物业管理毕业论文

物业环境管理的特点和发展

时间:2020-12-04 10:31:36 物业管理毕业论文 我要投稿

物业环境管理的特点和发展

  摘 要:从上世纪我国的改革开放起,现代化和专业化的物业管理模式被引进国内。迄今为止,我国的物业管理行业已经发展成为一个拥有数万多个企业、数百万从业人员的行业。如何根据物业环境管理的特点来做好服务,是物业管理部门需要了解的重点。本文首先分析了物业环境管理的内容,阐述了物业环境管理的特点,并对物业环境管理的发展进行了展望。

  关键词:物业环境;管理特点;发展趋势

  物业管理行业是一个涉及领域非常广泛的行业,物业管理的对象是物,包括已经建成的地面建筑物以及附属的设施、设备和相关的场地等。而物业管理服务的对象是人,即物业的业主和建筑的使用人。培养具有系统专业知识的物业管理方面的人才,成为当前物业管理行业可持续发展的当务之急。物业管理企业的工作人员,不但要具备房屋建筑、给水排水以及机电设备等工程技术方面的知识,此外还需要具备一定的社会学、法学、管理学、经济学等方面的知识。

  一、物业环境管理的内容

  物业管理随着服务的深化已经深入日常生活的方方面面。物业已经被住宅小区、工业区、学校、车站、医院、机场、商场等各类不同性质的部门所采用。总的来说,物业环境管理包括物业管理区域内的`物业共用部位、共用设施以及场地等的清洁卫生、园林绿化等,此外还包括虫害防治等管理服务。物业环境的管理与业主、物业使用人的生活和工作密切相关,因此也是物业管理的基本内容之一。

  1. 物业环境管理的清洁卫生管理

  物业环境管理的清洁卫生管理首先包括建筑物外公共区域的清洁,例如道路清洁、游乐场等公共设施清洁以及公共绿地的清洁等,还有建筑物内公共区域的清洁工作,包括大堂清洁、墙面清洁,建筑内部的电梯以及公共楼梯走道的清洁等。室内公共区域的玻璃、地毯、以及各种石材的保养及翻新工作也包含在内。垃圾的收集与处理工作、垃圾的分类以及管道的疏通服务也要到位,尤其注意要对污水排水主管、排水沟及化粪池等要进行定期的清掏,确保其畅通而不溢漏。

  2. 物业环境管理中的病虫害防治

  物业环境管理中的卫生虫害防治包括要消灭各种有害的生物,尤其是病媒的生物,例如老鼠、苍蝇、蟑螂和蚊子等,以保证小区环境的清洁,同时也保障业主以及物业使用人的身体健康。可以通过药杀法、诱杀法以及生物防治法等来进行灭杀。鼠害防治的可以通过环境治理、断绝食源以及安装挡鼠栅和挡鼠板等设施进行隔防。此外也可以通过化学的方法达到灭鼠的目的。投放毒饵时要遵循少量多堆和定时补充的办法。对于蚊虫的防治可以通过清除积水、水池放养鱼类等环境治理方法防止蚊虫的孳生。也可以通过投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊虫的幼虫。防治的重点都是做好清洁和保养的工作,改善环境和卫生。

  3. 物业环境管理中的其他管理内容

  物业环境管理中的其他管理包括隔声管理、隔热与保温管理,以及居住建筑室内的光照时间和强度管理等。与此同时,建筑室内还必须能获得适时与适量的太阳光的直接照射。除了以上几个因素,自然通风、风向等也在管理之内。居室应具有良好的通风条件,尤其在炎热地区和没有空调地方更应具有良好的通风条件。此外,北方地区的冬天还要注意清理人行道路的积雪和结冰情况,及时的清扫积雪,并避免因雨雪天路滑对小区居民等可能带来的伤害。

  二、物业环境管理的特点

  1. 物业所有权与经营权分离

  在物业管理的社会化改革中,曾经存在所有者和经营管理者间权责不清的现象,在遇到问题和责任时相互推委,如有利益时又会相互争夺。现阶段,这些问题已经大部分得到了解决,就是实现了物业的所有权与经营权的分离。这是现阶段物业管理中的重要特点之一。物业所有权与经营权的分离,可以明晰产权的关系,明确产权的主体。物业所有权与经营权的分离,也可以明确资产管理和经营的责任。

  2. 物业管理社会化的特点

  物业管理企业要想获得更大的利益,就必须扩大规模,逐步走向社会化。只有的切实保障业主的安全,并为业主提供优质和良好的服务,才能扩大物业管理的规模,同时谋求更大的发展。要抓住时机,走向社会参与小区物业管理和城市规划管理,努力壮大物业公司的实力,为自己争取和创造更大的生存发展空间。物业管理企业的社会化过程中要注意培养自身的核心竞争力。

  3. 物业环境管理专业化的特点

  物业管理是一项专业化极强的行业,它所涉及到的内容十分广泛,而且各类项目的专业性很强。小区的各种设备和设施日益的维修和管理难度大,因此需要专业的管理维护人员以及专业的工具和设备等。要想做到良好的物业环境管理,提高物业管理的服务水平,就要引入专业的人员进行物业管理,这是现阶段物业环境管理的重要特点。

  三、物业环境管理发展趋势分析

  1. 物业环境管理逐步走向市场化

  物业管理企业要建立自身完善的管理运行机制,实行有偿的服务,就要保持其职能型管理转到经营型管理的市场化道路。在管理中药开展多元化、专业化以及多层次的经营服务。物业管理企业只有按照企业化运转的模式加强其管理,才能保证高校物业管理水平的提高,进而为业主创造一个安全、舒适而文明的生活环境和工作环境。

  2. 物业环境管理实现规范化

  物业的环境管理要依法经营,遵守国家的相关政策法规,就要在工商管理部门做正式的登记和注册来接受审核。同时也要建立一套完整而科学规范的管理制度、工作标准以及服务的程序,确保企业的管理和服务质量,实现其管理的规范化,因为物业服务是否制度化是管理水平的体现。此外,物业管理部门要接受相关部门的监督和检查,使物业管理做到有法可依和有章可循。

  3. 物业环境管理信息和网络化的发展趋势

  随着人类科技的进步,我们进入了信息和网络经济的时代。信息以及网络的技术渗透到社会经济生活的各个角落。网络传递着信息,把家庭与社会紧密的联系到一起,并与世界虚拟化为一体。物业管理部门可以充分的利用各种现代高科技成果以及管理手段,为家庭和业主提供广泛的信息以及服务,有效地提高人们的生活质量和工作环境。满足客户的要求,也为自身的生存发展提供广阔的天地。

  参考文献:

  [1]应南,马春艳,宁艳杰.未来物业环境管理发展模式探究[J].现代物业(上旬刊).2011,01.

  [2]张成溟. 关于物业环境管理建设的思考和展望[J].呼伦贝尔学院学报.2011,05.

  [3]李洁. 对物业设施设备管理的思考[J].现代物业(上旬刊).2012,09.

  [4]孙鹏. 物业环境建设在物业管理中的重要作用及改善措施[J].中国新技术新产品.2010,09.

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