肿瘤科护士长如何应用精神薪酬

肿瘤科护士长如何应用精神薪酬

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　　【关键词】护士长;应用;精神薪酬

　　【摘要】随着市场经济的发展及医学模式的改变，近几年的量化积分考核日趋完善，在护理管理中也发挥了重要的促进作用，打破了大锅饭的分配方式，在某种程度上调动了一部分人的积极性。量化考核与奖金直接挂钩，物质的奖励发挥了一定的激励作用。而肿瘤科的护士天天面对肿瘤病人，精神压抑，奖金一般，肿瘤科护士长在管理中只有调动护理人员工作热情，使之心情舒畅，才能提高对病人的服务质量，杜绝差错事故，确保护理质量和安全，因此精神薪酬在肿瘤科的管理中显得尤为重要。

　　1　精神薪酬的含义

　　精神薪酬就是对员工的一种满足和激励，让员工能够感觉到公司的温暖和关怀，可以是一句“你真棒”的赞美或是一声温馨的祝福。一个优秀的领导者要让员工充分发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法，就是对员工进行激励[1]。

　　2　精神新酬的形式

　　2.1　恰当赞美对护士进行恰当的赞美，可以使其保持良好的情绪，强化积极行为，增加上进心和责任感[2]，但不能过分夸奖，否则会适得其反，赞美既要对人也要对事。有的人工作懒散，在护士中影响较差，但表面工作尤其在护士长面前都做得很好，对于这种人不能盲目赞美，否则就会引起大家的不满，挫伤他人的积极性。

　　2.2　适时关心

　　在他人需要帮助的时候，主动伸出援助之手，“雪中送炭”会让护士感受到家的温暖和亲情的关爱，同时会将这种感激之情带到工作中。如一个护士的母亲突患绝症，正逢节假日，护士长除了安慰和帮助联系住院外，还主动提出替班，让护士休息好，照顾好生病的母亲。

　　2.3　挖掘优点

　　人各有所长，关键是如何发现和运用。护理管理者应善于抓住护士的闪光点，发挥其积极的作用，让他感觉到自身的价值。如对于文艺方面有特长的护士，在新春联欢、护士节等活动中，让他充分施展自己的才能，并尽可能在科室的文化建设、形象宣传中发挥其作用。

　　2.4　对成绩进行宣传

　　对工作中取得的成绩不能护士长1人独揽，要给予其他护士肯定和赞扬，并表示感谢，同时进行宣传和鼓励，这样将会大大调动其积极性，即使护士在有些方面存在不足，也会尽力去克服。如：年终评优秀护士、先进个人时，护士长应主动让步，把名誉让给工作优秀的护士。医院开展评选“十佳护士”、“五星级护士”活动时，护士长力所能及地把她们推上去。

　　2.5　人文关怀

　　精神薪酬体现在每一个细节，一句问候，一个眼神，无不体现着集体的温暖。每逢节假日，每一位护士的手机上都会收到一句祝福与问候。在护士生日之时，不仅将医院发给职工的蛋糕送到护士手中，还送上一支康乃馨和一张贺卡，科室晨会交班时，全体员工为其唱生日祝福歌，科室每月聚餐，尽量选择在护士过生日的日子。以表达科室对护士的祝福，让其感受到家的温暖和所有护士对她的关心，这样则拉近了护士与护士，护士与护士长之间的距离，提高了护士们工作的热情和积极性。

　　2.6　缓解压力

　　由于肿瘤科的护士，天天面对肿瘤病人，精神压抑，特别是肿瘤病人处于疾病否认期和愤怒期时，不愿接受此疾病，脾气暴躁，莫名奇妙对护士发火。此时，肿瘤科护士要承担很大的压力;那么，作为一个肿瘤科的护士长，一定要学会为护士缓解压力，如：利用节假日带护士姐妹们外出效游，参加医院组织的舞蹈培训，各种文艺比赛活动，护士长一定要起到表率作用，组织护理人员参加，以缓解护士的压力。

　　2.7　同甘共苦

　　护士长不能知难而退，在困难和忙碌面前，更应该冲在前面。在注射高峰期，护士长要以身作则，带领大家缩短休息时间，如有时只用10分钟吃饭就再次投入到工作中，尽量缩短病人的等候时间。在护士长的感染下，每个护士都尽可能地发挥出自己的潜能，圆满完成了工作任务。

　　参考文献

　　[1]张志军.激活你的下属[M].北京：中国经济出版社，2005.17.

　　[2]赵金英.浅谈情商在护理管理工作中的运用.[M].中国护理管理，2005，5(2)：56-57.

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