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时间:2021-01-03 19:39:01 新闻稿 我要投稿

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  —突发事件应急处理办法培训

  如何预防和处置商场的突发事件,确保顾客的生命、财产安全,确保商场经营活动开展,是商场一项重要管理工作。

  为此,公司制定了《突发事件应急处理办法》并于4月6日、7日开展了专题培训,目的是使全体员工了解和掌握相关制度和具体的应对措施,不断提高预防和处置突发事件的能力。

  培训期间,我们先后学习了《火灾的灭火疏散处理程序》、《恐怖事件及盗抢的处理程序》、《骗术防范技巧及处理程序》、《意外事件的处理程序》及现代公共安全的现状和应急知识等。

  通过此次学习,使商场经理和柜组长们深刻的认识到商场安全的重要性。

  参加培训的人员还要将所有培训内容向本柜组其它人员传达。

  商场经理也要对本商场员工进行培训,提高员工的安全防范意识,掌握正确有效的应对方法。

  尽管突发事件的发生难以预料,但通过建立和完善各项管理制度,计划为先,主动防范,可将事件消灭在萌芽之中。

  各商场首先要建立有本商场副总参加的安全防范小组,明确工作责任和工作目标,其次要定期进行本商场安全隐患的排查工作,清理隐患,如危险处设提醒牌。

  做到管理有制度,操作有流程,应对有措施。

  第三要加强检查监督,形成常态管理机制。

  将各商场各楼层的自检、互查与抽查紧密结合,发现问题及时整改。

  有好的制度,还要靠人去执行。

  一要加大培训力度,使全体员工了解和掌握有关制度和措施,不断提高预防和处置突发事件的能力。

  二要把安全管理制度同岗位职责和要求紧密结合起来,同业绩考核要求紧密挂钩。

  三要把目标任务层层分解落实到岗位,落实到具体的人。

  做到安全工作事事有人管,件件能落实。

  商场经理在日常巡视中必须随时对商场硬件设施进行检查维护,发现问题及时解决。

  例如:熟知消防设备位置和使用方法;熟知监控设备的具体位置,发现死角立即汇报并通知物业解决。

  再如,划分责任区域,安排景观处柜台员工及保安负责提示顾客注意安全、小心意外。

  发生紧急事件后,首先保持镇静,有序组织事件的处理,安排事情要责任分明,岗位确认,反馈迅速,一切行动听从指挥,随时调整策略以应付情况的变化。

  人的生命是最珍贵的,因此所有救援的首要重点是保全和抢救人的生命,其次才是财物损失的`减少。

  此次培训,仅是商场安全工作的一个开始。

  商场经理及柜组长要有计划地组织本部门员工对《突发事件应急处理办法》的内容进行学习和演练,使所有员工都能正确掌握危机的处理方法。

  5月下旬开始,公司将通过各种途径检查培训效果,检验安全应急机制是否已经落实,每一位员工是否都已熟练掌握应对危机的方法。

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  XX年04月20日,我司人事行政部组织开展了第一期上海景格新进员工入职培训。

  培训讲师由我司营销部总监郑经理、梅弘主任,开发部总监舒经理及各部门经理担任。

  本次培训在人事行政经理刘丽的热情主持下积极开展了,参加的新员工共计24位。

  上午的培训在郑经理激情洋溢讲解企业文化的内涵中拉开序幕。

  期间分别介绍了公司的企业文化、企业理念、人才理念、发展历程、现有团队等几个章节。

  来自各个部门的每个员工都听得聚精会神,认真记录笔记。

  接下来为了促进各部门新员工之间的相互交流及培养团队作战能力,刘经理安排了三个互动小游戏,“找朋友”、“搭建游戏” 、“疯狂鸡蛋”。

  因为是第一次的接触,大家都显得紧张和生疏。

  通过游戏,让大家变得轻松自在起来,过程中不仅锻炼了新员工的动手动脑能力,同时大家的团队协作能力也有所提高,最重要的是促进了同事间的相互了解,建立起了友好快乐的工作关系。

  上午最后一节新员工的必修课,是由总经办郝妍讲解的,风趣高效的介绍了员工手册及公司规章制度。

  下午信息安全部主管鲁强针对oa办公系统的使用,给新员工做了细致详实的演示介绍。

  随后研发部总监舒经理为大家着重介绍了我司四大部门的组织架构,具体介绍了其所在的产品开发部门的运作模式。

  通过与新员工互动的介绍模式,让大家对我司的发展规模体系有了更深入的认识。

  除了了解公司文化、员工手册,公司组织架构外,公司的产品介绍、基础财务知识的普及也是新员工的必修课。

  这两部分分别由产品支持部的吕灶树与财务部的费爱华经理负责。

  稍事休息之后,营销部梅弘主任热情大方的为新员工们进行了行业背景综合知识的ppt演示与详解。

  从职业教育行业情况、汽车发展状况及虚拟仿真技术在教学实训中的应用等方面,形象、立体地阐述了我司存在并得以不断壮大发展的重要使命和远大意义的前因后果。

  在最后环节,郑总代表公司对新员工提出期望:公司对一个员工的评价不仅仅是看过程努力就够了,还要看是否能产生业绩,达成目标,在完成目标任务

  的过程中每一位员工要学会主动汇报和沟通,并善于积极主动发现、分析、总结并解决问题,做一个真正会创新,很专业,爱用心,乐分享的景格人。

  我司不断成长壮大,越来越重视人才的输入与培养。

  入职培训,是员工逐渐熟悉、适应组织环境,准确定位自己角色、充分发挥自己才能的一个重要指引。

  我司人事行政部将会一如既往的做好员工在各阶段的培训工作,为我司的人才成长尽量提供足够充足的肥料与阳光。

  此次培训活动于17:30分圆满结束。

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