汽车售后服务承诺书范文
在社会发展不断提速的今天，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，不同的承诺书内容同样也是不同的。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编整理的汽车售后服务承诺书范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
汽车售后服务承诺书范文1
（1）质量优良承诺
车辆维修质量保证符合GB7258—20xx年。配件质量承诺。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的.一切损失。
（2）时间优先承诺
外出故障急救时间承诺。靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达（准备时间5分钟，加路程时间即为到达时间）。在厂车日，按车型号表列出。
（3）服务优质承诺
免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
（4）价格优惠承诺
我企业属二类维修企业，应执行6.00元工时的工时单价，现下浮0%为5.4元工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
汽车售后服务承诺书范文2
1、我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。
2、免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
3、产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。
质量方针：
创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目标：
贯彻ISO9001：20xx标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：
公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。
一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
第一、掌握专用车的.基本理论。性能以及功能；
第二、按程序能熟练的操作；
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
2、地点：所在省。地。市。县均有；
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间：终身；
2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；
3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；
2、配件只收工本费，不加其他费用。
五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。
汽车售后服务承诺书范文3
（1）质量优良承诺
车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。
依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。
维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为20xx公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的'车辆或总成保证期为二万公里或一年。
配件质量承诺。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。
（2）时间优先承诺
外出故障急救时间承诺。靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达（准备时间15分钟，加路程时间即为到达时间）。
在厂车日，按车型号表列出。
（3）服务优质承诺
免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
（4）价格优惠承诺
我企业属二类维修企业，应执行6.00元/工时的工时单价，现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
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