【荐】企业承诺书
在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编整理的企业承诺书，欢迎阅读与收藏。
企业承诺书1
为规范劳动用工行为，保障劳动者合法权益不受侵害，建立和谐的劳动关系，促进经济发展和社会进步，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律、法规规定，我郑重承诺：
严格遵守劳动法律法规规章，维护好职工的合法权益。一是依法及时与劳动者签订劳动合同，遵循平等自愿、协商一致原则订立、变更、终止劳动合同，合同内容和公司制度规定不违反法律、法规的规定。
二是依法及时支付劳动者工资，严格执行最低工资标准，工资以货币形式按月支付给劳动者本人，不克扣和无故拖欠劳动者工资。
三是依法及时为劳动者办理社会保险登记，按时足额为劳动者缴纳社会保险费。
四是严格遵守工作时间和休息休假规定，每周至少保证劳动者休息1日，法定节假日安排劳动者休息，因生产经营需要需延长工作时间的，依法足额支付劳动者加班工资。
五是坚决不招用不满16周岁的未成年人，定期对招用的`未成年工进行健康检查，依法维护好女职工的合法权益。
六是严格遵守劳动法律法规规定的其他事项。
本承诺书一式两份，历城区人力资源和社会保障局一份，承诺单位一份。
承诺单位（盖章）：xx
承诺人：xx
联系电话：xx
承诺日期：xx年xx月xx日
企业承诺书2
致公司：
我 公司（以下简称我公司）根据
（ ）号文件批复开发建设 项目。按照贵司的投资要求，我开户银行 银行 分 行 支行同意为我公司开出的商业承兑汇票出具跟单保兑保函，以此方式为我公司接收投资款 万亿元人民币。我公司同意显示和支付 18 %的投资回报。
我公司提供的`企业法人营业执照及相关项目批复文件是真实、有效、合法的，是可查询、可验证的，是合法的项目经营者。我公司保证开户银行开出的《商业承兑汇票跟单保兑保函》是银行行为，真实、有效、合法。
我公司为了早日合作成功，自愿支付前期操作费用和差旅费用万元。
如因我公司和我开户银行的原因导致不能签订合同和继续操作时，我公司自愿承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。 特此承诺
承诺单位（盖章）：
法人代表或经办人 （签字）：
20xx年 2月5 日
企业承诺书3
我单位作为正规的房地产开发企业,谨向房地产开发管理部门及广大消费者郑重承诺：
一、在未取得《商品房预售许可证》之前，不以认筹、预购、排号、招募会员等方式向预购人收取或变相收取定金、预订款等性质的.费用；
二、在取得《商品房预售许可证》之后，严格按照有关规定将商品房预售许可证、房地产开发企业营业执照、资质证书、国有土地使用证、建设工程规划许可证、建设施工许可证、销控表、商品房屋销售单价在售楼部醒目公示;
三、在预售合同签订之日起30日内，到房地产开发项目主管部门备案；
四、商品房预售合同采用商品房买卖合同示范文本；
五、在商品房交付使用时，向买受人提供质量保证书和使用说明书；
六、按规定向买受人明示《商品房销售管理办法》、《商品房买卖合同示范文本》、《城市商品房预售管理办法》；
七、加强与买受人的沟通，防止和减少各类客户投诉事件。如遇到消费者投诉，积极妥善处理纠纷，维护社会安定和房地产企业的整体形象。
以上各项，如有违反，愿接受房地产开发主管部门的处分和处罚。
承诺单位：（公章）
年 月 日
企业承诺书4
一、承保承诺：
(1)成立专项服务机构的承诺
为了切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“政府采购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”，由总经理任工作组组长，并落实相关责任人的工作职责，确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到迅速、合理、优质的服务。
我司明确“政府采购保险”的责任人制度，便于业务的衔接、资金的结算和数据的统计：
(2)上门承保服务承诺
对于贵方的车辆，我司项目服务组成员保证：上门办理投保手续、收取投保资料，并及时为被保险单位签订机动车辆保险单。
(3)建制立档的承诺
对于本次招标的机动车保险的业务，我司将专用一台电脑建立完整的用户档案，(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素)，全力保障投保信息的全面、准确。
(4)关切回访的承诺
我公司将根据贵方提供的联络方式 ，采用电话、互动平台等多种方式进行客户回访，承担起客户安全保险顾问的责任。其中包括：灾害性天气预报、节日问候、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔回访、满意度调查等。
我司并于每季度上旬，由总经理室成员带队，上门回访贵公司领导和经办人员，听取贵公司的意见与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。
(5)安全教育培训的承诺
我司承诺：免费为被保险单位举办保险知识讲座等活动，并积极与被保险单位共同开展防灾防损活动;积极配合被保险单位进行驾驶人员安全教育及表彰活动。
二、理赔服务承诺：
(1)绿色通道优先服务的承诺
贵方此次招标的'被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险，我司保证贵方获得最优先服务的权利，依据服务承诺，迅速、快捷到达现场、处理赔案。
(2) 全年无休接报案、现场查勘承诺
全天候现场查勘制度，我们在接到出险报案后，会以最短时间到达现场进行查勘。
对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作，我司由专人负责：
(3)对赔案索赔限时的承诺
(4)到达现场时间上的承诺
我司在接到被保险单位的出险报案后，出险时间保证如下：市区范围内1小时赶到现场，江苏省内其他市县，通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场，并派人10小时赶到现场。外省及时直接派人前去或委托当地本系统保险金机构查看;并派专人协助被保险单位全程办理相关索赔手续。
(5) 按贵方确定修理厂的承诺
我司承诺：保险车辆受损失后，在贵方确定的定点维修单位内选择修理厂，在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复。
(6) 临时用车的承诺
我司承诺：在车辆损失维修期间，如被保险单位必要，我司将提供车辆给被保险单位临时使用。
(7) 施救服务的承诺
我司承诺：被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后，我司或当地分支机构将积极协助被保险单位做好受损车辆的施救工作。在市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。
(8) 预付赔款的承诺
我司承诺：保险车辆出险后，被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采购人提出申请，我司将按损失金额的20%预付赔款。
(9) 赔款金额计算的承诺
我司承诺：车辆保险金额以新车购置价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。
(10) 有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺
我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，我司接按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。
(11) 维护采购人合法权益的承诺
我司承诺：在理赔过程中如遇有其他特殊情况，我司与贵方友好协商、妥善处理，充分维护采购人的合法权益。
(12) 代位求偿的承诺
我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，在被保险单位无责任的情况下，应由第三方负责赔偿时，我司按照保险合同予以赔偿，由被保险单位授权我司行使求偿权，我司负责向第三方追偿。
(13) 法律援助的承诺
我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如需要我司提供交通援助服务，我司将迅速派人赴肇事现场，协助被保险人进行交通事故的处理，我司提供专业的法律法规援助。
三、其他承诺：
(1)保证不提供回扣的承诺
我司承诺：协助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作，防止不良现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。
(2)专业施救的承诺
如保险车辆在市区范围内发生临时故障，我司在接信后提供专业施救服务，以解决行驶需要。当被保险车辆出险时，我司提供专业施救。
承诺人：
xx年x月x日
企业承诺书5
企业承诺书 致：随县农业综合开发办公室
我公司在研读了《随县2xxx年度农业综合开发高标准农田建设示范工程》招标文件后，对招标文件及招标文件中的合同协议条款，无任何异议的予以确认和响应，如我公司中标，以下承诺可直接视为合同条款中的一部分，特承诺如下：
一、投标工期承诺
我公司将按设计图纸、按施工规范认真组织施工，保证在120天内完成并交付全部工程。若有延误，我方自愿接受投标总价1.05%的经济处罚。
二、工程质量承诺
我单位将严格按照图纸和监理工程师的`要求进行规范施工。严格实行工序自检、报检验收程序，严把材料采购、验收关。杜绝违规和偷工减料，确保工程质量达到合格标准，争创优良工程。若该工程验收达不到合格标准，我方除承担返工费用外，另自愿接受投标总价3.05%的违规经济处罚。
三、项目部人员不变更承诺
一旦中标，我方保证按照投标文件确定的项目管理班子成员到位（包括项目经理、项目技术负责人、五大员等），必须坚守岗位，未经业主同意不予撤换，并且本工程的主要施工人员直至工程完工只能从事本工程施工，否则贵方有权中止合同，由此带来的损失由我方负责。
四、工程质量保修承诺
我方严格遵守施工合同所签署的保修条款，在责任保修期内对本项目工程承担质量保修。工程竣工后在责任修复期内出现质量问题，我方无条件承担修复任务及由此引起的一切费用，若我方拒绝或不能及时进行责任修复，或无法保证修复质量，贵方有权拒绝支付质保金，并另扣除投标价的3.05%作为返修费用和处罚。
投标人：
日期：2xxx年9月25日
企业承诺书6
本人x系x的法定代表人，现承诺我方拟派往x第x标段的项目经理x。且公司近3年内无重大质量、安全事故，无重大经济纠纷，无商业贿赂、行政处罚等不良行为记录。
如承诺虚假，本公司愿意承担一切法律后果。
特此承诺!
承诺单位：xxxx(盖单位章)
法定代表人或其委托代理人：(盖章或签字)
年月日
企业承诺书7
承诺书编号：
我司（有限公司）由于相关项目开发建设，现急需建设项目资金十亿元人民币。我公司根据贵公司的放款要求，经与开户银行（XX银行XX分行）仔细论证并上报X行总行后，同意按贵公司要求用上系统网的还本付息《借款保函》作为担保的方式为我公司借款亿元人民币
由XX银行分行开出与挂网。我公司及我公司开户银行(XX银行XX分行）同意借款总额按年利息9%执行，过款时先支付第一年9%的利息，以后每年年初支付9%利息一次，由我公司开户银行（XX银行XX分行）代收代付，汇入贵公司指定的账户。
我公司无条件地保证在贵公司资金进入我公司帐户之同时支付9%的首年利息及11%的贴息补偿费与2%中介等费用（全部同台交割）。
我公司所提供的公司手续、我公司与银行的银企协议及相关项目批复文件是真实、有效的。X银行X分行开出用于担保的银行上系统网的.还本付息《借款保函》为银行行为。
我公司负责承担银主及中介方相关人员来X_的交通食宿等相关费用。如因我公司和我担保银行的原因不能按貴我双方拟订的《上网保函借款操作协议书》和《借款合同》条款进行操作，我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。
注：中介方免责。
特此承诺。
承诺单位（盖章）：
法人代表或经办人（签字）：
20xx年2月日
企业承诺书8
本中心对受服务企业特作如下承诺：
1 未经受服务企业允许，不得擅自将企业的各种文件、技术资料和商业秘密泄露给第三方;
2 不进行任何有损于受服务企业声誉和利益的.活动;
3 若有违反上述承诺行为，将承担相应责任直至法律后果。
涉密人员对外科技交流保密义务承诺书
我于20__年__月__日至20__年__月__日参加 _____(对外科技交流活动名称)，有关部门已向我告知《涉密人员对外科技交流保密守则》。我承诺，在对外科技交流活动中遵守保密守则，履行保守国家秘密的义务。
承诺人签字 签字日期
注：该承诺书一式两份，提醒部门和承诺人各执一份。多次出国者，在办理审批手续时，须出示承诺书。
担保单位(盖章)：
日期：
企业承诺书9
县(市 、区)地方税务局： 我公司(名称) 在 ，企业的得税由 ，注册地
税务局负责征收管理。现在贵局辖区设立的 项目，属于本公司自营业务，其主体工程没有外包，该项目收入和成本费 用支出全部纳入本公司统一核算并申报缴纳企业所得税。 本公司对上述事项的.真实性承担法律责任。
承诺人： (法定代表人签字，公司盖章) 年 机构所在地主管税务机关： 月 日
(盖章) 年 项目所在地主管税务机关： 月 日
(盖章) 年 月 日
企业承诺书10
我公司决定在xxxx市xxxx区____________批租土地用于开办企业，并作出如下承诺：
一、我公司提供的项目准入申请表及情况简介和环评、能评、卫评、安评等预评价材料内容均客观、真实。
二、我公司所建项目在二个月内，在项目所属地办理企业工商注册登记，并保证依法经营。
三、我公司所建项目在项目所属地办理税务登记，并保证依法纳税。
四、我公司所建项目未经政府批准，不得改变土地用途。
五、我公司所建项目投资强度，开工、竣工、投产时间及达产后土地产出率、税收产出率以及人均产出率等均按出让合同要求严格执行，如无法达到，按规定履约保证金或违约金，直至退回土地使用权。
六、我公司将认真履行环保职责，严格执行国家法律、法规的'规定，自觉遵守环境影响评价制度和建设项目“三同时”制度。
七、我公司将严格执行国家、市有关节能减排法律、法规的规定，认真落实节能评估文件审查意见所确定的各项节能措施，并从达纲年起，不突破节能评估文件审查意见所确定的项目单位产值能耗和项目年能耗总量指标。
八、我公司在项目建设与生产过程中，严格按照安全生产和消防法律、法规、技术标准，履行建设单位主体责任。
九、我公司项目若涉及职业危害因素的，严格按照《职业病防治法》的规定，履行职业病防治责任。
十、上述陈述是我公司真实意思的表示。
十一、若违反承诺或者作出不实承诺的，愿意承担相应的法律责任。
特此承诺。
承诺单位：
承诺人：
年 月 目
企业承诺书11
本企业在××市承接业务期间，将严格遵守《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程质量管理条例》、《××市建筑市场管理办法》等相关法律、法规，全面履行各项应尽的义务。本人以本企业法定代表人的身份作如下郑重承诺：
一、严格遵守国家、省、市相关工程建设方面的法律、法规和有关规定，自觉接受建设行政主管部门及其委托管理机构的监管;
二、严格执行工程招投标相关规定，不弄虚作假、串标、围标，不扰乱建筑市场正常秩序;
三、按“重合同，守信用”的原则，严格履行合同;
四、建立健全企业管理制度，认真执行建设工程施工质量和安全的规范标准，确保工程质量和施工安全;
五、依法分包建筑劳务，规范劳动用工，保护劳动者合法权益，维护社会和谐安定;
六、按时参加各建设管理部门组织的'会议和有关培训活动，按时报送报表;
七、及时办理企业负责人、项目经理、办公地址、联系电话等变更手续;
八、向各级建设管理部门提供的一切材料都是真实、
有效、合法的，如有弄虚作假及其他违法违规等行为，本企业愿意接受建设行政主管部门及其相关建设管理部门的查处，并同意进行不良行为记录与评价，如有严重违法违规及不诚信行为，将自愿退出××市建筑市场。
企业：(公章)
法定代表人：(签字)
年月日
企业承诺书12
根据有关法律、法规、规章和规范性文件的规定，结合本次城市物流配送试点工作的要求，本企业作出如下承诺：
一、参与试点的车辆符合以下要求：
（一）在我市注册登记，取得广州号牌；
（二）属于载重量≤5吨的封闭货车或厢式货车；
（三）满足国家及省市对车辆相关技术、安全和环保方面的要求，达到《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198）规定的二级以上技术要求，并在日常营运中加强车辆维护和保养，争取达到一级技术要求；
（四）具有有效的道路运输证；
（五）装备符合国家标准要求的卫星定位装置，并将信号实时传输至广州城市物流配送信息管理平台；
（六）按要求统一车辆的外观和标识；
（七）在试点期间更新一定数量符合国家标准的城市物流配送车辆。
二、参与试点的车辆驾驶员符合以下要求：
（一）依法取得与驾驶车辆相应的机动车驾驶证，并取得广东省交通部门核发的IC卡道路运输从业资格证，且驾龄不少于3年；
（二）年龄不超过60周岁；
（三）无重大交通事故记录。
三、参与试点的配送中心符合以下要求：
（一）在广州市区域内至少有一个符合物流规划的配送
中心和相应的车辆停放场地；
（二）租赁的配送中心应有10年以上的租赁期（自20xx年1月1日起算）；
（三）在建或拟建的配送中心应在试点期（20xx年12月31日）结束前完工并投入营运，且配送中心仓库的建设标准需达到《通用仓库等级标准》（GB/T20172-20xx）3星级以上要求；
（四）装卸场地应建立相应的视频监控，并将视频监控信号接入广州城市物流配送信息管理平台。
四、本企业的'信息系统符合以下要求：
（一）可应用信息系统对运输配送的货物进行状态查询、监管；
（二）为广州城市物流配送信息管理平台开发相应的数据接口并接入。
五、本企业在试点期内承诺遵守以下规定：
（一）依法经营、诚实信用，不得采取不正当手段招揽货物、垄断货源，不得侵害客户的合法权益；
（二）在配载接货时，应当要求客户出示企业或个人的有效证明文件，实行实名登记，并如实申报货物的品名、重量、化学性质、易碎程度等，不得配送易燃、易爆、腐蚀、毒害等危险货物，不得配送国家明文规定的禁运物品；
（三）在执行配送任务前，应在广州城市物流配送信息管理平台中进行任务填报；
（四）遵守试点车辆通行停靠政策，并服从交通、公安机关交通管理部门执法人员的检查指挥；
（五）有健全的业务操作规程和安全生产管理制度。加强安全生产管理，建立健全并公示各项安全管理制度和货物堆砌、装卸、车辆驾驶、用电等安全操作规程，落实各项安全管理措施；
（六）定期对车辆、特种设备、用电设备和消防设施进行检查维护，对查出的事故隐患必须立即进行整改，并做好安全检查情况及整改情况记录；
（七）加强对从业人员及驾驶员的安全教育和培训，确保按规定持证上岗，并采取有效措施，防止驾驶人员连续驾驶时间超过4个小时；
（八）不得违反国家及省、市有关规定超限、超载运输；
（九）在发生交通事故、自然灾害、公共卫生及其他突发公共事件时，应当服从有关部门的统一调度指挥；
（十）定期向市交通行政管理部门报送城市物流配送运营统计报表，包括车辆运行情况、配送量、装卸时间等相关数据；
（十一）设立投诉举报电话，及时接受和处理投诉举报。 （十二）接受市交通行政管理部门组织开展的城市物流配送试点企业服务质量信誉考核。
企业名称：（加盖公章）
20xx年1月 日 （十三）配合开展试点工作要求的其他事项。
企业承诺书13
尊敬的客户：您好!
为了方便您了解和办理本公司开办的各类产品，且在发生保险合同约定的保险责任事故后，协助您减少周折和避免不必要的损失，及时获得我司提供的相应服务，以及知晓相关要求和程序，尽快办理赔偿事宜，妥善化解彼此间的分歧和争议，畅通诉求和监督渠道，切实享受合同约定的保障和权益，特为您提供以下服务项目与承诺，并欢迎您的监督。我司全体员工将始终秉承“--永远为客户着想”的服务宗旨，认真兑现各项承诺，以良好的服务回报您对本公司的信任和支持。
一、信访(举报)、投诉、咨询和接报服务(一)信访(举报)、投诉、咨询、接报途径
1.总公司信访举报渠道
保险公司网址：www.XXXX 电话：000-XXXXXXX 传真： 信访举报专线电话： 信访举报专门监督电话：13000000000 信访举报传真电话：000—0000000 信访举报专用邮箱：xxx
2.全国统一客户业务投诉、咨询、接报服务电话为：(区号)+XXXXX。
3.公司各级机构均实行总经理接待日制度,由所在地保险行业协会统一定期向社会公布总经理接待电话、地址及时间按排，请予关注。
(二)信访(举报)、投诉、咨询、接报案服务
1.公司受理的信访、投诉事项，均会当即转相关机构或部门核查处理，一般性业务投诉，应在3个工作日内处理完结并回复;复杂性业务投诉，应在5个工作日内处理完结并回复。
2.公司受理举报事项，按照《信访办法》规定的流程和时效处理。
3.公司提供365天*24小时的投诉、咨询、接报案服务。
4.公司实行首问(访)负责制，坚持“谁受理(接待)、谁负责”和“有访必接，有接必果”的原则。
5.所有受理(接待)人员，均将做到热情礼貌，耐心倾听，如实记录，及时上报，不敷衍塞责。
6.对所有投诉(举报)事项，务求做到“件件有登记、事事有回复”，依法合规、实事求是、公正合理的认真处理。
二、承保服务
(一)投保宣传和保险建议
1.我司业务人员当面进行投保宣传时，应主动出示其合法有效的.工作或身份证明，表明身份。
2.我司业务人员将在后援部门协助下，根据不同客户的实际情况和具体保障要求，提供最优化、最合理的投保建议，最大限度的风险保障，方便、快捷的投保方式，实行独立业务管理，实时共享承保，理赔信息。
3.保证坚持投保自愿的原则，杜绝以任何形式强制销售保险产品，不提供违背客户的实际需求和经济承受能力的保险方案，绝不强迫和误导客户购买不适合的保险产品。
(二)投保告知
1.履行明确说明义务：我公司业务人员会详细介绍保险条款的内容，并明确说明免除责任，使投保人正确理解投保后可获得的保险利益和应履行的义务。
2.投保人、被保险人告知：我司业务人员会主动请投保人阅读投保人、被保险人声明的内容，提醒投保人履行告知义务，并向其说明未履行或者违反告知义务的法律后果。
(三)投保单填写指导
公司业务人员将会认真指导投保人正确填写投保单，确保所填写的各项内容真实、准确、规范、全面;并主动提醒客户相关注意事项。
(四)保险合同签订和变更
1.无其它特殊情况，投保资料齐全且双方就投保事宜达成一致，我司工作人员将在15-30分钟内，完成投保信息录入、缴费办理、保险单证出具等事项。
2.若已签发的保险单证事项需进行变更，则我司工作人员收到投保人书面申请和所需资料后15分钟内，完成相应的变更和收付费作业。
3.若需投保人进行身体状况检查或对投保财产进行查验等，我司工作人员将明确予以说明，并另行指定办理人员和约定办理时间。
三、防灾防损及风险咨询服务
在长期的经营过程中，我司积累了大量风险数据，通过对风险的构成因素及可能造成的损失程度进行科学的分析和总结，形成了一整套降低事故发生和减少事故损失的有效方式。我司秉承“防重于赔，以防为主”的原则，为所有客户提供防灾防损及风险咨询增值服务。
(一)为客户提供防灾防损、安全教育等方面的专业培训。
(二)我司可根据客户需要，派遣专业技术人员定期实地进行防灾防损检查，及时发现事故隐患、提出整改建议，有效预防事故的发生。
(三)定期为客户进行风险提示和风险检查，如：冬、春季火灾预防和汛期暴雨、洪水预防提示等，必要时可进行联合防火、防汛检查。
(四)沟通手机短信或其他方式为客户提供自然灾害最新动态和信息，帮助客户及早预防风险，做好防灾防损工作。
(五)我司还可与客户联合进行防灾防损宣传，以及参与客户重大安全隐患的整改。
四、理赔服务承诺
(一)报案受理服务
1.我公司设立全天24小时报案受理服务和保险理赔咨询服务，保险服务专线为(区号)95502(在中国大陆以外发生的进出口货运保险责任事故，可以拨打您持有的保单所载明的海外货损检验代理人电话)，为您进行报案受理或咨询提供有效的指导和帮助。
2.我公司会在接到您的报案后，根据您对事故发生情况的描述，明确告知您后续应采取的措施、注意事项、办理流程和资料收集要求，以及我司可为您提供的相关协助。
(二)事项查勘及损失核定服务
1.我司24小时*365天可随时安排事故现场查勘，并根据实际情况会同事故当事人对损失进行确认;市(县)区内查勘抵达时间为一小时以内、效(县)区查勘抵达时间为二小时以内;同一地区不同县区间查勘抵达时间为三小时以内。
2.我司工作人员在抵达事故现场后，将协助对事故现场进行清理和施救。必要的、合理的施救费用，我司将在约定的限额内予以赔付。
3.我司工作人员将按照以下时效，完成受损标的的损失确认工作。
5000元以下车辆损失的确认时效为一个工作日以内;5000~30000元车辆损失的确认时效为两个工作日以内;30000元以上车辆损失的确认时效为十个工作日以内。
50万元以下财产损失的确认时效为五个工作日以内;50万元以上财产的确认时效为十个工作日以内。如遇特殊情况，我司工作人员将及时、详细地进行解释和说明。
4.我司工作人员可根据客户需要，推荐信誉度高、维修质量和服务态度好的车辆维修企业，但不得对受损车辆强行指定维修。
5.我司工作人员在完成损失确认时，会主动告知后续索赔办理的流程及所需提供的资料。
(三)索赔资料收取服务
1.我司各地营业机构均可办理索赔资料收取和转交事宜。
2.对不便前来提交索赔资料的客户可致电我司，我司可提供预约上门收取索赔资料服务。
3.索赔资料不齐全时，我司接收人员会一次性书面给予明确，以避免客户反复奔波。
(四)案件审核及理赔调查服务
1.我司工作人员将按照以下时效，完成案件审核工作。
5000元以下车辆损失案件，审核时效为一个工作日以内;5000元以上车辆损失案件的审核时效为三个工作日以内。
50万元以下财产损失案件，审核时效为二个工作日以内;50万元以上财产损失案件的审核时效为五个工作日以内。
10万元以下人身伤亡案件，审核时效为五个工作日以内;10万元以上人身伤亡案件，审核时效为十个工作日以内。
2.对属于保险责任内的重大事故，损失金额在短期内难以确定的，我司可根据客户的要求对已确定的损失金额先行预付赔款。损失金额一经最终确定，将在规定的时间内支付余款。
3.对于未按约定时间支付的赔款，我司将按实际逾期天数支付赔款滞纳金，赔款滞纳金为应付赔款金额按实际逾期天数所计算的单利(采用中国人民银行公布的活期利率)。
4.确实不属赔偿范围的事故损失，我司工作人员将会详细予以说明，并返还相应原始票据。
5.对属于拒赔(付)范围内的案件损失，我司工作人员将就拒付(付)结论和原因和客户进行明确说明和沟通，并可给予15个工作日的申辩反证期，若在申辩反证期结束后未收到能足够改变拒赔(付)结论的申辩反证信息，我司将在10日内向客户送达〈拒赔(付)拒付通知书〉。
(五)赔偿(给付)金支付服务
1.我司采用网银或银行转账的方式，在以下时效内完成支付。
5000元以下车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;5000元以上车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起五日内。
50万元以下财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;50万元以上财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。
10万元以下人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔
偿(给付)结果达成一致起五个工作日以内;10万元以上人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。
2.20xx年内，我司将在所有分支机构间实现通赔。
五、其它相关服务
(一)自主查询服务
我司的所有客户均可登录我司网站：，在“在线业务”自助查询系统中输入保单号码、证件号码和验证码，即可对办理的相应业务进行查询和反馈。
(二)跟踪回访服务
我司在客户办理投保手续后、理赔过程中和赔款支付后，以及投诉事项处理后，择机进行电话回访，对我司工作人员的服务态度、服务时效等承诺兑现情况进行跟踪回访，以便及时发现工作中存在的问题，及时加以纠正。
(三)增值服务
目前，我司已对部分客户实行了“非道路事故救援”、“短信问候及提示”、“礼品回馈”等增值服务，我司还将进一步探索和创新增值服务形式工，促进双方合作的共嬴。
承诺人：
xx年x月x日
企业承诺书14
我公司郑重承诺：
一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定，依法经营，公平竞争，自觉维护建筑市场秩序，保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。
二、严格遵守《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》。在工程建设活动中，诚实守信，严于律己，坚决杜绝严重不良行为。
三、如违反规定，在工程建设活动中有严重不良行为的，自愿按《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》接受相应的惩戒处理。
承诺人单位名称(法人公章)：_____________ 承诺人单位地址：__________________
承诺人(法定代表人签字)：___________
___年____月___日
企业承诺书15
本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。
1、二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为天。
2、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。
3、合理收费。
4、车辆竣工出厂后质量保证期为：
小修：
一级维护：
二级维护：
整车或总成修理：
企业名称：xx
日期时间：20xx年x月x日
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