网吧员工培训必备三点
网吧员工培训必备三点
一、电脑故障维护部分
如果碰到显示器黑屏问题时要检查显示器的电源线连接是否完好，也可能是显示器亮度或对比度调整比例不合适，又或者是显卡硬件故障或显示器信号线与显卡接口接触不良的可能。
电脑无法启动主机电源损坏，主板上COMS芯片损坏，可能是CPU损坏或接触不良。显卡、内存与主板不兼容，也会导致机器无法启动。主板上的内存插槽、显卡插槽损坏等很多原因。
二、网管维护操作注意事项
断电操作，如果客人没有关显示屏要及时关闭一方面省电一方面减少消耗;轻拿轻放，动作不要野蛮;先了解后操作，要知道怎么弄了再弄，否则机器是拆了装不回去了;物品归位，东西的位置摆放安排合理，用完不要随手摆放;随手清洁，卫生条件很重要，要要注意保持室内的.清洁;存档记录，对于一些细节或者是问题要记录下来以备不时之需;工作交流，大家都发生思想的碰撞才比较能产生新的思维。
三、服务礼仪
作为服务行业，顾客就是上帝这是一句至理名言。对待客人一定要使用礼貌用语，像您好，请，谢谢，对不起之类的;客人的需要一定要尽力满足，实在无法做到也要向他们清楚的解释;对于客中人问题要灵活处理，不同的人有不同的性格，视具体情况而定;观察细节了解客户需要什么并且能够及时满足他们，这样在他们心才才会产生一个良好的印象;对于客人遗失的东西妥善保管，以防他们再回来索取。
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