医院营销方案

时间：2023-04-17 15:09:00 秀雯方案我要投稿

医院营销方案范文（通用12篇）

　　为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编帮大家整理的医院营销方案范文，希望能够帮助到大家。

医院营销方案范文（通用12篇）

　　医院营销方案篇1

　　一、以专家为依托，医改政策为指导，与基层医疗机构广泛建立合作关系，构建双向转诊网络

　　新一轮医改已经明确提出，要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点，我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势，与基层医疗机构广泛建立合作关系，具体方案如下：

　　（一）与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系，并签订合作协议

　　（二）建立合作关系的基层医疗服务机构，医院向其提供以下支援服务

　　1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习，每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会；

　　2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求，定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动；

　　3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干；

　　4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊，转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗；

　　5 、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送（如患者自己前来的，按照路程凭车票给予报销路费），同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费（含基层医护人员提成），年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励；

　　6、按照各病种双向转诊的标准，转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。

　　（三）合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区（乡镇、村）内开展以及各项社会调查，同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。

　　二、以建立朋友式的健康合作关系为指导，长期给予来诊患者健康关注，培养忠诚顾客群体

　　在我国，人们存在着严重的从众心理和依附心理，不论干什么事情都喜欢找关系托朋友，就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话，那么不仅他们自己在不舒服的时候会来，还会将医院推荐给他的亲人和朋友，带来很好的口碑效应。具体实施细则如下：

　　（一）在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训，如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面；

　　（二）在全院推行与患者换位思考，开展亲情服务；

　　（三）对于离院患者进行健康回访，比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访，一月内第四次回访，以后每月进行一次回访；

　　（四）向患者公开医护人员的`联系方式，以便患者有健康问题时及时与医护人员联系，比如为全院医护人员制作名片；

　　（五）定期给予出院患者情感关注，比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信，定期以短信的形式对其进行健康提醒等等；

　　三、瞄准目标人群开展疾病筛查，快速占领市场

　　针对消化疾病的高发人群和易发人群，与其所在地政府或者其工作单位联系，以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查，之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。

　　四、多渠道进行促销，争取让更多的人能够体验服务、接受服务

　　充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会，通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。

　　五、充分利用互联网工具，争取更多顾客群体

　　互联网对当今社会来说，并不陌生，相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销，但绝大部分都走入了一个误区，即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病，网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告，这样让人很反感，其结果可想而知。如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传，站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了，让别人信任的成分就会加大很多了。

　　医院营销方案篇2

　　一、研究方案意义：

　　1、背景：

　　近年来，我行的个人理财业务得到了迅速发展。个人理财产品不断丰富，从单一产品发展到产品组合；各行纷纷推出个人理财中心、个人理财工作室、金融超市等。据悉，我行金融产品研发中心成立后，有计划、有步骤地开发适合在全国或部分地区推广的个人金融产品，同时探讨出一条高效的、快速的个人金融产品研发机制，为个人金融业务的快速发展提供保障，并将主要在个人财富管理、个人资产、负债、支付结算等业务领域进行产品研发。新氛围和政府宽松的政策环境，为个人金融产品创新提供了良好的外部生长环境，这也是我行建设的探索方案。针对人民医院的发展，各类费用繁多等等问题，我行向人民医院营销poss机（针对个人金融产品代发工资业务，代收费用的条件下提出）。

　　2、研究现状：

　　从我行实际情况看来，

　　（1）营销力度低，目前我行主要是单位形象宣传，个人金融产品特征宣传的较少；主要服务对象为低端客户，高端客户不多、不强；

　　（2）技术含量上，个人金融产品存在“三低”，即技术含量低，个人金融产品不是建立在以科技为主导的平台上；

　　（3）特别要注重创新的金融产品必须既要建立在农村信用社现有的基础条件上，又有别于已推出的个人金融产品，使产品推广更便捷，客户接受也容易。

　　（4）经济市场上的竞争越来越激烈，特别是金融危机的影响；我行围绕着我行发展的目标，从人民医院开发个人金融产品。

　　二、目的：

　　1、从银行的角度来看，只要保护投资者尤其是中低收入投资者的利益，自从金融危机以来，有些银行的理财产品出现了零收益和亏损，根据专家分析，出台这个办法主要是规范我行个人理财业务的投资管理，银监会认为这样的.理财产品有些过于激进，风险控制过于松散，这种亏损也远远超出了一般人对银行理财产品的预期和理解，在中国的来看来，银行应该是安全的投资场所，银行理财产品起码应该是能够满足投资者止损的要求，因此，银监会认为有必要发这样一个通知，规范银行的理财产品，增强商业银行对风险的管控能力。

　　2、从人民医院的角度来看，社会发展，越来越多的人珍惜自己的生命，从而人民医院的发展越来越快，特别涉及到个人理财方面也变得越来越复杂。向人民医院营销poss机一方面可以方便个人理财，另一方面可以推广我行的个人金融产品。

　　3、从总体看来，由于经市场的竞争，我行要从实际出发，针对我国的银行发展方针和经济的效益问题，进行合理的宣传和创新。在人民医院中以我行发展的宗旨出发，在人民医院群体中发展个人金融产品。

　　三、推广主要内容：

　　1、我行的目标；随着经济的发展，人们的资金积累，理性理财逐渐成为了当今人们的一种悠闲方式，近年来，由于市场的竞争，各个银行都开始寻找自己的出路，特别的受到金融危机的影响，我行更是重视个人理财方面，希望从个人金融理财方面寻找热点，为此我行已将个人金融业务作为战略性发展业务，目标是成为国际一流的零售银行。

　　2、目标之路；市场机遇与竞争并存；我行确立了建设个人金融理财之路，本文着重的是针对医院个人金融产品营销，向医院营销poss机（针对代收医院各种费用，代发工资业务）。

　　3、针对我行的目标谈及个人金融产品的作用；近年来，我行将个人金融业务作为战略发展重点之一，解放思想、转变观念，坚持长期稳健经营，改革创新，集约化经营和一体化管理，真正做到关注民生，服务百姓，实现了个人金融各项业务又好又快发展。poss机能帮助个人更好的理清自己的财务。针对医院来说，既可以方便快速的理清工资，又可以方面的支付各种费用。

　　四、市场的战略：

　　1、市场定位；我行个人金融业务秉承“以客户为中心”的经营理念，创新服务形式，存贷款业务均取得可喜成绩。但是随着金融危机的影响，我行针对市场越来越激烈的竞争，于20xx年底在业内首创推出中银理财、财富管理、私人银行三级财富管理服务体系，以“创富共赢”的理念，针对不同人生阶段的客户推出差异化个人理财服务，加强理财产品创新，帮助客户实现财产保值增值。

　　2、服务人群；我行针对的是大多数收入低下人群，这里主要是针对医院各个基层的工作人员。因为竞争的激烈性，我行针对更广泛的人群。

　　3、宣传方式：

　　（1）确定对象；

　　（2）宣传方式：

　　a、有效利用广播、电视、报纸等强势媒体，加强某一项个人金融产品特点宣传，使客户了解并能接受该产品。

　　b、还可以采取发放宣传单、挂横幅、贴标语等形式进行全面、立体宣传；

　　c、加强员工培训，建立一支高素质的客户经理，为客户做好个人金融产品服务。

　　d、加强信息反馈搜集，积极听取和采纳客户意见，进一步完善个人金融产品功能，提高个人金融产品的知名度与美誉度。

　　（3）产品的介绍；

　　a、产品的构造原理、性能；

　　b、产品对个人金融产品理解；

　　c、产品的作用；

　　d、医院的政策。

　　4、宣传策略；

　　（1）宣传我行的宗旨；

　　（2）宣传个人金融产品的一些内容

　　（3）注意事项：

　　a、确定宣传对象；

　　b、制定宣传的方案（包括时间、地点的制定，各类人员的营销）

　　五、活动过程；

　　1、撰写对象；（人民医院个人金融）

　　2、资料收集过程；

　　（1）首先在人民医院营销个人金融产品

　　（2）再次一定时期对我行推出政策以后在人民医院的宣传工作总结。

　　（3）最后，通过结果数据显示，人民医院大力支持个人的金融产品的热情与热度。

　　3、宣传册编撰过程

　　（1）对市场调查；看看哪种宣传方式更适应大众？哪种宣传方式的力度最好？成本最低？哪种方式对我行最有效？

　　（2）规定管理人员处理数据（包括收集，分类，处理）

　　（3）针对人民医院的现状试着撰写宣传册

　　（4）加派人员到各大人民医院进行宣传

　　（5）通过消息会应，看看哪种宣传方式最有效

　　（6）全力投入。

　　六、活动效果反馈、评价工作。

　　（1）首先向人民医院营销个人金融产品，试着在医院实行，可以的话，我行提供更多的优惠政策，例如a。方便人员办理。b。对医院工作者提供一定的优惠。

　　（2）通过调查，分析；

　　a到底多少人参与？

　　b他们为什么参与？（通过哪些途径？对我行金融产品的理解？）

　　c尝试方法收到的成效

　　七、工作进度表

　　时间研究进度

　　20xx年7月—6月首先到市场调查，确定人民医院为目标调查。到图书馆和上网查找相关资料，阅读相关文献。

　　20xx年7月—9月到人民医院大搞宣传活动、实践，搜集材料，调研，技术交流，还与相关人员探讨。

　　20xx年7月10—20xx年8月初人民医院的宣传工作进行分析，并且开始实行新方案。

　　20xx年8月—10月大力在各人民医院个人金融理财普及工作。

　　20xx年10月——20xx年2月进行分析评价，我行自从在人民医院推行个人金融产品后对我行的影响。

　　20xx年2月—5月完成各人民医院的工作，把个人金融产品推向更广的地区。

　　八、项目预算：

　　成本核算：对我行推向个人金融产品在人民医院的政策以来开始，考虑到直接的预算和间接预算；例如宣传的费用和其他的公告费，在实行期间，我行的间接损失。

　　收益核算：对我行对个人金融产品在人民医院推广，我行的知名度影响，另外我行在未来的一定时间内的存款和贷款业绩分析，特别金融危机影响下，我行的营业对比，还有就是各类银行之间的竞争存在着哪些差异，看看我行是否比其他银行更有市场效应（营在医院销个人金融产品后）

　　九、总结：

　　国内银行的品牌意识近年来日渐加强，我行树立的品牌个人金融理财已经得到了市场的认可，我行在金融产品创新方面也作了很多尝试。在目前银行理财产品同质化现象严重的情况下，我行把金融产品向人民医院营销，力争在同业中保持领先。在我行poss机的营销宗旨中，保证我行的效益同时，为广大的人民提供更多的方便，让我行的金融产品在人民医院中茁壮成长。

　　医院营销方案篇3

　　一、市场分析

　　我县总人口23.8万人，镇内人口7.8万人，其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区服务中心1所，社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客(病患)上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，通过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。

　　二、医院现状

　　(一)我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，必须发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。

　　(二)内部宣传内容太少，各科室有形的宣传内容少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，面对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。

　　(三)没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高，“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说：“不知道，问导诊护士去”。其实当时我在想：身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人可以没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。

　　三、市场营销策划方案

　　(一)营销思路

　　以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管理强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以林西镇社区为主攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“林西县医院”特色品牌，加大品牌推广力度，通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。

　　(二)具体实施方案

　　1、根据“林西县医院”的医疗特色，以林西县各社区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点，加大力度宣传我院优势科室，同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到顾客身边，进而吸引更多的患者来医院进一步诊治，扩大医疗市场。

　　2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对林西县医院品牌的认知。

　　3、建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的'，这个中心就是让顾客满意，真正体现“以病人为中心”，不断提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度。

　　(1)医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

　　(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客，应为其提供一些区别于其他医院的服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意，以差异取胜。如：保证医院的医疗服务方便快捷，努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象，方便广大患者就医。随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，维护好医院医疗环境的卫生，为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间，是医院生存发展的需要；推行面带微笑服务，注重病人的感受，以称呼全名或尊称，而不是号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高顾客满意度。

　　(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查，收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改进意见，不断地提高医疗质量和医疗服务水平，扩大医院病人收容量，实现医院持续健康发展。

　　4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治疗的人，其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强，人们通过体检来了解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展，策划推出系列体检卡，卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格，比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检，体检结果由资深医生进行解读，并以书面形式写出保健建议。如果发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案，来吸引庞大的社会群体，拓展医院业务，提高医院经济效益和品牌效益。

　　5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展，宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台，与林西地区媒体建立好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式，面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院，规范科室宣传栏制作，引导患者方便就医，达到不断塑造医院良好社会形象，提升医院核心竞争力。

　　医院营销方案篇4

　　一、总则

　　1、全院干部员工是医院工作的主体，其切身利益与医院未来发展息息相关，做好市场开发、业务拓展工作，是每位干部员工的义务和责任。

　　2、立足市（县）、乡、村，扩大覆盖面，建立医院市场营销网络。

　　3、以健康服务部为市场开发中心，充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料，着力推介专家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民措施，使之家喻户晓。

　　4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。

　　5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的，须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记，并及时通知导诊台做好迎诊准备。

　　6、对介绍病人前来我院诊治（含住院、特殊检查、血透）的各级医务人员、社会各界人士、本院干部员工，一律实行有偿鼓励。

　　二、激励措施

　　1、外部介绍病人提成奖励：

　　①内儿科病人并包括其他科室末行手术的病人均按住院发生的总费用提取10%作为奖励，最高不超过1000元。

　　②外科手术病人（含普通外科、泌尿外科、神经外科）无论做开放手术、清创手术还是微创手术，均按住院发生的总费用提取10%作为奖励，如系本县外的外科手术病人则提高5个百分点，最高不超过1000元。

　　③妇产科手术病人无论做开放手术还是做微创手术，均按住院发生的总费用提取10%作为奖励，妇科手术每例最高不超过1000元，剖官产每例最高不超过500元，平产每例最高不超过200元，无痛人流和新生儿蓝光治疗按每例50元给予奖励。

　　④骨科手术病人住院发生的总费用2万元以内的提取10%作为奖励，2万元以上的实行封顶，最高不得超过2000元。

　　2、建立孕妇围产期监管档案，发放优惠卡，即交纳现金300元，医院优惠进行产前检查，无需他人介绍而自己主动前来我院住院分娩者，医院返回现金500元。

　　3、凡在本院住院的病人均免费提供早餐；未经他人介绍属于自己慕名而来或自己主动前来的住院病人，医院发给其一张100元的优惠券，办理出院结算时凭此券减免住院费用100元。

　　4、本院内部工作人员不要忘记自己是天和人，开发病员，做好营销，是你作为医院主人翁应尽的职责与义务。凡属自己本人开发的，只要通过医院客户信息员登记确认的病员，一律按住院实际发生费用的8%计奖。

　　5、经老病人介绍并亲自陪送新病人前来住院的，按每例200元的标准实行奖励，并一次性报销交通费50元。

　　6、特殊检查开单提奖：

　　①外部人员介绍做CT、四维彩超、生化金套检查的，一律提取检查费的10%给与奖励。

　　②内部医生开单CT、四维彩超检查，一律提取检查费的5%给与奖励。

　　③特殊检查开单登记和统计工作交由相关检查科室完成，并由医院专职客户信息员收集累总报财务科造册发放提成奖励。

　　7、内部医生开住院单收治病人每例奖20元。如系他人介绍前来的病人代开住院单是接诊医生应尽的责任，不享受开单提成奖。

　　8、凡医院内外人员联系健康体检业务的，提取实际体检费用的10%作为奖励；凡儆检对象已享受体检八折优惠的不再返回被检单位10%的奖励。

　　三、营销细则

　　1、无论外部营销或内部营销，一律按该住院病人实际发生费用（发生总费用剔除用血费、血液制品、70%的植入，陛材料、贴补优惠部分）计算转诊业务费，个别特殊病种未作具体规定而需提高提成比例的必须事前报院长批准。

　　2、客服工作人员实行基本工资加业绩提成的薪酬分配方法，即医院规定的`基本薪酬以全院当月完成150万元业绩为基数按月固定发放。绩效薪酬则按业绩提成比例发放，即按当月完成定额指标后所产生的剩余业绩提取5%作为营销人员的绩效薪酬，上不封顶，卞不保底，具体分配由客服中心主任统一领取二次分配到人。也可采取单个计算，即以单兵开发的（个人业绩包括你本人以及你的下线开发过来的病员）个人总业绩提成2%作为绩效奖。

　　3、外部人员凡通过市场营销人员开发转诊到医院的业务，一律计入该营销人员的个人业绩。

　　4、医院对自带车辆的市场业务员人员实行底薪（3000元/月）加业绩提成的薪酬方式，其使用车辆按实际运行里程按市价报销油费（0.5元/公里），但必须通过院办考勤登记和里程核实方可报销。如发现非公务活动而属于弄虚作假进行欺骗报销的，一律处以10倍罚款。

　　5、开展大型广告制作或决塑义诊宣传活动，医院根据预算计划提供必要的活动经费。

　　6、开发新客户所需的公关费用需事前报请医院主管领导同意后由医院承担。

　　7、远离医院下乡开发或义诊，当日中午不能返回医院就餐的，则按人头补助误餐费12元。如系集体开餐，伙食控制标准20元/人。

　　8、严明纪律，加强监管。

　　①对于自动前来的住院病人不得派生出业务介绍费，但结算出院时，在医院专职客户信息员的监管下，凭科室发给的优惠卷可减免100元的住院费。

　　②任何人不得截留他人介绍的或自行来院的病人据为已有，或将本人开发病员转为他人名义而套取业务费，一经发现核实，除没收个人非法所得外，并加倍罚款。对不思悔改、顶风作案、情节严重的，轻则工资降级，重则以解聘轮处。即使外部人员通过本院员工介绍前来的病员，所得业务费也只能归外部人员享受。

　　③确定一名专职客户信息员，归口院办管理，要求秉公办事，直接向院长负责‘专职履行来院病人信息收集、病人咨询回访、信息查询监督、客户关系维护等职能，所有支付的业务费都必须归总到专职客户信息员登记造册。所提业务费须经相关科室负责人验证签字（所提业务费一律计入相关科室业务支出），再交分管顽海和院长审签后发放。规定业务费兑现的名单必须是已经结账出院的病人。

　　④无论是外部转诊或由市场部开发或本院内部员工介绍前来住院的病员，必须在第一时间（办理住院手续之前）以微信、短信的方式报告专职客户信息员做好登记（报告内容含患者姓名、性别、病种、介绍人或转诊医生姓名），所发信息务必准确无误。如若出现同一病人收到两个信息的，则以先到的第一信息为准。凡不符合第一时间、不属于第一信息或信息错误的，一律作无效处理。凡预约告知客户信息员却在住院前又被他人据为已有抢先发来信息的，经甄别后再做处理。

　　⑤凡系外部医生以第一诊断转诊介绍前来住院的病员，只能领取第一次住院发生的实际费用提成，不得连续享受医院内部转科所发生的费用提成，包括产科病人派生出的新生儿治疗费用、内科病人或外科病人转他科治疗费用，都不得计入介绍医生的转诊业务提成，也不得计入本院医生的转科业务提成。

　　⑥下乡义诊活动由市场部统一组织，医务科、护理部协调安排医护人员，各科室必须无无条件服从，否则处以200元/人次罚款。

　　9、组织力量，加大市场广告宣传和业务开发力度。医院建立客户服务中心（简称客服中心），定编5人：设主任1人，副主任1人，客服专干孳人。客服中心要坚持两手抓，即一手抓市场开发，一手抓客户服务，让住进来的病人在天和享受到不是亲人却胜似亲人的温馨服务，让口碑成为天和制胜的法宝而迅速打开市场，让服务成为天和的第一品牌而永久占领市场。

　　四、操作程序

　　1、病人入院前由介绍者发短信给市场部专职客户信息员，病人进院已先行办理入院手续而后补发信息者做无效信息处理。

　　2、专职客户信息员将收录的信息立即进行客户登记，并即刻通知市场部专职客户关系维护员和大厅导诊台做好迎诊准备。

　　3、病人进院接洽后立即由导诊护士带去相关诊室找医生接诊或检查。

　　4、首诊医生经初步诊断后开具住院通知单，吩咐导诊护士主动帮助办理住院手续并及时护送病人住院。

　　5、首诊医生在接诊病人时，注意策略地询问病人来源：是谁个介绍而来，还是自己看广告而来，还是慕名专家而来。当病人离开后，即在门诊登记本的备注栏内注明情况备查。

　　6、客服中心应有人负责客户关系维，做好病人从入院到出院全过程的关系协调与维护，亲自参与和督促导医抓好来院病人的迎诊接洽，经常深入病房了解情况，并跟病人面对面进行嘘寒问暖、情感沟通，随时帮助病人排忧解难，尽可能做到有求必应，让病人住院舒心，感觉温馨。即使病人出院回家后，仍要继续保持联系，做好跟踪回访工作，以塑造天和医院优质服务形象。

　　7、专职客户信息员每月应填写好当月住院病人信息汇总表，并同客服中心客户关系维护专干一并签字后上报财务科，由财务科复核提成奖并造册报院长审签发放。介绍者留有银行账户的直接打入其账户，末留银行账户的可通知其本人来院领取，或委托代理人或市场业务员代为领取登门送达。财务做账时上述提成奖励统称业务费，明确规定病人出院结算后务必当月兑现。

　　本方案一经集体讨论通过，即从20xx年1月1日起执行，并同时废止医院过去的相关做法。

　　医院营销方案篇5

　　提要：利用各种优惠、礼品、活动、合作等措施吸引智能手机用户加入xx医院微信平台。进入平台后即赠送消费“满就减”的优惠积分，来医院就医，只要持智能手机进行认证即可享受满减优惠措施。进行数据库客户细分，定期进行客户维护和相关医疗产品推广。

　　一、项目背景

　　微信的诞生给了xx一个发展的机遇--微信营销，首先，微信营销适用于大众化品牌的传播，而我院恰恰能够为每个人，每个家庭，每个单位创造产品，定制产品，因为健康问题是每个人都回避不了的问题。其次，微信能够进行精准推广，能够有效快速进行信息分类，也就是客户精准定位，微信公众帐号可以通过后台的'用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，从而进行有效精准传播。从而能够有效解决我院科室众多，医疗产品众多、营销需求多样、推广渠道单一，费用高、营销周期长的弊端。

　　二、医院医院微信营销目的

　　1.建立xx医院微信平台，实现一对多互动营销平台，依托微爆炸式的传播方式渗透到每个xx人的手机里，让手机成为我们的外联专家，销售专家，客服专家，现实围绕医院公众平台打造一个健康社交圈，自己营造一条营销通路：传播医院品牌、医疗产品、高新医疗项目、最新医疗信息，节假日优惠咨询，吸引更多的顾客（患者）用户与企业大客户等，成为企业移动互联网营销通路的最重要组成部分，同时也是医院大营销的最重要组成部分。

　　2.通过此方案的执行，在极短时间内完成移动互联网营销通路的布局，为医院实现新媒体网络化经营做好当前收益与战略布局。等于医院新建了一个廉价的点对面营销网络，省去中间环节，节省大量外联及公关经费。

　　3.通过3到4层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。

　　三、方案实施办法

　　1、利用各种优惠、礼品、活动、合作等措施吸引智能手机用户加入xx医院微信平台。

　　2、进入平台后即赠送消费“满就减”的优惠积分，来医院就医，只要持智能手机进行认证即可享受满减优惠措施。

　　3、进行数据库客户细分，定期进行客户维护和相关医疗产品推广。

　　四、方案执行

　　1、开通公众平台账号、注册官方类微信、发展为公众账号。

　　2、制作二维码、微信号宣传：图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、T恤、户外广告等。

　　3、线上推广方式：论坛、IM工具、摇一摇、周围的的人、官方网站、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

　　4、线下推广方式：礼品赠送、名片、传单、T恤/广告衫、户外广告、说明书、收费处扫码优惠、扫码免费挂号、关注陌生人、活动、传统媒体。

　　医院营销方案篇6

　　一、整形医院的营销理论

　　市场营销是整形医院的生存之道，当的市场营销手段做好市场营销工作，整形医院才可能有长远的发展。

　　市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。

　　市场=人口+购买力+购买欲望；市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现

　　所以整形医院营销，只是对一部分有需求的顾客进行刺激而产生的到店服务过程。

　　二、公关策略营销

　　1、义诊活动

　　一方面可以起到整形医院宣传、扩大知名度的效果，另一方面也是一种公益性的？社会回报；

　　2、知识营销

　　整形知识，护理常识，刺激顾客的欲望达到成交的效果。

　　3、全程导医服务

　　全程导医服务包括院前服务、术中服务、住院服务和院后服务，其实是一个实现双赢的过程。

　　4、弹性营销

　　整形医院弹性营销策略，就是指整形医院要不断以从医疗环境分析、医疗政策分析、各类整形医院竞争情况分析中提取的信息资料为依据，用辩证的思维、发展的观点看待问题，制定一种动态营销策略的方法。

　　5、广告营销

　　整形整形医院普遍存在广告病，没有广告就没有知名度，当然这也实属无赖之举。

　　三、整形医院营销注意事项及建议

　　1、真实原则

　　医疗广告一定要传递真实、可靠的信息。

　　2、定位策略

　　整形医院营销一定要遵循“集中一点”的原则，重点宣传某个重点项目。可以按病种定位、人群定位、服务定位、心理定位等。

　　3、诉求策略

　　倚重煽情，弱化平实。整形医院作营销是很敏感的，在推广中一定要注重对情感的寄托，要体现出对顾客的关心和爱护。

　　4、社会伦理的限定

　　整形医院营销应该突出服务性。

　　整形医院营销的建议

　　1、建立整形医院文化

　　价值的持续健康增长是整形医院文化建设的根本目的。整形医院文化建设的目的是通过总结成功基因，清晰核心价值，理顺价值差异，统一管理思想，澄清共同语言和准则，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，提高组织运作效率，塑造整体形象，提高整形医院核心竞争能力，实现整形医院经营业绩的.持续健康增长。

　　2、完善用人机制

　　制度对于整形整形医院非常重要。整形整形医院的员工大部分都是聘任人员，他们对整形医院的忠诚度很低，对整形医院的依赖感也很低，从心理上就有当临时工的想法，所以责任心、敬业精神、服从命令听从指挥的意识很差，要解决这些问题，就需要制定严谨的、公平的规章制度。

　　3、健全员工激励机制

　　激励是行政管理中研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性的一种方法，其作用在于激发和调动人的积极性，从而使人们能大努力地、主动地投入到工作中并取得大的成绩。

　　营销师通过创造价值来吸引自己的目标人群，是一门科学和艺术，也是当下的整形医院管理者需要学习的一门知识。激烈的医疗市场竞争，坐以待毙是错误的，合理的运用营销，才能帮助整形医院更好的经营发展。

　　医院营销方案篇7

　　一、活动时间：

　　6月10日—30日

　　二、活动主题：

　　父亲健康，全家幸福

　　三、活动目的意义：

　　x月份，我院荣获中国男科专业委员会授予的"全国十大男科专业医院"品牌荣誉，特邀京、沪、粤名医来院进行男科疑难疾病大会诊，在市民中产生了轰动性影响力。

　　为了将"全国十大男科专业医院"这一品牌进行深度包装推广，用技术实力来佐证我院"全国十大男科专业医院"当之无愧，在父亲节来临之际，我院决定举办"父亲节，精微技术与您健康相伴"活动，与上海名医强强联手，针对前列腺疾病、男性不育、男性功能障碍、泌尿生殖感染、各类肿瘤、结石等男科疑难疾病进行科学规范诊疗，切实关爱东莞父亲健康。并以"精微"这一概念，与众多医院的"微创技术"在表述上进行区分，产生说服力，缩短患者与医院的距离，提升并完善医院的品牌形象，吸引更多的`患者前来我院就诊，促进我院经济、社会效益的发展。

　　四、活动主推技术：

　　1、精囊镜：

　　治疗范围：血精、无精、男性不育症我院引进国际最尖端的精囊镜精微技术设备，与上海长海医院达成全面的长期技术合作关系，率先在广东地区推广应用最新的精囊镜精微技术。上海长海医院泌尿外科专家将与我院专家同台手术，并建立常年预约转诊的医疗绿色通道，我院预约转诊的男科疑难疾病患者，可随时转入上海长海医院实施手术。

　　2、膀胱镜、腹腔镜、汽化电切镜、经皮肾镜、输尿管镜：

　　治疗范围：各类肿瘤、男性功能障碍、泌尿生殖感染国务院特殊津贴获得者、中国肾脏移植协会副主任委员、主任医师、博士生导师、原上海长征医院泌尿外科主任何长民教授与我院达成长期医疗合作关系，每周六、日率上海医疗团队来我院为男性疑难疾病患者亲诊把脉、实施手术。

　　3、绿激光、低温等离子、半导体：

　　治疗范围：前列腺疾病国务院特殊津贴获得者、主任医师、博士生导师、原广州医学院第一附属医院院长、中国泌尿微创外科学会副主任、我国泌尿外科荣誉————吴阶平医学奖获得者吴开俊教授与我院达成长期医疗合作关系，并在我院挂牌成立"吴开俊教授泌尿微创中心"，随时来我院为东莞男性亲诊把脉。

　　4、八大结石治疗技术：

　　诊治范围：各类结石疾病）、美国钬激光碎石术）、经皮肾镜取石术）、纤维软性肾镜取石术）、输尿管镜取石术）、气压弹道碎石术）、腹腔镜微创取石术）、体外冲击波碎石术）、镜中镜微创取石术

　　五、活动政策：

　　1、活动期间每天前5名来我院就诊的患者免300元专家会诊费。

　　2、活动期间来我院就诊的男性朋友均可获得价值836元的健康体检大礼包一份。

　　3、活动期间来我院就诊的男性朋友检查费、化验费、治疗费一律减免20%；手术费半价优待。凡持有下岗证、残疾证、军官证、贫困证、老年证的就诊患者以上费用再给予下调10%。

　　4、制作精微技术推广券持券就诊者享受上述活动豪礼所包含的相关条款。

　　六、活动专家推介

　　聘请王麟根教授为名医院长聘请我国泌尿外科领军人物、国务院特殊津贴获得者、中国医学会泌尿外科学会常委王麟根教授接担任名誉院长，组建以名誉院长领衔的医疗专家顾问团队，形成强大技术后盾，提高我院知名度。

　　1、开设院长特需门诊为更大程度上满足国内外患者特别是中高端人群的求医需求，提供高品质的医疗服务，我院特开设院长特需门诊，由我院名誉院长王麟根教授和全国优秀男科诊疗专家、我院陈富强院长亲自接诊病人。每人每月各坐诊15天。院长特需门诊提供如下服务：

　　1）为国内外男性疑难疾病患者提供院长亲诊服务）组织京、沪、粤18位名医为国内外男性疑难疾病患者提供会诊服务，其中有8位是国务院特殊津贴获得者的，10位首席医疗专家顾问。

　　2）为指定需要院长亲诊的患者提供服务院长特需门诊的挂号费仅收100月（提前预约者免收挂号费），每天限接诊10人。

　　2、18位京、沪、粤名医为我院坚实的技术后盾我院聘请18位京、沪、粤名医为坚实的技术后盾其中"国务院特殊津贴医疗顾问团"8人、"首席医疗专家顾问团"10人。

　　1）国务院特殊津贴医疗顾问团：王麟根、何长民、吴开俊、沈敬华、张元芳、王益鑫、章仁安、闵志廉。

　　2）首席医疗专家顾问团：施永鹏、李逊、朱全度、王哲才、徐丹枫、丁强、王忠、韩惠元。

　　3）本院强大的医疗专家团队：吕中林、徐树权、张军、张红旗、张子英、袁建华、周胜涛、陈华。

　　医院营销方案篇8

　　送走了盛夏仲秋，现已进入深秋11月，总结我院前阶段的业务状况，分析现阶段的整体业务态势，以及营销策划工作，我们拟相应调整营销方案，具体如下：

　　一、全面进行调研：

　　成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握，这是策划能否取得成功的前提，调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下：

　　(一)基础数据库的建立与分析

　　主要包括：

　　门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

　　在建立数据库的基本上，按科室、病种、地段、季节等分布特色，进行系统的科学统计与分析，为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计，列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权，第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

　　(二)对医院决策层和相关管理层干部调研：

　　通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈，全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

　　(三)对员工进行全面调研：

　　发放问卷，对医院全体员工进行问卷调研，向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

　　(四)对市场进行全面调研：

　　专门对周边城区居民、住院病人发放问卷，并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价，客观了解患者的总体满意度和各分项满意度，患者及社会公众对医院优势与劣势的评价，当地患者及社会公众的就医消费心理，就医行为特征，医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度，对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

　　调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察，对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

　　然后根据一系列有计划的调研，依据经营战略SWOT分析，提出分析报告，对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析，做到心中有数。

　　二、品牌拓展实施：

　　(一)医院经营战略与医院文化规划实施

　　医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系，而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动；医院文化的外在表现和载体则是物质文化，三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障，医院文化将沦为空谈。

　　医院文化建设的一系列建议，并配合院方展开一系列培训，从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训，并对制度进行调整，使医院文化观念得以顺利地贯彻下去，尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。

　　我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解，结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要，策划医院文化价值观体系，包括：

　　1、医院核心价值观：如医院院训、医院宗旨

　　2、医院经营理念：如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。

　　3、医院管理理念：如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。

　　4、员工职业理念：员工职业理念、员工誓词等。

　　5、医院广告语。

　　以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系，凝聚全院共识，形成有利于医院改革发展的新的价值观。

　　(二)CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》

　　对于病人而言，选择一家医院就诊，最直接的原因是品牌，而非医院技术、设备、服务、收费(当然，后者是构成品牌的重要因素，尤其是技术质量)，医院的竞争实际上是争夺病源的竞争，直接表现则是医院品牌的竞争。

　　策划设计一套CIS系统，可确定基本的品牌形象定位和广告语，可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色，并开发设计一系列应用规范，如：

　　1、医院办公事务用品，如名片、胸牌等；

　　2、医院业务用品，如病历、处方、单据、床单等；

　　3、医院公关事务用品，如手提袋、旗帜、请柬等；

　　4、医院标牌，如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等；

　　5、医院导医台；

　　6、急救车等车辆；

　　7、报纸广告规范；

　　8、院内广告宣传栏规范。

　　9.医院建筑装饰及环境形象整体改进。

　　树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。

　　医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果，专门设计一套品牌传播塑造计划，以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础，以顾客满意度提升为前提，随着医院系列传播手段的运用，医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。

　　(三)市场分析

　　医院要获得市场的认同，提升效益，除了自身各方面的软、硬件建设外，还必须深入研究市场的状况，竞争对手的情况，发挥自身的核心优势，走差异化、个性化的营销道路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合，发挥1+1>2的效果。

　　经目前初步调研，华泰医院的主要消费群是本地居民，优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等，服务优势方面，暂未见突显，市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)

　　上表中调研的对象，是本地有相当知名度的专科医院，或者大型综合医院里的特色优势科室，基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌，可能将受到对手的强大威胁和压制，需要我们做较多的市场推广和宣传工作。

　　(四)品牌拓展方向

　　随着社会和文明的不断进步，女性在社会生活中担当角色的日益重要，社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时，现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时，关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚，成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此，医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能，将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟，并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件，进行优势整合，发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群，提出强有力的概念，挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

　　但是医疗机构有其独特的一面，它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下，服务是第二层次的内容，是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此，来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势，将是推广工作的重点。

　　项目分析

　　1.鲜明的项目特征

　　致力于女性的美丽和健康事业，集预防、保健、治疗、康复为一体，为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。

　　对象的专属性

　　湛江首家女子专业品牌医院。

　　技术的权威性

　　优势科室：医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症；

　　技术特征：新设备、仪器；

　　专家特征：来自各学科、权威级的专家。

　　服务的超前性

　　服务特色：人性化服务，人文化关怀，享受式就医，尊贵完善的服务模式，提供“一对一”的沟通治疗服务，使患者可以与医生进行无障碍沟通；提供个性化的医疗保健方案，绝对保护个人档案隐私。

　　环境的舒适性

　　环境特点：整体环境布局色调以粉紫色为主，设立优雅的休闲候诊区，环境高雅、舒适，符合女性的审美习惯。

　　营销模式

　　实行会员制经营模式，营造优异的软性环境，保证就医者获得良好的服务；开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心，服务亚健康女性人群。成立女子健康会所，定期开展健康知识讲座，指点配备家庭药箱。

　　其他特点

　　位于火车站与汽车站之间，交通便利。

　　开创“享受式就医”模式，营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上，推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。

　　2.完善项目的支撑点

　　现有项目的支撑点：

　　技术上：汇集国内知名专家，拥有一流医疗设备，权威科室

　　环境上：高档装修配置，温馨高雅的氛围

　　服务上：享受式就医，感受专业级的温馨照顾

　　心理区隔上：高品位女性的健康专区

　　核心利益上：拥有健康，享受美丽，拥有自信

　　结论：

　　医院应切合市场需求，将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合，形成独树一帜的差异化服务与核心优势。

　　在统一的概念下发挥局部优势的合力效应，将局部优势作为品牌的支撑，以整体概念服务于品牌的推广。

　　项目定位

　　1、市场定位：湛江首间女子专业医院，丽人养生会馆支持点：

　　湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体。

　　汇集顶级专家，拥有尖端的医疗设备，15个科室、50个专业，为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。

　　兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美。

　　2、形象定位：女性修养身心的温馨港湾

　　3、消费人群定位：

　　第一目标群：居住于等地区的职业女性、太太阶层；亚健康、病患群体；

　　第二目标群：文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体；追求形体完美、亚健康、病患群体。

　　第三目标群：时尚、追求美丽的青年女性群体。

　　4、形象广告语：牵手华泰，牵手未来

　　(五)推广策略

　　根据项目的特点，建议采取立体式、多层面的推广策略，以达到快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：

　　拓展渠道，强化会员招募的力度

　　1、广告宣传：在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

　　2、合作与联动并举：

　　针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征，选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但可以宣传信息，还可以带动会员卡的销售。

　　可采取在美容院(或健身房)消费一定金额，可以享受本院的`某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务)，或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式，进行联动的推广。

　　与高档写字楼合作，在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料，进行会员招募的咨询等。

　　主题系列促销活动

　　针对目标消费群的心理需求特征，以大型系列宣传、促销活动，持续传播品牌形象，制造亮点，吸引目标群成为会员。

　　系列活动一寻找健康丽人活动——

　　主题：健康的女人最美丽

　　在全市范围内引起轰动，激发消费者的参与，大范围内提高医院的知名度。

　　系列活动二针对元旦节——

　　主题：新年伊始，做个全新的女人

　　元旦优惠会员卡，使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。

　　系列活动三针对圣诞节——

　　主题：圣诞节送什么?

　　针对年轻女孩，满足她们寻求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

　　(六)广告策略

　　1、广告目的

　　传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念，塑造华泰医院“牵手华泰，牵手未来，健康丽人，美在华泰”的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起医院的独有品牌体系。

　　以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成一定的消费。

　　2、广告策略

　　广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“软文炒作+形象广告”相结合的方式：

　　1)软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。

　　3)形象广告——投放密集型广告，利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。

　　3、广告诉求重点

　　湛江首间女子专业医院登陆

　　行业领先，专业超前

　　技术设备先进，医护人员专业资深

　　华泰，因为专业、值得信赖

　　对女性全面、由内至外的呵护和关怀

　　4、广告主题：

　　针对形象的——牵手华泰，牵手未来

　　针对技术的——专业权威，值得信赖

　　针对服务的——至尊服务，至情关怀

　　针对营销的——选择华泰，一生美丽

　　第一层面：强针对性媒体

　　根据目标消费群的媒体接触习惯，选择有针对性的派送DM杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所，使广告信息直接进入目标消费群视野。

　　第二层面：强针对性户外媒体

　　在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式，有针对性地传递广告信息。

　　5、媒体组合：

　　根据项目宣传期比较短的特点，注重广告的广泛性和有效性相结合，在保证扩大知名度、树立良好品牌形象的同时促成一定的消费，造成轰动效应。宜采取高强度攻势的多媒体组合方法，主要形式可包括：DM派送杂志+报纸/海报/户外喷绘/灯箱广告/路牌广告/电梯广告/院内环境改造/展板/报板/吊旗/宣传架等

　　6、成本估算：

　　略

　　医院营销方案篇9

　　一、活动资料

　　1、凡是新顾客在五一活动期间购买美容项目，就有可能享受护理优惠

　　2、凡是五一期间会员到美容院中来消费的顾客，可享受身体按摩项目6折优惠、面部项目5折优惠。

　　3、新老顾客均可免费理解肌肤测试。

　　二、活动前期准备

　　1、想要活动举办得好，就要做到周边顾客群体人尽皆知。所以活动前期宣传必须要提前一个月开始进行。

　　2、只有给顾客更多的优惠才能够得到他们的青睐。夏日十分适合做上门服务活动，不妨在五一活动期间就开始向大家介绍，美容院在夏季即将推出上门服务项目。

　　3、活动前必须要备好美容院的各种产品，以防美容院中出现供不应求的问题。

　　三、活动主题

　　（一）五一充分展示您的美丽

　　活动日期：4月30日~5月3日

　　活动资料：

　　优惠一：活动期间，每一天前10名客户，能够享受项目5.1折的优惠。

　　优惠二：消费有满就送，满99送10元代金券，满199送30代金券，满299送80元代金券。

　　优惠三：加“51元”=“88元”。这几天内，消费到300以上的，就能够再加51元可购买原价88元的`产品。

　　活动前期准备

　　1、做好宣传工作

　　（1）最简单的方法：发送信息、发微信、打电话。

　　（2）宣传单：提前一周，地点能够就在附近几个地区，当然，如果你的地段是当地的繁华大街，你也能够在远一点的地方派发。

　　2、店里的准备：横幅，海报，以及彩带这些必不可少.打造出一个温馨，浪费的节日氛围。

　　3、人员要安排好，活动开始前员工做下五一活动的流程培训，并制定好一个奖惩制度。

　　（二）活动主题：缤纷五一，美丽从此刻开始

　　活动日期：20xx年4月30日~5月3日

　　活动资料：

　　惊喜一：每一天前50名顾客，拥有5.1折抢购指定款商品的权力；

　　惊喜二：每一天10款限量秒杀，最火热的单品绝对放利，低至51元；

　　惊喜三：凡进场客户都拥有五必须制小礼品(试用套装加品牌logo)；

　　惊喜四：以旧换新，感恩回馈老客户，顾客能够用旧的化妆品包装盒以旧换新，既到达了低碳环保的目的，又制造了新的营销点。

　　医院营销方案篇10

　　一、活动目的：

　　1、推广新服务项目

　　2、提高销量

　　3、提高美容会所外在形象。

　　二、活动主题：

　　礼爆圣元旦欢乐无限多

　　三、促销方案事前准备：

　　1、店内外装修进行节日特色的装饰，营造圣诞元旦喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。

　　2、部门：设计好圣诞元旦促销海报、x展架、宣传单张，并做好企业网站与购物网站相关文件的上传工作。准备好所需的产品、礼品等物资，安排发货，确认客户的货能及时到达。

　　3、制定活动销售目标，并分解给各美容师（美容顾问）相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

　　4、心态调整：美容会所召开活动前会议，提要求，熟悉整个会议流程。

　　四、促销活动注意点：

　　1、要有目的'性，要用最小的成本取得最好的效果。不要遍地撒网，选择适合自己的方式，通过促销提成影响力，提成营业额。

　　2、要有针对性，要对什么产品或是服务进行促销，因为促销不仅针对的是消费者，更主要的应该是美容会所的产品和项目。

　　3、要做好市场调研，包括竞争对手，消费者的消费心理等，不打无握之战，这样才能完成用最少的成本取得最大的效果。

　　五、促销活动内容：

　　a、新服务项目

　　针对本院服务范围白领人士居多，全新推出白领美容服务项目。

　　套餐一：

　　价格1000

　　赠送护理

　　1、划卡消费8折；

　　2、送4次经典护理或400元产品。

　　后期优惠

　　1、续卡送积50分；

　　2、送亲情卡一张（价值200元）。

　　套餐二：

　　价格1500元

　　赠送护理

　　1、划卡消费7折；

　　2、送7次经典护理或360元产品。

　　后期优惠

　　1、续卡送积分100分；

　　2、送亲情卡一张（价值380元）。

　　vip套餐：

　　价格3880元年卡（限时卡）

　　赠送护理：

　　1、全年面部、肩、颈部经典护理；

　　2、全年身体护理包括：舒筋活络、背部刮痧排毒、健胸、肾保养、卵巢保养等；

　　3、自选计50次，限一年内使用。

　　后期优惠:

　　1、赠送精油全身10次（价值1500元）；

　　2、赠手、足护理20次（价值800元）；

　　3、赠送牛奶香体贵妃浴20次（价值1000元）；

　　4、全年光波浴；

　　5、送亲情卡一张（价值380元）。

　　b、美容会所形象促销

　　组织美容会所在市区大型广场中统一进行产品促销活动，同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容会所的形象力，迅速销售产品。

　　医院营销方案篇11

　　一、促销主题

　　圣诞（元旦）欢乐行，现金礼品大放送

　　二、促销目的

　　1、利用竞品换购优惠拓展新客源；

　　2、提升顾客消费金额（客单价），促进美容院销售业绩；

　　3、加强与顾客之间的情感交流，巩固客户的.忠诚度。

　　三、促销时间

　　20xx年12月23日-20xx年1月6日

　　四、促销形式

　　换购+抽奖+情感+送大头贴

　　五、促销内容

　　1.打折：活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院美发店开卡，可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数），同时享受正常开卡优惠政策；凭其它品牌护肤品空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品，一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠，二个空瓶（或包装盒）可获八五折优惠，三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个）。

　　2.送会员卡：活动期间，所在老顾客可获赠由美容院美发店赠予的“感恩金礼卡”一张（金额为1月1日至11月30日顾客在本店消费总额的5%～10%，限在活动期间使用），活动期间凭此卡面值金额在美容院美发店可抵扣相应消费金额。

　　3.抽奖：活动期间，凡在美容院美发店消费金额在xx元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会。（即转盘里划分50至200元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以往她会员卡里充多少钱。）

　　4.送贺卡：活动期间，顾客凡在美容院美发店消费均可填写心愿卡一张，悬挂于美容院内圣诞树上；老顾客均赠予精美圣诞贺卡（或新年贺卡）一张。

　　5.送发型图或大头贴：很多客人都想看到一些自己没有过的发型，如果能采用《发型设计软件》给他们设计几个发型，或几个大头贴，在他们做完头发时送给他们，或发QQ给他们，客户一定会很高兴。

　　六、备注事项

　　1、美容院美发店店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望；

　　2、活动宣传可通过店门悬挂横幅（或xx展架），派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播；

　　3、制定活动销售目标，并分解给各美容师（发型师）相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏；

　　4、采用管理软件给顾客建立好档案。