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汽车调研报告优秀

时间:2023-02-20 20:33:57 调研报告 我要投稿
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汽车调研报告优秀1

  20xx年7月25日至7月27日对沈阳金龙装饰城、沈阳香江家具城、沈阳西站综合批发市场、沈阳永强装饰材料城四个市场进行走访调研。

  一、市场类型:

  属于综合性材料批发与零售的集散中心。综合材料买卖交易的大卖场。

  档次:沈阳西站综合批发市场属于低端货品的聚集地、针对低端客户的消费群体

  金龙与永强属于偏中端市场针对客户偏中端、零售消费群体。香江市场属于中端市场。针对客户中高端消费群体,对商家而言,利于品牌建设与推广。

  二、暖气片市场分布情况:

  低端市场:主要是河北暖气片与地方暖气片(代表品牌:从宇、鑫达、亚宁等。)特点:一个厂家几个品牌产品价格低廉、做工粗糙、品质难以保证。本地的产品价格略高于外地厂商。中高端市场:代表品牌(百诗、吉水、佛罗伦萨、太阳花等)特点:品质卓越。工艺精细、品牌定位清晰、价格高。

  综上所述的市场及产品资料的信息查找,暖气片无论高中低端种类众多,

  三、暖气片的类型

  市场上暖气片型式多样,外观各异,

  按散热方式上大致可分为辐射式和对流式两类,或两者兼皆有之,按质结构上分为铸铁型、钢制型、钢铝复合型、铝合金型、铜铝复合型等。

  四、各类暖气片的性能特点:

  辐射散热器:以辐射为主,以对流为附方式向采暖房间散热的散热器。要求水温高。室内热量分布较不均匀,暖气片本身较热。如铸铁散热器,柱型钢制散热器等。

  对流散热器:全部或主要靠对流传热方式而使周围空气受热的散热器。室内热量分布较不均匀,升温较快,面板摸上去不烫手,总结:不同结构的散热器其性能特点各不相同。

  1、铸铁型

  传统散热器,虽然其形状笨重和消耗铸铁量大,外形粗糙和生产过程中污染环境等等,但其却有着很强的耐腐蚀性,几乎和建筑同寿命,可适用不除氧的供暖水质,其腐蚀较轻且不苛求在非采暖季节冲水保养。由于其耗能大,生产过程中污染环境,外形单调粗糙,逐渐被淡化市场,由于个别地区还有其相应的销量。

  2、钢制型

  钢制型散热器是冷轧钢材料

  形状有柱型、板型、扁管型、闭式串片型、钢管型、卫浴型等,钢制型散热器具有优点重量轻,承压高,生产能耗小等优势。并且外型美观、表面光滑,并且具有很好的装饰效果。缺点是耐腐蚀性差。使用寿命短,非采暖季节需要满水保养。虽然近几年钢制新型散热器外表面用先进的喷涂工艺,内采用防腐蚀处理,但内防腐的质量不但取决于防腐涂料性能,还取决于它的工艺过程。当外喷塑层及内防腐遭到破坏后后数年内常出现锈蚀、漏水现象。但由于其重量轻、承压高、生产能耗小等优势,并且外形美观、表面光滑,具有很好的装饰效果及价格低廉,市场占有量比较高。

  3、钢铝复合型

  钢铝复合散热器是一种采用特种焊接工艺精制而成合成暖气片产品,它的各项指标均达到部颁标准。在复合散热器表面采用静电喷塑新工艺,管壁厚度提高了与锅炉系统的相容性热性能好、耐压性能强、装饰性高雅时尚、安装维护方便等特点。附着力强,使用寿命长经济耐用型、爽心清洁型

  缺点1.钢铝复合暖气片水容量低,升温快速。2.钢铝复合暖气片所需膨胀水箱的体积小。3.关于腐蚀问题,钢铝复合暖气片容水管是碳钢,在热水中容易生锈。

  4、铝合金型

  铝合金型散热器采用铝合金型材,经过切割焊接而成,具有重量轻、承压高、外形轻巧美观、不易锈蚀、热效率高的特点。但是由于铝合金较为活泼,在受到材料内含杂质的影响、锅炉给水酸碱腐蚀、经常的高温水作用以及铝管和配套铁管之间的电位差对腐蚀潜在的影响等因素的作用下,使用3---5年后就会出现点蚀现象。对使用有一定的限制要求,但市场也相应的有一定的销量需求。

  5、铜铝型

  铜铝散热器采用全紫铜水管、以纯铝或铝合金型材做导热、散热元件的散热器,铜铝型散热器主要有铜管铝翅和铜铝复合散热器种。铜较耐腐蚀,铜铝传热性能好。他集合了铜材耐腐蚀的特长以及铝材重量轻,导热好易成形的特点,散热好,寿命长美观。非采暖季节不需要满水保养,但对制造工艺要求比较高。

  铜管铝翅和铜铝复合散热器优点几乎相同,但铜铝复合散热器的两种材料复合不好,在使用几年后散热效率会降低,同时它的制造工艺

  难度大,焊点多,焊接困难,质量不易保证,而铜管铝翅散热器设计理念来自中央空调系统中的风机盘风机盘管的生产技术经过几十家的`完善和改进已十分成熟。铜管铝翅钢制面板型散热器,就是将风机盘管的生产技术嫁接到暖气片上的成功例子。由于设计上的烟囱效应,其热效率比较高,采用了胀管工艺将紫铜管与铝翅片紧紧结合在一起,而铝和铜都具有优良的导热性和延展性,这样即使在使用多年以后也不会因为铜管与铝片的结合出现松动而影响热效率。据有关资料显示北美主要发展铜管铝片对流型散热器,并成为其市场的主流,市场占有量已达80%,在美国、加拿大被大量地应用到住宅、公寓、学校、医院等民用建筑和公共建筑中,是美、加两国最主流的采暖散热器形式。在我国铜管铝翅散热器在北方大中城市高档住宅小区广泛使用,随着市场铜、铝原材料的降价,铜管铜铝散热器也将成为散热器发展趋势之一。

  结束语:

  随着人民生活的逐年提高,人们对生活环境标准越来越高,对散热器的需求标准也在提升。由于传统材料的缺陷,已不能满足客户需求,由于市场竞争的趋势,出现了低价,产品质量下降,无任何的承诺的保证及售后服务。生产厂家转向新型散热器的研发与生产,由其他材质的产品并且大量涌向市场,使商家获得相当可观的利润需求。由于进几年,铜、铝原材料价格较高,钢材价格较低,并且钢制的暖气片产品也随之价格较低,并且在市场中占有率很高,。然而由于铜铝原

  材料价格降浮很大,铜铝材料的暖气片档次高些,市场占有率有所增加。另外,现有国家正提倡节约能源,节能环保政策的出台,为响应号召,追求高利润,各商家新材料研发更是紧锣密鼓,在不久的将来,将会有新型的暖气片进入市场,引领行业新篇章。

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  调研目的

  结合汽车技术服务与营销专业基本情况,通过企业行业调研应用所学基础理论知识和专业技能,分析掌握行业企业现状,了解与专业相关的行业企业内部结构情况和运行组织状况、工作流程以及行业未来发展情况。

  调研的时间与对象

  调研对象:本次调研主要针对南昌主城及周边区汽车4S店、二手车交易中心和保险公司。

  调研时间:20xx年9月12日—20xx年11月12日

  调研内容

  1、汽车营销类人才现状与需求

  2、汽车营销类的岗位设置及相关企业汽车营销岗位群

  3、汽车营销类从业人员素质和结构

  4、汽车营销类人才职业能力要求

  调研的方式与组织

  在调研过程中,我们采用,走访调查和电话调查。最后收集有效调查数据并撰写行业企业调查报告。

  调研统计分析

  1、车营销类人才现状与需求

  随着当代高新技术的快速发展,汽车现代化程度的不断提高,势必对汽车售后技术服务行业的科技含量提出越来越高的要求。这就决定了汽车售后服务人员不但要掌握传统的汽车维修技术,更重要的是必须尽快掌握现代电子控制维修技术。而正是由于现代电子控制装置高的技术含量,维修人员如果不经过系统的专业学习,就很难掌握现代汽车服务与维修技术。因此汽车技术服务与营销必然有巨大的市场潜力和广阔的市场前景。

  据国家人才网统计资料显示,汽车技术服务与营销人才需求已经进入社会总体需求前五名,现已经成为国家紧缺人才的四大专业之一。总的.来讲,全国汽

  车销售及售后服务技术为将需要大量的、受过高等教育的汽车运用高级技术人员。社会需求预测,随着汽车工业的发展,社会对汽车售后服务行业的高级技术人员的需求将是旺盛的,并且呈上升势头。因此,大量培养侧重于现代汽车售后服务的人才符合当前我国汽车售后服务行业的急迫要求。

  汽车后服务市场需要大量的从业人员,未来相当长的时间内,涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多,也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车技术服务与营销人员需求量将持续上升,人才需求将达到较大规模。同时但是目前的人员素质远远满足不了行业发展需要,由于经过系统学习的专业人员供不应求,导致大量未经任何培训的人员进入汽车服务行业。我国从事汽车服务行业人员中,初中及以下文化程度的占38.5%,高中文化程度的占51.5%,大专及以上文化程度的则仅占10%(其中专科层次的占了大多数,而本科层次的更少),结构比例约为4:5:1。在发达国家,这一比例一般为2:4:4。从业人员中的技能等级状况同样令人担忧,技师和高级技师仅占技工总数的8%。由于从业人员总体素质较差,导致劳动生产效率低、管理水平不高、服务质量不到位。最近几年由于汽车类的中职和高职专业毕业生进入市场,这一状况有所改观,但是高素质的专业人才尤其是掌握多种专业知识和技能的复合型人才仍然非常紧缺。今年的汽车服务企业需要的毕业生仍然供不应求。

  在二手车市场上也同样出现快速增长的势头。而随着新车保有量达到一定程度后,我国二手乘用车市场作为汽车市场的又一生力军正在逐步崛起走强,江西手车的发展也进入了高速的轨道。在南昌市旧机动车市场调研过程中了解到,受过规范教育的二手车销售人员,以及二手车鉴定评估人员在二手车交易过程中还是很少的,整个市场亟需受过正规教育的、具有较高素质的二手车销售人员和二手车鉴定评估人员进入汽车销售的领域,来提升整个汽车服务业的服务质量。

  2、汽车营销岗位群分布

  通过对调查结果的归类,汽车服务所涉及的经营活动范围,从不同的角度可划分为不同类型,按消费过程可分为:

  购销服务:整车销售、配件销售。旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览等;

  使用服务:管理代理。燃料供应。维护修理。美容装饰、停车租赁,导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆等;

  权益服务:法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等;

  汽车服务范围涉及汽车消费的各个方面,但是各项服务都具有以汽车技术知识为基础,并且还需要相关领域知识支持的特点。

  (1)汽车销售等企业

  汽车销售企业是汽车技术服务与营销专业主要的就业方向。汽车销售企业岗位群按企业的业务部门划分可以分为:

  根据目前的保险业的状况,

  目前汽车技术服务与营销专业的学生可在相关财

  产保险公司进行顶岗实习和就业。具体如下:

  在汽车销售等企业,汽车技术服务与营销专业学生可进行顶岗实习和就业的细分岗位:

  1)销售顾问;

  2)前台接待;

  3)保险承保员

  4)保险理赔员;

  5)续保专员;

  6)服务顾问;

  7)客服专员;

  8)服务员;

  9)展厅集客统计员;

  10)精品、附件销售员等。

  (2)各保险公司企业根据目前的保险业的状况,目前汽车技术服务与营销专业的学生可在相关财产保险公司进行顶岗实习和就业。具体如下:

  1)承保岗

  承保岗:主要工作是出保单。此岗位需要专业的保险知识,针对于汽车专业,以所学过《汽车保险与理赔》为优势,其他涉及的不多。承保岗分为:

  a.内勤:柜面业务人员,有固定的上班时间,主要负责接待上门客户,店一些工作安排。

  b.外勤:主要负责联系客户,为店里拉保费,俗称“跑保险”。

  2)保险理赔岗位

  a.定损员:事故车的定损,现场查勘,它需要专业的汽车方面知识,与汽

  车技术服务与营销专业对口,例如:事故车出险后,哪些部位受损,需要修理还是换件,这些依托对汽车结构的了解,如所学的《发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》等相关内容并且需要经验。入职后,保险公司内部将培训,考定损员初级证书,工作六年后,考中级证书,还有高级证书,此岗位发展前景非常好。

  b.核损员:定损之后,需要上级部门进行核损,核损比定损高一级,没有几年工作经验不容易任职。

  c.索赔员:在保险理赔进行最后阶段时,需要核赔员进行最后赔款的审核。这个工作一般也是有经验的工作人员可以做。但经过定损员的工作历练,可实现定损员和核赔员的晋升。

  汽车AS店的汽车销售、市场策划、汽车维修、汽车保险理赔部门,汽车配件销售,二手车评估与销售部门有以下岗位:

  3、汽车营销类人才职业能力要求

  通过调查,反映在汽车营销岗位中的职业能力要求按专业能力、社会能力和方法能力来分项统计,集中于下表。表中显示就职业能力而言,针对于汽车营销业务的岗位群所需要的能力基本都包含其中,其社会能力集中于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。

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