【必备】工作方案模板5篇
为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编精心整理的工作方案5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作方案 篇1
我园上学期的各项工作在各级领导的正确指导和大力支持下，全体后勤人员的共同努力下，卫生保健工作质量有了明显的提高，在工作中，我们坚持“预防为主”的方针，做好卫生保健工作的管理，增强幼儿体质，落实各项制度，做好保健及饮食营养工作，确保了幼儿身心的健康成长。根据本园特点，现制订了以下内容：
一、本学期计划：
(一)注重思想政治工作，提高保教人员服务育人的`意识。
1、坚持每周对园内各项保健工作的检查，做到安全第一，让家长放心。树立保教人员“爱岗敬业”的思想和“园兴我荣、园衰我耻”的主人翁意识，狠抓保教人员的思想，职业道德教育。并加大对保教工作的检查力度，购放心物品，保证幼儿园的各种设施设备安全。
2、完善各项保健制度，并组织学习，严格实施加强检查督促。让各位保教工作人员充分的了解我园的各项保健制度，在组织保教人员学习的基础上，严格实施保健制度，做到检查严格，检查过程有记录。
3、坚持晨间检查，对疾病做到早发现、早隔离、早治疗，日常生活中教师要经常注意观察幼儿的情绪，注意幼儿做动作和精神状态，以保证幼儿一天生活的开展。
(二)加强保教队伍的建设，提高服务质量。
1、定期组织保教人员进行业务学习和相互观摩，积极鼓励保教人员进行业余学习。
2、加强员工的理论水平，提高工作总结的能力。
3、在日常生活中，保教人员要耐心细致地观察幼儿的情绪及生活情况，要注意对幼儿进行安全教育，各类大型器械使用前必须进行检查，教师不在场不能玩。
4、利用宣传橱窗、《家长园地》、“家长学校”等平台向家长宣传科学育儿知识，同时要把健康教育渗透到幼儿一日活动中。
(三)把好“管理关”“指导关”为保教质量的提高打下坚实的基础。
1、加强膳食管理，充分发挥膳食小组的力量，提高膳食质量，增强幼儿体质。
2、抓好食品卫生工作，加大食堂管理工作力度，把好食品卫生关、进货关，严禁不符合卫生要求的食品进入园内，杜绝食物中毒事故。同时要在保证幼儿平衡膳食的基础上想方设法降低成本，努力克服物价上涨等不利因素，保持伙食收支平衡。
3、加强幼儿体格检查和常规卫生、保健工作的开展，重视安全工作，加大检查力度，做到防患于未然。
4、做好卫生保健知识的宣传与教育工作，定期组织保教人员进行业务学习与考核工作。
5、做好卫生保健工作，建立完善幼儿保健档案，定期给幼儿作身高、体质测量和分析工作，掌握各班幼儿园健康状况，做好传染病的管理工作，发现传染病要做到早隔离、早报告，并做好观察记录。
6、引用现代化管理手段，改进保健工作效率。
二、具体工作安排：
(二、三月份)
1、开学准备工作：
(1)做好室内环境的清洁、消毒工作。
(2)做好餐具、茶杯、毛巾的消毒。
(3)整理新生入园体检单，进行汇总统计。
2、制定本学期卫生保健工作计划
3、做好春季流行病的预防工作，对各活动室进行消毒及加强晨检喷液工作。
4、办好卫生保健宣传栏。
5、配合妇幼保健所做好龋齿防治工作。
6、召开保教人员工作会议，学习本学期卫生保健工作计划，完善各种职责和制度。
7、幼儿期初体重测量、统计。
8、保健业务学习，园卫生检查汇总。
(四月份)
1、保健常规检查。
2、幼儿体质检查，并作好统计整理工作。
3、进行一次全园的卫生大检查。
4、召开伙委会会议
5、配合做好家长开放日工作，做好幼儿膳食调查工作。
(五月份)
1、继续加强幼儿安全教育。
2、进行幼儿膳食调查，并进行科学合理的分析评价。
3、保教人员保健知识竞赛。
4、配合妇幼保健所与卫生院做好幼儿“六.一”体检工作。
(六月份)
1、做好“六.一”工作的评价与统计工作
2、做好夏季卫生保健的宣传和预防工作，加强安全教育。
3、整理卫生保健资料并进行归档，做好学期保健总结工作。
4、各种物品、用具清洗消毒、日光晒，归放整理好。
工作方案 篇2
为切实做好20xx年度安全生产宣传与培训工作，进一步贯彻落实好《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》（安委〔20xx〕10号）、《中共浙江省委浙江省人民政府关于加强安全生产促进安全发展的意见》（浙委发〔20xx〕5号）等文件精神，增强我市全社会安全意识和大众安全素质，根据国家总局及省市局20xx年宣传工作要点精神，结合我市20xx年安全生产工作总体思路要求，特制定20xx年度全市安全生产宣传培训工作要点。
一、指导思想
深入贯彻落实十八大会议及三中全会精神，紧紧围绕服务经济建设中心工作，牢固树立以人为本、安全发展的理念，强化“红线”意识，筑牢“底线思维”，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，整合社会资源，把握正确舆论导向，凝聚社会共识，拓展宣传教育平台，弘扬安全文化，完善安全生产宣传教育体系，全面加强安全生产宣传教育工作，确保安全生产形势持续稳定。继续贯彻落实国务院《关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》（国发〔20xx〕40号）、《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》（安委〔20xx〕10号）、《中共浙江省委浙江省人民政府关于加强安全生产促进安全发展的意见》（浙委发〔20xx〕5号）等文件精神，通过安全宣传培训教育，抓实抓好企业主体责任落实，夯实基层基础建设，提升企业职工安全素质和监管队伍水平，为实现全市安全生产形势持续稳定好转创造良好的舆论氛围。
二、工作目标
通过加强组织安全生产宣传教育培训，进一步扩大安全生产教育影响面，进一步抓好三类人员培训，督促企业落实安全生产主体责任，推动企业落实自主培训工作。力争全年完成各类人员培训人数不少于嘉兴下达指标。全市企业主要负责人不少于1000名、安全管理人员不少于3500人、特种作业人员不少于3000人，企业从业人员受教育人数不少于50000人。全市企业安全生产综合管理能力和职工安全素质和事故防范能力进一步提高，全民安全生产意识进一步增强，为推动全市安全生产管理水平的提升打下坚实的基础。
三、主要工作任务
（一）大力宣传安全生产法规政策。加强法律法规的学习宣传。深入学习宣传《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》和安全生产法规政策等知识汇编，特别是宣传贯彻即将颁布修订的《中华人民共和国安全生产法》和《中共浙江省委浙江省人民政府关于加强安全生产促进安全发展的意见》（浙委发〔20xx〕5号），系统阐释修订的重要意义、背景、目的和内容。坚持以案说法，加强警示教育。发挥好各相关部门和社会资源优势，充分利用电视、广播、报刊等传统媒体和网络、短信等新兴媒体及城市公交等装载移动媒体，进一步促进提高全社会的安全生产法治意识。通过普及安全生产、职业病防治等法律法规，强化安全生产法制观念，提高安全监管部门依法行政能力。
（二）加大安全生产月主题宣传力度。以“强化红线意识、促进安全发展”为主题，策划开展多种主题宣传活动。加强与各部门及工会、共青团、妇联等群团组织的协调，政府、企业、社会各方共同参与，提升安全文化的影响力。一是组织开展好全国第13个“安全生产月”系列活动。组织开展好“四周一日”活动。二是围绕全市安全监管工作中心开展宣传工作。以安全生产宣传教育推动重点行业领域安全专项整治、隐患排查治理、“打非治违”专项行动和标准化建设等各项活动的宣传报道，营造良好的安全生产氛围。
（三）继续开展以基层基础安全宣传为主的“五进”活动。公共场所、社区是市民主要的活动地点，车间、班组是职工主要的作业现场。各镇（街道）要结合群众路线实践活动，积极组织，切实把安全服务送到基层，不断开展 “五进”活动，通过丰富形式，把安全法规、安全科技和安全文化等知识送到企业、社区、学校、乡村。采取走上街头，走进企业、社区，以展板、挂图、咨询、宣传车等多种形式宣传安全知识，让职工、市民熟知和了解安全知识。开展送“安全教育进校园”活动，不定期组织学生进行安全知识教育。针对乡村安全意识薄弱的特点，深入乡村宣传安全生产法律法规和安全常识。
（四）实施职工全员教育，继续推动培训体系延伸工作，深化“两中心”建设。根据国家、省局要求到“十二五”时期末，以班组长、新工人、农民工为重点的企业从业人中100%培训合格后上岗，给我们提出了新的任务。20xx年我市将采取实施 “全民安全素质提升工程”。通过设立一个基地、建设一个平台、形成一个体系、办好一所学校、开辟一档节目、开设一堂课程、办好一张报纸、组建一支队伍、树立一批典型、创作一批作品等十项措施，确立一块样板。争取利用三年时间实现民众获取安全知识的渠道进一步拓宽，安全意识、知识和技能进一步提高，三年内全市安全受教总人数达18万人次：第一年：受教人数不低于5.5万人；第二年：受教人数不低于6.5万人；第三年：受教人数不低于6万人。各镇（街道）要抓住机遇，在原先建有企业训练职工训练中心基础上，继续完善镇（街道）教育中心的'基础建设，督促企业落实全员职工安全教育，督促企业规范对员工安全教育台帐建设。通过督促落实企业对员工教育主体责任的落实，全面提升我市职工安全素质。具体效果已列入年度考核之中。
（五）组织推动企业班组长的安全教育和培训。班组长是企业抓好安全生产工作的一线骨干，他们安全素质和意识的高低直接决定企业抓安全生产工作的落实情况。按照《国务院安委会办公室关于贯彻落实国务院<通知>精神加强企业班组长安全培训工作的指导意见》及生产经营单位培训管理细则的要求，加强对企业班组长的安全教育力度，提升我市企业班组的安全管理能力，有利于促进我市安全生产形势的全面好转。
（六）继续抓好企业三类人员的培训取证和再教育培训工作。今年，我市仍将积极争取财政经费完成全市1000名企业主要负责人的取证及换证培训工作，培训方式将采取网络远程教育及集中教育两种方式进行。各镇（街道）要根据分配培训任务，积极组织辖区企业主要负责人参加培训学习。二是要在摸清企业安管人员配置情况前提下，严格按照《浙江省安全生产条例》要求，要求企业配齐配足安全管理人员，并通过培训教育，达到持证上岗。三是加大对特种作业人员持证上岗的执法力度，配合公安等行政执法部门的专项行动，同时加大对雇用无证人员上岗作业的企业的行政处罚。
（七）开展青年安全生产示范单位评创活动。一是结合企业安全生产宣传教育工作和“标准化”达标活动情况，组织企业之间的学习与交流，推进我市的企业安全文化建设工作，命名一批“市级安全文化示范企业”。二是继续推动安全生产青年示范岗创建工作。会同共青团做好20xx年度市级岗位申报工作，加强对企业创建指导，以“安全生产青年当先”为主题，规范安全管理基础工作，通过开展多种形式创建活动，以点带面，提高企业安全文化和规范化水平，引导全市企业重视加强安全生产基础工作，推进企业安全文化建设。
（八）加强对培训机构的监管和培训信息化建设。努力规范安全生产教育培训行为。一是强化安全生产培训师资队伍建设，确实培养业务能力精，教学能力强的师资队伍，全面提升教学质量。二是牢固树立“培训不到位是重大安全隐患”的意识，严把培训关口，应材施教，按纲施教，确保教育课时落实。通过加大行政执法检查力度，将安全生产教育培训情况纳入日常执法检查重要内容，强化企业安全生产教育培训情况专项检查，依法严肃查处企业“三项岗位”人员不持证上岗和企业员工没有做到先培训后上岗作业的行为。同时要求各镇（街道）根据“浙江省安全生产培训信息管理系统”，认真做好季度、半年度及年度有关安全培训统计和报送工作，全面掌握辖区内安全培训的情况。
工作方案 篇3
为配合第六次全国人口普查工作，使我县的户口整顿工作顺利进行，保证我县第六次人口普查工作如期开展，现根据《第六次全国人口普查办法》精神，结合我县实际，制定第六次全县人口普查户口整顿工作方案。
一、指导思想和目的
户口整顿要以稳定大局、服务于经济建设为指导思想。通过户口整顿，查清本辖区常住人口、暂住人口的底数和流动人口的情况和数据资料。按照《中华人民共和国户口登记条例》和有关户口政策解决一些应报未报、应销未销的户口问题，纠正户口登记中重户重口、漏户漏口和登记项目差错，为人口普查提供翔实的户籍资料，进一步加强和完善户籍管理工作。
二、工作重点
户口整顿工作的重点是清理和掌握各户籍管理区域内常住人口、暂住人口和流动人口的情况和数据资料。对出生、死亡、迁出、迁入等未及时办理有关手续的，要依照有关规定办理申报户口、注销户口等登记手续；对没有申报户口的超计划生育的出生人口，要准予登记。
在农村地区，要按照农村户口城市化管理的进程，健全户籍管理制度。对无户口人员，要积极采取措施给予落户或恢复户口。
在城镇地区，要尽快落实新建房屋和新开发居民小区户口管理的归属。对常住地与常住户口登记不一致的，要逐人逐户核对清楚，区别不同情况加以解决，一时不能解决的，必须登记造册，掌握情况。
三、方法和步骤
（一）户口整顿工作方法
户口整顿工作采取入户核对常住户口和清理登记暂住人口的办法进行。常住户口核对要按照户口登记项目，逐人逐户逐项核对，要清理、登记和掌握本调查小区内暂住人口的住宿地点、人数等情况，配合人口普查办公室进行普查登记。已建立人口信息计算机管理系统的派出所，还要与计算机存储内容对照，努力做到调查小区内不遗漏一人一户，登记项目无差错。户口整顿的工作，大体分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段和复查验收阶段。
１、准备阶段。主要是制定整顿工作方案，编写宣传提纲，组织好专门工作力量和划分调查小区等工作。
２、实施阶段。一是组织工作人员进行培训。通过学习户籍管理方面的法律、法规和政策，统一认识，使参加户口整顿的'工作人员明确户口整顿的目的、方法和步骤。二是宣传发动。召开各种会议，利用影视、报纸、书信等形式，广泛宣传人口普查和户口整顿的重要性和必要性，清除群众的思想疑虑，使广大群众理解、重视、支持和配合户口整顿工作。三是调查摸底。按照普查区图，落实工作责任制，摸清人户分离人口和暂住人口的基本情况，同时通过访查当地医院、接生员、计生员、查看妇女怀孕、生育登记簿，个别走访老住房、老居民以及村（居）民委员会干部等，切实掌握各户出生和死亡人数。四是入户核对。充分发挥现有户籍资料和访查资料的作用，逐人逐项核对无误，填好《户口整顿调查登记表》。
３、复查验收。通过召开老邻居、老住户、老居民等“三老”座谈会，切实弄清入户核对尚未弄清的疑难问题。户口整顿的验收，采取抽样检查，逐级验收的办法，发现问题及时解决，切实把好质量关。凡是走过场的要重新返工，本着缺什么补什么的原则进行补课。
工作方案 篇4
各村、镇直有关单位：
为认真贯彻落实全国三合一(住宿、生产经营、储存为一体)场所火灾隐患整治工作现场会议精神,镇政府决定,在全镇范围内组织开展三合一场所消防安全集中整治行动。
一、指导思想
以预防和遏制重特大火灾尤其是群死群伤恶性火灾事故为目标,按照全国三合一场所火灾隐患整治工作现场会议要求,在全镇已部署开展的火灾隐患排查整治行动基础上,按照因地制宜、分类指导、堵疏结合、以疏为主的工作思路,强力整治现有三合一场所火灾隐患,建立防范新的三合一场所火灾隐患的长效机制,积极构建政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积极参与的工作格局,为建设社会主义和谐社会创造良好的消防安全环境。
二、整治目标
1、各类三合一场所数量彻底澄清
2、设置员工宿舍的公共娱乐场所和工业三合一场所全部消除
3、留宿人员的商业店铺和作坊式生产加工场所基本实现住宿与生产、经营部分的有效隔离
4、区域性三合一场所纳入城乡改造和村庄整治工作整体规划,火灾防控措施得到落实
5、三合一场所亡人火灾事故得到有效控制。
三、整治重点
1.将员工宿舍设置在车间或仓库内的工业三合一场所。
2.设置在住宅或出租房屋内,集住宿、生产于一体的作坊式生产加工场所。
3.从事歌舞、网吧等经营活动,且留宿从业或消费人员的公共娱乐场所。
4.从事餐饮、维修、销售等经营活动,且留宿从业人员的商业店铺。
5.矿山和石板材加工企业以及连片生产、经营和住宿的区域性三合一场所。
四、整治措施
集中整治工作依据国家消防法律、法规和公安部发布的《住宿与生产储存经营合用场所消防安全技术要求(ga703-20xx)》行业标准,采取以下整治措施:
1.凡在厂房和仓库、商场(市场)、地下建筑内的三合一场所,必须责令限期搬出住宿人员;逾期不改的`,依法责令停产停业。
2.在公共娱乐场所内留宿从业或消费人员的,公安派出所要责令立即清理留宿人员,拆除住宿设施;拒不改正的,依法从重处罚,并对场所的经营管理人员依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第三十九条规定处5日以下拘留。
3.对集住宿、生产于一体的作坊式生产加工场所,要设置火灾自动报警系统或独立式火灾探测报警器。住宿部分要与其他部分进行防火分隔,并设置独立的疏散设施或辅助疏散设施;确无法分隔的,必须设置自动喷水灭火系统或自动喷水局部应用系统。
4.对集经营、住宿于一体的商业店铺,要限期搬出住宿人员;搬出确有困难的,宜设置独立式火灾探测报警器,并在住宿与经营部分之间设置防火门等防火分隔物,住宿部分应设置在靠近门窗、便于逃生的地方,且留宿人员不得超过2人。
5.对在人员住宿部分的外窗或阳台上设置金属栅栏的,要责令限期拆除;确需设置时,应设置易于从内部开启的装置,并配备灭火和逃生自救器材
6.对违法违章搭建或擅自改变使用性质形成的三合一场所,国土资源、规划、城管等部门要依法予以查处,并限期拆除违章建筑。
7.对未依法取得营业执照在三合一场所从事经营活动的,工商部门要予以取缔;已取得营业执照但经整改仍不具备消防安全条件的,要依法吊销营业执照。
8.对存在重大火灾隐患且无条件改造的三合一场所,要坚决责令停产停业,并采取断水、停电、查封、关闭、暂扣许可证等措施进行综合整治,确保关停到位。
五、整治方法
1.划片排查。以村为基本单元,组织公安派出所、工商所等有关职能部门,进行分块立体网格式排查。
2.分类指导。对排查出的三合一场所,公安派出所要按照消防监督分级管理的要求,区分情况,提出火灾隐患整改意见,督促相关部门落实整改措施。
3.逐级承诺。各三合一场所要就自身消防安全主动向辖区公安派出所或消防部门作出承诺;村要向镇递交承诺书,确保排查、整治到位、不留死角。
4.加强督查。镇政府要组织有关部门成立联合督查组,定期对辖区内集中整治工作进行监督抽查,督促落实整治措施。
六、工作步骤
1.动员部署阶段(10月21日至10月26日)。镇安全委员会召开会议,安排部署全省三合一场所火灾隐患集中整治工作。研究制订具体实施方案,动员有关部门和单位抓好相关工作落实。
2.排查整改阶段(10月27日至11月15日)。要组织公安、安全办、国土资源、建管、工商、文化、卫生等部门组成联合检查组,按照集中整治措施要求,对三合一场所进行监督排查。并区分不同情况进行整治。对能立即整改的,要督促有关单位及时予以整改;不能立即整改的,要责令有关单位制订整改方案,并督促整改到位;对确实难以整改的单位,要报请上级政府协调解决。
3.总结验收阶段(10月15日至11月30日)。要认真总结本地三合一场所消防安全集中整治工作经验,剖析存在的问题,研究制订长效管理措施,巩固整治成果。
工作方案 篇5
一、 店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏
4、目标达成能力
指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，并能迅速解决
6、专业知识的能力
对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的品质
1、 越级汇报，自作主张(指突发性的问题)
2、 推卸责任，逃避责任
3、 私下批评公司，抱怨公司现状
4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5、 有功劳时，独自享受
6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9、 不愿严格管理店面，只想做老好人
四、职责
1、从业人员的管理
A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律
B;服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量
D：对不合格的'管理，
规划方案《店长的工作职责及方案》一般分两种情况：
*对不合格的员工进行再培训
*对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡
3、损耗的管理
损耗分为内部损耗和外部损耗
店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在面包的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。
A：内部损耗
营业店主要以收取现金为主，是面包店的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。
(1)当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机
*员工没有请假就擅自离开门店
*店员无证据却怀疑他人不诚实
*收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)
*店员的工作态度异常
*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来
*店员抱怨收银机有问题
当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。
(2)店员误入歧途时，有几种表现
*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。
*产品短缺，所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和
*员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入
*员工给顾客找零时，故意少给
*店员监守自盗
*开门和关门时偷窃产品
*下班或轮休时，偷窃产品或现金
当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除(上报公司后执行)
(3)作业疏忽产生损耗
*价格牌放置或标识错误
*帐目检查错误
*店门没锁好
*物品有效期已过
B：外部损耗
(1)供货、搬运或勾结员工造成的损耗
*出货单有改过的痕迹
*出货单模糊不清
*在没有点收之前，产品上了货柜
*搬运工快速点收自己送来的产品，并留下出货单
*不让营业员仔细点收
*产品进入店面时，不通知店员
*搬运工快速给店员或店长免费样品，施小恩小惠
*企图威胁检查他的店员
*店员私自向车间订货
*店员对她的工作不快或对公司强烈不满
*员工有不寻常的财务压力
(2)订货和验收不当造成的损耗
*应该订货的产品未订货，而不该订货的却订了
*没有验收品名、个数、品质、有效期、标签
*忘记将验收好的产品上架
解决的方案
----订货要适量，但一段时间要有意识多订一些数目，以提高营业额
----订货前，要严格检查存货量和卖出量
----参考以前的订单
----单笔大订单，应要追踪情况
----核对送货的出货单
----问题产品一律拒收，拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字
----暂时没有出货单的产品，必须记下产品的名称数目，以便日后核对
(3)退货处理不当造成的损耗
*面包、西饼的保质期已过的必须退货
*脏、破损的产品必须退货
*没有订货而送到的(除新产品，有通知外)必须退货
*退货单要和实际数目相符，一起送到总部，不能私自处理
*对由人员故意损坏而造成的退货，要追究当事人责任
(4)商品被顾客偷窃的损耗
*顾客带大型的包进店
*顾客携带物品离店，没有付钱
*顾客边走边吃，不付钱
*顾客数人一起进店购物，掩护偷窃
遇到以上情况，店员应随时注意，主动上前服务，以降低偷窃机会
(5)作业错误的损耗
*其他营业调货产品没有记录
*对顾客的赔偿没有记录
*对顾客的优惠没有记录
*临时退、换货没有记录
*促销商品没有记录
*自身用的各类易损耗品没有记录(如扫帚、抹布等)
(6)抢劫而造成的损耗
防止抢劫是夜间营业的必知事项
*店面要明亮
*收银机仅保持一定的现金
*夜间灯光要开亮
*保持警觉性
发生抢劫，应注意事项
*听从劫匪指示
*保持冷静、不惊慌
*仔细观察劫匪特征：年龄、性别、外观、服色、衣着、高度(车子、车牌等)
*事后第一时间报警，维护保持现场，对在场的人，作好劫匪抢劫过程的笔录
*同时通知上级(不要越级通知)，暂停营业，张贴内部调整之通告
*静待警方和上级的意见
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