社会调查报告

时间：2023-03-21 17:50:47 调查报告我要投稿

【热门】社会调查报告模板合集六篇

　　随着个人的文明素养不断提升，报告对我们来说并不陌生，报告成为了一种新兴产业。在写之前，可以先参考范文，下面是小编收集整理的社会调查报告6篇，欢迎大家分享。

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社会调查报告篇1

　　随着我国高校的扩招，每年毕业生人数也愈来愈多，大学生就业难这一问题已成为我国社会普遍关心和有待解决的问题。毕业生正面临着严峻的就业考验。而大学生就业作为大学生人生一个重要的关口，初次就业和第一份工作对一个人一生的影响至关重要，它直接关系到一个人的成才和成长，因此，选择工作务必要慎重。

　　作为一名即将走入毕业的大学生，我认识到这一严重的问题后，决定亲自进入这一市场进行调查。今年寒假我随高邮市高璐宝食品有限公司的有关人员去人才市场进行招聘，虽然只有短短的几天时间，但让我感触很深，也让我对目前的就业形势有了一定的了解，这必定会对我明年的就业有所帮助。以下便是我总结出来的对目前大学生就业观的分析。

　　首先，大学生在择业时会考虑报酬问题。虽然薪水不是大学生选择企业最重要的因素，但是薪水无疑是人们对一份工作最基本的要求。“非2500元或3000元不干”，这曾经是媒体广泛报道的大学生找工作时定下的月薪数。如今，大学生的就业压力一年比一年大，大学生就业的工资底线也越来越低，随着大学毕业生薪水的下降，很多用人单位在薪金制度上也有了很大转变：不再以人定薪，而是以岗定薪，更强调员工为用人单位带来的实际利润。

　　职场中的机会永远不是遇到的，而是争取到的。同时很多大学生认为他所选择的第一份工作只是作为他今后发展的一个过度口，积存经验。除了薪酬是学生考虑的重要因素之外，工作环境、企业声誉与企业文化、工作富有挑战性、工作的稳定性、户口和住房、社会保障体系等因素也是学生们重点考虑的因素。

　　大学生对于选择工作时因素的看重，与他们认为的工作意义是直接相关的。在大学生看来，最重要的工作意义是自我实现，其次是生存的必须条件以及个人兴趣所在。而“学以致用”在找工作中似乎没有得到太多体现。有很多大学生对“专业对口”的看法是，找工作尽量专业对口，但不必强求”。还有小部分的人认为“专业并不重要，只要工作合适就行”，也就是说有大半的人并不强求专业要对口，在工作中发展自己学了4年的专业知识。而认为“应该专业对口，在工作中发展自己的专业知识”的人只有少数。经常在那里听到正在找工作的大学生说，最重要的`是能找到工作，混口饭吃，先养活自己。

　　然而，有很多企业在人才招聘上，也遇到了不少难题。很多企业认为目前有很多大学生就业眼高手低，或者嫌工资低。很多学生着重选择国有企业、大中型企业、外资企业，而相对一些中小型企业情况不是很好，他们认为某些大学生只是抱着学经验的态度，把小公司作为自己进军大公司的跳板，发展不长，对他们公司的长久发展不利。这也是个非常现实的观点，抱有这种思想的人应当慎重的考虑。

　　此外，大部分人都热衷于名牌企业或者外企，认为比较有面子。其实我认为很多中国本土的中小企业也很有发展潜力，不一定要局限于所谓的外企，给别的国家的人打工，这样才更有利于我国的经济发展。

社会调查报告篇2

　　调查时间：20xx年5月23日8：30分

　　调查地点xx市xx街

　　调查目的：在街上搜索错别字，问经理是故意写错字还是因为文化低写错字。

　　调查分析：别看国槐街热闹，错字也不少。

　　调查人：xx

　　刚进国槐街，谈笑声吆喝声便直冲我的耳朵闯来，大大小小的.商店排列得整整齐齐。调查开始了，不一会儿，眼尖的我便在一个商店招牌上发现了一个错字——“唯衣”（唯一）“不用说，这家店一定是服装店。可是他们也不能为了生意红火而私自改我们的汉字文化呀！”我气愤地想。国槐街的错字果然很多，还没走几分钟，便又找到了错别字，在一座家属院门前，我们竟然找到了５个错别字，分别是：真复随时院。不是多一横，就是少一横，真是让人哭笑不得。

　　汉字是我国人民智慧的结晶，从古代，就有其他国的使者来学习我们的汉字，可是现在，有些人却乱用汉字，破坏我国的文化，希望政府能够重视这个问题，更希望故意写错字的人和白字先生越来越少。街头错别字调查报告春节社会调查报告

社会调查报告篇3

　　日前，经过近两个月面向京城住房消费者的问卷调查，珠江地产于XX年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型问卷调查活动已接近尾声，本报在第一时间得到调查问卷的统计结果，并公之于众，寒假社会调查实践报告。据了解，珠江地产此次活动问卷在北京青年报、北京晚报、中国电视报、珠江网站、焦点网同期发布，同时委托亚商在线公司直投。活动得到了京城住房消费者的广泛关注，截至3月1日，共收到问卷近2万份，有效率约87%。

　　此次问卷调查主要集中在区域和社区环境、社区规划与配套、建筑与户型、物业管理等方面，是对京城消费者住房需求的一次较为全面的征询，也充分表明了珠江地产一贯秉持的“好生活，在珠江”的开发理念和服务精神。

　　据统计，被调查者中30至45岁的中青年人占据了绝对的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45岁的中青年人多数已经拥有商品房或其他形式的自有住宅，这一年龄段的人大多事业家庭都较为成熟、稳定，他们在年轻时购置的商品房或房改房已经到了更新换代的时候，随着住房二三级市场的开放，他们潜在的需求将得到释放；此外有很多目前租住公寓的人，他们也会考虑购置房产，。调查结果表明：

　　1、消费者选择购房的区位偏好日益多元化，但朝阳区和泛cbd地区仍是热点区域

　　被调查者中49%希望居住在朝阳区，19%希望居住在丰台区，希望居住在通州区的人约9%，另有23%希望居住在其他区。购房者最倾向于居住在朝阳区的理由有三点：(1)它是是北京主要的涉外活动区域，cbd规划方案的确定更明确了朝阳区的区域特征；(2)从居住环境优劣的角度考虑，区内亚运村、望京及其以北地区空气自然环境优良，居住区集中，区域人文环境好；(3)东四环路打通，国贸桥、地铁复八线通车，通州区轻轨地铁开工，区域交通优势明显。此外，开始有越来越多的`消费者考虑在南城购房，其主要原因是南城房价相对便宜，购房者更易于选择到价位适中，品质高档的社区，同时，南城改造力度的不断加大也增强了人们对于该区域的信心。

　　对于社区周边环境的期望，许多被调查者同时选择了两项，约41%的被调查者期望居住在三、四环边，29%期望居住在泛cbd区域，9%的人喜欢郊野风光。可见，环线的概念在人们心目中已发生变化。购买者倾向的区域已经不再是二环至三环之间，而转变为三环至四环之间。与此同时，许多人愿意居住在泛cbd区域，主要原因是cbd商业核心区的形成，使得城市的核心居住区域外移。

　　2、消费者越来越看重社区的景观环境，并且喜欢居住在有相当规模的大社区

　　51%的被调查者期望滨河而居，68%的人喜欢水景园林。由此可见，傍水而居、亲近自然是许多人的居住理想，所以水景住宅理所当然受到购房者的推崇。因此，利用自然水系或在小区内建造人工湖泊、瀑布、喷泉、水景广场演绎都市水文化是开发商明智的选择。

　　对于社区建筑环境的期望，32%的被调查者喜欢河边林荫跑道，34%希望有人工湖，选择河边大型艺术广场和社区中轴线广场的人数都约占25%，选择社区艺术中心的人不多。

　　关于社区的理想规模，68%的人认为是30-50万平方米，选择50-100万平方米的约有15%，选择100万平方米以上的约9%，只有5%的人选择30万平方米以下。按照一般规律，居住区社区规模大，居住者就会感到居住的环境更加舒适、生活更加方便。比如购物、子女就学、医疗、娱乐设施及物业管理等等方面，只有社区达到一定规模，这些条件才会同时具备。所以，多数人选择30-100万平方米的社区。但是，如果社区规模太大可能会受到购房者的抵触。

社会调查报告篇4

　　一、调查目的：

　　了解黄村中心小学开展英语教学的情况和存在问题，以及解决的方法措施。

　　二、调查形式：

　　围绕调查目的，我对本校组织开展英语教学的领导、老师以及正在学习英语的三、四、五、六年级的学生和学生家长展开了大范围的、形式多样化的调查。比如：对学生采用问卷调查法，访谈法，分组调查法，而对学校领导及授课老师采用访谈法。

　　三、调查过程：

　　二零xx年至二零xx年学年度第一学期开始，东源县教育局表示：小学英语正式列入升学考试科目，各小学要全面开展好英语教学，提高学生的各项综合应用能力。黄村中心小学接到此通知后非常重视，立即开展各项有关英语教学的准备，但是面临的困难非常大，存在的问题也很多，比如：专业的英语老师不够，学生学习英语的基础不扎实，英语教材的配套设施不完善等等。针对这种情况，我访谈了相关的领导、老师、以及中、高年级的学生。

　　问：对于开展好英语教学有什么看法呢？英语教师不够怎么办？

　　校长：全面开展英语教学势在必行。可是，因为专业的英语老师不够，只能从三年级开始开展英语科目的学习，让一些年轻的大学毕业生兼科教英语，他们有良好的于学习基础，只要肯下功夫去钻研这门学科，再经过学习教育局组织的英语教学再培训，我相信他们一定可以胜任这门学科的教学，同时取得好成果，学校对英语老师有足够的信心。

　　问：学校如何解决英语教学配套设施不足的问题呢？

　　主任：要很好地开展英语教学，必须具备各种相应的教具和学具。现在我们仅仅只有课本和录音带，因此要上好英语课并不容易啊！但是学校会尽最大的能力解决好这个问题，让每位英语教师拥有最好的条件去开展教学。

　　校长：学校会请相关的英语教师亲自去购买与教材相应的学习资料，从而方便英语教学的开展，学校也会给每一位英语老师配备教学助讲器，让他们轻松教学。

　　问：六年级的学生明年考试要考三年级的教材《PEP英语》，而现在六年级的学习教材是《开心学英语》，学校要如何解决六年级学生的教材问题呢？

　　李校长：学校针对这个问题想了很多办法，比如：再去购买，向三年级的学生借教材，教师板书所学的教材内容等等，但是结果都行不通。现在学校已经帮六年级的每一位学生都复印了一本《PEP英语》教材，虽然没有彩色的教材那么漂亮，但是英语书有了，学生学英语的信心就更足了。

　　问：学生的英语学习基础不扎实，对于你开展英语教学有什么影响吗？你会想什么办法让学生接受并且喜欢这门学科呢？

　　英语老师：要使学生喜欢英语这门学科，必须使学生产生对学习英语的兴趣。但是，高年级的学生没有英语的学习基础，所以要求他们马上接受陌生的英语短句和较复杂的对话，学生学起来很吃力，长久以往恐怕会失去对学英语的信心和兴趣。但是现在六年级的学生学的是三年级的教材，也就是说是从最简单、最基础的内容学起的，所以学生应该可以很快接受这门学科；在授课过程中，作为老师会从学生的角度出发为学生安排更多丰富多彩的教学形式，比如：游戏教学，生活情景教学等等，让学生在欢声笑语的课堂气氛中学习，学得更多，掌握、应用的更好。

　　学校领导，老师对开展好英语教学信心百倍，那么学生有什么看法呢？他们对学习英语有压力吗？

　　问卷调查表明：三年级的学生刚开始学英语，所以一致认为学英语不难，都很喜欢英语这门学科；四、五年级有百分之八十五的学生都认为越来越喜欢英语了，虽然现在学起来很吃力，但是他们相信会越学越好，因为学英语的条件会越来越好；六年级有百分之九十的学生认为已经慢慢喜欢上学英语了，虽然有压力，但是有压力才有十足的`学习动力，他们都会尽自己最大的努力去学这门学科，争取学到最好。

　　问：喜欢学英语吗？学习英语有压力吗？

　　六年级的xxx同学：我喜欢学英语，刚开始六年级学的教材是《开心学英语》，书本里的词组和对话对于我们接触英语不多的学生来说都很陌生，觉得挺难学的，所以学起来挺辛苦的。但是现在不同了，我们学的是三年级最基础的内容，学校又为我们印了学习的教材和购买了必要的学具，学习起来轻松多了，快乐极了，相信一定可以把英语学好。

　　问：你是五年级的学生，现在学习的教材是什么呢？学习起来会很辛苦吗？

　　五年级的xxx同学：我们现在学的教材是《牛津英语》，虽然以前没有什么英语的学习基础，但是这本教科书的内容和我们的现实生活很接近，我们学的都是很简单的生活对话、日常用语，实用性很强，我们都喜欢学，并且把学到的知识用到生活中的实处。相信大家都可以学得很好。

　　问：四年级学习什么英语教材呢？对学习英语有什么意见吗？

　　四年级的xxx同学：现在学的是《牛津英语》。我平时的学习成绩不是很好，英语又是一门比较陌生的学科，所以学起来觉得挺难的，因为又列入考试科目，所以有一定的学习压力。不过一切尽力而为吧。

　　为了能更好地开展英语教学，学校领导、老师都在尽最大的努力做着，如：购买相应的教材书籍，买助讲器，买单词卡片和挂图等等，还专门成立了英语科研小组，一个星期探讨一次开展英语教学教法最有利的方法和途径。全校师生同舟共济，一起为冲破英语教学这个难关努力着。从开学至今，学校的英语教学都在稳定开展着，并形成了一股强烈的学习英语的热风，校园内外都隐约可以听见学生在用已经学过的简单的词汇句子交谈着。

　　开设英语这门科目的学习，除了学校的领导、老师、同学们重视，家长们也很关心。

　　问：对于开展英语教学，你们支持吗？有什么好的看法和建议吗？

　　家长：我支持学校开展英语教学，也同样会鼓励孩子好好学习英语。在家里尽量给孩子们创设一个良好的学习英语的环境，提供更多的学习资料帮助他们学习，尽力让他们学到最好。

　　家长：其实乡村小学早就应该开设英语科目的学习了。孩子们没有基础也只能从最简单的内容学起了，尽力去学一点有用的知识吧。作为家长一定会好好配合学校开展的。

　　家长：希望真的能把英语当作主要科目来学，不要因为有困难就半途而废了，只要对孩子学习有帮助的，我们会尽力而为做好。

　　家长：学校的英语教学设备越来越完善了，我们家长对学生学好英语这门科目也更有信心了，相信孩子们一定可以取得好成绩。

　　四、调查结论：

　　综上所述，乡镇小学开展英语教学势在必行。黄村中心小学的全体师生对英语教学的全面开展充满信心。但是，对于开展英语教学所存在的师资教材等各方面的问题和困难，希望能引起社会的关注。谨请相关的教育部门给予帮助和支援，让教师的英语教学之路一帆风顺地向前进，让学生的求学之梦圆得更美满！

社会调查报告篇5

　　社会公德是指在人们在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则。《公民道德建设实施纲要》明确指出，社会公德“涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系”。在人与人之间关系的层面上，社会公德主要体现为举止文明、尊重他人；在人与社会之间的关系层面上，社会公德主要体现为爱护公物、维护公共秩序；在人与自然的关系层面上，社会公德主要体现为热爱自然、保护环境。

　　作为一名当今社会的在校大学生，我们是当代中国的优秀青年，是国家宝贵的人才资源，是21世纪振兴中华的主力军，这就要求我们不但要有过硬的专业技术，还要有高尚的道德情操，特别在构建和谐社会的时代要求下，我们更应争当道德模范。

　　在思想道德中，社会公德是最基本的，也是最贴近我们生活实际的。它在第一时间体现一个人的素质涵养，同时又无处不在地伴随我们每一天的生活。针对当今大学生的社会公德状况，我们做了一次社会调查。

　　总体情况

　　调查显示，现在大学生社会公德意识整体上比较强。南开大学马克思主义教育学院院长武东生说：“今天的大学生是值得肯定的，与八九十年代相比，社会的进步在大学生身上得到了充分的体现。”而我们的调查结果显示，有49.2%的人对当代大学生的总体评价是“思想先进，有知识，有文化，但对知识的应用能力差”。只有17.79%的人认为当代大学生“思想素质好，专业水平高和社会实践报告能力强，有社会责任感。”这就表明，在公德认识方面，大学生普遍表现得好。对基本的公德行为和范畴，他们都有比较清晰的认识，但在具体表现的方面还有待提高，而且这种“知行脱节”现象随着年龄的增长愈趋明显。

　　助人为乐

　　在社会公共生活中，每个人都会遇到困难和问题，总有需要他人帮助和关心的时候。因此，在社会公共生活中倡导的助人为乐精神，是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现，也是社会主义人道主义的基本要求。助人为乐是我国的传统美德，我国自古就有“君子成人之美”、“为善最乐”、“博施济众”等广为流传的格言。人有三乐：自得其乐，知足常乐，助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情，是博爱的表现，也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯，将是一生受用不尽的精神财富。正所谓“赠人玫瑰，手留余香”，大学生应当“以团结互助为荣，以损人利己为耻”，积极参与公益事业，力所能及地关心和帮助他人。

　　在本次调查当中，对于社会公益活动有57.75%的人选择“经常参加”，有37.97%的人选择“没兴趣，出于任务，偶尔应付”，另外有4.28%的人选择“不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现，它体现了一种无私奉献的精神，一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学，社会也应该给予积极的鼓励与引导。

　　当代大学生中，大部分同学很少接触社会，很少涉及世事纷争，也因此保存着那颗原始的善良的感恩之心。在我们的.一个关于无偿献血的个人访谈中，接受采访者回答每个问题都干脆利落，毫不犹豫。献血时她自主争先，她觉得这是很有意义的事情。当我们问到：“有人说献血很危险，甚至有可能感染疾病，你想过吗？”她回答很干脆：“没有，没想过。我只觉得我自己身体很好，抽点血没关系，何况还有很多人挣扎在死亡边缘，正等着我们献血来抢救呢！”从我们的调查数据中也显示，对于无偿献血，有58.63%的同学积极参与，还有36.31%

　　的同学想去，但没时间，只有10.06%的同学认为这是医院在挣钱，不去献。

　　文明礼貌

　　文明礼貌是社会交往中必然的道德要求，是调整和规范人际关系的行为准则，而且体现在日常生活中的细微之处。比如：尊重师长，主动让座等。在我们的调查中，84.54%的被调查者在路上见到老师都会主动问好。这说明当代大学生对尊师重教的认知程度较高，且能付诸行动。而在公交车上见到老弱病残时只有49.47%的被调查者会积极让座，48.47%的人会视情况而定，偶尔让座。这说明广大大学生对让座这一行为都是持肯定态度的，因为二者之和占了97.94%，但能始终如一，坚持将道德认知转化在每一件日常小事上的人却只有半数。这说明在新的时代背景下，大学生在文明礼貌这一点上的素质还需提高一个新的档次。环境保护

　　环境保护也是社会公德的一个重要组成部分，是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的日益改善，大学生逐渐意识到爱护公物保护环境的重要性。根据调查了解，当外出制造了垃圾却暂时找不到垃圾箱时，有87.05%的同学会“找到垃圾箱后再丢”，有6.22%的人选择“随手丢掉”，另外有6.74%的人可能碍于面子，会“找个角落再丢”。在不破坏环境卫生这方面，大部分同学还做得不错，即能“独善其身”。然而对于真正以主人翁的态度来对待环境保护时，我们大学生做得还远不够，即不能“兼济天下”。比如，当看到地上有垃圾时，只有5.73%的人会马上弄干净，而有80.21%的人想弄干净但最终没做，其余14.06%的人干脆不理它。分析其原因，我们发现现在的大学生爱面子，觉得那些俗规矩太死板了，大家都不去做而我一个人做很别扭，所以在可以选择逃避的时候尽量逃避。对于以上这些现象，我们每一位有责任感的大学生都应该行动起来，不要以为是丢面子的事情，其实往往是那些最要面子的人最没面子。21世纪需要的是“弯腰精神”，多弯一次腰就给世界多一份洁净。另外，对于校园盛行的“课桌文化”，我们应持坚决反对的态度。在我们做任何事情前应想想它可能造成的后果与影响，要对自己的行为负责。

　　遵纪守法

　　遵纪守法的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径。在社会公共生活领域中，人员构成复杂，素质参差不齐，正常生活秩序可能受到影响，这就需要用纪律与法规来维持。大学生应当全面了解各项法律法规，熟知校纪校规，牢固法制观念，“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”，自觉遵守相关纪律和法规。然而，当代大学生遵纪守法状况并不是很好，安全事故时有发生，考试的作弊更是屡见不鲜。在我们关于考试舞弊的调查中，竟有93.2%的同学认为舞弊不足为怪，能够泰然处之。在20xx年南京某高校的一次调查中，居然有56.7%的人根本不相信有从未作弊的大学生的存在！这反映出的不仅仅是一个学术道德问题，同时也反映出当代大学生的规则意识不强。许多大学生过早的有了世故圆滑、投机取巧的意识。诚然，要改变这一现状不仅要靠社会的正确引导，更主要的还是大学生自己增强思想道德与法律意识，自觉自主地成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人。

社会调查报告篇6

　　以下是我寒假的所见所闻，以及亲身体验。经过咨询从事有关工作的人员和网上查询，自己总结出了关于中小型企业的管理所需要注意加强的问题。

　　所谓企业管理制度(Management Systems）是指对企业管理活动的企业管理制度进行制度性的安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。烽火猎头专家认为企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完整、实用的管理方式的体现。

　　都说中小企业规范性管理，可是中小企业的管理者在日常运营管理过程中，通常能不能意识到流程管理的重要性？由于对业务流程的认识方面的欠缺，很难形成一个整体而全面的认知，最终很难真正对业务流程项目给予重视。做好流程管理可以从以下几个方面着手：

　　一.组织目标管理

　　运用我们所学的《管理学原理》知识，组织目标管理可以概括为如下几点：

　　①.做什么事情-What?

　　包括业务流程管理的背景说明、业务流程管理的范围和业务流程管理的目标、识别和界定的具体业务流程，以及将业务流程进行细化与分解后的WBS的描述。项目管理的工作分析结构（WBS），可以依据流程的总体规划、业务流程的分析、业务流程的实施、业务流程的监控与改进等内容来细化。

　　我们也可以依据某些具体的业务流程来细分，流程的诊断和分析、流程的撰写、流程的审阅、流程的执行、流程的监控与改进等进行细分。企业在业务流程项目管理的过程中，依据实际情况和自身人员的情况来选择适合自己的方式和方法。

　　②.谁来做-Who？

　　业务流程管理中的项目团队成员。如周先生组建了以各职能部门经理为核心成员的项目团队，由各职能部门经理参与和推动业务流程的梳理和改进。每一个团队成员又应该做些什么呢？我们必须通过业务流程人员职责矩阵的形式，用正式的文档明确地说明每一个项目团队成员的职责。

　　如果对于组织规模较大一点的企业，完全有必要使用正式的项目经理授权任命书文件，并通过项目启动会议的形式进行正式公布。这样不仅从法定的程序面，确保项目经理的正式权利和义务，另一方面也得到来自项目成员外的支持。

　　③.什么时候做-When?

　　业务流程项目管理中的时间管理。案例中只是按业务流程的清单来逐步梳理和改进流程，没有明确时间管理计划。周先生带领的项目团队在中小制造企业中更多的时候扮演着一个持续改进小组的角色，他们面对的情况是同一件事情可能会调回来重新讨论重新执行的现象。项目团队的WBS说明书的逻辑关系没有严格的活动排序，也很难形成项目的日程安排。

　　而一个好的日程计划表中，应当设置关键点作为里程碑事件，作为项目执行过程中的关键管理点。甚至可以通过相关的项目管理软件制作成易于理解和掌握的甘特图来展示时间矩阵，这样可以更直观和科学地进行管理。

　　④.怎样做-How？

　　怎么做是业务流程管理过程中的执行阶段。项目团队成员按照项目计划的时间和任务进行;在执行的过程中，不仅涉及到业务流程管理中的基准管理、风险控制措施、质量管理等若干因素。特别是对于变更的处理，要做到尽可能控制没有必要的变更申请。

　　例如，面对各职能部门提出的变更流程执行方式，由原来的手工传递文档转为电脑自动化完成，并没有一个特定的项目变更管理，或者说是项目控制的行为。项目成员提出了这样的申请，虽然出发点是站在公司的利益上来考虑，但并没有考虑到项目的可达成性，最终从感情上挫败了项目成员的积极性。

　　⑤.做多少-How Much?

　　在做的过程中，由于受到企业资源和特定环境的约束，BPM的团队成员很难独立完成所有的工作。业务流程管理过程中可能需要利用企业的其他相关资源，包括人力支持、组织绩效考核、项目的预算，甚至可能需要的外部资源等。

　　二．学习及应用建议

　　不少企业设定了管理制度也只是当做废纸一般放在资料柜的角落，在需要时拿出来读一下，而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义，并形同虚设。

　　首先，并不排斥参照样本制定公司管理制度，因为有了参照才能让我们取长补短，且不可全部照抄，在制定管理制度时，首先应确认以下几方面，企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。

　　比如，广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制，所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间，但这些时间是可以由实际情况而安排的，并非严格的朝九晚五工时制。目前新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。

　　另一方面，公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定，但由于行业性质的不同，比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚，不会对员工的打扮做要求，而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。

　　以上，只是就两方面举例谈了一下在制定公司管理制度时须考虑的方面，所以，以后大家在制定企业管理制度时，一定要结合企业实际来制定企业的管理制度，让管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一样，合身并且适合，才能在企业内部真正实施，而不是形同虚设。

　　三．公司管理制度建立方案

　　1、同行同业，借鉴学习

　　作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念，管理者要大胆地解放思想，追求管理创新，彻底摒弃陈旧的管理观念，将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认识，使全体员工的.思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的要求，主动参与管理、配合支持管理。

　　2、结合自身，不断总结

　　任何事物的先进与落后与否，都是相对的不是绝对的。作为管理者，应当清晰的认识到，其他企业管理中最好的东西，放在本企业中运用并不一定是最好的，要树立管理中的自信“适合自己的才是最好的”。因此，我们在新建企业的生产经营管理初期，就应当结合自身实际和需要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕挫折，认真审视自己管理工作中的不足和问题，并不断总结、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。

　　3、循序渐进，不能急于求成

　　新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有，从简单到复杂，从困难到容易的顺序进行的，所以循序渐进原则也是管理规律的反映。贯彻循序渐进的管理原则，要求做到：一是管理制度设计者要按照管理的系统工程进行编制，不能想当然的让制度缺失和出现空档；二是管理者要从企业管理的实际台阶出发，由低向高，由简到繁，通过日积月累，逐步提高管理制度的针对性和实效性；三是管理制度要贯彻到企业各项工作的每一个环节中去，如行政管理制度、人力资源管理制度、安全生产管理制度、财务制度等，做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。

　　4、公司自身特色管理道路

　　正确评估，审视自身，走企业自身特色的管理道路。常言说得好：“走自己的路让别人说”，企业管理也是如此，没有绝对的模式，但有相同的框架，长松咨询的专家认为，要形成自我特色的企业管理制度，一是要对制度有效宣传，得到员工的普遍认同，才不致于成为空中楼阁，才有可能得到贯彻和执行；二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难，应当有一个正确的认识和评估，既不附合，也不盲从；既不骄傲自大，也不悲观消极，以科学的客观公正的态度对待它；三是对制度进行适时修改和完善。旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识，就容易根深蒂固，一时无法清理干净，所以，因地制宜的适时进行修改和完善制度是一个正常的过程，需要管理者有足够的勇气去自我调整或自我否定。

　　5、公司管理制度强调针对性和实效性

　　现代企业管理制度强调针对性和实效性，注重责、权、利明晰。因此，作为新建企业管理制度一旦形成后面临的最大困难是什么？归根到底是执行力问题。长松咨询的专家在认真调查研究后，将执行力差的问题归结为三大方面的因素：一是领导管理风格决定企业的管理整体水平和效果；二是中层管理队伍的管理艺术和水平决定企业管理的综合实力；三是职工队伍对管理制度的理解和支持程度决定企业管理制度的最终命运

　　参考文献：中小型企业规范性管理——百度库资料

　　企业管理制度——百度库资料

　　公司管理制度——百度库资料

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