调查方案

调查方案范文锦集六篇

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要预先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么你有了解过方案吗？下面是小编为大家收集的调查方案6篇，欢迎大家分享。

调查方案 篇1

　　一、调查背景

　　中国是世界上最古老的四大文明古国之一，有着悠久的历史和灿烂的文化，衍生了许多有意义的民族节日。这些节日是华夏文明的一部分，是中国五千年灿烂文化的载体。随着中国社会的开放，一些国外的节日，如圣诞节、情人节、万圣节、愚人节，这些二三十年前对中国人民而言完全陌生的节日正在被越来越多的中国人所热衷。尽管我们的文化强调兼容并包，但是如何在接受西方节日的同时传承和揭示中国传统节日的内在价值，以发扬中华民族的优秀文化，保持民族特色，弘扬民族精神和增强民族凝聚力，却是一个不得不重视的问题。大学生作为国家未来的接班人，可以说是未来社会的中流砥柱，他们的行为、思想将是引领社会思潮的主流。而大学生实际容易接受新事物、新思想。因此，正确引导大学生的节日观是十分重要的。

　　二、调查目的

　　为了加深当代大学生对中国传统文化的了解，统计大学生对传统文化的看法，了解传统节日在中国的发展状况及其发展趋势。

　　三、调查说明

　　在调查大学生对传统节日的看法过程中主要运用了抽样调查的方式和问卷调查的方法。而调查的对象就是武汉电力职业技术学院大一、大二、大三在校生及周边学校大学生。

　　1.抽样调查

　　选取样本：校内及校外大学生

　　抽样方法：分别随机选取校内学生120名，校外学生180名

　　2.问卷调查

　　a) 调查对象武汉电院学生120名，校外学生180名

　　b) 发放方式实地发放

　　c) 问卷内容大学生对传统节日的看法

　　3.调查数量

　　本次调查问卷共300份，其中校外180份，根据具体情况分发，武汉电院120份。问卷共收回300份，有效272份，回收率91%

　　4.调查步骤

　　1. 分时间调查。白天去到武汉广埠屯各高校（武汉大学、武汉体育学院、华中师范大学）进行调查问卷。根据实际情况决定在各校的分发份数及分发时间。晚上对武汉电力职业技术学院内部学生进行调查。

　　2. 武汉电力职业技术学院本校区的样本容量40%，我们主要调查大一、大二的同学，大三学生进行部分抽查。关于大一大二学生，我们分别去各系寝室，随机抽取寝室进行调查，每个寝室我们会随机抽取某个同学填写调查问卷，同样根据各系情况掌握好男女比例，最后将调查结果汇总。

　　5.回收和整理问卷

　　将所统计的问卷进行回收，对问卷进行统一整理，清点问卷份数，进行最终确认。

调查方案 篇2

　　爸爸、妈妈和我组成了家庭环保队，我们倡导绿色、低碳的生活方式。下面是我这个环保小卫士制定的一份家庭环保的方案，从垃圾分类、循环用水、节约能源、电池回收等方面来规范家庭成员的各种行为。

　　一、垃圾分类篇

　　家庭垃圾分为：可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。平时严格按照上述分类执行，把废旧报纸、作业本、书本、饮料瓶等可回收利用的物品集中收集，到一定量时卖给废品回收站；厨房垃圾的处理利用可循环使用的垃圾桶尽量不用垃圾袋；家庭的废旧电池虽少，但有后把他们扔进学校旧电池回收箱，由环保局的工作人员作专业的处理。

　　二、节水篇

　　刷牙时，用口杯接水后,关了水龙水再刷牙，只需要0.5升水，如果让水龙头开着5分钟，则要浪费45升水；淘米水可用来洗菜或洗碗，洗完菜的淘米水可用于浇花；残余茶水可用来擦家具；洗澡时，掌握调节冷热水比例，不要将喷头始终开着，更不应敞开用水。沐浴要抓紧时间，全身淋湿即关喷头，用肥皂或浴液搓洗，一次冲洗干净。洗澡擦肥皂时关掉水龙头，洗一次澡可以节约60升水；集中洗涤衣物，少量小件衣物可手洗；使用适量优质低泡洗衣粉，可减少漂洗次数；洗涤前将脏衣物浸泡约20分钟；按衣物的种类、质地和重量设定水位，按脏污程度设定洗涤时间和漂洗次数，既省电又节水。

　　三、节能篇

　　烧饭时，把洗好的米放在锅里浸30分钟，再用温水或者热水煮，能节省30%的电。同时，煮同量的米饭，700瓦的电饭煲比500瓦的电饭煲更省时省电。保持电饭锅电热盘的清洁。电热盘附着的油渍污物，时间长了会炭化成膜，影响导热性能，增加耗电。

　　搞卫生时，用吸尘器时根据不同情况选用适当功率档；清除过滤袋中的灰尘，可减少气流阻力，提高吸尘效率，减少电耗。同时尽量少用吸尘器。

　　今年让爸爸把家里所有的白炽灯更换成节能灯，因为用节能灯替代白炽灯节电70%~80%；节能灯寿命长达8000~1万小时，是白炽灯的8~10倍；有多种光色可选择，替换也方便。

　　家用电器设备停机时，其遥控开关、持续数字显示、唤醒等功能电路会保持通电，形成待机能耗，这约占家庭用电量的10%，如同昼夜常开一盏15瓦到30瓦灯。所以，电器不使用时应切断电源。

　　平时提倡爸爸步行上班，减少汽车的使用次数。

调查方案 篇3

　　化妆品行业是中国对外开放最早的产业之一，改革开放后发展迅速，企业数量众多，市场竞争激烈。目前国内的化妆品生产企业约有5000 余家，其中中小型化妆品企业占到总数的化妆品市场调查方案，但市场份额不到20%。化妆品行业总体市场较为分散，超过1%份额的品牌已是市场上比较知名和常见的品牌。目前国内化妆品市场主要被外资企业所占据。尽管外资品牌在传统化妆品领域占据优势，但由于化妆品行业整体容量大，消费者需求呈现多样性且不断变化，本土品牌依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理的准确把握、通过清晰准确的品牌定位，在某些细分领域获得长足的发展，甚至取得领先地位。如相宜本草等本土品牌在国内护肤品市场中逐步占据一定的市场份额，并快速成长和发展。

　　据市场调研中国目前现有化妆品企业5000多家，约2万个化妆品品牌，大批不具备生产实力的小品牌都会找OEM企业合作;另一方面，大量的美容美发机构及大型卖场、日化连锁经营公司等也对ODM有较高需求。可以说，本土日化ODM市场具有广阔的发展空间。长期以来，中国都被认为是世界工厂。由于不掌握产品研发的核心技术，只能以低廉的劳动赚取全球产业链上最低端的制造费。而在日化行业，这一现象同样明显。市场调查在中国众多的日化ODM企业中，具备相当规模、实力的企业却少之又少;而具有较大研发实力，掌握自主知识产权的专业日化ODM企业则更少。

　　未来五年我国化妆品销售额将呈现持续增长态势，至20xx年将达到约3142亿元规模，20xx-2018年复合年均增长率为9.8%。尽管增速呈现逐渐放缓趋势，但由此带来的规模扩展空间依然巨大，预示着我国化妆品市场具有巨大的发展潜力。“十二五”期间，化妆品行业将优化产品结构，适应市场需求。化妆品市场特点是变化快，潜力大，以市场为导向适时调整产品结构，适应市场需求，以提高质量，增强功效、扩大品种为目标大力研发新产品，加快产品成熟期、发展期、衰退期调整步伐，保持新产品产值占有率不低于20%，并提高产品的附加价值。另一方面，增强自主创新能力，努力培育民族品牌。力争培育2-3个具有国际知名度和竞争力的品牌，“中国品牌”产品增至20个，“驰名商标”产品增至30个，更多的产品进入省“名牌产品”和省“著名商标”行列。

　　本研究咨询报告由宇博智业领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国报告大厅、国内外相关报刊杂志的基础信息、化妆品行业研究单位等公布和提供的大量资料以及对行业内企业调研访察所获得的大量第一手数据，对我国化妆品市场的发展状况、供需状况、竞争格局、赢利水平、发展趋势等进行了分析。报告重点分析了化妆品前十大企业的研发、产销、战略、经营状况等。报告还对化妆品市场风险进行了预测，为化妆品生产厂家、流通企业以及零售商提供了新的投资机会和可借鉴的操作模式，对欲在化妆品行业从事资本运作的经济实体等单位准确了解目前中国化妆品行业发展动态，把握企业定位和发展方向有重要参考价值。

调查方案 篇4

　　“书籍是全世界的营养品”。中小学学校图书馆的开放，大大扩展了学生的视野。特别是对于农村中小学生来讲，当他们步入琳琅满目的图书馆，真的是感觉眼前一亮。但笔者在教学中却发现，学生进入书海中，并非扑在书上如饥似渴的吸收书中的营养，他们往往表现为：在书架前匆匆走过很长时间却找不到自己喜爱的书，有的偶尔找到一本书，但两节阅读课还不到，他们往往唉声叹气，一副恹恹欲睡的样子。此时大多数教师往往怪罪学生“没有耐心”“不懂珍惜机会”……等。孰不知，学生的这种现象与农村孩子缺乏良好读书习惯有关，但这往往与学生的阅读动机和阅读心理有关。

　　为了更多了解学生的阅读动机和阅读心理，充分利用图书馆资源，培养学生良好的阅读习惯，我首先就中学生阅读现状，做了一次调查。

　　1.调查对象；丰南滨海中学八年级全体学生，人数243人。

　　2.调查方法：问卷调查。问卷回收率100%。

　　3.调查内容与结果。

　　（1）学生读书类型，多项选择

　　（2）读书目的，多项选择

　　（3）读书方法，多项选择

　　（4）调查分析

　　①学生读书类型比较广泛，但休闲占的比较大。这些学生往往没有明确的学习目的。不择对象，不讲质量，随便翻翻，以次打发时光，部分学生只是应付考试，很少阅读名著等书．科普类读物比较关注，符合学生学习兴趣，但由于农村教育体制不够完善，这类可直接供学生阅读的书园、书馆较少，由此，学生对图书馆阅读往往理解成教师的任务，而缺乏阅读动机和兴趣。

　　②学生读书的需要加以指导。学生读书的目的主要在于休闲、服务考试，学生往往喜欢搞笑的漫画，痴迷与武侠言情，或以文艺动态、时尚杂志等书间或度一些有关学习方面的书，实际收益也不大。这说明学生的阅读目的是学生喜欢阅读的又一关键问题。

　　③学生的读书方法不尽人意，大多数学生在阅读中走马观花，浏览扫描，缺乏专注，科学而有效的读书习惯和方法。实际上，良好的读书习惯和方法也能激发学生的阅读兴趣，使他们读好书、好读书。

　　从调查中发现，学生有着较强的阅读要求，但他们起步教育较晚和环境影响，不懂如何在浩瀚的书海中吸收精华，如不进行必要指导不仅会影响阅读课开设的`效果，还会妨碍学生健康成长，如何指导阅读，下面我谈几点我的教学体会：

　　1.增强学生阅读动机，让学生感悟书是“甜”的。

　　心理学实验证明，成就动机强的学生取得的成绩和进步的程度明显优于动机弱的学生，也就是说，阅读动机与阅读效果有着明显的正比关系，所以在对学生进行阅读指导时：

　　我们应尽量调动学生的阅读需要，培养学生良好的阅读目的。

　　阅读目的不同，阅读效果则迥异。在调查中不难发现，大多数学生阅读书籍和阅读目的，往往是从个人的阅读兴趣出发的。这种阅读学生缺乏鲜明的阅读指向，选择书籍往往杂乱而肤浅、缺乏深层的思考和借鉴。因此，在指导学生阅读读书笔记。首先要注意图书的选择，根据学生的阅读兴趣最初选择一些科普读物离学生实际较近内容的书或名人传记等。这类图书学生兴趣较浓，而且对学生知识水平故事等限制较少，往往在潜移默化的阅读中使学生受到思想教育，进而增强学生对阅读的渴望和需要。此时，学生的阅读的目的在于了解生活、了解社会、学生读起来比较轻松，特别是一些名人传记中的榜样作用往往会对学生的阅读兴趣目的起到推波助澜的作用。然后循序渐进，让学生深入读文学作品、名著，但也应掌握由易而难和学生的阅读水平和现有知识水平，避免挫伤学生的阅读兴趣。此时学生阅读目的往往会提高到扩大知识面和为实现自己的理想。这时，学生的阅读就会博而不杂，精而求身，读而有思，思而致用。

　　2.让学生体会阅读成功的喜悦，让学生感悟书是“甜”的

　　相传，犹太民族有一个古老而富有传奇的规矩：当孩子还在吃奶的时候，年轻的父亲就会把书蘸上蜜，让孩子去舔尝，渐渐地孩子幼小的心灵便烙下了一个难忘的信念——书是甜的，书是甜的。一个多么富有诗意和智慧的信仰，一个多么纯粹而高尚的追求。我们为什么不可以让学生体会书是甜的呢？

　　有人说“成功是一种习惯”，但关键是第一次。有了第一次成功，才会使成功成为习惯。也就是说，我们应该让学生体会到阅读的成功。因此，我们教师应充分肯定学生阅读的成功。比如，掌握一个字、一个词，学会了一种写法，懂得了一个道理……都是阅读成功的表现。教师应给予表扬，特别是缺乏阅读动机的学生更应如此。所以，教师不妨多开展一些阅读交流活动，让学生感受成功，让我们的学生也感受到书是“甜”的。读书是甜的，进而进一步激发学生的阅读动机和兴趣。我相信，一旦学生真正的把阅读当作一种乐趣，一种享受。它们所产生的能量将比所有的阅读指挥来得快捷，来得有效。

　　3.培养学生的阅读习惯

　　查尔斯?里德有这样一句名言：“播下一种思想，你将收获一个动作；播下一个动作，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”因此，教师在月读指导时，应该站在较高视点上为学生播下一种阅读的思想，并督促他们形成良好的阅读习惯，唯其如此，才能收到理想的效果。

　　首先是快乐地习惯，有意的阅读、专注的阅读。

　　在学生阅读中，让学生带着快乐的心情走进书籍，把书籍当作快乐源泉，这样，阅读效果自然显著。有意的阅读、专注的阅读，由于学生精力较集中，注意度高，效果明显优于无意阅读。因此，教师在阅读之初，要努力创设愉悦情境，避免给学生施加压力，可以由学生兴趣导入阅读，在学生阅读中，应保持良好的阅读环境，以免打扰学生思维的连贯。

　　其次，要使学生培养成写读书笔记的习惯。

　　徐特立曾说：“不动笔墨不读书”教师鼓励学生多写读书笔记，助读、助记，留下读书心得，哪怕是片言只语也好，在写读书笔记时，有两点是值得教师注意的：一）、注意检查实质是一种督促，以使学生坚持一贯，养成良好的读书习惯；二）、注意学生阅读的独立的阅读感受。学生是独立的个性，所以教师应尊重学生个性。另外，学生的阅读兴趣和感受是很脆弱的，我们不能当头一棒打死，应注意引导并培养学生的创新意识和精神。

　　学校图书馆阅读教学是学校教学功能的一个重要阵地，激发兴趣促成阅读；教给方法，指导阅读；创设条件，促进阅读；鼓励先进，坚持阅读，还是我们教师确实务实、求实的首要任务。这样才能带领学生“跃马平川”，去开辟学生阅读的广阔天地。

调查方案 篇5

　　前言：

　　调查人：王婷，杨钢

　　班级：46010-1

　　学院：湖南工程职业技术学院

　　时间：

　　地点：湖南省衡阳市衡阳县

　　关键词：低碳生活、低碳意识、绿色环保

　　一、内容摘要

　　倡导绿色生活，传递低碳生活理念，提高公众低碳意识，需要我们在日常生活中从我做起，培养低碳消费习惯，拉动低碳消费需求，引导绿色生产。低碳生活，对于我们这些普通人来说是一种生活态度，

　　二、调查目的

　　通过了解居民的“低碳生活”了解他们的“低碳意识”，“低碳生活”是近年来非常流行的一个词，但是要真正做到低碳生活可不是一件容易的事情。本次调查，就是要让大家了解什么是“低碳生活”、为什么要实行“低碳生活”、如何实现“低碳生活”。通过调查，了解居民对“低碳生活”的认识水平，宣传“低碳生活”的重要意义，提高居民的“低碳生活”意识，让低碳理念融入居民的生活之中，使其从日常生活中的每一小点做起，真正走向“低碳生活”，建设生态家园。

　　三、调查方法

　　（一）查阅有关资料：通过上网查资料，搞清楚“低碳生活”的概念、意义以及实现“低碳生活”的方法。

　　（二）访问调查对象：根据本次调查的实际情况，“低碳生活”与每一个居民息息相关，我们选取了部分当地居民等进行沟通，通过与被调查者的正面交流沟通，了解居民对“低碳生活”的认识，以及在实现“低碳生活”中采取的措施。

　　（三）问卷调查：为进一步了解居民的“低碳意识”现状，我们设计了《居民低碳意识调查表》，采用无记名形式问卷，收集相关资料。共计发放问卷30份，收回30份。

　　四、调查内容

　　“低碳生活”越来越被人们所关注、认同，那么什么是“低碳生活”，为什么要提倡“低碳生活”呢？

　　（一）“低碳生活”的概念

　　“低碳生活（low-carbon life）”，就是把生活作息时间所耗用的能量要尽量减少，从而减低二氧化碳的排放量。

　　（二）提倡“低碳生活”的意义

　　200多年来，随着工业化进程的深入，大量温室气体，主要是二氧化碳的排出，导致地球变暖、冰川融化、严重影响人类健康：

　　1.温室气体让地球发烧。二氧化碳的排出导致全球气温升高、气候发生变化，这已是不争的事实。20xx年12月8日，世界气象组织公布的“20xx年全球气候状况”报告指出，近10年是有记录以来全球最热的10年。

　　2.全球变暖也使得南极冰川开始融化，进而导致海平面升高。

　　3.地球变暖使物种正在变得越来越“袖珍”，随着全球气温上升，生物形体在变小，这从苏格兰羊身上已现端倪。

　　4.地区变暖对人类健康构成重大威胁

　　①肾结石增加，由于气温升高、脱水现象增多，研究人员预测，到20xx年，将新增泌尿系统结石患者220万人。

　　②外来传染病暴发，水环境温度升高会使蚊子和浮游生物大量繁殖，使登革热、疟疾和脑炎等时有暴发。

　　③夏季肺部感染加重，温度升高，凉风减少会加剧臭氧污染，极易引发肺部感染。

　　④藻类泛滥引发疾病，水温升高导致蓝藻迅猛繁衍，从市政供水体系到天然湖泊都会受到污染，从而引发消化系统、神经系统、肝脏和皮肤疾病。

　　正是因为上述原因，降低二氧化碳的排放量，实现“低碳生活”越来越成为人类急需建立的生活方式。

　　五、调查分析

　　通过走访以及发放调查问卷，我们得出了以下结论：居民“低碳意识“逐步增强，但落实到实处尚需时日。

　　（一）居民“低碳意识”逐步增强

　　从调查结果看，越来越多的人逐步增加了对“低碳生活”的了解，认为“低碳”与自己的生活息息相关，主观上也愿意支持“低碳生活”。以调查问卷为例：在“是否了解低碳生活”选项中，选择“很清楚”的占40%，选择“听说过”的占60%，选择“完全不知道”的为0；在“低碳与我们生活的关系”选项中，认为“关系很大”的占83%，认为“有些关系”的占17%，二者相加为100%；而100%的被调查者选择了“今后一定会进一步支持低碳生活”。

　　上述数据表明，随着宣传的日益扩大，居民日益关注自身居住环境，希望减少对二氧化碳的排放，逐步走向“低碳生活”。

　　（二）将“低碳生活”落实到实处尚需时日

　　尽管居民“低碳生活”意识日益增强，但是通过对居民生活习惯的调查我们发现，要使居民真正主动采取措施，改掉不良生活习惯，实现“低碳生活”，还有很长的一段路要走。例如在“夏天是否开空调”选项中，选择“经常”的约占总数的47%、选择“偶尔”的约占总数的43%；在“电脑是否经常处于待机状态选项中，选择“是”或“偶尔”的占到了总数的77%；而“电器关闭后是否会随手关掉电源”选项中，选择“偶尔”或“不会”的也占到了总数的43%。

　　另外，调查中我们还发现一个有趣的问题，一些良好的生活习惯，其本意并非为了实现低碳，而是因为怕浪费，例如在“是否有随手关灯习惯”选项中，选择“有”的占87%，看似很高的比例，但走访中很多人表示“不关灯太浪费”；在“用过的水是否再利用”选项中，选择“会”或“偶尔会”的占总数的83%，其目的也是为了防止浪费。还有人表示电脑在单位从来不关，在家用完就关。

　　上述数据表明，虽然居民想过“低碳生活”，但当低碳生活影响生活质量或为居民带来麻烦时，往往会选择放弃低碳，而不愿选择替代的节约能源的方法（例如通过开窗或调高空调温度减少空调使用量），而且一些简单易行的低碳方法（例如随手关电脑）也有待于习惯的养成。要想让居民真正将创建“低碳生活”成为一种主动行为，任重而道远。

　　六、调查建议

　　低碳生活被认为是一种时尚生活逐渐被人们认同，但是实施的人群相对较少。也就是说，人们都有了低碳生活的意识，但却没有落实到行动上。作为一名大学生，我们应该以身作则，积极实践“低碳生活”，同时多向身边的家人、亲戚、同学、朋友宣传“低碳生活”，让大家逐渐养成低碳习惯，提高低碳意识，共同建设我们美好的家园。我们谨以一名大学生的名义，向大家提出以下倡议：

　　1、垃圾分类，小心处理电子垃圾。如一块手机电池，其不仅污染了水源，还有土地，因此，不应该把废弃电子产品随意丢弃至垃圾堆里。

　　2、家里电灯换成节能灯，虽然价格较贵，但是其使用寿命是前者的十倍，耗能是前者的四分之一到五分之一。

　　3、用太阳能热水器。可以让太阳能这种可再生能源得到充分利用，发挥它的巨大作用。

　　4、节约用水。平时关好水龙头，做到一水多用。

　　5、条件允许可以把室内窗户打开代替空调的使用，以节约能源。

　　6、去超市、逛街自备布制购物袋，避免使用一次性塑料袋。不过度包装，可以减少垃圾的数量。

　　7、积极锻炼身体，多参加户外活动。这样不仅锻炼了身体素质，还可以每天节约一两小时的峰电。

　　8、挂根晾衣绳。衣服洗净后，挂在晾衣绳上自然晾干，不要放进烘干机里。

　　9、乘公交车。出行尽量选用公共交通。减少碳排放。

　　调查感悟：

　　其实，提高居民低碳意识并不难，做到低碳生活，从自己做起，我们能做的事有很多。我打算养成这样一个好习惯，如：少用一次性物品，合理使用电脑，

　　降低电脑屏幕亮度；种植花草，美化家园；出行乘坐公共交通等等。我们还要养成随手关灯，不管在学校还是在家里，节约用电，为我们能生活在一个低碳的环境，提高大家的低碳意识而努力！

调查方案 篇6

　　国家卫生服务调查是我国政府掌握城乡居民健康状况，卫生服务利用、医疗保健费用及负担等信息的重要途径，是中国卫生调查制度的重要组成部分。国家卫生服务调查结果对政府制定卫生政策和卫生事业发展规划、有效调控卫生服务供求关系、提高卫生管理水平、促进我国卫生改革与发展产生了重要影响。

　　国家卫生服务调查开始于1993年，每五年开展一次，20xx年将进行第五次国家卫生服务调查。本次调查在保持与以往连续性的基础上，通过了解居民卫生服务需要、需求和利用以及对医疗服务的满意度等信息，客观反映卫生改革与发展成就及问题，预测卫生服务需要、需求及利用的变化趋势，为制定卫生事业发展规划、评价医改实施效果提供依据。

　　一、调查目标

　　（一）了解城乡居民卫生服务需要、需求及利用的水平及特点，分析卫生服务需要、需求及利用的变化趋势及其影响因素，为评价医改实施效果，合理配置卫生资源提供依据；

　　（二）了解城乡不同医疗保障制度的覆盖水平，分析不同医疗保障制度对居民医疗卫生服务利用产生的影响及对减轻居民医疗经济负担的作用，为进一步完善医疗保障制度提供依据；

　　（三）了解重点人群卫生服务利用情况，分析重点人群对卫生服务的特殊需求以及在利用卫生服务过程中的障碍，为进一步健全卫生服务体系提供依据；

　　（四）了解居民对医疗卫生服务利用的满意度，分析居民满意度的变化及影响因素，为评价医改实施效果及进一步改善服务提供依据；

　　（五）了解医务人员的工作状况与感受，测量医务人员的工作投入、工作压力、工作满意度等，评价医改对医务人员产生的影响。

　　二、调查内容

　　（一）城乡居民人口与社会经济学特征；

　　（二）城乡居民卫生服务需要：健康状况的自我评价、居民两周病伤情况、慢性病患病情况等；

　　（三）城乡居民卫生服务需求与利用：疾病治疗情况、需求未满足程度及原因、居民利用公共卫生服务情况、门诊和住院服务利用类型、水平及费用等；

　　（四）城乡居民医疗保障：不同医疗保险制度的覆盖程度、补偿水平、居民对医疗保障制度的利用等；

　　（五）城乡居民对医疗卫生服务提供过程和结果的满意度；

　　（六）妇女、儿童、老年人口等重点人群在卫生服务利用方面的特殊需要；

　　（七）医务人员工作特征、工作感受、执业环境等。

　　三、调查对象与范围

　　国家卫生服务调查为全国性的抽样调查，调查对象为被抽中住户的实际人口（凡居住并生活在一起的家庭成员和其他人，或单身居住、生活的，均作为一个住户）。家庭健康询问调查问卷主要由家庭一般情况、家庭成员个人情况、调查前两周病伤情况、调查前一年内住院情况、5岁以下儿童、15-64岁妇女等调查表组成。

　　调查样本遵循经济有效的抽样原则，采用多阶段分层整群随机抽样的方法进行抽取。此次调查对前四次调查样本进行了扩大调整。调整后的样本覆盖全国31个省（自治区、直辖市），共有156个县（市、区）、780个乡镇（街道）、1560个村（居委会）。家庭健康询问调查最终的抽样单位是户，在每个样本村（居委会）中随机抽取60户，全国共抽取93600户（近30万人口）。调整后的调查样本可以对全国、城乡、不同地区具有代表性。

　　四、调查方法与数据录入

　　国家卫生服务调查以家庭健康询问调查为主，机构调查为辅。

　　家庭健康询问调查采用入户询问的方法收集数据，由经过培训合格的调查员按调查表的项目对调查户所有成员逐一进行询问。家庭调查设调查员和调查指导员，调查员负责入户调查，调查指导员负责调查的组织、指导、检查及验收工作。调查员和调查指导员应为乡镇卫生院或社区卫生服务中心及以上卫生机构的卫生人员。

　　样本地区（省或县）负责本地区调查数据的录入。数据录入软件由卫生部统计信息中心提供。为保证数据录入质量，家庭健康询问调查数据采取两遍录入的方式。省（自治区、直辖市）负责收集和审核本省（自治区、直辖市）样本地区的调查数据，审核无误后提交数据库。

　　五、调查组织与时间

　　卫生部统计信息中心负责国家卫生服务调查的组织和实施。各省、自治区、直辖市卫生统计调查部门负责本省样本地区卫生服务调查的组织实施、质量控制、资料验收、监督指导和技术支持等工作。样本县（市、区）卫生局负责组织调查指导员和调查员的培训、组织实施本地区现场调查和调查数据的质量控制工作。20xx年第五次国家卫生服务调查任务时间安排如下：

　　1-6月调查准备；印制培训材料、调查指导手册和调查问卷；

　　7-8月完成国家级师资培训、样本地区调查员及调查指导员培训；

　　9月开展现场调查、调查督导及质量控制；

　　10月数据录入、数据审核和报送；

　　11-12月数据清理、分析。

　　六、调查质量控制

　　为了保证调查质量，必须在调查的每一环节都实行严格的质量控制，包括设计阶段（含调查表的设计）的质量控制、调查员质量控制、现场调查质量控制和资料整理分析阶段的质量控制，其中抓好现场调查阶段的质量控制尤为重要。

　　（一）调查方案设计、论证和预调查

　　本次调查方案设计遵循科学可行的原则，围绕调查目标对调查指标进行认真筛选和清晰界定。调查内容在保持与前四次国家卫生服务调查具有连续性和可比性的基础上，参考和借鉴了国际上其他国家和地区类似调查的核心指标。多次召开研讨会，广泛征求专家及各有关方面的意见。同时，开展了预调查，检验调查设计的科学性、有效性及可行性，进一步完善方案。

　　（二）调查人员的选择与培训

　　调查人员的挑选和培训是取得准确、可靠资料的保障条件。由于调查内容多、专业性强，故要求调查员既要具有一定的专业知识，还应具有高度的责任心、工作认真、耐心细致并具有一定的社会交往能力，调查员由县（市、区）卫生机构及乡镇卫生院或社区卫生服务中心的卫生人员共同组成。

　　每位调查员通过严格培训，明确调查的目的和意义，了解调查设计原则和方法，掌握指标含义及填写要求；此外，调查员还要了解调查过程中可能出现的问题，掌握访问程序，明确现场调查工作纪律，以保证调查工作的质量和进程。

　　调查人员培训按统一的培训计划、统一的培训教材分两级培训。卫生部统计信息中心负责培训省和县级的调查负责人及师资，省和县级的调查负责人及师资负责组织和培训样本地区的调查指导员和调查员。培训结束后，应对培训效果进行考核，合格后方能参与正式调查。

　　（三）调查人员工作职责及调查质量核查

　　明确调查人员职责与任务是保证调查质量的重要措施之一，提高调查人员的责任心和积极性，防止出现由于分工不清和责任不明导致的任务遗漏和信息误差等。调查指导员和调查员必须按照调查人员职责及现场工作准则开展工作。调查质量核查制度包括：

　　1、现场调查中，在每户询问并记录完毕后，调查员都要对填写内容进行全面检查，如有疑问应重新询问核实，如有错误要及时改正，有遗漏项目要及时补填；

　　2、每个乡镇（街道）的调查指导员要对每户的调查表进行逐项审核，从正式调查开始后的当晚就应逐日检查每份调查表的准确性和完整性，发现错漏项时，要求调查员应在第二天重新询问予以补充更正，认真核实无误后，方可签字验收；

　　3、每个县（市、区）设立质量考核小组，全程监控调查质量，调查完成后进行复查考核，家庭健康询问调查的复查考核应在已完成户数中随机抽取5％，通过电话或再入户的方式对复核调查表的内容进行询问，复核调查结果与原调查结果进行比较，计算符合率；

　　4、在现场调查过程中，各省（自治区、直辖市）要组织专人进行现场督导；

　　5、国家卫生计生委将组织国家卫生服务调查质量督导组，分赴各地进行质量考核。

　　（四）质量要求

　　1、调查员调查技术一致性：要求经过培训后，调查人员调查技术达到一致；

　　2、调查完成率：在三次上门未调查成功而放弃该户时，应从候选户中按顺序递补。调查完成率应控制在85%以上；

　　3、本人回答率：原则上调查内容应全部由本人回答，如调查期间内本人确实外出不在家或者本人无应答能力者可由熟悉其情况的人代替回答，但育龄妇女的问题必须由本人回答，要求成年人的本人回答率不低于70%；婴幼儿一般应由直接抚养者回答；

　　4、复查符合率：复查考核中，同户复查项目与原调查结果的符合率要求在95%以上，符合率达不到95%的地区应对全部调查户进行回访，重新调查。

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