工作方案

时间：2020-10-02 12:03:23 工作方案我要投稿

工作方案范文合集九篇

　　为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编为大家收集的工作方案9篇，欢迎大家分享。

工作方案范文合集九篇

工作方案篇1

　　一、活动时间

　　二、活动步骤

　　按照省视频会议精神，制定活动实施方案。同时，利用电视、广播、报纸等各种媒体广泛宣传，营造良好的舆论氛围。

　　2.集中检查阶段（3月1日—3月31日）

　　在销售网点自查基础上开展一次集中检查，严肃查处各类骗补行为，全面规范家电下乡、以旧换新市场秩序。

　　3.整改落实阶段（4月1日—8月30日）

　　针对各类骗补行为和管理上存在的漏洞，强化措施，建立健全防止骗补行为的长效机制，长抓不懈。

　　三、活动要求

　　1.加强领导，精心组织。

　　“家电下乡和家电以旧换新”，各级、各有关部门要高度重视，深化认识，切实把开展“家电下乡、家电以旧换新监管年”活动作为贯彻落实省委、省政府重大决策和部署的一项重要举措，精心组织，抓好落实，确保国家惠民政策的执行效果。

　　2.全面检查，突出重点。

　　各级、各相关部门要严格按照财政部、商务部及省里有关要求，对所有家电下乡销售网点进行全面细致检查，可视情将检查范围扩展至家电以旧换新销售、回收网点，找出管理上存在的问题，严查各种骗补行为。检查内容主要包括：是否建立产品进销存台帐，标识卡管理是否规范，代垫直补的手续是否齐全、有效，申领补贴的档案资料是否齐全、合规，家电以旧换新的各项操作是否合规等。

　　3.长抓不懈，务求实效。

　　各级、各相关部门要密切配合，形成联动，注重实效，认真落实本次活动的各项内容和要求。同时，结合本地实际，切实建立防止骗补的长效机制，确保防止骗补工作贯穿“家电下乡家电以旧换新”全过程。

工作方案篇2

　　一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节

　　1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现

　　20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 XX所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

　　2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

　　新的一年，公司在20xx年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造"XX"品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

　　3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

　　策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

　　二、全面启动招商程序，注重成效开展工作

　　1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策

　　按照公司与策划代理公司所签合同规定，XX应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、组建招商队伍，良性循环运作

　　从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

　　3、明确招商任务，打好运营基础

　　XX项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。

　　4、做好物流营运准备，合理有效适时投入

　　医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进

　　行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定XX医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

　　三、以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础

　　XX的企业精神"三生万物，以人为本;和合求实，科学求真"决定了XX品牌的打造，XX集团的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在"四个充实"上扎扎实实开展工作。

　　1、充实基础工作，改善经营环境

　　公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的.主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制《XX工作动态》，每半个月一期。

　　2、充实各类人才，改善员工结构

　　企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于XX的各类人才，并相应建立XX专业人人才库，以满足XX集团公司各岗位的需要。

工作方案篇3

　　指导思想

　　为贯彻落实XX市消防联席会议精神，深刻汲取近期省内外和周边地区多起有影响火灾事故教训，动员各镇（区）、各部门集中时间、集中力量，全面开展一次消防安全大检查、火灾隐患大整改、消防知识大宣传活动，坚决预防和遏制火灾事故，尤其是群死群伤恶性火灾事故的发生，确保夏季消防安全。

　　检查内容

　　单位、场所或工程项目是否依法通过了消防设计审核、消防验收和开业前的消防安全检查；

　　单位是否按照规范要求安装了自动消防设施并正常运行，消防器材的配备是否符合国家标准；

　　疏散通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明是否符合规定；

　　消防车通道、防火防烟分区、防火间距是否符合规定；

　　易燃易爆化学物品的生产、储存、经营场所是否符合城市消防安全布局要求，消防水源、灭火设施和防雷、防爆、防静电设施是否符合规定；

　　设有车间、仓库的建筑物内或具有火灾危险的娱乐场所内是否设置员工集体宿舍；

　　单位在用火、用电、用油、用气等方面是否存在严重违法违章行为。

　　工作步骤

　　本次夏季消防安全大检查工作共分三个阶段：

　　自查抽查阶段（7月31日前）

　　各镇（区）、各部门要按照检查内容，制定具体工作方案，组织安排本地、本部门全面开展消防安全自查工作。自查要坚持高标准、严要求，做到认真仔细、严格彻底；对检查的单位、场所，要如实记载检查人员的姓名、检查时间、检查发现的问题等。

　　要督促每个单位开展“五个一”活动，即：举办一次全员安全培训，制定一份火灾事故应急预案，开展一次扑救初起火灾的演习，组织一次应急疏散逃生演练，对自动消防设施和电气设施进行一次全面维护保养。

　　各镇（区）、各部门要在7月31日前将《夏季消防安全大检查情况登记表》及《夏季消防安全大检查情况统计表》报市公安消防大队。在各镇（区）、各部门自查的基础上，市政府将适时组织督察组对各镇（区）、各部门进行抽查。

工作方案篇4

　　为规范从业人员安全生产行为，有效防范各类生产安全事故，根据xx开发区《关于印发自治区安全监管局反“三违”专项治理工作方案的通知的通知》（安监发〔20xx〕11号）文件精神，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　紧紧围绕健全安全生产制度、提高人员安全素质、强化现场安全管理三个关键环节，建立自主化、常态化的反“三违”长效机制，并作为一项重要措施和手段，促进公司安全生产工作的长治久安。

　　二、开展时间

　　20xx年全年。

　　三、主要内容

　　以安全生产制度和安全培训教育为切入点，建立建全反“三违”长效工作机制。重点开展以下六个方面的内容：

　　(一) 安全生产规章制度。制定切实可行的安全生产责任制、安全管理规章制度、岗位安全操作规程等规章制度，并根据生产现场的变化及时修订。

　　(二) 安全培训教育。认真开展新上岗、转岗、复岗员工“三级”安全教育培训工作。企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员三类人员的安全培训和资格取证培训情况，培训合格率和取证率达到100%。

　　(三) “违章指挥”行为。不安排未经培训或无资质人员上岗作业；不指挥从业人员在安全防护设施、设备有缺陷，隐患未解决的条件下冒险进行作业；不在未落实安全防护措施的情况下启动检维修等高风险活动；不忽略安全审批审查程序擅自批准作业；不擅自投入使用未经验收的设施设备。

　　(四) “违章作业”行为。岗位操作人员掌握操作规程规定的操作顺序和方法；在动火、受限空间、高空等特殊作业或检维修作业前必须办理作业审批手续；清楚作业环境中的危险因素和防护措施；作业前对照特殊作业许可证、作业方案和安全预案逐项检查落实各项安全措施；自觉佩戴使用个人安全防护用品；在特殊作业或检维修作业完成后及时恢复拆移的安全设施、撤离作业工具、清理作业现场杂物恢复正常生产状态。

　　(五) “违反劳动纪律”行为。外包工程必须签订安全生产管理协议，明确双方安全职责；必须按要求购买安全生产责任保险；必须制定劳动纪律奖惩制度并对全体员工进行培训，定期考核落实。生产操作时管理人员不得有脱岗、窜岗、睡岗等擅离职守行为；岗位交接班必须说明未整改隐患、必须传达安全生产注意事项；安全监护人员不得擅自脱岗，作业时必须要有不间断的监护行为等。

　　(六) 反“三违”工作机制情况。按照制度要求认真开展“三违”行为自查自纠工作并建立记录；建立专项管理制度对存在“三违”行为的人员给予纠正、惩处和教育；制定并全覆盖发放了岗位风险告知卡；配备符合要求的个人防护设备设施、应急设备设施，并定期对使用情况进行检查。

　　四、组织实施

　　(一)动员部署阶段。要充分认识开展反“三违”专项治理工作的重要性和必要性，把该项工作作为今年安全生产的一项重要基础性工作来抓。要加强领导，层层压实责任，突出问题导向，紧密结合生产实际进一步建立健全安全生产规章制度，扎实落实各项反“三违”措施，整治发现的突出问题，确保反“三违”专项治理取得明显实效。

　　(二)建立长效机制阶段。要明确企业是反“三违”专项治理工作的主体，对照上述反“三违”的六项重点检查内容，开展全面细致的排查，梳理出本单位常见的“三违”行为清单，对照清单细化完善安全生产规章制度，建立“三违”纠正、查处和教育的长效机制。对可能造成生产安全事故等严重“三违”行为，按照违章原因不查清不放过、相关责任人未处理不放过、职工未受到教育不放过、未采取有效措施不放过的原则，严肃进行查处。对及时发现、纠正“三违”行为，或在反“三违”工作中有突出贡献的，给予奖励。

　　(三)结上报阶段。要认真梳理并总结反“三违”专项治理工作的开展情况，力求不但达到工作目标，还要保持效果，为今后安全生产工作打下良好的基础，形成反“三违”专项治理工作总结并于11月10日前，将反“三违”专项治理工作总结（纸质和电子版）报开发区安全监管局。

工作方案篇5

　　烟草有毒，吸烟有害，吸烟严重地威胁着人类的健康。据世界卫生组织统计全世界每年有500万人死于与吸烟有关的疾病，烟雾中所含的近4000种已知化学物质，绝大部分对人体有害，包括有毒物和致癌物质。吸烟对健康有百弊而无一利，它不但能使吸烟者走向慢性自杀，还殃及家人和亲友；吸烟所导致的环境污染引出的一系列连锁反应，对国家、社会、企业、家庭和个人，都潜藏着巨大的祸害。为了减少疾病，提高人民健康水平，认真做好我镇控烟禁烟工作，特制定本方案。

　　一、设立禁烟工作机构。

　　成立楚江镇禁烟领导小组，明确吸烟劝阻员。

　　二、宣传吸烟危害，提倡控烟和减少吸烟。

　　利用展板、会议、讲座等多种形式，向社会和居民宣传吸烟有害，宣传公共场所禁止吸烟的法律法规，让全社会了解认识吸烟危害，倡导控烟和减少吸烟。

　　三、认真开展好第二十八个“无烟日”活动。

　　制定好工作方案，开展万人签名活动。

　　四、创建无烟机关。

　　1、各楼层安排排吸烟劝阻员和巡查员，负责好责任区域内吸烟劝阻和巡查工作。

　　2、醒目位置张贴劝阻吸烟告示，今年力争三分之一的办公室创“无烟办公室”。

　　3、公务接待中无烟草消费，机关范围内无烟草广告。

　　4、开展老烟民每日少吸一支烟活动。

　　5、开展青年和尚不吸烟的同志拒绝烟草，我不吸烟活动。

　　禁烟已经成为当今世界性趋势和历史性潮流。完全反映了时代的呼声，符合人们的利益、愿望和要求。开展全面控烟的任务非常紧迫，也势在必行。它对开展社会的精神文明建设，保证人们身心健康，造就高素质人才，都具有十分重大意义。我们必须以身作则，带头戒烟，当好模范，当好表率。

工作方案篇6

　　为进一步提高水环境综合管理工作水平，扎实开展水草蓝藻打捞工作，根据《水环境综合管理工作方案》、《水环境综合管理资金使用办法》和《水草和蓝藻打捞工作管理标准和考核办法》文件精神，结合沿各镇（街道）水草和蓝藻发生的实际情况及专业部门的建议，制定《20xx年度沿线各镇（街道）水草和蓝藻打捞工作方案》。

　　一、工作原则

　　按照“统一管理，分片负责”的原则，由沿线各镇（街道）负责组织对各自辖区岸线外2公里水域内的水草和蓝藻开展集中打捞、运输处置和长效管理。

　　二、工作要求

　　1、打捞方式

　　水草和蓝藻打捞工作由各镇（街道）负责组织管理并由各镇（街道）下属职能部门具体实施。各镇（街道）根据本辖区水域水草和蓝藻的分布及生长情况，合理安排人员、船只开展集中打捞和长效管理。

　　2、打捞区域

　　东山镇：西大缺港至白浮门（包括三山岛、余山岛和老苏东河等），共40公里；镇：缺港至吴中水源地，共12公里；镇：水源地至大风车，共8公里；香山街道：大风车至吕浦港闸（包括长沙岛、叶山岛），共28公里；镇：环岛路沿线（包括横山岛、阴山岛），共64公里；镇：港闸至铜坑港闸，共23公里；吴中水厂：水源地一级保护区，共1.5公里。

　　3、打捞标准

　　按照《水草和蓝藻打捞工作管理标准和考核办法》执行。

　　4、打捞时间

　　每年从4月1日至12月31日进行集中打捞，其中7月、10月、11月为重点打捞阶段。

　　5、统计上报

　　各镇（街道）将每天出动的船只数量、水草和蓝藻打捞量如实上报。由相关领导签字确认后，以表格形式（传真、电子表各一份）每天下午4：00之前报水草蓝藻专业打捞队存档备案。

　　三、工作经费

　　1、打捞工作经费为每年每公里7.0万元标准，包括打捞船只租用费、人员工资和购买人身意外保险等相关费用。

　　2、水草转运和后续处置工作由街道具体负责实施，临湖区域水草由东山镇负责转运和后续处置。水草转运和后续处置费用按照每年每公里1.0万元标准核拨。

　　3、每年7月初和12月底区财政根据各镇（街道）日常考核和季度综合考核得分情况核定工作经费，实行以奖代补。

　　四、工作考核

　　1、考核分日常巡查考核和季度综合考核，采用百分制，日常巡查考核得分占总分比例60%，季度综合考核得分占总分比例40%。

　　2、日常巡查考核由水环境综合执法管理队负责组织实施；季度综合考核由水环境综合管理办公室会同区监察局、财政局、水利局、环保局负责组织实施；每季度最后一周进行综合考核。

工作方案篇7

　　为认真贯彻落实省、市、县关于农村面貌改造提升行动的要求，改善农村居住环境，加快桥东绿化建设步伐，结合我处实际，特制定本方案。

　　一、指导思想和工作原则

　　为全面贯彻上级有关农村面貌改造提升行动的精神，有效改善农村生态环境，我们本着“政府组织、群众参与、统一规划、因地制宜、讲求实效”的原则，大力开展村庄绿化工作，要见缝插绿，做到处处透绿、处处不漏绿。

　　二、任务目标

　　根据绿化规划，今年将完成村庄绿化,需种植国槐2123棵、速生杨5024棵、法桐131棵、梧桐200棵、龙爪槐408棵、紫叶李425棵、木槿树200棵、柿子树1400棵、小叶黄杨200平方米。并且保证成活率95%以上。重点实施以下绿化工程。

　　（一）环村林工程

　　各重点示范村要大力开展种植环村林工程，利用村庄周围闲散隙地、沟坎渠边、道路两侧等宜林地进行植树造林，建议种植速生杨。

　　（二）村中街道绿化

　　今年街道绿化工作将是秋冬植树造林工作的重中之重，各重点示范村要按照绿化规划方案切实实施好植树工作。较宽的街道要种植国槐、法桐等高大的乔木；不是很宽的街道以及宽胡同也要种上龙爪槐、紫叶李等小型乔木。

　　（三）空闲宅基绿化

　　按照上级农村面貌改天提升行动的要求，重点示范村村中的空闲宅基一律要种树绿化，建议种植速生杨。

　　（四）村中出入口绿化

　　村庄出入口作为村庄对外的一张名片，对它的绿化工作也要格外重视，一个好的绿化工程能够提升整个村庄的面貌气质。绿化要兼顾美观和实用，同时还要方便日常的维护、打理。可以选择小型乔木搭配花卉进行绿化，既不影响行人视线又做到了美观。

　　（五）其他适宜种树绿化的地方的绿化

　　各重点示范村中有小公园、小广场等适宜绿化且有绿化空间的地方也不能遗漏，根据实地情况，选择适宜的树种，确定种植数量。另外，鼓励有绿化空间的村民在自己院落内、房前屋后种植果树等绿色植物。

　　三、保障措施

　　（一）提高认识，明确责任，落实奖惩

　　秋冬植树工作完成的好坏决定了明年面貌改造提升工作的成败。今年植树工作高质量完成，明年处处绿色生机盎然，则提升工作功成；今年植树工作不力，明年村中无绿可看，则提升工作功篑。因此，办事处领导高度重视该工作。办事处党委书记王善昌同志将亲自指挥督战。分包各重点示范村的副科级干部及包村干部为第一责任人。待绿化工作结束后，我们将从植树完成量、树木成活率两方面综合评定各重点示范村绿化工作的优劣，根据评定结果给予相关责任人党政纪以及经济方面的奖惩。

　　（二）科学绿化，保证质量

　　我们将聘请专业的种植技术人员，全程指导规划、种植、维护等工作。根据树种不同，确定适宜的种植密度、树坑大小、浇水量的多少以及将来病虫害的防止等细节问题。切实保证种植质量，达到成活目标。

　　（三）完善政策，活化机制，提高村民植树造林的积极性

　　加大林地承包、拍卖力度，并以优惠的政策鼓励村民植树造林。另外，提前明确树权，防止纠纷产生。对于树权能够落实给村民的一定要落实给村民，提高他们植树造林以及爱树护林积极性。

工作方案篇8

　　当今小学生的心理健康正越来越受到人们的关注，小学生年龄小，学习、生活上碰到的困惑，有时无法自行解决，长期如此会产生心理上的障碍。此时确实需要教师的及时引导、帮助，我们学校心理咨询室正是为解决学生的心理问题服务的，为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素质教育服务，特制订如下工作计划：

　　一、指导思想

　　以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的教育效果。

　　二、辅导目标：

　　1、通过多种形式的宣传，让学生正确认识和对待心理辅导，普及心理辅导工作。

　　2、密切与班主任的联系，更好地与德育工作相辅相成。

　　3、认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作，力求在个案上有所突破。

　　4、采用科学的管理手段，使辅导工作更加规范。

　　三、辅导宗旨：

　　倾听你的心声诉说你的烦恼

　　四、辅导形式：

　　个别辅导、团体辅导、家庭辅导

　　五、辅导计划：

　　（一）常规工作：

　　1、综合运用多种辅导形式，以个别辅导和团体辅导为主，以点带面。

　　2、值班与预约相结合。辅导教师固定值班，主要安排与个别学生见面辅导活动，其他时间的辅导，主要通过提前预约。

　　3、利用各种宣传手段，普及心理保健常识。让广大学生懂得日常心理自我保健，并增强心理健康意识。

　　4、接待登记制度。值班教师做好值班接待记录，便于总结工作和定期检查。

　　5、建立学生心理档案，更好地、更全面地记录学生情况，并做好保密与保管工作。

　　6、学生特殊情况反馈制度，建立与班主任的双向反馈，必要时还与学生家长、任课教师取得联系，以保证辅导的综合成效。

　　（二）开放时间：周一——周五中午 2：40——13：30 （其它时间的咨询辅导由学生另行预约）

　　辅导站应在原有工作的基础上，真诚面对学生，扎实开展工作，争取在辅导面上略有扩大，在辅导成效上有所突破。

　　具体工作：

　　九月份：

　　1、制订并讨论学期心理辅导工作计划。

　　2、好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。

　　3、做好心理辅导小联络员的培训工作。

　　十月份：

　　1、召开学生座谈会。

　　2、举办心理健康讲座。

　　十一月份：

　　1、组织全体老师学习有关心理辅导的知识、方法等。

　　2、召开特殊学生会议，并进行个别心理咨询。

　　十二月份：

　　1、用家长会向家长宣传“家庭心理指导”的有关内容。

　　2、做好学期总结及资料积累和个案分析

　　3、心理档案建立工作。

　　二至三月份：

　　1、制订并讨论学期心理辅导工作计划。

　　2、做好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。

　　四月份：

　　1、对六年级部分学生座谈会，并进行毕业前夕个别心理咨询。

　　2、出好心理健康教育专题手抄报。

　　五月份：

　　1、组织全体老师学习有关心理辅导的知识、方法等。

　　2、召开特殊学生会议，并进行个别心理咨询。

　　六月份：

　　1、利用家长会向家长宣传“家庭心理指导”的有关内容。

　　2、做好学期总结及资料积累和个案分析

　　3、心理档案建立工作。

工作方案篇9

　　为了进一步体现某县警务督察部门民警亲民、爱民、便民的形象，使群众足不出户就能得到民警的帮助和服务，某县警务督察部门不断创新观念，积极发挥职能作用，在保护人民群众财产安全的同时，树立良好的形象。对于群众的要求，能办理的尽量办理，真正从源头上杜绝各类可发性事件的发生，做好警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作，维护社会的稳定，为建设和谐社会做出贡献，在抓好治安、为民服务工作的同时也在社会中产生很大且很好的社会反响。

　　一、当前警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作的思考

　　警务工作能否顺利开展，则决定了公安队伍的凝聚力和战斗力，直接影响着公安机关保一方平安职责的落实。目前警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作的思考：

　　(1)从考核办法入手。

　　要结合本地实际，制定一套科学规范的警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作考核办法，充分反映警务工作的各项内容。考核办法要细而精，完整而又具体，既便于操作又利于考核，又能推动工作的不断向前发展。

　　（2）从硬件建设入手。

　　要加大对警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作硬件经费的投入，不断建立健全经费保障机制，加强警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作基础设施建设，为警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作打下坚实的物质基础。

　　（3）从软件建设入手。

　　某县警务督察部门要“正人先正己”、“打铁先得自身硬”，在开展各项督察活动中，必须首先树立为群众服务的形象，只有自身过硬了，才敢于坚持原则，动真碰硬，依法、客观、公正地实施督察，为群众所接纳和认可。所以一是要加强警务督察部门政治思想教育，充分培养警务督察部门民警乐于奉献、兢兢业业工作的良好工作作风；二要加强培训，大力提高警务督察部门民警基本素质，不断增强民警运用法律知识解决实际问题和会做群众工作解决群众之间内部矛盾的能力；三要建立完善用人机制，要把关心群众疾苦、会做群众工作、乐于为群众办事的民警选调到警务督察部门工作，并应积极向警务督察部门民警争取政治待遇和工资待遇，以鼓励民警尽职做好本职工作，大力营造良好的用人导向；四是要完善考核机制，让会干事的人火起来，能干事的人红起来，好好干工作有想头、有奔头，从而激发广大民警为自身的从警价值而努力奋斗。

　　二、如何规范警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作提几点建议和意见

　　为了进一步规范管理警务监督部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作，提高警务监督部门的办事效率，现就如何规范警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作提几点建议和意见：

　　（1）110和122窗口的举办投诉和负面处理工作

　　110、122等窗口为我们提供了直接联系群众的渠道，但群众通过这些渠道反映的多是具体求助，而对某某警务督察部门队伍建设深层次的意见和建议，却因为语音对话的局限性而难以反映。所以现实中，110、122等窗口的群众举报投诉和涉警负面舆情的工作相对来说比较少。

　　对于110、122等窗口的群众举报投诉和涉警负面舆情的问题当日值班人员必须记录在案，并在第一时间内给予解释和澄清。

　　（2）健全一个专门机构处置群众举报投诉和涉警负面舆情。

　　由某某警务督察部门所长任组长，其他所班子成员任副组长，各科室、大队负责人为成员，加强对警务督察工作的领导；由政治处负责人任队长，从政工、纪检、管教、生产、大队抽调政治素质高、业务能力强的民警为队员。规定由所警务督察队专门处理群众举报投诉和涉警负面舆情。确保负面清查工作落实到全方位、全过程、全时空。

　　为了保障警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作更好地开展，某警务督察部门应配备一部专用手机，如果群众对警务督察部门有意见和建议，均可随时拨打24小时督查电话。督查员对群众反映的情况进行调查了解后，会将相关信息反馈至警务督察部门，并督促警方作出相关处理决定。这样警务督察部门就可倾听群众最真实的声音，并且在第一时间给予解决。

　　（3）建立网络值班室，设置“警务在线”，专门处理群众举办投诉及负面舆情等工作

　　如果群众对某某警务监督部门有什么意见和建议，对警务工作有什么批评和表扬，都可以通过设置的“警务在线”直接向上级领导反映。“警务在线”有：“意见”、“建言”、“举报”、“对话”、“评估”5大模块。“警务在线”包括对批评、表扬、意见、建议、咨询、投诉、解决问题、负面舆情、向领导反映等内容。

　　其中，“意见”收集群众对社会治安和平安建设的意见、反映，接受非紧急警务报警求助；“建言”倾听群众对平安建设和公安工作的建言献策；“举报”受理群众对公安执法、队伍管理的投诉举报和各类违法犯罪线索举报；“对话”实行网上在线访谈，警民直接对话交流；“评估”定期组织公众满意度评议和专项社情民意调查评估。

　　对于群众的批评和表扬要第一时间公布于某某警务监督部门网站主页，受到批评的同志要知错就改，及时改过工作中的不足之处；受到表扬的同志要再接再厉，单位根据批评和表扬的事实会给予相应的奖惩措施。对于群众的意见和建议要积极的整理反馈给上级领导，可行性意见要积极的采纳。对于群众急需解决的问题要有固定时间的值班厅长直接在线对话，立即解决其问题。通过这个平台，网民不但可以直接报警和提供批评建议，还能直接得到有关部门的反馈意见，使得群众的问题可以通过网络的方式最快的得到解决和处理。

　　（4）QQ报警和处理群众举办投诉及负面舆情等工作

　　不少网民针对生活、工作中的难题，向警察提出咨询和求助。而派出所调配了专门人手，负责接受QQ报警和回答网民提问。对于某警务督察部门的份内事，现场解答或承诺限期帮助解决，对不属于公安业务的，分别转交其他相关部门处理，尽最大努力确保所有求助者得到满意答复。

　　在维护好、实现好人民群众利益的同时，督察部门注重加强对公安机关执法环境的维护，既当“琢木鸟”，又当“保护神”，理直气壮地为民警执法撑腰。为受到诬告、错告的200余名民警澄清事实、正名，受到广大民警的衷心拥戴和老百姓的欢迎。

　　做好以上警务督察部门对群众举报投诉和涉警负面舆情的处置工作，紧紧围绕树形象、保安全的目标，精心组织部署，高标准严要求，对警容风纪、到岗到位、履行职责等方面进行严督细察。争取在督察部门的强力督察下，民警的职责意识、安全意识、警令意识、形象意识进一步增强，执勤更加规范，警容更加严整。在督察模式上，由现场督察为主向跟踪督察、重点督察等多种督察模式的转化；在督察环节上，由事后查处向事中监督和事前预防等各个督察环节的转变；在督察重点上，由“六条禁令”为主向执法过程、执法环节等多个督察层次的转变，使我所警务督察向创新型、务实型、规范型的督察格局不断发展，从而促进各项重大警务部署和中心工作的顺利开展。

【工作方案范文合集九篇】相关文章：