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商场服务承诺书
在当下社会，在很多情况下我们需要用到承诺书，不同的承诺书内容同样也是不同的。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编收集整理的商场服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商场服务承诺书1
为维护广大消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。本商场特承诺如下：
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》；
二、实行明码标价，不蒙骗消费者；
三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举；
四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店；
五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。
售后服务电话：xx
举报投放电话：xx
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的'即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。
商场服务承诺书2
根据国家对"家电下乡推广工作流通企业"的要求，我商场郑重承诺：
一、保证全面遵守《财政部商务部关于印发家电下乡推广工作方案的通知》（财建[20xx]680号）、《商务部财政部关于做好家电下乡推广工作有关问题的通知》（商综发[20xx]426号）等相关规定，保证销售家电下乡中标产品，不骗取财政补贴；
二、积极做好家电下乡的宣传和产品销售工作，保证销售产品的多样性；
三、遵守推广工作确定的`对中标产品价格的有关规定，统一同一型号产品的零售价格，不采取压价等不正当竞争；
四、保证遵守家电下乡信息管理系统安全密钥等安全管理规定，产品售出后三个工作日内将销售信息录入到家电下乡信息管理系统；
五、保证所销售的中标产品货真价实，并提供优质的售后服务和物流配送，严格遵守国家关于家电产品的三包规定，应退尽退；
六、严格遵守《零售商促销行为管理办法》和《零售商供应商公平交易管理办法》，不搞限时限量促销，大型促销活动提前向所在地商务财政主管部门备案；不得利用市场优势地位搞市场垄断；
七、接受国家及各级商务、财政部门对我商场的产品销售、配送及售后服务情况的检查及监督管理，并提供相关数据资料；
八、保证对本商场所销售的中标产品在销售过程中出现的问题负全部责任；
九、我商场承诺向县级商务部门备案，签订承诺书，服从相关部门的管理，协助相关部门杜绝骗补行为的发生；
本承诺书自我商场签字之日起生效。
承诺人：xx（盖章）
日 期：xx
商场服务承诺书3
绿叶不忘根的情，重百坚持“为您服务、让您放心、使您满意”的服务宗旨，“诚实经商、依法经营、真诚服务、质量负责”的商业信誉，继续实施百万元“维护消费者权益基金”工程。为此，重百郑重向顾客作出如下服务承诺：
（一）质量保证，售假赔偿。凡在重百各商场购有假冒伪劣商品或举报出售有假冒伪劣商品，经查验属实的，除对购买者给予加倍赔偿外，重百将给予购买者或举报者50-500元奖励。
（二）方便顾客，送货服务。对市区及近郊购有大件、笨重、贵重等商品及集团购买、老弱病残顾客实行免费送货到家；在所属商场购货可选择就近商场送货。
（三）商品退换，为您解忧。顾客凡在重百任一商场购买的商品，只要符合退换条件，持有效凭证，可在重百所属任一商场退换，并按买价退货。如有质量问题，由顾客自行运送来退换的'大件商品，商场给予运费等补偿。
1、凡在重百各商场购买的家用电器试用期30天。试用期内出现质量问题，可退换货（退换商品的包装、附件应齐备）。
2、重百出售的其它一般商品（不含食品，烟酒，药品，化妆品，金银珠宝饰品，感光材料，贴身衣物，电脑、数码相机等高科技产品），如顾客不满意，只要保持商品原样，在30天内可持有效购物凭证进行退换货。做到一次性解决。
3、国家有规定的特殊商品，其退换货按国家有关规定执行。
4、顾客退换的商品，应是退还商场经营有的商品。
（四）售后维修，服务到家。凡由重百承修的大件商品，经联系，48小时内上门维修。对确无法上门维修，需顾客自行送修或取走的，商场给予运费等补偿；凡由重百承修或接修的商品，保证按时交付。顾客在预约时间内未取得商品，且又未得到事先情况说明的，给予一次性20-50元补偿。
（五）优质服务，促优找差。重百坚持主动、热情、耐心、周到的服务，文明、礼貌、求实的经营作风。凡对重百各商场接待服务投诉属实，提出建议被采纳的顾客，给予纪念品或20-100元奖励。
（六）及时认真，解决投诉。顾客各类投诉，做到一般问题当日解决，重大问题三日内解决，特殊问题一周内解决，投诉处理率100%。
（七）其他便民服务项目
重百为您推出多项服务，即：对未“三包”或“三包” 期已过的商品实行合理收费修理；分体式空调、家庭影院、洗衣机、电脑等，实行免费上门安装调试；黄金珠宝商品免费清洗抛光；免费挑边熨烫、皮带打孔，化妆品试用，缺货登记，并提供物品暂存服务等等。
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