汽车学习心得体会

心得体会 时间:2018-04-25 我要投稿

  汽车学习心得体会,让客户变成你的朋友,提升客户的满意度,让他来帮你推介。

  汽车学习心得体会【1】

  尊敬的公司领导各位同事大家好!我是江淮厅黄志强。

  首先,非常感谢公司领导给我提供了这次培训机会。

  虽然我工作多年,但对于营销的真正含义还是认识不深,通过这次广州培训,让我有了更深的了解。

  21世纪的今天,社会的步伐越来越快,市场的竞争愈演愈烈。

  在今天的环境下,我们如何更好的把我们产品推销给客户?怎们做一个出色的销售员?这就是我们这次“Topsales销售明星训练营”的目的。

  下面是我通过这次培训后,结合我们的日常工作实际情况,谈谈如何做好一个“Topsales”的几点粗浅认识,以便和大家共同学习和交流。

  一、要想做好一个出色的汽车销售员,对我们的产品知识一定要熟知。

  如果对自己的产品知识都不熟,谈何去推销给客户。

  只有熟悉才能生巧。

  同时你必需去热爱他,把他当作你的好朋友,一定要对它有信心,它就是最好的。

  这样你在和客户推销时就底气十足。

  二、一个顶尖的销售员要有梦想,要做公司业务员的榜样。

  打出自我的品牌,提升自我的价值。

  这就必须转变自己的思想,严格要求自己,时时地提醒自己,我还可以做什么,我还有什么没做好!我们可能都听说过这样一句话:失败乃成功之母!其实我认为它是错误的,应该说检讨是成功之母!我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户,其中的原因何在,是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等,检讨自己总结经验。

  三、作为成功的销售员,必须具有诚信和激情。

  让客户变成你的朋友,提升客户的满意度,让他来帮你推介。

  一个客户如果和你买车,不仅是对你的产品有兴趣,而且对你服务也非常的认可。

  可以这样说,我们现在可能都存在这样一个现象,客户订车交了钱以后,我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高,客户很多小的要求可能都不能满足,这样就使我们失去诚信,让客户对我们失去信心。

  那么怎么谈和客户成为朋友,让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。

  如果我们服务好自己的客户,让他们成为我们的朋友,时时地关心他,问候他,让他得到满意的服务,有朋友买车他肯定会介绍给你。

  这可是我们宝贵的财富。

  以上几点可能说的不是充分,希望领导和同事给予宝贵的意见和提议,以便更好的学习和交流。

  谢谢!

  汽车销售培训心得体会【2】

  想做一名好的汽车销售顾问,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。

  在做销售过程中,最深的体会有以下几点:

  1.“用头脑做销售、用真心做服务”

  用头脑做销售,是让我们在销售之时,要动脑筋,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。

  而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问,就更应遵循“用头脑做销售,用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。

  2.“信服力、可信度”

  信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。

  通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。

  要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售产品是最好的产品。

  相信就将得到,怀疑即为失去。

  心在哪里财富就在哪里!

  3、“商品+服务”/价格=价值

  通过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质,因此,我们在汽车销售过程中,销售的是什么?是汽车销售本身,或是汽车销售服务本身?显而易见,我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身,而客户购买的不仅仅是汽车,服务,更是购买是一种感觉。

  因为大多数人是理性思维,感性购买,现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。

  在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的汽车销售市场里,怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售的过程中,一定要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。

  4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”

  通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。

  客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。

  客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。

  他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。

  一流的汽车销售顾问卖的是结果好处,二流的汽车销售顾问卖的是成份,三流的汽车销售顾问卖的是价格。

  汽车结构学习心得【3】

  在这个月中我觉得自己收获很大,除了认识周围的同学和朋友外,更重要的是在学习上收获了很多,自己对于汽车行业的认识加深了,以后要努力奋斗的方向也更加明确了。

  下面具体分析一下所学到的东西。

  首先,是对汽车的结构有了一个系统而又准确的认识。

  汽车由发动机、底盘、车身和电气设备四大基本部分组成,这一个月我主要学习了汽车底盘的大部分内容。

  学校为我们初学者制定了一份详细科学而周密的学习计划,这对我的学习起到不少作用。

  我感觉无论是先从部分到整车,还是从整车到部分的方法去学习,其实都是一样的,对于老师所教的内容,都一定要在课上认真听,认真记笔记,课后不断巩固和不断完善的过程。

  其次,是通过在东风学校的学习,使我对正规汽修厂的工作流程有了一定了解。

  其实,我自己觉得工厂和部队有许多相似之处,那就是严谨、活泼、效率、团结。

  任何一项工作都有固定的规章制度,修车的操作过程中更要严格按照规程来做,每一个步骤都依顺序来进行,工具与零件不能混放,更不能随意放在地上,另外在维修施工过程中不能坐着,手上有油污时不能碰触车身,以免弄脏汽车。

  接到一台要需要维修的车,大家分工明确,责任到位,检修过程中互相检查,团结互助,只有这样才能提高效率。

  感觉在这里学习和在企业上班一样,每天上下班按时打卡,这些规定同样也正是企业对员工的要求,以后走入企业,就没会有什么不适应,日后在社会生存和发展也会得到保证。

  再次,科技的进步一日千里,随着汽车行业的飞速发展,我们只有不断的学习才能适应社会的发展和行业的需要。

  在东风汽车学校学习是为以后打下坚实的基础,为进入汽车圈这个行业创造一个好的开端。

  有句话说“师傅领进门,修行在个人”,意思是老师再怎么帮助和教导,最终还是要靠自己的努力,不断的积累知识经验才会有不断的进步。

  今天在这里老师教我们学会如何修车,明天我们从这里走出去,不只是要会修车,更重要的就像老师所说的那样,我们要从修理工努力成长到班组长、技师、4S店长和老板,上升到汽车圈这个舞台的各个角落,只要我们有信心,扎实的学好技术,不怕吃苦,打好基础,就一定能一步步走向成功。

  最后,在这里我最大的感想还是“车行人生”,从学习汽车维修到学会做人,学会把握自己的人生。

  比如在招聘礼仪课上注意自己的个人形象,在生活中懂得尊重他人,在集体宿舍学会善待自己和关心他人,在工作中学会虚心请教,做好技术交流等,

  目前我觉得自己所学的还很肤浅,在以后的学习中除了认真学好专业技术外,还要时时刻刻留心周围的新事物,拓宽自己的知识面。

  学了这一行,就不能半途而废,更不能放弃,希望自己将来能在汽车圈找到适合自己的位置。

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