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运维实习报告

时间:2023-06-05 18:31:25 报告 我要投稿
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运维实习报告

  在经济发展迅速的今天,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。在写之前,可以先参考范文,下面是小编精心整理的运维实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

运维实习报告

  一、实习时间

  xx年3月3日至xx年4月4日

  二、实习地点

  xx金赋信息科技有限公司

  三、实习单位

  xx金赋信息科技有限公司成立于xx年,注册资金1000万元,是一家面向政府机构、金融机构、大型企事业单位的软、硬件产品和技术解决方案提供商。本着“立己立人达己达人”的经营理念,公司已经稳健发展愈十年,完成了从项目向产品转化的过程,现已经步入高速成长期。

  金赋科技经历三个重要的发展阶段。第一阶段,xx年公司拳头产品“e税通电子税务管理系统”开发成功,并全面上线使用,赢得了广大客户,目前使用用户超过17万,成为佛山市重点信息化工程“税银库企一体化工程”的重要组成部分。同时公司也相继开发出税务领域系列软件产品,其中包括零散税源和委托代征管理系统、xx地税惩防体系廉政建设平台(全省应用)、专业化税源管理综合应用平台、综合治税管理应用平台(与佛山市39个政府职能部门数据对接)、xx省纳税评估系统(全省应用)等。第二阶段,xx年公司自助办税服务系统及终端服务产品诞生,先后获得国家重点新产品、xx省重点新产品、xx省高新技术产品、xx省自主创新产品等证书。第三阶段,xx年在国内首推“市民之窗”行政便民自助终端,实现了行政审批业务的自助办理,这是打造阳光、便民、高效政府及打造智能政务的又一项重要工程。

  金赋科技多年来坚持自主创新,创新成果丰硕。截止xx年底,公司共申请专利愈50项,其中发明专利占30%,现已获得授权35项,取得著作权近40项。同时,公司还非常重视与高等院校及科研院所的产学研合作,先后与中科院软件所、中科院信息工程所、中科院信息安全国家重点实验室、xx工业大学、佛山科学技术学院等高校和科研院所进行项目技术研发。通过产学研项目合作,现已经完成了基于国产tcm芯片的自助办税服务终端的完整性证明和验证技术,建立了基于自主可信计算的自助办税服务终端技术体系,研制了可信自助终端控制主机、可信自助办税服务终端、可信行政便民服务终端和可信自助服务终端中间件系统。

  公司拥有一支务实创新的领导团队,培养了一批技术过硬、税务行业经验丰富的技术人才,员工平均年龄29岁,95%以上都具有大专以上学历;公司还建立了一个覆盖全国的产品售后服务体系,服务人员训练有素,服务渠道畅通无阻,能随时随地快速响应各类服务请求;公司还具备完备的企业资质,包括国家高新技术企业、国家“双软”认定企业、xx省民营科技企业、计算机信息系统集成叁级资质等,并通过iso9001:xx质量管理体系认证、iso27001信息安全管理体系标准认证和cmmi3认证,xx年公司入选南海区首批200家雄鹰企业,xx年入选南海区首批选种育苗企业。

  四、实习内容

  1、熟悉了解公司文化、发展和规章制度

  2、熟悉了解公司产品与业务

  3、熟悉了解自助办税系统的业务流程

  4、熟悉了解产品故障运维流程

  5、处理深圳国税日常运维事件

  6、搭建深圳国税运维规范

  五、个人总结

  xx年3月3日,我入职xx金赋信息科技有限公司实习。当时,我非常兴奋,想到自己即将踏入社会,从事自己喜欢的工作,拿着自己每天通过自己的努力,获得别人的认同,获得的劳动成果;每天能看到自己在进步,看到自己的劳动成果,看到自己能独当一面。在xx金赋信息科技有限公司实习的确是让我成长,让我从一名学生慢慢转向一个真正的社会人。实习期间,我认识到自己的不足,当面对社会,面对工作时所存在的不足。

  工作和学习,让我感觉到在工作上需要更多的认真细心。在学习上老师允许你犯错误,当在工作的时候,你不可以出错误。一个小小的错误,有可能会给公司带来重大的印象,造成巨大的损失。以前,我以为编写文档是一件比较简单的事情,不就是写写文字吗。但其实不是我所想的,在工作上,文档的编写,要求严格,不允许出现错字,错误的表达,不允许模糊的表达,需要明明确确,不允许出现口头语。

  我在实习期间,在编写文档的过程中,因为自己不够细心认真,经常出现各种各样的问题。在这个问题,经常被主管批评,引起主管的不满。在不断出错中,我慢慢学会细心谨慎,在完成文档时,细心地阅读一遍,确认无误后,在提交给主管。

  在学校学习期间,我习惯了老师授课,我听课的模式,很少主动去学习;在实习期间,我深深体会到这个问题的严重性。刚开始,在每天完成自己的工作任务后,便以为可以放松一下,做一些与工作无关的事,忘记自己还只是一名刚刚入职的实习生,还有很多东西去学习。有一次,主管问我问题时,我一问三不知。本以为自己已经掌握不错,但实际上我知识接触了一点皮毛,尚未深入知识的所在。作为一名刚刚入职实习的新人,应主动去学习,掌握工作上的知识,了解每一项内容,这样才能在工作上做得更好,更有效率地完成工作。

  在实习期间,让我体会比较深刻的是沟通问题。在我实习岗位,我在工作职责不仅仅是做运维,更重要的是在沟通方面。在日常运维过程中,我需要与客户、客服沟通,了解清楚问题的所在,当我了解产品发生的故障问题,遇到我自己无法解决的问题时,我必须借助公司的力量,与主管沟通,与公司其他部门进行沟通,共同寻求问题的解决方案,再将解决方案传达给客户活着客服。再解决问题的过程中,需要接触不同的人,不断地去协调,所以说技术是很重要,但沟通更加重要,那是解决问题过程中,必须具备的能力。

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