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年终工作总结演讲稿文

时间:2022-10-26 05:44:21 演讲稿 我要投稿
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年终工作总结演讲稿文

  每年一到年底领导就会召集大家开会,总结公司上一年的工作情况,给员工们加加油!这个时候就需要准备一下发言所需要的稿件了。下面小编整理了几个模板供大家参考借鉴。

年终工作总结演讲稿文

  尊敬的各位同仁:

  我们一同携手走过XX,迎来XX。

  值此新年来临之际,谨代表**公司,向各位同仁致以真诚的祝愿,祝愿大家,在新的一年里,工作顺心、事业顺利、合家欢乐!

  过去的一年,是艰苦创业的一年,是努力拼搏的一年,也是公司值得骄傲的一年。

  我们*****作为一个新建店,广大员工,沿着公司发展的方向,兢兢业业,努力拼搏,爱岗敬业,朝着共同的目标一同奋进,取得了巨大的成绩。

  当新年的脚步悄然而至,我们XX年的工作也宣告落幕了。

  为在XX年能更好的前进,我们有必要进行总结,汲取经验教训,以便扬长避短,力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展!根据公司现有情况,对XX年工作情况总结如下:

  一、本年度的工作内容、成绩:

  XX年我店销售部、零部件在***全国400多家4s店的ssi满意度及服务率考核中取得了优异的成绩。

  截止XX年12月31日完成了***总部下达年度销售目标的129%。

  其中**、**、***在当地市场占有率均远远高于全国平均水平,**市场占有率高于江苏省平均水平。

  售后服务部完成全年任务的123%。

  客户保有量在原有基础上增长了86.63%。

  配件部利用*****的信息平台与周边兄弟店的调配,将我店的库存度由3月份的5.10/月,降到目前的3.3/月左右,并且服务率一直保持在95%以上。

  紧急订货比例全年没有超标(即控制在3%以内),零件采购错误率小于0.2‰。

  确保按车间需求定货,不积新的滞销库存,降低库存度。

  在总经理的指导和公司各位同事的共同努力,配件部按时完成*****车用精品下达的考核目标。

  特别是*****刚刚上市的时候,我公司的车用精品连续2个月超额完成公司规定目标的200%。

  XX年举行大小规模车展、巡展活动23次、***日报投放平面硬广、软文20次,短信平台短信群发9次,同时通过其他报社、杂志、网站、电视、电台各种媒体广告的渲染力,传播了品牌气质,提高了我们****的知名度。

  XX年*****、***、**等新车型相承不辍,尤其在****汽车隆重上市时,2.4l 车型一经亮相,立即引起广大车迷的追捧,这标志着我市汽车消费进入一个全新的时代。

  此次新车发布会首度成功的运用了冷餐会形式,规模之大,开创了****市4s店先河。

  我们取得的成绩与大家的努力是分不开的,公司同仁各司其职,部门与部门之间通力协作。

  我们在努力开拓销售市场、服务客户、提升企业品牌知名度的同时不忘加强专业知识学习、提高员工综合素质。

  开展具有特色的员工教育工作,进一步提高员工的思想素质。

  注重员工业务技能的培训,提高员工技能水平,从而加强了我们团队的凝聚力和战斗力。

  XX年我们认真做好了各项总结评比工作,共评出销售冠军1名、技术能手1名、服务标兵1名、优秀主管1名、优秀员工3名,共计7人已上报集团公司。

  在全公司上下进一步营造开拓创新、扎实工作的氛围,确保完成和超额完成XX年各项目标任务,为推动公司进一步发展作出新的贡献。

  二、本年度工作过程中的不足:

  第一、从XX年的ssi、csi考核来看,成绩不太稳定。

  第二、劳动纪律及公司规章制度的执行监管力度不够。

  第三、人员的业务拓展能力还有待提高。

  第四、对客户主动服务意识还有待加强。

  三、新的一年的工作打算,以及工作设想思路

  经济的恶化、车市的入冬 对于我们整体的作战能力也提出了更高的要求。

  未来XX年,我们的团队建设仍然必须持续性的建设、完善。

  从人才引进、评估、晋级、到团队整体营销能力的提高都得逐一完成。

  (1).为了完成既定的销售任务,在XX年我们计划适当加大二级网点的刺激和管理。

  (2). 在销售淡季的时候、定期安排销售员做好主动拜访计划。

  从坐商转型为行商!

  (3).开展 自驾游、新车用户课堂知识讲座,安全驾驶教育等一系列营销活动。

  (4).在管理方面,提高5s目视化管理的“执行力”促进公司全方位发展。

  我们XX年的服务口号是“感恩服务XX” 力争发展成为***市汽车4s店中的旗舰店、样板店。

  重视小事、关注细节,把小事做细做透,细中见精、小中见大,要求工作人员严格按操作流程规范作业,不能因为一时率性而为,破坏了企业的形象,影响客户对品牌的信心。

  “雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越”面对车市的严竣考验,我们将一如既往、信心倍增,激情满怀。

  “天行健,君子以自强不息”,面对艰巨繁重的任务,面对日益激烈的市场竞争,我们一定会增强忧患意识,居安思危,艰苦奋斗,勇于面对挑战,善于抓住机遇,进一步解放思想,实事求是,与时俱进,共同开创公司发展的新局面!让我们共同共祝:*******的未来更加美好!

  最后,再次祝福大家新年快乐。

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