关于调查报告的总结（通用17篇）
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的关于调查报告的总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
调查报告的总结 1
几天的社会实践调查活动在我们这个调查队每个成员的辛苦努力下取得圆满结束。感受很深，炎炎烈日下，我们不怕似火的骄阳，举着我们的旗帜向农村进军，深入农村调查；不停的大雨，我们不顾湿了的`衣衫，迈着坚定的步伐向农村进军，落实农村家家户户。
短短几天里，实践活动内容之丰富，场面之感人，百姓之热情，都让我们每个队员难以忘怀。我们扛着黄冈师范学院商学院的大旗，抱着自写自做的横幅到达调查试点，我们去过南湖二队，黄州火车站，杨鹰岭村，鄂州火车站等进行实地调查，对这些地方的农民采取面对面交流和问卷调查，并向他们赠送小纪念品。
在这些农村试点里的诸多所见所闻所感，在我们每个队员心里久久回荡，萌发了许多融入自我的观点和体会：
一、亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活动前期以团队形式开展，每次问卷调查都分工明确，有采访的，记录的，拍照的。大家密切配合，使调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团队精神和魅力所在，使我们提高了自己适应团队的能力。
二、深入了解农村，了解农民，了解农业的发展，这次问卷面向广大农民群众和城镇人口，从他们口中我们了解到在当下农业发展的真实状况，为农业多功能科学研究提供一定的数据资料参考。
三、我们自身口才得到提高，在和农民交谈中注意语境和口气，及时纠正不得体的地方，在调查中学会大胆的说，自信的说。总而言之，这次关于关注农业多功能，发展和谐新农村的暑期社会实践调查报告活动尽我们最大努力去把它做好，它不仅为我们今后社会实践奠定基础，而且我们每个人还将以本次实践为点，多多总结经验与不足。为以后实践创造更多机会，使自己从中受益，早日成为一名优秀大学生，成为一个对国家，对社会有用的人才，实现自身价值。
调查报告的总结 2
伴随电子商务在中国的快速发展众多学者对大学生网购相关研究也不断深入，面对电商网购领域每年几何级的增涨更要求对其理论研究也需不断更新。大学生群体有其特殊性，其本身也是网购大军最重要的组成部分，对其进行调查研究不仅可以有效的指导该群体合理消费，而且还可以分析整个未来的消费趋势，有利于电商行业的健康合理发展。本文以上海5所高校为对象进行调查，得到大量原始数据，并在此基础上对大学生网购行为进行综合研究。主要运用调查统计、数学相关性分析对影响大学生网购的主要因素分析。
一、电子商务的发展态势及大学生网购状况
艾瑞咨询数据显示，20xx年中国网络购物市场交易规模达18500.0亿元，较往年在社会消费品总零售额的占比达到7.7%.从季度数据来看，20xx由于受“双11”、“双12”等促销活动影响，同比增长80.0%，环比增长32.4%.由图一可看出中国网络购物市场从20xx年后开始逐渐进入成熟期。未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度，预计到20xx-20xx年中国网络购物市场交易规模将超过30000亿元。
近年来，已逐渐进入了全民网购的时代，而大学生们的生活也被网购改变，借助互联网，不出宿舍就能在全国甚至全世界购物。而各大高校宿舍门口快递包裹山已成为校园新景。究竟网络消费在大学生中普及程度如何?20xx年支付宝发布首个大学生网上消费报告，对全国大学生的网购消费金额、频率、方式等做了全面盘点。报告显示：在校大学生网购族平均每年网上消费超过4000元。如果按照一位大学生一年生活费1万元计算，大学生网购族们的生活费有40%都花在了网上。
二，大学生网购行为调查分析
本次的调查群体定位在上海市高校的在校生，这些高校有：上海电机学院，上海海事大学，华东师范大学，上海金融学院上海大学。为了提高数据的可靠性采用了在分层抽样基础上的简单随机抽样方法，每个学校各发放105份调查问卷，共计发放530份，收回500份，得到有效问卷490份，回收率为96.3%，有效回收率93.3%.其中男生48.9%，女生51.1%.
从年级角度分析，各年级参加过网购的人数比例依次上升，大一最小为 87.9%，研究生最大为97.6%，调查结果如表所示。大一的学生进入大学时间不久，对于网购的接触较少，因此通常只是购买一些价格较低的商品。随着年级的增长，大学生对网购的认识加深，而且通过兼职打工等获得的可支配收入增多，网购人数比例会逐渐增加。
通过对调查数据分析，主要分析以下三点学生网购行为模式特征：
1、 购买物品选择：
大学生易于接受新事物，在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦、热衷于追随时代潮流，因此在服饰方面消费比重较多，他们往往是新产品、新品牌、新消费时尚的追求者和推广者。对于女生来说，网上的服装饰品多种多样，可供选择样式多，对于大多数男生来说，逛街不是一个买衣物的最佳选择，网购足不出户就可以买到自己想要的东西，而且免去砍价的尴尬。再者，一些学习用品如果到实体店也不容易找到，即使找到也要花费一定的时间。另外网购免去铺面的费用，价格相比于实体店也会便宜些。所以，服装饰品和学习用品才会占那么高的比例，而在学生用品、娱乐消费、书籍等方面则往往能紧跟时代的步伐，此外调查发现，少部分大学生对虚拟充值有一定量消费，主要在游戏充值、通讯费充值;根据研究：大学生需求、购买动机与行为既具有从众化，又具个性化。
2、支付方式选择：
网上购物选择的付款方式是大学生比较关注的一个方面。比较流行的电子支付方式有网上银行、U盾，支付宝，财付通，货到付款等，其中支付宝是学生选择的主要支付手段大约占据73%的比例，大家更信赖第三方这种付款方式;其次是财付通和网银，还有部分同学为安全起见选择货到付款。此外，调查可知大学生虽然是网购的主体 但因为缺乏独立的经济来源，网购的消费能力较低近八成的学生每月网购次数在4次以下，半数以上的学生网购占生活费的比例小于12%.
3、网购心理：
研究发现消费者感知风险和消费者的态度对其是否采取网上购物行为有显着影响。通过对网上购物消费者的研究，发现丰富的产品信息可以影响网上购物。从网站技术的角度，结合消费者特征对影响消费者网上购物因素进行研究，结果证明有竞争力的价格和取消订单的便捷性是影响消费者网上购物的关键，网友的.评价、价格，卖家的信用，商品介绍及实物图，支付方式等。
大学生的需求与购买行为具有强大的自主性和独立性;求实，求廉，求变求新，求美，求名心理在大学生消费中并存;大学生的消费动机与行为兼有冲动和理智的成分;在进行网购时大学生除了必需品消费外冲动消费也占有一定的比例，这说明大学生在进行网购时缺乏购物理性易受外界因素影响其中，网店的促销影响最大。价格高低是决定大学生是否网购的主要因素这一点在实体店与网店的比较中表现尤为明显，大学生选择网购而非实体店的主要原因是价格便宜。
三、大学生网购行为中存在的主要问题
1、大学生消费心理的不成熟
大学生社会经验不足，经济上没有独立，而他们往往在心理上需求独立，再加上他们兴趣广泛，因而使得大学生的消费心理具有时尚新颖性和合理实用性的双重特点。但大学生年龄一般处于17至24岁，该年龄阶段的年轻人活泼好动的性格在他们身上得到充分的体现。精美的商品包装、同学的建议及其他因素都有可能促成其购买行为的发生。大学生的消费特点主要有：消费的不平衡性、消费的多样性、消费的主导性。不合理的消费主要表现为盲目消费、攀比消费、无益消费和超前消费。当代大学生的消费方式已经进入网络电子时代，消费倾向多元化发展，理性消费是主流，追求时尚和名牌是不老的话题。其中储蓄观念淡薄是当代大学生尤其需要注意的问题，财商需要培养和加强。大学生消费差距拉大，出现两极分化家庭经济背景对其消费状况影响较大;调查可知，一般的，生活费在每月2000元以上的平均每月网购3次以上每月1500元以上的平局每月网购2次以上1000元以上的平均一次1000元以下的非必要需求一般较少网购;消费结构存在不合理因素，女生更为突出;过分追求时尚和名牌，存在攀比心理;恋爱支出过度等。
2、网购权益受侵犯，维权意思淡薄
因为网上购物的虚拟性，很多的网购产品的实物和网上的图片相差很远在本次大学生网购行为模式的调查中同样存在着很多不满意的现象。调查发现，当大学生消费权益受到侵害后，维权状况并不乐观。找商家理论的占总人数的45%，在与厂方协商不能解决的情况下，选择到消费者协会投诉和借助新闻媒体力量的学生占到人数的3%和9%，选择“算了，自认倒霉的”占到人数的43%.影响大学生维权的障碍中，主观障碍如嫌麻烦的高达63%，不知道具体途径的也达到近10%.由此可见大学生维权意识和渠道认识严重不足。
四，对策及建议
造成大学生消费结构不合理的因素较为复杂，牵涉到个人、家庭、学校、社会等多方面。分析其原因主要有：网购实物与描述差别太大、产品质量得不到保障，诚信缺失、商家霸权;大学生缺乏对法律知识，维权困难，个人信息不安全，消费观的扭曲;没有资质的商品流入市场侵犯知识产权、扰乱市场秩序(淘宝商标侵权案);低价作为网购核心竞争力，诱使部分不法商家想方设法逃避国家税收征收;我国相关法律在网购方面的缺失，大学生在网购在买卖处于弱势地位;网购的规范致使部分大学生对网购信心降低，影响网购市场繁荣。购物网站、第三方支付在网购诈骗中的法律界限不清。
因此，我们建议：
1、大学生树立正确消费观个形成正确消费心理，促进大学生全面健康发展。为引导大学生形成健康合理的消费观念，学校应加强对大学生消费观念、消费行为的教育指导。同时，大学生自身也应加强自我控制力，学会合理理财，以形成合理化消费。其中储蓄观念淡薄是当代大学生尤其需要注意的问题，财商需要培养和加强。
2、大学生是网上消费者的庞大群体，也是弱势群体，为此大学生必须执法懂法。要熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》这不仅是一种意识，更是大学生的责任。必须以一种法律意识学习、熟知网上购物的具体流程，做到网上购物的每一步都不疏忽，以免出现购物方面的漏洞。同时，法律要对商家进行严格的法律约束，对自己的网络信息承担相应的法律责任，要让他们把消费打折的权利放在首位，懂得尊重。建议学校可以加强相关教育，培养较高的法律意思这也有利于带动整个社会的法制意识。
结束语
电子商务既然在中国已经快速发展，能够带动国家经济的迅猛发展，是人们不再进行实体交易。者提供了人们便捷的消费方式。但电子商务又是一把双刃剑，游离出必然也仅存在着弊端，他对网络消费者的权利存在着一定的疏忽性，存在这个任何群体的信息的漏洞。为此，国家应根据这些现状，出台详细的电子商务法律、法规。向电子警察方面人才的培养，有利于网络信息的安全流动。给网络消费者提供一个安全可靠的平台，让他们敢于大胆的消费，和卖家建立一定的信赖关系。只有这样网上购物才可更乐观的发展，将来展现更客观的前景。
调查报告的总结 3
关于“河南省东湾村的拆迁户担心什么”的调查实践终于在我们毛概实践小组5个成员的努力下结束了。在农村里实地调查的时间虽然只有短短几天，但是却让我们都难以忘怀，能够在这样的一支队中，我感到非常的开心。
此次调研，我们走进了村民们的家中进行面对面的交流，不仅深入了解了当地人对拆迁的担忧，更加强了我们团队的协作能力和表达交流能力。
对于拆迁，我有如下一些感想：
一、其实被拆迁的农民们对政府的拆迁安置总体上是持支持态度的，但是他们也有一些他们的“安土重迁情怀”和“恋旧情结”，如果政府不在思想上开导他们，不从根本上给予他们安慰与关怀，而是一味的“强拆”的话，可能会带来适得其反的效果。
二、农民们对于拆迁仍然存在一些顾虑，比如工作人员对原民房的丈量可能存在问题，使得他们无法分配本该分配到得份额，还有安置房质量无法保证、拆迁后，临时安置补助费无法足额拿到、购买不起安置，将无处居住等一系列问题。而我认为，他们的这些顾虑都是很正常的，为打消他们的.这些顾虑，让拆迁顺利进行，政府应该不仅要在思想上引导他们，更要用实际行动告诉他们，拆迁是为社会做贡献，同样政府也不会亏待他们，一定会积极的保障他们的利益。
这次的调研不仅让我了解了农村拆迁的问题和农民的疑惑，同样也让我感受到了团队的力量，提高了团结协作的能力以及与人相处的能力。这一路走来，我收获很多：
第一、团队意识。我们是来自不同个体的人，在一起工作，一起生活，良好的团队意识是一切活动成功的前提。我们是一个团体，不论是做什么工作，一切都应该为大家着想。
第二、沟通交流。每个人不断地都会有些新的想法与体会，我们经常交流沟通，不仅是对我们调研的成功有很大的帮助，而且对于我们的感情也有很大的促进作用，我们只有沟通交流，才能共同进步。
第三、细节。“细节决定成败！”任何一份工作，一次活动，都要去精心计划，需要去细心准备。如果没有详尽的计划的话，肯定会忽略很多细节，以致顾此失彼，会造成诸多不便，降低效率。
对于我来说，活动是下次的成功的道路，没有活动就没有机会，在活动中可以会有许多的机会，而这机会也是自己日后成功道路的石子。这次调研活动很成功，我们也从中获益良多。
调查报告的总结 4
夏天的家乡海岛，每当夕阳西下，晚霞映照在蔚蓝的大海上，波光磷磷，渔民都会不约而同的聚集在海边，大人们谈论海市，谈论家庭，小孩们或跳进大海畅游一番，或在海边嬉闹玩耍，都陶醉在大海母亲宽阔温暖的怀抱里。这是我童年的家乡海边景象，现在可这只是留在心中童年的梦想。
事实上现在的家乡海域早没有了童年那神秘的蔚蓝，也没有城里人向往的那么雄伟壮观，更没有像教科书上描绘的那样有非常丰富的海洋资源。取而代之的是浑浊的暗黄色海水，和夹着许多恶心不明物的海浪，还有越来越少越来越小的鱼儿鱼孙。这到底是什么原因啊？是谁破坏了这美好的一切啊？我们该怎么办呢？
作为一名新一届的政协委员，我深感自身责任重大，联系我多年的所见所闻，以及我和学生一起所做的调查报告，现分析总结如下：
（一）造成海水污染的原因；
1、生活垃圾直接倒入大海；
2、渔轮修理造成的废油污染；
3、近海养殖的有机饲料造成有机污染；
（二）防治的措施：
1、严禁生活垃圾直接倒进大海：
国家海洋局海洋环境保护司副司长林山青在就如何保护好海洋环境，发展海水养殖业等问题接受记者采访时强调指出，要保护好海洋环境，必须严格控制陆源污染物入海总量，也就是说要严禁生活垃圾直接倒进大海。所以希望有关部门当机立断，坚决杜绝这种换汤不换药的环境措施，因为把陆地上的垃圾倒入大夏天的海岛，每当夕阳西下，晚霞映照在蔚蓝的大海上，波光磷磷，鹿西的渔民都会不约而同的聚集在海边，大人们谈论海市，谈论家庭，小孩们或跳进大海畅游一翻，或在海边嬉闹玩耍，都陶醉在大海母亲宽阔温暖的怀抱里。这是我童年的家乡海边景象，现在可这只是留在心中童年的梦想，事实上现在的家乡海域早没有了童年那神秘的蔚蓝，也没有城里人向往的那么雄伟壮观，更没有像教科书上描绘的那样有非常丰富的海洋资源。取而代之的是浑浊的暗黄色海水，和夹着许多恶心不明物的海浪，还有越来越少越来越小的鱼儿鱼孙。这到底是什么原因啊？是谁破坏了这美好的一切啊？我们该怎么办呢？
作为一名新一届的政协委员，我深感自身责任重大，联系我多年的所见所闻，以及我和学生一起所做的调查报告，现分析总结如下：
（一）造成海水污染的原因；
1、生活垃圾直接倒入大海；
2、渔轮修理造成的废油污染；
3、近海养殖的有机饲料造成有机污染；
（二）防治的措施：
1、严禁生活垃圾直接倒进大海：
国家海洋局海洋环境保护司副司长林山青在就如何保护好海洋环境，发展海水养殖业等问题接受记者采访时强调指出，要保护好海洋环境，必须严格控制陆源污染物入海总量，也就是说要严禁生活垃圾直接倒进大海。所以希望有关部门当机立断，坚决杜绝这种换汤不换药的.环境措施，因为把陆地上的垃圾倒入大海的卫生行为，就连小孩都知道那是一种自欺欺人的可笑行为。
2、建立废油回收工厂，循环利用资源，实施可持续发展战略：
鹿西100多对的渔轮每年都要整顿修理，大量的废油直接倒入大海，严重污染了海洋环境。如果政府部门出面协调建立废油回收工厂，创办相关的乡镇企业，既保护了海洋环境，又可以使石油资源得到循环利用，还减低渔业资本，增加国家税收，实施了可持续发展战略，真可谓一举四得。
3、合理规划，适度控制养殖规模：
同时，由于渔业活动会对海洋环境带来一定的负面影响，因此尽管目前我国大部分近岸海域增养殖区的环境质量基本能够满足海水增养殖的环境要求，但为做到海洋环境与经济协调发展、海洋资源的可持续性利用，我们的有关部门对洞头沿海各地在发展海水养殖业时应从长计议，乡镇部门要注意搞好合理规划，适度控制养殖规模，减少养殖活动本身造成的污染。只有保护好海洋环境，海水养殖业才能在健康的轨道上持续、快速发展，为渔业经济发展、渔民增产增收做出更多更大的贡献。
希望有关部门加大管理力度，增强对海洋环境的保护措施，坚持做到“预防为主，防治结合，综合治理”的方针，绝不重蹈西方国家“先污染，后治理”的覆辙。让我们的大海母亲永远象童话般美丽，让我们鹿西的子孙后代都能在大海那宽阔温暖的怀抱里健康成长!
调查报告的总结 5
企业管理是一个老话题，但管理如何细化，制度如何硬化，手段如何强化，长期以来却没有解决好。烟台汽车制造厂几年来通过运用计算机网络和统一的财务软件，积极探索企业内部资金流、物流和信息流的一体化管理，活化了资金，加强了监控，促进了企业管理的深化、细化和硬化，其经验值得借鉴。
一、一个困难的企业为什么花钱运用计算机信息技术来加强管理
烟台汽车制造厂是一个拥有2600名职工、3.2亿元资产的中型企业，主要生产轻型汽车、农用运输车和拖拉机。1993年以来，该厂产品销售收入虽然逐年增加，但经济效益却大幅下滑，生产经营日趋困难。面对日益激烈竞争的市场环境，企业感到原有经验式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已非常不适应新的形势，迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新。
一是成本的核算与控制迫切要求企业利用计算机进行管理。由于汽车产品结构复杂、零部件繁多，在产品开发过程中，以往靠会计人员手工劳动，连续几天几夜工作也只能算出大概的综合成本，难以及时准确地制定出有市场竞争力的产品价格。企业曾多次出现新产品投产后，才发现新产品的设计成本过高，价格无法为市场接受而被迫停产的情况。
二是资金的核算与管理迫切要求企业利用计算机进行控制。该厂销售环节占用的资金余额上亿元，大多以发出商品的形态存放在全国各地的430多个经销商处，企业难以及时、准确掌握各销售点上的存货变动情况，账物不符、账账不符的问题时有发生，应收账款居高不下，坏账风险难以防范。1995年该厂曾组织十多名会计人员历时一年，与各经销商核对发出商品和应收账款，发现企业本身的账簿记录差错1100多笔，仅发出商品的潜亏损失即达数百万元之多。在储备资金的管理中，传统的手工操作只能提供库存材料、备件的账面价值总量，但具体材料、备件的存放时间、库存数量却不掌握，致使存货超储、积压、损坏等情况非常严重。企业盘点时曾发现仓库中的三角带可满足企业10余年的生产需要。
三是薄弱的基础管理迫切要求企业利用计算机技术来强化。从企业内部看，基础数据缺乏，材料消耗定额、工时消耗定额不准，谈不上实施精细生产，挖潜降耗，也无法对生产车间、销售部门、采购部门和仓储部门实施科学的考核。特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息，再加上数据常常失真，决策者难以及时了解掌握企业财务状况的变动情况和内部各种资源的.配置情况迅速对市场变化做出反应。
四是企业各项规章制度迫切需要利用计算机手段进行硬化。过去规章制度只是挂在墙上，写在本中，缺乏强有力的手段来保证制度的有效执行，有章不循、有章难循的弊端难以克服，道德风险无法控制，科学规范的管理程序难以硬化。
二、如何运用计算机网络和软件对企业管理进行深化、细化
1996年以来，该厂针对采购、仓储、生产、销售等环节信息不明、账目不清等突出问题，以财务管理为中心，以成本控制为重点，联合山东浪潮国强软件公司，本着先易后难的原则，先后投资两百余万元开发了“烟台汽车制造厂现代企业管理信息系统”。该系统基于一台主服务器，在各个车间、仓库及生产、供应、销售、财务等各有关处室设立了46个工作站，将各子系统通过财务管理子系统紧密地联系在一起，做到了“信息集成、过程集成、功能集成”，实现了财务系统与销售、供应、生产等系统的数据共享，为企业提高财务资金管理水平提供了强有力的手段。
财务管理子系统建立了统一的计算机平台，变多级核算为一级核算，一张原始凭证（销货发票、购货发票、入库单、领料单等）一次录入，仓库、车间、厂部的业务核算、统计核算、会计核算、凭证的制作、打印、各明细账、总账的登记全部由计算机一次自动完成，可以灵活地查询、统计和打印账表。
销售管理子系统与金税系统连接，利用金税系统录入和打印销售发票后，自动转入销售管理子系统，自动编制销售凭证，自动登记财务的产品销售、发出商品、应收账款、应交税金等账簿。同时可进行账龄分析和坏账估计，实现了销售业务管理与核算一体化。
采购管理子系统对采购订单、采购到货以及入库状况进行全过程管理，为采购部门和财务部门提供准确及时的信息；自动完成对各种应付账款的登记、冲销以及应付账款动态变化状况。另外，该子系统还可以进行材料采购成本的考核与监督，非合同供应商、超过合同的采购价，软件系统可以自动警告，要求审核。
仓储管理子系统通过对各种存货的收、发、存业务进行核算，及时准确地掌握每件存货的耗用情况，把各类存货成本归集到各成本项目和成本对象上，为企业的成本核算提供基础数据，并动态反映存货资金的增减变动情况。
生产计划子系统根据生产计划和上月末实际库存情况，软件系统能按照装配物料清单计算物料的毛需求和净需求，自动运算出零部件采购计划、自制件的生产计划，将设计、工艺、生产制造并行交叉进行管理，实现了各种物流、业务流自始至终连贯起来的全过程管理。
调查报告的总结 6
在现代企业的日常经营活动中网络已经成为了不可缺少的一部分，而电子商务作为网络时代下新兴的商务模式不仅仅改变了整个市场同时也对企业的管理方式、贸易方式等产生了巨大的影响，这使得企业的商务模式较以往发生了巨大的变革[1]。作为企业日常管理的重要组成部分财务管理无疑发挥着至关重要的作用，若要让企业的竞争力得到提升就必须让财务管理迎合电子商务的特点并以此为导向对其进行创新，以此来推动企业的发展，让企业达到更高的层次。
一、电子商务对财务管理环境的影响
在电子商务的作用下使得企业财务管理环境发生了极大的变化，主要表现如下：
(1)个性化生产占据主导地位。以往大众市场经济活动较为突出，这使得企业过于强调内部资源集中化并通过扩大生产规模的方式来占据市场空间。而在网络信息时代下受到电子商务的影响，大众化市场已经逐渐退化，与此同时消费者的要求也变得越来越多样化，这就需要企业通过提升自身应对市场的灵敏度，通过个性化产品去占据市场份额。
(2)信息化竞争占据主导地位。目前信息知识掌握已经成为了企业提升竞争能力的核心因素之一。在大量信息流动的情况下企业要保证自身能够准确地捕捉并给予正确的判断，通过掌握信息来深层次地了解市场动态以及产品动态从而获取较为可靠的客户需求信息，以此在市场占据一席之地。
(3)企业联盟占据主导地位。在市场开放程度不断提升的过程中我国企业所面临的不仅仅是“本土对手”，同时也受到了发达国家的国际企业挑战，这也将企业竞争从区域化推至了全球化，这也促进了企业联盟的产生[2]。
二、电子商务对于企业财务管理的影响分析
在上述环境发生变革的情况下自然也给实际中的`财务管理带来了影响，主要表现为以下几个方面：
(1)集中式财务管理愈来愈受到重视。电子商务将客户、销售、产品等资源进行了统一性的整合，在电子商务不断展开的过程中让企业经营不再受到时空束缚，但这种情况下也同样使得企业开始过于依赖客户、合作人等虚拟企业，在企业运营过程中需要对信息进行全局化掌握，这就给予了集中式财务管理有利的运作条件。通过集中式运作方式可让企业迅速对集中资金进行调配，同时企业管理层可对财务信息进行高效查询，以此来达到有效监督目的。同时集中式财务管理可加强资源配置以及资源整合，从一定幅度上降低了企业运作成本。
(2)动态财务管理愈来愈普遍。在以往的企业财务管理当中主要是以静态财务管理为主，而静态管理的基础则依托于相关会计资料以及部门资料。在信息化时代下以网络技术为铺垫可对企业日常活动乃至细微环节实施动态监控，这就让静态财务管理逐渐转变成了动态化财务管理。在动态化财务管理作用下企业的相关业务可迅速反映成会计信息，这种实时信息无疑更具有潜在商业价值，同时对这些信息进行综合性处理后便能够立马得到财务报告。另外企业可与网上银行进行关联，可借助网上银行平台对银行资金信息等进行立即性查询。通过上述动态性财务管理让企业具备了更为可靠的风险管理能力，同时根据风险漏洞企业可迅速作出针对性决策，让企业运营的安全性得到了极大的提升。
(3)协同化财务管理影响范围不断扩充。在电子商务的导向作用下让企业财务管理活动与业务活动实现了同步从而推动了协同化财务管理的进行。协同化财务管理不仅仅包含了日常财务管理互动同时将企业财务管理与业务开展以及供应链沟通进行了有效的整合，在此基础上与社会部门也产生了一定的协同作用。协同化财务管理过程中只要有业务产生必然会生成相关财务信息，同时所得到的信息可进行立即性处理并有效地反馈至业务系统，还能够产生协同管理信息。在上述作用下便可以让企业对财务活动以及业务活动的时间差进行有效的把握，防止财务滞后于业务，保证了两者的平衡，这种协调性发展对于企业实现长期战略目标有着重要的促进作用。
(4)提升了财务管理活动的便捷性。基于电子商务的企业财务管理推动了线上交易形成，同时也实现了财务管理可在线进行，这大大地提升了财务管理的便捷性。通过在线平台财务管理人员可立即对相关信息在网上做出匹配反应并借助网络部署活动以及发布相关信息。
三、结语
电子商务在全球的不断推广给企业带来了新的商机与新的挑战，这也促使了财务管理的变革，如今财务管理正向着集中化、动态化、协同化、在线化以及便捷化方向发展，在这种形势导向下财务管理将达到更高的高度从而促进企业能够更好地实现战略目标，促进企业稳步发展。
调查报告的总结 7
今年暑假刚刚回到家就听说我们镇上开了一家网吧，据说现在是放假期间，许多中小学生都在那儿逗留。有一天，路过时也发现网吧门外车子很多，有一点那种门庭若市的感觉。还时不时地有许多中小学生模样的人进出网吧。所以，我特地进了这家网吧作了一个小小的调查。那天，我特地提早，可是当我来到网吧门口时，却发现早已有许多车子停在了网吧的外面。进入网吧，里面一股难闻的香烟味道，还夹杂着许多汗味，一个小小的网吧，几十台电脑，一大早却是人满为患，一看，里面有一些青少年，还有一些染了头发的看上去不是很正当的人，更有甚者还有一些小学生模样的人。人小小的，有的在那里玩游戏，有的站在别人后面看得津津有味。这样的一个环境下，我觉得有一些无奈。在农村，许多学生放假了以后没事可做，往年都是在家里看看电视什么的，而现在镇上开了这家网吧以后却是有许多人都整日泡在这个整天烟雾弥漫的小小网吧，可见不是什么好事。
我问店主有没有空的机子，店主笑兮兮地对我说：“还好现在你来得早，要是再晚一点别说没机子，过会连走路都不大方便。”“那你不是生意很好啊？”我问道。店主笑意更是深深了“是啊，现在暑假没事可干，许多学生都在这里玩，本来以为在这里镇上开网吧不会有什么生意，现在看来是错了，生意蛮好的，一间都不够用了。”“那你有没有想再开大点啊？”我听说他的言下之意，连问。“是啊，是啊，如果生意还是这样子好，我想再开间大一点的。”这一听，我就在想，现在他一个人开这一家小的网吧就把这些没事可做的学生搞成这样子，要是他再开间大的，或是别人也开几家网吧，不是不得了了。很可怕！
我看了看网吧的四面墙上，也有一些网吧的管理条例，上面也写着未成年人不得入内等，但是我看了一下网吧内有不少是中小学生，反倒是成年的不多。我刚刚进来时店主也没有向我要身份证什么的，也未问过年龄什么的。那么这些条例贴在这里不是只是作作样子罢了？！我还看到网吧的管理条例上写着网吧不得营业至十二点以后，于是我就问了一下店主：“你这里如果晚上来，什么时候关门啊？”店主像是看外星人一样对我说：“随便你啊，你想玩到什么时候都可以！”“那你是不关门的啊？那要是查起来怎么办啊？”店主笑了笑对我说：“我开到现在也没有什么人来查过，现在晚上天气热，又是暑假，晚上很多人来的，不开不划算啊。”看来，这里的那些什么不得营业至十二点什么的都只是作作样子，都是假的，而有关部门对于乡镇网吧这一块的管理也还有所欠缺。
坐在我边上的是一个看上去还蛮小的的孩子，于是我问他：“你今年读几年级了啊？你来这里你爸妈不管你吗？”他看也不看我，只是盯着电脑屏幕上的游戏，不过他还是回答了我：“我下学期上初一了，我爸爸妈妈他们才不管我呢，他们要上班，没空管我！”听了这样的一个答案，我不禁觉得现在的家长，特别是农村家长对子女缺少了很多方面的教育，只是顾着忙着工作上班赚钱，这多么悲哀啊，家长工作赚钱不就是为了自己的子女吗？可是他们却忽略了一点，他们忽略了对自己子女应有的关心和教育，这不是很讽刺吗？看着边上小孩子电脑屏幕上的游戏以及他专注的表情，我又问他：“你觉得这个游戏好玩吗？”“是啊，好玩啊！不好玩我来干嘛？！”“那你是怎么知道有这个游戏的啊”“听同学说的，大家都说这个游戏好玩，所以就来玩玩，想不到真得很好玩啊，你玩不玩啊？”我摇头拒绝了。那个小孩子又很专注地投入到他的游戏世界里去了，要是他们在学习时也可以这么专注，这么有兴趣，还有什么学习学不好呢？
随后我又问了另外几个看上去样子不像是成年人的小孩子，才知道他们都是暑假里无聊，知道镇上开了一家网吧，所以来玩游戏的，有几个还整天泡在这里。看着他们脸上那种全神贯注的样子，我觉得心里凉凉的。本来是一个好好的暑假，是给学生们休息，或者是学习点课堂以外的东西的大好机会，可是如今他们却在这里浪费大好的光阴，多么可惜啊！不从他们的.答案里发现他们来这里的原因却是一致的，因为暑假无聊，漫长，学校都没有组织什么有价值的活动，整天在家里看电视睡觉也是件很无奈的事情，所以就喜欢上网吧玩游戏。当问到他们学校里老师有没有要求他们暑假不进网吧，游戏厅等等时，他们却也是一个一致的答案：有！看起来，只是学校方面指导学生排暑期生活方面的安排是不够的，而我们的家长和社会也应该行动起来给学生们一个合理的暑期生活，让他们过得愉快，并有益。
通过这次的去网吧了解情况，发现了小学生在暑期生活中，存在许多问题，而这些问题的解决不能是光靠学生自己或者是学校的，更需要家长和社会共同的努力！
调查报告的总结 8
据资料显示，留守儿童心理问题的检出率高达57.14%，父母打工年限越长，孩子的心理问题越严重。留守儿童问题如今已经成为了一个社会性问题。他们不只是一群缺少父母照看的人，他们更像是这个时代的孤儿，每个人都不是一座孤岛而存在，他们的存在与我们也息息相关。
农村留守儿童在生活、学习、心理等方面存在着比较突出的问题，要解决这些问题，需要真心有爱并持续被恩典推动的人奉献参与。
随着经济的发展，越来越多的青壮年农民走入城市，这是造成在广大农村留守儿童存在的根本原因。一方面：他们的父母到城里打工拼命挣钱，争取或获得了另一种生存方式;另一方面，他们又因为在城市里，或自身难保，或无立锥之地，无法将他们的子女带进城里，留在自己的身边。同时为了生活或生存，他们不能够轻易的离开自己的工作，不能轻易的离开城市，就是在这种带不出与回不去的双重矛盾中，留守儿童虽然有父母，但是他们依然不得不接受“骨肉分离”的现实。
父母外出打工后，与留守儿童聚少离多，沟通少，远远达不到其作为监护人的角色要求，而占绝对大比例的隔代教育又有诸多不尽人意处，这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”，心理健康、性格等方面出现偏差，学习受到影响。
鲁迅曾发出“救救孩子”呼声，现在是该“救救”留守儿童的时候了。
留守儿童社会相关问题如下：
一、留守儿童存在严重的“亲情饥渴”。
亲情的抚慰与关怀对孩子的成长起着至关重要的作用。留守儿童中大部分正处于身心迅速发展的时期，对自身变化、人际交往等方面有着自己的理解与认识，同时也面临许多方面的问题和烦恼，需要有渠道倾诉，有亲人安慰。但由于留守儿童的父母长年在外务工，有的半年、一年、甚至几年都难以给孩子打一个电话、写一封信、见一次面，以此维系亲情很难勾通思想，倾听烦恼，给孩子予以足够的关怀。有的父母多年不与孩子见面，至使孩子遗忘了父母的相貌，更谈不上有何亲情。
二、大多数留守儿童学习成绩中等偏下。
尽管有许多留守儿童也表现出了强烈的求学愿望，然而，留守儿童实际学习情况却不容乐观。一份调查报告显示，留守儿童只有2%的成绩优秀，10%的成绩中等偏上，成绩中等或中等偏下水平和相当差的却占到了88%!这主要是由于心理问题的干扰以及学习自控力较差所造成的。在大量的问卷中，有绝大部分的留守儿童反映无人督促学习，这影响了他们自控力的.形成。
三、监护人缺乏保护意识导致的意外伤害比例较大。
由于大部分留守儿童属于未成年人，缺乏自我保护的意识和能力，对突发性事件也缺乏应变和自救能力，没有父母的直接监护，容易受到不法分子的侵害和利用。加上不少留守儿童上学路途较远，经常起早摸黑赶路，人身安全令人担忧。
四、留守儿童的行为习惯较差。
大多数留守儿童自我控制能力不强，生活习惯不良，表现在不讲卫生、不换衣服、挑食挑穿、乱花钱;有的留守儿童行为习惯较差，在家里不听代养人教导，顶撞祖辈、不服管理、我行我素。
五、监护人自身综合素质偏低。
调查发现集留守儿童监护人大多数是老年人，年纪较大，文化层次不高，有的是文盲或半文盲，他们不知道从心理上关心孩子、照顾孩子，不能在学习上给予帮助和指导，在教育态度、教育方法上还是老一套，与孩子在交流沟通上存在困难。
留守儿童心理相关问题如下：
心理健康问题是留守儿童最容易出现的问题，且表现为隐性，不容易发现但影响深远。据调查显示，留守儿童监护人对留守子女的心理健康问题介入较少，关注不够。由于远离父母，缺少了起码的与父母交流的机会，而监护人又无暇顾及他们的情感变化，这对留守子女的心理健康极为不利，常引发种种心理病症，如感情脆弱、自暴自弃、焦虑自闭、缺乏自信、悲观消极等。
性格柔弱内向。
留守儿童年龄幼小就离开父母，父母关爱严重缺失，尽管有些是爷爷奶奶或亲朋监管，但毕竟是与父母亲疏不同，遇到一些麻烦就会感觉柔弱无助，久而久之变得不愿与人交流，性格内向。在调查中发现，有21.1%的外出务工父母一个星期左右和孩子联系一次，34.1%的一个月联系一次或很少联系。很多父母半年以上回家一次，有的甚至几年不回家，这种长期的父母分离导致孩子自卑封闭，逆反心理严重。
自卑心理障碍。
儿童大都具有攀比心理，父母不在身边的他们就好像失去了坚强的依靠和保护，因此和有父母在身边的孩子相比容易产生自卑的心理障碍，有的甚至自暴自弃，丧失信心，学习上不求上进。据调查，仅有15%的孩子能够自觉学习，大多数孩子需要在督促下学习。还有不少孩子上网成瘾，荒废学业，义务教育没有完成就流落社会。
寂寞无聊心理。
父母的外出使孩子在家里感到失落，感到寂寞，进而产生心理骚动和抑郁等问题。一位初三的女生在日记中这样写道：“妈妈，你知道吗?自从你和爸爸还有弟弟走后，我一个人在家里由多么的寂寞，有多么的伤心。自从你们走了以后，我几乎没有笑过，多么怀念以前我们在一起的时光。”这种寂寞的心理必然导致精神上的空虚，进而可能导致行为上的出格。
盲目反抗和逆反心理。
留守儿童因为缺乏保护而总觉得别人会欺负他，一点小事就会计较当真，与人交流时充满警惕甚至是敌意。对老师，临时监护人的管教有比较强的逆反心理。调查显示，54%的留守儿童和他们的临时监护人有矛盾，其中15%经常有。53%的留守儿童表示学习上遇到困难感到无助。39%的留守儿童表示曾经受到同学的欺负。
产生怨恨父母的心理。
少数孩子不理解父母，认为家里穷，父母没有能耐，才外出打工，由此产生怨恨情绪，有的孩子在父母回家后疏远父母，和父母产生情感隔膜，甚至怨恨父母和社会无情。
总结：
大家都知道家庭是一个人成长的起点，是孩子接受教育的第一所学校，父母则是孩子的第一任老师，家庭教育是人类一切教育的基础，直接影响着孩子的成长。而留守儿童由于第一监护人出现缺位，导致诸多社会问题和心理问题，对于我们能做什么呢?
也许我们再怎么努力也不能替代他们父母的角色，但是我们可以做一个属灵的父母，用一颗为父为母的心肠，切实地去关心和帮助他们，体恤他们的忧伤，用无条件的爱去爱他们，陪伴他们成长，教导他们走正路……
调查报告的总结 9
书是知识的海洋，书是通向成功之门的铺路石，书是进步的阶梯。如果人们不读书，那就没有精神的粮食，所以大家都离不开书本。那大家都喜欢什么书呢？这都往往因人而异，有的喜欢漫画，有的喜欢童话，有的喜欢伊索寓言……对于大家的课外阅读情况，我做了一个详细的调查。
中学生正处于身心发展的青少年时期，他们热情活泼，求知欲强，带有很强的好奇心。在学习过程中，他们已不满足于课堂内的书本阅读，而是渴望从更广泛的渠道去开拓视野、扩大知识面，以加深对课堂所学知识的理解。课外阅读就是最好的途径，是课内阅读的进一步延伸和补充，对课内阅读起到强化和促进作用。但是，当前中学生的课外阅读情况并不容乐观，存在许多不足或误区，需要引起人们足够的重视！
课题研究的意义
通过对现实生活中的观察，我们都发现了，平日里我们中学生是否有时间去读一些课外图书，答案是肯定的，不过据我观察，身边的同学中读课外书的的确是多的，关于他们所读的书的内容是比较让人的担心的，我并不认为看一些言情小说有什么不好，但是如果一味地钻在这种书堆里，我想：从大体上看，是弊大于利，所以在青少年中提倡健康读书是很有必要的 其实大家都知道读书很重要，都知道“书中自有黄金屋，书中自有千盅粟，书中自有颜如玉”的奇妙。最近几年的“国民阅读调查”也显示，还没有人敢说“读书不重要”，大概是怕别人说自己不思长进、没理想和追求。那么为什么大家不去干重要的事情，而去干不重要的事情呢？读了半天，人也读呆了，工作还成问题，还奢谈什么“黄金屋”、“千盅粟”、“颜如玉”哦！干脆不读了，打PSP去，K歌去。专家们及时提醒，不要用这种功利主义的观点去看待读书，读书能够让你增加智慧，保持尊严；更多的人说，智慧和尊严先免谈，我需要增加财富，保持健康。
管理者和专家们并不认同这种庸俗的观点，还在不断地追问：你们为什么不读书呢？为什么？当被追问得没有办法的时候，大家都异口同声地说：没有时间读书（盯着电视发傻的时间挺多），没有读书的习惯（上网的习惯有了，还上瘾），书的价格太贵了（比一个汉堡包还贵）。这些当然都是借口。当所有的人都在为不干一件事情而找借口的时候，这件事情就不是用简单的理由可以解释的了。
研究方法：问卷调查法
通过调查分析了中学生阅读的几点情况：
1、读书时间不足
2、缺乏阅读兴趣
3、阅读空间越来越少
4、学生的学业负担过重
5、阅读的选择类型
调查中引发的思考：
课外阅读无疑是重要的，正如苏霍姆林斯基曾说的：“课外阅读，用形象的话来说，既是思考的大船借以航行的'帆，也是鼓帆前进的风。”他的话形象地告诉我们，课外阅读是开拓学生视野，开阔学生思路的一条重要途径。从阅读热情和重视课外阅读，语文成绩也相对较好的学生的个例中，我们也明显地感觉到了他们对课外阅读的重要性的认识。只是苦于没有太多的时间放在上面，因此虽有对重要性的认识，却不能落实到具体的行动中。
我们应该学会阅读的方法和技巧，合理地安排好阅读时间，也要懂得挑选好合理的阅读材料，培养自己良好的阅读习惯。我们还应该从应试教育的桎梏中走出来，有意识地把课内和课外有机结合起来，营造出轻松愉快的学习气氛。
健康的课外读物的阅读益于身心发展和思想、审美等各方面素质的提高，而作为一个中学生，基础课程的学习仍然是其主要任务，课外阅读只是一种课堂学习的有力补充。所以，中学生必须摆正主从位置，以便于合理安排时间！
通过数据分析后，我小组成员认为当今中学生阅读量是十分大的。同学们都认为阅读对于自身的消遣娱乐和素质培养是很重要的。数据显示，中学生十分喜爱杂志，因为它时效性强、内容更新频繁且迎合了中学生对于流行追求的心理。小说、中外名著虽然内容充实、文化底蕴颇深，对中学生素质培养有良好的效果，但因为书中所讲内容通常陈旧，离同学们生活甚远，难以引起同学们的共鸣。但这种忽略经典文学、优秀作品的现象是不容小觑的，中学生是处在一个生理、心理发育成长的阶段，是非善恶的分辨能力还不成熟，在文化多样性的现今社会中，是很容易受到不良文化的影响的。在调查过程中，中学生中男生更侧重于科幻、武侠、军事、体育等书刊。而女生则侧重于言情、少女漫画、时尚杂志、文学杂志等。
调查报告的总结 10
由于社会的不断进步，科学技术的日新月异，极大的激发了人类的需求欲望。因此，人类不断的向大自然提取自己所需的淡水、矿物质等自然资源以满足这日益膨长的物质需求。人类社会在经过几千年的发展，创造了丰富的物质文明和精神文明，但在同时也在某种程度上破坏了生态环境。如今，气候变暖、淡水资源稀缺等已经变得耳熟能详了。各国政府和世界组织也日渐的将其提上了议事日程，保护环境、可持续发展的呼声已越发清晰，印入每个人的心中。通过对《公共政策概论》的学习，加上自身对资源节约的一些认识，把所学到的理论知识结合到实际中去，将资源节约作为调查研究的对象，作了一次较为全面的学习，想通过这样的方式来为资源保护做出更科学有效的贡献。
在可持续发展过程中， 经济、社会、环境和资源系统会发生矛盾或冲突， 并不能自发地实现相互协调。因此， 政府必须以社会管理者的身份， 通过实行一系列有效的政策， 相机调节各系统的活动， 使之符合可持续发展的总体目标。一般来说， 政府可采取的手段主要包括行政管制和市场机制(或称为经济手段)两种类型。从世界各国环境保护的理论和实践来看， 政府的财政政策无疑是利用市场机制的一项重要举措。财政政策的有效实施有利于推动资源与环境保护， 促进经济社会可持续发展。
一、国内外资源与财政政策的研究现状
资源与财政政策是指国家为保护生态环境和自然资源， 向社会和公众提供环境服务， 保障国家环境安全所涉及的政府收入与支出政策、措施。一个完整的资源与环境保护财政体系框架包括环境与资源税收制度、排放污染物收费制度、环境保护政府预算支出制度、环境相关公共物品的定价机制、环境资本市场管理制度、各类政府环境基金管理办法等。
随着可持续发展概念的提出并受到国际社会的广泛重视， 如何利用财政、金融等经济工具实现自然资源的持续利用和对环境的保护引起了经济学界的普遍关注， 因此自20世纪60 年代以来逐步形成了资源与环境保护财政政策的研究热潮， 取得了不少成果。在西方经济学的理论体系中， 福利经济学和环境经济学是研究资源与环境保护财政政策的理论工具。福利经济学家科斯提出的科斯定理被认为是资源与环境保护财政政策研究的理论基础。国外经济学界围绕控制全球气候变暖、缩减污染排放等重大环境问题，在资源与环境保护财政政策的.一般均衡理论和实证分析上进行了大量的研究， 具体包括环境税的设计与实施、环境税的国际意义、环境财政的分配效应和收入的使用等问题。特别是世界经济合作与发展组织(OECD)成员国在利用财政政策保护资源与环境方面取得了丰富的实践经验， 为世界各国环境保护财政政策的实施提供了指导。我国经济学界就资源与环境保护财政政策一直比较关注， 研究思路基本上分为:
一是分析我国现行资源与环境保护财政政策的不足， 并提出相应的政策建议。
二是介绍并借鉴国外资源与环境保护财政政策的经验， 提出完善我国资源与环境保护财政政策的措施等。
三是由资源与环境保护财政政策深入到环境财政体系的构建， 也就是不再局限于资源与环境保护财政政策的浅层面， 而是提出以环境财政作为构建公共财政体制的突破口， 并探讨环境财政的职能、目标模式及构建环境财政体系的具体措施。
四是从环境财政收入、环境税收的角度切入， 界定环境税收的概念，考察国外环境税政策， 特别是OECD国家的成功做法，探讨在我国建设环境税制的思路。
总的看来， 国内的研究多从政策层面展开， 以定性分析为主， 规范研究突出， 而关于资源与环境保护财政政策的实证研究较为薄弱。基于此， 本文将采用实证的方法分析我国财政政策对资源与环境保护的影响， 评价财政政策对资源与环境保护的激励效应， 为政府制定更为高效、合理的资源与环境保护财政政策提供依据。
二、资源节约与税收政策现状
改革开放30年来，我国的经济发展取得了令人瞩目的成就。但中国的经济增长是以牺牲环境和对能源、资源的过渡消耗为代价的。能源资源节约和环境保护成为经济可持续发展和构建和谐社会的必然选择。近年来，我国高度重视节能减排工作，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲领》提出来“十一五”期间单位国内生产总值能耗降低20%左右，主要污染物排放总量减少10%的约束性指标。国务院下发了《节能减排综合性工作方案》，党的报告对建设生态文明和资源节约型、环境友好型社会也提出了新要求。因此，充分运用税收支持能源资源节约和环境保护必须坚持的指导思想和基本原则，落实节能减排综合方案的政策思路以及我国环境税制度的基本构思等，专家、学者已进行了一些有益的研究，这些研究为进一步探讨这一问题提供了理论基础和总体思路。但是，选择符合我国国情的促进能源资源节约和环境保护的税收政策并对现行的税制进行完善以及对拟开征的新税种在制度层面上进行设计还有大量有待研究的空间。
三、我国资源节约的现状分析
我国城市化和工业化的发展，不仅带来了经济的快速增长，也产生了一系列的问题。
从部分城市(特别是经济快速发展的城市)的成长轨迹可以看到，我国的经济增长走的是灰色之路，在很大程度上是以过量消耗资源与牺牲环境为代价的，土地资源面临的严峻形势提醒我们不得不正视资源与环境的问题。
我国的自然资源在绝对量上可以说“ 地大物博”，但人均占有量相对贫乏。在资源紧缺的同时，我国许多地区的资源利用却存在效率低、浪费大的问题:万元GDP能耗是世界平均水平的2 倍，是发达国家的10 倍；单位产值的石油消耗是日本的4.3 倍、法国的4.03 倍、德国的3.7 倍；单位产值的水资源消耗是发达国家的8～10 倍。随着重工业的发展，能源耗还会呈上升趋势。一方面人均资源少，另一方面资源利用率低，破坏和浪费严重。面对经济社会日益增长的资源需求，中国面临的资源形势十分严峻。
从宏观调控的角度来看，单纯依靠财政政策和货币政策已经不能对经济社会的发展起到充分的调节作用，特别在资源节约和环境保护领域，更是缺乏行之有效的调控手段。改革开放以来的实践证明，对土地市场的有效调控可以促进经济增长；而土地供应一旦失控，经济发展必将出现问题。因此必须从土地管理的角度加强对资源和环境进行调控。
节约资源可以作为我们祖祖辈辈共同努力的目标和共同学习的课题，我们任重而道远。
调查报告的总结 11
为了搞好家校交流，共建和谐校园，促进教学工作的不断深入和可持续发展，办孩子喜欢、家长放心、社会满意的校园。2017年7月19日召开家长会，开展“家长问卷”调查调研活动，让家长监督学校管理、伙食、教育教学、班主任工作，家长辅导学生情况，从而征求家长对学校各方面工作的意见和建议。现就本次问卷调查作如下小结，并对调查结果作简要分析。
一、问卷调查内容。
根据上级文件精神，联系我校实际，本次问卷调查的内容涉及到涉及师德师风、家校联系、教育教学、校园管理，同时还有一栏是家长对学校发展中存在的问题提出宝贵意见。
二、调查问卷的统计和分析。
本次的家长问卷调查具有代表性，基本涵盖了各个层面的学生家长，调查结果具有较强的全面性和真实性，是对我园教育教学工作的综合评价，能充分反映出我校各方面工作的真实状况。本次发放的调查问卷30份，收回30份，收回率为100%。我进行了统计分析，现就收到的问卷主要情况分析如下：
1.对学校教育教学方面
在 “您觉得教育是谁的事?”一栏中，认为“学校老师和家长的事”占98.8%；可以看出大多数家长把孩子交到学校，家长是信任老师的，同事也愿意主动配合老师完成各项工作。对学校的教育教学还是满意的。绝大多数家长对学校的总体评价是好的，也说明学校在家长的心目中是可信赖的。让孩子进好的校园，接受优良的教育是家长的愿望，也是对我们提出的更高要求。
2.家校配合分析：
在 “您大约多长时间主动和老师交流一次”一栏中，选择“一个月”的占55%择“一个星期”的占38%，选择从来不主动的占7%。对“您觉得怎样和老师沟通最好”一栏中，绝大多数家长选择与老师面谈，从中可看出我校实施素质教育，积极推进课堂教学改革得到大多数家长的赞同，家长乐意配合学校完成各项工作，但有一些是留守儿童，农村老人文化水平不高，没有主动配合意识，因此为了全体学生全面发展，要多主动和家长沟通。
3.对孩子的辅导：
对“您是孩子的什么人？”72%是爸爸妈妈，28%是爷爷奶奶，留守儿童比较多，对“你最关心的是孩子的什么”一栏中多数家长选择学习成绩，其次是身心健康，对孩子的.辅导方面的几项调查，绝大多数家长能主动认真的辅导，留守儿童的辅导不到位，主要是文化水平或不会方法。
4.针对学生学习情况的调查
对“面对孩子的不自觉的学习态度，您采取什么方式”多数家长能采用讲道理或陪同孩子一起学习的方式，个别家长采取不闻不问的方式。对“孩子平常在家完成作业大约多长时间？”88%的家长选择一个小时以内，12%的家长选择2个小时，主要是注意力不集中，拖沓。对“您的孩子写完作业时，做多做的是什么?”80%的孩子看电视或打游戏，12%的孩子出去和同龄人 玩，8%的孩子看书。对“您认为孩子学习自觉吗?”7%的孩子不自觉，80%的较自觉，13%的一般自觉。主要是习惯的问题。
5.家长对幼儿园工作改进的问题和建议：
在回答“您认为学校工作改进的问题，或你有什么好的建议” 一问时，显得比较突出的问题有：
（1）能开展一些有利于孩子身心健康的活动，多开展一些安全知识的课程。
（2）能多开展一些亲子活动以及春游（秋游）活动。
（3）老师对孩子要求更严格一些。
（4）平时利用一些时间培养孩子的兴趣特长。
（5）学校的饭菜太凉，没有凳子，不利于孩子的身体健康。
从家长的这些意见和建议来看，主要是围绕学生身心健康和成长来提的，学校要把这些好的建议进行疏理，通过研究、讨论，并安排专人负责，向上级汇报，在有限的人力和财力的情况力争逐项解决。总的来说，这次问卷调查，帮我们摸清了“家底”，让我们很客观地“看”到了自己工作上的成绩和差距，同时为今后的工作指明了努力的方向。随着社会的不断进步，人类的追求也越来越高，特别是对教育方面的要求会不断提高。这对我们教师来说，无疑是压力越来越大，但压力越大挑战越多，机会越多！只要我们牢记“为孩子的终身发展奠基”“为社会的可持续发展”的理念，以人为本，兢兢业业，办社会满意的校园，做孩子们喜爱的老师，“满意”就会永远在我们身边。
调查报告的总结 12
为了使我院领导层更加深入了解我院学生的思想道德修养水平，以便日后更切实地做好我院学生的思想道德教育工作，我小组以问卷调查的方式向我院大一新生进展了关于大学生思想道德修养水平的调查，此次调查为期两天，分析数据用时两个星期，整个调查过程共用时三个星期，得到有效样本40个。本次调查的完成得到了相关人员的大力配合与支持。
首先，我小组成员集合各方意见，经过认真考虑和共同协商，确定调查主题。调查主题确定后，小组成员内部进展分工合作。为了更好地完成分工，履行承诺以及更好地解决工作中出现的纠纷，我小组成员签订了合作合同，与此同时，调查工作有了顺利的开始。俗话说：“团结就是力量”。此次调查活动能够顺利开展，全赖于我小组成员能够团结合作、各尽其力、共同协商。所以，团结合作是做好各项工作的前提。
进展问卷调查和回收问卷是整个调查工作中最重要也是最困难的一部分。或许是近期的调查问卷较多，许多人对问卷调查已经厌烦，以至于不愿意填写问卷。有的人甚至会说：“随便填个字母就可以啦”！但经过我小组成员的不懈努力，最终成功得到有效样本40个。有足够的耐心和亲和力才能与被调查者进展交流，获得被调查者的回复。
调查报告是整个调查工作的结晶，更是必不可少的一部分。本人和另一名组员担任的正是这一环节的工作，因此倍感荣耀。刚开始数据分析时已感到困难重重，写报告时更是无从下手。但经过不断推敲，分析其中规律，我俩同心协力，共同完成了这一任务。 尽管我组此次顺利完成了调查工作，但工作过程中仍存在缺乏。效率不高是我们最大的问题。今后一定在工作前做好更周密的方案，提高工作效率。
市场调查可以让我们更了解群众的需要，还有群众的的选择趋势，通过调查报告，我们可以统计数据，来判断群众的大体趋向。 通过本次调研自己对客车的了解更进了一步，通过对数据的总结，我们了解到西安现在客车营运中的主要品牌、车型。同时也了解到宇通市场的绝对优势份额，是客车市场中的龙头。而且也了解到其他品牌的开展潜力。如金龙、青年、中通等品脾都有着自己较为突出的优势点。比方其在质量、动力性、经济性、操稳性以及舒适性等方面的优势，是极具竞争力的! 本次调研的积极意义
通过这次实训，我深深的认识到团队合作的重要性，绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事情的圆满完成都是需要大家的精诚合作的。在实训期间我们组的11个人相互学习，相互帮助，共同努力共同和进步。除此课本上的知识毕竟有限，通过实训，我们都有这样一个感觉，课本上的理论知识与实际工作有很大差距，只有知识是远远不够的，专业技能急需提高。从最初的不知从何下手，到后来可以提出合理的调研方案以及实施方案和熟练填写问卷、熟练操作分析软件，这与我们组的每个人的泥里都是离不开的。十多天的实训，我们学会了很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力。另外，我们深刻的体会到作为一个调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中经常会和不同的人打交道，然而他们的态度是不可恭维的。你会感觉他们的不耐烦以及傲慢，所以这就是我们注意自己的沟通方式和说话技巧。 对于在这次调研中的缺乏有以下几点：
1.正在对本次的调查问卷的设计上理想因素较多。导致在调研过程中出现有些数据采集不到，或者采集的数据不具有代表性，没有得到自己想要的数据。
2.对于调研的对象不明确，方向存在问题。这主要是因为对客运公司的经营模式不了解，以自己认为的情况来看待其运营模式。
3.在调研前期准备中缺乏，没有把西安城市客运和长征公司两者区别开来。
4.把调研过程理想化，直到实施时才发现这里面有很多东西需要准备。
5.后期处理数据时因为数据采集的主观性比较强，在对其量化分析时出现了数据较散乱，对于数据的处理大家各有各的看法。当然在本次的调研过程中收获还是很大的，对于日后工作有一定帮助。
总的来说，这次的调查问卷不仅是我们的一次锻炼时机，更是一份细心、一份耐心、一份责任心的培养。即将走向工作的我们更要不断加强自己的专业知识，更加要加强自己的专业技术，只有这样社会上才会有我们的位置。在以后的日子里我将会继续努力、不断积攒经历、不断磨砺自己、早日走向工作岗位。
本学期我们开设了《社会调查与研究》这门课程，从九月到十一月，我们在周均旭老师的带着下展开了对社会调查这门学科的学习，学习这门课程的时间虽然很短，但收获是很多的。
以前对社会调查的了解仅仅限于对我们耳闻目睹的'，如调查问卷、调查报告等等，但当我们真正接触和学习这门课程时才发现其实其中有很多深奥的东西和不为人们所知的东西，一些关于社会调查的根底理论性的东西是做好一个调查的根底，通过学习社会调查学的根底理论，我知道了什么是社会，什么是社会调查，明确调查学的研究对象，知识体系，学科特点和学习社会调查学的目的、方法等。
调查的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查我们讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，准备问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷调查经历的同学给我们讲解，准备工作做得很充分。
随后我们进展了问卷的发放和回收，以及问卷的分析和工作，最后撰写调查报告和评估，这一系列过程在本学期内进展，是所有小组成员共同努力的结果，没有大家的通力合作是不会有调查成果的展出的。
在个人调查报告的撰写中，我也花费了大量的精力和时间去收集资料。不仅是网上检索，同时还有图书馆电子资源，中国期刊全文数据库中的资源十分丰富，我从中下载了许多有关交通方面的期刊杂志用于我的调查报告的撰写。随后的资源的分析也是一个重要的环节，我必须从大量的信息中找出对自己有用的信息来为自己的报告效劳。这些环节都是对自己能力的考验，需要自己认真对待每一个环节，才能使自己的调查报告更加完美的呈现出自己的成果！ 通过这次问卷，我总结了以下几点经历：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者承受。同时，要采用询问的方式，他答，我记录。然后，问卷时要热情客气，问卷后要表示感谢。最后就是问卷的工作，数据要准确，客观做出分析，评估。 最后，我想说的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是，我们在大学学到知识同时，要学会“学以致用”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争剧烈的社会所淘汰！
调查报告的总结 13
婚恋观是人们价值观在恋爱、婚姻问题上的体现，随着社会主义市场经济在我国的迅速发展和西方婚恋观传入我国，人们的婚恋观发生了深刻的变化。作为接受新思想最前沿的大学生的婚恋观又是如何？我们希望通过调查的方式，进一步了解当代在校大学生的婚恋观，探索当代大学生婚恋观的多元价值判定标准和特点。
本次调查采用问卷的形式，对象包括大一至大四的学生，其中男生占58.10%，女生占41.90%。问卷主要涉及到恋爱观、性观念、婚姻观三个方面。
一、恋爱观
调查显示，有47.14%正在恋爱中，9.53%是非凡期待谈恋爱的，其余43.33%的大学生表示随缘或者步入社会以后甚至还有人没想过。由此可，社会认为在校大学生谈恋爱是普遍现象并不十分准确。
调查结果显示，51.43%认为恋爱没有好处也没有坏处，是一件很自然的事，跟吃饭睡觉差不多；4.67%认为是有好处的，其中有29.52%只是想他乡找个异性陪伴和照顾自己而已，而15.24%的人则希望能在大学里找到终生伴侣；3.81%的认为恋爱会影响学习之类的坏处。而在恋爱与学习之间，56.19%认为这里边有太多的不确定因素，有好也有可能坏：22.86%认为可以促进学习；4.76%认为肯定要影响学习；16.19%认为没有必然的联系。
恋爱是否有好处，是否会影响学习，主要取决于你自己。把学习与恋爱相结合，吸取对方的优点，相互监督，促进学习，更好的完善自己，恋爱则会给我们带来好处。相反，我们沉迷于恋爱中，只顾着二人世界，荒废学业，那么恋爱必定是有坏处的。恋爱本身并无好坏，善假于物者，于其有利，不善假于物者，于其有弊。作为一名大学生，我们应当理性的去对待恋爱。大学的我们思维已成熟，对于恋爱有了自己的看法。64.76%都是不轻易爱一个人的；23.81%认为一生只爱一个，被这样的人爱是很幸福的，爱上这样的人是很痛苦的；8.75%认为可以同时爱多人，也有2.86%的认为爱情是虚伪的。那么我们理想的恋爱观是什么，是电视电影中的浪漫爱情还是柏拉图式的精神恋爱，或者是像父母之间一样稳定的感情，还是其它。调查结果显示，38.10%的希望感情是稳定的，但也有21.90%的是属于浪漫型的，13.33%的认为爱情是一种精神上的寄托，每个人都有属于对爱情的向往，理想中的感情各式各样，除了那三种外，其余的占26.67%。
在感情追逐中，每个人都希望寻到志同道合之人。调查显示，如今的大学生在选择男/女朋友时更加注重性格、责任心和兴趣爱好，选择这些因素的比例分别占到了80.00％、63.81％和58.10％，而过去人们非常重视的家庭背景和经济条件只占了20.00％和14.29％，这充分说明当代大学生的婚恋观与传统婚恋观还是有着很大的差异。但当我们遇到这样的人时，态度还是有点保守，会大胆主动追求的只占了23.81%，而39.05%表示会有所暗示，19.05%的则会觉得不好意思，静观对方态度，这又传承了中国古典婚恋观。
一份感情重在维持，信赖是感情的前提，坦诚与尊重是感情的基础，宽容是感情的持续，它们分别占60.90%、50.84%、48.57%、42.86%。当我们小心翼翼维护的感情破碎时怎么办，是理性的去面对生活，亦或是纠缠不休的去挽回行为？64.76%选择理性，生活是美好的，不能让失恋妨碍我们正常的学习、工作，没有谁离不了谁。生活中，不是人人都能理性的看待事情的，当我们只沉静于过去的.美好，不去面对现实，不去考虑将来，那就会往死胡同钻，所以在面对失恋时亦有0.95%的人选取择了纠缠不休甚至于报复。对于这样的形为，作为一个旁观者没有权利来批判你的不是，因为我们不知道你到底把它看的有多重。我们只是请你再这样做这前的一秒想下，他（她）没出现在你生命中时，是否也有快乐时光。
当今网恋已成为潮流，那么做为一个作为接受新思想最前沿的大学生对待网恋又有怎样的观点。57.14%的认为网络是虚拟的，在网络上恋爱时见仁见智，在于个人的心态与处理态度。网恋的有60.95%，但见过面的并成功的少之又少，只有2.86%。
老生常谈的一个问题是钱，恋爱亦如此，恋爱消费用在了什么地方，一个月的消费又是多少。据调查显示，一般认为是吃饭，其比占44.76%，而一个月的恋爱经费则在100-300之间的居多，占52.38%。作为一个大学生，消费来源大都有来自父母，那么恋爱了你是否会告诉你父母。大多数的是据情况而定，有33.33%的选取择，坦诚想见，没必要隐瞒，7.62%的则害怕家长阻拦而选择隐瞒。那么当父母真正反对时，你会如何？恋爱的魔力是强大的，在恋爱面前，63.81%的选择了恋爱，其中41.91%的要求父母去接受，21.90%的对父母意见置之不理，只有36.19%的选择听从父母。
当我们的感情得不到父母的肯定时，我们应当听父母说说他们反对的理由，认真的去考虑是否正确，如果父母说的得有理确实不适合，则可以分手，如果你认为父母考虑的可以解决那你就据理力争，向父母分析适合在一起的理由。
二、性观念
性观念是一个打破传统比较开放的问题，但也是当今社会普遍存在的问题。对待公共场所亲密时行为39.05%的认为不合适，23.81%的认为很正常，有8.57%有认为这是十分不文明的行为，其它的则抱列无所谓的态度。对待别人在公共场所亲密只有8.57%的认为十分不文明，那么对恋人婚前性行为是否也一样接受，真正无所谓的只有23.81%，其余的或多或少有些介意甚至是不接受。
不管社会如何发展，西方性教育在中国如何蔓延，我们都不要在诱惑面前迷失方向。也不管末来的另一半是否会在乎你婚前有过性行为，我们都应当洁身自好，对自己及他人负责，不要应年少而轻狂，没有人会为我们的过去买单。
恋爱是婚姻的前凑，那生儿育女是婚姻的经程之一，那么在没有婚姻保障的前提下，是否能接受一个小生命的到来。调查结果显示，21.90%是无法接受末婚生子的，35.24%对自己本身这样是不接受的，但对于他人是可以的，也有11.43%是可以接受的，其它的则是无所谓的态度。
作为成年人应当有担当，末婚是否生子，应当考虑的是我们是否能够承担起作父母的责任，是否能给孩子一个完整的家，是否能让他（她）在健康的环境下成长。
三、婚姻观
新《普通高等学校学生管理规定》不禁止大学生结婚，但是，调查发现，41.90％的大学生表示反对在校结婚，这说明了虽然教育部赋予了大学生在校期间可以结婚的权利，但大学生是否行使这一权利是另外一回事。也有一部分表示不反对大学生在校结婚，占了16.19%的比例，而其余的则表示无所谓。在大学里的恋情有可能走向婚姻吗？调查结果显示58.10%认为有可能，只要双方真心相爱，结婚也是很正常的，31.43%的没有明确的看法，表示说不清，10.48%的认为大学阶级的爱情非常幼稚，很难走向婚姻。是否能走向婚姻取决于你怎样看待恋爱与婚姻的关系，61.90%的认为恋爱不一定结婚，爱过既可，这样的恋情很走向婚姻：35.24%的认为恋爱应以结婚为前提，这样的感情才能走向礼堂；2.8%的认为恋爱只是游戏，这样的人游戏的是自己的人生，蹉跎的是自己的岁月，注定的是自己的失败。随着西方婚恋观的传入，打破了传统的结婚方式，31.43%的不再在乎仪式，而传统型的只有23.81%的比列，其余的则有不同的方式，有西式婚礼，有旅游结婚的，有PARTY结婚的等等。西方观不仅仅在结婚方式上有很大的影响，在家庭模式上亦如此。中国传统不孝有三，无后为最大。现如今有10.48%的选择丁克家庭（Double income no kids），由此可见西方婚恋观的传入对中国的影响之大。
四、对策和建议
我们应该充分利用社会大环境，努力营造积极向上的校园小环境。社会是个大环境，无时无刻不对学生产生影响。而当代大学生具有正值青春，站在思想前沿，接受新生事物较快，思想活跃，渴望友谊、交往，同时社会阅历浅，从学校到学校的生活使他们的心理素质比较脆弱，在鉴别能力上不够成熟等特点。因而在高校的婚恋观教育中，要围绕社会上婚恋问题的热点和焦点，有针对性的进行主题教育和专题教育，帮助学生分析、理解和认识社会现实问题，引导学生正确认识社会问题和社会大环境中存在的消极现象，树立正确的婚恋观和人生价值观。同时，积极营造校园小环境，包括校园环境美化、净化，文明行为习惯养成，为大学生的成长创造良好氛围和环境。
目前，大学生婚恋观的主流是积极的，但也必须看到有一批大学生的婚恋观仍处在模糊地带对此，不能粗暴地用“对”和“错”加以区分如果家庭、学校、社会各方面引导得当，这批婚恋观较为模糊的大学生群体将能够融入主流。
调查报告的总结 14
为巩固消灭脊髓灰质炎防制成果，根据《西安市关于加强维持无脊髓灰质炎状态相关工作的通知》（市卫发20xx226号）文件要求，我县在全县范围内开展了AFP漏报调查和查漏补种工作，现将本次工作总结如下：
一、精心安排，积极落实
根据上级要求，中心下发了《关于加强维持无脊髓灰质炎状态的.工作安排》（县疾控发20xx55号），并在5月18日、7月10日召开的各乡镇防疫专干例会上，对本次AFP漏报调查和脊灰疫苗查漏补种、AFP病例入户主动搜索工作进行了全面安排。再次强调维持无脊髓灰质炎状态的重要性，要求各医疗卫生单位组织医务人员进行急性弛缓性麻痹病例有关知识培训，提高一线医务人员报告意识。
二、开展漏报调查
中心组织人员于20xx年xx月xx日对户县医院、森工医院等6家二级医院的AFP病例进行了漏报调查，调查内容：AFP病例监测和报告、AFP病例漏报调查工作。调查结果为：
（1）、AFP病例监测和报告工作
各二级哨点医院能每旬主动到儿科、内科、急诊科等相关科室进行主动监测，并做好相关记录；能按要求上报“AFP病例旬报表”和“AFP病例主动监测报表”，应报AFP病例旬报表84次，实报84次，报告率100%；应报AFP病例主动监测报表24次，实报24次，报告率100%。
（2）、AFP病例漏报调查工作
检查各二级哨点医院相关科室的门诊日志和出入院登记，经检查门诊日志：儿科18738例、内科24978例、急诊科12030例、传染科3331例；出入院登记：儿科3933例、内科4261例，未发现AFP病例漏报。
三、开展查漏补种工作
对辖区04岁儿童开展脊灰疫苗查漏补种工作，要求4周岁以下儿童未服够3剂次，应补服完3剂次；4周岁儿童未服够4剂次，应补服完4剂次；查漏补种的重点人群为流动儿童，重点地区为城乡结合部，各类市场，边远山区。据统计：本次查漏补种常住儿童应服16人，实服16人，服苗率100%；流动儿童应服16人，实服16人，服苗率100%。
四、开展AFP病例主动搜索
对全县6家AFP哨点医院开展AFP漏报调查，共查阅16月儿科、内科、传染科病例数28047例，未发现AFP病例。
各医疗卫生单位在辖区入户开展015岁儿童AFP病例主动搜索工作，全县共走访调查518村，入户调查83338户，未发现AFP病例。这次AFP漏报调查和查漏补种工作，由于领导重视，安排到位，培训扎实，宣传广泛，经过各级医务人员共同努力，活动圆满完成。
调查报告的总结 15
根据《桂东县人民医院实行服务公开，开展满意度调查、服务之星评选活动实施方案》，今年除1月和12月份外，每月进行了一次满意度调查，在每月20—31号不定时的由院领导（罗委员）牵头，临时组织当月的评审小组4—5人。再由评审小组，把满意度调查表分别发到每个住院病人和门疹病人或者家属，病人或家属以无记名的方式对满意度调查表的内容进行评定。评审小组人员在发表后半小时至2小时内收回调查表，由唱票人、监票人、统票人进行统计，以票数最多者为当月服务之星，票数相同者由评审小组进行综合评定，评出服务之星。
今年，共发放满意度调查表1282份，收回1191份，未收回91份。其中335份未真写身份，填写身份的856份（病人本人343份，家属504份，朋友9份）。247份未填写性别，填写了性别944份（男502份，女442份），共评出服务之星160人次，特别奖42人次（见附表）。综合今年10个月书面调查结果的同口径计分情况，90分以上的服务窗口有妇产科和手术室。全年评为6次以上的服务之星有李春来、胡少毅、尹满平、朱三友。患者及其家属点名服务态度较好的次数较多的有张春青、郭满琴（见附表）。
每月的满意度调查结果，以文字通报的形式，以病人的`原话反回各科室，对病人提出的问题能现场解决的现场解决。对常见的问题进行了整改，对少数问题本着有则改之，无则加免。评出的服务之星即时上墙公布，当月兑现奖励。今年全院共奖励服务之星16000元，特别奖4200元。
通过满意度调查和服务之星的评选活动，我院涌现出了一批又一批的好医生、好护士、好工作人员。特别是廉洁行医方面，取得了可喜的成绩。是我院目前的一大亮点。例如；今年共有医护人员退回病人红包8人次（见附表），共退人民币1503。3元，其中少者每个红包100元，多者每个600元。服务态度有了明显的提高，得到了病人及家属的肯定。例如，3月x日内科病人郭某某，为感谢李胜男，陈昌龙两位医生的精心治疗和热情服务，在桂东有线台播放感谢信达4晚之久。又如，6月x日外科李振飞医生，发现外科病人熊某某无陪人，又未吃晚饭，就主动自己掏钱给病人买饭送饭。又如6月x日外科共19名医护人员为外科病人熊某某捐款380元，病人写感谢信在院内张贴表扬。
今年的满意度调查活动虽然取得了较好成绩，但也还存在许多不足之处，评出的结果也存在一些问题和误差。例如，不直接触病人的科，一年也很难评选出一位服务之星，有些服务态度好的，也未评到服务之星。所以还有待改进和完善。
调查报告的总结 16
5月25日晚，高二年级组召开了7、8两班班长和各科科代表学生座谈会，分别就班级管理、学生学习状况、教师教学情况、考试作业情况、培优补差的辅导等进行了解。会上学生发言积极，反映的情况真实。现将学生反映的情况总结如下：
一、优点。
1、班级管理目标明确、学生纪律整体较好，班级工作的重点突出，强调了语、数、外在教学中的主导地位，加强了学生的安全教育，重点培养学生学习的主动性、自觉性和学习能力的提高。
2、学生学习的积极性较高，时间抓的紧，班风好，学风浓，学习讨论问题的热情高，课堂学习气氛好，学习目标明确，能按时完成学习任务。
3、教学方面，教师都有较高的教学水平，知识渊博，讲课很有水平，责任心强，尽责尽职。能根据学生的实际情况因材施教，守纪守时，不缺教、不旷教，深受学生欢迎。
4、能根据教学进度进行一定量的.单元测试，试卷能全批全改，全面分析。作业布置适中，能根据测试和作业中出现的错误及时地反馈到学生之中。
5、培优补差方面，教师能根据学生薄弱学科进行了解，查明原因，指导补差方法，有时能利用自习时间到班辅导。
二、不足。
1、班主任到位不够，下班与学生交流、心理辅导不够及时和全面，深入学生实际有待加强。班会内容不够多样化。
2、学生学习劲头还不够高涨，对某些学科抓的不紧，有些放松。作业试卷不能按时完成。
3、普遍反映有相当一部分教师在教学上，讲得多、练习少、只布置、不检查和落实、只考试不改评。甚至一学期没有进行单元测试。根本不了解学生对所学知识的掌握情况、落实差。
4、有部分教师上课缺少激情和气势，对知识拓展、深化有待加强，所讲知识死板。讲课时应变能力差。不能够调动学生学习的积极性和主动性。
5、培优补差的辅导上，下班辅导时间少，有的根本没有利用自习下去辅导，培优补差流于形式，制定的培优计划和目标没有较好地落实和完成。
6、语文教学增加学生阅览时间不够，阅览室没有开放。对学生掌握课外知识、积累素材有待加强。
7、有实验的学科，学生实验少，造成学生实验、动手实验的能力差，导致实验题的得分不高。
8、平时的测验，试卷命题质量不高。针对性不强。完全有点凑合、趋于应付。资料选用上乱而杂，不够落实。
9、教师在搞好自己的本职工作时，工作的重点不够突出，有待加强。
鉴于以上学生的反映情况，班主任应及时召开好科班会和班会。针对上述学生和教师中出现的问题提出具体的整改措施和目标要求。进一步完善班级目标考核的制度和任务，达到共同提高的目的。
调查报告的总结 17
本次患者满意度调查采取发放问卷形式，以科室为单位，共5个临床科室患者参与此项测评，发放满意度调查表72份，收回72份，参与率达100%，满意率为97.99%。
一、患者满意度调查结果分析。
1、患者对医生的工作态度满意度较高（88.6%），没有出现对医生态度不满意情况。
2、大部分患者（91.4%）对医生的书面告知临床路径的治疗与检查较满意，少部分（2.9%）认为告知情况一般，欠详细。3、80%的患者认为医生对患者疾病的治疗沟通较好，少部分患者对医生的沟通情况认为不到位、不够详细。82.8%的患者认为医生能够进行定期查房，关心患者病情。85.7%的患者对按照临床路径接受治疗住院期间的检查认为较合理，
5.7%的患者认为检查合理性一般。
4、82.8%的患者对临床路径设计的住院费用及住院天数较满意，8.6%的患者对此不知晓，不能够确定大致住院费用及住院时间。
二、临床满意度调查反馈及整改建议。
1、继续对患者保持热情的工作态度，增强责任心，努力为患者做好服务，争取让患者对医护人员的工作100%满意。
2、建议医生坚持对患者定期查房，了解患者病情变化，及时作出诊治，提高患者满意度。
3、本次调查中需与患者沟通内容较多，通过调查，发现与患者沟通仍有不足之处，不够详细，沟通不到位，患者对治疗、检查、住院费用及住院时间不能够了解，建议科室完善书面材料，以积极的态度加强与患者的各种沟通，包括疾病的治疗方案、各项合理检查、疾病预后及住院期间的.大致花费及住院时间等，让患者就诊的明明白白。
4、建议加强医院环境卫生的整治，给病人一个安全放心的环境。
5、建议诊断新病时同时要考虑到老的病根引发，旧新病一起治疗，还要标本兼治，不能治标不治本。多注意原始病历，多用中药少用西药。
6、建议风湿病科增设轮椅设备，以便提供行动不便的患者使用。
7、建议医院增设CT、核磁共振等设备，以免患者需要相关检查还要到其它医院检查。
三、全面自查整改，提高群众满意度。
我院将根据患者在满意度调查中存在的问题积极剖析，并将责任分解到人，做到全院医务工作者成为创建人民满意医院的一员，增强服务水平、提高医学质量、努力把不满意度降低到最低程度。
通过开展“三好一满意”活动，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意”落到实处。
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