社会心理学基础知识
在年少学习的日子里，大家都背过不少知识点，肯定对知识点非常熟悉吧！知识点是传递信息的基本单位，知识点对提高学习导航具有重要的作用。你知道哪些知识点是真正对我们有帮助的吗？下面是小编精心整理的社会心理学基础知识，希望对大家有所帮助。
社会心理学必考知识点
社会心理学的主要理论流派
社会学习论
代表人物 巴甫洛夫(俄)和华生(美)，后来的霍尔和斯金纳。
由班杜拉最后提出。
基本观点 试图通过学习机制来解释人们社会行为的形成和变化。
具体内容 学习过程有三种机制：联想、强化和模仿。
观察学习包括四个过程：注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程。
社会交换论
代表人物 霍曼斯(美)——创始人。
布劳发展了社会交换论。
基本观点 主张从经济学的投入和产出关系的视角研究社会行为的理论。
强调人们之间的互动是物质与非物质的一种交换。
具体内容 五个相互联系的普遍性命题：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺-满足命题(个体或群体重复获得相同奖赏次数越多，则该奖赏对个体的价值越小)、侵犯-赞同命题。
认为趋利避害是人类行为的基本原则。
人们在互动中倾向于扩大收益、缩小代价或倾向于扩大满意度、减少不满意度。
认为利他者的付出是帮助他人，其收益是自我价值的提高和焦虑的减少。
符号互动论
代表人物 最早使用符号互动术语的布鲁默。
詹姆斯和米德(美)。
基本观点 认为社会心理学的研究对象是社会互动过程中的个人行为和活动。
主张在与他人处于互动关系的个体的日常情境中研究人类群体生活。
具体内容 符号包括语言、文字、记号、个体的动作和姿势。
符号互动论的基本假设：
①个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为基础。
②事物的意义源于个体和他人的互动，而不是存在事物自身中。
③个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。
精神分析论
代表人物 19C末弗洛伊德
基本观点 意识、潜意识、前意识。
力比多。
快乐原则和现实原则。
生本能和死本能。
具体内容 人格结构三个层次：本我、自我、超我。
人格的三个方面相对平衡，个体得以适应环境和现实。
力比多是精神分析论的核心概念。
代表人物 荣格(瑞士)的精神分析学
基本观点 集体潜意识理论，为理解人类的社会行为提供了独特的视角。
具体内容 心理治疗的目的应该是发展病人的创造性潜力及完整人格，而不是治疗症状。
代表人物 霍妮的文化因素论
基本观点 男女之间的差别是文化因素决定的。
具体内容 认为行为是个体对环境的反应，人格由环境和教育决定。
代表人物 沙利文的人际关系学说
基本观点 认为人际关系是人格形成和发展的源泉。
社会动机与社交情绪
一、概述
1、定义：动机是引起、推动、维持与调节个体的行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。
由人的自然属性、自然需要引起的动机称为自然动机;由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。
社会动机是人的社会行为的直接原因。
2、动机过程：人的某种需要从未满足转换到满足状态，然后又产生新的需要的循环过程。
3、功能：激活、指向、维持与调节。
4、动机强度与活动效率的关系：一般来说，动机强度与活动效率之间大致呈“倒U型曲线”。
在比较简单的任务中，活动效率随动机的提高而上升;随着任务难度的增加，最佳动机水平有逐渐下降的趋势。
二、主要的社会动机
1、亲合动机：个体害怕孤独、希望和他人在一起建立协作和友好联系的心理倾向。
是人际吸引的较低层次
(1)亲合起源于依恋，合群在个体生命早期的表现是亲子间的依恋，哭和笑有助于依恋的形成
(2)亲合的作用：满足个体的某些社会性需要;获得信息;减轻心理压力;避免窘境
(3)影响因素：情境、情绪、出生顺序。
压力越大，群体成员的亲合动机越强;悲惨情境和恐惧情绪增加亲合倾向，但高焦虑者的亲合倾向较低。
长子长女恐惧时的合群倾向比弟妹们强。
2、成就动机：是一种基本的社会动机;是个体在各种情境下，追求成功与成就的动机;是个体追求自认为有价值的工作，并使之达到完善状态的动机
(1)抱负水平：抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的和期望达到的成就目标的主观估计。
代表一种主观愿望，与实际成就可能会有差距。
与成就动机有密切联系，抱负水平的高低取决于其成就动机强弱。
如遇事想做、想做好、想超过他人，则个体的抱负水平就会较高。
与个体已往的成败经验也有关系，成功的经验可提高个体抱负水平
(2)影响因素：目标的吸引力;风险与成败的主观概率;个体施展才干的机会。
(3)是习得的社会动机，培养儿童成就动机应注意家庭教养方式;强调、追求成就的社会氛围。
家长对儿童自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关。
3、权力动机：希望影响和控制他人的心理倾向。
权力需要是权力动机产生的心理背景。
温特认为存在两种权力动机：积极的和消极的。
前者常常表现为竭力去谋求领导职位或在“组织社会中的权力”;后者则通常表现为“害怕失去权力”，为自己的声望忧虑。
可能通过酗酒、斗殴和展示已有的权力等行为来满足这方面的需求。
影响因素：社会控制的需求;对无能的恐惧。
4、侵犯动机：个体有意伤害他人，以使自己获得平衡和满足的一种心理倾向。
侵犯行为简称侵犯，也称攻击行为和暴力行为，是个体有意伤害他人的行动。
侵犯是由侵犯动机引起的。
(1)侵犯行为的构成：
①伤害行为：身体和言语伤害
②侵犯动机：即侵犯的主观意图，是侵犯行为的直接原因
③社会评价：违反与破坏社会规范和社会准则的伤害行为具有反社会性质，维持(比如警察危急时刻击毙劫匪)具有亲社会性质。
此外，还有介乎二者之间的被认可的伤害行为。
广义的侵犯包括上面三种情况，而狭义的侵犯专指反社会行为的伤害行为
(2)侵犯行为的原因
①本能论：弗洛伊德和洛伦兹。
弗洛伊德认为人有生本能与死本能两种对立的基本本能。
洛伦茨认为应发展冒险性体育活动，人口的拥挤可能会增加侵犯事件发生的几率，人口的爆炸增大战争的危险性
②.挫折——侵犯学说
a挫折既指阻碍个体达到目标的情境，也指行为受阻时，个体产生的心理紧张状态。
b“侵犯永远是挫折的一种后果”，“侵犯行为的发生，总是以挫折的存在为条件”。
c要点如下：侵犯强度同目标受阻强度呈正比。
抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比。
如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小;如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生
③社会学习论的观点：侵犯行为是习得的。
个体通过学习学会侵犯，也可以通过新的学习消除侵犯。
班杜拉提出侵犯行为的学习机制是联想、强化和模仿。
挫折可能引起侵犯，也可能导致个体的冷漠与畏缩，这个过程也是习得的。
研究表明，习得的无能为力与个体归因有很大关系，抑郁者倾向于把消极事件归因于内部的、稳定的、普遍性因素;非抑郁者则倾向于外部的、暂时性的和特殊性的因素。
(3)影响因素：情绪唤起水平、道德发展水平、自我控制能力、社会角色与群体、大众传媒(4)去个性化：是个体的一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态。
使人最大限度地降低了自我观察和自我评价的意识，降低了对社会评价的关注，通常的内疚、差愧、恐惧和承诺等行为控制力量也都被削弱，从而使人表现出通常社会不允许的行为，使人的侵犯行为增加会。
群体活动是去个性化最常见的情境。
5、利他动机：个体不顾自身，增进他人的价值和利益的一种心理倾向。
利他行为时利他动机支配的行为，是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为
(1)性质
①利他行为是一种亲社会行为。
亲社会行为泛指一切符合社会期待的有益于他人的行为
②利他行为是一种以人为对象的亲社会行为。
助人行为与利他行为都是以人为对象的亲社会行为，但利他的层次更高，因为这种行为不企求回报。
利他者认为帮助别人是其出自内心的义务
③利他行为是由利他动机引起的，其特征是以完全有利于他人为目标
(2)原因：社会规范论认为人类社会中存在的普遍的道德性规范，包括交互性和社会责任规范
(3)影响因素：
①外部因素:
a自然环境：良好的气候及环境使个体心情愉悦，往往会增加利他，而噪音等恶劣环境因素会减少利他。
b社会情境如下：
Ⅰ他人在场：有负面影响，在场人数越多，利他可能性有时越小。
这是由于去个性化，使个体责任意识丧失;或者个体倾向于把责任分给在场的其他人，导致责任分散，使自己的责任减轻。
如果情境中出现助人行为的榜样，就会产生示范效应，增加人们的利他行为。
Ⅱ情境的社会性意义：个体遇到需要帮助的社会情境，首先会对情境的.意义和性质进行解释，判断是否属于紧急情况，是否需要介入，然后才会采取行动。
在情境的性质不甚清楚的时候，个体往往参考在场其他人的反应来做出判断。
Ⅲ时间压力：当个体自己很忙，时间紧张时，往往难于利他。
Ⅳ利他的对象的特点：
①具有以下特点的人容易被帮助和救援：与利他者相似的人(特别是态度与价值观相似)、未伤害过利他者的人以及有吸引力的人
②利他者的心理特征
a心境
b内疚
c人格：社会责任感与利他行为呈正相关，移情能力与自我监控能力也与利他行为呈正相关
③利他技能：懂得如何助人和利他也是重要的。
救助技能与救助手段的掌握，会增加人们利他行为发生的可能性。
三、社交情绪
1、定义：社会情绪：是人际交往中，个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。
2、几种基本的社交情绪
(1)社交焦虑：是一种与人交往时觉得不舒服、不自然、紧张甚至恐惧的情绪体验。
是一种消极的情绪体验。
往往还伴有生理上的症状，如出汗、脸红、心慌等。
为了回避，通常减少社会交往，往往选择孤独的生活方式
(2)嫉妒：与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇方面不如别人，而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂的情绪状态。
针对性、持续性、对抗性、普遍性
(3)羞耻：个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。
健康的羞耻感是个体心理发展的自然结果，是人适应社会生活，改善自己的一种重要力量，过少或过多的羞耻感都是不健康的。
羞耻的个体往往感到沮丧、自卑、自我贬损、自我怀疑、绝望等
(4)内疚：个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。
内疚者往往有良心上和道德上的自我谴责。
健康的内疚感是心灵的报警器，是人类良心的情绪内核，过多的内疚感是心灵的毒药，不利于身心健康。
态度转变得影响因素和理论
影响因素
(1)传递者：威信、立场、说服意图、吸引力
(2)沟通信息：信息差异、畏惧、信息倾向性、提供方式。
对于威信高，信息差异大，引发的态度转变量较大;威信低，差异适中，引发的态度转变量较大。
能唤起中等强度的畏惧的信息能取得较好的说服效果
(3)接受者：原有态度信念、人格、心理倾向
(4)情境：预先警告、分心、重复。
沟通信息的重复频率与说服效果呈倒U型曲线。
中等频率的重复，说服效果较好。
预先警告和分心的影响是复杂的，可能促进转变，也可能抑制转变。
预先警告有双重作用。
如果接受者原有态度不够坚定，对态度对象的卷入程度低，预先警告可促使态度转变。
如果态度与接受者的重要利益有关，那么预先警告往往使其抵制态度转变。
态度转变理论
(1)海德的平衡理论(1958年)：遵从“费力最小原则”，即个体尽可能少地转变情感因素而维持态度平衡。
提出P-O-X模型，P：个体;O：他人;X：另一个对象。
“三肯定，或两否定，一肯定，即存在平衡状态。”
P—0联系为肯定时的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡。
而P—O联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡
(2)费斯廷格的认知失调论(1957年)：个体关于自我、环境和态度对象都有许多认知因素，当各认知因素出现“非配合性”关系时，个体就会产生认知失调。
失调认知对个体的意义越大，失调的认知成分多于协调的认知成分，则认知失调的程度越大。
认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的紧张状态。
之后，通过改变态度的某些认知成分，达到认知协调。
认知失调可能有四种原因，逻辑的冲突、文化价值的冲突、观念的矛盾、新旧经验相悖。
消除、减少认知失调的途径主要有三种：一改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调;二引入或增加新的认知因素，以改变原有的不协调关系;三降低失调的认知因素双方的强度
(3)社会交换论：产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。
它认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。
态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因进行周密的计算。
态度是肯定因素(得)与否定因素(失)的代数和。
选择何种态度取决于这种态度能使其获得什么。
失去什么，总收益如何。
知识点一
1. 1908年，美国社会学罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦孤独的著作《社会心理学导论》先后出版，标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
2. F.H.奥尔波特认为，社会心理学研究个体的社会行为和社会意识的科学。
3. G.W.奥尔波特认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。
4. 艾尔乌德认为，社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。
5. 本书认为，社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
6. 社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。它包括个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争、群体的决策行为等等。
7. 勒温提出了一个著名的公式B=f（P，E），其中B是行为，P是个体，E是个体所处的情景，f是函数关系。也就是说个体行为是个体于其所处情景相互作用的结果。勒温.指出，“要理解和描述行为，人和他所处的情景必须被看成时一个相互依赖的因素群。”
8. 社会心理：是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
9. 社会心理学的研究可分为四个层面：个体层面、人际层面、群体层面和是社会层面。
①个体层面主要研究：个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习。
②人际层面主要研究：个体之间相互作用如人际沟通、人际关系等等。
③群体层面主要研究：群体凝聚力、群体心理氛围、个体与群体的相互作用、社会影响。
④社会层面主要研究：风俗、时尚、阶层、民族心理特征、国民性。
知识点二
1. 霍兰德将社会心理学发展划分为哲学思辨、经验描述与实证分析。
2. 哲学思辨阶段（启蒙期）从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。其特点是根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。
3. 最早的社会心理学研究是围绕“人性”的哲学争论。
4. 经验描述阶段（形成期）从19世纪中叶到20世纪初。其特点是，在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
5. 经验描述时期，对社会心理学起了直接“催生”作用的学术有：
①达尔文的进化论；
②德国的民族心理学；
③法国的群众心理学；
④英国的本能心理学；
⑤奥地利的精神分析学派。
6. 实证分析阶段（确立期）始自20世纪20年代。其特点是，社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。
7. 实证方法的先驱是特里普力特和莫德。
8. 第二次世界大战后，社会心理学迅速发展，表现出以下特征：
①研究领域拓宽；
②理论向多元化发展，提出了许多新的“小理论”来解释与预测行为；
③开展了应用社会心理学的研究。
知识点三
1. 社会心理学研究应遵循的主要原则：
①价值中立原则；
②系统性原则；
③伦理原则。
2. 对一些反社会的价值观和引起心理障碍的价值理念，咨询师要进行积极的干预和引导。
3. 研究者应遵循的伦理守则是：
①在制定研究计划时，研究者应该评估其道德可接受性；
②研究前，研究者应向被试者说明研究计划的主要部分，并征得被试者同意。在特殊情况下的欺瞒须经严格程序核准，并在事后向被试者说明，求得理解；
③在具体研究中，研究者必须采取保护被试者的措施；
④被试者有退出研究的自由；
⑤对被试者提供的资料应加以保密，如公开发表，须经被试者同意；
⑥不得和被试者建立研究工作以外的其他关系。
4. 社会心理学的研究方法主要是：
①观察法；
②调查法；
③档案法。
5. 观察法分为：自然观察和参与观察。
6. 自然观察：是在自然情境中对人的行为进行观察。其特点是对所观察的行为尽可能的少干预。自然观察的主要目的是描述行为，提供“类别”及“数量”的信息，即回答“是什么”的问题。自然观察使所有研究方法的基础。
7. 参与观察：当观察者与被观察者存在互动关系时的观察，即观察者作为被观察群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息。采用参与观察时，应尽量减少观察者和被观察者之间相互作用造成的负面影响。
知识点四
1. 调查法包括：访谈法和问卷法。
2. 访谈法的特点：
①访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围；
②访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲设计、编制和实施原则；
③访谈法是一种科学研究的方法，不是普通的“聊天”。
3. 访谈可以分为结构访谈与非结构访谈。也可以分为直接访谈和间接访谈，直接访谈是面对面的访谈，间接访谈是通过一定的中介进行访谈，常见的由电话访谈等。
4. 接近被访谈者中应该注意：穿着干净整洁；称呼恰如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；以适当的方式消去被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。
5. 应对拒绝的技巧有：应有耐心；不要轻易放弃。
6. 访谈中提问的技巧有：
①开始交谈时应有寒暄之词以调节情景氛围；
②严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问；
③访谈时应与被访者保持交流，忍者恩听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导；
④对被访者应有耐心，如有遗漏，应请对方补充回答。
7. 问卷法的特点是：
①标准化程度较高；
②收效快。
8. 问卷的构成：
①题目；
②前言；
③指导语；
④问题及备选答案；
⑤一些人口学数据的记录；
⑥结束语；
⑦计算机编码。
9. 问卷设计的主要原则有：
①目的性原则；
②全面性原则；
③非歧义性原则；
④非暗示性原则；
⑤适度规模原则。
知识点五
1. 在印象形成中，个体所获得的信息时按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成一个总体印象。
2. 加法模式：指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评分值的总和。
3. 平均模式：总体影响的形成是将各个特征的分值加以平均。
4. 加权平均模式：对他人的总体印象不是根据简单的平均结果，而是根据重要性确定出各种特征的权重，然后将权重与每种特征的强度相乘，然后加以平均。
5. 中心品质模式：根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。
6. 印象管理：也叫印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。
7. 印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；而印象管理师信息输出，是对他人的印象形成过程施加影响。
8. 印象管理是个体适应社会生活的一种方式，是一种社交技巧。个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色的期待。
9. 常见的印象管理策略
①按社会常模管理自己；
②隐藏自我和自我抬高；
③按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范；
④投人所好。
知识点六
1. 档案法：是按照一定目的的搜集大量资料（过去及现在的），通过内容分析进行研究的一种方法。它包括：调查报告、个案资料、事件记录、统计资料、出版物及历史文献等。
2. 档案法的优点是：对研究对象的心理干扰少，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较大的趋势研究，适用于对历史人物进行研究，
3. 档案法的缺点是：工作量大，费时费力，分析数据的难度也较大。
4. 如何看待社会心理学的研究成果：
①社会心理学研究成果的“生态学效度”一直受到质疑。
②实验室研究的结果不能任意的推广到现实情境中。
③学习社会心理学理论，一定把握其局限和适用范围。
④20世纪70年代“社会心理学”危机的原因，是社会心理学研究结论的解释力较弱。
5. 现代社会心理学之父是勒温，“好理论，最实际”就是他说的。
6. 实验社会心理学的奠基人是F.H.奥尔波特。
7. 社会心理学理论的价值体现在：
①提高人类认识自身的能力；
②提高人的生活质量。
8. 社会学习理论是由班杜拉和沃尔特斯提出的。
9. 学习过程包括：联想、强化和模仿。
10.观察学习的过程是：
①注意过程；
②保持过程；
③动作再现过程；
④动机过程。
知识点七
1. 社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初，初创人是美国社会学家霍曼斯。其他代表有布劳、埃莫森、蒂博特、凯利等。
2. 社会交换论认为，趋利避害是人类行为的基本原则，由于每个人都企图在交换中获得最大收益、减少代价，使交换行为本身变成得于失的权衡。
3. 霍曼斯提出的五个相互联系的的普遍命题：
①成功命题：个体的某个行为能得到相应的奖赏，他就会重复这种行为；某一行为获得的奖赏越多，重复行为的频率越高。
②刺激命题：相同的刺激可能引起相同或相似的行为。
③价值命题：某种行为的结果对个体越有价值，他重复这种行为的可能性越高。
④剥夺—满足命题：个体或群体获得相同的奖赏次数越多，该奖赏对个体的价值越小。
⑤侵犯—赞同命题：个体行为没有出现其预料的结果，个体出现侵犯或赞同的行为，都对个体更有价值。
4. 符号互动理论的代表是詹姆士和米德。
5. 符号互动理论的基本假设有：
①个体对事物采取的行动时以该事物对他的意义为基础的。
②事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在于事物自身中。
③个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。
6. 荣格是分析心理学的创立者。他认为心理治疗的目的应该是发展病人的创造性潜力及完整的人格，而不是治疗症状。
7. 霍妮认为，行为与人格发展的动力不是本能驱力，行为是个体对环境的反应，人格由环境和教育决定；后天因素在神经症和精神病的病因中起主要作用；男女间的心理差别是文化因素决定的。
8. 沙利文认为，人际关系是人格形成和发展的源泉。
知识点八
1. 人是社会性动物。早在公元前328年，亚里士多德就指出：“人本质上是社会性的动物”。
2. 社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
3. 社会化涉及社会及个体两个方面。现在学术界普遍认为社会化伴随人的一生。儿童及青少年时期的社会化是早期社会化，成人期的社会化是继续社会化。
4. 由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫做再社会化。再社会化还包括对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化，比如我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制。
5. 社会化的基本内容有：
①教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；
②教导社会成员遵守社会规范；
③教导社会成员树立生活目标，确定人生理想；
④培养社会角色。
6. 社会化的基本条件：
①人类有较长的生活依附期
②人类的遗传素质提供了社会化的可能性。
7. 个体社会化的载体：
①家庭；
②学校；
③大众传播媒介；
④参照群体。
8. 社会化的分类
①语言社会化。个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。
②性别角色社会化。它包含三个方面：
（1）性，表示男女在生物学方面的差异。
（2）性别，表示男女在人格特征方面的差异。
（3）性别角色，表示社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待。家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿等机制实现的。
③道德社会化。它包括三方面，即：
①道德观念与道德判断；
②道德情感；
③道德行为。
④政治社会化。爱国意识的发展有三个连续的阶段：
（1）国家形象阶段：以国歌、国旗及领袖作为国家象征。
（2）抽象国家观念阶段：以有关国家、政治组织的抽象观念作为爱国的依据。
（3）国家组织系统阶段：爱国观念扩展到本国在国际舞台的角色与国际责任之中。
知识点九
1. 社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。
2. 按角色获得方式分为：
①先附角色，是建立在先天因素基础上的，比如父母的角色。
②成就角色，主要靠个体努力获得的角色，比如老师的角色。
3. 按角色行为的规范化程度分为：
①规定型角色，是行为的规范化程度较高，个体自由度较小的。比如公务员、军警。
②开放型角色，是规范化程度相对较低，自由度较大，如朋友等。
4. 按角色的功能可分为：
①功利型角色，是以追求实际利益为目标的角色，如银行家、企业家、商人等。
②表现型角色，是以表现社会秩序、制度、价值观念、道德风尚为目标的，如学者、教授，
5. 按角色承担者的心理状态分为：
①自觉角色，对自己的角色扮演有较为明确的意识，并尽力感染“观众”，比如演员。
②不自觉角色，是并未意识到角色扮演，只是以习惯的方式行动，比如性别角色。
6. 角色扮演过程含有角色期待、角色领悟和角色实践三个要素。
7. 角色失调分为
①角色冲突
（1）角色间冲突：是指同一主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突。
（2）角色内冲突：主要是人们对同一角色的不同期待引起的冲突。
②角色不清：个体对其扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，都会造成角色不清。
③角色中断：由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象。
④角色失败：角色承担者不得不得退出舞台，放弃原有角色。
知识点十
1. 自我：也叫自我意识和自我概念，是个体对自己存在的认知。是心理学的古老课题。
2. 主我是认识的主体，是主动的自我，是进行中的意识流。客我是认识的对象，即被观察者，它包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识与信念。这是詹姆士提出的。
3. 镜我，是由他人的判断所反映的自我概念。
4. 自我的结构有：物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。
5. 自我概念的功能：
①保持个体内在的一致性；
②解释经验；
③决定期待；
6. 自我概念的形成与发展经历的三个阶段是：从生理自我到社会自我，最后到心理自我。
知识点十一
1. 身份是由个体的社会地位及处境地位决定额外自我认同。社会地位所决定的身份是地位身份，它是相对稳定的，是身份的主体。处境地位所决定的身份是处境身份，它是易变的。
2. 身份是由角色构成的，在地位身份中，角色就是由身份决定的行为期待。
3. 身份的特点：
①客观性；
②主观性；
③多重性；
④稳定性；
⑤契约性。
4. 自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊水平是个体对每一角色进行单独评价的总和。
5. 自尊需要包括两方面：一是对成就、优势与自信等的欲望；二是对名誉、支配地位、赞赏的欲望。自尊需要的满足会导致自信，个体就会觉得自我有价值、有力量、有地位。自尊遇到挫折，个体可能会感到无能与弱小，产生自卑，以致丧失自信心。
6. 詹姆士提出了，自尊=成功/抱负，意思是自尊取决于成功，还取决于获得的成功对个体的意义。
7. 影响自尊的因素有
①家庭中的亲子关系；
②行为表现的反馈；
③选择参与和扬长避短；
④根据相似性原理正确进行社会比较。
知识点十二
1. 社会知觉包括对他人、群体以及对自己的知觉。现在一般主张，社会知觉过程实际上是社会认知过程。
2. 社会知觉是一种基本的社会心理活动，人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。
3. 影响社会知觉的主观因素：
①认知者的经验；
②认知者的动机和兴趣；
③认知者的情绪。
4. 图式：是人脑中已有的知识经验的网络。图式对新觉察到的信息其引导和解释作用。
5. 图式的作用：
①影响注意对象的选择，个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意的中心。
②影响记忆，个体在社会知觉中记住的，往往是对他有意义的或者是以前知道的东西。
③影响自我知觉，自我图式是个体在已往的经验基础上形成的对自己的概括性的认知。
④影响个体对他人的知觉。
6. 印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。
7. 印象形成：是个体接触新的社会情景时，总是按照以往经验，将情景中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。
知识点十三
1. 在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响，比如首因效应和近因效应。
2. 首因效应：最初获得的信息的影响比后来获得信息的影响更大的现象。
3. 近因效应：最新获得的信息的影响比原来获得的信息影响更大的现象。
4. 首因效应是第一印象作用的机制。
5. 一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应；而不熟悉或少见的人之间容易出现首因效应。
6. 光环效应：也叫晕轮效应，是个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质的现象。
7. 光环效应是一种以偏概全的现象，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。
8. 刻板印象：是人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。
9. 刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。但在有限经验基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。
社会心理学小知识
1.蝴蝶效应:
上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
丢了一颗钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；伤了一位骑士，输了一场战斗，亡了一个帝国！
蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。
2.鳄鱼法则：
其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。
譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。
3.鲇鱼效应：
以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?
原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。
4.羊群效应：
头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。
羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。
5.刺猬法则：
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
6.手表定律：
手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。
7.二八定律(巴莱多定律)：
19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。 社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。
二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
8.木桶理论：
组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。
9.马太效应：
《圣经-马太福音》中有一句名言：“凡有的，还要加给他，叫他有余;没有的，连他所有的，也要夺过来。”
社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。
10.鸟笼逻辑
挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
11.破窗效应
社会心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。
社会心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏， 人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。
任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。
犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯，使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊，一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升。
因此，当我出去开会，碰到一位犯罪学家时，立刻向他讨教，原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。
当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”，但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发现非常有效。
警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪，又发现抓逃票很有收获，因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因此警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结，使这个恶性循环无法继续下去。
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