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大型零售企业调查报告
不管是在什么时候,我国大型零售企业随着竞争的加剧和企业规模的扩大,经营中不断的遇到了新的问题,迫切需要运用知识管理提升企业的应变能力和创新能力,进而获得新的竞争优势。下面是小编为大家整理的一份大型零售企业调查报告,大家可以看看。
一、经营现状
在经济增速回落大环境下,我区消费品市场增速放缓。**家大型实体企业销售额在2015年止跌回升,实现了较低速度增长;2016年一季度,再次大幅下滑,总体呈现负增长。
2015年,全区社会消费品零售总额**亿元,增长**%,增速较上年同期回落1.5个百分点、较2013年回落2.6个百分点;城镇和农村居民人均消费性支出分别为**元和**元,分别增长**%、**%,增速较上年同期分别回落0.8和1.1个百分点、较2013年分别回落3.4和1.5个百分点。社会消费品零售总额和人均消费支出增幅的逐年收窄,影响了我区实体零售的增长。
2015年,**家大型实体零售企业销售总额**亿元,同比增长**%。其中,******。2016年一季度,**家大型实体零售企业销售总额**亿元,同比下降**%,较上年同期增速回落8.6个百分点。
其中,商务部流通业统计监测显示,2015年,我区**家零售企业样本粮油食品类、服装类、家电、日用品、化妆品等主要品类零售额增速全部下滑,较上年同期分别回落10个百分点以上。2016年一季度,除了烟酒和日用品保持低速增长外,其余品类零售额均同比下降。虽然受食品价格持续高位拉动,粮油食品类零售额降幅较上年同期缩减了13个百分点,但整体消费市场和主要品类增速均呈现明显放缓态势。考虑到物价上涨因素,我区消费品市场增速正在进一步放缓,居民消费回归理性,消费意愿减弱,实体零售业处于下滑趋势。
二、主要问题
(一)网络零售市场增长,加大实体零售增长压力。2015年,全年全国网上零售额38773亿元,比上年增长33.3%。其中,实物商品网上零售额32424亿元,增长31.6%,占社会消费品零售总额的比重为10.8%。今年3月,阿里集团一跃成为全球最大零售体,网上交易额达到中国零售总额的10%。据市商务局统计全市2015年网络零售额**亿元,约占社会消费品零售总额的**%。网络零售在成本、价格上的优势,导致了传统零售业市场份额被分流、利润下降。在消费增长放缓,市场容量不会快速扩大的前提下,网络零售的冲击加大了实体零售的增长压力。但随着对电商平台监管力度的加强、O2O创业降温,加上网络零售信用体系建设不够完善等因素,消费者对网络零售的热度正在减弱。实体零售在经营能力、信誉水平、口碑及对优质供应商把控上优势依然明显。
(二)同质化竞争激烈,强弱分界线日趋明显。我区**家大型实体零售企业聚集在**区域内,分布相对集中,商圈交叉重叠、经营模式同质化较高,竞争激烈,尤以**、**和**较为突出,以拼价格为主的竞争,一损俱损,进一步挤压了企业彼此的利润空间。2016年一季度,**、**等由于在业态布局、自身定位,稳固、发展客户群体,管理服务等方面的优势,销售额继续保持低速增长,与之相反,**和**等则出现大幅下滑,同比下降均超过10%,可谓冰火两重天。经济增速放缓、行业内同质化竞争、不同消费群体商品定位的不合理、自身管理服务不到位以及营销策略不科学是其经营业绩下滑的主因。
(三)成本增加业态老化,制约实体零售发展。销售增速的放缓,人工、房租、能源三大经营成本的上升,压榨着实体零售企业的毛利空间。在成本上,企业一边不得不以增加工资应对员工流失造成的招工困难,另一边还要承受居高不下的租金压力,尤其对租赁物业经营的企业影响较大;在经营模式上,联营扣点的模式往往通过提高扣点率和进场费转嫁成本上升的压力,最终导致商品价格升高,消费者需求降低;租赁经营的模式,不仅丧失了商品的控制权和盈利的主动权,也加大了本地区同品牌、经销商的同质化趋势。在业态上,受前期建筑设计影响,**、**等企业向购物中心转型升级,实现功能多样化的困难较大,单一加插的餐饮、健身、影院等业态闲与购物区明显隔离,相互促进作用不大。在供大于求、市场相对过剩,供给侧结构改革还满足不了市场需求的今天,消费者需求更加理性,很多时候,顾客购买的是服务,在享受服务的同时实现购物消费。如何发展餐饮、休闲、娱乐、会客和服务等多功能化,通过提升无购物目的客群的驻留能力来发展新客群,实现客流、客单价双升,增加销售是企业转型升级的趋势。
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