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移动通信工程项目风险管理研究
人类社会已经步入21世纪,在新的世纪里主导型经济是知识经济,即我们现在越来越多地谈到的“新经济”。这一动向提醒我们在高度重视企业管理现代化的同时,需要给予项目管理应有的关注。
摘要：伴随着社会主义市场经济的日益繁荣，传统的移动通信工程项目管理相关内容与市场的要求相脱节，移动通信工程项目在其自身特点与市场经济风险不确定因素加大的双重压力下日益受到项目管理者的重视。文章以风险管理为主脉络，针对移动通信项目存在的潜在与已知的问题进行剖析，以达到项目风险管理的目标。
关键词：风险管理 移动通信 工程项目 风险应对
一、风险管理的简介
作为项目管理重要组成部分的风险管理是近几年来学术界讨论的热点，根据研读相关文献，个人认为风险管理是相关企业根据已有风险或潜在风险来进行风险识别、风险分析、风险应对，通过寻找问题以达到不断改进，实现企业战略目标的目的。风险管理有四大原则：
(1)全面性原则，企业进行风险管理所分析的风险要包括已知风险与未知风险，对于可能发生的潜在风险同样要重视;
(2)持续性原则，每个项目都有自己相当长的生命周期，对于项目的风险管理要持续进行，否则会功亏一篑。
(3)主动性原则，对于一个项目的风险管理，要有主动态度，努力做到提早发现问题、提出预警机制、灵活采取方案。
(4)透明性原则，对于移动通信业来说，涉及的相关利润人有投资方、业主、总承包商、分包商、政府部门等，复杂的组成链决定了透明的风险管理会更易激发利润目标群的工作。
二、移动通信工程项目风险管理的特点
作为集投资、筹资、营运、分配于一体的移动通信工程项目，其作为科技与管理相结合的产业有着自己的特点，相对应的风险管理也有自身的独特性：
(1)涉及面广，移动通信项目大多由多个相关的子系统组成，涉及经济、管理、科学等多个领域，每个领域的风险管理都有着自己的特殊性，要掌握好整个项目的风险管理就必须先掌握好各个领域的风险管理。
(2)风险管理难度大，移动通信业是技术密集型的脑力劳动，相对应的技术产业面对的风险较大，科技日新月异、风险瞬息万变，因此风险管理的要求较高、难度较大 。
(3)项目风险管理受多方影响，科技的变化、政策的转变、时机的错失都会对移动通信项目造成不可估量的损失。
三、移动通信工程项目风险管理存在的问题
1、项目负责人处理问题的经验主义
任何一个项目风险总是不可避免的，如何面对风险成为了学术界研究的热点。选择一条正确的方案，减少风险的同时会增加信心，带动企业的跨越式发展。移动通信工程项目因其特殊性通常由管理者个人决定项目的重大问题，因此管理者的职业素质、风险喜好决定了企业的风险应对方案，如果项目负责人处理问题时不根据项目的具体情况，而仅凭自己的经验处理问题，就会使项目存在较大的隐患。
2、项目风险分析不够全面
对于任何一个行业而言，风险都分为内部风险与外部风险，相应的风险分析也应包括内部风险分析和外部风险分析。移动通信工程项目管理者在日常工作中对部分要素进行了了解，但是许多细节问题却未加以关注，例如内部风险分析中需关注的员工的胜任能力、员工健康情况、营运安全性等因素;外部风险中需关注的融资政策、顾客喜好、自然灾害等，这些看似是可有可无的要素，其重要性仍不可小觑，忽略任何一部分都会对企业日后的运营造成重大的影响。
3、项目负责人流动性强且缺少对特殊项目的关注
移动通信工程项目属于高科技产业的项目，其自有的特点决定了其负责人需要具有科技与管理的双重知识，由于人才短缺问题使得项目负责人存在一人带多项工程的问题，项目负责人流动性强的隐患不利于风险分析与风险应对工作的开展;科技总是日新月异变化着，移动通信项目也应随着科技的变化不断改进与完善，许多管理者最初制定方案后并未对特殊项目进行跟进式调整与改进，缺少了对特殊项目的关注如同没有抓住主要矛盾来解决问题一样，使风险管理的成效大大降低。
4、法律体制与管理体制的欠缺
移动通信业是近几十年来新兴的产业，对于业内出现的部分问题法律法规并未作出明确的规定，导致移动通信业的纠纷不能得到妥善处理。同样由于是新兴产业，移动通信工程项目的管理体制也不完善，承包商、分包商的各自职责不明确，工作中易出现推诿现象，不利于项目风险管理的开展。
四、移动通信工程项目风险管理的改进措施
1、避免风险管理中的经验主义
(1)面对问题与风险，我们有多种选择，规避风险、降低风险、承受风险、分担风险都是选择的方式，每个行业也因拥有自身独特的运营模式而采取不同的风险应对方案。项目负责人利用经验主义处理问题容易造成由于个人风险偏好给企业项目带来的重大损失，因此对于移动通信工程项目，上级部门应合理分析风险，熟悉关键岗位员工的风险喜好，采取适当的控制措施，避免个人风险偏好引起的风险应对策略的无效。
(2)实施集体决策与加强培训机制相结合。移动通信工程项目的决策要求极高，集科技、盈利、管理、时效等于一体，个人职业素质、事务洞察能力等因素影响到最终决策的科学性，一方面我们要实施集体决策机制，达到智能团的效果;另一方面要加强培训，让每个参与决策的个体具备较高的职业素质与长远眼光，以达到在一定程度上规避不足的目的。
2、对项目风险进行全面分析
(1)加强风险意识。任何行业的发展都离不开风险管理意识，缺乏风险管理意识，必将对风险估计不足，造成重大损失，因此形成良好的风险管理意识习惯，对于移动通信工程项目来说是至关重要的思维优势。
(2)全面分析风险。风险种类繁多、数量庞大，在项目发展的过程中不断发现新风险，识别与控制和目标相关的风险，并采取头脑风暴等类似的方法完善风险识别，以避免不必要的损失。
3、成立风险管理部门且加强对特殊项目的关注
(1)移动通信业因其自身的运营过程中的阶段性较强，阶段项目负责人更替就较为频繁，而工作交接时对于风险管理的重视又多是不足的，因此在移动通信工程项目的运营期成立专门部门与派遣专门具有风险管理职业素质的人员进行全程跟进，这样既能避免风险工作交接不全面又可以更全面的开展风险管理工作。
(2)移动通信工程项目涉及到投资者、业主、承包商、分包商、政府部门等各方利益，运行中各利益相关者会将目光放到了与自己利益相关的子系统中，这是不可取的。一定要实现经济性与满意度的结合，既一方面加大各方对项目的满意度促进项目更好的完成任务，另一方面要考虑经济要素，不能为取得各方满意而一味加大投资、营运的成本，两者结合达到双赢才是最终我们关注特殊项目的目的。
4、不断完善法律体制与管理体制
(1)新兴产业必然存在着相关法律法规不健全的问题，因其在投资、筹资、营运、分配中所出现的风险问题有时并不能够预先准确估计出来，许多风险问题只有在实践中才会显现出来。
(2)子系统的运营模式造成了风险在信息与沟通上的延迟，这必然使得管理机制运行不便。第一，应加强项目内部各子系统的交流，实现风险信息沟通及时;第二，对于承包商、分包商等项目相关主体权责明确，便于相应审计部门就风险管理中出现的问题与相应主体沟通，完成及时、准确解决问题的目标。
五、结语
移动通信项目一般来说投资巨大、营运复杂、分配难度高，要想更加出色的完成项目最终目标，就需要我们不断地研究项目管理这个新兴的学科，而风险管理又是其核心内容。只有对移动通信项目进行合理的风险管理，及时发现风险、化解风险、防范于未然，才能将由于风险造成的损失降到最低限度。
参考文献：
[1]梁鸿颉.工程项目风险及防范对策[J].北方经济，2009(06)
[2]崔振洲.关于通信工程项目风险管理的研究[J].信息系统工程，2011(04)
[3]宾友福.移动通信工程项目风险管理研究[D].天津大学，2007
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