物业管理大专毕业论文

时间：2022-10-26 09:19:07 物业管理毕业论文我要投稿

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物业管理大专毕业论文

　　下面是小编整理的关于物业管理大专毕业论文，欢迎阅读参考。

物业管理大专毕业论文

　　物业管理大专毕业论文【1】大型项目物业管理一体化模式探讨

　　摘要：随着市场经济的不断发展和经济全球化趋势的深化，企业应对日益激烈的竞争而不断调整企业的业务结构和管理模式，越来越多的大型企业不得不改变原有的管理体系，促进大型项目物业管理一体化模式探索工作的发展。

　　企业的物业管理工作一体化可以有利于企业进行统筹管理，可以对企业的资源进行全面管理和优化配置，进而可从非系统角度来降低企业的经营管理成本，提高经济效益。

　　本文将对大型项目物业管理工作存在的问题进行阐述，进而提出优化物业管理工作一体化模式的措施。

　　关键词：物业管理;一体化;内容;措施;探索

　　大型项目物业管理一体化模式是对物业工作管理进行统一规划，并整合运用人力、物力和财力来提升物业管理工作水平，统一物业管理的运作模式，统一物业服务标准和支付平台，统筹资源配置工作，并对物业管理工作进行统一考核评价，从而构建规范高效的一体化综合物业管理体系。

　　大型项目物业管理一体化制定了物业管理标准，对物业管理流程进行规范，并推动了一卡通智能卡系统的建设工作，实现了统一支付，并对资源进行优化配置，在一定程度上可以盘活闲置资源，提高资源的利用效率，实现资源的按需分配;大型项目物业管理一体化并制定了统一的管理服务标准，并按照相关的标准对物业服务工作进行统一的考核评价，提高了绩效考核工作的公平性和公正性，有利于激励员工，提高工作效率和质量。

　　笔者就职于淮海商业集团置业发展有限公司，对物业管理工作有较多的了解，并对新都会项目的课题调研工作有一定的了解，因此将根据自身的经验和认识来对物业管理工作中存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施。

　　一、大型项目物业管理工作中存在的问题

　　(一)物业管理工作难以根据一体化模式的要求进行及时调整

　　大型项目物业管理工作模式与原先的物业管理工作模式是不同的，物业管理工作的重点内容和物业管理思维方式发生了改变。

　　物业管理工作为适应变化的要求而不得不从组织上或者人员结构上进行调整。

　　但是，由于存在惯性效应，再加上物业管理部门对一体化模式的认识不够全面，公司各级管理人员从管理思维方式到管理手段已习惯于业主式管理模式，公司管理人员中的部分同志对物业管理一体化模式产生了消极观望的态度，对物业管理业务的广度和专业化程度不够了解，物业管理工作一体化模式的实施存在较大的时滞效应。

　　比如新都会项目置业公司原先管理的物业基本都在淮海路或沿线区域，且房屋产权相当一部分属于淮海集团公司，置业受集团委托直接管理这些物业，因此公司各级管理人员从管理思维方式到管理手段已习惯于业主式管理模式，在走出现有区域，改变现有管理模式，直接管理极富市场经济韵味的新都会物业方面，工作人员面临一系列困难，物业管理工作模式无法进行及时的调整。

　　(二)大型项目物业管理工作面临的风险较大

　　大型项目物业管理工作中最大的风险之一就是效益风险，同时由于物业管理收费标准设置工作和库存管理工作难度较大，大型项目物业管理工作需要大量的资金支持，导致物业管理工作的财务风险和经营风险系数较高。

　　比如新都会项目的最大风险在于效益风险，由于该项目的初定物业管理费标准低廉，且地下车库管理初期的成本费用须有置业公司先行垫付，这使得新都会项目面临的风险增大。

　　(三)缺乏相应的人才，管理工作混乱大型项目物业管理一体化模式的实施需要相应的管理人才和工作人员来执行，但是由于物业管理模式变更后相关调整工作存在一定时滞，相关的人员的思维方式难以及时转换，因此一体化模式工作的实施缺乏相应的人才，管理工作比较混乱。

　　由于管理方式的改变，管理方式未能得到及时转变，管理工作定位不正确，导致物业管理工作效率较低。

　　比如新都会管理工作的主要矛盾体现在管理人才缺乏和管理方式难以及时转变两个方面，尤其是专业门类补缺，正式管理项目的范围和数量，设备设施，管理的对象都发生了变化;再有管理方式的转变，难以很好的处理好与开发商和招商公司以及各家商户、各位业主和政府相关部门的关系。

　　二、构建大型项目物业管理一体化模式的措施

　　(一)健全物业管理体系，营造良好的物业管理一体化氛围

　　构建大型项目物业管理一体化模式，首先就要健全物业管理体系，要优化物业人员配置，严格落实物业成本预算预审制度，统一执行物业缴费标准和成本预算，并要严格执行物业服务考核标准和细则，明确保障服务提升的方向，以便营造良好的物业管理一体化工作氛围，提高一体化工作质量。

　　例如，新都会管理处在走进市场经济运行过程中，认识到其外界的协作关系发生了很大变化，努力理顺同开发商、招租坊、商铺客户、各位业主与政府相关部门之间的关系，营造良好的工作氛围，并与其保持经常性的工作交往沟通，分清各相关分管线条。

　　并且新都会管理处严格按照成本预算制度和财务管理程序行事，明确物业服务考核标准，做到公平公正。

　　(二)完善物业管理制度，做好物业风险管理工作

　　完善物业管理制度可以对物业一体化工作提供制度保障，可以在较大程度上防范物业管理经营风险，明确财务管理制度，可以降低财务风险和资金流动风险，提高物业工作的经济效益。

　　例如新都会物业管理部门健全了有效的管理制度和先进质量体系，完善了客服中心制度和各工种岗位制度等，提高管理质量，公司还派出了有丰富管理工作经验的老同志协助新都会管理上的持续改进工作，直接对制度、规划出谋划策。

　　(三)重视物业基础管理，构建多层次服务平台

　　物业管理工作的重要内容就是提供物业服务，物业管理人员要做好后勤保障工作，要积极构建多层次服务平台，保持物业管理活动和经营活动的顺利开展，提高企业的公司形象。

　　例如新都会业务管理工作首先启动的就是形象识别系统，追求品质更高、维修及时、质量优良、服务全方位、服务创意新颖实用的品牌形象，从而实现形象塑造与服务品牌的完美统一。

　　(四)重视市场调研和人才管理工作

　　新都会项目初期，为了全面论证新都会项目的可行性，公司领导会同各职能部门按项目标的反复修改测算，公司组织相关人员到大型物业项目中进行实地考察，完善了新都会项目的初步框架和实施设想。

　　其次，公司领导提出了“合适的就是最好的，合适并胜任岗位就是人才”，极大鼓舞了公司内部现有丰富管理经验的老同志和年轻人，培养出了一些具有责任心、管理能力、专业技能的新生代管理者，新都会物业管理部门不断调整管理人员的工作内容，轮岗轮训管理者，不断输送新人进入新都会。

　　(五)要不断积极探索，重新定位企业形象，打造高端项目品质

　　公司从沪东商业中心的模式中吸取教训，总结经验，积极探索。

　　公司在之后的承接物业项目时，抛弃了薄弱的招商服务，重新着力于物业项目的物业管控上，坚持“高起点、高标准、高品质”的发展理念，推行“规范化、标准化、个性化”的服务模式，以“持续发展、追求卓越”为管理目标，努力实现“客户满意、业主放心”，提升管理品质，打造精品项目，走高端优质路线。

　　公司根据市场需要，并积极探索发展出路，及时调整企业发展方针，根据周边情况对公司项目形象进行重新定位，将沪东商业中心将其定位于满足身边居民生活，零接触、接地气的生活服务商业中心;将原来的零售、娱乐行业终止租赁转型为教育培训、生活超市、面馆小吃等综合性居民服务类商业中心，满足市场发展的需要，使得公司获得了进一步的发展。

　　(六)要明确了解企业优势，并根据业务性质健全企业管理制度建设

　　公司对自身的优势进行了详细的分析，并根据市场情况建立了严格规范管理制度。

　　在为业主、客户提供物业服务的同时，还对业主、客户在商业经营中出现的各类突发事件及后台保障机制等均在制度上加以确立和严格落实。

　　公司还专门制定了一套商业、办公管理制度，如《品牌商业街维护服务规范》、《重大商业活动保障管理规定》等;针对酒类经营类、烟草专卖类、餐饮服务类、钟表珠宝类等不同专业门店，分别制定了《专业门店督导规范》，并同时建立《商业治安管理突发事件处置应急预案》等规章制度，公司把运行成熟的管理制度运用于园区商业物业中，从而为提供优质的商业运行奠定扎实的基础。

　　其次，公司重视诚信管理制度的建设，以诚信承诺的服务理念为指引，重视企业与业务和客户三者之间的关系，比如在业主、客户入驻后，公司及时与租赁方签订《诚信服务及公共场所治安责任书》，并建立诚信经营档案，要求入驻业主、客户提供品牌授权书、企业营业执照等相关证照，保证引进品牌真牌真品;同时，公司要求商家建立售后服务制度，要求商家在处理投诉事件时，做到“首问责任制”，并保持投诉处理时间和处理结果的记录，使工作始终处于良好状态。

　　(七)要建立健全监督控制机制，提高管理工作水平

　　公司在日常经营过程中十分重视监督控制机制的作用，不断建立健全监控制度，并将监控制度落实到实处，明确各个部门和员工的职责，建立了完善的问责追偿制度。

　　比如公司以专业转向的检查督导为保障，每天园区物业处管理人员将对业主、客户进行消防安全巡查;每周管理处经理将进行安全巡视;每年定期组织园区业主、客户开展消防安全应急预案演习。

　　每逢节日或防汛防台期间，公司还将做好各类安全检查及应急物资的准备，严格检查餐饮企业的相关证照，而且还将对园区内的餐饮企业在食用油的采购记录、供应商进货验收记录、索证，以便确保公司安全处于可控状态。

　　三、对大型项目物业管理一体化模式的展望

　　(一)要做好资源配置工作，重视市场的作用

　　市场经济具有较好的资源配置作用，大型项目物业管理工作要实现一体化，提高工作效率，降低成本，就要重视市场的作用，提高企业全体的竞争意识。

　　例如新都会参加上海市物业管理协会，设立公司奖励机制并积极参与其组织的各类竞赛，积极参加市场经济竞争，力争获奖项，从而提高企业的知名度，新都会项目告诉我们：虽然一个企业的资源是有限的，但只要能把这些有限的资源进行巧妙的重新组合，形成最优状态，就能实现降低成本，提高资源使用效率的目标。

　　(二)关注品牌建设，重视人才资源的更新

　　新都会项目告诉我们，要形成特色服务品牌，至少应该做好服务制度、管理方式和服务创意这三大建设，要在服务制度上真正显示出优质服务，超越客户期望。

　　要对客户资料档案到服务项目的设立改进、反馈、维修记录程序，还要不断推出具有创意的新型活动。

　　同时，新都会项目告诉我们要重视人才资源的更新，要积极搭建人才培训平台，形成模块输出。

　　新都会项目的管理实践揭示了，人才问题已成为我们公司进一步做优做精的一大瓶颈，因此形成人才的引进、选拔、培养、使用、留才的良性循环机制对公司未来的发展具有重要作用。

　　(三)规范物业管理工作程序，设立财务代表

　　构建物业管理一体化模式，就要对物业管理工作程序进行科学规划，可以借助法律专家的专业知识，服务于物业管理中出现的矛盾，维护公司自身利益，使管理制度更趋完善。

　　新都会为便于与开发商、招租方进行财务沟通，可建立财务代表属地化，即可使日常管理更趋于合乎财务管理制度的要求，又可及时与总公司反映沟通项目的财务现状，进而防范财务风险，促进物业管理工作稳定发展。

　　参考文献：

　　[1]张军.用心服务是物业管理企业发展的基石[N].中华建筑报，2011.

　　[2]张蕊琳.转制物业管理企业角色定位[J].大众商务，2010(2).

　　物业管理大专毕业论文【2】油田矿区现代化物业管理的探索

　　摘要：我们辽河油田矿区建设经历了多年的建设，在物业管理上积累了宝贵的经验。

　　建立现代化的物业管理系统是物业管理发展的方向，一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便，业主更加满意。

　　随着油田管理提升的持续深化，物业管理企业在“简洁化、规范化、标准化、信息化”管理上面临着诸多挑战。

　　关键词：辽河油田;矿区;物业;管理;精细化

　　物业管理是指物业管理企业受物业所有人委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人提供综合性的有偿服务，具有社会化、专业化、企业化和经营型性质。

　　传统物业服务采取的是“逐级传达，层层落实”的派工模式，客服中心的服务指令到达维修工人需要4个环节，服务流程复杂，响应时间长，远远不能满足小区现代管理的需要。

　　1现代化物业管理的内涵

　　数字指挥中心是利用计算机技术、通信网络技术、自动控制技术与智能卡技术，将小区中的各种信息资源加以整合，全面沟通职工、居民，提供全方位的小区管理与服务。

　　平台将原有分散式的服务窗口进行有效整合，指挥中心直接对接各系统操作人员，将原有的信息传递环节优化成监督环节，从而减少了分公司、服务站等中间层级，最终建立一个沟通业主、物业、社会的数字化、智能化综合服务平台。

　　1.1集中化的管理模式

　　统一将信息汇集、处理、发布集中在数字指挥中心，实现了远程监控与管理，使各小区的相关信息能够集中显示，小区相关问题能够统一处理。

　　从而实现业主诉求的零沉默，同时统一了服务标准，降低了生产成本。

　　最终实现“高水平、高效率、低成本”的目的。

　　1.2多样化的信息渠道

　　数字指挥中心通过业主电话、视频监控、巡查上报、网络服务等多种方式，收集信息，发现问题。

　　从多种渠道与用户建立联系，及时准确地掌握小区情况，对用户的要求与建议做出快速反应，提供高标准、高质量的服务。

　　1.3可视化的管理平台

　　基于电子地图的可视化指挥调度模式和手段，为管理者提供全局化、直观化的管理视野，随时查看管理信息，全面掌握可能出现的问题，快捷灵活地查询及调度资源，实现管理部门与现场人员的实时互动，最大限度的提高日常管理效率和应急处理能力。

　　1.4智能化的指挥系统

　　数字指挥中心将电子地图、客户服务、生产自控、安防监控等子系统合理地进行关联，通过客户服务系统与业主及工作人员进行沟通，通过电子地图进行快速定位，通过生产自控进行数据查询，通过安防监控对现场实时情况进行查看。

　　最终实现实时沟通、迅速定位、快速查询、及时处理的目的。

　　2油田矿区现代化物业管理的探索

　　盘锦正处在资源型向综合型转变的过渡时期，也需要加强城市管理，优化城市环境，提升城市形象，其中物业系统是一项重要内容。

　　随着物业消费货币化的趋势逐步迈进，油田物业企业生存发展面临严峻挑战。

　　为此，必须克服“老守田园”、“固步自封”思想，站在促进企业长远发展的高度，把用户的需要作为工作内容，用户的满意作为服务的标准，靠一流的服务态度，一流的服务质量，不断赢得用户的信赖;靠强大的信誉，站稳已有的市场，拓展更大的发展空间。

　　2.1通过地理信息系统，建立小区基础设施档案，建立地上三维地理信息模型

　　通过地理信息系统，建立小区基础设施档案，建立地上三维地理信息模型房屋、道路、路灯、绿化等均能直观展现，生产控制、安防监控等系统信息都能直观在系统上展示，从而实现快速定位，快速掌握现场信息，方便生产调度指挥的目的。

　　建立地下三维管网模型，将供热、给水、雨排、污排、通信、电力、产能等系统管线统一建立模型，并将管线与阀门的逻辑关系、各部位的基础信息进行编辑，通过逻辑分析功能可实现爆管分析、断面分析、重点部位信息查询等功能，实现快速定位、准确分析的目的，为现场操作提供数据支持。

　　2.2认清企业的特点，明确人才需求的导向

　　在市场经济条件下，企业竞争从表面上看是经济实力、科技水平和管理水平的竞争，但其实质是人才的竞争。

　　如何在优胜劣汰的市场竞争中，求生存、谋发展，关键要认清企业的特点，明确人才需求的导向。

　　一是油田物业管理的企业的发展需要专家型职业经理人才。

　　物业管理是物业企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及设备、公用设施、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务，具有社会化、专业化、企业化和经营型等基本特点。

　　二是油田物管企业科技含量的增加需要知识型管理人才。

　　目前，随着智能化建筑的发展与普及，绿色生态住宅的兴起，以及市场需求的提升和市场的进一步细化，对我们的专业化程度、科技含量和服务质量等，都提出了新的更高的要求。

　　2.3通过综合服务系统，提供综合性服务

　　综合服务子系统是集成信息管理、一卡通、办公自动化、短息发送、便民服务等多个系统的综合性服务系统。

　　主要包括：信息管理系统。

　　对住户信息进行集中管理和统计，分析住户的需求，提供相应服务。

　　3结束语

　　现代化物业管理模式实施后，将有效地减少了多个中间环节，将原有的“链式”信息传递模式优化成“点对点”的信息传递模式，业主的诉求能够在第一时间传达到操作人员手中，同时，通过对“接单时间、到场时间、完工时间”的有效控制，规范了服务标准，提高了工作效率。

　　与传统的分公司设立客服的管理模式相对比，可以减少用工岗位。

　　降低了服务成本，提升了服务品质。

　　为全面推进管理提升提供了技术保障。

　　参考文献：

　　[1]邹益华编著.海外物业管理[M].东南大学出版社,2001.

　　物业管理大专毕业论文【3】浅析我国物业管理的现状和发展趋势

　　摘要：近年来，随着我国房地产业的日渐成熟，以从事房地产业管理为基础的物业管理，蓬勃发展起来，并逐步成为我国市场中最具竞争活力、最有投资潜力的行业。

　　分析我国目前的物业管理的现状及发展趋势，对于完善我国的物业管理以及提升物业管理水平均具有现实意义。

　　关键词：物业管理;现状;对策;发展趋势。

　　随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。

　　为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。

　　物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支。

　　物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。

　　物业管理是新生事物，受地域经济发展水平、政策规范、城市规划、设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响，其规范化、规模化发展仍需一个艰难的探索过程。

　　本文试就目前物业管理的现状及应采取的对策进行分析。

　　一、我国物业管理的现状及存在的问题。

　　物业管理是一个充满生机和活力的现代的住房管理模式，我国从1981年3月起在深圳试点开始到现在已经有20多年的历史。

　　在这20多年的时间里，物业管理这个行业一直奏响发展的主旋律，在发展的道路上不断前行，行业自身不断发展壮大，日益受到社会的认同和业主的接受与欢迎。

　　目前我国物业管理行业无论是企业数量、从业人数、人员素质、覆盖范围，还是经营能力、服务水平、服务内涵都在不断提高和增强，中国物业管理行业积极探索和创建既符合国际惯例，又适合中国国情和社会特点的物业管理模式，同时我国物业管理仍存在许多问题。

　　(一)物业管理立法滞后，理论体系不够健全。

　　物业管理是一个新兴的行业，我国相关的法规建设十分滞后，这种法律上的缺位容易引发各种利益冲突，也不利于社会的安宁和稳定。

　　随着住房制度改革的深化，住房自有化和住区社会化已成为不可抗拒的历史潮流。

　　在物业由开发商移交给物业管理公司的过程中，开发商、施工单位、物业公司、业主四方是一种什么样的关系，他们各自对物业的质量、养护、使用负有什么样的责任，这些都需要在法律上予以界定。

　　并且，规范和约束业主与业主之间，管理公司与业主之间的关系仅靠公约也是远远不够的，必须要有一个具有强制性、权威性更强的物业管理的法规体系，通过法律的形式将各自的责、权、利明确下来，确保物业内的公共利益不受侵害。

　　因此，尽快建立符合我国国情的物业管理法律法规体系，已成为物业管理发展的一个很重要问题。

　　(二)物业管理市场竞争机制尚未形成。

　　物业管理招投标管理不规范，基本是谁开发谁管理，未形成市场竞争机制，主要表现在：小区竣工交房阶段业主入住较少，基本是开发商自行选聘物业，在业主入住达到一定规模后，小区成立业主委员会难度较大，业主很难选聘自己满意的物业公司。

　　(三)物业管理收费难且不规范。

　　物业管理直接涉及到业主、使用者和物业公司的切身利益。

　　目前，物业管理表现比较突出的两个问题是：―是收费难度大。

　　少数业主和使用者不愿交管理费。

　　还有一些业主经常外出或由于购房仅仅为了增值而长期闲置，也造成收费困难。

　　二是收费行为不规范。

　　国家计委、建设部早于1996年2月就颁发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》将物业管理服务收费作了明确规定。

　　但是各地物价主管部门没有严格实施，有些物业管理企业忽视业主的合法权益，多收费，乱收费。

　　(四)物业管理发展的区域性不平衡。

　　我国沿海地区、发达地区物业管理服务发展较快，运作也比较正常;而在边远落后地区，物业管理服务的体系还没有建立，有的地方甚至还没有实行物业管理服务。

　　这就造成了我国物业管理发展的严重不平衡，不利于我国物业管理企业的发展。

　　(五)物业管理人员素质不高，并缺乏专业人才。

　　目前，我国物业管理从业人员的知识结构层次不高，物业管理人员的业务水平有限，物业管理人员的综合素质偏低。

　　物业管理人才对物管企业来说至关重要，管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的服务质量水平，而且关系到企业的长期可持续发展。

　　二、我国物业管理发展的若干对策。

　　1、要求政府部门尽快建立统一的物业管理法规，完善物业管理的法律体系，使物业管理做到有法可依，有章可循，能够依法运行。

　　明确区分开发商、业主、物业公司之间的责、权，以减少纠纷，更好地维护各方利益，从而促进物业管理企业的不断发展壮大。

　　2、政府加大监管力度，推行物业管理的市场化进度，严格实施招投标制度，由业主来选择信得过、能够提供质价相符服务的物业管理企业，通过各物业公司之间的良性竟争来提高行业的整体水平。

　　3、着重加强边远落后地区的物业管理建设，广泛宣传物业管理的相关知识，提高社会各界对物业管理的认识。

　　运用广播、电视、报纸等传媒，通过多种形式，大力宣传物业管理的作用和意义。

　　只有提高了人们对物业管理的认识，才能更好地促进物业管理产业的蓬勃发展。

　　4、提升人员素质，做好人才储备。

　　物业管理不仅涉及面广，而且专业性强，需要多方面的专业人才，并具备相应的专业知识、专业技能和现代化管理手段。

　　人才是企业发展的动脉血，要适应市场的需要，就必须在人员培训上下功夫，制订切实可行的培训计划，坚持理论和实践相结合的原则，进行定向培训、专业培养，提升队伍素质，以适应物业管理市场的需求。

　　三、我国物业管理的发展趋势。

　　针对目前我国物业管理的现状，随着我国经济的高速发展，未来的物业管理企业必将向着社会化、专业化以及智能化和信息化的方向发展。

　　(一)物业管理的社会化。

　　物业管理涉及面比较广，业务也比较繁杂，物业服务公司既可以承担全部业务，也可以把专业性比较强的部分服务项目分离出去，委托专业公司来完成。

　　物业服务公司主要进行组织、协调和管理，物业管理社会化是以物业的所有权和管理权相分离以及社会分工发达为前提的。

　　物业管理职能的社会化大大方便了业主和使用人，使广大业主和使用人能集中精力投入到他们自己的工作中去，从而为社会创造更多的财富。

　　(二)物业管理的专业化。

　　物业管理是由专业的管理企业——物业管理公司实施对物业的统一管理，除了物业管理公司从事专业服务外，绿化公司、保安公司、清洁公司、清洁公司等专业化公司提供专业服务已逐步成为一种趋势。

　　物业管理公司仅仅是一个管理机构，而将一些专业管理以经济合同的方式交予相应的专业经营服务公司，这有利于提高城市管理的专业化和社会化程序，并能进一步推进城市管理向现代化管理方式转换。

　　(三)物业管理的智能化与信息化。

　　物业管理的智能化与信息化是物业管理的必然趋势。

　　在沿海城市、大城市的一些物业公司在物业管理中，运用现代控制技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对物业及物业设施设备、物业环境、物业消防、安保等的自动控制和集中管理，全面提升企业水平，打造了自己的服务品牌，实现了规模化、节约化经营模式，把竞争对手远远抛到后面，抢占了市场先机。

　　因此其已成为当前物业管理企业竞争制胜的关键筹码。

　　总之，随着我国房地产和物业管理行业的迅速发展，物业管理在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，物业管理行业有巨大的发展空间，但也存在诸多问题急待解决，服务质量急需提升，否则难以适应社会对物业管理专业化、综合化的要求。

　　参考文献：

　　[1]胡伯龙，杨韬。

　　物业管理理论与实务[M].北京：机械工业出版社，2008.

　　[2]郭世民，周建华。

　　物业管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2007.

　　[3]姜早龙，张涑贤。

　　物业管理概论[M].武汉：武汉理工大学出版社，2008.

　　[4]张瑞敏，吕晓娟。

　　我国物业管理的现状、问题及对策[J].市场论坛，2008，(5)：34-35.

　　[5]余东萍。