国际贸易与数据库营销
国际贸易与数据库营销【1】
摘要：计算机技术、互联网和数据库的发展将国际贸易带入了一个新时代，为适应这种发展和变化，国际贸易企业也在寻找新的营销方法。
本文对数据库营销在国际贸易中的特点和应用进行了研究探讨，并提出建议，希望为国际贸易企业起到参考作用。
关键词：数据库营销;竞争力;国际贸易;难点
进入21世纪以来，伴随着数据库技术的发展，数据库营销也迅速地发展了起来。
众所周知国际贸易的双方很多时候是依靠数字化手段进行沟通交流并建立贸易关系的。
因此建立客户数据库，在数据分析挖掘、精确筛选目标客户的基础上，利用直复营销手段与目标客户联系，拓展海外市场，也是一种有效的开展国际贸易的方法。
数据库营销是一种分众营销，与传统的大众营销方式相比，具有定位准确、回应周期短、便于测量等优点。
同时，数据库由于其自身强大的数据储存和挖掘功能，为追踪客户、了解客户、预测客户需求提供了前所未有的可能性，从而开辟了一系列传统营销难以企及的新型营销领域，如交叉销售、增量销售、维护客户关系等，使营销活动在深度和广度上都有了飞快的进步。
发展数据库营销能够为企业在国际贸易中带来竞争优势，但是如果仅仅为了追赶营销潮流，在没有明确的营销目标和规划的前提下，匆忙上马数据库营销项目，却会给企业带来巨大的负担。
通过调查研究发现，数据库营销具有专业性强、前期硬件成本投入大、数据质量要求高等特点，因此笔者认为，国际贸易企业不应该一开始就大规模自建营销数据库，而应该在保证数据安全的前提下，采取灵活多变的方式，逐步开展数据库营销。
下面就此进行分析论述：
一、什么是数据库营销
数据库营销是直复营销的一种，也有人把它看成是直复营销中的一个重要环节，它是一种具有客户针对性的互动式的市场营销方法。
企业通过各种信息渠道收集目标客户、潜在客户的资料并储存在数据库中进行分类，以便对客户提供更多更及时的服务、从而加强企业与客户之间的联系，使企业能进一步了解市场把握市场，更好地满足客户需求。
也就是说，数据库营销是企业通过搜集和积累大量消费者的信息，经过软件的分析处理后，对消费者的购买爱好、消费倾向进行精准定位，在此基础上有针对性的制作营销信息已达到说服消费者去购买产品的目的。
数据库营销的核心是数据挖掘。
随着当代数据库技术的普及，近几年数据库营销在国外已经得到了广泛的应用，在中国大陆地区也得到了越来越多中国企业的青睐，其中电子邮件营销和网络营销由于其投资低回报率高被国内企业在国际贸易中广泛应用，像阿里巴巴等一些第三方的营销平台也在蓬勃发展，可以说，数据库营销迎来了一个高速发展时期。
二、数据库营销是外贸企业基于技术要素的一种国际竞争力的提升
国际贸易新要素理论认为，应赋予生产要素以新的含义，扩展生产要素的范围，生产要素不仅仅是生产要素禀赋理论所说的劳动、资本和土地，技术、人力资本、研究与开发、信息以及管理等等，都是生产要素，这些无形的要素越来越成为形成贸易的基础，它决定着一国比较优势格局。
笔者认为，这里提到的新技术要素不仅仅是指到国际贸易中出口的最终产品生产所包含的技术含量，同时也包括了国际贸易的贸易手段本身的技术要素提升。
数据库营销手段伴随当代信息技术而生，适合当今国际贸易的新形势，将数据库、统计分析等作为一种新技术要素应用到国际贸易当中，能够更好突破国际贸易中的地域和时间限制，打破贸易壁垒，从而提升外贸企业的国际竞争力。
三、数据库营销在国际贸易中的特点与应用
国际贸易(International Trade)是指不同国家(或地区)之间进行的商品交换活动，其由进口贸易和出口贸易两部分组成，故有时也称为进出口贸易。
国际贸易既包括了本国与他国间的贸易，也包括了别的国家之间的贸易。
国际贸易是世界贸易，因此国际贸易企业尤其青睐于像网络营销这种低成本、跨地域的营销方式，而数据库营销作为网络营销的重要策略也被越来越多的国际贸易企业开始尝试。
数据库营销在国际贸易应用中具有如下特点：
1.可测度高：数据库营销作为直复营销的一种，同样也是一种可测度的广告形式。
有助于了解如何获得客户的反应以及这些反映来自何处。
这些信息将继续被用于扩展或重新制定、调整你的营销计划。
而传统的广告形式(报纸、杂志、电视等)只能面对一个模糊的大致的群体，究竟目标人群占多少无法统计，所以效果和反馈率总是让人失望。
2.可调节性高：数据库营销具有很强的实验性和可调节性，每推进一步，都要精心测试，并且对结果进行分析。
例如英国的Hallmark公司就曾经利用数据库筛选其在中国的目标客户，并按照不同的年龄和地理位置划分成组，针对不同的组小范围发送个性化广告邮件，然后根据反馈效果来精确区分目标人群。
在发送邮件的同时也在实验和修改邮件广告设计，根据最终回馈率确定最佳广告方案进行更大规模的广告。
3.相对投入成本低：从理论上来说数据库营销可以使企业实现准确定位，集中精力于更少的人群，最终目标集中的最小消费单位可以是个人。
目前美国已有大约56%的企业正在建立数据库，85%的企业认为他们需要数据库营销来加强竞争力。
由于运用消费者数据库能够准确找出某种产品的目标消费者，企业就可以避免使用昂贵的大众传播媒体，可以运用更经济的促销方式，从而降低成本，增强企业的竞争力。
具有关资料统计，运用数据库技术进行筛选消费者，对邮寄的企业宣传品的反馈率，是没有运用数据库技术进行筛选而发送邮寄宣传品的反馈率的10倍以上。
4.有效的维护客户关系：国际贸易中客户关系管理，其内涵就是企业利用数据库技术和其它IT技术而实现的对客户的整合营销，具体应用包括：数据库、数据挖掘、基于互联网的个性化服务等等。
维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则是寻求一个新客户成本的10倍。
如果比竞争对手更了解顾客的需求和欲望，留住的最佳顾客就更多，就能创造出更大的竞争优势。
通过分析客户数据，计算客户忠诚度，经常地与消费者保持沟通和联系，可以维持和增强企业与消费者之间的感情纽带。
另外，运用储存的消费记录来推测其未来消费者行为具有相当精确性，从而使企业能更好地满足消费者的需求，建立起长期的稳定的客户关系。
国际贸易与国际市场营销的关【2】
摘要:阐述了国际贸易与国际营销的区别与联系,探讨了国际贸易理论对国际营销的影响以及国际营销对国际贸易的影响,指出两者之间存在以盈利为目的的超国界的经济活动的共性。
关键词:国际贸易国际营销关系影响
国际贸易是指世界各国相互之间的商品和劳务的交换,由世界各国的对外贸易所构成,为一定时期世界贸易的总和。
国际市场营销是指超越国界的市场营销活动。
这里的市场营销活动,主要是指企业为向国际市场销售适销对路的商品和劳务而进行的产品规划与开发、产品订价、产品分销、产品促销以及国际市场营销信息的搜集与分析等。
一、国际贸易与国际营销的联系
国际贸易是指世界各个国家和地区相互之间所从事的商品和劳务的交换活动,由世界上各个国家和地区之间的对外贸易所构成,是一定时期世界各国和地区联系的主要形式。
国际市场营销是指企业超越国界从事商品经营与市场营销活动,这里的市场营销活动,与国内的营销不同,要注重国内外不可控环境因素、自身资源等。
菲利普科特勒在其《国际市场营销》一书中指出:“国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导,以便获取利润的活动。”
国际贸易与国际营销的共同性是两者都是以国际市场为目标市场,都是以获取商业利润为主要目的而进行的跨越一国国界的经济活动,而且这两种经济活动经常是如影随形,密不可分。
国际贸易必然要借助于一整套完善、科学的国际市场营销活动,才能卓有成效地实现各国选定的国际贸易任务和目标。
例如,两者都是在国际市场上进行的,国际市场是联系国际贸易和国际营销的重要纽带。
它们的共性有以下5个方面:
其一,二者都是超越一国国界的全球化的经济活动,它们面临着相同复杂的.国际环境,如经济发达状况、人口数目、城市化进程、政治法律环境、社会文化风俗以及竞争环境。
其二,二者都是以获取正常合法的企业经营利润为最终目的的国际性商业活动。
其三,二者都是以商品和劳务为交换内容,经营活动的末端都是全世界市场的消费者或用户。
其四,二者的理论基础都是来源于李嘉图的“比较利益学说”、弗农的“国际产品生命周期理论”和波特的“国家竞争理论”等。
其五,二者都是全球经济一体化的产物,都是企业从事国际商业活动、参与国际竞争、瓜分国际市场的主要工具和主要形式。
国际贸易与国际市场营销都是以获得利润收入为目的而进行的超越国界的经济活动。
二、国际贸易与国际营销的区别
尽管二者存在着某些共同点和相通性,但也有着许多重要区别,存在着差异性:
(一) 交易形式的不同
既然国际贸易由世界各国的对外贸易所构成,而每一国家的对外贸易又都有进口贸易和出口贸易,因此,国际贸易包括购进与输出两个主要方面。
而国际市场营销则仅强调售出这一个方面,(而且,这里的售出也不一定是出口),即通过了解国际市场需求,向国际市场销售适销对路的产品或劳务,从而获得收入。
当然,国际市场营销也不是毫不涉及购进。
(二)交易的主体不同
国际贸易是国际之间的商品和劳务的交换,国际贸易中商品和劳务的买主、卖生都是国家,换言之,国际贸易的组织者是国家。
而国际市场营销则是企业产品和劳务与国际市场需求的不断适应过程,产品和劳务的卖主是企业(或其海外子公司),买主则可能是国家,也可能是这个国家的企业或个人,还可能是本企业的海外子公司或附属机构,换言之,国际市场营销一般是由企业组织的。
当然,国家的经济状况、政府体制、法律制度等,对国际市场营销也有着不容忽视的重要影响。
(三)是否超越国界
就国际贸易而言,产品和劳务的交换必须是超越国界的交换,即参加交换的产品和劳务必须真正从一国转移到另一国。
而国际市场营销,作为超越国界的市场营销活动,是指这些活动超越国界,而不厂进行整体规划与协调,制订各自的发展战略与经营策略。
国际贸易与国际市场营销的这一差异性,反映到统计数据上,就表现为:国际市场营销额往往大于国际贸易额。
(四)涉及范围不同
国际贸易只涉及部分市场营销活动,如产品购销、实体分销、产品汀价等,而不进行产品分销渠道的管理,一般也不进行市场调研、产品开发、销售促进等市场营销活动。
而国际市场营销则涉及上述所有活动。
从国际贸易与国际市场营销的上述差异性看,国际市场营销在某种意义上要比国际贸易具有更多的优势。
三、国际营销对国际贸易的影响
国际营销的任务,从总体上说,是研究国际市场环境及引起环境变化的诸因素。
认识、发掘和开拓潜在的目标市场,选择和决定进入市场的方式,制定合适的经营战略和策略,使企业对产品、价格、分销、促销等可控制因素的运用符合市场的需要,并在国际竞争中取得良好的效益。
企业国际营销工作的好与坏,不仅仅关系到企业的国际市场份额,而且关系到一国的国际贸易水平和一国的国际竞争力。
随着经济全球化的发展,各国均卷入国际市场竞争的洪流,哪家公司能树立起国际营销观念,正确选择目标市场,并针对各目标市场的特点制定相应的营销策略,哪家公司就能在国际市场中占据有利地位以及高额的市场回报。
国际市场营销对于一个企业的国际贸易水平至关重要,它是连接客户需求与企业反应的中间环节,是企业参与国际分工深度和广度的重要影响力,也是一个企业开展国际贸易成功与否的重要原因。
国际营销对于一个国家的对外贸易水平有着重要的制约作用。
一个国家的进出口贸易总额,归根结底,是一个国家所有企业开展国际贸易的总和,从宏观角度讲,国际市场营销对于适时适地,以适当的价格把产品从一个国家传递到另一个国家,促使国家消费大市场的形成,起着重大的作用。
四、结语
国际营销与国际贸易,互相影响,互相促进,在当今世界,国际营销与国际贸易又互为因果。
它们两者之间有以盈利为目的的超国界的经济活动的共性。
但是国际营销与国际贸易又有差异,随着国际营销的深入开展,必将带来国际贸易水平的提高,而国际贸易的不断深化,也必然要求国际营销水平的升华。
参考文献:
[1]杨晨.我国企业国际市场营销发展探讨[J]. 经营管理者, 2009,(01) .
[2]兰婷.国际市场营销战略规划――以青岛啤酒为例[J].商业经济, 2009,(04) .
[3]张卫东. 国际市场营销的产品策略[J].企业改革与管理, 2008,(03) .
【国际贸易与数据库营销】相关文章：
数据库营销的基础条件04-01
电信企业数据库营销的应用04-01
铁路物资企业的数据库营销战略04-01
营销稽查与电力营销风险管理03-05
国际贸易实务国际市场营销策略03-12
浅谈营销战略与战术02-17
电力营销目标市场的特点与营销策略03-12
浅谈营销组合与服务营销理论研究03-31
市场开发与营销简历模板02-19