促销活动方案

时间：2021-04-01 09:43:36 方案我要投稿

关于促销活动方案范文锦集6篇

　　为了确保事情或工作能无误进行，常常需要预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编为大家收集的促销活动方案6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于促销活动方案范文锦集6篇

促销活动方案篇1

　　一、策划背景

　　1、各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫

　　安顺市内不缺乏优势家具品牌。然而随着不同品牌的相继加入，安顺市的家具市场上出现了邂逅消费。市区的市场逐渐不能满足各个商家对市场的需求。面对同行业的不断竞争，每个品牌商家的市场占有率在逐渐的缩小关于家具促销活动策划方案关于家具促销活动策划方案。除此之外，各大品牌的相继进入安顺市场，给各个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。面对日益激烈的同行业的竞争和资金雄厚各大品牌，扩大安顺市的家具市场迫在眉睫。

　　2、占领广大乡镇、农村市场势在必行

　　从我们现有客户资源进行分析，乡镇以及农村在家具市场的需求量也越来越大，目前这一市场尚有很大的可开发空间，各大乡镇以及农村市场的客户在采购家具用品时，大多都是到周边的市区以及县城进行采购，然而;县城的家具市场不成熟，而市区离农村和乡镇有太远，造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系列的不利因素。为了达到扩大产品市场，并形成一种全新、积极的多赢式营销理念。投入地方市场的开发，并以“5。1献爱心，家具送下乡”为主题的活动，进军安顺市周边各县、乡镇以及农村市场。抢先占领各县、乡镇以及农村市场的主导权。

　　3、家具明码标价的趋势化经营

　　随着消费者消费水平的提高和对品质生活的迫切追求，家具消费渐渐成为继居民购房之后的第二大家庭投资项目，但是消费者在购买家具时不耗几天时间好像也下不了单！造成这种结果的原因除了品牌众多、消费者产品辨别能力差等特点，还有就是在家具商场等大型零售卖场都有两个价格，一个是自定标价，一个是厂的“最低价格”，于是所有商品的的成交价格几乎就在这两个价格之间进行成交。导致消费者在家具市场里看看这个好，那个也好，回家开始算价格，老是感觉价格还能降，这就使消费者在购买家具的过程中，防备心理较强，时常保持谨慎的心态，防止被商家欺骗。如何改变目前这一消费状态呢？那就是家具产品实行明码标价经营。

　　4、展望未来家具市场

　　家具产品去开发农村以及乡镇市场，目的只有一个，就是掌控地方家

　　具市场的主导权。让公司在农村以及乡镇市场上形成一个讲诚信、提供优质产品和服务的家具产业品。更好的在农村以及乡镇市场上站稳脚跟，并结合市区家具市场，实行家具明码标价经营，整合成一个庞大的家具市场，只有这样，我们的家具市场才能有更大的发展空间。

　　二、活动主题：劳动节感恩回报

　　兴伟家具下乡、明码标价惠市民

　　三、活动时间：20xx年x月x日至x月x日

　　四、活动地点：兴伟国际家具城

　　五、市场分析

　　综合安顺市周边县、乡镇以及农村家具市场的整体分析有以下几点情况：

　　（1）各县区，家具市场不完善，价格偏高。

　　（2）各乡镇以及农村市场家具市场基本上处于空白状态

　　（3）各县、乡镇以及农村的客户群到市区采购不方便。

　　（4）市区各家具卖场价格不完善，存在价格差异。

　　（5）再者地方消费者对于产品和品牌的信息来源较少。

　　由此可见，各县、乡镇以及农村市场具有极高的开发价值。

　　六、客户分析

　　消费者主要有如下特点：

　　（1）消费者对产品价格持怀疑态度，对产品质量不放心。

　　（2）县、乡镇以及农村的广告宣传不杂乱，在宣传的时候容易取得效果。

　　（3）县、乡镇以及农村需要一个方便实惠的购物环境。

　　（4）县、乡镇以及农村对市区的产品信任度较高。

　　七、创意方案

　　针对前面我们所分析商家和消费者的特点和问题，我们从两者的角度出发，从双赢的角度出发，特提出如下敢为人先的创意方案：

　　（1）家具送下乡，让地方消费者能享受到方便实惠的统一消费。

　　（2）实行部分商品明码标价式经营，让消费者不再为价格烦恼。

　　（3）抽取现金大奖，刺激消费者消费。

　　八、运作方式

　　1、五一家具下乡真情回馈活动

　　（a）进店有礼活动

　　凡在活动期间光顾兴伟家具城的顾客都有由兴伟提供的精美礼品一份，数量有限，赠完为止关于家具促销活动策划方案关于家具促销活动策划方案。（凭农村身份证件领取）

　　（b）家具下乡补贴

　　买家具享受家具下乡补贴：所有乡镇、以及农村户口可凭有效证件最高可享受家具下乡补贴10%，以最终成交价为基础。（补贴10%的含义：活动期间所以家具上浮7个百分点，真正让利3个百分点，共计让利10个百分点）

　　（C）你购物，我买单

　　凡在活动期间购买任意一款商品或对任意一款商品下订单的顾客，都可凭当日购物订货单，报取来回车费。（按购买家具的金额来报取车费）

　　2、商品明码标价、平价销售

　　五一活动期间，特设立两个厅进行商品明码标价、平价惠市民，分别是儿童及休闲专厅。

　　3、抽奖活动

　　抽奖可设为每3000元以上抽一次;8000元两次;13000三次，以此类推。

　　活动设有：一等奖一名：现金奖5188元。

　　二等奖两名：送价值3188元的休闲沙发一套（按20xx元每套成本计算）。

　　三等奖五名：送价值588精美衣帽架一个（按100元每套成本计算）。

　　幸运奖一百名：送公司提供的精美礼品一份

　　九、活动宣传

　　1、DM单页的发放关于家具促销活动策划方案投资创业。

　　2、黔中早报的宣传。

　　3、车身广告。

　　4、乡镇张挂布标。

　　十、经费预算

　　1、DM单页：A3*50000份*0。28元/份=14000元

　　2、半版报纸广告宣传：20xx元/每期*2期=4000元

　　3、车身广告费用：15平米/每车*4车*10元/平米=600元

　　4、活动奖品费用：9688元

　　5、布标费用：（18个乡镇*2幅/镇*6M/幅*6元/M）+（18幅小布标*2M/幅*6元/M）=1512元

　　6、抽奖卷：500张*0。1元/张=50元

　　7、出差费用：出差费用：（15个地方*2人/地方*2天*50元/天）+（8个地方*2人/地方*2天*100元/天）+（1个地方*3人*2天*100元）+300=7100元

　　8、出差车费：1824元

　　合计：38674元。

促销活动方案篇2

　　一、准备物料：

　　①条幅：保证每个小区悬挂3条，可挂在小区外墙、路边树干及小区内主干道上。内容可为：xx品牌灯饰义务维修服务点；xx品牌创造舒适健康新生活；新生活，新灯光——xx品牌灯饰，条幅作为现场的促销广告，内容为xx品牌企业标准色，蓝底白字，以吸引消费者注意，形成强烈的视觉冲击力。

　　②海报：张贴于小区宣传栏或小区门口、外墙、现场咨询台或产品上，以引起消费者注意，达到宣传的目的。

　　③xx展架：内容主要是产品形象及企业形象 Logo以及促销活动内容及服务内容等。

　　④DM宣传单页：由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、尺寸及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。

　　⑤楼层贴：制作楼层贴张贴于各个小区的每层楼道内，颜色为xx品牌企业标准色，如蓝色和白色，蓝底白字或白底蓝字，内容主要以公益性质宣传语为主：如xx品牌集团与您共创全国文明城市；争做文明xxxx人；xx品牌集团祝您身体健康，步步高升等。

　　⑥帐篷：帐篷统一印刷企业CI形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象。

　　⑦售后服务联络卡：增加厂家与消费者的感情，提高企业的美誉度，引起消费者信赖。

　　二、小区选择：

　　①首先对小区的总体情况做调查，了解小区的开发商背景及住宅楼的开发规模，并且对业主的背景进行分析，围绕目标消费者进行信息收集，确定合作伙伴。

　　②了解希望合作小区的管理制度并与物业人员沟通，了解对方对小区活动的看法，探讨合作模式，公众号搜LED头条。以便更好的开展小区活动，避免不必要的麻烦。

　　③在与房地产开发商签定合作协议，以开发商品牌和xx品牌共同活动的方式进行，以提高各自销量。如：“蜀昌、腾E、xxxx品牌与您携手共创美好新生活。”

　　三、直销活动宣传方式。

　　①在进入小区直销活动前，组织人员进入小区内以地毯式发放宣传单页，做到家家户户均看得到xx品牌的宣传单页。

　　②在各小区楼道内贴上楼层贴，提高影响力，悬挂横幅于各小区内，增强品牌知品度，扩大影响。

　　③在现场摆点直销时，不仅发放DM宣传单页，另可附加奉送一系列小礼品扩大宣传的影响力。

　　④在小区现场销售过程中，可发动现场的消费者参与，以引起其他消费者对xx品牌产品和促销活动的注意，利用他们之间的信任和喜欢“凑热闹”的心理来宣传活动，以拉动销售。

　　⑤利用房地产开发商展览大厅，放置xx品牌DM宣传单页或联合促销广告单页。

　　⑥借助售楼小姐进行推介，如购房一套，赠送xx品牌优惠券**元或凭xx品牌的DM宣传单页可享受ⅹ**折优惠，或免费清洗一次。

　　四、导购员培训：

　　导购员必须要全面熟悉产品结构和特点，了解产品知识。公司营销部门针对此次活动，有针对性地从各个产品中提炼出卖点，组织专业售后服务人员和技术人员对导购员加以培训，让他们了解各零部件的作用和功能，使导购员真正对产品全面了解，使他们能够在向消费者介绍产品时更有说服力。

　　活动中，导购员要统一说词，统一口径，统一着装，始终保持友善、热情、微笑的工作态度，积极主动，耐心细致的对消费者讲解活动内容，处处体现出导购员的专业素质，以点燃消费者购买欲望。

　　另外在终端布置和推销技巧上也加以培训：

　　1、活动条幅悬挂和海报张贴应在醒目位置，活动赠品也应整齐合理摆放，以吸引消费者注意，引起消费者购买欲望，也烘托出现场的热烈气氛。

　　2、产品应做到整齐摆放并做堆头，吸引消费者注意，烘托产品热销的情景。赠品也应做堆头，并在赠品上张贴赠品贴。

　　3、导购员看见消费者后，应主动笑脸相迎，并积极介绍促销活动方式，增强成交率。

　　4、导购员积极的向前来观看的消费者发放DM宣传单页，当消费者显示出购买欲望后，积极加以引导，促成销售。

　　5、同时在活动期间，导购员应在每天下班前主动统计销量情况，并及时将信息反馈给经营部，以便经营部作出决策调整。

　　五、直销活动内容：

　　现场演示活动。现场演示是一个非常简单且效果明显的方法，比导购员口头介绍效果要强，“耳听为虚，眼见为实”，这样不仅引起消费者兴趣，也提起消费者购买欲望，更增加了消费者的购买信心。加微信********。现场的演示从产品的特点功能出发，让消费者知道产品的核心卖点，以引起消费者注意，更利用现场演示吸引更多消费者。

　　同时为加大直销活动力度，必须附加赠品和开展其它活动，吸引消费者，让消费者真正感觉到现场购买确实能够得到实惠，因此，开展以下活动：

　　活动方式一：以旧换新活动。内容：购买台式灶，旧灯免费维修，旧灯抵现金xx元；

　　活动方式二：赠品活动。内容：购台某灯，送围裙一条；购某灯，送砧板一块；购某灯，送不锈钢鸣笛水壶一个，另可以根据实际情况增加套餐制产品。

　　活动方式三：免费维修活动。在消费者越来越理性，消费心理越来越成熟的今天，售后服务尤为重要，售后服务不仅要及时、规范、完善，更要做到超前，想用户之所想，急用户之所急，为消费者解决一切后顾之忧，开展免费维修活动，进一步提高品牌效应和企业美誉度。

　　六、活动中应注意的问题：

　　①注意天气变化，避开下雨、狂风等不利于开展直销活动的天气。

　　②防范不怀好意的人捣乱，应主动与小区保安联系。

　　③避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。

　　④如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。

　　⑤做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失

促销活动方案篇3

　　促销目的：

　　春节是中国人的团圆节，担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美好情感等重要社会功能，与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺。买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆欢乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动，也是超市销售新特商品的好时机。

　　促销主题：

　　骏马闹春

　　促销时间：

　　20xx年6月12日—1月25日

　　促销地点：

　　**超市各分店

　　促销内容：

　　商品促销与促销活动两种

　　第一部分：

　　商品促销

　　1、促销时间：1/12-1/25

　　2、促销商品：促销总品种数为216种左右，食品为100种，平均毛利下降5-8%，用品为80种，平均毛利下降5-15%，生鲜商品30种，平均毛利下降7-15%(说明的是上dm的商品，店内特价不做计算。)

　　3、促销方式：以“海南五日游”为主打主题，推出送礼礼品等节日商品，同时做出相应组合的商品特买。及各门店也推行的大量会员商品。选择30-40种商品，作为“有买有送”的促销商品，，同时做“专刊推广”“春节商品大集会”“会员独享”等专案。

　　4、超市促销安排：场外，食品5家、用品3家。场内，食品10家、用品2家。联合厂商做相活动(操作时间为特价活动日内)

　　第二部分：

　　促销活动

　　一、**超市-海南双飞五日游

　　1、在活动日内(1/12-1/25)，顾客在一次性消费100元者，参加抽奖。

　　2、抽奖凭有效收银小票，每满100元抽一次，超过100元部分金额以100元的倍数计算抽奖次数(不足倍数部分不予计算)，最多限抽5次。

　　3、抽奖方式在抽奖箱放置奖券，其中奖项为6个(一等奖50个，二等奖200个，三等奖1000个，四等奖5000个、五等奖10000个、六等奖50000个、)，以抽出的券

　　决定中奖与否。(注明：分公司参与本次活动内容，数量由分公司定，温州数量为下)

　　4、若抽中奖券，有的则当场兑奖。奖品设置为：

　　一等奖：奖全家三口海南双飞五日游5000元*5二等奖：奖**购物券1000元*25

　　三等奖：奖**购物券价值100元*390四等奖：奖**购物优惠10元*780

　　五等奖：奖**购物优惠1元*10000六等奖：奖新春大吉奖。

　　5、购物券仅限在**超市购买，如不要视为自动放弃，恕不兑现金。

　　6、活动门店：**超市。

　　7、活动门店，按营销处规定表格填写得奖人员内容。

促销活动方案篇4

　　主题：激情五月联想电脑五一特惠欢乐购

　　活动目标：刺激消费需求、促成消费动机，增加店面人气。

　　人员安排：现场工作人员2名。

　　活动时间：4月29日-5月7日

　　活动内容：

　　1)购买联想一体电脑送价值200元无线键鼠套装1套

　　2）购买家电下乡电脑直补390-455元另送超值大礼包（台式机送音响清洁套装耳机 4G优盘鼠标垫；笔记本送包鼠标清洁套装耳机 4G优盘）

　　3）抽奖

　　操作方式：

　　1、活动当天，购物满88元的顾客即可参与此活动

　　2、在服务台旁设一处抽奖台。

　　3、抽奖箱内用白纸放置1—4等奖奖票，再按比例混入一定数量的鼓励奖。（中奖率要达到85%）

　　4、推出特价机型 F608 4048.00 Z360 3698.00 S205 2748.00

　　一等奖：联想手机一个（3名）

　　二等奖：精美8G优盘一个（5名）

　　三等奖：精美鼠标1个（5名）

　　鼓励奖：清洁套装耳机鼠标垫桌面礼包等

　　氛围布置：a)店内挂吊牌

　　b)橱窗高精喷绘2张内容：送礼抽大奖联想电脑五一

　　特惠欢乐购

　　要求：简洁突出主题

　　c)店内特价机型统一贴特价标牌

　　d) LED电子屏：全天滚动播放促销活动信息，4月29日—5月7日。

　　内容：激情五月联想电脑五一特惠欢乐购送礼抽大奖好礼不断详情欢迎进店咨询.

促销活动方案篇5

　　一、宗旨。

　　也就是你开展这次化肥市场营次活动的意义，为什么开展这次活动等。

　　二、前期准备。

　　在整个化肥营销活动前，要先制定行动方案，安排好人员，调整好各部门的关系，并且要制定大家共同遵守的制度。

　　三、方案实施：

　　1、对化肥市场进行分析。包括过去几年化肥市场的总量、总额、不同地区的销售；化肥过去几年的价格、利润、差额；主要竞争者，它的规模、目标、市场占有略等；化肥的各个分销渠道，各渠道的相对重要性等。

　　2、运用SWOT分析法（机会、威胁、优势、劣势）对化肥市场进行分析。

　　3、指出化肥市场面对的主要问题和对未来的主要假设。

　　4、设定化肥企业的目标，包括销量、价位、铺货渠道等。

　　5、选择营销战略。要注意考虑化肥企业的目标市场、核心定位、市场营销组合、活动的预算等。

　　6、确定活动的方案。必须具体到时间、地点、人员安排、预算费用，要把各个环节都安排好，不能出错。

　　7、对营销活动进行管理、监督、控制。保证各个环节进度合理、花费明朗、人员安排合理。

　　四、活动总结。

　　进行化肥营销活动的效果评估，找出不足的地方加以改进，对经验要加以总结。

促销活动方案篇6

　　1. 序言

　　策划本次活动的目的，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，为官方店积累一定的人气，挖掘潜在的客户。

　　2.“双十一”营销总览

　　2.1关于光棍节由来

　　光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。

　　而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20xx年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

　　光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

　　11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。

　　大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。

　　2.2 xx年光棍节特殊意义

　　由于xx年11月11日恰逢6个1相遇，被世人称为“世纪光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。

　　2.3 “双十一”所面对的主要人群

　　a.与日剧增的庞大网民群体

　　b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体

　　2.4“双十一”购物节促销实际成果

　　xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，xx服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。

　　同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。

　　2.5 “双十一”宣传传播途径

　　“双十一”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使“双十一”成为了一个真正的节日。

　　3.产品市场定位分析

　　3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

　　a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。

　　b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。

　　c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。

　　d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于xx年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。

　　3.2产品在市场上的优劣势

　　随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。

　　xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。

　　但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。

　　4.目标设定

　　可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的.增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度。

　　最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

　　5.商品准备

　　“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

　　6.系统准备

　　6.1物流

　　此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。

　　6.2客服

　　我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。

　　9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

　　7.主题策划

　　7.1活动背景

　　由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店才刚开业，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。

　　7.2活动主题：“末日狂欢终极狂欢购物”

　　优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。

　　第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播，拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖，所得款项捐予慈善机构。

　　7.3活动卖点

　　1. xx年”最后一次”大型促销活动 2. 全场5折封顶、包邮。

　　3. 江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务)

　　4. .聚划算0点开团，千团之战!

　　5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币

　　6.“满就减”，活动期间在本店消费满100元即可返还5元，满150元返还10元，满200元返还20元，满300元返还30元，满400元返还40元，满500元返还50元，满1000元返还100元(1000元封顶)。

　　7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点，发放20张3元、5元、10元、20元抵用券，共50张，该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额，有效期至12月13日0点截止。

　　8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物。

　　9.品牌特卖，该类产品由上海仓生产商统一发货。

　　8.“双十一”应变措施

　　活动报名系统崩溃

　　现象：淘宝报名系统全线崩溃，出现折上折情况，商品无尺码情况。处理方法：