中国电子商务
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中国电子商务【1】
摘要：电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，现已受到我国企业的广泛关注，这必将对我国企业的竞争力和经济增长产生重大影响。
然而，我国企业发展电子商务仍存在许多阻碍和制约因素，这些问题如不获得实质性的解决，将会影响我国企业发展电子商务的进程。
关键词：电子商务;发展存在的问题;改善措施
1 企业发展电子商务存在的问题
电子商务(Electronic Commerce & Electronic Business)是一种以电子数据交换和因特网上交易为主要内容的全新贸易运作方式。
电子商务在我国已经成为一个热门话题，虽然已获得了较大发展，但是关于企业电子商务发展中的许多理论和实践问题目前尚未得到很好解决。
我国是一个发展中国家，市场机制尚待完善，信息化进程发展缓慢，电子商务在我国还处于从理论研究走向实际操作的摸索阶段。
因此，我国企业发展电子商务必将面临许多因素的制约，主要表现为以下几个方面：
1.1 计算机网络知识较为贫乏，信息化观念淡薄
在我国，不论是企业还是国民，对利用计算机网络提高信息获取能力认识不足，有的只限于从网上获取消遣性信息，没有充分利用网络资源。
尽管国内对电子商务"炒"得沸沸扬扬，不少人(包括企业)对电子商务仍然持怀疑、犹豫、观望甚至拒绝的态度。
1.2 安全问题的阻碍
电子商务的安全主要包括：(1)安全可靠的通讯网络。
(2)有效防护连接在网络上的信息系统。
(3)有效防止资料被窃取或盗用。
(4)培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
1.3 物流配送服务体系不够完善
电子商务使我国物流市场具有相当大的开发潜力。
不同层次的电子商务交易，根据自身的规模与资金，为了达到降低物流成本，提高竞争力的目的，企业应为自己选择合理的物流方式。
就配送方式而言，目前最能提供专业化和社会化的物流配送的企业影视第三方物流企业所以政府应通过政策进行引导和鼓励发展第三方物流企业。
另外，对于一些有实力发展自己的配送业务的大型企业，应加强在配送方面的投资，使之成为符合现代商品配送要求的专业化物流配送企业。
总之，应尽快促使企业构建大型社会化和专业化的物流中心和配送中心，构成强有力的物流配送体系，来满足电子商务对商品配送上的需求。
1.4 电子商务人才缺乏
一个真正成功的互联网企业的运营，除了融资和市场推广这两个因素外，拥有一批复合型的人才是互联网企业可持续发展的基础。
而经验丰富的管理和IT人才资源在全世界都很稀缺。
在我国，这个问题尤其突出。
目前我国部门、行业信息的电子化方面力量严重不足，而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。
1.5 电子商务相关立法滞后
基于互联网的企业电子商务活动是全球化、数字化、虚拟化的，它涉及税收、信息安全、知识产权、隐私权保护等诸多法律问题。
在线交易当事人权利义务的认定用现行法律是难以适用的，因此，要确保各方当事人的合法权益，保证企业电子商务活动的健康、有序进行，需要加强电子商务的相关立法。
1.6合理引导培养网络购物习惯
网络购物毕竟是一种新生事物，对于习惯了传统购物的人们来说，接受这种方式还需要较长时间，也需要媒体的宣传和引导，培养人们进行网络购物的习惯。
最初的购物过程需要用户亲身体验，需要购物网站将网络购物操作流程简单化，减少客户网络购物的难度，克服心理障碍。
2 我国发展电子商务的对策建议
2.1 加强信息基础设施建设，有计划、有步骤地推进电子商务发展
首先，应该采取多种融资渠道和多种优惠政策，进一步加快信息基础 设施建设的步伐;其次，更要有效地利用现有的网络资源，打破行业分割管理体制，提高资源效益，有计划、有步骤地推进电子商务发展。
再次，要改革现行收费制度，把过高的收费降下来，提高我国社会公众对电子商务的接受水平，这是促进我国电子商务发展的重要条件。
2.2 加强安全防范措施
在电子商务活动中，安全性始终是最受关注的问题。
作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息;再次，必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度;最后，必须远离来自Internet的多方面的威胁，以保证计算机系统自身的完整性，使用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用。
总而言之，我们可以借鉴国外的先进技术和平台，利用我国独创的关键技术，针对不同用户的实际情况和不同侧重点，设计出适应我国用户的网络安全方案，开发出不同层次的网络安全产品。
2.3 完善物流配送系统
目前，物流配送体系的不健全已成为我国经济发展的瓶颈之一。
我国物流业现状的改变不可能一蹴而就，它需要单个运输行业不断自我完善，需要建立物流系统的标准化体系，更需要国家有关部门全面地规划我国运输大通道。
最关键的就是要抓住我国物流业中的盲点，大力兴办综合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立综合物流中心的同时，注意与若干配送中心的衔接。
比较现实的是改善现有配送渠道，实现科学化和信息化管理，使它可以为电子商务所用，促进我国对外贸易发展。
2.4 加强宣传教育井重视培养高级人才
在电子商务的发展过程中，政府需加强宣传教育，提高全民电子商务意识。
要让人们体会到电子商务真正带来的方便，带来的价格和服务上的优势，从而吸引更多的人上网消费，为电子商务创造良好的消费环境。
同时，政府部门要充分利用各种手段通过各种途径培养、引进电子商务专业人才，加快我国电子商务建设的步伐。
在国内的人才培养方面，既可以通过在各类高校开设电子商务专业，讲授相关课程来培养本专业人才;也可以采用在职培训、远程教育等多种多样的形式，使各部门、各单位现有的业务骨干掌握电子商务的应用技能和相关知识。
为社会输送真正有用的专业人才。
结束语：
我国电子商务起步较晚，现在的发展还很不完善，但电子商务的市场发展潜力是无穷的。
展望未来，随着网络经济的发展、电信和网络市场开放度的提高以及信息产品制造业发展的加快，随着我国越来越多的人参与电子商务活动，社会中的电子商务也在逐步完善中，我国的电子商务终将走上具有中国特色的电子商务道路。
[参考文献]
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电子商务的发展【2】
摘 要：本文阐述了电子商务发展的基本现状，分析了影响电子商务发展的几个重要因素和解决建议，展望了电子商务的发展前景。
关键词：电子商务;发展
2011年是电子商务发展最飞快的一年，电子商务的交易额以100%的迅猛势头增长，越来越多的人加入电子商务行业，越来越多的人能够意识到，电子商务行业是一个可以持续发展的行业。
10多年来电子商务的发展已经步入了成熟和稳定期。
本文就影响电子商务发展的几个重要因素和电子商务的发展前景进行浅谈。
1 电子商务发展的基本现状
1994年全球电子商务的年销售额为12亿美元，经过10年的发展，2005年全球的电子商务营业额为4.6万亿美元。
近几年仍将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额已达到26万亿美元。
网络经济不但得到飞速发展，而且逐渐成熟。
由于受经济发展程度的影响，全球电子商务市场发展并不平衡，美国是电子商务发展最早成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，欧盟电子商务发展较晚但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。
亚洲电子商务发展比较滞后，但是作为电子商务的新秀，市场潜力巨大，发展不可限量。
2 影响电子商务发展的几个重要因素
(1) 信誉问题：电子商务是一种全新的营销方式，利用网络交易，电子商务的标的具有虚拟性，缺少可以被具体控制的实物。
所以电子商务的信用包括商家的信用和买家的信用两个方面。
诚信是电子商务的灵魂，没有信用的支持，电子商务就不可能获得长足的发展。
因此，政府、法律对电子商务的监管控制应进一步完善。
(2) 支付问题：随着电子商务的飞速发展，支付宝、财付通等第三方支付平台和银行的联合出现，已经解决了这个问题。
支付宝付款快捷方便，信用有保障。
(3) 物流问题：电子商务的迅速发展，物流运输已经跟不上节奏，物流问题是目前电子商务行业发展的一大屏障。
国家有关部门应鼓励组建大型流通企业，推进电子商务与已有配送系统，如：邮政投递网络的结合，协调相关部门并配合优惠政策，健全物流配送系统。
逐步开放市场，欢迎国内外的速递公司参与竞争，通过竞争，使我国的物流配送体系日趋完善。
(4) 安全性问题：安全问题是电子商务发展目前面临的最严重挑战，主要包括：支撑电子商务的网络系统正常工作，数据完整性、保密性，交易文件不可否认性。
管理人员的安全意识和业务素质有待提高，企业缺乏网络安全管理机制，监督和审计机制，使电子商务存在安全隐患。
同时还有病毒感染、黑客的入侵等。
综上所述，网上交易安全问题一方面源自技术层面，另一方面源自商务层面。
对于前者可以通过加密、认证等技术措施，并辅以立法保障加以解决;对后者需要强化商业信用，促进服务意识与服务质量的提高。
(5) 相关政策法律法规问题：政府必须进一步完善市场经济体系的相关法律法规，并采取强硬的措施与手段，来严厉打击各种扰乱市场经济秩序的违法行为。
加强虚拟市场监管，如在线产品信息管理、消费者权益保护等。
电子商务的发展急需出台更有效规范电子商务合同的法律法规，减少交易风险，完善信用体系建设，如新《合同法》虽然承认了电子合同的法律效用，却没有解决数字签名问题。
这些都给网上交易增加了风险。
电子商务税收缺乏相应的解决方法，税务是我国重要的财政来源，由于电子商务本身的特点，国家在电子商务的税金收取与控制上存在很大困难。
3 电子商务的发展前景
(1) B2B(B to B)将是电子商务的发展主流。
目前，电子商务有四种最基本的经营模式：B2B即从商家到商家，也就是企业与企业之间的商业交易。
B2C即从商家到消费者，也就是企业与消费者之间通过互联网发生的一切商务活动。
C2B即以消费者为主体向商家要求交易，也就是消费者与企业之间的电子商务。
C2C即消费者间的商品交易，主要表现形式是网上商城，网上购物中心等等，这也是目前最普遍最常见的一种电子商务表现形式。
目前，B2B行业的发展速度十分迅猛，B2B电子商务的特点：①交易对象相对固定;②交易过程复杂但规范。
企业之间的交易一般涉及的金额较大，不容有闪失，信誉服务质量较好;③交易对象广泛。
企业交易的商品有很多不属于普通物品，企业交易的物品几乎可以是任何一种物品。
(2) 电子商务让更多的商家有了新的平台，商家可以通过网络与客户谈判交流、贷款结算等，国家政府也可以用其进行电子招标、政府采购等。
提高了人们生活的品质，提高了效率，让更多的产业随着电子商务的发展而走得更远。
(3) 网络改变人们生活，电子商务让更多普通的人自主创业，提供了更多的就业机会，所以它就是趋势。
(4) 电子商务不等于网络购物，未来会覆盖网民生活消费的方方面面。
如：网上团购车房、电影票、餐饮券、健身券，交电话费、水费、电费，订机票，网上政务等等已屡见不鲜。
(5) 电子商务的形态具有多样性，不仅仅是淘宝的一种形式。
将由最初的全面开花走向新的融合，即同类网站之间的兼并，不同类别网站之间互补性的兼并。
(6) 搜索与电子商务的关系变得越来越紧密。
4 结束语
我们生活在电子商务时代，电子商务已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。
电子商务正在以迅猛的发展态势融入人们的日常生活，将成为我们生活的一部分。
电子商务的发展前景很乐观，相信通过多方的共同合作与努力，电子商务将发展得更好更快。
参考文献
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