医院培训学习总结报告

时间：2023-05-12 14:09:08 报告我要投稿

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医院培训学习总结报告

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的医院培训学习总结报告，希望能够帮助到大家。

医院培训学习总结报告

医院培训学习总结报告1

　　我到XXX人民医院工作已经2个多月了，11月29日—11月30日，参加了医院组织的新员工岗前培训会。由各科室主任和主要负责人就科室职能及医院规章制度等实行了一次全面系统的培训。

　　此次培训虽然只有短短X天，但我感觉受益匪浅。不但对医院的情况有了一定的了解，也对各个科室有了更深刻的理解。我的工作岗位是办公室办事员，那么就此结合培训谈谈我的几点体会。

　　一、夯实理论基础，实践中提升业务素质

　　在本次培训中，X主任向我们介绍了医院的发展史、基本情况等。让我对医院有了概要性的理解，对一些基本情况更加全面的了解。从X主任的讲解中了解到医院还处于边发展边完善的`阶段，所以向我这样的新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。

　　在今后的工作中，我不但要多学习专业知识，了解国家相关政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，持续提升自己的业务水平。

　　二、学习医院制度，严格按规章制度办事

　　俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个事业单位的灵魂，对于新人必须认真学习医院的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。办公室X主任向我们介绍了医院的人力资源制度。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度，继续深入学习，在实践中持续加深对制度的理解，做到按章办事。

　　三、树立团队精神，为医院发展贡献力量

　　听了各科室主任和主要负责人的培训课，我感受良多。对于医院所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习，我已做好了准备，相信自己会很快融入医院。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为医院的发展做出自己的贡献。

医院培训学习总结报告2

　　俗话说：“玉不啄，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身的个性也得到了充分地体现，但当我们走上各自的工作岗位时，这个切都是那么地行不通，不过，我却有幸地参加了台州医院20xx届新员工的岗前培训，自己的内心是深有体会。

　　首先，通过集体上课，用专业知识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。

　　其次，用台医文化感染人，台州医院是座百年老院，历史文化悠久，在这里人才辈出，走在医院的每条小道上，都是踏着百年的历史沉淀，“仁心仁术，济众博施”是台医的院训，在这个个礼拜的岗前培训中，我们充分地体会到了这个点，尤其是陈院长对我们这样说到，“把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理，从小事做起，不要好高骛远。第三，用拓展训练锻炼人，这是一个考验集体智慧的项目，在这三个项目中，我们三队完成了其中的两项内容，而求生这个项没有按时完成，大家心中都很难过。

　　后来，经过总结才知道，虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的。大家你一言，我一语，各自发表着自己的见解，而最终可供执行的方案却不多，所以最终导致了我们的失败，从中，我得到团队协作是如何的重要，遇见困难时要群策群力，大家不能互相埋怨，只有劲往一处使，才能最终克服困难获得成功。

　　这几天，我一直在思索这样的`一个问题，为什么我们的院领导要让我们实行这样一个岗前培训，而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时，我才明白，这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智，让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去，而事实是我们的确感到了不一般，人是要有点自知自明。

　　在这里学会如何做人，如何处世，是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成台医明天的栋梁!“滚滚长江东逝水，怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了台医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学，真的，我要感谢台医!带着我们的青春与活力，一起去探索美好的明天。

医院培训学习总结报告3

　　为了提升医院中层干部的管理水平以及观点改变，医院于9月7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院科室管理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题实行了系统、全方位的管理知识培训。有幸参加了培训课程，受益匪浅，深切的感受到培训课程是切合我院的实际情况，补充了我们中层干部在管理理论知识和技巧的不足，并找到到了自身缺点以及管理中短板，特别是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我理解到执行、过程控制是制度落实成败的关键。

　　如何提升团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考问题也是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节;其次，布臵工作应即时督查制定相关的管理措施，制度和任务才能落实，而督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实有效手段。现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领悟到没有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。合理灵活使用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，也是提升执行力的有效手段。

　　通过这次培训学习，使我理解到应该站在更高的层次看待问题，作为职能部门管理者应该有价值观与信念，始终与院领导目标保持一致，也是只有这样才能加快步法把医院提升一个层次。价值观的认同是管理的境界，是人们决策的依据、行为准则，是决定是否执行的系统。所以医院应该引导职工价值观、目标与医院一致才能很好的发展医院。首先，医院要树立准确的理念、方向，院领导准确理解自己所在的位臵的主要任务是什么?应该把重点工作放在哪里?也只有这样才能领导全院向同一目标发展。下面提出几个看法：

　　1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存有的.问题，比如我院优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院发展规划、方向。

　　2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标一致，也技术树立价值观。

　　3、建立医院文化、品牌，建章立制。

　　4、营销医院文化、品牌。

　　浅谈对医院营销理念的设想：我院在营销理念中存有一定的偏差，理解没有提升到一个新层面，防碍了医院的发展。

　　(1)服务观点落后(2)医院定位尚未清楚(3)营销方面未有统一策划安排

　　一、服务观点落后

　　医院营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务，而不是医院所能提供的医疗服务;目的是通过患者的满意获利，而不是通过增加患者数量获利。当前我院绝大部分医生还是坐等病人上门求医，以自己为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其提供相对应的服务。很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待，要对病人耐心解释，而多半是对病人居高临下，颐指气使。

　　二、没有对市场服务实行分析

　　对各类病种、病人群体只提供一种服务。随着消费者消费需求的持续变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相似，不同的消费者之间的需求还是存有很大差异的。

　　三、营销组织不健全

　　按照当前体制医院市场化是必然的，而对于医院来说，构建完善的营销组织对医院的运作有很大协助。医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等部门，这大大限制了医院实行服务营销的水平。

　　四、宣传力度不够

　　在老百姓心目中，医院形象一直与收费高、服务态度差、医疗事故多的观点联系着，医院在转变消费者传统观点方面的宣传措施一直不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消费者的观点、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。

　　五、浅谈对医院提出几点营销建议

　　(1)医院准确定位：当前我院在区内三家医院市场竞争应该属于弱者，医疗技术、综合力量、仪器设备等不可能与综合医院相比，过大的定位反而减弱了竞争水平，在人力物力都不能满足当前的需求。建议定位着重发展妇产科、儿科、儿保，利用妇幼保健政策开拓综合医院不想发展的小科目如：乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己准确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。

　　(2)实行内部营销：内部营销是指将职工看作是内部消费者，以先满足内部消费者为目标进而达到满足外部消费者的目的。对于医院来说，内部营销应先于外部营销。针对医院职工服务观点滞后的问题，医院应为职工提供令其满意的价值，提升职工对医院的满意度以及忠诚度，从而使职工通力合作，转变服务态度，让消费者满意。

　　(3)提供差异化服务为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以他们为出发点，为其提供一些区别于其他医院的服务，以差异取胜(这个问题需要大家思考怎样才能以差异取胜)。

　　(4)打造医院品牌：我院当前从专科建设、医疗技术、设备等不能和人民医院相提并论，我们应该从服务、流程、环境、价格上打造医院品牌。

　　(5)处理好价格问题：群众对医院药品及医疗服务的价格十分敏感。随着医疗服务价格改革的实施，医院在医疗服务的定价方面拥有了一定的自主权，能够根据自身情况调整医疗服务的收费标准。例如：单病种收费、临床路径实施等。

　　(6)增大公关宣传的力度：医院可建立专门营销策划部门，为医院制作广告词，发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象，医院应注重与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众注重，提升知名度;展开和参加社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等活动，通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象;举办各类知识讲座，组织群众参观相关健康知识的展览，在提升群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。

　　(7)营销自己的人才。在患者就诊的问题上，很多人相信名医专家，有时为能够找知名专家宁可舍近求远。所以我们必须在医院重点打造名医专家，通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式，把自己的专家学者给推出去，得到社会认可，营销好自己的人才。

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