承诺书

服务承诺书

时间:2022-04-27 15:35:00 承诺书 我要投稿

服务承诺书范文锦集9篇

  在我们平凡的日常里,承诺书使用的情况越来越多,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的服务承诺书9篇,欢迎大家分享。

服务承诺书范文锦集9篇

服务承诺书 篇1

  作为餐饮服务单位的业主,本人深知我们所提供食品的质量安全和卫生,直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为切实保障人民群众饮食消费安全,维护消费者的正当权益,本业主郑重承诺如下:

  一、严格遵守国家《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规,严格执行餐饮业行业规范,牢固树立安全第一、诚信经营的观念。

  二、严格执行从业人员持有效《健康合格证》上岗制度,定期做好从业人员健康检查和卫生知识培训工作。

  三、采购的'饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求,不销售假冒伪劣的食品,为消费者提供安全的服务设施和消费环境。

  四、餐饮具使用前必须洗净、消毒,符合国家有关卫生标准,未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。

  五、实行明码标价,在菜谱和价目表上明示经营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。

  六、餐饮服务单位的业主(法人代表)作为饮食安全的第一责任人,对餐饮经营的食品安全负总责。如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《消费者权益保护法》等法律法规的规定,接受处理。

  以上承诺请社会各界人士监督。

  承诺单位名称:(盖章) 承诺单位业主:

  (法定代表人)

  卫生许可证号:

  营业执照号: 监督单位:(盖章)

  监督人:

  承诺日期:年月日

服务承诺书 篇2

  多年来,xx经营部一直服务于各行业客户,经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:

  一、质量保证

  我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。

  二、质量保证措施

  保修期限:在保修期内提供现场服务。

  1、本部设有售后服务中心,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

  2、网上设有远程服务,及时解决各种问题的方法,并常年提供实时在线服务。

  3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话xxx。全天24小时提供技术服务。

  4、本部常年备有各种设备预防备用,如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题,我们将免费提供备机。

  5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

  6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。

  7、易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的时间,解决问题。

  三、售后服务承诺书

  本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现"附件一"所述性能故障,您可以选择修理或换货。

  自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。

  在下列计算机硬件出现故障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。

  四、部件名称保修时间

  交换机、服务器、存储设备三年质保。我部承诺提供5年的免费上门服务时间,如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用。

  五、其他服务承诺

  自您购机之日起一年内,如因我部无法提供维修用的备件,致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题,我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品,将为您提供不低于您所使用的产品性能的'商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修,维修好后无偿将机器送回。

  当您购买的台式电脑部件超出保修期后,接受维修服务时您需要支付硬件成本费。

  六、维修响应时间

  在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常情况下在24小时内修复故障。

  在产品维修过程,在24小时内无法修复故障,为不影响用户使用,我部将免费提供备机或代用备件使用。

  七、现场培训

  安装调试完毕,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。

  在验收主管部门整体验收合格后3~5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。

  八、产品服务

  工程师为您提供设计、施工整体解决方案,包括校园网和INTERNET的接入。

  网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。

  九、软件依厂家规定提供升级服务

  属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列:

  1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。

  2、整机、部件已经超过保修期。

  3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。

  4、因意外因素或人为原因引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。

  5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。

服务承诺书 篇3

  县水务局,就进一步改进工作作风、提升效能、优化服务等事项,向社会各界作出如下公开承诺:

  一、增强责任意识

  认真贯彻落实好实行最严格的水资源管理制度文件精神;对有关单位和相关人员需要答复或解释的涉水问题,尽可能在最短的时间内给予答复;对于水事违法案件,及时取证依法查办;严格做好城区及农村自来水的'水质净化检测;切实增强责任感。

  二、提高机关效能增强服务基层群众意识

  大力推进机关职能转变和效能建设工作,努力达到服务质量最优、发展环境最好,进一步强化宗旨意识,增强群众观念,建立科学合理、机制健全、运转协调、廉洁高效的服务工作体系,创造良好的办事环境,提高服务基层和群众的水平。对于前来办理相关手续的,特别是外来投资项目,在规定时限内无正当理由不予办理的,将给予责任人停职检查处分,情节严重造成不良影响的,调离责任人岗位。

  三、解决突出问题促进科学发展

  努力提高局机关及局属各单位履职能力,着力解决作风建设方面存在的突出问题,进一步加强党员干部的执行力,大力提升领导干部的履职能力,提高群众对机关作风、服务水平和效能的满意度。严格执行国家规定收费项目和县政府审批的罚款及检查项目;制定科学的供水方案,最大限度地保障正常供水;理清思路,明确方向,制定措施,破解难题,力争在“建设民生水利、促进科学发展”上取得新进展。

  以上承诺,坚决履行,请广大群众和社会各界予以监督。

服务承诺书 篇4

  xxxx公司从正式投入非定线旅游客运以后,在运输服务质量方面特作如下承诺:

  1、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准,车辆完好,并定期做好二级维护保养,确保安全。

  2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证,有五年以上驾龄,无事故纪录.另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育,

  3、严格遵守合同签订的相关规定,及时调派车辆,定时定点发车。

  4、车容、车貌整洁卫生,严格消毒,严禁吸烟,保证车内环境。

  5、严格要求驾驶员按照操作规程行车,坚决杜绝超速、超载等其它违章行为。

  6、严格遵守运管部门有关规定,公司车辆均办理了相关保险。

  7、建立客户档案,完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外,还负责收集和整理客户投诉意见, 咨询信息,确保客户提出的'问题和要求,得到及时处理。

  8、建立旅客服务求助热线,及时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。

  9、确保一人一座,不超载,不超座,严格遵守交通法律法规,文明礼貌安全行车。

  10、车辆运行实行限速管制,利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

  11、维护公司形象,实行普通话、文明、统一着装服务,妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。

服务承诺书 篇5

  感谢贵公司给予我公司参与贵工程项目的机会,****有限公司自***年**月成立以来,秉承“尽心尽力,尽善尽美”的企业精神,坚持“以人为本,服务社会,向社会提供优质的产品和一流的服务”的企业宗旨,树立“您的需要,鑫鹏的追求”的经营理念。为此我公司作出以下承诺:

  1. 将IS09001标准的管理体系融入到产品的生产过程中去,使得生产管理标准化、规范化和程序化,从而保证产品质量符合国家标准要求。

  2. 我公司保证交付给用户的.产品是全新的,箱、柜内所装的电器元件均有产品合格证。

  3. 技术服务:我公司将派出准也技术人员和贵方相关技术人员进行技术沟通,并根据贵方提供的图纸、施工现场的实际情况和贵方对产品使用要求提出科学建议以确保产品符合贵方使用要求。

  4. 售后服务:设备安装结束后,我公司将及时派出专业技术人员到现场协助贵方及时解决工程施工问题,直到竣工验收。

  (1)产品保质期为一年,在产品保质期内设备运行过程中,用户按产品使用说明和图纸要求进行正常操作使用且属于非人为设备损坏、故障时,我公司在接到贵方通知后将会及时免费派出技术服务人员上门服务,排除故障或更换故障元件,确保设备的正常运行。

  (2)在保质期满后,如设备发生故障,我公司在接到通知后也会及时派专人进行服务,服务中所产生的费用另算。

  自产品出厂后,我公司将会定期进行产品质量回访,了解设备的运行状况,收集用户的意见和建议进行合理分析,不断提高产品质量和服务水平。

  ****有限公司

   年 月 日

服务承诺书 篇6

  根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下承诺:

  1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

  2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

  3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

  4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护。

  5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。

  6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

  7、备品、备件:公司有充足的'常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标公司(盖章):

日期:

服务承诺书 篇7

  为进一步加强卫生行风建设,坚守医德良心,树立廉洁行医的新风尚,改善服务态度,提高服务质量,构建和谐的'医患关系,我郑重作出如下承诺:

  1、严格遵守《执业医师法》,按照诊疗常规开展诊疗工作。遵守卫生行风“九不准”及中央“八项规定”。服从医院工作安排。遵守医院各项规章制度,不迟到、不早退、不串岗,特殊情况提前请假。

  2、改正工作作风,提高业务水平,热情为患者服务,努力建设和谐、平安的卫生院。

  3、保证上班期间不做与工作无关的事情(如:上网、玩游戏、炒股等)。

  4、严格控制药占比及次均费用,杜绝住院挂空床现象,不开大处方,不滥用抗生素等。

  5、遵守传染病报告管理制度,发现传染病及时报告。严格执行处方点评制度及临床路径管理制度。

  6、病历书写按《病历书写规范要求》及时、规范书写并打印。

  我承诺遵守以上各项服务要求,如因违反以上承诺造成不良后果,自愿接受上级惩罚。

  承诺人:

  年 月 日

服务承诺书 篇8

  根据贵方为20xxX年X月X日XXXX招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:

  1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

  2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

  3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

  4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

  5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的'价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。

  6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

  7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。

  投标人:XXXXXX有限公司

  投标人代表(签字):XXX

  日期:

服务承诺书 篇9

  xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

  我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

  我公司针对XXX项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  “质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的`问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

  质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  售后服务期中将有调查问卷给予客户,期望甲方提出意见,帮忙我公司不断成长。

  24小时服务电话:

  售后服务监督电话:

【服务承诺书】相关文章:

服务承诺书范文服务承诺书简短11-18

关于服务承诺书模板 服务承诺书简短11-15

服务承诺书06-09

服务的承诺书04-04

安全服务承诺书08-05

有关服务承诺书08-18

广告服务承诺书10-13

医疗服务承诺书11-03

岗位服务承诺书11-29

设计服务承诺书12-03