交际语言技巧大全

常识大全 时间:2017-06-19 我要投稿

  对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人 会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人 感到你是个值得信任的人。语言表达是口才艺术的核心和灵魂,善于表达的人,能惜言如金却又能恰到妙处。

  职场交际语言技巧:说话的艺术

  1.急事,慢慢地说。

  遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地 把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象, 从而增加他人对你的信任度。

  2.小事,幽默地说。

  尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就 不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提 醒,还会增强彼此的亲密感。

  3.没把握的事,谨慎地说。

  对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人 会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人 感到你是个值得信任的人。

  4.没发生的事,不要胡说。

  人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆 测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修 养,是个做事认真、有责任感的人。

  5.做不到的事,别乱说。

  俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。

  不轻易承诺 自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信, 行必果”的人,愿意相信你。

  6.伤害人的事,不能说。

  不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之 间,不说伤害人的话。

  这会让他们觉得你是个善良的 人,有助于维系和增进感情。

  7.伤心的事,不要见人就说。

  人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就 说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏离。

  同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。

  8.别人的事,小心地说。

  人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播 别人的事,会给人交往的安全感。

  9.自己的事,听别人怎么说。

  自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给 人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的 人。

  10.尊长的事,多听少说。

  年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多 的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一 个尊敬长辈、谦虚好学的人。

  11.夫妻的事,商量着说。

  夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相 互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。

  12.孩子们的事,开导着说。

  尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚 定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意 和你成为朋友,又能起到说服的作用。

  语言交际技巧

  听的技巧

  聆听他人讲话时要专心,要用心去听,而不是只用耳去听。

  要暂时忘却自己的想法和成见,与讲话者一起去回顾体验,要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈,增强对方表达的自信心,使他乐于讲下去。

  聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。

  聆听时还要虚心,不要轻易打断他,要善于发现对方思想中的闪光点。

  目光技巧

  常言道:“眼睛是心灵的窗户。

  目光接触,是人际交往间最能传神的非语言交往。

  在交往中通过眼神的交流可以促进双方的沟通。

  正视表示尊重,斜视表示轻蔑,双目炯炯会使听者精神振奋。

  柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱,目光东移西转,会让人感到是心不在焉。

  交往中,适当的目光接触可以表达彼此的关注。

  说的技巧

  说是自我表达的最佳手段。

  说是要给别人听的,所以要使别人对自己说的内容感兴趣,就得做到:一、说得明白,语言要简练、通俗、生动易懂。

  二、还要善用敬语,对上级,要谦恭有礼,多用亲切友好的词语。

  三、适当赞扬别人。

  适时适度、发自内心地赞扬别人,可以造成融洽的交往气氛,强化人际吸引力。

  但赞扬要真诚适度,不要乱戴高帽。

  体态技巧

  体态包括身体的动作、手势。

  在人际交往中,人的举手投足都能传达特定的态度和含义。

  身体略微倾向于对方,表示热情和感兴趣;微微欠身,表示谦恭有礼;身体侧转或背向对方,表示不屑一顾。

  不同的手势也具有各种含义,比如摆手表示制止或否定;双手外摊表示无可奈何;双臂外展表示阻拦;拍脑袋表示自责或醒悟;竖起大拇指表示夸奖。

  声调技巧

  同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来,可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。

  在人际交往中,恰当地运用声调,也是保证交往顺利进行的重要条件。

  一般情况下,柔和的声调表示坦率与友情;缓慢、低沉的声调表示同情和关注对方;用鼻音则显示傲慢、冷漠、鄙视,这会引起对方的反感。

  青年警察在人际交往中要细心体会声调的微妙,学会正确运用声调,以加强语言表达的效果。

  距离技巧

  人都有一种保护自己个人空间的需要。

  个人空间距离的大小与交往的对象、内容、场合和情境有关。

  一般来说,人们之间的关系越密切,他们的人际空间距离就越。

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