人力资源信息化建设及其应用信息化管理论文

时间：2021-04-11 09:11:44 人力资源管理毕业论文我要投稿

　　摘要：回顾了人力资源管理信息化发展的各个阶段，针对企业人力资源管理信息化的建设规划和应用效果等方面进行了阐述，并对现代企业人力资源管理进行信息化建设提出一些建议。

人力资源信息化建设及其应用信息化管理论文

　　关键词：人力资源管理;信息化;效果评价

　　借助日趋成熟的通讯技术和网络技术，信息交流的频率加快，信息传递的效率提高[1]。技术的进步促成了人和技术之间、人和资本之间关系的变化，进而造成了人力资源管理水平的差异。互联网技术逐渐成为企业日常经营管理中必不可少的技术工具，为人力资源管理带来新的契机。推进企业人力资源管理信息化进程，有效应用计算机网络技术，可以提高企业的核心竞争力。

　　一、信息化人力资源管理(E-HR)

　　发展进程伴随着信息技术的发展，信息化人力资源管理(E-HR)从单一功能发展成目前较为复杂的软件系统，这个发展进程分成4个阶段[2]：1.薪资计算系统时代20世纪60年代，企业规模日益壮大，同时计算机技术步入实用阶段，第一代人力资源管理系统诞生，该系统实现了薪资的自动计算，提高了效率，降低了出错率。

　　2.人事管理系统时代

　　20世纪70年代末，随着计算机技术和数据库技术的进步，出现了第二代人力资源管理系统，第二代系统在第一代系统的基础上，增加了采集、管理员工基本信息的功能，同时改进了生成报表的功能和分析薪资数据、人事信息数据的功能。

　　3.人力资源管理系统(HRMS)时代20世纪90年代初，出现了第一次革命性变革。第三代人力资源管理系统基于人力资源管理的理念，将人力资源管理各职能中的相关数据用集中的数据库统一管理。同时，第三代系统更注重软件的应用性，用户界面设计更友好，报表生成工具更便捷，数据统计分析功能更灵活高效，是信息化人力资源管理的前身。

　　4.信息化人力资源管理管理时代

　　20世纪末、21世纪初，出现了第二次革命性变革，人力资源管理系统融合了现代的人力资源管理理论，实现了企业人力资源管理从内部信息化向外部信息化的过渡。企业不仅局限于内部优化，还更加注重外部优化。

　　这一系统借助信息化手段，为企业发展提供战略支持，具有提高效率、降低成本、改善员工服务模式的特点，成为企业管理的重要组成部分。

　　二、规划信息化人力资源管理系统的步骤

　　企业要遵循规范化的实施步骤寻找合适的解决方案。这不仅能帮助企业有效规避风险，还能缩短选型周期、降低成本。

　　1.企业需求分析

　　完善的人力资源管理体系，包括企业人力资源规划、招募与选拔、培训与开发、晋升与职业规划、考核与绩效管理、薪酬福利等方面，需投入大量的人力、物力和财力[3]。

　　而人力资源管理的基础部分是完善的组织岗位需求分析与设置体系以及全面的以人为核心的人力资源数据的集中整合，并在此基础上建立市场驱动型的绩效考核和薪酬体系。因此，在人力资源管理信息化建设过程中，必须实现经营管理数据的高度共享，兼顾各部门的个性化特点，以及足够的灵活性，并适时改革、完善。

　　2.明确实施范围与目标

　　旨在根据企业的人力资源管理需求，以人力资源管理系统为平台，支持企业建立一套高效、易用、个性化、体现全面人力资源管理思想的信息化管理体系，并依靠网络化信息系统的实时、高效、刚性等优势，帮助企业优化人力资源管理流程，完善人力资源管理体系，规范人力资源管理制度，使企业的人力资源管理得到全面优化，最终为企业创造核心竞争优势，推动企业的持续发展、进步[4]。

　　3.信息化人力资源管理系统建设原则

　　(1)先进性。企业从事3个层面的人力资源管理工作：高层管理者侧重于战略方针设定和方向指导;中层管理者主要是完善规划、参与实施等;基层员工完成执行和自主管理。信息化人力资源管理系统基于先进的IT技术，为人力资源管理提供了全员参与的业务平台。

　　(2)实用性。首先，人力资源管理的支撑平台需要解决包括基础信息处理、业务流程规范操作、战略支持以及管理工具引入等几个层次递进的管理需求;其次，在保障这个环节的基础上，实现人力资源管理中诸如人员变动管理、劳动合同管理、培训管理等核心功能的应用以及经理自助服务、员工自助服务等扩展功能的应用。

　　(3)适用性。在人力资源管理信息化建设过程中，一方面要充分考虑企业所处的行业市场环境和自身发展特点;另一方面要在现有管理模式基础上，将先进的人力资源管理理念有效运用于建设规划中，保障软件运行的适用性。

　　(4)安全性。实施信息化人力资源管理系统时，根据企业不同组织层级、应用层级的`管理范围和管理层次的区别，分层级授权：不同人员赋予不同的角色定位，同时分配不同的数据管理权限，从而保证系统数据的保密性和安全性[5]。

　　4.设计解决方案

　　首先，进行信息技术的环境分析[6]，即分析企业内外的信息技术环境。针对企业内部已建立的未能有效发挥作用的人力资源管理信息系统，了解其水平和使用状况，结合存在的问题，对引入系统与原有系统在连续性上进行规划。企业外部的信息技术环境分析主要是针对信息技术整体发展水平和竞争对手的信息化建设水平。

　　其次，在分析信息技术环境状况的基础上，依据企业信息化人力资源管理的业务内容，明确信息化人力资源管理各个应用功能模块的需求情况、用户界面情况等，完成软件解决方案的设计工作[7]。

　　5.系统实施

　　实施工作主要是完成系统测试、系统安装、新旧系统转换和系统维护与更新等工作。为了更好地保证系统质量，在系统测试阶段对需求分析、系统设计进行终审;在新旧系统替换时，保证两个系统稳定对接;在系统投入使用后应进行持续性的维护工作，阶段性对系统技术手段等进行更新与升级。

　　三、信息化人力资源管理系统应用效果评价

　　1.全面人力资源管理

　　企业人力资源管理系统是一种适合多种人力资源管理解决方案的开放式平台：由用户自行定义多种信息数据项目;实现业务流程自定义与重组;管理工具以组件的形式灵活组配;通过战略模块控制不同层次的业务活动。通过提供人力资源管理的全员参与平台，使人力资源管理工作从高层管理者的战略设定、方向指导，到人力资源管理部门的规划完善，再到中层经理的参与实施，最终到基层员工的自主管理，形成一个统一立体的管理体系。

　　2.业务模式清晰，界面友好灵活

　　企业人力资源管理系统为一般员工、直线经理和人力资源管理者等提供个性化的人力资源管理业务操作窗口，以事件和流程为中心规划业务进程，使琐碎的业务活动变得清晰明了。针对每个操作员，该系统都能够定义其菜单的组织方式与个性化的名称，并且能够集成其他系统的应用，为每个操作员提供一体化、个性化的操作环境与应用平台。

　　3.系统开放，转换灵活

　　企业人力资源管理系统通过客户化平台提供各种不同系统接口实现系统的开放和灵活，提供包括Word、Excel、Txt、DBF等不同格式的数据导入导出接口，方便与不同格式数据的灵活转换。

　　4.强大的查询、统计和分析功能

　　企业人力资源管理系统提供查询模板、查询引擎、数据加工厂、查询统计、报表工具等不同的查询、统计、分析工具，同时根据规则进行结构分析、变化趋势分析等工作，实现强大的数据组合分析功能，实现决策支持。

　　5.辅助支持功能

　　企业人力资源管理系统在“政策制度管理”中提供对国家和地方的政策法规等的分类检索和管理维护，给员工和人力资源管理者提供辅助支持，实现人力资源管理透明化。

　　6.信息共享，灵活对接

　　作为企业信息系统的核心平台，通过可扩展平台实现人力资源管理系统与其他相关系统的对接，外部系统人力资源数据的共享，以及随着信息化发展存在的复杂的系统对接，从根本上扭转了相对独立的各系统之间信息无法共享的弊端。同时，所有信息由专人进行维护，并通过制定相应的信息浏览、调用和修改权限，保证了系统相应的子模块信息只能在权限范围内被正确使用，从而实现信息的及时、准确、安全。

　　7.纵向管理，高效便捷

　　通过开发人力资源管理系统，逐步实现企业人力资源管理上下一条主线，充分发挥企业人力资源部门与各分子公司人力资源部门工作的指导、协调和沟通作用。

　　四、对信息化人力资源管理建设的建议

　　信息化人力资源管理建设的风险存在于整个项目的推进过程中，笔者针对系统实施提出几点能有效控制风险的建议。

　　1.项目组织保证

　　信息化人力资源管理建设工作是一项多方参与、共同完成的项目，为了保障项目规范化运作，需要设置相适应的组织机构，进行合理的人员分配，建立有效的沟通机制。

　　2.项目制度建设

　　信息化人力资源管理的信息存在安全性和保密性高的特点，需要建立一整套相关制度，如系统管理部门、运行范围界定、操作人员等级权限划分、安全操作注意事项、违纪违规处理等。严格按运行规则操作，保障系统安全稳定。

　　3.培训工作

　　培训工作主要分为计算机网络技术和人力资源管理业务。按员工职能和工作授权的不同，有针对性地安排不同内容的培训，保障信息化人力资源管理系统的正常运转。

　　4.预算控制

　　信息化人力资源管理建设的预算主要包括硬件、软件和实施3方面。在项目规划之初，做好预算管理工作，明确项目推进过程中各阶段的费用，并严格按照预算管理。