给客人道歉信

时间：2022-12-31 18:17:22 道歉信我要投稿

给客人道歉信(精选15篇)

　　在平凡的生活中，我们使用上道歉信的情况逐渐增多，写道歉信时要注意解释清楚事情原委，认同对方的感受并给予安慰。大家知道道歉信的格式吗？下面是小编收集整理的给客人道歉信，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

给客人道歉信(精选15篇)

给客人道歉信1

尊敬的xx公司:

　　贵司客户提供的x产品发现剪刀的信息让我司震惊。我们全体员工首先向贵公司和消费者致以深深的歉意，非常抱歉向贵公司和消费者说一万个“对不起”。请接受我们真诚的道歉，并要求我们有机会改善我们的管理并监督我们的实际纠正措施。

　　当我们收到贵公司的.反馈时，我公司立即以高度的责任感为使命，立即成立了一个由公司最高领导负责的项目调查组，在基层和员工的积极参与下，对现场环境、人员和相关记录进行逐一调查和分析:

　　首先，我们查看了当时的检针设备测试记录和产品检针记录。所有产品都通过了针检，测试设备的测试灵敏度在所有时间段都是正常的。产品针检有三个全检段，一个是刺绣件完成后100%针检，缝纫后100%针检，手工完成后包装前和包装后100%针检。可能引起问题的环境过程因素被逐一确定为正常。

　　第二，在调查的第一步，在确认我们的流程没有问题后，我们要求贵公司给我们拍一张详细的照片。经分析，发现这种行为属于故意报复行为，因为当时我司正处于出货高峰期，成品仓放不下。一些成品箱放在车间和前台附近。我们单独查了人事因素，一个工作人员被动的在等工作。HR主管和上级主管和他谈过之后，都没有改变。然后总经理亲自找他谈话。根据我们的分析，他可能认为总经理和他谈过话，伤害了他的自尊心。之后他去劳动局投诉，劳动局并没有像他说的那样调查。和他谈完就走了，然后就被动的等工作，影响了其他员工的正常工作。最后，公司不得不付给他一个月的工资，解除他的劳动。

　　三是未按公司管理规定上交工具、利器，办理离职手续，给他机会将剪刀放在产品里，放在车间外的成品箱里。

　　这次事故除了向客户和消费者表示震惊、抱歉和真诚的道歉之外，更多的是一个警钟和行动。为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成上述调查结果后，立即成立了由厂长领导的整改小组，并将其放在公司战略的首位，从现场环境和场所的整改到工艺培训和检查的频率和强度，以及成品的管理和装运前的安全措施，进行全方位的整改。

　　我公司总经理和我公司近x名员工不仅真诚地向您道歉，而且以具体行动证明我们道歉的诚意，并请求您的理解。

　　谢谢你

此致

敬礼！

　　xxx

　　20xx年x月x日

给客人道歉信2

亲爱的朋友们：

　　您好!

　　佳水岸小镇自20xx年入驻天水以来，一直得到广大朋友们的厚爱。四年来，有您与佳水岸小镇形影相随，一起见证着佳水岸小镇的成长和发展，佳水岸小镇深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的.感谢!

　　佳水岸小镇原计划国庆期间举办的军事展活动，由于十一道路问题，大型装备无法运入，活动延期举行，给大家带来的不便请谅解!敬请期待佳水岸小镇军事展活动!

　　佳水岸小镇非常感谢您的支持!祝您和家人身体健

xxxx

xx年xx月xx日

给客人道歉信3

亲爱的客户：

　　首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢！在20xx年7月29号的中意糖果20xx年战略研讨会上，中意糖果与先行品牌策略机构的联姻和新产品猎浓与醒力的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1.6亿元。20xx年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20xx年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。

　　因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的.谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨！中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意糖果集团一起走得更远。

　　此致

敬礼！

　　姓名：

　　日期：

给客人道歉信4

亲爱的客人：

　　首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。

　　我可以向您保证，这不是我们管理的.正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。

　　请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。

并祝您过得愉快!

　　20xx年x月x日

给客人道歉信5

尊敬的xx公司：

　　贵公司客户提供的关于在x产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

　　当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：

　　第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;

　　第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的'到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

　　第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

　　发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。

　　我司总经理及公司近x位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。

　　谢谢!

　　此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

给客人道歉信6

尊敬的客户：

　　这辈子，总要住一次建业!这是你们的期盼，也是我们的愿景!在此，请允许小编代表滑县建业壹号城邦，向今天未选到房源的您，真诚的道一声：抱歉!活动参与人数较多，如若有服务不周之处，请多包涵!

　　一席定江山，一城竞争藏!感谢您对建业壹号城邦一直以来的'支持和厚爱，使得项目屡屡销傲一座城;也感谢您对建业壹号城邦三期一如既往的关注和信赖，使得三期江山红胜火，热销续传奇，再次见证建业的品牌实力和影响力!

　　因为有你们的支持才有更好的建业壹号城邦，再次说一声谢谢!这份成绩，是对我们最好的肯定，更是我们继续开发高品质、多样化产品的动力!四载筑城，大城已成!一期圆满入住，二期明年交房，三期载誉归来，几近售罄，四期新品即将入市，我们将以更好的房子、更好的服务与大家见面!今天未能挑选到满意房源的您，请耐心等待，我们四期新品即将隆重推出，敬请期待!

　　在建业壹号城邦，生活方式是比资产，更奢侈的财富!建业壹号城邦，四载与滑县相融共生，以让滑县人民都住上好房子的初心，共鸣一座城市的初心。

　　越是美好，越是让人期待!越是先行，越是让人信赖!建业壹号城邦四期，美好可期!未来，愿与您一起迈入建业新时代，共享建业新生活。

　　建业壹号城邦

给客人道歉信7

亲爱的顾客:

　　您好！

　　当你看到这封信时，它表明你的产品已经成功地交付给你了，所以我们可以放心！

　　我们经常担心你会不会因为快递而耽误收货，你的东西会不会因为距离太远而被压扁；会不会因为我们客服MM的回复不够详细而受到冷落；在此，我们都表示最诚挚的歉意！我们多么希望用我们热情的服务和优质的产品弥补我们的不足。

　　几个月内，我们尝试了各种快递，只希望今天早上产品能完好无损地到达你处。我们的配送兄弟会认真审核每一个发出来的产品两次，阿姨会强制检查一遍。在发货前，她会反复说明快递一定要先包装紧再包装紧，希望尽可能减少你退货换货的'麻烦。我们不断升级我们的产品和服务，因为我们深知您对质量的要求。

　　很遗憾，这次不尽如人意，给你造成了不便。我们非常抱歉，也非常感谢您的宽容和理解。想必，你一定是个心胸宽广，大气的人。

　　我们“是一个”和你一样，我所有的同事都热爱生活，追求幸福，向往进步。"奋发有为，天人合一”是我们永恒的追求，希望我们的产品和服务能给你更多的温暖和快乐。感谢有你，《封草》与你同在！

　　此致

敬礼！

　　xxx

　　20xx年x月x日

给客人道歉信8

　　火龙果上市促销活动，订单爆满!加上各位亲们鼎力支持的活动推送，接单量已经大大超出预算!亲们拍单当天下午5点之前拍下我们当天发货，超过下午5点拍下我们第二天发货，我们坚持新鲜采摘新鲜发货，第一时间把新鲜水果送到亲们手上，还望亲们请勿催单。

　　收到部分地区的`客户反馈由于物流原因出现拖延和损坏带来的麻烦，特此写道歉信表示我们最真诚的道歉，感谢亲们一直以来的信任和支持，希望亲们还能一如既往的理解支持帮助我们，我们也将更严格要求，在产品质量、服务、速度等方面都能让大家感到满意，也希望着亲们更多真诚的意见和建议。

　　武鸣福满地

给客人道歉信9

尊敬的顾客：

　　您好!4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧!

　　在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经20xx年的`风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望汇川能够做得更好!步子走得更稳!

　　孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的经验来说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来!感谢所有关注汇川的朋友们!

　　总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。

　　xx年x月x日

给客人道歉信10

　　各位唐卡的好朋友，客户朋友，那些一直关注唐卡成长陌生的朋友们，昨天相信龙田的朋友圈，被玛歌和小云事件刷屏了，在此唐卡官方对于这事件给各位造成困扰，表示深切的歉意;

　　心若向阳，一切无惧，使你跌倒者，必使你强大!闹了沸沸扬扬的唐卡事件也终会有被人淡忘的时刻，但做为商家，是应该好好反省，在经营过程中出现的失误，不论经过如何狗血，而我们认为自己多么有道理，但至理名言，消费者永远是对的，生意永远有生意的准则，做为管理者，任凭员工过度的随性，以对待朋友的方式对待顾客，本身就是致命的错误，而对于商家，等待消费者要求做产品，也是错误的，在此向不管何种原因还没有取到件的客户，说声抱歉!请联系沐子，一个星期内会将有欠各位的件主动送到你们手上，唐卡刚刚起步，我们有很多不足，我们做的不好，但我们愿意接受错误，并努力改正错误，唐卡需要所有顾客好朋友正确善意的监督，这样唐卡才能走的更远更稳。

　　在此为唐卡开业至今一味的.只想做好技术，而忽略了服务各方面的细节，如有给唐卡客户拍摄过程中造成困扰的朋友们，说声道歉，谢谢您们的理解体谅并一如既往的支持!请您们拭目以待唐卡一定会在做好技术的同时，跟上服务上各种细节!感恩感谢!

　　同时在此向小云表示歉意，不论你和玛歌之间存在怎样的误会，但最后的结果，不能让你满意并接受，这就是唐卡的失误!唐卡的准则，消费者永远是对的!相信后续的解决方式，会令你满意的!在此再次向你表示歉意!并祝福您们幸福美满!

给客人道歉信11

尊敬的客户：

　　您好!

　　我是XXXXX有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。

　　您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。

　　我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!

　　给客人道歉信范文篇三

　　首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的`感谢!在20xx年7月29号的“中意糖果20xx年战略研讨会”上，中意糖果与先行品牌策略机构的“联姻”和新产品“猎浓”与“醒力”的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1.6亿元。20xx年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20xx年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。

　　因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意糖果集团一起走得更远。