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商场促销活动策划书

时间:2024-03-08 08:55:56 登绮 策划书 我要投稿

商场促销活动策划书范文(精选13篇)

  工作在不经意间已经告一段落了,迎接我们的将是新的工作目标,想必现在的你有必要写一写策划书了。写策划书需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的商场促销活动策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

商场促销活动策划书范文(精选13篇)

  商场促销活动策划书 1

  一、活动背景

  沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”。并逐步发展成为零售企业的龙头老大

  其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业。现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下:

  二、活动目的:

  1、基本目标:为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。

  2、营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。

  3、长期目标:提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。

  三、目前营销状况:

  1、市场状况:选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。

  2、产品状况:产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。

  3、宏观环境状况:消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。

  四、swot问题分析:

  优势:沃尔玛具有很强的规模效应。在一定程度上具有很大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。

  劣势:运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。

  机会:目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

  威胁:存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。

  五、价格策略:

  1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。

  2、给予适当数量折扣鼓励多购。

  六、促销策略:

  1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。

  2、保持本土化经营。

  七、广告宣传:

  1、“5m”原则:选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。

  2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。

  3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。

  4、注重卖点的广告宣传即pop广告。

  八、公共关系:

  1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。

  2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。

  3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。

  4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。

  5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。

  九:营业推广:

  1、实施会员制促销:消费者成为会员后可享受各种特殊服务。

  2、对消费者促销:赠送样品减价推销。

  3、把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额。

  十、物流配送:

  在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转。

  十一、策划方案各项费用预算:

  促销总费用:

  广告费用:

  营业打折费用:

  十二、分析预测:

  通过沃尔玛的促销策划书我们可以清楚的发现他的策划书写得非常好一般的.策划书步骤是背景、目的、内容、时间、地点、名称、开展的方式、宣传方式、费用的预算、效果的评估。而沃尔玛的促销策划书都体现了这些并且他还进行了swot的分析不仅分析了自己的优势、劣势、机会和威胁还进行价格的策略和广告的宣传。也分析了市场的状况。可以说是一份比较成功的策划书但并没有写搞促销的时间和地点也没有预算各项促销活动所需要的费用还有是那些人来组织这项活动也没有写清楚只是从内容上来写。这时我从沃尔玛的促销策划书上看到的。

  一个企业要让自己的活动变得很成功要有一份较清晰的策划书才能让吸引顾客的眼光才能提高企业的形象和市场占有力由此来获取更多的利润。并且从这篇策划书中使我了解到怎样写策划书以前自己只是从书本上来知道策划书要从这几方面来写但根本没有亲身写过从这里我才终于了解到写策划书已不是象我想像的那么好写我已学会了写策划书。而策划书对一个企业也是非常重要的企业活动的成功与否在于策划书写得好与否。

  商场促销活动策划书 2

  一、活动时间:

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  二、活动内容:

  活动期间,在商场累计购物满100元、购买童车满200元、购买照材类、小家电商品累计300元,可获得大家庭年货券150元;购买大家电类商品累计1000元,可获得商场年货券100元(超市、黄金、手机、裘皮等特殊商品除外)

  三、年货券分配比例:

  1、年货券:除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在商场均可使用。

  2、压岁券:限在初一至初七期间使用,除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在商场均可使用。

  3、元宵券:限在正月十五使用,除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在商场均可使用。

  4、烟酒糖茶券:仅限于烟、酒、糖、茶类商品。

  5、礼品券:仅限商场内使用。

  6、翡翠券:仅限商场及珠宝宫使用(黄金、铂金除外、。

  四、赠券使用规则:

  1、赠券只适用于商场内,复印无效;

  2、赠券需对等消费或按比例收券;

  3、赠券不能兑换现金,现金部分不循环累计赠券;

  4、现金消费退货时,需将赠券或等值现金一并返还;

  5、赠券消费,在活动期间退货时,赠券与现金一并退还顾客;

  6、赠券消费,在活动过后退货时,赠券与现金一并退还顾客。

  商场促销活动策划书 3

  一、活动背景

  随着农历新年的临近,为了感谢广大消费者一年来的支持与厚爱,同时进一步提升商场品牌形象和销售额,我们计划在春节期间举行一场大型的促销活动。

  二、活动主题

  “欢庆新春,共享年货盛宴”

  三、活动目标

  1、提升商场客流量,带动各类商品销售;

  2、增强顾客对商场品牌的'认知度和忠诚度;

  3、营造浓厚的`节日氛围,打造温馨、欢乐的购物环境。

  四、活动时间

  活动预热期:腊月二十至除夕 正式活动期:正月初一至正月十五

  五、活动内容

  1、年货大集:设立年货专区,包括各类食品、礼品、家居用品等,推出新年特色产品,并提供相应的优惠折扣。

  2、折扣促销:全场商品参与满减、打折、买赠等多重优惠活动,特别针对热销品类和新品进行大力度推广。

  3、互动抽奖:消费满额即可参与抽奖,奖品包括实物奖品、购物券、体验券等,增加顾客参与度与购物乐趣。

  4、线上线下联动:利用社交媒体、小程序、APP等渠道同步开展线上促销活动,如限时秒杀、积分兑换等,吸引更多消费者关注并参与。

  5、节日氛围营造:商场内外布置喜庆的新年装饰,举办写春联、剪窗花等传统文化活动,邀请民间艺人现场表演,增强顾客购物体验。

  六、活动预算与预期效果

  根据具体活动内容制定详细的预算方案,包括商品折扣成本、宣传费用、场地布置费、奖品采购费等。预期通过此次活动,能有效提升春节期间的销售额,并在顾客中树立良好的口碑,为新的一年商场运营开个好头。

  七、后期评估

  活动结束后,将对活动效果进行全面总结和评估,包括销售额、客流量、会员增长情况、顾客满意度等关键指标,以便优化未来的营销策略和活动策划。

  商场促销活动策划书 4

  一、活动背景

  随着农历新年的临近,消费者对于年货及各类商品的需求逐渐旺盛,为了营造浓厚的节日氛围,吸引更多的顾客,提升商场品牌形象与销售业绩,我们特制定此春节促销活动方案。

  二、活动主题

  “欢庆新春,购物满载而归”

  三、活动时间

  20xx年腊月十五至正月十五

  四、活动内容

  1、春节大礼包:凡在活动期间单笔消费满一定金额(如500元),即可获得由商场精心准备的新春大礼包一份,内含各类实用生活用品或精美礼品。

  2、年货特惠区:设立专门的年货特惠区,包括各类食品、酒水、家居用品等,进行限时折扣优惠,满足顾客春节期间采购需求。

  3、抽奖活动:消费满额可参与抽奖,奖品设置丰富,包括家电、数码产品、现金抵用券等,增加顾客的.购物趣味性和期待感。

  4、互动游戏:举办新年主题的游戏活动,如猜灯谜、剪纸比赛等,让消费者在享受购物的同时也能体验到传统文化的魅力。

  5、VIP会员专享:针对商场VIP会员推出专属优惠,例如双倍积分、额外折扣等,以回馈长期支持的顾客。

  五、宣传推广

  通过线上线下多渠道进行活动宣传,包括商场内部海报、LED屏幕滚动播放、官方网站、微信公众号推送、合作媒体广告投放等,确保活动信息覆盖广泛。

  六、预算与预期效果

  根据活动具体内容,预估各项成本并合理安排预算。希望通过此次活动,有效提升商场在春节期间的人气和销售额,增强品牌影响力,同时为顾客提供一个欢乐、实惠、舒适的购物环境。

  七、后期评估与总结

  活动结束后,对活动实施过程、销售额、顾客反馈等进行全面评估,总结经验教训,为今后的活动策划提供参考。

  商场促销活动策划书 5

  一、活动背景与目标

  随着新春佳节的临近,为抓住春节期间消费者购物高峰期,提升商场品牌知名度和销售额,特策划本次春节主题促销活动。活动目标是通过营造浓厚的新春氛围,吸引广大消费者前来购物消费,进一步提高商场销售业绩,并加深消费者对我们商场的好感度。

  二、活动主题

  “欢庆春节,福满商场”

  三、活动时间

  20xx年1月20日至20xx年2月15日(可根据实际情况调整)

  四、活动内容

  1、春节大礼包:凡在活动期间单笔消费满一定金额的.顾客,即可获得由商场精心准备的春节大礼包一份,内含各类实用礼品或优惠券。

  2、年货特惠区:设立年货特惠区,精选各类热销年货商品,如食品、酒水、家居装饰等,进行大幅度折扣销售。

  3、新年限时抢购:特定时间段推出限时限量的超值商品抢购活动,刺激消费者的购买欲望。

  4、购物抽奖活动:每消费一定额度即可参与抽奖,奖品包括现金抵用券、家电产品、旅游套餐等。

  5、春节主题活动:举办年画DIY、写春联、猜灯谜等富有传统文化特色的互动活动,增强顾客的参与感和体验感。

  五、活动宣传推广

  1、线上线下同步宣传:利用商场官方网站、微信公众号、微博等社交媒体平台,以及户外广告、电视广播、DM单页等多种渠道进行全面宣传。

  2、合作营销:与知名电商平台、社区、企事业单位合作开展联合营销,扩大活动影响力。

  六、活动预算与预期效果

  详细列出各项活动所需的预算,预计通过此次活动,商场整体销售额能有显著提升,同时也能有效提升商场品牌形象,增强顾客忠诚度。

  七、活动执行与后期评估

  制定详细的活动执行计划,确保各个环节有序进行,并在活动结束后进行效果评估,总结经验教训,为后续活动提供参考。

  商场促销活动策划书 6

  一、活动背景

  随着春节的临近,为了营造浓厚的节日氛围,吸引更多的顾客,提升商场品牌知名度与销售额,特策划此次春节促销活动。

  二、活动主题

  “欢庆新春,福满商场”大型促销活动

  三、活动时间

  20xx年1月20日至20xx年2月15日(可根据实际情况调整)

  四、活动内容

  1、开门红礼:活动首日,前100名进店顾客赠送新年礼品包,内含商场购物券和精美小礼品。

  2、满额赠礼:单笔消费满一定金额(例如500元),即可获赠相应的礼品或优惠券,金额越高,赠品越丰富。

  3、折扣促销:全场商品享受春节特惠折扣,部分热销商品可设置限时秒杀或买一送一等活动。

  4、新年抽奖:消费者凭购物小票参与抽奖,奖品包括家电、现金红包、购物券等。

  5、亲子互动:组织各类亲子DIY活动,如制作灯笼、剪纸等,增加家庭顾客的参与度和购物体验。

  6、线上联动:结合线上线下同步开展,通过商城APP或小程序推出春节限定优惠券,鼓励消费者线上选购,线下提货。

  五、活动宣传

  1、制作醒目的.海报、吊旗、易拉宝等物料,在商场内外进行布置。

  2、利用社交媒体、官方网站、邮件营销等方式提前发布活动信息。

  3、合作媒体广告投放,包括地方电视台、电台、报纸、网络平台等。

  4、邀请知名网红或明星进行现场直播带货,扩大活动影响力。

  六、活动预算及预期效果

  根据活动规模和具体内容预估活动成本,并预计通过此次活动提高至少30%的销售额,增强顾客忠诚度,提升商场品牌形象。

  七、活动后续跟进

  活动结束后,统计销售数据,分析活动效果,对优秀案例进行总结,为今后类似活动提供参考;同时,对参与活动的顾客进行回访,了解其满意度并收集改进意见。

  商场促销活动策划书 7

  一、活动背景

  随着春节脚步的临近,商场作为消费的重要场所,将迎来一年中最为繁忙与重要的销售时段。为了回馈广大消费者的支持与厚爱,同时进一步提升商场品牌形象,增强市场竞争力,特策划此次“欢庆新春,喜迎佳节”大型促销活动。

  二、活动主题

  主题:“欢购新春,福满万家”——xx商场春节大促

  三、活动时间

  20xx年xx月xx日—x月x日(可根据实际情况调整)

  四、活动内容

  1、春节折扣大放送:全场商品低至x折,部分商品买满额再享折上折优惠。

  2、消费满额赠礼:单笔消费满一定金额赠送春节特色礼品或积分,积分可兑换各类精美商品。

  3、新春抽奖活动:购物满特定额度即可参与抽奖,奖品包括家电、现金券、节日礼包等。

  4、特色商品展示:设立新年装饰品、年货专区,满足顾客春节期间选购年货的需求。

  5、线上线下联动:通过商场自有APP或小程序开展限时秒杀、抢红包等活动,线上线下同步进行,扩大活动影响力。

  6、会员专享活动:针对会员推出专属优惠,如会员日双倍积分、会员专享折扣等。

  五、活动宣传

  1、利用商场内外广告位、LED屏滚动播放活动信息;

  2、通过社交媒体、官方网站、短信推送等多种渠道提前预热;

  3、合作媒体投放广告,提高活动知名度;

  4、邀请网红、明星现场助阵,直播带货,吸引流量。

  六、活动执行与监控

  1、商场各部门需明确分工,确保活动顺利进行;

  2、做好活动期间的'人员调度、安全保障及售后服务工作;

  3、定期对活动效果进行评估与分析,及时调整优化活动策略。

  七、预期效果

  通过本次春节促销活动,预计能有效提升商场在春节期间的销售额,提高品牌知名度和影响力,增强顾客粘性,为新的一年商场运营打下坚实基础。

  商场促销活动策划书 8

  一、活动主题:

  “喜迎新春,福满商场——年度狂欢购”

  二、活动时间:

  春节前一周至春节后一周,共计两周的时间,覆盖节前采购高峰和节后消费回流。

  三、活动内容:

  1、全场折扣:所有商品均参与春节大促,根据商品类别设置不同的折扣力度,如服装类5折起,家电类8折起等,吸引顾客购买。

  2、购物满额赠礼:设定不同额度的'满减或满赠活动,比如满500元送新年福袋,满1000元享受额外9折优惠等,鼓励消费者增加单次购买金额。

  3、新年幸运抽奖:凡在活动期间购物的顾客,均可凭小票参与抽奖,奖品可包括各类商品抵用券、热门商品、新年礼包等。

  4、特色主题活动:举办年货一条街,集中展示并销售各类年货商品;或者开设春节民俗体验区,邀请民间艺人进行剪纸、写春联等活动,增强消费者的购物体验和节日氛围。

  5、线上联动:通过商场小程序、APP或社交媒体平台同步推出线上春节促销活动,如限时秒杀、直播带货等,实现线上线下融合互动。

  6、会员专享福利:为回馈老会员,特别提供会员专享优惠,如双倍积分、专享折扣、优先抢购等特权。

  四、宣传推广:

  利用商场内外广告位、官方网站、微信公众号、短信推送等多种渠道提前进行活动预热和信息发布。同时,也可以与本地媒体、网红、KOL合作,扩大活动影响力。

  五、售后服务:

  春节期间保持良好的售后服务,如延长退换货期限,增设临时收银台减少排队等待时间,提升顾客购物满意度。

  商场促销活动策划书 9

  一、活动主题:

  “欢庆新春,福满商场”或“新年购新物,好运连连来”

  二、活动时间:

  一般选择在春节前一周至春节后一周,共计两周的时间。

  三、活动内容:

  1、全场折扣促销:针对各类商品设置不同的折扣力度,如“新年换新装,服饰类5折起”、“年货大街,食品百货买一送一”等。同时,可以推出“满额返券”、“满额抽奖”等活动,刺激消费者购买欲望。

  2、新品首发与限量版销售:利用春节购物高峰期,推出新品或限定版商品,吸引消费者关注并购买。

  3、主题活动区:设立春节主题装饰区,如“福字墙”、“红包树”等,顾客可以在拍照打卡的同时参与游戏赢取优惠券或礼品。还可设立DIY工坊,让顾客亲手制作年画、灯笼等,增强互动性和趣味性。

  4、VIP尊享礼遇:对于会员顾客,提供额外的优惠或赠品,比如“会员专享8折”,或者消费满一定额度赠送春节特别礼品。

  5、线上联动:结合线上商城开展活动,如通过微信公众号、小程序或APP推送活动信息,进行线上抢红包、秒杀、拼团等活动,引导线上线下同步消费。

  6、服务升级:春节期间延长营业时间,提供免费包装、送货上门等增值服务,为消费者打造更便捷舒适的.购物体验。

  四、宣传推广:

  通过商场内外广告位、LED大屏、社交媒体、官方网站、线下DM单页等多种渠道进行全方位的活动宣传,确保信息覆盖广、传播快。

  商场促销活动策划书 10

  一、活动主题:

  以“欢庆新春,福满商场”为主题,既体现出春节的喜庆氛围,又强调商场对消费者的祝福与回馈。

  二、活动时间:

  一般可设定在春节前一周至春节后一周,覆盖整个春节期间,以便吸引更多的消费者前来购物。

  三、活动内容:

  1、购物满额赠礼:设置不同等级的消费额度,当消费者消费达到一定金额时,赠送相应的礼品或优惠券,如春联、福字、红包、精美年货礼包等具有节日特色的小礼品。

  2、折扣促销:针对各类商品进行不同程度的`折扣优惠,尤其是应季商品和年货商品,如服装、食品、家电等。

  3、新年限定套餐/礼包:组合销售一些热销商品,提供打包购买的优惠价格。

  4、幸运抽奖:消费满一定金额即可参与抽奖,奖品可包含现金券、大牌商品、旅游券等。

  5、线上线下联动:通过商场小程序、公众号等线上平台推出春节特别活动,比如线上抢红包、集五福换好礼等活动,并引导消费者到实体店消费。

  6、节日氛围营造:布置具有春节元素的装饰,举办写春联、剪窗花、猜灯谜等传统民俗活动,提升顾客的购物体验。

  四、宣传推广:

  提前通过社交媒体、户外广告、短信推送、店内海报等多种方式进行全方位宣传,确保活动信息能有效触达目标消费者。

  商场促销活动策划书 11

  一、活动主题:

  喜迎新春,欢购连连

  二、活动时间:

  活动周期可定为春节前一周至春节后一周,涵盖除夕、春节、元宵等重要节日。

  三、活动内容:

  1、红包派送:顾客消费满一定金额即可参与抽奖或直接领取新年红包,红包内含现金抵扣券或实物礼品。

  2、买赠活动:如“买满就送”,购买指定商品达到一定金额赠送相应的春节礼品或者同等价值的商品。

  3、折扣促销:全场或部分商品进行折扣销售,可以设置为阶梯折扣,消费金额越高,折扣力度越大。

  4、新年限定商品:推出具有春节元素的`限定商品或礼盒,满足消费者在春节期间的礼品需求。

  5、购物积分翻倍:活动期间内,顾客消费获得的积分加倍,积分可用于兑换礼品或抵扣现金。

  6、线上线下联动:通过微信公众号、小程序等平台进行线上抢购、秒杀等活动,并配合线下门店体验服务,提升整体销售额。

  7、新春互动环节:设立写春联、剪窗花、猜灯谜等传统民俗活动区域,增强顾客的参与感和购物体验。

  四、宣传推广:

  1、制作精美的`活动海报、宣传单页,在商场内外、社交媒体、官方网站等多渠道投放。

  2、合作媒体资源,利用电视、广播、网络广告等方式进行大范围宣传。

  3、利用商场会员系统,发送短信、邮件等形式告知会员具体的活动详情。

  4、邀请知名网红、博主进行现场直播,扩大活动影响力。

  五、活动后期跟进:

  1、对活动效果进行评估总结,收集顾客反馈,以便优化后续活动方案。

  2、关注售后服务,确保活动期间售出的商品得到及时有效的售后支持,维护商场信誉。

  商场促销活动策划书 12

  一、活动主题:

  喜迎新春,欢购同庆

  二、活动内容:

  1、新春特惠:全场商品进行不同程度的折扣优惠,尤其针对年货、新年礼品、服装鞋帽、家居装饰等应季热销产品设立专门的“新春特价区”。

  2、购物满额赠礼:消费者单笔消费满一定金额即可获赠相应的春节礼品,如福字、对联、红包、吉祥物等,增加消费者的购物满足感。

  3、幸运抽奖:凡在活动期间购物的顾客,均可参与抽奖活动,奖品可设置为商场购物券、家电数码产品或与春节相关的'礼品等。

  4、互动体验:组织各类春节民俗活动,如剪纸、写春联、捏面人等,增强顾客的参与度和体验感,同时也可以邀请专业团队表演舞狮、舞龙、京剧等传统艺术节目。

  5、线上线下联动:利用社交媒体平台开展话题讨论、晒单分享等活动,并配合线上限时秒杀、抢红包等形式,吸引更多消费者关注并参与活动。

  三、活动时间:

  活动一般从农历小年开始,持续到元宵节结束,覆盖整个春节期间。

  四、宣传推广:

  通过商场内外广告位、官方网站、微信公众号、微博等多种渠道提前预热,宣传活动信息,吸引客流。

  五、服务保障:

  确保春节期间商场的正常运营,提供充足的人员服务,优化购物流程,提升顾客满意度。同时,做好疫情防控工作,确保消费者在一个安全舒适的环境中愉快购物。

  商场促销活动策划书 13

  一、活动主题:

  新春贺岁,福满商场

  二、活动时间:

  春节期间(除夕至元宵节)

  三、活动内容:

  1、红包雨活动:在特定时间段内,顾客通过商场小程序或现场参与,有机会赢取现金红包、优惠券等礼品。

  2、购物满额赠礼:消费满一定金额即可获得相应的春节礼品,如年货礼包、新年装饰品、精美礼品等,鼓励消费者增加单次购物额度。

  3、年货大街:设置年货专区,包含各类年货商品,如烟酒糖茶、水果干果、新年装饰、服装鞋帽等,并提供超值折扣或买赠优惠。

  4、新年限定商品:联合各大品牌推出春节限定款商品或礼盒,满足消费者节日送礼需求。

  5、亲子互动活动:举办写春联、剪窗花、做灯笼等传统手工艺体验活动,增强家庭亲子互动和节日氛围。

  6、抽奖活动:购物满一定金额可参与抽奖,奖品包括家电、数码产品、商场储值卡等。

  四、宣传推广:

  利用线上线下多渠道进行活动预热及推广,如社交媒体、商场官网、公众号、户外广告、店内广播等,并邀请网红直播探店,扩大活动影响力。

  五、服务优化:

  春节期间调整营业时间,确保能满足消费者购物需求;加强人员配置,提升服务质量,为消费者营造舒适便捷的购物环境。

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