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论鬼谷子哲学与审计沟通艺术论文

时间:2021-03-10 20:50:26 艺术类毕业论文 我要投稿

论鬼谷子哲学与审计沟通艺术论文

  摘 要:审计沟通是审计程序的重要组成部分,如将诸子百家之一的鬼谷子的沟通哲学运用于审计沟通之中,其对沟通艺术的独到见解,定会对审计目标的实现起到事半功倍的效果。

论鬼谷子哲学与审计沟通艺术论文

  关键词:鬼谷子;哲学;审计沟通

  鬼谷子,春秋末战国初期人,是先秦诸子之一,为外交纵横家之鼻祖,是兵家著名代表人物之一。史说他通天彻地,兼顾数家学问,人不能及。称为兵书的《鬼谷子》一书是鬼谷子与其弟子整理记录的权谋策略及言谈辩论技巧。鬼谷子的权谋论历来受到史学家、政治家颇多争议,但今天我们用"拿来主义"的视角去解读与学习,书中对沟通技巧的诠释能带给我们很多启示。

  审计沟通是整个审计过程中必不可少的工作内容,是审计组与被审计单位就审计有关事项、依据、结论、决定或建议进行积极有效探讨和交流的过程。从审计的计划阶段一直到报告阶段的各个环节,审计组通过与被审计单位进行全面、有效的沟通,能客观掌握所需资料,以得出审计结论达到审计效果。如何与被审计对象沟通交流,如何让被审计单位承认问题、承担责任,沟通中的交锋对质不仅考验着审计人员的智商情商,也考验着审计人员的逻辑思维和雄辩能力。我们如果将鬼谷子沟通哲学的精髓运用于审计沟通,一定会为审计结论的顺利获得起到积极作用。

  一、 审计人员的专业素养是有效沟通的基础

  《鬼谷子》曰:"口者,心之门户也。心者,神之主也。"意思是说,口是心灵的门面和窗户,心灵是精神的主宰,意志、思想和智谋都要由这个门窗出入,所以内在修为决定口头表达。《鬼谷子》认为:"非至圣达奥,不能御世;非劳心苦思,不能原事;不悉心见情,不能成名;材质不惠,不能用兵。"意思是说如果没有高尚的.品德、超人的智慧,不可能驾驭天下;如果不肯用心苦苦思考,就不可能揭示事物的本来面目;如果不会全神贯注地考察事物的实际情况,就不可能功成名就;如果才能、胆量都不足,就不能统兵作战。

  鬼谷子对内在素养与口头表达关系的论述同样适用于审计沟通阶段。审计是一门综合学科,审计人员在工作中要面对不同行业、不同部门性格各异的人员。扎实的业务水平和丰富的知识结构是审计人员赢得尊重、实现有效沟通的基础。审计人员既要具备娴熟的审计相关专业理论知识、优秀的职业道德,又要熟悉不同的行业性质和特点。虽然一个人不可能精通所有行业业务,但审计人员更要具有较强的求知欲和坚韧的学习精神,充分学习和掌握行业特点、法律规章、操作流程,这样在沟通时,丰富的知识面和扎实的专业基础才能保证审计人员不说外行话,不提肤浅的问题,避免因不懂业务而被轻视的感觉,交谈时才能敏锐找到问题切入点,引导沟通方向,才能直截了当地提出存在问题,提出需要配合和提供的情况及资料,提高工作效率;降低审计风险,确保审计工作顺利进行。

  二、审计人员要善于把握沟通分寸

  沟通中分寸的拿捏非常重要,审计人员的沟通方式要因人而异、因事而异,要有驾驭沟通节奏、引导沟通方向的能力。鬼谷子推崇捭阖论,曰:"捭阖者,天地之道""变化无穷,各有所归,或阴或阳,或柔或刚,或开或闭,或驰或张",意思是说开放和封闭是世界上各种事物发展变化的规律。事物的变化是无穷无尽的,然而都各有自己的归宿。鬼谷子认为,懂得和掌握捭阖的奥秘是沟通的最高境界。其捭阖的意思就是沟通中或开或闭的分寸的掌控。《鬼谷子·权篇》中曰:"与智者言,依于博;与拙者言,依于辩;与辩者言,依于要;与贵者言,依于势;与富者言,依于高;与勇者言,依于敢;与过者言,依于锐。"审计沟通中分寸拿捏之道也是如此。审计人员要因审计对象性格特点的不同而采用不同的沟通方式,或沉稳应对,或谨慎自守,或春风化雨,或犀利尖锐。沟通节奏也要或点到为止,或乘胜追击。分寸火候的掌握直接影响审计环境的营造和沟通目标的实现。

  三、 审计人员要善于倾听

  《鬼谷子》曰:"人言者,动也。己默者,静也。"又曰:"因其言,听其辞。"就是说要让对方先说话,要善于倾听,真正的好口才首先是好听才。说话的艺术,不仅仅在于能说会道、滔滔不绝,而更在于善于倾听。此理论同样适用于审计沟通。在与对方的语言交流中,审计人员要做忠实的倾听者,学会倾听被审计对象的心声,倾听财务人员的财务管理与资金运作,倾听内审纪检人员的检查信息,倾听管理人员的内控操作,倾听业务单位的客观评价。认真倾听,能让审计对象感受到尊重和重视,从而打消思想顾虑;善于倾听,能在不同人员的谈话中找到事物的共性,发现审计疑点,判断审计事实。

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