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民营企业信息管理的问题和对策
民营企业信息管理的问题和对策
摘要：民营企业的信息管理对于提升企业管理层次，降低企业风险非常重要。
当前民营企业存在信息化意识淡薄、资金人才不足、员工不支持、信息基础设施差、信息利用率低等问题，针对问题应采取相应对策。
关键词：民营企业;信息管理;问题;对策
传统的企业管理总是强调“人财物、供产销”的管理。
信息是现代企业的主要资源和无形财富，是现代企业科学决策的基础，面对激烈的竞争，信息化管理被越来越多企业所采纳。
民营企业由于起点较低，许多企业因财力物力与管理理念所致，不太在意企业本身的信息和与企业相关的信息管理，更谈不上信息化管理。
关注和研究民营企业的信息管理，是推动民营企业形成竞争优势，保持持续发展的一项十分紧迫的战略任务。
一、民营企业信息管理的必要性
1 实施信息管理是民营企业提升管理最快捷、最有效的途径。
检视国内民营企业的成长历程，会发现：大多数民营中小企业的成功主要是靠市场机遇，创业者往往凭借胆识和勇气，先人一步抓住了机会，使企业在短短几年内得以迅速地发展。
靠市场机会起家的中小企业往往会出现“重业务，轻管理”的现象，企业经营者每天更多考虑的是不断扩展业务，至于企业日常的经营过程和即时经营状况并不清楚。
过去，大多数企业都是凭感觉、凭经验来进行企业管理和决策。
然而，随着企业规模和涉及领域的不断扩大，企业发现管理越来越难以跟上业务发展的步伐，内部各个环节严重脱节。
各个流程也无法衔接。
不少企业面临库存不清、停工待料、交货不及时等突出问题。
一旦市场形势转变，市场需求下降，同行之间的竞争进入白热化，企业会突然发现赚钱变得困难了，以往的很多招数不灵了。
在当前经济形势下，民营企业要想在这场危机中顺利过冬，就必须从管理抓起，降低成本，提高经营效率，让自己变得更有竞争力。
据美国生产与库存控制学会(APICS)统计，使用一个企业管理系统，平均可以使企业库存下降30%-50%、延期交货减少80%、采购提前期缩短50%、停工待料减少60%、制造成本减低12%、管理人员减少10%、生产能力提高10%-15%。
目前，发达国家企业的MRPII应用已非常普遍，普及率已达到70%-80%，世界500强中，已有80%以上的企业实施了ERP系统。
无数的事实证明，实施信息化管理是民营企业提升管理最快捷、最有效的途径。
2 实施信息管理是民营企业化解危机、降低风险的要求。
我国民营企业作为中国企业中的“弱势群体”，面临的风险更大，更需要加强危机管理。
市场经济环境中企业竞争十分激烈，没有什么事情不可能发生，企业处于经营风险之中，为了减除不确定性，降低风险，我们需要有效地进行信息的处理和分析。
所以企业在充分利用、挖掘、搜集、整理信息的同时，还要注重企业危机信息的管理。
危机信息是企业的瞬时信息，其管理难度比企业的一般信息要难得多。
3 实施信息管理是民营企业家身份定位的需要。
在民营企业的管理模式下，企业老板为把控企业风险可能做了很多不增值的工作，他的时间被下属所支配，常常忙业务而无暇顾及信息化项目。
但信息化能够帮助民营企业老板从日常事务中解放出来，只处理例外事件，让他有更多的时间考虑战略和规划，做好企业，实现从企业老板向企业家的转变。
4 实施信息管理是民营企业转变竞争方式的必然选择。
大多企业家由于自身文化水平不高，对信息化建设和保护的意识不强。
面临同行的“谍战”，这些企业常常束手无策。
民营企业要解决这一问题，简单通过“子承父业”、“独门秘方”等家族式管理，很难真正起到杜绝被“潜伏”的命运。
只有通过建立完善的信息化流程和严格的管理制度，才可以摆脱被抄袭和模仿的命运，促进企业快速成长。
二，民营企业信息管理存在的问题
目前，民营企业信息化建设推进缓慢，信息管理水平低，直接影响着我国信息化和信息管理的路径与进程。
我国99.8%的企业为中小企业，而中小企业95%是民营企业，目前我国中小企业信息化率还不到10%，还有90%的中小企业信息化等待开发，整体信息化水平尚处初级阶段。
我国中小企业信息化现状很不理想，4000多万中小企业中，近68%还没有计算机，真正建立独立网站的企业只有37%，大部分没有独立网站，有的挂在别的网站上。
独立网站中的85%仅仅是宣传、查询信息，还没有真正开展交易，真正网上实现交易的只有11%。
妨碍民营企业信息化管理的因素，主要有以下几个方面：
1 信息化意识淡薄。
目前，导致民营企业信息化水平低的主要原因之一，是企业经营管理人员缺乏必要的信息化知识，对用信息技术改造企业生产经营管理的作用认识不足。
很多企业的决策层仍然没有充分理解信息化管理的实质意义，缺少先进的信息化管理理念，出现管理不科学、流程随意性大。
许多民营中小企业领导信息意识淡薄，眼光不够长远，认为信息化资金投入大，而收益却不是短期内就可以得到的，不愿拿出资金搞信息化建设。
2 资金不足。
资金不足是我国民营企业普遍存在的问题，也是无法回避的现实。
一套信息化系统需要大量资金，即使一些民营中小企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统，但实际上，它的应用会随着企业的发展以及暴露出来的新问题而需要调整，后续资金会要求越来越多，因此信息化所需的资金投入是民营中小企业的又一大难题。
我国民营企业信息化投入的资金绝对额平均不到企业总资产的1%，其中超过90%实施信息化的中小型企业的投资不超过10万元人民币。
从总体上看，现在大多数民营企业对信息化建设投入普遍较少，不少企业甚至还不知道什么叫企业信息化，更没有设置专项经费去建设，这就必然严重影响了民营企业信息化进程。
3 人才力量单薄。
我国很多民营企业的技术力量非常薄弱，据统计，我国企业每百人中，信息技术人员还不到一人，尤其是信息化项目实施过程中急需的复合型人才紧缺，目前民营企业信息化建设中，往往是懂技术的不懂治理，而熟悉治理的又对技术不感兴趣。
这就导致很多企业在信息化选型上出现致命错误，从而延缓了民营企业信息化建设的脚步。
4 企业员工不理解，不支持。
一般来讲，企业的一般员工不会理解信息化工程会给他们带来什么，尤其那些实践经验丰富的员工，他越了解企业的业务或生产的复杂性和流动性，就越不敢轻易对实施信息化系统的效果下结论。
实施信息化提高了信息传递速度，改变了手工操作。
从习惯了的操作方式转变到一个新的操作方式，心理上有一种本能的抵触。
一些民营企业在实施信息化后，必须根据信息化的规范要求企业流程，甚至要进行较大的部门重组、人事变更。
流程再造的过程，必然会涉及不同人员的不同利益，而且随着企业自动化程度的提高，某些员工还会由于担心自身的利益被损害而抵触信息化的推进，这就需要企业做大量的工作。
5 信息基础设施差。
信息基础设施建设的投入还不充分，通信和交通设施相对落后，信息网络覆盖面还较窄，特别是内地和边远地区交通不便和通信中的信号不畅的现象还客观存在，民营企业获取信息既不系统又不全面。
6 信息化利用率低。
部分企业的确建立了自己的网站，但是绝大多数网站起到的作用仅仅是停留在媒体的简单扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖掘。
在新加坡，即使不是很大的企业，每天也可能编制出两、三万张报表。
而且这些报表是在这种情况下作出的：企业的工作在晚上12点结束，第二天早上6点又开始，在这6个小时内，3万张报表的编制工作要完成，因为第二天的工作人员需要通过这些报表来了解并掌握业务进程。
三、解决民营企业信息管理存在问题的对策
1 强化信息化意识。
信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中“人”是第一位的因素，特别是企业的领导层，一定要让企业领导层对信息化有正确理解和足够重视。
企业主要领导亲自参与信息工作，以提高对信息的搜集、整理、分辨、利用能力，把信息工作列为企业决策的重要组成部门。
2 建立健全企业信息化决策管理机构。
企业信息化建设是一个长期不断连续改进的过程，有必要建立一个企业信息化决策管理机构来全面统筹企业信息化的建设工作，为企业的发展、决策、运行提供全面准确的市场信息，从而使信息集中统一处理和共享，以避免有价值的信息流失和浪费或重复开发。
3 提高全员信息化素质与技能。
对企业来说，员工对企业信息化的认识不足、信息化素质和技能低下是阻碍信息化发展的一个重要原因，所以，要采取多种形式、各种层次的培训等方式提高全体员工的信息化素质与技能，培养一大批热心于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才。
4 营造出理想的企业信息化发展环境。
企业的领导和管理人员一定要以身作则，成为企业信息化的倡导者、实践者和受益者，影响和带领企业员工更加自觉、主动地参与企业信息化建设，使企业信息化成为企业的一项“全员”工程，营造出理想的企业信息化发展环境。
5 加大企业信息化投资力度。
企业本身必须本着有所为和有所不为的原则，加大企业信息化投资比例和力度。
同时，政府主管部门也要积极帮助企业拓宽筹资渠道。
6 建立健全企业信息化配套支持体系，完善企业信息网络。
建议有关主管部门联合各方面力量，加快研究，尽快建立健全企业信息化配套支持体系，完善企业信息网络，不仅有利于企业信息查询，而且能有效降低企业的交易成本。
参考文献：
[1]晓双金融危机后的新思考――提升经营管理素质中小企业需勤练内功[N]，国际商报，2009-09-24。
[2]黄铁苗，逾95%的中国民营企业家“富不过三代”[N]，中国青年报，2009-06-22。
[3]黄美娜，企业信息化建设之关键[J]，信息系统工程，2008，(10)。
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