统概括，一般动因和特殊动因是对企业动因的具体化。一般动因主要是考虑到企业生存的一般环境的要求，是大多数企业创新团队都会有的学习动因，而特殊动因是企业生存环境在特殊情况下对创新团队的特殊要求，只有少数企业创新团队或者一个企业创新团队在非常时期才会产生的学习动因。本文试图对于企业创新团队不同层面的知识学习动因展开具体分析。
二、企业创新团队知识学习的一般动因
企业创新团队知识学习的一般动因主要有企业环境的不确定性(E)、企业能力的有限性(P)、市场需求的多变性(D)和创新行动的复杂性(C)。创新的动力源自于这些动因的不同组合，可以将学习动力的大小看做这4个因素的函数：F=f(E，P，D，C)，学习动力的大小F是各种动因的增函数。对4种一般动因展开分析如下。
1、企业环境的不确定性
在全球竞争时代，企业所处的环境时刻发生着巨大变化，科学技术的飞速发展加速了产品的更新换代，直接缩短了相关产业的生命周期，这对企业创新团队提出了严峻的挑战。另外，从社会学的角度看，企业处于一个庞大的社会系统中，必须时刻与其他社会成员如顾客、供应商、金融机构、政府等进行交往，而这个系统本身就具有高度的不稳定性，这也要求企业不断进行创新以适应多变的社会系统。从生态学的角度看，企业则处于一个大的生态系统中，在这个系统中同样存在着竞争与捕食现象，企业如果固步自封不懂创新就会被淘汰，在企业竞争的浪潮中被其他企业所捕食。只有那些具备进行快速学习和创新的企业才能及时响应市场需求，取得市场竞争中的有利地位。企业创新团队要给企业带来持续的竞争优势，必须懂得如何应对多变的企业环境，必须不断更新自身的知识存量并且保持着一定的知识流量。可见，应对环境的多变性就是企业创新团队知识学习的动因之一。
2、企业能力的有限性
企业能力包括资源、技术和管理三个方面的内容。企业参与市场竞争要受到资源、技术和管理能力三个方面的制约。任何一个企业都是利用社会稀缺的资源生产消费者所需要的产品或服务，资源的稀缺性决定了企业不可能无限地获取自身想要的原料，这也决定了企业创新行为受到一定的限制。技术创新是企业创新的主要推动力量，但是技术的获得是高成本的，企业不论采取外部引进还是自主研发都需要耗费大量的财力、物力和人力，另外，一些高精尖的技术还被少数企业所封锁，企业创新团队就面临更加严峻的挑战。此外，管理能力的不足往往也是影响企业创新团队创新能力的主要因素之一，团队的管理水平直接决定了团队创新的效率和效益，资源的充裕和技术的领先也有可能因为管理的疏忽而导致创新活动达不到理想的效果。知识的学习不仅可以帮助企业找到获取资源的手段，而且可以帮助企业获取技术的领先地位，同时也可以通过管理知识的学习掌握先进的管理方法。所以企业能力也是促使企业创新团队进行知识学习的动因之一。
3、市场需求的多样性
随着社会经济的飞速发展，消费者对商品及劳务的需求也发生着翻天覆地的变化。产品给消费者的效用不仅在于其主要功能，而且在于其附加功能的合理组合，主要功能给消费者带来基本的满足感，附属功能则能给消费者带来更多的更时尚更便捷的享受。不同企业生产的同类产品的主要功能基本相同，附属功能则有很大的差异，企业要想获取竞争优势，不仅要使产品的主要功能更加稳定可靠，更重要的是为消费者提供更加舒适便捷和时尚的附加功能。如果仅仅依靠主要功能的创新，则企业很难获取持续的竞争优势。所以，市场需求的多样性也是企业创新团队进行知识学习的动因之一。
4、创新行为的复杂性
在现代社会中，科技的飞速发展使得科技本身呈现出高度的综合性和高度的交叉性等特点。企业创新行为是依托科技创新而开展的一项复杂的系统工程，科技的复杂性直接导致创新行为的复杂性。科技的综合性要求企业掌握所在领域高精尖的知识，科技的交叉性则要求企业具备多学科、多领域的专业知识。企业创新团队是企业创新行动的主力军，创新团队所具备的知识存量必须要足以应付企业创新的要求。企业不论是新产品开发、新技术的攻关或者新生产流程的引进都是一项复杂的创新工程。企业新产品的研发必须面对产品的复杂性、技术复杂性和过程的复杂性的挑战。产品开发首先必须以市场需求为导向，就要求企业创新团队做出对市场的准确判断，然后依托创新团队的创新能力开发出新一代的产品。新技术的攻关是企业一项重大的创新活动，是一项复杂的系统工程，对知识的需求具有高度的不确定性，要求企业创新团队时刻注意新知识的学习。新的生产流程的引进同样需要不断学习新流程的操作方法和应用方式。所以，企业创新行为的复杂性是企业创新团队知识学习的动因之一。
三、企业创新团队知识学习的特殊动因
企业创新团队知识学习除了一般动因外，在特殊时候也会遇到特殊的学习动因。这些动因主要有：临时任务的驱使、竞争对手的威胁、团队自身的要求和其他特殊动因。特殊动因的影响往往是全方位的，要求企业创新团队学习的知识也是多方面的，而不仅仅是某一方面知识的学习。对特殊动因展开分析如下。
1、临时任务的驱使
临时任务的来临往往是企业猝不及防的，企业也不可能做好应付任何变化的准备。企业创新团队是企业创新工程主要承担者和执行者，然而其对自身的工作内容却不是完全自我决定的，有来自企业高层、市场和合作伙伴等的不确定的临时任务。企业高层管理人员有时出于战略高度的考虑需要对产品、生产流程、管理制度等进行临时的创新，这种任务对于企业创新团队来说有时候时突然的，需要创新团队学习一定专门知识才能顺利完成的。市场的需求变幻莫测，产品的更新换代也越来越快。企业已有的知识存量不可能做到完全应付这种变化。当某个细分市场有利可图或者某个产品创意很受消费者欢迎时，需要企业创新团队承担起创新的责任，这时候需要创新团队进行知识学习，以弥补知识存量的相对不足。合作伙伴有时候是企业创新的诱导者，因为某个好的创新项目企业必须投入一定的力量去应付，而这种任务有高度的不确定性，企业创新团队也需要进行适当的知识学习去应对这种临时任务的挑战。
2、竞争对手的威胁
竞争对手对企业的影响有时候是巨大的，因为企业在与竞争对手的竞争中一旦落败，企业就要蒙受巨大损失。而且竞争对手对企业的威胁是多方面的，它和企业在技术、流程和产品质量等多方面存在着较量。当竞争对手研发出一种新的生产技术时，企业必须做出一定的反应以应对这种挑战。企业最可靠的方法就是自主创新，研发出比竞争对手更先进的技术。这种艰巨的任务自然就落在了企业创新团队的肩上。企业创新团队面对这种突发情况未必总是能很好的应对，因为其知识存量总是有限的，而技术创新或从本身是一项高知识含量的工作，需要全方面、多学科交叉的知识，所以企业创新团队就必须进行知识学习。
3、团队自身的需要
随着企业创新团队的不断成长，团队成员有的会因为年龄的增长而退出团队，为了弥补团队角色的缺位就必须引进新的团队成员。新成员在知识结构和观念意识方面显然不及老成员优越，于是就产生了团队知识存量与知识需求量之间的缺口，这个缺口若不及时填补，就会严重影响到企业创新团队的创新活动。此外，企业创新团队为了自身的发展，有时候要优化团队结构，重新分配团队成员的职责和权限，这时候也需要团队成员进行知识学习。另外，企业创新团队作为一个群体也是不断向前发展提高的，有时候为了更新整个团队的知识存量需要进行知识学习。所以，团队自身的需要也是企业创新团队进行知识学习的动因之一。
4、其他特殊动因
企业创新团队的创新活动不是一次完成的，而是一个不断循环上升的过程，当一个创新项目完成后，又会面临新的创新任务。团队目标的变化直接导致团队创新工作内容和创新工作流程的变化，甚至导致团队组织制度和运行机制的较大变化，这些变化就要求团队成员熟悉新的创新工作的内容和流程。然而，要完成这种转变并不是个人转变的简单堆积，而是要求团队进行各种适应性学习。另外，产品质量总是不断提升的，不能保证企业生产的产品不会出现质量缺陷，当产品出现质量问题的时候，需要对有缺陷的技术问题进行改进，这时候有可能要求企业创新团队进行知识学习。
四、企业创新团队知识学习的企业动因
企业创新团队知识学习的众多动因可以分为推动动因和拉动动因两种类型。一般动因和特殊动因主要起推动作用，是企业创新团队面临特定任务的时候被迫进行学习，而企业动因则起到拉动作用，是企业层面的原因拉动企业创新团队进行知识学习。
1、调整企业战略
企业生存环境风云变幻，企业核心竞争力的比拼日益激烈，企业要想赢得更好的生存和发展环境，就必须要做好战略管理工作。当企业在现有条件及经营领域内无法继续运营下去的时候，企业就要进行战略调整。企业战略调整关系到企业的业务领域和经营范围，同时也直接影响到企业创新的方向和步骤。企业创新团队作为企业创新的主力军，必然要受到企业战略调整的影响。企业经营领域的变更要求创新团队要有新的知识背景和新的团队结构，而改变团队知识水平及团队结构的方法多种多样，可以直接重新组建新的创新团队，也可以直接从企业外界引进新的创新团队，不论哪种方法都要求企业创新团队进行知识学习。通过学习不仅可以弥补缺位的知识，还可以在学习中塑造好的有利于知识流动的创新团队结构。为了配合企业战略调整或业务创新与拓展，企业创新团队有时候需要相应调整团队结构，团队结构的变动就意味着团队成员责任和权力的变动，对于职责变动的成员来说，就相当于面对一项全新的创新任务。在这种情况下企业创新团队也需要进行知识学习，以便很好地应对团队结构的变化带来的不适感。
2、打造创新型企业
企业核心业务拓展意味着企业要在更加广泛的领域内进行技术创新、管理创新、组织创新及文化创新。显然，企业可以通过组建或是引进新的创新团队来支持业务领域的拓展，但是考虑到高昂的人力资源成本很多企业望而却步，改向从企业内部重新培育合适的创新团队，这种方式需要对团队成员进行大量相关的培训，使团队成员不仅不忘以前的创新模式和创新活动，而且学习新的创新路径。这种方式本质上就是一种知识学习。而且企业业务的拓展不仅只影响到即将要拓展的领域，对企业已有业务领域也会产生相当的影响，其他业务领域为了配合新领域的快速发展必须要做出某些改变。这种改变大多还要以知识学习的方式来进行。可以企业核心业务拓展带动全企业的学习，企业创新团队在这个过程中应该起到带头和示范作用。
3、构建企业创新网络
企业进行海外并购是指企业发展到一定程度，在本土以外进行扩张的一种发展战略，其核心是进军海外市场，并且求得长远的发展。显然，企业海外并购要求企业进行一系列的改变和学习，首先要熟悉标的市场的风土人情和宏观政策管制、当地的经济发展状况和当地消费者的消费习惯及消费水平，等等。所有的这些都需要企业不断的学习才能获得。海外并购对企业创新团队提出了严峻的挑战，因为企业进军海外市场就将企业创新能力放在更加广阔的范围内竞争，要求企业掌握更加先进的技术、更加科学的管理手段和更加优越的创新文化。由此决定的企业创新团队的学习更具有战略性和挑战性。
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