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三星手机调查报告
时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其它品牌手机所不具备的。这些优点在其翻盖手机中尤其体现的突出。靠着以上优点，三星牢牢占据着中高端手机市场，为其赚取了丰厚的利润，也为其发展提供了雄厚的资金支持。尽管三星手机的发展势头很猛，但三星手机也有缺点，有些缺点是其市场选择所带来的。下面YJBYS小编收集了三星手机市场调查报告，希望可以帮到你!
三星手机调查报告一
一.前言
1.引言
时代在发展，随着科学技术的不断更新，人民生活水平的不断提高，手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。 市场需求多样化的发展，智能手机正在成为手机市场上炙手可热的手机类型，而对于三星手机市场，其竞争对手也在不断强化自身的发展方向及结构。
2.摘要
这次的市场调查我们设定在福州黎明学院和福州大利嘉沃尔玛超市，我们发现消费者在手机的选择上着重考虑的是品牌性能价格等方面的问题。手机已经不是一种简单的通讯工具，而是更具人性化的电子产品，更是人们放松心情、生活娱乐的必备品。据2011—2012年度的新闻报道，三星智能手机成为美国最受欢迎的手机品牌，Android系统则继续占据操作系统主导地位。
二.正文
1.市场背景
随着科学技术的不断发展，手机从最基本的满足通话需求逐渐转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具，极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中，3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越人性化。
2010中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其智能手机的需要也将日益增加;预计在未来3年，中国智能手机的销售量将持续高速增长，2011、2012、2013年的销售量分别将能达到5200、7800、9250万部，2012年的年增长率将高至61.9%。
随着海峡西岸经济区建设步伐的加快，福州经济展现了强劲的增长势头，这为广大人民群众生活水平的提高创造了前提，居民的经济生活水平也取得了巨大的发展。福州市民也更加注重休闲生活，手机已经不是一种简单的通讯工具，是人们休闲娱乐的必备品，福州的手机市场潜力巨大，消费态势上升，有利于三星手机的销售。
2.调查分析与预测
以下是30份问卷调查对目标人群分析的结果： 1众品牌的印象程度：
2.消费者对于智能手机各项功能的喜欢程度：
3.消费者认为三星智能手机适合的价位：
在本次调查中，由于大都消费者都是年轻人，注重时尚、引导潮流。虽然随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，但对外观款式的要求会更高。
在价格的调查中，大多数消费者所能承受的手机价格在1000-2000元之间，也就是说，他们需要的是中低档的手机。有36%的消费者表示会选择1000-1500元的手机选，1500至2000元的消费者占36%，。当然，也有部分消费者购买高价位手机，2000元以上的占26%。综上，按照现今消费者的消费额度，比较倾向于选择中低档的三星手机。 通过调查消费者喜欢手机各项功能的程度，在调查中表明，消费者选择手机时最看重的是手机的质量和功能;其次看重的是外观设计、价格等，而较少看重的是品牌，且多数消费者均明确表示，选购手机时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。
因此，大学生购买手机的特点主要有：
1、选择购买低价位而且有时尚感、造型好看又实用、具有较好功能的手机 2、手机系统是否全面新颖、方便实用，手机的质量优良等;
3、手机的内在软件和功能的提高，可以提供多功能软件使用。
3.市场调查局限性
我们采用的是实地调查问卷和二手资料收集法，但由于时间和地域的限制，而且当天雨天，这使我们的调查范围缩短在室内，我们只在大利嘉和沃尔玛人流两个地段，得到的数据不能够完全代表广大消费者，并且接受调查的对象也会受到限制，被调查者均为年轻的上班族。这将会影响到数据的准确性，我们也努力通过其他的方式来弥补这些不足。
4.结论与建议
目前三星手机在中国的市场占有越来越重要的位置，据手机品牌销售量分析，三星智能手机是国内最受欢迎的手机品牌。个人觉得，现今三星智能手机在年轻消费者中还是有很大的'发展前景和市场，只要加强市场调研和调查表中的反馈信息，对三星手机的质量、款式、功能、性能、系统设备加以改革创新，来迎合年轻消费者的需求，三星手机的销量是会节节上升的。
此外，还是要加强三星手机的媒体推广和品牌化，推广中注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型要有特色，在市场上可以成为主流机型。要强化三星手机的市场影响力，确保有良好的售后服务质量，逐渐将三星手机推向更高位置。
三.附录
1.调查计划书
(一)确定问题和调查目标
针对目前三星智能手机市场的基本情况、消费者的消费观念和对手机质量、性能等方面的选择，所以，就本次市场调查主要了解消费者现今手机消费观和选择观。 本次市场调查的目的包括：
1. 明确三星智能手机市场的品牌影响力与竞争情况，了解和分析消费者的消费需求和消费心理;
2. 了解消费者对三星智能手机的功能要求和期望值;
3. 通过了解消费者手机使用情况，可为手机销售商和手机制造商提供意见，同时也为消费者对手机消费市场的开发提供一定的参考;
4.调查目的：①调整三星智能手机产品的功能和软件系统;
②提高三星智能手机在市场中的销售量和加强在消费者中的良好印象。
(二)市场调查内容
1.三星智能手机品牌的认知影响力与竞争情况：
三星智能品牌的认知度、手机各项功能的喜欢程度、消费者对三星智能手机的购买意向，与其他品牌手机的竞争力比较;
2.消费者的消费行为与需求：
消费者对三星智能手机产品质量的评价、产品款式的建议与要求、不同层次消费者对手机产品价格的接受程度、消费者对手机产品功能的要求。
(三)调查假设
1.消费者对三星智能手机质量和外型款式非常重视;
2.消费者对三星智能手机的价格要求，希望手机价格廉价已达大学生的消费需求; 3.消费者对三星智能手机功能和系统设备比较看重;
4.消费者对三星智能手机的售后服务和保修有看法和意见。
2.问卷调查
三星智能手机调查问卷
您好!
我是福州黎明学院广告专业的学生，为了更好的了解您对三星智能手机的印象，特设计其调查问卷，耽误您几分钟，请您帮忙完成这份调查问卷。
1.您的性别( ) A.男 B.女 2.您的年龄( )
A. 18岁以下 B.18—25岁 C.26—35岁 D.36岁以上 3.您目前从事的行业( )
A.学生 B.职员 C.教师 D.工人 E.机关干部 F.其他 4.您目前收入( )
A.没有收入 B.1000——2000元 C.2000—3000元 D.3000—4000元 E.4000元以上 5.您现在使用手机的款式( )
A.直板 B.折叠 C.旋转 D.滑盖
6.您现在最先想到的智能手机是什么( )
A.三星 B.索尼 C.HTC D.摩托罗拉 E.小米 F.其他 7.您最喜欢智能手机的功能( )
A.支持多种软件安装 B.高像素 C.音质好 D.游戏丰富 E.看视频 F.其他 8.您是否了解三星智能手机( ) A.是 B.了解一些 C.否
9.您对三星智能手机的了解渠道( )
A.电视 B.报纸 C.网络媒体 D.与人的相互交流 E.其他 10.您对三星智能手机的喜欢程度( )
A.很喜欢 B.比较喜欢 C.一般 D.不太喜欢 E.不喜欢 11.若您想换手机会考虑三星智能手机吗( ) A.会 B.不会
12.您认为三星智能手机合适的价位( )
A.1000—1500元 B.1500—2000元 C.2000—2500元 D.2500元以上 13.若您选择三星智能手机，您看重它的( ) A.品牌 B.性能 C.操作系统 D.价格 E.其他 14.您对三星智能手机的质量是否满意( )
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.很不满意 15.您对三星智能手机还有哪些意见或建议?
感谢您对这次调查问卷的配合!
调查人：刘灿强 日期： 年 月 日
统计结果：
3.问卷调查心得体会
人生有许多回第一次，而每一次都是不同的，自然，得到的体会不同。这一次进行对三星智能手机的调查问卷，我们选择在福州大利嘉和沃尔玛超市进行调查。
一开始，我的胆量不够，在人群中徘徊了很久，终于有勇气上前，我以为每个人都会很轻松的答应我的请求，结果，被一句：“不好意思，我现在赶时间。”婉言拒绝了，突然感觉被人拒绝是一件多么失落的事，一下子我不知所措，愣愣地站了几分钟。
之后，便失落地坐在旁边，我心想，在我面前的是一道坎而我却不知道怎样去跨过。梦想与现实之间还有一段距离，而这段距离应该用我们的所学知识、技巧和应变能力去弥补的。也许之后，我在找工作的时候还会遇到这样的情况，到时，我还会不知所措吗?
我静下心观察，发现一般在行走的人，都是赶时间的，坐着休息的人都是相对比较悠闲的。于是我将调查对象瞄准坐着休息的人。经过我的不懈努力，终于，在好心群众的帮助下完成了调查问卷。
这次活动，让我知道：梦想与现实真的还有好长的距离，也让我知道遇到困难和坎坷，我们要迎难而上，学会思考寻求解决的方法，而不是一味的退缩和逃避。逃避是不可能解决问题的，只会把问题越积越厚，最后，压跨自己。
三星手机调查报告二
调查内容：三星手机占领中国市场
调查方式：网上收集资料，访问，亲身体验
现象：三星智能手机占领中国市场20.8%份额
据相关数据显示，今年上半年三星成为中国市场中的头号智能手机供应商，在智能手机市场中占有20.8%的份额。据悉，上半年三星在华智能手机出货量约1440万部，占总体智能手机出货量中五分之一。 其他国际品牌合计在中国智能手机市场占有46%的份额。这些品牌包括：诺基亚，排名降至第五，份额为9.1%;苹果第七，份额为7.5%;摩托罗拉第八，份额为3.5%;索尼第十三，份额为1.2%;LG电子第十五，份额为0.7%;HTC也被视为海外品牌，其总部在台湾，排名第九，份额为3.2%。
国内品牌方面，除了联想和酷派上半年市场份额达到两位数的唯一两家公司以外，其他大型中国智能手机厂商还有：华为，排名第四，份额为9.8%;中兴通讯，排名第六，份额为8.4%;金立排名第十，份额为1.6%;本地厂商海信、天语和oppo等中国品牌排名第十一至十五。
据最近数据显示，苹果手机在中国市场占到了7.5%，处于第五位，三星手机以24.3%占有率超越竞争对手，占有率几乎是苹果的三倍，三星手机中国手机市场占有率遥遥领先。
现象原因分析
三星手机在中国以中高端市场为目标，采用市场导向定价、质量定
价、声望定价等定价策略，同时与相应的营销策略相匹配，在中国中高端市场上占领了一席之地。相对于诺基亚、摩托罗拉的产品与价格双管齐下的战略，三星手机越过价格战的沼泽，用不断推陈出新的产品与对手比拼，并取得了卓越成绩。以下是三星手机战略中国市场的定价分析与消费者分析及竞争优势分析。
定价分析：三星手机的成本分析
在全球IT业低迷不振的环境中三星电子的表现可谓亮丽非常，究其原因，应归功于三星集团的多元化经营策略。三星集团旗下众企业虽各有一片天，但彼此间又能互相扶助，以三星手机为例，它就配备了三星SDI所制造的LCD显示屏，从而大大节省了成本，扩大了利润空间。
支撑三星电子手机业务的功臣，非三星SDI莫属。三星SDI的手机用高端STN LCD面板，效果与TFT-LCD相当，耗电量却不到后者的一半，更重要的是，其价格也较TFT-LCD便宜30%。
在低成本、高价格的产品策略推动下，三星手机业务大获成功，并带动三星SDI的手机用面板市场占有率不断提升，在2002年第二季度突破了24%，使其成为手机面板市场龙头。
三星电子在中国的半导体、手机、等离子和液晶技术以及显示器、笔记本电脑等 IT 业务之间形成了互补的业务结构，各个业务部门之间可以形成非常有机的合作关系，而且整个业务的分布也非常有利。这对于三星手机的成本控制具有重大的作用。
消费者分析：
三星汲取其他手机失败教训，发现中国市场的需求呈现多样化，一部分人的购买力在迅速提高。在中国的大城市，已经有数百万消费者有能力花钱购买质量和时尚。
在对中国的消费市场做了仔细的分析后，三星公司在手机市场开拓上，采取了走高端路线的发展思路。在三星眼里，目标市场并不是所有13亿的中国人，而是具备很强购买力的4亿中国人，这4亿人中有4000万到6000万人具备比韩国人更高的消费能力。因此，三星手机把年收入在3500美元以上的中国消费者作为最直接的用户并将最终将目标市场锁定在22岁-35岁的年轻白领阶层。因为这部分人既有消费能力，又勇于尝试新事物，是手机主要消费群。而且，由于这部分用户群收入稳定，具有一定的经济实力，最能成为三星手机忠实的客户。因此，三星将手机的品牌定位在高档与时尚。
三星之所以选择时尚白领消费人群作为其产品的消费定位，不仅仅是出于这部分人有稳定的收入和消费心理的考虑，而是因为这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略，这不能不说是其明智之处。
竞争优势分析：
三星是韩国品牌，毗邻中国，相对于欧美，跟了解中国文化。苹果手机是三星目前最大竞争对手。苹果与三星都提供了引诱消费者购买的外表漂亮的产品，尽管苹果对中国市场表现出了一定的热情，但是并不愿意为中国移动打造专有的'TD-SCDMA3G手机，将机会拱手让
给了三星。尽管苹果目前与中国第二大运营商中国联通，以及第三大运营商中国电信有iPhone合作，不过中国电信的用户较少，不会带来很大的冲击。而三星对于中国移动的网络做了很多定制机器，这也使得他们将在不远的将来保住中国智能手机市场占有率稳居第一的位置。
三星手机占领中国市场还有一原因不得不提，那就是谷歌。在过去的一年里成功的部分原因将归功于谷歌及其Android操作系统。这不是秘密。谷歌使三星Galaxy Nexus智能手机成为其主要的Nexus设备之一，有效地确立了自己在市场中的地位。这为谷歌与三星的强大的合作添上了一笔，这是这两家公司一直成功地合作的原因。 此外，三星公司良好的管理系统、个性化服务和运营商的帮助也是三星手机成功占领中国市场的原因。
总结：要想做好一个手机品牌，又想成功占领市场，必须重视产品各个环节和市场调查。知己知彼百战百胜!
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