浅析个体微商的微信营销
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摘要：微商跟随微信出现而壮大，这是一个很特殊的群体，有着和传统市场不同的销售模式，传统市场受到了微商的巨大挑战，微商有着独一无二的优势，同时又存在很大的问题亟待解决。本文就微商的优劣势以及营销策略建议展开论述。
关键词：微商;优劣势; 策略分析;微信营销
一、背景分析
当今社会，随着经济、科技和生活水平的提高，网民的数量也逐年在增加，人们越来越热衷互联网消费和娱乐。据中国互联网网络信息中心2015年2月发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示，截止2014年12月，我国网民规模大6.49亿人，互联网普及率为47.9%，较2013年底提升2.1%，其中微信用户占65%。同年6月新发布的《报告》显示，截止2015年上半年我国共新增网民1894万人，普及率为48.8%，微商的崛起成为了社会传统市场的一大挑战。因为消费者的生活质量和收入不断提高，很多商品从之前的奢侈品变成了日常消费品。传统的销售模式已经不完全适应当今社会的发展，微信营销正成为当今社会营销新的发展方向。
二、优势分析
(1)适应消费者的习惯。国内网民数量的增加带动了微信用户数量的增加，微信已经成为了广发消费者不可或缺的软件，由2015年1月腾讯微信官方公众号腾讯大学发布的首份微信平台数据化研究报告《微信的“影响力”》显示，18-35岁的中青年用户占所有用户的比例为86.2%，平均每天打开微信10次以上的用户占55.2%，影响了用户的消费，娱乐，社交等多方面的生活习惯。这些人正好也是互联网产品的忠实消费者，对于企业来说，这些用户的消费对直接个体微商的利润有着很大的影响。
(2) 广告传播迅速方便、低成本。微信的广告传播相对于传统广告的巨大优势就是几乎零费用，而且传播速度相当迅速，只需要相互加好友，卖方的广告一经发出就会立即传播到消费者手中，传统广告传播必须要考虑时间、地点、成本、人流量，场地在室外的还要考虑天气情况，微信广告不需要考虑如此多的因素，但是能达到是事半功倍的效果。
(3) 对于品牌的传播拥有重要的意义。微信营销还有一个很大的优势就是品牌的传播速度十分迅速，因为消费者在商家那里得到了好的服务与产品会在聊天过程中进行好评，所以商家可以将这些聊天记录中的评价进行整理，在不泄露消费者隐私的前提下通过广告让其他的消费者可以看到这些评价。在微信十分普及的今天，很大一部分的消费者的微信通讯录中的数量过百，假设一个卖家的产品链接被转发2次，那么这个产品的链接其实被转发的次数是100的平方，10000次，如此数量庞大的传播量更加会利于品牌的传播。
三、劣势分析
(1) 质量得不到保障
1、 产品质量问题。很多不法商家为了获得更大的利润，销售小品牌产品，产品原料和制作工艺存在很大的问题，例如最近曝光的含荧光剂面膜，含有重金属的化妆品等，这些产品让商家获得的只是短期利润，更大的问题是损害了消费者的健康、商家的声誉和口碑。
2、 O2O模式存在的产品不对等问题。。在线购物很多时候都会出现在线看到的商品和买到手的商品不一样的问题，微信往往采取图片加文字的方式，缺少直观的参数和消费评论。例如商家寄给消费者的衣服尺码不符，让了消费者退换货的麻烦，使消费者对该商家产生了不好的印象。
3、 售后问题。微信销售的产品因为大多数是个人销售，和产品厂家缺乏相应的合作，造成了产品退换与维修的售后问题严重，消费者权益得不到保障。
(2)零体验。化妆品微信营销相对于传统营销来说有体验较少甚至零体验的问题，因为微信营销是线上销售，消费者只能看，不能直观的见到产品，更缺少了化妆品销售过程中很重要的体验环节，造成了相对比较重视产品体验的客户的流失。
(3)缺乏监管
1、 缺乏线上平台的监管。相对网购发展的源头――淘宝网模式，微信存在很大的劣势，淘宝是一个平台，整合了该平台所有的商家，制定了相关的规章制度，有相关的惩罚制度，消费者在某个网店消费，消费款不是直接打给商家，而是先给淘宝这个平台，要是交易成功，由消费者确认收货，淘宝再将款项打给商家，要是交易出现问题，如商品质量不符合规定，在不影响产品二次消费的情况下消费者享有七天无理由退货权利，这些制度在一定情况保障了消费者在购物过程中的权益。相比淘宝，微信在这方面的制度几乎为零，因为微商是个人行为，微信本身并没有发起这个行动，因此缺乏线上官方的监管，消费者遇到消费权益问题，只能和商家联系，有的不讲信用的商家就会造成消费者的损失，严重影响了微商的信誉和形象。
2、 缺乏法律的监管。2014年3月15日国家工商行政管理总局的《网络交易管理办法》正式施行，2013年12月7日全国人大常委会正式启动了《电子商务法的立法》。除此之外有关微信交易的.相关法律十分缺乏，这就造成了消费者投诉无门，使消费者对微信消费失去信心。
(4) 广告质量问题。因为微信广告成本几乎为零，因此多数微商每天都会发不止一次广告，初衷是为了提高产品的知名度，增加收入。可是个体微商由于成本等限制很少经过专业的广告培训，也没有能力将广告外包给广告公司制作，所以广告的质量普遍不高，广告数量过多，造成了消费者审美疲劳，甚至是厌恶微商广告，影响微商发展。
(5)物流不配套。因为成本，缺乏组织与合作等原因，微商无法建立响应及时的物流平台，这是每个微商应该思考和解决的问题。
(6)目标消费者定位相对较模糊。微商因为其特殊性，无法有效的筛选目标消费群体，群体年龄跨度过大，无法准确定位消费群体。造成广告效果偏低，销售量无法提升等问题。