诚信经营倡议书

时间：2022-06-27 07:47:20 倡议书我要投稿

诚信经营倡议书(15篇)

　　在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用倡议书，倡议书不是对某个人或某一小集体而发的，它的受众往往是广大群众，或是部门的所有人，或是一个地区的所有人，甚至是全国人民。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家收集的诚信经营倡议书，希望能够帮助到大家。

诚信经营倡议书(15篇)

诚信经营倡议书1

　　在全市上下轰轰烈烈地创建全国文明城市之际，我们作为一名小学生，要积极行动起来，为创建出一份力，为省城增一份彩。倡议如下：

　　（一）微笑问好

　　处处使用文明礼貌用语十个字：“您好、请、对不起、谢谢、再见”。

　　（二）慢步轻声

　　上下楼梯不拥挤，安静有序；公共场所靠右行，文明有序；公交车上主动谦让，有礼貌；过马路左右看，不乱闯。

　　（三）学会礼让

　　同学之间和睦相处，相互关心。

　　（四）讲究卫生

　　不乱扔纸屑，不乱抛脏物，保持教室、楼道、操场及其它公共场所环境清洁。

　　（五）爱护公物

　　爱护学校、教室及其它公共场所的设施和公共财物；爱护花草树木。希望每位同学认真实施以上五项倡议，进行自我教育、自我规范、自我监督，争当“文明小学生”，做一名彬彬有礼的“文明使者”。

诚信经营倡议书2

　　为了进一步加大对校园周边环境治理的力度，切实解决当前影响学校周边环境的.突出问题，营造有利于学校发展和师生健康成长的社会环境，特向各位商家发出《诚实守信文明经商》倡议。

　　一、以诚兴商。诚信是中华民族的传统美德。国家倡导诚信，社会呼唤诚信，人们需要诚信，诚信才能兴商。作为市场经营者，要以诚信为本，不向学生销售“三无”食品、过期食品，不卖假货，不以抽奖、赌博等方式诱骗学生购物，履行明码标价义务，无价格欺诈行为，以实际行动营造良好的诚信氛围。

　　二、文明服务。大力倡导文明服务，微笑服务，热情服务。做到举止文明，语言文明，老少无欺，礼貌待客，营造文明和谐的经营环境。

　　三、践行文明。服从治安管理，维护公共秩序。做到不占道经营、不私拉乱接、不乱堆乱放、不乱贴广告、不乱扔垃圾。引导学生文明购物，垃圾入筐，维护门前环境卫生。

　　让我们积极行动起来，同心携手，用你我的热情和真诚，为倾心构建繁荣、文明、和谐的校园环境做出我们应有的贡献!

　　签名：

　　日期：年月日

诚信经营倡议书3

xxx企业：

　　诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展增强市场竞争力的不竭动力。一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认，企业对用户真诚，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。

　　一、强化企业诚信意识。认真践行“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，积极开展诚信宣传教育，从每个成员做起，从每道工序每项工作做起，落实到企业生产经营的全过程，做到价值共识，信念共守，协调一致，共同维护企业诚信，形成讲诚信的'团队精神。

　　二、维护市场正常秩序。重合同，守信用，弘扬诚实守信良好风尚；重质量、树品牌，坚决抵制制假售假行为；恪守公正廉洁、公平竞争原则，不坑蒙拐骗，不投机钻营，杜绝弄虚作假、恶意竞争、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为。

　　三、严格遵守法律法规。依法从事生产经营活动，决不利用非法手段谋取不正当利益；严格遵守财务会计制度，准确记载真实经营及财务活动情况，依法按章缴纳各种税费。

　　四、维护职工合法权益。坚持厂务公开，民主管理，涉及劳动者权益的重大决策征求职工意见；严格履行劳动合同，加强安全生产管理，保护职工在劳动过程中的安全、卫生和健康；杜绝拖欠工资、擅自违约等侵权行为。

　　五、维护消费者合法权益。认真履行各项承诺，向消费者提供优质产品和服务，严格质量管理，提高商品信誉；不做虚假广告，不生产销售假冒伪劣产品和损害消费者身心健康的产品，不损害消费者利益。

　　六、自觉接受监督。自觉接受工商、税务、质监、环保、安全、劳动和社会保障、新闻媒体和消费者监督，认真整改相关部门检查出来的问题，虚心接受新闻媒体批评，切实解决消费者合理投诉，决不采取不正当手段规避检查监督。

　　此致

敬礼！

　　倡议人：

　　日期：年月日

诚信经营倡议书4

　　当前，我国网上交易快速发展，已经成为社会商品流通的.重要渠道，对于扩大内需、便利消费、提升流通效率发挥了重要作用。为净化交易环境，维护交易秩序，促进网上交易健康、规范发展，我们发出以下倡议：

　　一、强化诚信意识，增强"以诚实守信为荣、以见利忘义为耻"的社会主义荣辱观，将以诚实守信为核心的价值观纳入企业精神文明与企业文化建设中，把诚信经营理念贯穿网上交易全过程。

　　二、严格遵守相关法律法规，依法诚信经营，保护消费者合法利益，向消费者提供优质规范服务。不做虚假广告，不销售假冒伪劣商品，不侵犯他人商标权、著作权、专利权、企业名称专用权等知识产权。建立并加强平台监管系统和检查监控制度，依法处理有关侵犯知识产权和假冒商品的投诉举报，主动并及时排查可疑商品，保障安全可靠的交易环境与服务。

　　三、把诚信建设列入企业发展战略，通过建立内部守信、合同管理等制度，完善诚信管理部门，健全企业诚信建设管理体系。

　　四、依法遵循市场活动公开性原则，自觉接受商务、工商、税务、质监、环保、安全、银行、新闻媒体等相关方和消费者合法、合理及必要监督。除维护商业秘密与个人隐私信息外，决不采取不正当手段逃避检查和监督。

诚信经营倡议书5

全市广大个体私营业主：

　　文明诚信是人类社会千百年传承下来的道德传统，也是社会主义道德建设的重要内容。党的十八大把“文明、诚信”列入了社会主义核心价值观，这不仅符合人民群众对于诚信和谐社会的渴望，也是构建社会主义和谐社会的必然要求。当前，我市正在争创全国文明城市，广大经营者作为襄阳市的一员，要立即行动起来，以实际行动营造文明诚信经营的市场环境，积极提升社会形象，努力创造和谐文明的经营氛围。在此，我们向广大经营户发出如下倡议：

　　一、文明经营。说文明话、办文明事、做文明人，提升文明素质，争创文明礼仪典范。倡导讲文明、讲道德、树新风，自觉遵守文明公约，消灭不文明行为。在经营活动中做到语言文明，尊老爱幼，礼貌待客，为顾客提供最优质文明的.服务。

　　二、诚信经营。诚信是中华民族的传统美德。牢固树立诚信为本、诚信立身、诚信兴商的思想，坚守职业道德标准，诚实守信，以诚兴商。作为经营者，要以诚信为本，不损人利己，不见利忘义，不坑蒙拐骗，以实际行动为市场营造良好的诚信氛围。

　　三、守法经营。依法经营，不违法乱纪；照章纳税，不隐瞒逃漏；明码标价，不哄抬物价；公平竞争，不欺行霸市；货真价实，不掺杂使假，自觉抵制各种违法行为，切实维护广大消费者合法权益，接受社会各界群众的监督，努力为创建全国文明城市营造安全、放心的消费环境。

　　襄阳是我们共同的家园，文明城市是我们共同的荣誉。让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，文明经商、诚信经营、优质服务，同心协力，用你我的热情和真诚，努力营造一流的消费服务环境，为襄阳市经济实现跨越式发展做出我们应有的贡献！

　　某某某：

　　时间：

诚信经营倡议书6

xxx：

　　诚实守信是中华民族的传统美德，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。按照市委市政府的指示要求，青奥期间，全市餐饮住宿业要深入开展服务青奥盛会、争当模范标兵主题活动，进一步规范经营行为，努力提升服务质量和服务水平，切实营造安全放心的.消费环境。为此，我们倡议：

　　一、依法经营，诚实守信。严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。

　　二、真实宣传，正确引导。对产品或服务的宣传做到客观真实，不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用，引导消费者理性选择。

　　三、合理定价，明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣，规范促销，不搞价格欺诈、虚假促销。

　　四、公平交易，有序竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益，不以不正当经营手段破坏市场秩序。

　　五、保证质量，消费安全。确保产品和服务质量符合标准，最大限度降低产品和服务消费风险，确保安全，让消费者舒心、安心、放心。

　　六、化解纠纷，及时公正。认真听取消费者意见和建议，及时处理消费者投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求。

　　七、尊重人格，保护隐私。平等对待消费者，不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息，保护消费者隐私。

　　八、节约环保，科学发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务，不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。

　　倡议人：xxx

　　时间：xxxx年xx月xx日

诚信经营倡议书7

　　为推动我区“诚信经营”活动的深入开展，不断提高公民道德素质和社会文明程度，特向全区广大餐饮行业发出如下倡议：

　　一、遵纪守法，公平经营。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律、法规，自觉抵制各种违法行为，牢固树立守法经营理念。

　　二、以诚为本，文明经营。严把食材进货渠道，所进食材要安全，并登记台账，使用消毒合格餐具，从业人员须取得健康证后方可上岗，坚持明码标价，不掺杂使假、营造文明交易环境。

　　三、倡导文明，热情服务。做到不占道经营、不乱贴广告、不乱扔垃圾、不乱泼污水。大力倡导文明服务，微笑服务，热情服务。做到举止文明，语言文明，礼貌待客，营造文明和谐的`经营环境。

　　四、践行道德，乐于奉献。积极参与全国文明城市创建行动，敬业奉献、助人为乐，热心公益，回馈社会。

　　“立山是我家，文明靠大家”。让我们同心携手共创实力、开放、活力、魅力和诚信的新立山!

某某某：

　　时间：

诚信经营倡议书8

全国安防产品生产销售企业：

　　诚者，天之道也;思诚者，人之道也。今天，我们在此发出倡议，是为了一个行业的有序发展，也是为了一个行业的诚信与尊严。

　　作为一个特殊行业，安防产业发展到今天，已经走过了20多个年头。20多年来，安防产业从无到有，从小到大，安防新产品新技术层出不穷，行业技术日益进步，安防产品不断更新换代。但在整个行业快速的发展过程中，也存在着进入门槛低、产品差别不大、市场上安防产品互相仿冒以及竞相压价、售后服务不佳等行业弊端。

　　今天，我们期望培养组织成员的共同价值观，通过诚信经营，推行健康诚信的行业文化，从而更好地实现企业的使命、核心价值、企业愿景等一系列价值观念。

　　为此，我们向全国的安防企业和经销商提出如下倡议：

　　1.严格遵守国家法律法规，认真贯彻执行《消费者权益保护法》，全面履行经营者的法定义务。

　　2.坚守诚信原则，恪守职业道德，增强诚信自律观，规范管理，弘扬诚信。

　　3.恪守经营承诺，诚信、文明经营，不销售不合格产品。

　　4.倡导科学消费、文明消费、绿色消费，维护消费者的'合法权益，为消费者提供规范、标准的服务。

　　5.积极主动解决消费纠纷，设专兼职人员、部门接待处理消费者的投诉。

　　6.增强社会责任意识，承担社会责任。积极参与消费维权及社会公益活动，支持消费维权事业和社会公益事业。

　　7、对因产品和服务等问题引起的争议，做到不推、不拖，及时有效地依法协商解决。

　　知荣明耻。诚信经营，既是对自身的约束，也是对社会的承诺，目的都是为了在行业快速发展中，不迷失最基本的准则，助推行业健康有序发展，创造更加美好的明天!

诚信经营倡议书9

　　“诚信”是中华民族的传统美德，是树立企业品牌的牢固基石，是房地产开发行业的立身之本，是构建社会主义和谐社会的重要保证。为加强行业自律，规范房地产开发经营行为，营造诚实守信的良好社会氛围，提高房地产开发行业诚信经营和服务水平，正确引导房地产消费，保护房地产开发经营活动当事人的合法权益，为广大消费者提供安全、高效、优质、周到的服务，促进我市房地产开发行业持续健康快速发展，为建设和谐廊坊作出积极贡献。我们广大的消费者向全国房地产开发企业发出“做诚信企业，树行业新风”的倡议：

　　一、树立诚信经营理念，遵守公平竞争市场原则。要严格遵守国家、省、市有关房地产经营的法律、法规及相关政策，自觉维护房地产秩序，规范操作，守法经营，照章纳税，无偷漏税行为，无虚假按揭，骗取贷款的行为。

　　二、规范开发程序，文明开展房地产项目施工建设。做到依法文明拆迁，及时发放拆迁安置补偿费用，做好拆迁户的安置工作，严格按照审定的规划设计要求实施建设，不擅自变更设计、不违反国家工程建设强制性标准，严格执行建设工程招投标、监理、验收备案等制度，杜绝暗箱操作行为，无重大安全和质量责任事故，严格按施工合同支付工程款。

　　三、依法发布房地产广告，不违法预售商品房。做到广告内容真实、合法、准确，符合社会主义精神文明建设要求，如实公告需公示的规划方案和设计内容，不欺骗和误导消费者;与购房人签订购房合同时，及时、全面、充分地履行告知义务，不隐瞒或虚假陈述有关房屋的真实信息;主动剔除霸王条款。所售房屋面积严格按照国家有关规定进行测算、界定，建筑面积应标明套内建筑面积和分摊面积，坚决杜绝“短斤缺两”、“一房两售”现象的发生，不符合商品房销售条件的，不对外销售或收取任何预定款性质费用。

　　四、严格执行规划，保证房屋质量和配套齐全。做到所建商品房屋建设手续齐全完备，配套设施齐全，质量合格率l00%，能够按照承诺向购房者按时交付合格的.房屋。交付房屋时向用户提供《房屋质量保证书》和《房屋使用说明书》，并严格按照国家相关规定为用户力、理入住交接手续。按照规划要求，完善小区基础和配套设施建设，为业主提供安全、舒适、方便的居住环境。

　　五、认真贯彻《物权法》，尊重业主的合法权益。保证所建商品房屋产权合法无争议，对已交付使用的商品房屋在约定或法定期限内向登记机关申请房屋所有权登记，并及时为用户办理《房屋所有权证》，按规定做好物业服务企业的招投标工作。

　　六、认真接待消费投诉，及时化解矛盾纠纷。对房屋质量问题及时处理，依法按约提供维修服务，对因开发商原因给用户造成损失的，要依法主动给予及时、合理的经济补偿。

　　市场经济是法治经济，也是诚信经济。诚信是市场经济的灵魂，没有诚信，企业将无以立足，市场将无法健康发展。在此，我们号召全国所有房地产开发企业积极响应诚信倡议，努力从自身做起，严于律己，诚信守法，以企业的自律，引导行业自律，争当诚信企业，共同树立和维护我市房地产开发行业的良好形象。

　　倡议人：xxx

　　20xx年xx月xx日

诚信经营倡议书10

　　今年是《食品安全法》颁布实施五周年，共同构建完善的食品安全保障体系，是全区食品流通经营者义不容辞的责任。为维护广大消费者的合法权益和食品流通经营者的良好形象，保障人民群众饮食安全，我们向全区食品流通经营行业同仁发出如下倡议：

　　一、坚持诚信兴业，牢固树立食品安全责任意识。以“诚信兴业”为宗旨，牢固树立“企业是食品安全第一责任人”的思想。以高品质的食品取信于民，为广大消费者提供安全、放心的`食品。

　　二、自觉守法经营，严格遵守国家法律法规。以“学法、知法、守法”为立业之本，做到自觉学法，规范守法。严把食品准入关，自觉履行食品进货查验和进货查验记录等自律制度，不进、不销、不存不符合食品安全标准的食品。

　　三、加强内部管理，不断强化为民服务意识。努力为广大消费者提供满意放心的服务。自觉加强员工培训，提高员工的食品安全知识水平，增强员工的社会责任感，全面提高食品安全责任意识。

　　四、主动接受全社会的监督，积极配合执法部门依法开展的食品质量监督检查和日常监管;对发现的流通环节食品安全违法行为，及时报告。

　　让我们共同承担起食品安全的神圣责任，为打造创新津南、实力津南、民富津南、宜居津南、和谐津南，推动食品行业健康发展贡献自己的力量!

诚信经营倡议书11

　　民以食为天，食以安为先。完善的食品安全保障体系，是经济发展和社会文明进步的重要标志，也是人民群众的殷切期盼。企业诚信经营，深刻贯彻落实国家一系列有关肉食品安全的.法律法规和政策，增强行业自律，防止病、害肉上市，确保广大消费者的安全，是肉类食品企业义不容辞的责任。特向全县肉类企业发出倡议：

　　一、我们将视肉品质量安全为企业生命，坚决落实《食品安全法》和《生猪屠宰管理条例》，拥护国家关于生猪屠宰产业结构调整的各项政策，拥护我县生猪屠宰场规划政策，加快企业改造升级步伐，积极推动产业结构调整，努力提升产业集中度；

　　二、严格遵守国家法律法规和规章，自觉执行与肉类食品相关的国家标准、行业标准或企业标准，严格把好食品安全质量关，安全生产，诚信经营；

　　三、严把生猪进厂（场）关，不屠宰注水、病害猪，确保使用符合国家标准的原材料、食品添加剂，对生产危害关键点进行严格控制，建立肉品质量追溯体系和召回制度；

　　四、加强企业和行业自律，自觉接受政府、同行、消费者的监督，积极配合执法部门依法进行产品质量监督检查和日常监管；

　　五、积极推广和使用先进技术和生产工艺，努力创造条件，从原料进厂生产、屠宰和精深加工、储藏运输、物流配送到批发零售，建立“放心肉”全程质量监控体系，保证未经检疫检验合格的肉类食品决不出厂和上市销售，向广大消费者奉献“卫生、营养、无公害”的肉类产品；

　　六、遵守商业道德，开展优质服务。坚持为民、利民、便民的服务宗旨，以优质卫生的肉类产品、优质周到的服务赢得消费者信赖。

　　同行的朋友们，让我们携起手来，诚信经营，共同承担起肉类食品安全消费的神圣使命，为构建诚信社会、和谐消费环境，为老百姓吃上“放心肉”贡献自己的力量！

诚信经营倡议书12

　　保税区各企业：

　　为加强社会信用体系建设，在经济领域大力倡导“诚信兴商”的经营理念，营造和谐放心的消费环境，深入推进“和谐保税区”建设，我局决定向全区企业倡导诚信经营，并提出以下倡议：

　　一、遵守国家各项法律法规及相关政策，自觉维护保税区市场经济秩序。

　　二、恪守公平、公正、诚实、信用的`商业道德准则，摒弃金钱至上、见利忘义的价值观念，坚决杜绝一切虚假、伪劣、欺诈经营，抵制不正当竞争。

　　三、严格履行合同，企业之间相互尊重、相互监督，开展公平竞争和互利合作。认真执行合同契约和承诺，重合同，守信用。

　　四、建立健全企业内部信用管理制度，提供符合国家、行业标准的优质商品和服务。把诚信建设列入企业发展战略，确立企业诚信建设目标，按照信用管理的要求，提高企业信用风险的防控能力。产品质量、商品质量和服务质量符合国家标准和行业标准。

　　五、提供真实、准确的商品或服务信息，维护消费者合法权益。不做任何虚假或容易引人误解的广告，确保消费者的知情权、选择权，认真解决消费者的投诉，自觉接受广大消费者和新闻媒体的监督。

　　六、遵循市场活动的公开性原则，自觉接受政府部门的监督管理，决不采取不正当手段逃避检查。

　　让我们积极行动起来，同心协力共建诚信，为保税区的和谐发展而努力！

诚信经营倡议书13

　　民以食为天，食以安为先。食品安全无小事，百姓利益大于天。粮食是关系国计民生的重要战略性商品，稳定粮油价格，提高粮油质量，保障粮油食品安全，事关维护社会和谐稳定、抑制通货膨胀和保障国计民生大局。为贯彻落实国家、省、市关于保供稳价的重要部署精神，坚持诚信经营和自觉维护粮油食品安全，镇江市粮食行业协会和全市20家粮油骨干企业联合发出如下倡议：

　　一、严格遵守国家法律法规和价格政策，自觉维护粮油价格稳定。

　　我们要牢固树立法律意识、政策意识和大局意识，服从和服务于国家粮食宏观调控，坚持依法经营，积极组织生产，保证市场供应，绝不搭车跟风涨价，坚决与捏造、散布涨价信息，囤积居奇，哄抬粮价，操纵价格，串通涨价以及变相涨价等违法行为作斗争，带头维护粮油市场秩序。

　　二、严格执行粮油产品质量标准和卫生标准，确保粮油食品安全。

　　我们要牢固树立质量意识、安全意识，健全质量安全管理体系，坚决执行国家标准，严把粮油产品质量关。做到不合格的粮油产品不生产，不合格的粮油商品不销售。绝不滥用或超量、超范围使用食品添加剂;绝不使用不符合卫生标准规定的原料、辅料、包装物料;绝不销售不合格产品、过期产品、变质产品、假冒伪劣产品;绝不允许有害物质混入粮油食品。大力推进放心粮油工程，深入开展放心粮油进农村、进社区、进部队、进院校、进超市活动，真正使广大消费者放心消费、安全消费、健康消费。

　　三、严格遵守职业道德和行规行约，树立良好的`企业形象和行业风气。

　　我们要牢固树立诚信意识、品牌意识、服务意识，增强社会责任感和使命感，做到诚实守信，文明经商，严格管理，规范服务，让群众放心，自觉接受社会监督，树立良好的行业风气和企业形象。

　　我们希望，全市粮油企业积极行动起来，共同响应上述倡议，加强行业自律，自觉履行庄严承诺。让我们齐心协力，为维护粮油食品安全和促进镇江科学跨越发展做出应有的贡献!

诚信经营倡议书14

　　全省广告经营单位：

　　为响应全省开展重点领域违法广告集中整治行动，有效遏制虚假违法广告的发布，达到预期整治目标，山西省广告协会联合省级、各市主要媒体和部分广告公司向全省广告经营单位发出以“自律、诚信、责任、和谐”为主题的倡议书，全行业要以和谐为本，以诚信为基石，增强自律意识，规范经营行为，净化广告市场，构建和谐社会，向新中国成立六十周年献礼。

　　一、要加强学习教育，增强大局意识，不见利忘义，不唯利是图，创建良好的广告行业精神文明风尚;

　　二、要严格依法经营，加强行业自律，建立良好的广告市场环境。广告经营单位应拒绝以新闻报道、专家咨询等形式变相刊发广告;拒绝刊发在食品广告中宣传对疾病的预防和治疗作用的'广告;拒绝刊发在医疗、药品广告中夸大功能

　　、保证疗效、保证治愈，使用患者、公众人物、专家名义作疗效证明的广告;拒绝刊发未经广告审查机关审查擅自发布医疗、药品、保健食品广告的广告;拒绝刊发在房地产广告中真实合法、有效的房地产证明文件不齐全发布房地产广告;拒绝刊发低俗不良文化广告;

　　三、要倡导公平竞争，净化广告市场，营造文明诚信的广告市场秩序。以人民群众的根本利益为重，严把广告审查发布关，坚决把虚假违法广告遏制在广告发布前，防止重大虚假违法广告案件的发生;对群众反映强烈的广告问题，做到立即整改，以实际行动取信于民，以实际效果树信于民，打造良好的广告行业形象;倡导公平竞争、团结协作、合作共赢，推动我省广告业健康有序、又好又快的发展。

　　倡议人：

　　时间：20xx年**月**日

诚信经营倡议书15

　　为贯彻落实市委、市政府关于开展“放心消费”创建活动的工作意见，营造和谐放心的消费环境，维护消费者合法权益，推动诚信xx建设。我们为此倡议：

　　一、积极参与百货行业“消费放心城市”创建活动，以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

　　二、建立完善组织网络和管理制度。建立完善商品质量、服务质量、环境质量的规章制度。规范售前、售中、售后服务体系，完善消费者投诉处理机制，明确职责。管理规范，记录齐全，考核到位。

　　三、贯彻执行国家有关法律、法规。贯彻执行《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律、法规，明码标价、一货一卡，规范计量、称准码足，杜绝价格欺诈、虚假标价等不正当价格行为的发生。

　　四、完善企业自律制度。即进货检查验收制度、购销台账登记制度、索证索票制度、商品质量承诺制度、不合格商品退市召回制度、市场主办者责任制度等。确保商品质量，无经销假冒伪劣商品、国家禁止经营的商品、经销或使用过期变质商品、原料的行为。

　　五、规范经营行为，杜绝虚假宣传。制定规范行为准则，媒体和经营场所内外没有虚假广告宣传，在经营活动中无欺骗消费者行为和不正当的竞争行为。

　　六、营造舒适的消费环境。开展经营场所环境整治和检查，企业各项设备设施符合国家相关安全、卫生和环保要求，定期对设备设施进行检测并合格。

　　七、员工文明礼貌，服务规范。定期开展对员工进行相关法律法规、商品知识、服务规范、服务技能、安全卫生等知识的`培训，进一步规范各岗位服务流程，规范服务达标85%以上。

　　八、应急管理扎实有效。针对经营过程中可能遇到的各类突发事件，如“火灾、自然灾害、传染病和食物中毒等公共卫生事件，制定切实可行的应急预案。

　　九、保护消费者合法权益。认真落实“首问负责制”，履行《消费者权益保护法》规定的经营者的义务，严格落实国家对部分商品制定“三包”规定，切实兑现对消费者的各项服务承诺，及时接受消费者的投诉，投诉处理率达到98%以上。

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