人力资源管理者应具备的能力

人力资源管理者应具备的能力

　　人力资源经理，人力资源部门工作的管理者， 原来叫人事经理。他们之间最大的区别就在于人力资源经理重在开发人力资源，而人事经理重在使用人力资源。

　　人力资源管理者应具备的能力【1】

　　人力资源管理者应具备的能力分三个方面：

　　1)人际

　　人际直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。

　　人际又包括代表人、领导者和联络者。

　　① 代表人。

　　作为所在单位的头，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。

　　如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等，在这样做的时候，管理者行使着代表人的角色。

　　② 领导者。

　　由于管理者对所在单位的成败负重要责任，他们必须在工作小组内扮演领导者角色。

　　对这种角色而言，管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。

　　③ 联络者。

　　管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时，还是在与外部利益相关者建立良好关系时，都起着联络者的作用。

　　管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力，从而能够在组织内外建立关系和网络。

　　2)信息

　　在信息中，管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。

　　由管理责任的性质决定，管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。

　　整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以便完成工作。

　　管理者必须扮演的信息角色，具体又包括监督者、传播者、发言人三种。

　　④ 监督者。

　　管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。

　　管理者通过接触下属来收集信息，并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。

　　根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。

　　⑤ 传播者。

　　管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。

　　⑥ 发言人。

　　管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。

　　3)决策

　　在决策中，管理者处理信息并得出结论。

　　如果信息不用于组织的决策，这种信息就失去其应有的价值。

　　决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种。

　　⑦企业家。

　　管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会，并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。

　　⑧ 干扰对付者。

　　是指管理者必须善于处理冲突或解决问题，如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。

　　⑨ 资源分配者。

　　管理者决定组织资源用于哪些项目。

　　⑩ 谈判者。

　　管理者把大量时间花费在谈判上，管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。

　　人力资源管理者应具备的能力【2】

　　对人力资源专业人员应具备的与绩效有关的能力进行评价，结果排序是管理变革能力排在第一位;人力资源管理活动实施能力排在第二位;业务知识排在第三位。

　　三种能力的含义分别是：

　　1.管理变革的能力指促使变革发生的能力，如建立关系、管理数据、领导与影响等，和理解变革的能力，如革新精神与创新性。

　　2.人力资源管理活动实施的能力指能够恰当的创造和实施人力资源活动的能力，如招聘与配置、报酬、培训、组织设计、员工关系和沟通等。

　　3.业务知识则放映了人力资源专业人员对财务、战略、技术和组织问题的认识与理解能力。

　　人力资源管理者应具备的能力【3】

　　一、个人可信度

　　“正直”是每一个从事人力资源专业人员的首要品质。

　　人力资源每一项举措都涉及到员工的切身利益，只有正直的人力资源操盘手才有可能创建公平、公正、公开的人力资源体系，有了这样良好的机制才能取得公司内外关键人员的信任与支持，所有的人力资源工作才能层层贯彻执行而非半途而废。