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市场调查报告

时间:2020-10-17 12:00:49 调查报告 我要投稿

【精品】市场调查报告模板集锦五篇

  在当下这个社会中,报告的使用频率呈上升趋势,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。我们应当如何写报告呢?下面是小编帮大家整理的市场调查报告5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【精品】市场调查报告模板集锦五篇

市场调查报告 篇1

  中国商业地产联盟和商业地产专业研究机构RET睿意德中国商业地产研究中心于20xx年4月10日在(上海)中国商业地产行业发展论坛第十二届年会联合发布了《20xx商业品牌发展趋势》。关注于商业地产发展现状,开发企业在寻找适合项目的各类商业品牌,各业态商业品牌也在电商与实体商业相互融合中,寻找自己的布局与扩张路线。通过对奢侈品、轻奢、快时尚、娱乐、咖啡和甜品、快餐、正餐、儿童业态、百货、超市、专业零售和其它(含冰场、演出、投资管理、牙科诊所等)共12类别业态的品牌商进行调研,对目前各业态商业品牌的线上线下运营情况、未来扩张布局方向与路线、店面调整计划等方面进行综合分析,以看清20xx商业品牌发展趋势。

  一、调研综合数据说明

  调研各商业品牌业态占比

  本调研报告样本中,餐饮品牌占比最高,为33.3%(其中正餐16.7%,快餐10.6%,咖啡和甜品6%),单项业态占比最高的是专业零售18.2%,其次是正餐16.7%,快餐和其它业态排第三,均占比10.6%。

  调研商业品牌来源

  在参与调研的品牌中,品牌总部37.2%所属华北地区,34.6%来源于华东地区,其次是华南地区,占比7.7%;同时,品牌总部有12.8%来源与海外,其中欧洲占比6.4%,港澳台地区占比3.9%和北美洲地区占比2.6%。

  二、各业态商业品牌发展趋势

  商业品牌运营情况

  1.20xx年正餐、超市业绩呈负增长趋势

  调研结果显示,20xx年,在十二种业态商业品牌业绩增长变化中,增长幅度为11-20%的业态品牌占比最高,为41.7%,主要来源于快时尚、儿童业态和餐饮品牌。儿童业态带动全民消费,在新增商业中的占比越来越高,同时生育利好政策的调整下,将带来庞大的需求增长,未来仍有广阔的发展空间;

  同时,我们发现,有8.3%的品牌业绩呈现零或负增长状态,主要来源于正餐、超市等业态,这与20xx年超市品牌选择性闭店、高端餐饮业绩下滑而转型现状相吻合。随着消费者消费习惯的改变,线上超市购物的比重加大,线下小而精的精品超市更受青睐,传统大型综合型超市的沃尔玛、家乐福等大型连锁超市都存在关店止损的行为;餐饮方面也在深度调整,在中央八项规定落实的背景下,团体性消费减少,个性化消费增加,高端餐饮业绩有所下滑,餐饮品牌开始收缩高端餐饮,开发副线向大众餐饮进军。

  2. 近半数品牌线上收入不足总业绩5% 实体商业仍是主力

  统计局数据显示,20xx年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元,增长21.3%,其中网络购物增长48.7%,在社会消费品零售总额渗透率年度突破10%,成为推动电子商务市场发展的重要力量。

  在此次十二类业态调研的品牌中,64.4%的品牌已经开展了电商业务,主要业态包括轻奢、快时尚、快餐、百货等。从商业品牌线上运营业绩在总体销售业绩中的占比来看,近半数的品牌不足5%,可见实体商业仍是各业态品牌的主要业绩来源。

  商业品牌扩张趋势

  1.20xx奢侈品牌青睐华南地区 快时尚更喜欢西部地区

  20xx年,在调研各业态品牌的扩张计划中,奢侈品牌选择华北和华南地区均超过20%,而关店计划主要是华东地区,这与华东地区奢侈品市场起步早、市场相对饱和,增长空间局限有关。值得关注的是,华南地区由于临近香港、澳门等商业发达、奢侈品牌聚集的地区,消费外溢明显,奢侈品牌布局滞后,但随着电商的快速发展,周边地区优势在不断弱化,奢侈品牌开始加快进驻华南地区。

  调研样本中的快时尚品牌,未来扩张区域主力在西部地区,占比达57.1%。虽然一线城市所在的华北、华东地区仍然分别占有14.3%的比重,但店面成本高、市场相对饱和激烈的竞争,快时尚品牌未来逐渐下沉至西部地区的二三线城市成为趋势。

  2.20xx轻奢、儿童业态品牌加速扩张 成长空间广阔

  调研数据显示,十二类别业态的商业品牌在20xx年的拓店规划方面,各业态品牌的计划新增和关闭店铺数量均属正常水平。

  但我们发现,仅轻奢、娱乐和儿童业态品牌在拓店规划中是零关店计划。随着中产阶级、新富阶层消费人群的快速增长,时尚而小众的个性化轻奢品牌需求旺盛,市场份额有较大成长空间;同时,娱乐和儿童业态,正在发力的扩张阶段,也是目前新增商业项目中,主要聚集人气的体验型业态所在,未来相当一段时间内的商业主力。

  3.百货品牌拓店计划下沉三四线城市

  20xx年商业品牌拓店城市选择方面,百货品牌是选择县级市拓店的业态品牌主力。一方面,三四线城市的消费能力日益增长,而消费渠道缺乏;另一方面,相对在一二线城市的高运营成本和电商、购物中心的冲击,三四线城市的冲击较小,且开店成本较低。百货品牌加强一二线城市店铺转型并下沉三四线城市或许是自救之路。

  4.餐饮和快时尚品牌扩张城市副中心

  在城市区域选择方面,区域性商圈项目超过核心商圈项目,占比为37.98%,主要来源是超市、专业零售和儿童业态品牌;社区商业项目占比近两成,主要来源是餐饮和快时尚品牌。除上文提到快时尚品牌加速二三线城市的下沉外,在一线城市,随着核心商圈布局的完成,人口和新增商业的外扩趋势明显,加之租金相对较低,城市副中心的社区型商业成为餐饮和快时尚品牌扩张的新选择。

  商业品牌关店调整趋势

  20xx百货、快餐类品牌隐现集中关店计划

  在品牌店面调整的方面,调研品牌中37.70%的品牌有关店计划,主要集中在百货、快餐和专业零售三类业态,这三类业态各有超过五成占比的调研品牌在20xx年将会有选择性的关闭店铺。

  从20xx年开始,百货业态品牌频现关店,进入20xx年仍在继续,尤其是早起进入中国的外资百货品牌在近一年多关店数量较多。RET睿意德中国商业地产研究中心数据显示,大型连锁百货样本20xx年以来已经和明确将要关店38家,其中百盛百货、玛莎百货各5家,伊藤洋华堂4家,其他包括王府井百货、中都百货、NOVO百货、宝莱百货,尚泰百货等在二三线城市均有关店。

  华东、华北地区店面调整占比超五成

  关店地区选择方面,各大品牌优先入驻且店铺数量较多的华北和华东区域成为首选,占比均为26.47%,尤其是奢侈品、百货、正餐类品牌;东北和华南地区的占比均为14.71%,主要是百货、快时尚和咖啡甜品品牌。西北和西南区域在政策红利的背景下,正是各大品牌争相入驻的选择,在关店方面,主要是部分专业零售品牌。

市场调查报告 篇2

  随着网络的普及,许多人渐渐开始依赖于网络,成为足不出户就能知晓天下事,同时也能不出门就可以买遍天下物,这就是兴性产业—网购。然而,当人们沉浸于网购的方便、快捷之中时,随之而来的一系列问题,如质量、诚信带给了人们不少的冲击。为了避免这些,另一种新兴产业—代购也随之产生。为了了解本校区学生对代购的了解及认识程度,本组特做此调查,同时也想了解本校区的市场是否有能力支撑此产业在本校区的发展。

  本次调查为期一个月,采用了调查问卷和访谈的方法对南铁院苏州校区全体学生随机发放问卷。成员:吴逸辉(组长)、孟迪、吕燚桦、吉强、马凡、刘星。本次调查总共发放了60份问卷,经过整理,得出以下结论:

  一、本校区学生网购现状

  1、有73%的同学有网上购物的经历,27%的同学未在网上购物,这些未网购过同学中,按照学制分类,主要原因为为:

  从中可以看出同学们更为理性地看待网购,更为注重的是商家的诚信度与商品的真实度,而这正是网络所存在的隐患,同时通过访谈,我们了解到绝大多数同学还是害怕网购商品的真实

  度。如果能避免此类情况,那么这部分市场也就能打开了。

  2、 主要网购的产品类别中,我们主要对男女进行了划分,得出以下结论:

  在男生中,有不少一部分的人会网购电子类产品,而女生则偏爱着装类。购买电子类产品时,因为是属于高价值产品,所以商家诚信是绝对重要的,而着装类则主要是商品信息与网上信息是否相符。通过调查了解,许多同学在购物时,首先会选择商家诚信从高到低排列,所以只有诚信度的提高,才能有商机可言。

  3、 选择50—100元这一中等价位的学生占到41%,所以大多数同学对于不完全透明的网购商,还是存在怀疑,生怕高额的支付会造成一种损失。

  二、代购的特点

  三、校区目前代购市场分析与建议

  1、在调查中显示,有72%的学生听说过代购,但并不十分了解。当得知代购能够规避网购的风险之后,有35%的学生选择代购,10%的学生不会选择代购,而55%的学生持观望态度,不一定会选择。而当选择代购时,有35%的学生选择购买电子类产品,这充分说明了网商的诚信度决定了一切。同学们无论对于代购还是

  网购,最担心的还是诚信问题,诚信问题解决了,随之而来的质量、售后服务都与诚信挂钩,这些也就解决了。当然,对于代购,这个还不够成熟的产业,人们对其收费绝大部分人的可接受的价格为物品费用的5%。

  综上所述,代购在本校虽然存在一定市场,但是必须广为宣传,再加上同学们对于网商,代购商诚信度的怀疑,让这个市场的成长更加艰难,而且同学们网购物品较为低廉,所以代购收费也就比较便宜,所以此产业高风险低收入。但是,面对全校几千名学生,如果代购能在南铁苏校完全打开市场,树立良好的信誉度,那么必将前途无量。所以要在南铁苏校发展代购产业,首先必须树立绝对的信誉,同时也要向全校进行宣传,从而扩大市场,以达到预期的效果。在男生市场中,可以代购一些网游虚拟用品以及电子类产品,女生市场中可以大力宣传着装类,并确保信息的准确度。

  10营销301 第三组

  20xx年1月4日

市场调查报告 篇3

  调查了解广告行业的运作,获悉广告与市场营销的关系,观察市场中广告的特点与弊玻

  一、实习取得的经验及收获

  美国著名营销学家科特勒认为,营销战略就是企业或其它业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成,即目标市场战略、营销组合战略、以及营销费用预算,具体包括10PS,即:市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位)、产品、产品定价、销售渠道、促销、政治权力、公共关系等。

  其中促销又包含广告、营业推广(销售促进)、人员推销等战术手段。

  广告作为营销战略的一个重要组成部分, 应该怎样与营销战略的各个要素结成一个有机整体,互相配合,互相协调,互相促进,互动发展呢?

  主要是做好以下两点:

  1、广告应服从企业的整体营销战略

  2、广告应体现企业的整体营销战略

  第一部分:广告与营销战略之“三纲”——广告应服从企业的整体营销战略

  (一) 有的'放矢,事半功倍:广告以目标市场战略为纲

  目标市场战略是指在企业战略市场细分的基础上,选择一个或少数几个细分市场为目标市场,集中企业的主要资源,进行专业化生产和销售,使企业在这些市场上占有较大的份额,形成同类产品所不具备的产品优势和低成本的竞争优势。

  事实上,一个消费者能否成为某产品的消费者,受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影响。只有正确加以筛选 ,才能事半功倍,用最小的投入获取最大的利益。

  如果不把消费者加以区分,眉毛胡子一把抓,其结果必然是:什么都想抓,最终什么也抓不到。

  和目标市场战略相对应,广告成功的根本在于有的放矢。广告必须符合目标市场战略,广告的格调、语言、画面、音乐及营造的氛围都必须符合目标群体的文化和审美需求以及接受和理解能力,广告投放的媒体和时间也应该符合目标群体的收视和阅读习惯。绝不能为了广告而广告,闭门造车,孤芳自赏。

  很多人都攻击脑白金的广告恶俗,但其销量却让人大跌眼镜。实际上根据脑白金的目标市场战略,脑白金的广告根本不是拍给自命高雅的人看的。只要能打动目标市场消费者的广告,就是好广告。

  (二)一气呵成,浑然一体:广告以营销组合战略为纲

  营销组合战略,不是对营销的要素进行简单的组合,而应该是有机地整合传播。“营销即是传播,传播即是营销”的观念已被营销界广泛认同是研究如何向别人高效地传递信息,从而改变人的认识和行为,最终达成销售目标的理论。

  整合传播重在“整合”,即传播对象、传播内容以及传播手段的选择和组合。整合传播,其关键在于决定向谁传播(传播目标的选择和组合),传播什么(传播信息的选择和组合),以及如何传播(传播渠道的选择和组合)。向谁传播属于目标市场战略的范畴,而传播什么及如何传播则是对产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系要素的整合。

  广告作为整合传播的一种手段,如何才能最大限度地起到和消费者有效沟通的作用呢?主要是要做到两点:

  1、不能互相矛盾。广告必须与产品策略、价格策略、渠道策略及其它整合传播策略相辅相承,互相呼应,绝不可“打着领带穿草鞋”。比如卖三四万元的经济型小汽车,就不要在广告中去诉求“大气、尊贵”,而“奔驰”也绝不会去诉求“实用”。

  2、不能互相脱节。各种传播手段在市场运作中应一气呵成,浑然一体,统一行动,整体表达。要善于打组合拳,善于打立体战争。如果各个环节脱节,就会顾此失彼,削弱了广告的力度,无法达到促进销售的目的。

  (三)匹配资源,因势制宜:广告以营销费用为纲

  企业要在销烟弥漫的市场竞争中获胜,必须制定正确的市场营销战略,但同时要使企业的资源与市场需求相匹配。巧妇难为无米之炊。企业在制定广告计划时,应充分考虑企业的人力、物力、财力资源。如果抱着“人有多大胆,地有多高产”的冒进主义思想,势必会事与愿违,铸成大错。

  而许多没有开拓全面市场所需要的经营资源,稳打稳扎,依靠“打歼灭战”的市场战略取得了成功。在50年代初,韩国大部分市场被美国和欧洲产品所垄断。从50年代中期开始,三星、现代、金星、大宇等企业,在欧美产品没有优势的区域市场内,以特定的群体为目标,提供特定的产品和服务,运用集中型广告战略,通过不懈的努力,逐渐由弱变强,由小变大,在全世界范围内刮起了“韩风”。

  第二部分:广告与营销战略之“五常”——广告应体现企业的整体营销战略

  营销战略好比是一根红线,将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来,形成一条光彩夺目的珍珠。

  广告作为营销战略的一种战术手段,必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销战略。

  一常:理念层面

  企业的营销战略不能与企业的经营理念相违背。同样,广告作为营销战略核心理念的一种外在沟通方式,其主题、创意、表现都必须围绕着这个核心理念。

市场调查报告 篇4

  摘 要:自公司运作基层市场开始时,为了节约成本。一直以来都是按产品生产出来后以很低的价格供给各区域市场的医药商业公司。虽缓解了资金上的压力,但利润却一直在减少。为了改善目前这种被动的局面。本文对晶珠藏药业现处于的招商代理模式与自建OTC队伍运作的大终端模式下的产品、市场、及人员情况进行多角度分析及整理。并对这些情况提出相关对策及解决方法。

  晶珠藏药业现状分析

  关键词:产品 销售现状 人员模式

  一、产品问题

  晶珠藏药业有着优秀的产品,从独具特色的藏药到用途广泛的中成药,从高附加值的男性补肾药品到女性保健食品,都为晶珠藏药业在医药行业的竞争中提供了实力保证,但晶珠藏药业的产品在市场竞争中仍然存在着一些问题。

  1、藏药

  作为民族医药的藏药在治疗一些顽固性疾病中有着神奇的效果,但同时却并不被消费者所知。首先藏药大都以主药及药方所含的药物的数量命名,普通消费者从药品名称上根本无法知道该药治疗什么疾病,不同于感冒颗粒,一听就知道治疗感冒疾病,也不同于六味地黄丸,传统名方,早被消费者接受。没有能够体现药品功能主治的商品名是晶珠藏药业藏药的一大遗憾。其次少了OTC标志的晶珠藏药业藏药被列为了处方药的队伍,无缘加入广告大军的行列,缺乏商品名及不能媒体宣传的特点致使藏药迟迟不能被广大消费者接受,这是藏药产品的致命伤。

  2、中成药

  在晶珠藏药业的八个中成药当中,其中就有五个是清热治感冒的功能,产品线比较单一。同时八个中成药都是常规用药,虽然市场份额较大,但同质化竞争严重,晶珠藏药业的产品没有太大的特色,不具备竞争优势。

  二、价格问题

  1、零售价偏高

  不管是藏药还是中成药,晶珠藏药业的产品价格普遍偏高,藏药的零售价都在二三十元以上,最高达到了一百多元。中成药也是如此,以XX颗粒为例,在各大药房,我们的XX颗粒一支独秀,在同类产品(生脉饮)5-6元零售价的簇拥下以12元的零售价高居榜首,上柜两个月少人问津。零售价偏高,无竞争力。

  2、出厂价混乱

  不同的经销商享受不同的出厂价,代理部与OTC部相同产品执行不同的出厂价,部门竞争、员工困惑、经销商疑虑,都是出厂价混乱惹的祸。

  3、零售价混乱

  不同的出厂价致零售价的混乱,两个价格体系困惑了经销商及零售商,以XX胶囊为例,代理商供货的药店零售价在5-9元之间,OTC部供货的药店零售价恪守9.9元,一时间都以为是假货横行。

  三、模式问题

  晶珠藏药业现在是两种模式并存,代理模式及大终端模式。

  代理模式有着规避企业风险、降低费用投入、论证产品市场销售形势的优点,但在长期单一的代理模式运作后也引发了一些问题。首先代理价格的不统一导致冲窜货,缩短了产品的生

  命周期,其次对市场没有进行有序的开发导致市场资源浪费,销量难以跨上新的台阶,最后所有的产品都走代理模式使企业失去了树立品牌的机会。大终端的模式能使企业利润最大化,使产品能迅速到达终端,但长期单一的大终端模式会使企业入不敷出,虽然有一定的市场销售,但高昂的终端进场费、管理费、促销费、广告宣传费等使企业进入鸡肋状态,食之无味,弃之可惜。

  晶珠藏药业一直在致力于模式的摸索与创新,但适合晶珠藏药业文化与特色的模式究竟是什么呢?

  OTC部现状分析

  OTC部组建之初就决定了稳健经营、扩大规模、抢占终端、提升品牌的战略目标,根据产品特点制定了大终端、阵地战的营销策略,但由于宏观影响与客观因素的存在,遇到了一些阻力,收效甚微,具体分析如下:

  四、销售现状分析

  营销无非是要解决两个问题,一是解决我们的产品消费者能不能买到的问题,二是解决我们的产品消费者想不想买的问题。而这两个问题我们在销售工作中都没有很好地解决。

  1、价格问题

  价格问题是制约市场发展主要的问题,零售价偏高使产品上柜两个月少人问津。出厂价混乱使经销商及零售商困惑,导致OTC的员工处处都碰壁,次次被拒绝。

  2、季节影响

  时下已进入炎炎夏季,也进入了药品行业的淡季,在烈日爆晒下的各级大小药店均是人迹杳然。刚刚铺上柜台的晶珠藏药业产品可谓生不逢时、出师不利,零售终端的微薄销量令OTC员工士气大挫。

  3、经销商积极性不高

  价格的混乱、零售商的退货、终端的平平反应、不见减少的库存都严重的打击了经销商的积极性,无形中减少了主动的铺货与推荐,从而使销售工作停滞不前。

  五、员工心态分析

  1、效率的低下使员工对公司失去信心

  全员营销观念的缺乏致使管理部门工作效率低下,而效率的低下无形中让员工对OTC部失去信心,对企业失去信心。

  2、销售的低迷使员工对产品失去信心

  OTC部组建初始部门上下斗志昂扬、满腔热血,但价格因素导致员工背上吃差价的罪名,经销商的不理解导致分销力度减弱,产品上市遭遇淡季导致终端出货缓慢,期望越高,失望越大,销售的短期低迷使员工对产品失去信心。

  3、收入的减少使员工对工作失去动力

  建网、洽谈、订货、分销整整用去了两个多月的时间,也用去了宝贵的两个月的市场保护期,六月份的考核使全体员工收入减少,前期的工作未得到回报与认可,员工对工作开始失去动力。

  六、管理现状分析

  1、对客户拜访不够

  以上分析了经销商的种种顾虑与疑惑,但作为晶珠藏药业中层管理人员的办事处经理要负一定的责任,办事处经理如果加强对客户的拜访与沟通,宣传晶珠藏A药业的企业宗旨、战略,宣传OTC部成立的战略高度及整体营销策略,相信能够在一定程度上消除经销商的顾

  虑与疑惑,调动经销商的积极性,增强经销商对晶珠藏药业及产品的信心。

  2、员工缺乏有效培训

  地区主管、OTC代表、促销员对企业缺乏深度了解,对相关的医药知识、产品知识一知半解,对OTC部的整体营销策略缺乏认识,只是入职时由办事处经理做了简单的培训,所以在对外宣传中表现出底气不足,也间接影响销售。

  营销首先要抓的就是管理和执行力度,否则再好的营销策略都会由于管理的松散、执行力下降而付之东流。OTC部还存在着一些管理上问题,在以后的工作中需要进一步加强与完善。

  七、促销问题分析

  晶珠藏药业产品的特色决定了营销策略以终端阵地战为主,但我们在实际操作中却遇到了一些困难。

  1、产品分散,不利促销

  现在每个客户基本上都购进了五、六个品种,看起来是好事,却给终端促销带来了一定的困难,在零售终端,我们的产品被分散放在了非处方药柜台、处方药柜台、感冒类柜台、清热解毒类柜台等等,甚至分别在楼下及楼上陈列,而我们在终端只有一个促销员,可谓分身乏力,顾不了全面。

  2、进场门槛高

  大型药品超市单品种的进场费最低为300元,最高可达3000元,进场后派驻促销员还需交纳的管理费为200-500元不等,产品分散、不利促销的现状加上高昂的进场费,确实没有把握投入终端人员促销。

  3、促销物品不到位

  在终端,除了产品外看不见一样提供产品提示的包装,迟迟不见出炉的终端促销物品多少给终端促销工作带来了一定的难度。

  4、营业员首推有效率不高

  藏药的产品名称让消费者认知度下降,缺乏广告宣传又使熟知度下降;中成药同质化竞争和晶珠藏药业的高价位使性价比降低;这些都造成终端营业员及促销员的首推有效率不高,终端促销不力。

  结论及解决方式

  虽然有着以上各种内部和外部、主观和客观上的原因,但OTC部在前期仍然完成了网络的组建与优化,清除了网络中的不合格人员,保证了销售队伍的高效运作;加强了与各级销售人员的过程管理与沟通稳定销售队伍,编印了OTC部终端手册

  提高销售队伍的整体素质;随着进场费用的逐步到位各市场的终端促销工作也如火如荼的开展,一些市场的终端促销已初见成效(重庆的一个新开促销店进店一个星期就创下了800多元的销售额)??

  综上所述,正因为有着以上各种内部和外部、主观和客观上的原因,OTC部必须从战略、策略上对产品结构、营销模式在原有的基础上进行调整,才能保持公司上下观念的高度统一,才能找到具有晶珠藏药业特色,符合晶珠藏药业文化的营销之路。只有两条腿走路、多模式运作才能扬长避短,获得成功。

  OTC部必须全面整合营销手段,在不同的市场,针对不同的产品采用独家经销制及区域合作制的模式运作,用整合营销的策略武装销售队伍,以求突破销售瓶颈,快速全面启动市场。

市场调查报告 篇5

  (一)商品情况的调查报告

  这类市场调查报告主要是通过对消费者的广泛调查,反映消费者对某一种商品或某一类商品的质量、价格、使用状况与技术服务等方面的评价、建议和要求;消费者对商品包装、商标、售后服务的评价;商品在市场上的情况,如市场占有率、市场覆盖率及其走向等。

  (二)消费者情况的调查报告

  这类市场调查报告主要是通过对消费者的调查,反映购买某一种商品或某一类商品的消费者的数量及地区分布状况;消费者的性别、年龄、职业、民族、文化程度情况;消费者的个人收入和家庭平均收入水平、购买力的大小、购买商品的数量情况;消费者中哪些人是主要购买者,哪些人是忠实购买者,什么人是使用者,什么人是购买决策者;消费者的欲望和购买动机,影响消费者购买决策的因素;消费者的购买习惯等。

  (三)销售情况的调查报告

  这类市场调查报告主要通过对销售情况的调查,反映商品在市场上的供求比例、销售能力和影响销售的因素;销售渠道是否畅通、合理,应该如何广开渠道,减少中间环节;中间商的销售情况,如销售额、潜在销售量、利润、经营能力、本地区市场占有率;消费者对代销商和零售商的印象;商品储存和运输情况;采用人员推销和非人员推销的不同效果;不同广告媒体的宣传效果;销售服务方式是否令人满意等。

  (四)市场竞争情况的调查报告

  这类市场调查报告主要通过对竞争对手及其产品的调查,反映竞争对手的数量及其人力、财力、物力和经营管理水平;竞争对手产品的质量、品种、花色、式样及其特色;竞争对手所采用的市场价格策略、销售渠道策略、广告宣传策略;竞争对手产品的市场占有率和市场覆盖率;竞争对手的企业发展战略及目标等。

  此外,还有市场环境情况的调查报告、技术发展情况的调查报告、产品生命周期情况的调查报告等。

  市场调查报告内容广泛,凡是直接和间接地影响市场营销的情报资料,都在其收集和研究范围之内。市场调查报告的写作材料来自于市场调查,市场调查报告写作材料的收集过程,实际上也就是进行市场调查的过程。

  市场调查报告的类型、目的不同,其写作材料的收集过程也会存在差异。一般来说,市场调查报告写作材料的收集可以分为确定调查课题、设计调查方案、收集数据几个阶段。完成数据收集工作后,要对数据进行处理和分析。

  在以上工作的基础上,才可以着手书面市场调查报告的写作。

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