电话礼仪有哪些
你了解电话礼仪吗?那电话礼仪有哪些呢?下面小编整理了一些关于电话礼仪的内容，供大家参考!
电话礼仪有哪些【1】
要是你听到电话铃声第三声你还没有接，接起来第一句话必须是对不起：
要是你在接电话的时候，当你听到铃声的第三次响起你还没有接听，那么你要说的必须是对不起，然后把你的理由告知对方，
这样让对方觉得自己受到了尊重，人在被尊重的情况下，可以做成功很多事情，不信你可以试试哦。
接打电话应该注意的礼仪
接打电话时，不管对方是谁，都要先说你好:
不管你要接打电话的对方是谁，不管是你的领导还是你的下属，还是你的朋友，你都要先说你好，
因为这是接电话最起码最根本的礼仪，这样你可能会因为这一个细节，获得一个大的订单，
可能因为这个细节，交到你人生中的一个挚友，可能因为这个细节找到自己人生的另一半，可能因为这一个细节，成就你这一生，
因为礼仪对我们来说是特别重要的，只有得到了大家的认可，你才可能会成功，而被认可的第一点就是礼节，礼貌。
接打电话应该注意的礼仪
接听电话的时候，不管是你旁边谁在跟你说话，请认真回答电话对方的人：
不管谁在你旁边，不管有多么重要的事情，你都不要理会你身边的任何人任何事情，因为你对面的人是在听你讲话，看不到你的影子，
摸不到你的身子，更不能看到你的表情，所以对方需要你的尊重和全神贯注，这样你要是不能让对方感觉你全神贯注，那么会觉得你不尊重人。
接打电话应该注意的礼仪
接听电话的时候，要是电话突然挂断，你应该第一时间用另外一部电话通知对方：
不管挂断的理由是什么，不管挂断是因为怎样?不管是因为没电，没信号还是怎么，都要立刻用电话给对方回过去，第一表示尊重，
第二则是让对方觉得你没有出任何事情，你是安全的，所以你必须这样，才能做得更好。
接打电话应该注意的礼仪
挂断电话的时候一定要说拜拜，再见：
拜拜，再见，回见都是我们应该说的礼貌挂电话用语，因为只有这样对方才知道你挂了电话，你有挂电话的意图，
或者知道你挂了电话的确定时间，要是直接说完话对方只会通过电话上面的显示来看你是否挂断电话。
接打电话应该注意的礼仪
挂电话的时候，一定要等你电话的对方先挂断，才能再挂断电话：
这是一条原则性的礼仪，因为挂断电话的时候，可能正是对方说话的`时候，所以这样不礼貌的行为我们还是先不用再做了，
只有你听到对方是嘟嘟嘟的声音，你才去挂断电话，才好。
电话礼仪有哪些【2】
一.腹稿
打电话前先想清楚待会自己想说什么，表达的是否明确，称呼是否到位，措辞是否得当，语气是否适中，要如何讲才能得到自己想到的回应。
这个很重要。
二.自报家门
工作中打电话给对方一定要先自报家门，称呼对方后先介绍自己，对不同的人所介绍的方式也不一样。
例如，打电话给老师就说：“您好，请问是XX老师吗?我是XX班的XX”。
面对领导就要说：“您好，请问是XX吗?我是XX部门的XX”。
另外，如果不熟悉的话要先确认对方的身份。
第一句也不要用：“喂”，这是不好的习惯，用：“您好”代替“喂”
三.对长辈/领导一定要用“您”做称呼。
四.确认对方身份后，一定要来句：“请问您现在方便讲电话吗?”
五.聊天内容的选择
确认对方方便讲电话后，这里就要分对象了
1.如果对方是平辈/朋友，此时应该现寒暄几句，拉拉家常，然后再慢慢进入主题。
2.如果是领导，则应该单刀直入，直接说明来意。
一般商业电话时间控制在三分钟内最好
六.挂电话前要确认事实
如果是询问领导的意见，在挂电话前一定要做最后的确认。
这是对领导的尊重。
这条运用的范围很广，就算是叫外卖，最后也要确认菜单/份数.
七.一定要等对方先挂电话
我看其他答案有说分情况，我觉得没有必要，一律让对方先挂。
我习惯是讲完后放10秒，如果10秒后对方还没挂电话，那么可能是对方忘记了或者对方也在等我先挂，我才会挂。
八.时间的选择
最好不要在吃饭时间/睡觉时间打电话给对方。
我个人认为晚上20：00-22：00是最佳的打电话时间
九.不要打断对方讲话
这是基本的礼仪，不局限于电话
十.给予对方明确的回应。
得到对方回应后，用：“好的/可以/没问题”来代替：“嗯/额/哦”。
十一.准备挂电话时，要说：“好的，打扰了/感谢您的建议/好的，我明白了，感谢您的接听”
电话礼仪有哪些【3】
(一)本人接电话要注意的礼仪： 一是要接听及时。
电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。
一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。
二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，要注意以下三点： (1)拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好，如：“您好”，“您找哪位?”
(2)通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方道一声“再见”。
三是主次分明。
接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。
如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意，如“对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，我与你联系”。
(二)代接电话也要讲礼仪 在为他人代接、代转电话的时候，也要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。
具体是： 以礼相待。
在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗? 尊重隐私。
代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。
当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随便扩散。
别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。
记忆准确。
代接电话时，对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误，免得误事。
传达及时。
代人接电话，首先弄清找谁。
如果答应对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样不仅容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。
(三)打电话应注意的礼仪 1、通话时间：不要在他人的休息时间之内打电话。
如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及午休的时间;也不要在用餐之时打电话。
打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。
2、通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。
一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。
3、通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。
4、通话语言要文明。
通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”!然后再言其他。
终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见”。
5、通话时态度、举止要文明。
通话时，“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。
若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。
在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下;不要趴着，仰着，坐在桌角上;不要高架双腿在桌子上。
拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。
【电话礼仪有哪些】相关文章：
电话礼仪大全12-11
有关电话礼仪07-31
公务员面试礼仪有哪些01-27
中国餐桌礼仪有哪些3篇03-09
面试的必知礼仪有哪些12-26
面试进门礼仪的步骤有哪些01-01
中秋节有哪些餐桌礼仪02-21
餐桌有哪些须知的礼仪02-19
职场谈话的礼仪规范有哪些02-15