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家装营销模式

时间:2021-05-27 17:08:02 学习方法 我要投稿

家装营销模式

  家装营销模式有哪些?下面小编为大家介绍一下家装的营销模式。

  家装的营销模式

  服务营销

  一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也面对更多的新客户。

  如何做好客户服务,关系企业的站将来。

  服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。

  第一个阶段的服务主要是营销的内容,促成签单。

  第二个阶段是售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。

  保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户的满意度。

  第三个阶段是售后服务,这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好,但其重要性确是非常值得重视的。

  不仅是对老客户的关心,更是开发新客户的最好途径。

  宣传公司服务理念的,提升公司在客户心中的形象。

  体验营销

  体验营销在装饰公司的应用,主要体现在以下几个方面:

  1、样板房

  样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得其反。

  如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了销售。

  建议在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有新思想,现场要有对设计思路的解说。

  对风格的描述,加入知识营销的内容。

  2、工地参观

  工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。

  了解企业规范严格的现场操作及管理,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。

  3、材料展示

  很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑,如何打消这些疑虑,企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收,以及施工现场使用情况。

  再配套老客户的评论,非常有利于企业形象的提升,扩大企业的影响力。

  要达到材料体验营销的目的,不只是在材料展厅的宣传,更应该深入到施工现场,增强可信度。

  情感营销

  中国是一个情感浓厚的国家,人们非常注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。

  那么如何进行营销、包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场。

  最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业必须负起自己的社会责任,“用心”去做好每一个工程,服务好每一位客户。

  要给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。

  企业可以做一些情感活动,将企业的情感营销表达出来,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力。

  我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感。

  倡导的是一种人与房子的和谐相处。

  整体营销

  整体营销需要把各种营销模式进行整合,就是把设计、施工、材料、工人、服务、管理进行整合,进行整体营销,单纯的去对设计或是施工,或是材料进行包装,已经无法满足客户的需要,因为客户需要的是一个性价比较高的产品,要的是综合品质。

  小公司无法实整体营销的模式,因为整体营销需要较大的投资以较强的社会影响力。

  对活动的组织建议

  现场活动不只要对场地布置有较高的要求,而且在人员配备比例以及对活动内容针对培训方面做足够的准备。

  在整体营销模式的支持下,现场人员配备以设计师或施工技术人员为主、材料解说、营销人员为为辅。

  实际情况可以根据活动的要求进行调整。

  如何做好上述各种营销模式

  每一种营销不是孤立的,在实际的操作过程当中,企业必须把各种营销模式进行整 合,合理的确定每一次项营销活动的重点项目,重点不是一个,而是一个组合,就目前本公司活动对设计师和效果图的展示已经过于单调,不能引起客户足够的关注。

  1、环节控制

  每一项活动的每一个节点都要100%的努力,要求争取完美,虽然不可能,但努力是必须的。

  因为只有努力的做好每一件事,我们每一个活动才能接近完美,员工要努力,组织者更要努力,因为组织者的半点不努力,就会造成几倍的反面影响,员工个人不努力,影响的只是他个人,对同事的影响毕竟是有限的。

  所以组织者必须对每一个环节尽心尽力的去做。

  公司本身也要全力的支持,比如做为本地的龙头公司,要体现的是我们的.实力,小公司做不到的,我们要做到,比如进小区活动,一万两万的进场费小公司可以出,但是十几万的包场费出不起。

  大公司可以做到,因为大公司有很强的资源整合能力,就目前的情而言,可操作的楼盘数量本身就有献,大公司必须全力的去对每一个目标楼盘进行营销,保证原始资本的积累,为以后的发展奠定基础。

  2、配套服务

  所有的活动,要求公司所有的部分都了解,并力所能及,全力支持,不能因为个别部门的不作为而影响了整个活动计划。

  活动必然要有花费,企业必须对每个活动提出要求,并给予相应的资金支持,以保障活动的有序开展。

  对于每一个楼盘的操作,公司必须有自己的目标,根据目标做投资预算。

  比如某个小区,准备完成500万的销售,那么本小区的投资按规定如果是3%,那么应该是15万的投资。

  也许只有50%的可能,但企业也应该做,只有这样才能保证目标的实现。

  3、人员调配

  人员调配有几个方面的要求:首先,就是要确定人数,安排好时间。

  其次要求针对性的培训。

  要求所有参与营销的工作人员了解楼盘的每一个户型及价位,以及对周边环境的了解。

  最后就是具体的实施,为了保证活动高质量的完成,必须有负责人对现场进行管理协调。

  4、活动现场布置

  现场布置非常重要,这不仅仅是一个帐篷,几张桌子的问题。

  要对现场布置的进行详细的规划,每一个细节都要注意,对于一个家装公司而言,就目前的情况,现场布置有些东西是绝对不能缺少的。

  这里列出一些主要的元素:

  户型图如果是广场活动,要对目前正在交付的和近期要交付的楼盘户型进行整理,并装订成册。

  如果是小区活动,要对小区的每一种户型,按照不同的风格进行设计,而且每一个户型设计方案不得少于三种。)

  作品集建议公司定期将设计的作品进行分级,并出效果图,分区、分格调进行装订。

  在量和质上都达到一个高度,一方面进行展示,一方面是公司的资源收集。

  工艺标准图示对水、电、墙体处理、顶、墙地砖等各个细节进行展示,展示的是公司的标准和规范。

  必须要加文字说明

  材料展示为了方便客户了解公司,在一些大型的活动时,有必要对一些材料进行展示,一方面表明公司所用材料的质量,另一方面体现公司的实力。

  管理展示以恰当的方法展示公司的管理,体现公司的规范和管理的科学以及管理的先进理念。

  工人队伍展示因为只有高素质的工人队伍,才会有高品质的施工质量,工人是设计理念的实现者,是精美工艺的铸造者。

  销售服务展示售前、售中、售后连续的服务。

  服务理念及实施非常重要,比如XX公司成立十年到现在,已经服务过非常多的客户,有没有每年都去回访,保持了良好的关系,十年后的今天,XX公司已经有很多老客户买了新的房子,准备新的装修工程,还是否会选XX公司,这就要看XX公司的售后服务。

  因为十年后的今天,老客户的消费已经成为公司业务的重要组成部分。

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