电子商务调查报告
在人们越来越注重自身素养的今天，我们使用报告的情况越来越多，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编整理的电子商务调查报告，欢迎大家分享。
电子商务调查报告1
一、我对电子商务的理解
电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下，全球范围内广泛的商业和贸易活动中，买卖双方进行各种不见面的商业活动，实现消费者在线购物、在线交易和商家之间在线电子支付，以及各种商业活动、贸易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新的商业运作模式。它利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个业务流程的电子化、数字化和网络化。
电子商务模式有b2b、b2c、c2c、b2m、m2c (bmc)、b2a (b2g)、c2a (c2g)、sns-ec(社交电子商务)、abc模式等11种。以下具体介绍b2b、b2c、c2c。
b2b的典型例子有阿里巴巴、Baina.com、中国网库、中国Manufacturing.com、Machine.com、Dunhuang.com、HC.com、中国114黄Pages.com、太平洋门户、吉通宝、龙导、河北商网等。
B2c模式是中国最早的电子商务模式，以8848网购商城正式运营为标志。B2c是指企业通过互联网为消费者提供新的购物环境&; mdash&; mdash网店(亚马逊网、JD.COM商城、鹏程万里商贸商城、红孩儿商城、当当网等。)，消费者网上购物，网上支付。
与b2b和b2c一样，C2c是电子商务的几种模式之一。区别在于c2c是用户对用户的模式。c2c商务平台为买家和卖家提供了一个在线交易平台，让卖家可以主动提供商品进行在线拍卖，而买家可以选择自己的商品进行竞价。典型的c2c模式有百度c2c、淘宝、派派等。
从1990年到1993年，在电商初期，根据我对我家附近居民的调查，当时大部分家庭没有电脑，也没有购买电脑的计划。在20世纪90年代，电脑不是家庭必备的商品。2017年以后大部分家庭都买了电脑，21世纪以后大部分家庭都有电脑，大部分家庭都有买电脑的打算。因为电子商务的发展与计算机息息相关，在计算机普及的同时，电子商务迎来了一个飞速发展的时代。当时网购开始出现，但是并没有得到大多数人的认可。调查显示，2017年左右，许多人第一次必须在网上购物。当时他们只是想买一些价格适中的衣服。2017年后，人们开始尝试在网上购买贵重物品，如化妆品、手机、数码相机等。如今，食品已经开始被人们所接受。通过对该县申通、童渊等快递公司的走访，了解到近年来快递项目数量增长迅速，大部分来自人们网上购物的包裹。网上购物作为电子商务的主要领域，从快递包裹数量的不断增加可以看出电子商务的发展速度。已经被大多数人接受，一种新的消费习惯正在形成。相信未来电子商务会发展的越来越好，让我们拭目以待吧！
二.电子商务的发展
暑假里，通过调查qq、邮件、面对面交谈等方式。通过周围的朋友、同学和邻居，他们参与电子商务并选择电子商务的原因如下:
1.网上商品的价格比实体店便宜。
2.试着倾听周围的人，并感到好奇
3.家里有一台电脑，上网时被广告吸引。
4.网上选择广泛，便于比较
5.如果选择网上开店，你觉得门面租金省，成本低，风险小，虽然小，但是超卖
6.方便，可以在家购物，省去了购物的疲劳
综上所述，随着市场经济体制的进一步完善，促进经济增长方式转变和结构调整的力度将继续加大，发展电子商务的需求将更加强烈。电子商务将广泛应用于生产、流通、消费等领域和社会生活的各个层面。这将促进全社会对电子商务应用的认识，与电子商务相关的政策、法律法规将不断出台，电子商务发展的政策和法律环境将不断改善。同时，也促进了物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更加全面地进行，从而使电子商务发展的内在动力不断增强。在综合电子商务网站占据大部分综合b2b市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站寻求综合网站市场之外的专业化细分发展。电子商务与传统产业深度融合，相互促进，和谐发展。
随着企业供应链电子商务和国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展。围绕电子商务服务从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节形成的电子商务服务链，在国内节点密布，一个全新视角的电子商务服务产业群正在形成，将成为未来国民经济新的.增长点。
随着电子商务的发展，许多企业开始在电子商务领域试水，越来越多的团购形式层出不穷。团购是一种典型的b2c电子商务模式，已经为消费者所熟悉。在线团购是电子商务的新产品。互联网上的团购活动不仅给消费者带来了实际利益，也给企业带来了新的商机。通过互联网载体的快速发展，各种商品和服务的制造商与主要消费者联系在一起，打破了传统的直销理念，吸引了社会各界越来越广泛的关注。如今，团购已经成为一种新的消费时尚。在学校，许多学生热衷于网上团购，如Handan.com、58 Tongcheng.com、qq团购、聚美优品等团购网站。现在团购不仅限于邮购商品，很多实体店也参与团购，比如美容院、餐厅、景点、看电影等。消费者可以通过网上团购的形式，以非常划算的价格购买实体店的优惠券，然后依赖。团购，把网上消费者带到真实的商店&; mdash&; mdash线下在线支付购买商品和服务，然后线下享受服务。团购的本质就在于此，大大缩小了商家与消费者的时空距离，大大拓宽了电子商务的发展渠道。生活服务类商品在团购中更容易被消费者接受。事实也证明，线下商品和服务的线上支付，然后线下服务的模式很快被接受。从团体商品到团体服务，从一个城市到全国，已经成为主流和发展趋势。
同时我也发现，电子商务并不局限于进入购物网站，微博的兴起也带动了电子商务的发展。相比广告，微博中用户是主体，因为只有用户关注谁能交流。所以微博里粉丝众多的草根用户，就成了很多商家眼中的热点。基层微博用户发或转发一个网购链接，就有上千粉丝能看到，有些有奖品和转发的链接会转十几百倍，比弹出式、悬挂式广告更有效，让更多人参与电商，被很多人认可。
三.电子商务中的问题
网购的普及也引发了一系列的网络安全问题。与以前的病毒、木马等相比。，通过控制&; ldquo肉鸡&; rdquo电脑盗取游戏、qq账号密码等信息，通过不同方式的交易获取经济利益。犯罪分子对网购的利用和攻击，无疑可以更直接地获取经济利益。
去公安局经济犯罪科调查时，了解到一些不法分子利用电商的一些漏洞在网上进行诈骗。从一些案例中得知，使用虚假的商业网站是犯罪分子常用的方法。他们通常会给消费者发送一个虚假的支付链接，目的是窃取用户的支付账户。另一个是山寨购物网站，设置了超低价格的消费陷阱。沟通的主要方式是针对机票等热门商品优化搜索引擎，从而排名靠前，进而吸引买家被低价打折所迷惑。
据了解，假购物网站是2017年增长最快的欺诈网站。根据360安全中心的数据，2017年共发现65291家虚假购物网站，其访问量被拦截2.65亿次。而且，他们直接盗取用户的支付宝或者银行账户，危害极大。
其次，电子商务税收缺乏相应的解决方案。由于网络交易量统计和网络税收技术的困难，电子商务税收难以实施，目前还没有很好的对策。
此外，物流支持系统仍需改进。我国还没有建立起强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发展不足，全国范围或更广范围的物流配送能力仍然不足。
其中，人们最为关注和制约电子商务发展的是信用体系建设不完善、虚拟市场监管不力等问题。随着电子商务的发展，迫切需要引入电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以降低或消除网上交易双方的风险，促进信用体系建设、网上产品信息管理、交易服务监管和消费者权益保护。
电子产品的售后服务是最头疼的。邮寄维修产生的运费由卖方还是买方承担？电子产品有问题可以在15天内更换，但是产品邮寄给消费者再寄回给买家一般需要15天以上，对消费者不公平。
电子商务要想发展好，可持续发展，做广告是不可能的，必须有司法和执法部门的配合。
4.如何保证现实生活中网购的安全
根据我自己的网购经验，如何维护和保证网购的安全，这里就说说我自己的观点
意见:
1.尽量不要使用公共电脑进行网上购物
2.选择商家时，观察其网店的口碑和之前买家对产品的评价
3.购买价格过低的商品要谨慎。毕竟一个价格抵得上商品，一个商品总有成本
4.卖方应明确告知应支付费用的总额和内容、货物的交付方式、售后服务方式等关键信息，并保留交流的信息
5.如果商家说厂家直接拿货，要求出示相应的资质证明。用于书籍、音像制品等。，制造商还必须出示版权证书
6.网上支付部分的安全性由银行保证。用户可以去银行仔细咨询，从银行工作人员那里了解到保证网银安全的具体措施。
7.熟悉购物网站的退货流程和售后维权服务的操作流程。
综上所述，无论犯罪分子有多刻意，消费者只要凡事谨慎，就能在很大程度上主观上避免侵权。同时，遇到恶意欺诈后，也要举报，以免再次受骗。
电子商务调查报告2
电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。
自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到20xx年一季度，消费类（B2C/C2C）电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。20xx年近9成的网民参与了电子商务活动，网上购物总交易额比1999年增长500%以上。
从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有1/4的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。
本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况有着一定的意义。
1 企业信息化建设
1.1企业电脑普及及应用情况
每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。
目前企业主要在办公自动化（包括文字处理与电子表格处理）与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理（60%）。
电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。
企业在网络建设方面一般会经历以下过程：
为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的.网页（62%），而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。
1.2企业内部网建设
47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青岛（57%）。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。
从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成拥有内部局域网。
从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。
不同企业类型内部网建设情况
1.3企业互联网建设
企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。
在所调查企业中，将近1半（48.9%）的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。
从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器（36.2%）与交通、运输、邮电业（36%）。
从企业规模看，将近一半的大型企业建有网站，只有22.4%的小型企业建有自己的网站。
电子商务调查报告3
电子商务在全球的快速发展表明，电子商务是赢得市场竞争能力的新手段，是实现信息共享和多赢的最快捷、最方便、最实用、最有效的手段。而人才在电子商务的发展中起着决定性的作用。加快培养大量掌握现代信息技术、现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才步伐，是促进我国电子商务发展的关键。本文就电子商务专业学生的就业、人才的特征、需求、培养等方面的问题谈些粗浅的看法，通过一系列的调查分析，整理出了电子商务专业学生就业情况分析：
1.近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。
由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。
2．电子商务专业人才的特征
电子商务的开展过程是商务管理、商务活动、商务理论与现代电子工具有机结合的过程。无论是从事电子商务技术应用开发，还是从事电子商务实际业务操作，无论是从事电子商务管理，还是从事电子商务推广活动，都必须依靠商务理论与实践和电子工具应用的复合型人才，只懂其中之一者是不能胜任电子商务管理、使用和维护等工作的，其需要的是专业知识特征、实务性特征、复合型特征、 多元化特征多种结合才能更好地立于不败之地。
3. 网络经济的发展急需大量电子商务专业人才
我国的互联网用户规模和网络规模急剧增大。据中国互联网络信息中心的调查报告显示：截止到xx年6月30日，我国上网用户总数为10300万，上网计算机4560万台，网上信息、产品和服务更加丰富，中国的互联网发展稳步前进。互联网产业的价值链不断延伸，预计xx年全国电子商务总金额约为 6200亿元人民币，电子商务对国民经济的拉动力日益凸现，一批极具特色的商务网站，如阿里巴巴、当当、中商、淘宝、易趣等，在电子商务b2b、b2c、 c2c领域成为一方霸主。在这种形势下，那些仅懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需要，但系统地接受过电子商务培训，能有效利用网络技术的复合型电子商务人才又很稀缺。据专家预计，未来10年，我国电子商务人才缺口约200多万人。所以，培养一大批掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才，是推动我国电子商务发展的关键。
4. 电子商务人才培养的主要问题
电子商务的专业人才似乎已经成为电子商务热潮中的宠儿，然而事实并非如此。据一份资料显示，xx年我国第一批电子商务专业本科毕业生就业形势很不乐观，到xx年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业签约率只有20%左右，远远低于全国大学生就业签约率平均水平。据调查，未能顺利就业的原因，有 76%是因为就业方向模糊，直接影响了毕业生投递简历、应聘职位的针对性与应聘效果；有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差所致；有8%是认为学习电子商务专业的学生很难获得面试的机会，人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务”这样的职位。在xx年北京的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的，但另一方面电子商务专业就业率却不高。电子商务专业人才的需求旺和就业率低形成了一对鲜明的矛盾。是什么原因造成了电子商务人才就业难的问题？是市场抛弃了电子商务人才？还是电子商务人才脱离了市场发展的轨迹？笔者认为，在当前的情况下，肯定不是市场不需要电子商务人才的问题，而应该是电子商务人才培养机制和电子商务人才自身不能适应人才市场需要的问题。
5. 据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家。
初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有：
第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接？是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。
第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。
第三、岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。
第四、实践环节欠缺导致电子商务专业学生实践能力差。电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前，学校普遍采用的实践教学方式是模拟实验，但是相当多的学校连最基本的模拟教学条件也没有。另一方面，绝大多数电子商务课程的教学都是教师以讲为主，学生以听为主，缺少生动的演示和实战的机会，引用的案例和实习指导又都落后于客观现实，课程设置随意导致电子商务专业学生所学知识缺少系统性，导致电子商务专业学生的实践操作能力与专业人才自身的能力要求有很大的`差距。
6. 为此电子商务专业学生要重视自身培养
电子商务专业培养的是复合型人才，其专业特点是跨学科，周期长，培养难度大。如何根据市场的不同需求办出自己的特色，进而培养出以市场为导向，适应社会需要的电子商务专业人才，既是学校共同面临的课题，又是电子商务专业学生面临的课题，应该进行认真的思考。作为学生来讲，重点注意三个问题：
一是明确职业目标。目前，企业需要的电子商务人才大体可分为三个层次：第一层是技术服务支持层；第二层是一般管理人员层，又称为实务操作人员；第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术方面，重点掌握商务平台设计（平台规划、网络编程、安全设计）、商务网站设计（网页设计、数据库、程序设计、站点管理和技术维护）、美工设计（颜色、文字、图象、视频）等技术。第二层次的人员是最庞大的群体，他们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节，只需知道如何在电子方式下开展工作，即如何使用网络提供的快捷方便的功能，重点掌握电子商务基础、网络营销、频道规划、信息管理、频道推广、客户服务、在线支付、电子商务支持系统推广等知识。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，重点掌握电子商务战略制定、实施管理、业务流程管理、组织结构调整、安全控制等知识。对于学生来说，应该给自己确定一个清晰的职业目标，但是，不管什么样的目标，都必须达到知识、能力和素质的整合，只有具备综合的知识体系和能力结构的高素质专业人才，才能适应电子商务岗位工作的需要，才不会面临求职的尴尬。
二是具备独特性。学生应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面系统的电子商务知识外，还应该在软件技术、网页技术、市场营销、生产管理、供应链管理、客户关系管理等方面拥有特长。关于电子商务人才的独特性，学术界提出了usp的概念，即“独特的、需要的”。电子商务专业的教师和学生都应该用usp理念来定位培养教育的方法和电子商务的职业目标。发挥特长，形成优势，这是对电子商务专业学生应当具备独特性和适应社会需要的最好的注释。
三是苦炼内功，加强实践。在信息社会和知识社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更为重要。只要正确定位自己的专业方向和职业目标，充分发挥自己的主观能动性，勤奋努力，积极探索，主动参与社会实践，在实践中锻炼和成长，如可多在互联网上多进行博客营销，及其他营销活动，相信电子商务专业学生的就业前景是很不错的。
电子商务调查报告4
伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实践在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实践中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实践中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实践让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的'了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。
这次工作总结实践不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实践，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
开始实践的第一天，看着那份实践题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀！心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累！每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实践，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。
通过这次实践，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实践操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实践比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于
（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。
（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
电子商务调查报告5
1、旅游电子商务网站数量不断增加
随着科技的不断进步与发展，我国旅游电子商务网站从1996年就开始出现，到目前具有一定旅游咨询能力的网站已有5000多家，其中专业旅游网站有300多家，主要分为五大类：一是提供综合性旅游电子商务网站；二是主营航空、酒店或者其他某些旅游产品预订的网站；三是旅游企业开展网络宣传及网络业务的网站；四是地方性旅游网站和各类旅游目的地资讯网；五是旅游管理部门建设的以面向业内为主的网站。虽然电子商务运用于旅游业只有数年的时间，但是它的发展势头还是十分强劲的。如今，旅游电子商务已经成为旅游营销的新模式。
2、旅游电子商务市场规模快速增长
随着我国旅游业的.不断发展，旅游电子商务市场规模在不断地快速增长。根据艾瑞咨询发布的《20xx年预订市暑期旺季促三季度在线旅游交易规模监测报告》显示，20xx年Q3中国在线旅游市场交易规模保持较快的同比增长，市场交易规模达488.1亿，同比增长27.8% 。节假日旅行者出行需求的提升及旅游企业相关优惠措施的推出，是推动Q3在线旅游交易规模快速增长的核心因素。艾瑞分析认为， 20xx年Q3在线旅游交易规模快速增长的原因在于：第一，暑期、五一节和国庆节旅游高峰期，促使游客们消费；第二，旅游企业相应推出诸多的优惠措施，如机票、酒店等业务在节假日期间实行优惠，从而吸引大量游客出行。
据世界旅游组织预测，到20xx年我国将成为全球最大的旅游市场。艾瑞咨询预计，我国在线旅游市场交易规模将在未来五年里释放巨大的市场潜力。因此，我国旅游市场的发展空间将不断的扩大。
3、旅游电子商务网站建设趋于多元化
旅游电子商务网站建设的态势呈现多元化，第一类网站主要是提供综合性的旅游产品信息并且提供多种多样的旅游产品，他们的优势在于可以充分满足旅游者的需求。第二类网站主要是提供某种特色旅游产品或服务信息，他们的优势是专门服务于小的细分市场。第三类是支持服务类网站。
电子商务调查报告6
电子商务作为现代服务业中的重要产业，具有“三高”（高人力资本含量、高技术含量和高附加价值）、“三新”（新技术、新业态、新方式）等特性。为关注新业态，了解常州企业电子商务发展现状，近日，国家统计局常州调查队开展企业电商发展现状开展专题调研（共获取115家有效样本）。
一、行业发展迅猛
1996年，中国电子商务之路启程，常州电商也应运而生，1999年，阿里巴巴进入到常州，到现在常州电商行业已经走过20余年的历史，期间也涌现出了“第九大道”、“淘常州”、“贝尔地板”、“棉先生”、“顶呱呱”、“米素壁纸”等常州本土的淘品牌，其中，一些已经消亡，一些发展态势不容乐观，但也有一些仍在蓬勃发展。
1．交易额年增长近五成。市商务局统计资料表明，20xx年，全市电子商务交易额达到2520亿元，同比增长48.2%。全市形成了常州创意产业基地、武进西太湖电商产业园等一批品牌电商的集聚区。阿里研究院最新发布的《20xx年中国城市电子商务发展指数报告》显示，常州市排名20xx年中国“电商百佳城市”第28位，位列江苏省前列。
2．主要交易平台增速迅猛。市统计局统计资料显示：20xx年常州17家电子商务交易平台实现电子商务交易额59.9亿元，同比增长88.4%；电商平台交易额超过亿元的企业共8家，其中超10亿元企业2家。
3．常州主要行业纷纷触网。常州市的机械、纺织、服装、化工等传统优势产业的企业主动“触网”，利用互联网再造企业生产、管理和销售流程，加快企业转型升级。20xx年常州跨境电商产业园获批省级，“装备通”外贸综合服务平台、四海商舟公共海外仓获评省级外贸新业态试点，阿里巴巴“一达通”落户运营，“华贸通”平台入驻企业超过390家，实现进出口额2.5亿美元，同比增长3.2倍，列全省同类平台前列。
二、“小舢板”特性突出
电子商务作为新的商务业态，和互联网技术紧密联系，需要人数不多，年轻人占主导，“小舢板”特征突出。但电商技术更新快，营销模式更迭迅速，风口变化较快，导致部分企业的电商部门“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。
1．规模不大、竞争力不强。企业电商部门员工的结构和企业发展紧密相关。调查资料显示，企业电商部门规模在100人以下的占比为68.2%；从平均年龄结构看，25-30岁是主力，占比为58.3%，30-40岁占比为26.1%，25岁以下占比为10.4%，40岁以上占比仅为5.2%。企业电商员工流动率较高，调查资料显示：每年流动20-30人占比为35.7%，流动10-20人占比为34.8%，流动30-40人占比为12.2%，而流动5人以下的仅为13.9%。
企业电商发展迅猛，但竞争压力大，淘汰率高。调查资料显示：就从事电子商务的年限而言，43.5%的企业为2-3年，29.6%的为4-5年，1年以下的占比13.9%，运营5年以上仅占13%。
2．企业处在电商运营初级阶段。经过20余年的发展，常州企业电商进入深化创新阶段的仅占受访企业7.8%。调查资料显示，6.1%处在起步阶段，20.9%的处在初步采用电商销售阶段、31.3%处在调整使用阶段、完全接受电商的占比为19.1%、对电商进行常规化管理占比为14.8%。
面对互联网经济，常州企业互联网战略意识还不强。调查资料显示：44.3%的企业有战略计划，但尚不完善；正在计划的占比为29.6%，有计划的占比20%，6.1%的没有计划。
3．营销模式以B2B、B2B+B2C 为主。调查资料显示：从营销模式看，目前常州企业主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式，占比依次为38.3%、31.3%。采用020（线上和线下联动）模式占比为13%，B2C模式为10.4%，采用F2C、O20+F2C占比依次为5.2%，1.7%。
从营销手段看，企业自营占比为33.9%，委托第三方贷运营占比为35.7%，采用分销占比为20%，采用自营+分销占比为10.4%。
三、自主创新能力不足
互联网经济的本质与传统经济无疑，同样以盈利模式制胜，创新盈利模式是成功的关键。当前，常州企业从事电商活动层次不高，自主创新能力不强，实现大的发展还需要很长的路要走。
（一）自身技术流、信息流把控不强
1．自主运营能力不高。从利用的平台看，以完全外包给电子商务服务公司、自建网站或平台为主，占比依次为43.5%和41.7%。14.8%受访企业利用的是第三方电子商务平台，如淘宝、天猫、京东、苏宁等。
从技术力量看，76.5%的聘请专业电子商务服务企业提供运营指导，仅有23.5%的没有聘请，依靠自己技术力量。
2.个性化产品服务较少。制定产品与顾客的需求更加吻合，顾客满意度更高，产品细化、服务定制化是市场细分的极限化，是互联网时代下消费市场发展的需要。调查资料显示。80%的受访常州企业电商提供的是标准化产品，20%的提供是部分个性化定制产品。
3.自有物流体系不健全。物流业发展是电子商务发展的保障，从企业角度讲，高效的物流体系能更好促进企业电商发展。常州企业电商部门自建物流体系比例不高。调查资料显示：50.4%的受访企业是采用运输仓储公司物流，34.8%的`采用是第三方物流企业，13%的是自建物流体系。
（二）重视不足，运营面临不少困难
1.电商运营环境有待改善。调查资料显示（多选），受访企业认为电子结算不畅、网上企业信誉难以识别、价格竞争激烈、上下游企业电子商务发展不足是目前常州企业从事电商遇到的主要问题，占比分别为39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2.自主运营能力存在短板。常州的企业以实体企业为主，尤其是制造业，这些企业在长期的发展过程中注重传统式的管理，接受互联网这种新商业业态意愿不强、能力不足，相关基础设施投入不足。调查资料表示（多选），企业信息化基础薄弱、企业管理水平不高、现有电商业务流程不合理占比依次为23.5%、11.3%和0.9%。
3．电商人才缺失是一大制约。电商发展创新根基在人才。调查资料表明（多选），企业目前最缺的电子商务人才依次为运营策划、技术开发和维护、物流管理、信息资源分析、采购管理、网络推广、产品经理等人才，占比依次为37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
从培养人才角度看，高校培养的人才适应电商瞬息变化的能力不足，调查资料显示（多选）：受访的企业认为“高校电子商务专业毕业生知识结构不合理，不能解决实际问题”的占比最高，占比为47%；认为“仅有书本知识，不能解决实际问题”的占比为40.9%；认为“高职毕业生工作能力比本科毕业生强”的占比为32.2%。认为“能够很好胜任工作的毕业生”的占比仅为27.8%。
四、多方合力“扶上马送一程”
1．改变传统企业经营思维。常州企业以经营传统企业的思维来经营电商，造成电商发展“水土不服”。调查资料显示（多选）：适应竞争、降低成本和扩大销量是企业开展电商活动主要原因，占比依次为47.8%、40.9%和36.5%。电商作为新业态有自己独特的运作规律，在掌控足够的流量资源前，不宜过多考虑成本因素。
2．建立独立电商决策运营机构。龙道电商和优智数据负责人认为，常州制造业产品好，竞争力强，在产业链和研发领域有优势，线上销售成效不大的一个重要原因就是审批层次过多，不适应瞬息万变的线上风向。例如审批一项网上推广活动，部门层层审批，前后历时一个月，而线上爆款商品风头已过。建议成立独立的电商决策执行机构，为企业更好地开展电商营销提供更好地政策信息支持。
3．完善电商发展环境。互联网经济是虚拟经济，也是法制经济，完善物流基础设施、完善信用体系、支付安全是促进电商发展必要条件。调查资料显示（多选）：受访企业建议政府完善安全支付体系、加强物流基础设施、完善信用体系、制定电子商务法规，占比依次为44.3%、33.9%、27%和17.4%。
4．引导行业抱团发展。立足常州产业实际，按上下游企业搭建平台，抱团错位发展。调查资料显示（多选）：受访企业建议相关行业协会搭建行业（区域）平台、组建相关电商行业联盟。占比依次27.8%、21.7%。
5．大力引进储备人才。龙道电商负责人建议，企业要加大对电商人才的培养投入，尤其要对入职的员工持续开展多种形式学习培训，只有舍得在人才上的投入，才能获得创新的持续动力。
电子商务调查报告7
1.中国电子商务岗位薪资标准
1.1不同区域电子商务业务人员薪资状况
薪资高反映人才供求平均度。
沿海发达省市的企业间电子商务业务和网上零售业务人员的月平均收入按照不同岗位级别差别较大。总体来看，浙江省、广东省、上海市的月均收入较高，其次是上海市，江苏省等次之。这些数据表明两个现象，一是，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、上海为首，广东、上海和江苏发展较快的宽度图谱结构；二是，各省市对专业人才的需求度，以上海为例，主管和经理级别类中层管理人员月均收入在增长趋势上有比较明显的大幅度提升，表明上海市对有实战经验和管理才能的电子商务专业人才需求空间较大。
1.2不同从业年限电子商务企业人员月收入状况
从业年限的不同使收入差别明显，C2C卖家收入增长幅度受经验影响较大。 随着就业年限的增加，C2C 卖家及人员的`月均收入增长较快，个人财富积累速度明显高于从事电子商务业务人员。对于C2C 卖家来说，由于对销售、网络营销等技术不熟练、交易量很小，在起步1～3
年间一般发展缓慢。突破理论知
识障碍后快速结束磨合期，在3～5 年时会在业务体系相对稳定的阶段会出现一个大幅度高速成长。有些网商会聘用1～2 个人来帮助分摊销售、网站维护、客户服务等工作。多数C2C 卖家发展到5 年左右会遇到经营管理方面的问题，面临如何优化网购渠道、限制经营成本、扩大经营规模、减少客户投诉、提高信用等级等级多问题。当这些问题一一解决之后，C2C 卖家便会迎来新一轮的业务扩张。
1.3不同级别电子商务企业人员月收入状况
企业间电子商务（B2B）业务和网上零售业务（B2C）人员月薪资增长速度有明显不同。企业间电子商务人员月收入从级别上来划分，各级别人员的月薪差别在3000 元左右，呈现稳定的增长趋势；企业间电子商务（B2B）业务人员月收入从级别上来划分，表现出从基层人员向中层人员晋升阶段收入大幅度增长，而成为高层之后薪资增长减缓。这可能与收入结构有关，高层的固定每月发放的薪资的个人所得的比例较少，但个人总体所得的增长空间仍然很大。
1.4电子商务专业人员收入水平增长趋势
电子商务专业人员月均收入水平高于互联网整体水平，未来收入差距扩大化。
在比较发达的重点省市电子商务业务和传统业务岗位级别和月均收入水平进
行交叉分析发现，从事电子商务专业的人员从一般人员级别起月平均收入水平略高于传统业务整体水平，约在3100 元左右。经过3～5 年的学习和成长晋升至经理级别后，月平均收入水平和互联网行业整体水平差距逐渐拉大，体现出高薪优势。
三、网商电子商务岗位现状及发展方向
1.电子商务企业的人才发展现状
概念定义
总监及以上级别：总监，一般为某项领域的第一监管人，
在企业中也是高层管
理人员。指既担对公司有重要影响力又关系公司全体性的工作事务的岗位职务者。站在不同角度，总监的职务定义存在本质的区别。总监及以上级别指包含总监和包含更高岗位职务者的职位总和。
经理级别：经理的主要职责是经营与管理，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自己的部下一起，通过切实有效的方法，使之逐一落到实处，逐步实现。
主管级别：对经理负责，在部门内有主持管理职能，掌管某种专门事务的职务。 一般人员级别：人员是公司或者集团的专用人员。
1.1全行业现状
1.1.1市场的高速度、纵深化发展造就了中国企业电子商务新增用人需要的井喷，仅20xx年中国企业新增电子商务用人需要超过230万。
1.1.2市场的主要需求是复合型电子商务人才，其中对专业人才的要求极高。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。
1.1.3中国企业电子商务用人需要的社会提供情况不容乐观，需求满足率仅达到41%，“用人需要”不等于“就业”。
1.1.4高端电子商务人才尤其匮乏，需求满足率仅达到19%。
1.1.5电子商务类岗位分类
经对多家从事电子商务业务企业的深度访艾瑞市场咨询对从事电子商务业务企业内部的岗位分类给出以下参考：
电子商务助理/专员；
电子商务主管；
电子商务经理；
电子商务销售；
电子商务工程师。
电子商务行业区域人才需求类型
拥有市场营销、电子商务、贸易实操和计算机等技能； 应届毕业生应者有1-3 年相关工作经验社会人群；本科、高职/高专、中专/职高/技校/普通高中学历均可。
电子商务调查报告8
近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术与电子数据交换（EDI）》的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程；
在新制订的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。
那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢？1999年底，由北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。
调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人（其中MBA20人），这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。
调查包括两部分。
第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：
1、你知道什么是电子商务吗？
2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗？
3、你能说出电子商务的一般流程吗？
4、你知道什么是EDI吗？
5、你对电子货币了解吗？
第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：
1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识（依次举出三种途径）。
2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。
3、你参观过电子商务的展览会吗？
对电子商务的认知程度
在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%；
认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；
认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的.需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，MBA占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对EDI的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；
4%的人（研究生18%）能就EDI在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅
有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学习途径
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志（43%）和报纸（30%）来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍
是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经
过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统
全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。
电子商务调查报告9
随着新型的商业运营模式电子商务的日趋成熟，旅游电子商务网站发展迅速, 从数量上看已经初具规模。纵观中国旅游电子商务近年的发展，旅游电子商务正在从简单的网上信息浏览、搜索、推播的信息服务方式朝实时在线的交易、支付的服务方式发展。为了更好地进行网上交易,我们有必要对整个网站进行认真的设计。
一、旅游电子商务网站的系统设计
在系统具体实现之前需要进行规划，首先需要确定一个旅游电子商务网站系统的基本功能结构，并考虑数据库系统设计方案。
1.系统功能结构
通常，在旅游电子商务网站上，游客可以浏览并查询旅游产品，了解旅游旅游产品的详细情况，如旅游线路、景点、餐饮、住宿、价格等。如果满意的话，注册后凭用户名、密码登录，填写订单并支付，即可订购好该旅游产品。基于以上购物流程考虑，一个典型的B2C架构的旅游电子商务网站，可划分为四个基本的功能模块，如用户管理、产品管理、购物管理和订单管理等。各个模块相互独立，可以独立完成自己的功能。各模块间又紧密联系，不可或缺，如订单管理都需要记录产品信息和用户信息，离不开用户管理、产品管理这些模块。系统的基本功能结构如下图。
网站功能结构图
2.数据库的设计
在网站系统的设计过程中，数据库设计是非常重要的，数据库是网站的核心，也是联系各个功能模块的纽带。如果设计不当，网站的性能也会受到影响。
按照系统的功能，可以确定旅游电子商务系统中的实体有：会员、产品、订单。同类实体构成的实体集设计为相应的表。因此，数据库中至少需建立以下三种类型表：
（1）会员信息表member：主要存放会员的个人信息，会员编号、姓名、出生年月、联系电话、email 、级别等。
（2）旅游产品信息表info：主要存放旅游线路、酒店和航班的详细信息，可以将这三类信息分别存放在三个表中，即表travelinfo、hotelinfo、airlineinfo。旅游线路信息表travelinfo包括线路编号、线路名称、出发地、目的地、游览天数、价格、组团人数、行程安排、供应标准、开班日期等。酒店信息表hotelinfo包括酒店的编号、名称、所在城市、地址、星级、房型、价格、酒店简介等。航班信息表airlineinfo包括航班的编号、航班号、出发城市、到达城市、所属航班公司、机型、开班日期、起飞时间、到达时间、起飞机场、降落机场等。
(3）订单信息表orders：主要存放客户的订单信息，包括订单编号、会员编号、付款方式、付款状态、订单处理状态、收到订单日期、旅游产品编号、数量、单价等字段。通过会员编号可以与会员信息表联系起来，通过旅游产品编号可以与旅游产品信息表联系起来。
二、旅游电子商务网站的实现
按照系统的功能，旅游电子商务网站可划分为用户管理、产品管理、购物管理和订单管理等四个基本的功能模块，贯穿了当前旅游电子商务网站的一般处理过程。
1.会员管理
会员管理主要包括用户注册、登录，信息修改三个方面的功能。
用户注册是站点获取用户信息的一个基本渠道，既方便于对用户的管理，又通过这些信息可以为用户提供更好的服务。一个站点上不能有两个一模一样的用户，所以需要有一个关键信息如用户名来惟一区分不同的用户，因此在用户注册提交后就需要先检查网站数据库中是否已经存在这个用户，如果存在则返回重新输入，否则信息经系统验证无误后，连接数据库，利用语句添加到数据库中。数据的提交是以表单的方式，采用POST方法传递数据。当表单提交按钮触发后，会对表单里的对象逐个验证是否合乎规范，如果不合逻辑将会返回重新输入，验证代码可以定义为一个过程。
用户登录只需要通过数据库验证用户是否为正确的用户，即输入的用户名和密码是否正确。
修改个人信息一般都要在用户成功登录以后才能进行，首先通过查询数据库，以表单的形式将该用户的信息显示出来，然后允许用户进行修改，修改的数据提交后，连接数据库，利用update语句对数据库中的数据进行更新。
2.旅游产品管理
旅游产品管理主要是通过建立良好的旅游产品分类和搜索方式，向游客展示各种旅游产品信息，让游客能方便地以各种方式快速地浏览产品，进行选购，减少客户不必要的时间浪费。
可以从价格分类显示、热点产品显示、推荐精品显示、新产品显示和查询显示等多方面向游客展示关于旅游线路、酒店、航班等信息。从数据库技术的角度，几乎所有形式的产品显示都是按一定的条件对数据库进行查询，并将查询的结果显示出来。其中查询显示是较为复杂的产品显示方式，允许输入多个条件进行查询，然后把符合条件的旅游产品显示出来。通常采用模糊查询like可以将符合查询条件的所有产品显示出来。
3.购物管理
购物管理模块实际上是一个从旅游产品显示到订单生成之间的.购物流程的设计。购物流程可以包括很多步骤，这些步骤不是必须的，它们的存在只有一个目的，就是确保正确地生成一个完整无缺的订单。在游客预订旅游产品，尤其是在结算之前，需要进行登录，登录是为了获取和记录游客的相关信息。游客在预定旅游产品时，系统将自动调用订单生成模块以产生实际的订单，订单的信息将添加到数据库中订单信息表orders表里，所产生的订单应包括这样一些信息：订单编号、会员编号、付款方式、付款状态、订单处理状态、收到订单日期、旅游产品编号、数量、单价、联系电话等。因此，实现该模块时，订单信息的获取是非常重要的，关于用户的内容可以从会员登录时保存到session对象中的数据得到会员编号，关于旅游产品的内容可以从游客选择产品时点击“预订”时获取产品编号，关于付款的内容需要用户临时输入，设计一个表单即可获取数据。获取了必要的数据后，系统就可以根据这些数据产生订单并将该订单数据保存到订单数据表中了。
4.订单管理
游客可以订购多个旅游产品，生成多个订单，并对自己的订单进行管理，游客可以查询所有订单，随时了解所选购的产品名称、价格，以及订单是否已付款，订单是否已被处理等相关信息。游客也可以删除部分订单，如对于未付款、未处理的订单游客可以取消，但对于已付款的订单游客无法直接从网上删除，必须和工作人员联系。
一个订单的生成到一次交易的结束期间，订单至少要经历三个状态：未处理，正在处理，处理完成。这些状态的变化都应反映在订单之中。因此在设计订单表时，除了具备购买者、所购产品、订单号等基本字段外，还需要添加一个订单状态字段，用来保存当前订单的状态。
三、应用ADO访问数据库
系统采用ADO (Active Data Objects) 组件作为数据库解决方案。ADO是ASP的一个重要的内置ActiveX组件，可以在服务器中提供对数据库操作的强大功能。在ASP页面中可以调用ADO对象实现对数据库的操作,它通过ODBC或者相应的数据库引擎，通过ADO与ASP的结合,可建立提供数据库信息的网页,允许访问者在浏览器页面上查询、插入、更新和删除站点服务器的数据库信息。其工作过程：当用户端的浏览器填写好表单按下确定按钮后，经过互联网或内联网传送HTTP请求到WEB服务器，WEB服务器执行该请求所指定的ASP文档，利用ADO对象，调用ODBC驱动程序，连接数据库，执行ASP文档所指定的SQL指令，最后将执行结果以HTML格式传送给用户浏览器。
ADO组件定义了三个最基本也最核心的对象，Connection对象、Command对象和Recordset对象。Connection连接对象主要用来建立并管理与数据库的连接；Command命令对象通过已建立的连接对数据库可提供灵活的查询；Recordset记录集对象主要用于表示访问数据库查询所返回的结果，通过它可实现对数据库中的数据的增、删、改等操作。通过这三个对象用户可以很方便地建立数据库连接，执行SQL查询以及完成数据库访问等操作。
用ASP和ADO访问数据库可按以下步骤实现：
(1)创建一个Connection对象实例,Set conn=Server.Create.O b ject("ADODB.Connect ion")，用Open方法打开待访问的数据库,Conn.open“数据库名”。
(2)设定对数据库的操作命令，即指定要对数据库要执行的SQL命令
(3)利用Connection对象Execute()方法返回的结果集自动创建一个Recordset对象，Set RS = Conn. Execute(“SQL ”语句)，利用Recordsets对象所提供的属性和方法显示查询结果。
(4)关闭结果集对象RS.close,断开与数据库的连接Conn. Close。
四、结束语
利用ASP与SQL Server开发与架设电子商务网站的技术已经非常成熟，它是中小型旅游企业架构网站，实现信息数据动态发布的较好选择。本文根据一般旅游电子商务网站的运行情况，在基于WEB的三层Browser/Server结构基础上，采用支持ASP的IIS5.0作为中间层的WEB服务器，用ADO组件访问SQL数据库，实现了基于Internet的动态旅游电子商务网站系统的构建，同时采用模块开发增加了系统的可维护性和可扩展性，为一般旅游电子商务网站系统提供一种可行性方案。
电子商务调查报告10
在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的熟悉还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的间隔。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深进调查时发现，题目确实很多。
表示对电子商务流程有明确熟悉的`同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济治理专业的学生对电子商务具体贸易流程的熟悉仍然停留在低级阶段。
在对edi的熟悉上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济治理类学生。可见，在深进系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济治理为主。在这方面，经济治理类的学生有其专业的上风。但是所占社会实践报告
比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
关键题目——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的上风，但尚未引起经济治理专业的重视。就目前而言，真正熟悉到电子货币与自己已经很近的学生并未几，对此投进很大精力的学生更少。
电子商务调查报告11
电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。发展电子商务，不仅是适应市场经济发展的需要，更是我市建设五省区周边中心城市的要求。我市电子商务的发展起步较晚，较成型的电子商务行为约在90年代后期，较早的应用领域是出口企业报关，农产品供货、房地产交易等，但全市网上交易金额总量少，传统企业对电子商务的介入甚浅，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。本文拟通过对我市目前电子商务的现状的分析，提出我市电子商务所要解决的主要问题。
一、我市电子商务存在的主要问题
1、企业电子商务开展滞后。表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应，企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。我市企业不仅整体规模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。对我市外来投资企业、出口企业的调查显示，开展过电子商务活动的企业不到12，长期开展电子商务活动的企业不足3，开展较好的只有湘维公司、正大公司等少数企业，远落后于经济发达地区。
2、缺乏较成熟的市级电子商务网络平台。目前我市还没有一家专门从事电子商务的门户网站，现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站，一部分在市内其它行业网站下如怀化农业信息网、怀化房地产网，个别企业建有自己公司网页，如湖南武陵城集团，湖南省湘维有限公司等。由于没有综合性的商务网站，难以有效的组织本市企业开展各种商务活动，电子商务的优势难以发挥。
3、货物供应市场还不成熟。电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。我市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小，很多尚属于小型店面，配给力量不强，货源的质量保证上，由于存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。
4、金融市场还不健全。电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我市各国有专业银行开展电子商务方面的业务还不多，相应的宣传和配套服务还没跟上来，近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。
5、有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订，电子商务的相关法律法规较滞缓，从全市范围来看，我市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法，对市外来投资企业的调查表明，企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。
6、电子商务人才匮乏，人员素质急需提高。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。就我市而言，人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低，人员培训需要加强，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。
二、解决目前电子商务问题的对策建议
1、加速企业信息化的进程。
针对我市的实际情况，加强企业信息化需要做好以下几个方面。一是建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。二是率先推进基础比较好的几家市级重点企业的信息化建设，带动全市企业的信息化建设步伐。三是企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。电子商业社区通过互联网，在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同，以信息的实时交互实现信息共享，减少中间环节、消除信息障碍。四是在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上，以信息流向资金流、物流递进，以信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。
2、政府积极参与，促进电子商务良性发展。
电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。对于积极开展电子商务的试点的单位，市里应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持，从宏观角度加强行业管理，制定相应的'政策措施，积极帮助企业解决困难，保证我市电子商务实现良性发展。构造良好的法制环境，在交易安全，电子支付等方面，联合有关部门建立相应保障机制，成立相应保证机构。加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。
3、加强市场体系的培育，搭建电子商务平台。
一是在卖方市场方面，当前我市应该加速物流中心如西部物流中心等的建设，提高物流、配送功能。二是通过各种方式努力培养买方市场的形成与发展，为电子商务的发展夯实基础。三是在市场需求方面，建好公共电子商品导购平台，保障人们发送到网络上的交易信息准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送。各企业的商品信息库建设是平台的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。建议商务系统会同相关部门建设怀化市电子商务网站，通过这种综合性商务门户网站带动我市电子商务的发展。
4、加强人才培养。
电子商务活动的每一个领域、每个过程都离不开人才。在我市现在的电子商务活动中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快电子商务建设步伐。同时鼓励教育部门向学生普及网络知识，选派人员到计算机院校跟班学习，从而培养高素质的复合型人才，以适应电子商务的需要。
电子商务调查报告12
下午茶小组为了给电子商务的学习者提供一些学习建议，最近就电子商务进行了调查，电子商务是指利用网络工具，使买卖双方不谋面而进行的各种商业和贸易活动。 这次调查采用走访企业，询问老师，阅览杂志报刊，与同学，学长交流，深入招聘市场等方式进行。调查结果显示：
一在专业课程设置方面，武汉，同济，河北金融，海大等大学与本校课程相差无几分为技术和商业两种；
二，就业要求提及率最高的是工作经验，其次是熟练专业知识和自我创新，独立思考等能力要求；
三从培养目标来看，提及率最高的是良好的沟通表达能力。其次是优秀的个人品德，工作态度积极勤奋。
四，资格培训最主要的是电子商务基础知识，网络工具使用，网络营销及电子贸易模块。
五，在大学生活的重点方面是思维的训练，如批判，创新，严谨分析问题的能力。
为了培养更多的电子商务人才，对本专业的同学提出如下建议：
1）学校无高低，应聘的时候你只代表你自己，不能代表学校，因此应该找到自己的目标，扎实专业基础知识，如网络营销。应精通搜索引擎推广和营销问案的撰写，网络编辑，有一定文字功底，组织信息的`能力；
2)求职从大一开始，此专业门槛不高，因此升本的必要性不大，但对工作经验有一定要求，从而避免与社会要求大相径庭，可以寻找网络兼职等工作来培养一些经验;
3)职场是用人的地方而不是培养人，企业以成本最低，利润最大化为主，应学习一些电脑维护，网络维护等方面的知识，从而减少企业的不必要开支;
4）爬杆势在必行，本省电子商务专业发展相对滞后，数量少，但云南国际电子商务有限公司发展较好，应对其进行关注，但东南沿海电子商务发展相对较快，对电子商务专业人才需求相对较大，往东南沿海走，目光远大，打破地域性限制。
5）练就自己的降龙十八掌，电子商务在国外发展较成熟，尤其是国际贸易显得更为重要，所以学习几门外语，如法语，阿拉伯语等更能增加自己的核心竞争力；
6）读圣贤书，更闻窗外事，大学不是技校，大学更重要的是思维的训练和培养认识的能力，进入适合自己的行业，因此应多阅览《中国经营报》，《21世纪经济》等，财经报刊关注个行业兴衰成败；
7）中西结合，了解国外电子商务的发展，结合我国现状，找到空白市场；
8）快乐的享受大学，积极参加各种校内活动，锻炼自己的语言表达能力，团结协作能力，尽可能多的发展自己。
电子商务调查报告13
全球电子商务行业发展概况
纵观全球电子商务行业市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务行业的国家，同时也是电子商务行业发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务行业的发展，是全球电子商务行业的成熟发达地区。欧盟电子商务行业的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务行业较为领先的地区。亚洲作为电子商务行业发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的.发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务行业的持续发展地区。
我国电子商务行业发展概况
1、我国电子商务行业的现状
2、我国电子商务行业发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
3、中央政府促进电子商务行业发展的政策
4、我国电子商务行业发展趋势
（1）电子商务行业的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。
（2）电子商务行业应用将达到新的广度和深度。
（3）电子商务行业与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势
（4）电子商务行业服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点
（5）移动电子商务行业正成为电子商务行业新的应用领域
5、我国电子商务行业发展存在的问题
（1）区域发展不平衡。
（2）中小企业电子商务行业发展仍显滞后。
（3）信用体系建设不完善。
（4）虚拟市场监管不力。
（5）电子商务行业税收缺乏相应的解决方。
（6）物流配套体系仍需完善。
（7）电子商务行业人才缺乏。
电子商务行业与传统商务的区别联系
电子商务行业将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网（www）、企业内部网（Intranet）或外联网（Extranet）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
此外，电子商务行业与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
电子商务调查报告14
在消费品市场中，人们购买的对象虽然迥然各异，但影响其购买行为的因素不外乎以下几点：第一，价格。为了满足消费者的需求，商品的种类不尽其数，价格更是差距甚大。受到个人收入水平的限制，价格往往是人们购买决策时最重要的因素。第二，购买频率。对于日常生活中经常用到的消费品，人们购买的频率明显比房车等商品快得多，在选择购买时的心态也大不相同。第三，顾客让渡价值。消费者对有些商品愿意进行深入了解，货比三家;对有些商品则是不太在意，不愿把时间用在挑选商品上，这是由消费品的自身效用决定的。第四，个性。每个人都是一个独立的个体，都有自己与众不同的思维方式和行为习惯，在购买决策时的心理也是不同的。第五，品牌。随着时间的变迁，很多企业都有自己的忠实消费者，打造出了成功的品牌形象，使很多顾客因为对品牌的喜欢和信赖而对某种特定的产品情有独钟。因此，我们对消费者的一些消费现状进行了调查与分析。
1、消费者每月用于服装的开支情况分析
当明确活动目的并制定具体方案后，院分团委学生会通过海报、网络等渠道在全院学生中进行宣传，鼓励同学们积极参与。此次活动得到了全院同学的积极响应，并且有很多同学踊跃报名参加，同时也提出了许多宝贵意见，丰富了本次活动。经过申请和考察。
从调查中可以得知，大部分消费者每月花费在服装上开支在50-200元之间，占了42%，而100元以下的和100-200元之间的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消费者对于购买服装的花费并不大，这对于我们来说既是一个机遇也是一个挑战，我们可以通过有效的宣传，良性的引导消费者正确消费，网上销售服装的市场将很大;但是另一方面，消费者对服装的购买能力也是及积极性将是我们不容忽视的问题。
有很大影响的占23%;认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
2、消费者购买服装地点分析
一般人购买服装都会选择在商业街、市内，此次调查结果亦是如此，因此，本学院的商业街，红豆居家，361，IDF将是我们的重点竞争对手。
三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心(室)的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村(居)活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。
3、消费者对各种促销方式的情况分析
做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的'，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。
在学校总以为自己学的是中文，和实际很脱轨，但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人，譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化。
由图表1可以看出消费者对便利品的认识，最为主要的了解方式是电视广播，宣传单和朋友介绍。关注路牌广告，柜台促销和互联网的人数分布也比较的多。同时也可以看出随着人们年龄的不同，了解渠道也有相应的差异。随着电子技术的普及和应用，广告方式的多样化，并结合便利品的特征分析可知，人们对便利品的了解倍受广告的影响，如宣传单，电视广播等，因为消费者购买这类产品时，往往是通过最简单，最便捷的方式，而这类促销方式正是迎合了顾客群的心理。从该图表中还可以看出在20~29岁之间的青年了解的促销方式是多样化的，多方面的，而不是仅仅局限在电视广播，路牌广告，宣传单，柜台促销等手段。随着网络化的发展，青年一代对产品的认识随之更加便捷，故对年轻一代来说，通过互联网了解产品成为一种更为时尚的方式。
可以看出性别对促销方式也产生了影响，两种性别的群体大多还是受打折，降价，买赠等促销活动的影响较大，同时女性消费群体对试用，附加服务等方式较为接受。原因在于女生一般比较细心，喜欢精打细算，物美价廉的商品对于其更具吸引力，所以女生比男生对促销方式更关注。因此商家在采取促销活动方式时可适量对针对女性的产品增加适用，附加服务等促销方式，对于针对男性的产品可增添一些抽奖类的促销方式。
中可以看出打折，降价，买赠等方式所占比例较大，特别是20~29岁所占的的比例较大。因为便利品都是非耐用品，消费者对其品牌价格等都熟悉，故在购买时有一定的价格定位，而打折、降价、买赠等促销活动以同样的质量且适当低于消费者价格定位的方法，迎合了消费者心理，所以消费者对打折、降价、买赠等方式的促销反应程度强烈。一般来说，由于青年型的消费者可支配的钱有限，所以尽可能的减少开支，更在意实质性的货币的花费。在购买东西时，相关价格的促销方式成为促使青年型的消费者的主要动力。同时，青少年对试用、附加服务等促销方式，也表现出一定的兴趣。更进一步说明，对青年消费者而言，多样化，个性化的促销方式影响尤为显著。虽然从图表中看出打折，降价，买赠，试用等促销方式深受人们的喜欢，但其他的促销方式对消费群也产生了一定的影响，如附加服务，抢购等。
对于消费群而言，学生占绝大多数。表4是不同职业人群对促销方式关注的调查结果。显然对打折方式，各个职业人群的关注度都是较高的。学生作为大的消费群对价格折让类的促销方式最为关注，分析原因不难知道学生没有收入，生活消费自然对价格更为看重。而上班族，自由职业，或其他职业的群体则对打折，降价，买赠等促销方式较为关注，个体经营者则对促销方式的关注主要集中于试用，抢购。不同职业的消费群体对促销方式关注的差异也反应了消费水平的差异对采取差异化促销方式的多样性要求。
由于学生占比重较大，故图4仅描绘了学生人数在选择不同促销方式时所占比重。由图4中可以看出在职业中学生的消费对促销有重要的影响，在统计学生对促销方式的影响中打折，买赠，试用的比例所占的份额较大。究其原因：学生收入不是太多，他们会用最少的钱买最多的东西，因而打折，买赠都可以减少支出，而试用又可以不花钱，享受消费。这样深受学生的喜爱。
通过调查了解我校在校同学所使用的手机数量，手机品牌和手机的价位，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。
图表6中的数据说明了人们对于商家的促销活动，主要是抱着偶尔参与、凑热闹的心态去参与商家的活动，这不仅是因为消费者对便利品的购买花费的时间和精力较少，而且随着商家的促销活动的频繁，人们对其抱有厌倦和不信任的心态。在调查中可以看出，对买赠换赠活动较为关注的人数较多，进而是联合促销，试用赠送活动。通过调查过程进一步了解到，对于某些促销活动，大多数人不了解接触不多，而且便利品的购买频繁，促销活动的增多，使得消费者对各类促销方式都产生了怀疑，所以大家参与的积极性也相应降低了。
电子商务调查报告15
伴随着因特网的迅速发展，人们的生活节奏有了很大的变化，大家不再是局限于市场上的交易了，通过网上的交易已经很频繁了。为了适应社会主义市场经济发展需求，电子商务专业不断的涌现和发展，电子商务对社会的发展取着重要的作用，社会对电子商务专业的需求量很大。教育部从XX年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，首批高校包括：北方交大、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等13所，于XX年开始招生。XX年8月起，全国高等教育自学考试委员会也面向社会开设高等教育自学考试电子商务专业（专科、本科），并设立电子商务高、中级专业证书。XX年初，教育部又批准了中山大学、天津大学、南京大学、四川大学等83所高等院校试办电子商务专业。另外，还有很多学校在不同专业的教学中都增加了电子商务课程并准备设置电子商务专业。截止至XX年，教育部已经批准181所普通高等学校本科开设电子商务专业，在读的电子商务专业方向的学生达数十万人。从去年开始，已经陆续有电子商务专业的学生走向市场，然而，根据最近《电子商务世界》一篇名为“电子商务专业人才培养忧思录”的文章，电子商务专业学生就业不容乐观，作者根据调查，发现去年“截止到XX年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，”但在XX年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。就业前景是很不乐观的，要早日改变这种就业现状，提高电子商务专业的就业率，我们一定要找到问题的关键，为此我对电子商务专业的学生的学习情况及学校的有关设施进行了调查。
本次调查活动是通过调查问卷、查阅资料及对学校有关人士的访谈完成的。
通过从XX年年10月9日至XX年年11月10日为期20天的问卷调查及访谈，问卷调查对象是07电子商务班及历届电子商务的毕业生，发出问卷共162份收回150份有效问卷。通过调查，对电子商务专业学生的学习情况有了全面的了解，调查的结果总结如下：
一、电子商务专业的就业现状
在访谈中，学校的有关领导透露，连续几届电子商务专业的就业情况都不是很理想，就业率非常地低，每年的毕业生中只有10%的毕业生是从事有关电子商务方面的工作，剩下的都很难顺利地找到对口的工作，曾经有有关人士统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实却并非如此。在北京XX年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示：劳动和社会保障部门力争XX年全国应届毕业生在9月1日前平均就业率达到70%以上，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，更令人担忧的是，42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示：虽然没有毕业，但是他们已经通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业形势为非应届毕业生蒙上沉重的就业压力与心理负担，他们已经考虑辅修其它专业。如果不能扭转这种局面，未来中国电子商务人才将会出现短缺的局面。因此，整体上全国的电子商务专业的就业现状都不是理想的。
二、电子商务专业就业率低的原因
社会对电子商务的需求量那么大，为什么电子商务专业学生的'就业率却那么低？通过分析收回的150份有效调查问卷及从有关人士的访谈中，可以总结出以下两方面是造成这种情形的原因：
1、学生的专业知识不扎实，基本技能薄弱。
从问卷中，可以统计出100%的学生都上过网，知道如何上网，但是在网上买过东西的却只有大约4%，可见很多的学生对网上购物不了解；上网经常浏览电子商务网站的只有5%，50%的学生上网偶尔会浏览专业网站，55%的学生根本就没有浏览过专业网站；从问卷中统计只有30%的学生在填报电子商务专业时对它有一定的了解，对这个专业感兴趣，70%的学生都不是自己填报的。因此大部分学生对自己所学的专业不是很感兴趣的。上专业课看课外书的45%，睡觉的有10%，做其他的5%，真正认真听讲的只有40%。由此可见，学生的专业知识是学得很不扎实，另外上机课会按老师的要求认真练习的只有35%，绝大多数的学生是上网聊天；打字速度一分钟达到120个字的都没有，70%的学生打字还要看着键盘。这都是电子商务专业的基本要求，很多的学生都不能达到。由此可见学生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟学生的访谈中，发现了85%的学生对电子商务的就业方向和就业岗位不清楚，社会上需要的电子商务人才要符合什么条件就更不知道了。调查中，绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作的最主要的原因是他们不知道应聘何种企业、何种职务，未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。
2、学校的硬件设施不完善及培养方向的偏差
（1）课程开设的不合理。78.6%的学校这个专业开设的课程太杂了，没有一个明确的方向，没有构建起专业的核心竞争力。现阶段在我国电子商务专业的教师大多是经济与计算机专业方向的，没有有机的把电子商务的课程组织好，也没有注重培养学生与社会接轨的意识。
（2）学生的实习89%的时间是在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。
（3）学校的硬件设施不完善，网络还不是很畅通，学校的机房很多时候是网络不通的，这对教学方面造成了很大的影响，另外，由于资金的问题，学校的计算机也很有限，不能保证学生每人一台机子。学生与学校所配电脑的比率仅为3：1，这也使教学质量大打折扣。
三、提高电子商务就业率的措施
1、学生方面。学生要有自我提高的意识，要从“要我学”转到“我要学”，增强对电子商务的兴趣，平时多关注专业的发展方向，了解要掌握的专业技能，然后有针对性的进行学习。
2、学校方面。学校要和社会接轨，开设的课程要合理，及时的了解社会对电子商务人才的要求，及时的调整好教学的方向，尽量提供给学生好的学习环境，学校要多与企业单位联系，让学生有更多的机会接触社会，获得经验，满足社会的需求，从而提高就业率。
3、社会方面。社会上的人士要支持电子商务教育事业的发展，为学生为老师提供更好的待遇。
结语
通过调查分析，我们可以看到的是，电子商务的总体发展水平还是处于初级阶段，就业情况不是很乐观，就业率不是很高，其主要原因是学生的专业知识不够扎实，学校培养方向有偏差。对于学习电子商务专业的人来说，一定要了解本专业的就业方向及其就业前景以及要掌握的专业技能，这样才能在经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展的时代立于不败之地。学校教育也要尽量与社会接轨，不仅要教给学生理论知识，更要注重培养学生的实际动手能力。另外也要改善学校的硬件设施，比如计算机方面，要让每个学生都有机会上机操作，只要在这两方面都有改进的，相信电子商务专业的就业率会有很大的提高，因为它有很大的发展空间。
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