接待方案

时间：2021-05-08 09:02:02 方案我要投稿

有关接待方案范文集合6篇

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那么应当如何制定方案呢？以下是小编为大家整理的接待方案6篇，希望能够帮助到大家。

有关接待方案范文集合6篇

接待方案篇1

　　为了做好来我园省三级幼儿园复查的各级领导等贵宾的接待工作，要求大家始终把接待工作放在第一位，增强责任心，提高服务意识，做好每一件小事，注重每一个细节，待好每一个客人。特拟订如下方案：

　　一、接待时间：XX年4月16日--4月20日

　　二、接待地点：xx镇第一幼儿园

　　三、接待对象：省教育厅、县教育局学区领导。

　　四、接待工作

　　1、迎宾工作：门卫规范着装，规范岗位工作要求；幼儿、教师、管理人员、衣服整洁大方、不穿高跟鞋化浓妆。

　　园领导：园长xx、业务园长xx。

　　陪同人员：教研组长xx、xx。

　　2、工作小组：

　　组长：xx（总负责）

　　组员：xx（负责年检汇报工作）

　　xx（负责接待工作）

　　xx（负责后勤保障工作）

　　3、教学、工作秩序：教师管理好班级纪律，维护良好教学秩序。下课期间禁止观看电视，组织好幼儿游戏活动。

　　五、接待前的准备工作

　　1、精心设计考察路线，扬长避短，凸显办学特色。

　　2、迎宾（检查人员到达前30分钟，提醒相关人员做好迎宾工作）。

　　3、现场整理及布置：

　　（1）欢迎词。

　　（2）确定接待场所（二楼会议室）。

　　（3）提前一天清洁并布置接待室，保持室内整洁有序，空气清新。

　　（4）正确摆放接待室内所需物品。

　　4、确定讲解员和陪同人员，进行适当的培训。

　　xx负责讲解，事先拟好讲解稿，熟悉讲解内容，重要数字等信息要一口清。验收人员到来前1小时，再次提醒相关人员做好接待准备。

　　六、行程安排

　　实地考察路线：接待室—核查材料与报告—幼儿园食堂—参观园环境—教学楼—视察陪同重点解说—领导组反馈—午餐。

　　七、应急方案

　　若出现临时事件，小事可先自行处理，再汇报领导；若是事件难以解决必须及时汇报领导，不可轻易自己定夺。

　　八、后期工作

　　1、物资整理：接待场地物资整理。

　　2、总结提升：接待完毕后，组织总结大会，以改善不足，提炼经验。

　　3、宣传报道：整理新闻稿件，在24小时之内进行宣传报道。

　　九、根据实际情况，本方案可作适当调整。

接待方案篇2

　　一、指导思想

　　全面贯彻落实党的“十八大”、十八届三中、四中全会精神，按照国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”方针，以对人民群众高度负责的精神，切实做好各项准备工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标。

　　二、组织领导

　　为加强假日旅游工作的组织领导，经研究，决定成立20xx年春节假日旅游接待工作领导小组。领导小组成员名单如下：

　　组长：李超，管委会主任

　　常务副组长：徐丙超，景区党委书记

　　副组长：周成前，景区党委副书记、管委会副主任

　　宫晓毅，管委会副主任

　　石磊，管委会副主任

　　张永强，管委会副主任

　　邓琳琳，管委会副主任

　　赵虎成，景区纪委书记

　　成员：徐德田，财政局局长，花果山景区党委副书记、管理处副主任

　　江颂青，旅游发展局局长

　　马礼兵，办公室主任

　　王善景，工会主席

　　苗明慧，科技与经济发展局局长、安监局局长

　　吴雨玲，社会事业局局长

　　朱栋梁，机关党委书记、渔湾风景区管理处主任

　　徐恒喜，云台街道党工委书记

　　江尧凯南，云台林场场长

　　庞士军，朝阳林场场长

　　雷斌，景区公安分局党委书记、局长

　　鲍建荣，景区城管大队大队长

　　李鸿儒，景区工商分局局长

　　领导小组下设办公室和工作组，负责日常工作，办公室设在旅游发展局，办公室主任由宫晓毅同志兼任，负责组织、协调工作。

　　三、重点工作和有关要求

　　（一）加强旅游安全工作

　　1．加强安全教育引导。各单位要坚持以“没有安全就没有旅游”为指导，以对广大游客高度负责的态度，针对“春节”假日旅游特点，加强对一线服务人员和旅行社、导游人员的安全教育，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发事件的认知和处置能力；加强旅游团队的安全保障工作，提高安全防控等级，确保团队旅游安全。

　　2．加强预警防范和应急处置准备。有关部门要进一步加强协作，做好监测预警、信息沟通和出行提示，及时对交通拥堵、灾害天气等可能影响出行的风险隐患进行提示预警。各单位要认真制定应急预案，完善应急机制，强化应急值守，增强应急处置能力，确保及时有效应对各类突发事件。

　　3。加强对重点环节的安全监管。各单位要加强监督检查，特别是对游览游乐设施、旅游客运车辆、餐饮场所、安全设施、湿滑危险路段等进行动态安全检查，及时排除各类安全隐患，增强安全保障能力。有关单位要根据自身特点，适时制定专项安全工作预案，安全设施要配齐配足，紧急疏散通道要畅通无阻，要做到有预案、有防范、有准备，一旦发生突发事件能妥善安置，并及时上报有关部门。

　　4。加强消防安全管理。各单位要切实落实消防安全责任制，搞好对消防人员的消防安全培训、灭火演练，确保消防设施设备完好有效，安全疏散通道畅通无阻，及时弥补防火安全漏洞。各乡场要加强森林防火工作和登山野游管理，做好野外应急救援预案制定和完善工作，要求生态护林员严把山口，严查火种，严查进山人员，杜绝森林火灾和游客野游迷路事件发生。

　　（二）规范假日旅游市场秩序

　　1。加强协调与配合，开展联合执法。各单位要继续加强对假日旅游市场的规范和引导，确保旅游市场环境和谐、文明、有序。对游人比较集中的花果山景区、渔湾景区旅游环境和秩序进行重点治理，加大市场整顿力度，充分发挥联合执法队的优势作用。

　　2。各旅游单位诚实守信，提升服务质量。各旅游组织开展诚实守信、优质服务活动，规范旅游经营行为，提升假日旅游服务质量，杜绝无证上岗、欺客宰客等行为，引导开展文明服务，杜绝尾随兜售、购物欺诈、强买强卖、违章占道、索要小费等违法违规行为，净化旅游消费环境，提升旅游服务质量，切实保证旅游者的合法权益，提高游客满意度。

　　3。完善和规范景区投诉标识，建立处理投诉应急工作机制。向公众公布旅游投诉电话，并派熟悉业务的人员值班，随时受理游客投诉，处置旅游投诉中突发事件要迅速有效程序简化，实行重点单位重点监管。

　　（三）提高旅游标准化管理水平

　　领导小组各成员单位要牢记服务宗旨，增强责任意识和全局观念，科学统筹春节假日接待工作。按照春节期间旅游活动的特点，在公共服务、信息发布、统计预报、宣传促销、消费引导、制度保障等方面，有针对性地提高管理、协调、服务水平，促进春节假日经济效益和社会效益的双提升。

　　宣传部门要重视抓好假日旅游的新闻宣传工作，以正面宣传为主，宣传报道春节期间的假日旅游市场、游客理性消费和文明旅游等情况，营造欢乐祥和的假日旅游氛围。

　　（四）及时处置突发事件和报送各类信息

　　1、认真完成旅游接待情况统计上报工作

　　各景区要在春节假日期间设置专人负责接待情况数据统计工作，于20xx年2月24日18时前向领导小组办公室报送景区春节假日接待情况表；将本单位春节期间旅游工作综合情况形成文字材料并于20xx年2月26日18时前报送（材料内容应包括：基本情况、主要工作、安全生产情况、旅游接待特点及分析、假日期间的典型事例、存在问题和建议、下一步工作打算等）。

　　2、认真做好应急值守工作和突发事件上报工作

　　各有关单位要继续完善假日安全应急工作机制，值班人员要24小时坚守岗位，保证通讯畅通；出现重大情况、事故和需要协调解决的问题，要及时向旅游接待工作领导小组办公室报告。

　　请有关单位将春节值班表及各景区假日旅游统计人员姓名和手机号，于2月16日下班前报送至领导小组办公室。

　　联系人：徐冰

　　联系电话（传真）：85726627

　　电子邮箱：xxxxxxxxxx

接待方案篇3

　　根据学校20xx年关于做好新生接待工作会议的精神和工作部署，就切实做好南海校区20xx年新生接待工作制定本方案。

　　一、成立新生接待工作领导小组

　　组长：李醒华朱鮀华

　　副组长：刘科荣吴剑丽叶欣

　　成员：刘师权黄嗣殷王楚鸿李卫东董科伟莫时声

　　张燕萍李铁军李韵刘凤芹

　　二、新生接待时间

　　20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。

　　三、接待新生地点

　　校区外接待点设在石牌校区（行政楼北面停车场东面）和南海（桂城）汽车站。

　　校区内接待点设在多功能体育馆。

　　四、新生接待工作的具体分工与安排

　　（一）校区外接待点工作由学生工作办公室负责。前往石牌校区接待点的第一班工作人员请于当天早上6：00准时在校区停车场乘车出发，前往南海（桂城）汽车站接待点的第一班工作人员请于当天早上6：30准时在校区停车场乘车出发。校区外接待点的工作时间为当天早上7：00至晚上10：30，当天晚上10：30收班返校。

　　联系、协调南海桂城汽车站接待点的相关事宜由党政办公室负责。

　　（二）对校区内接待点工作作如下安排：

　　1、党政办公室

　　负责新生接待工作的总体协调。负责制订新生接待工作方案，制作横幅、路标、接待点各专业标牌、车辆停放标志牌、新生入学指南、新生报到流程和报到须知（内容由学生工作办公室提供），布置校区内宣传环境；调度新生接待车辆，安排当天新生接待工作人员的工作餐及饮用水，提供新生接待工作办公用品，负责协调设置现场医疗点，负责设立临时复印点，负责安装体育馆接待点电话及银行收费网线以及代表校区联系外单位对新生接待工作的赞助。

　　2、学生工作办公室

　　负责组织老生参加接待工作，印制新生报到个人信息条、张贴新生名单，悬挂报到专业标牌、财务收费标牌等，负责做好学生墙报、广播台宣传工作；负责做好新生报到人数的统计工作，负责办理“绿色通道”相关手续；负责与后勤管理办公室协调做好提前来报到的新生及家长的食宿安排，编排新生入住学生公寓房间名单；负责组织及培训学生志愿者参加新生接待服务，做好体育馆音响布置；负责收集新生档案；负责新生党员的培训工作。

　　3、财务办公室

　　负责新生收费工作，联系银行做好相关工作。

　　4、后勤管理办公室

　　负责体育馆接待场地的布置，包括铺地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、摆放灭火器以及在室外撑太阳伞、搭帐篷（由中国联通公司提供）等；负责维护校区内交通秩序，疏导交通，保证畅通；负责各个接待点的安全保卫工作，联系与沟通属地公安部门维护治安稳定；负责在体育馆内外设置饮用水点，安排中标厂家销售床上用品；负责做好新生入住学生公寓的各项工作。

　　5、组织人事办公室

　　负责做好新生接待工作人员的补助报帐工作。

　　6、教学科研办公室

　　负责做好本部在南海校区开办的专业的报到点工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。

　　7、各系

　　负责派出教师（每个专业2人，分本科、专科）做好校园卡的发放工作，并做好本系各专业新生报到点有关工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。

　　8、信息中心

　　负责新生一卡通校园卡的制作工作。

　　五、时间进度

　　各项准备工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接待工作领导小组8月27日下午16：00检查工作准备情况。

　　六、工作要求和注意事项

　　1、各办、各系、各单位必须高度重视新生接待工作，加强组织领导，层层落实，确保迎新工作顺利进行。所有参加新生接待的工作人员必须在当天7:00前到位开展工作，最后撤场时间必须由校区统一安排，在结束新生接待工作、撤场前必须向党政办公室报告新生接待情况，经同意方可撤场。

　　2、所有参加新生接待的工作人员必须牢固树立以生为本的观念，增强工作责任感和服务意识，做到热情周到、耐心细致、不怕辛苦、团结协作。

　　3、增强安全观念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和财物，防止丢失或被窃。

　　4、为了保证校园环境整洁，保证校内工作有序和人流畅通，校区大型活动的赞助联系由党政办公室总体负责。

　　5、新生接待期间除了经校区同意并指定的展示（或促销）的场地外，禁止任何单位和个人在接待点及周边设摊摆卖或推销商品，禁止任何人到新生公寓推销商品。

　　6、各办、各系、各单位在8月26日（星期五）上午11：00前把参加新生接待的工作人员名单及联系电话（手机）报党政办公室黄浣尘处，联系电话：

接待方案篇4

　　一、接待时间：20xx年12月4日—12月8日

　　二、接待地点：

　　接送机地点：广州白云国际机场

　　下榻酒店：广州香格里拉五星级酒店

　　会议地点：广州香格里拉五星级大酒店会议厅

　　三、接待对象：

　　嘉宾等一行人及其陪同人员

　　四、接待负责人员：

　　总负责：接待办

　　跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

　　五、接待前期准备工作：

　　1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

　　2．食宿安排，提前预定

　　3．迎接车辆安排

　　4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

　　5. 相关接待人员，负责相关接待工作

　　六、机场接待

　　1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1.8×0.5×0.75）。接待组由此将客人集中带出乘车。

　　2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。

　　3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

　　硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条……

　　七、酒店入住

　　1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。

　　2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。

　　3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。

　　4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。

　　2．餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　九、会议前的筹备工作

　　1．选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。

　　2．会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一

　　3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　十、会议接待

　　1．欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”

　　2.会场整理及布置

　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

　　2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

　　3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员

　　4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十一、座谈

　　1．企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）

　　2．技术交流（技术人员PPT讲解，互动）

　　3. 会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）

　　4. 拍照（依重要程度，进行拍照留档）

　　5. 摄像（依重要程度，进行摄像留档）

　　十二、会后服务准备

　　做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

　　十三、会后服务

　　会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。

接待方案篇5

　　长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人，于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作，制定本接待方案：

　　3月1日（星期三）

　　14:40 在上海火车站出口，迎接专门人员，赴上海华园宾馆

　　参加人员：王主管、陈秘书

　　（一）、下榻宾馆：上海华园宾馆

　　住宿时间：

　　（二）、宾馆接待工作（负责人：周菊林）

　　1、宾馆大厅：设欢迎幅（内容：热烈欢迎专访人员莅临指导）

　　2、房间配置：能上网、水、电、空调能正常使用，准备办公用品等（是否需要安置电脑、打印机）。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。

　　（三）用车安排

　　需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的安全性能和行车安全金龙)

　　16: 00晚餐

　　地点：华园宾馆水仙厅

　　参加人员：专访人员（宴会：会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）

　　3月2日（星期四）

　　8:00早餐

　　地点：华园宾馆二楼

　　参加人员：专访人员、王主管、陈秘书

　　9:00专访人员赴星海店进行检查

　　参与人员：专访人员（11: 00午餐

　　地点：华园宾馆水仙厅

　　参加人员：专访人员（13: 30专访人员赴南京分店进行检查

　　参加人员：专访人员（15: 00专访人员赴淮海分店进行检查

　　参加人员：专访人员

　　地点：华园宾馆水仙厅

　　参与人员：专访人员

　　宴会：会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）

　　3月3日（星期五） 3人）、王主管、陈秘书、宴会菜单（负责人：王主管）201房间3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书、宴会菜单（负责人：王主管）(负责人：彭

　　8: 30座谈

　　地点：华园宾馆一楼B会议室

　　座谈内容：交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况

　　参加人员：专访人员（3人）、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理

　　长春金成集团来访领导名单：

　　xxxx

接待方案篇6

　　1、心理准备

　　(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

　　(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的`客人就不予理睬。

　　（3）具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。

　　2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。

　　(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

　　(2)办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

　　3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。

　　4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。

　　快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。

　　为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：

　　1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

　　2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。

　　3.接待经费列支：包括 (1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。

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