原油开场白

原油开场白

　　原油开场白[1]

　　1.克服自我的心理恐惧

　　我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。

　　如何做好电话销售?刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。

　　等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我?

　　其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。

　　只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。

　　有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗?

　　2.提高电话销售技巧和话术

　　如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。

　　或者由于一直没起色被公司劝退了。

　　那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。

　　这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

　　其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。

　　如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。

　　一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢?

　　3.和客户面对面交流

　　电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

　　可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。

　　客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。

　　这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。

　　前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。

　　我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢?

　　4.客户成交

　　这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。

　　这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。

　　5.维护客户

　　东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。

　　当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。

　　原油开场白[2]

　　很多时候，销售人员已经确认好了目标客户，而且也把相关资料准备好了。

　　但在准备拜访客户时，却总是遭到客户直接或委婉的拒绝。

　　这使大部分的销售人员百难以理解。

　　互帮互助销售培训通过分析，总结出原因基本上可以分为以下几种：

　　一、时间不充裕

　　很多时候，销售人员打电话预约时间。

　　客户都会以没有时间或者正在忙为借口拒绝。

　　当客户这么说的时候，也许是真的没有时间，也许只是一个托词而已。

　　毕竟时间嘛，挤挤总是会有的。

　　但是，不是是真是假，销售人员最好不要强行去拜访，这样很有可能会引起客户的方案。

　　这里面还有一个技巧，在给客户打电话时，不要问有没有空，直接说什么时候见面。

　　通过调查分析得知，这样约见成功的可能性比较大。

　　这个技巧相当于一种暗示，把给客户的有时间还是没时间的选择，换成了什么时候见。

　　二、资金问题

　　客户拒绝销售人员的借鉴，有时候也是因为资金链的问题。

　　在查过财务信息之后，看到本季度的财务支持已经所剩无几，只剩下一些不能动用的储备资金。

　　这时候，客户也是心有余而力不足。

　　如果销售人员再去约见的话，谈判成功的可能性基本上乜有。

　　除非，事先已经有了足够的宣传，那还有可能让客户动用储备资金。

　　当然，如果你现在已经开始为下一季度的业绩做准备了，也是可以的。

　　三、与原供应商的合作比较稳定

　　当客户与原来的供应商合作比较愉快时，客户就会拒绝再去见销售人员了。

　　因为人都是有一种求安稳的心理，既然现在做的还不错，很少会有再去求变的。

　　毕竟换一个新的供应商是有风险的，谁也不知道新的会比旧的做的更好。

　　万一还不如前一个，那就得不偿失了。

　　而且，客户与原供应商关系比较密切时，他们会因为利益关系，而在很多信息上互换，甚至你这个竞品的出现。

　　在这种情况下，如果想和原来的供应商竞争，需要有两点：1、把与客户的关系处理的非常好，甚至是好朋友，好哥们的那种地步。

　　当人情这块做到极致时，已经超越了原来的供应商。

　　客户肯定会倾向于自己更熟悉的人。

　　2、产品的优势非常明显。

　　不管是价格也好，质量也好，如果做的非常出色，出于利益的考虑，客户也会换供应商。

　　以上两点可以归为人情做透和利益驱动。

　　四、主要负责人变动

　　很多时候，一但客户方面的负责人换了，新上任的会比较谨慎。

　　他会先了解市场行情，然后针对市调的信息，从熟悉的供应商里进行筛选。

　　而且，为了省去大量的工作，新上任的负责人大都汇沿用前任的经验来工作。

　　因此，原来的供应商就占据了先机。

　　当然，正因为是新负责人，对所有供应商并不是很了解，如果能充分把握新负责人的想法。

　　合作还是很有希望的。

　　这个阶段，应该多做一些人情做透和利益驱动的事。

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