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公司拓展培训心得

时间:2021-02-05 16:16:35 心得体会 我要投稿

公司拓展培训心得

  公司拓展培训心得怎么写呢?下面是小编带来的公司拓展培训心得,欢迎阅读!

公司拓展培训心得

  公司拓展培训心得【1】

  这次户外拓展训练,给我感触颇深,使我受益非浅。

  虽然仅仅只有短短的两天,使我懂得了“团队”的真正含义,懂得了什么是团队,什么是沟通,什么是协作,懂得了怎么团结协作、互相激励。

  这是一段震憾心灵的历程,是对大家心灵的磨练,使我们的心灵得到了升华。

  它使我们重新认识和体验了团队精神的力量,也激发了我们个人的潜能,使它得到了充分的释放,增强了挑战自我的勇气和信心。

  它告诉我们要打破传统的思维定式,开拓思路,在工作中总结失败的教训及成功的经验,建立一种新的工作模式。

  同时让我们学会了相互沟通,学会了换位思考。

  使大家尝试一种全新的生活,同时教导我们每个人要学会感激,学会宽容,学会回报,学会让步,整个团队才会是最团结奋进的、最优秀的团队。

  使我感受最深的是逃生墙,在训练即将结束之际教练把我们带到了一面墙前,墙面光滑且高约4米多,要求团队中所有队员需要不借助任何外物翻上这堵墙,并且在逃生过程当中不许任何人讲话,及不能犯有安全隐患的错误,即为安全逃生。

  那道墙不高、但是光靠你自己一人、两人的力量想要攀爬到顶点绝对不可能,你更需要的是战友的协助,才能完成的一次逃生体验。

  教练讲完规矩后给了我们五分钟的讨论时间,在这期间我们的团队中包洲 李毅 孙强 李维 的站了出来要做我们大家的人梯 还有10位家人第一时间上去拉我们 五分钟后我们开始了 好不容易我们“逃生”几个人,突然教练吹哨喊停,结果全部返回所有的队员又要重新再”逃生“一遍。

  此刻我们的两位领导要受罚了 做20个俯卧撑 他们做的很辛苦 我们也只是看着 没有办法替他们 心里很不是滋味 很快我们开始了第二轮 教练让几位给我们提供肩膀和膝盖的队友保持刚才的姿势在我们面前,“你还记得是谁给了你臂膀、让你踩在他结实的膝盖、肩膀上不断的攀爬,你还记得又是谁在高墙上向下伸出援助的臂膀吗 ?你还记得又是谁在你攀爬的过程中努力的把手举到最高点,他们是我们整个团队的一部份、在关键时刻挺声而出默默付出的队友们,相互间向逃生墙方向做着保护你向上攀岩,他们都是人生父母养的,在家里我相信他们都是父母的宝贝儿子”

  看着我的队友一个个肩膀被我们踩的淤青,此刻每个队员都忍不住流下了眼泪,不能避免的是我们两位领导受到了惩罚,先20个后40个我们犯了三次错误他们做了100个俯卧撑,他们累得 趴在地上, 队友们的抽泣声和教练的数数声,我们团队的加油声最后他们还是坚持下来了。

  我看见大家都开始信心满满,斗志昂扬,在这次还是一样每个队员都争先恐后的挤到墙下充当支撑队员的角色 ,很快我们就有条不紊的一个一个队员被送到了墙上,渐渐的下面的人越来越少,最后只剩下四位包洲 李毅 孙强 和李维 他们是直得我们每个人感谢和感激的,他们就像船长,把生的希望留给了我们每个人,用肩膀支撑我们每个人。

  最后我们的“船长”也安全“逃生”。

  那一刻、“感恩”与“感谢”弥漫了整个体验基地,感谢队友的鼓励、感谢队友的帮助、感谢教官的指导、感谢公司领导的关怀,同时也感谢生我养我的父母、是你们让我真正明白了什么是“感恩”“责任”“牺牲”

  我们每一个人都有说不完的“谢谢”和说不完的“对不起”。

  只用眼泪代表了心里的这一切,这不是做作,更不是虚伪,这是真情的表露,更是内心的直白。

  短短两天的拓展训练就这样结束了,时间虽短,但收获良多,这次拓展把妙趣横生的任务和工作、人生、事业、团队、亲人、朋友联系在了一起。

  公司拓展培训心得【2】

  这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。

  这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展项目的精心设计和拓展师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。

  证明了自己,超越了自己。

  通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。

  没有不可能,超越自己就能够创造奇迹,断桥和毕业墙等拓展项目都是出色的例证。

  从拓展训练联想到实际的工作,我也感到受益匪浅,随着社会的发展,靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微,由此,团队整体的效率就显得极其重要。

  保持整个团队的最佳状态,使其成为一个无坚不摧的战斗团体,必须增进彼此的了解和加强相互之间的信任感。

  这次拓展训练项目的安排和设计在这方面的努力每个人都深有体会,由此应用到具体的工作中,团队中相互的协作效率和质量都会有很大的提高。

  通过对拓展训练的总结体会,在实际工作中如何增强团队的核心竞争力,我想:首先,整个团队必须确定一个合理的工作目标,在目标确定的前提下,制定出切实可行的工作计划。

  很明显,没有目标的团队,存在就没有任何意义;而如果团队的目标制定的不合理或根本不能实现,那最终也必将一事无成。

  其次,整个团队必须有强大的凝聚力,单个成员对整个团队要有责任心和使命感,形成一个相互信任的核心,使每个成员都参与团队工作之中,发挥每个人的主动性和参与度,整个团队才能不断进取,取得成功。

  再者,合理分配整个团队的资源,充分做到人适其职,物尽其用。

  只有如此,整个团队才会保持高度的发展态势,从优秀走向卓越。

  拓展训练是短暂的但是它对我的影响确实是深远的,我要把拓展训练中体会到的切实应用到今后的工作中,使自己充分融入到创造卓越的团队之中。

  公司拓展培训心得【3】

  拓展感想作为一名初到公司的员工,能参加公司组织的拓展培训,我感到十分的荣幸,同时也伴有一点压力。

  为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架,增强了客户服务意识,学习到了更多的客户服务技巧,从而对自己的职业目标更加有了信心。

  培训中有几点印象特别深刻,让我受益非浅,主要包括以下几项内容:

  一、做任何事情都要建立目标,客服工作也同样如此,一定要定时期的为自己设定自己的职业目标,这样才能在工作当中战胜困难,不断进步,最终实现自己的目标。

  二、产品和服务的关系:目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可,服务和产品本身都是企业竞争的重要来源,在市场竞争日趋激烈的今天,同行产品在价格和性能上的差距大大降低,要想突出产品的个性化,获得客户的亲睐,新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的。

  三、超越客户的期望,我们的'服务不应处于被动角色,应主动出击,在电话过程中控制住整个通话过程,让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。

  有句话讲得好,“客户是用’脚’来投票”,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你,而选择他。

  四、注意调节自己的情绪,面对工作压力时,要将每一次困难当作一种艰巨的考验,是再一次体现我自身价值的来临,反而会更期待每一次被考验的机会,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成向前的动力。

  五、要有强烈的客户服务意识,每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界,即客服人员的世界和客户的世界,因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来,进入客户的世界,所以“急用户之所急,想用户之所想”就十分重要了。

  六、倾听的重要性,用户反馈给我们的信息是宝贵的财富,有句话讲“因为我在乎,所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的,挽留住这样的用户,对我们相当的重要。

  总之,客户服务是一门永远学不完的艺术,客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结,最终实现用户满意。

  以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作,互相帮助,顺利完成了一个个训练项目。

  通过这次活动,不仅使我们加深了了解,增进了友谊,分享了快乐,更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。

  首先,这次拓展训练使我对团队精神有了更深的认识。

  所有的拓展训练项目,都时时刻刻体现着团队协作的重要性。

  从讨论解决方案时,大家集思广益,三个臭皮匠顶一个诸葛亮,到实施解决方案时,大家同心协力,共同克服各种困难,都充分体现了团队的力量。

  我为人人,人人为我,可以说是拓展训练最好的写照。

  其实,不仅是在拓展训练中,在实际工作中也一样,个人的力量终究是有限的,在很多时候,都需要“团结就是力量”。

  第二个感受是通过拓展训练,提高了自己思考问题、解决问题的能力。

  拓展训练中有许多项目是在平时生活中很少体验和经历的,有点挑战极限、超越极限的味道。

  在训练中,每个队员都在积极思考,献言献策,大家互相启发,互相帮助,动手动脑能力都有所提高。

  比如说穿越电网,需要大家细致的分工和良好的合作;过地雷阵,需要大家在前人的基础上勇于探索、更进一步;孤岛救人,则需要大家良好地沟通和发挥各自的长处„„许多开始觉得无法完成的任务,最后我们都成功完成了。

  李宁品牌有句广告词,叫“一切皆有可能”,我想再加上一句,“努力才有机会”。

  遇到人生中的困难和挑战,我们要勤于思考,勇于探索,不断提高自己各方面的能力。

  第三个感受是拓展训练教会了我们一种科学的工作方法。

  就象我们的教练所要求的,面对每一个项目,我们都要先讨论行动计划,然后努力去实施,并根据实际情况及时做出调整,在项目完成后每个人都要进行总结。

  计划、行动、总结,这其实也是在教给我们一种很好的工作方法,我们也应该把它运用到我们今后的工作中去。

  总之,这次拓展训练,虽然比较辛苦,体力上比较累,但是心情很愉快,精神也很充实,拓展训练的过程中,我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。

  它改变了我这些年来的思维模式,超越了自我,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。

  也努力在以后的工作中,把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。

  最后,非常感谢公司为我们安排了这么好的活动,也非常感谢在活动中各位同事对我的帮助,谢谢大家!

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