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营销方案

时间:2022-06-19 11:27:17 方案 我要投稿

精选营销方案范文锦集八篇

  为保障事情或工作顺利开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的营销方案8篇,欢迎阅读与收藏。

精选营销方案范文锦集八篇

营销方案 篇1

  活动主题:蜂狂购杯猜灯谜大赛

  活动目的:结合元宵节的节日特点,开展一系列网络营销活动,从而增加品牌的知名度,也加强了与用户的互动,把更多的`新用户引入蜂狂购的微博和微信公众平台上来。

  活动时间:20xx年2月9日——2月11日

  线上宣传:

  微博宣传

  1,在用户参与活动时,转发“蜂狂购“活动的介绍。

  2,每天通过摇奖的方式,选出一位“转发活动“的幸运用户,给予现金奖励。

  3,与微博官方合作,在微博广场和热门微博等主页进行宣传,保证此次活动的热度。

  论坛宣传:

  1,在用户较多的论坛进行软文宣传,雇佣水军灌水,炒热活动帖子。

  2,与论坛合作,选择转化率较高的论坛进行置顶宣传,保证活动的热度

  微信平台宣传:

  1,微信平台软文宣传

  2,后台设立“微助力”等功能,融合此次活动内容,促进用户转发,以加强活动热度。

  活动内容:

  1,猜灯谜:活动三天,每天放出十个灯谜,通过微博,微信,论坛发布,针对于猜中者进行摇奖,每日选出10个幸运用户。

  2,找彩灯:在蜂狂购商城的随机内页隐藏小彩灯,让用户进入商城寻找,如果找到了可截图发送微博或者微信平台领取奖励。

  3,开学加油站:参与活动的大学生,可联系蜂狂购微信管理员加入“蜂狂购大学生微信群”并且领取蜂狂购商城美食一份。

营销方案 篇2

  活动主题:岁末完美风暴

  活动时间:x月1日——x月x日(共17个工作日)

  活动内容:

  一、全场商品2折起

  活动期间,全场商品2——8.5折销售(xx楼xxxxx全场8折)

  (金银珠宝饰品、名表、化妆品详细折扣请见柜内明示)

  二、购物一小时 幸运5分钟

  2月8日——2月17日,在每天正常营业时间,每小时抽出5分钟,凡在此5分钟购物的顾客,将获得所购商品金额的半额返款。

  注:

  1、返款全部以赠券(A券)形式体现

  2、抽奖方法:10:10分抽取9:00——10:00时间段,11:10分抽取10:01分——11:00时间段,以此类推,晚间20:00——21:00时间段获奖结果于当日21:10分抽取,清场时间顺延,请物业公司电工、保安做好相应准备。

  3、抽奖地点:6楼营销服务台抽奖现场;

  4、返款地点:6楼营销服务台;

  5、返款时间:当日营业时间;

  6、单笔最高返款金额以5000元为限,5000元以上视同5000元档;

  7、对奖时间以收银机制小票上打印的交易时间为准;

  8、幸运中奖顾客务必凭完整购物凭证当日领取返券,过期视同自动放弃;

  9、本活动所返赠券使用期限限定在2月18日——3月30日使用,过期作废;

  10、抽奖结果及时在现场及广播中公布。

  活动情况说明:

  1、活动期间,商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担;

  2、厂家或供应商要根据自己的实际情况自行确定折扣幅度,但严禁调高售价之后再打折;

  3、各招商经理和客务员要对“调高售价再打折”情况进行严格监督一经发现虚假打折情况公司将按相关规定严肃处理;

  4、各客务员要严格监督供应商,严禁用残次商品应付本次活动;

  5、商场管理部应严把商品质量关,严防假冒或伪劣商品进场销售;

  6、活动期间,赠券(A券)在6楼使用不再享受折扣;

  7、凡需要举办专场特卖的'供应商,所需的现场布置须提前提出书面申请,由楼层管理人员按正常卖场要求严格予以管理;

  8、凡特卖场地,美工要负责形象把关,并按需求提供相应道具、进行必要美陈布置及POP提供;

  9、专场特卖品牌要求必须在长春主要媒体做特卖广告宣传。

  活动期间,VIP卡折扣功能暂停,积分累计功能正常使用;

  活动期间,凡折扣销售商品,在价签上需明确标示原价、现价,各楼层客务员要严格检查;

  各厂家或供应商进行折扣销售,在卖场悬挂条幅、营销导购等必须经营销策划部审核通过,营销策划部和商场管理部将对擅自悬挂条幅或摆设营销导购行为进行严格检查。

营销方案 篇3

  据了解,春节期间大部分企业与经销商都不做任何营销动作,导致这段时间是消费者受到广告、促销活动等营销干扰最少的时段,如果别人不动作,自己动作了就会抓住这个空档期,给消费者留下深刻的印象,投入的费用比平时也要少得多,效果要好得多;

  其次春节期间是消费者走亲访友最密集的时候,其实是口碑营销的时机,在这个时段的主动营销行为,如产品上门的售后服务活动,更有可能成为消费者茶余饭后的谈资,能做到更大范围的人际传播;

  消费者春节期间,根据行业的不同,都会有消费的需求,只是大部分店面大都“铁将军把门”,消费者的需求被压制了,如果能提前开门迎宾的,大多数会顾客盈门。

  一、春节营销如何策划

  节假日营销是非常时期的营销活动,是有别于常规性营销的特殊活动,它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点。如何对节日营销活动进行实施、控制、评估,以较好完成目标。现在大多数企业都会进行节日营销,那么这些渠道商为什么要进行节日营销呢?

  XXXXXXXX学院认为,节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式,对于新品牌的推广,更是给消费者亲密接触的良机。对于大卖场而言,顾客直接选购产品的终端,在节日期间更是值得期待,感觉消费时代的来临,使消费者的`购买习惯也发生了很大变化,从上个世纪90年代的重视商品性价比到今天同质化时代的感觉消费,消费者越来越随“心”所欲,而商家精心营造的随“心”所欲售卖氛围,就会使消费者不自觉地“跟着感觉走”,实现目标销售。

  二、企业该制定一个什么样的营销策略呢?

  策略一:出位创意烘托节日氛围

  节日是动感的日子,欢乐的日子,捕捉人们的节日消费心理,寓动于乐,寓乐于销,制造热点,最终实现节日营销。针对不同节日,塑造不同鲜明活动主题,把最多顾客吸引到自己的柜台前,营造现场气氛,实现节日销售目的。

  策略二:文化营销传达品牌内涵

  文化营销,嫁接节日的文化氛围,开展针对性的文化营销。充分挖掘和利用节日的文化内涵,并与自身经营理念和企业文化结合起来,不仅可以吸引众多的消费者,在给消费者艺术享受的同时,也能带来良好的市场效益,树立良好的企业形象。

  节假日活动是节日营销中的一部分,节假日活动可以丰富企业营销内容,促进互动、增强粘性、提高品牌知名度,那么企业在节日活动策划前要做哪些准备工作、需要明确的问题有哪些?一个节日营销活动要包容所有环节十分困难,因此节日营销必须有针对性,分清主次,重点解决终端通路。通过对零售商和消费者这两个终端的非常刺激,形成一条直线以拉动整个销售面的铺开。零售商业包括超市、仓储、百货、商厦、大卖场针对终端的营销活动,主要目标就是要通过一系列活动来提高零售商的产品库存、增加上柜率和取得销售点的优越化、生动化,有效配合厂家节日推广活动。

  1.明确活动目的,确定主题。在策划活动的时候,首先要根据本身的实际情况(包括活动的时间、预期投入的费用等)和市场分析的情况(包括竞争对手当前的活动行为分析、目标用户群体分析、客户心理分析、产品特点分析等)做出准确的判断,并且在进行分析之后,扬长避短地提取当前最重要的,也是当前最值得推广的一个主题。

  2.准备资源。列出活动所需相关的宣传资源,人力资源,物力资源,包括涉及到的部门和人员,活动的各项费用,根据实际情况进行具体,周密的计算后,用清晰明了的形式列出。

  3.碰头会议。活动策划主要负责人确实初步活动方案后,组织相关人员开个碰头会议,对其中涉及到的细节再进行充分的讨论,修正。

  三、八大春节营销策略精彩纷呈

  巨大的春节商机让五金商家们异常重视,不仅煞费苦心的宣传造势,更是推出许多新鲜“买点”迎合消费需求。

  1、生肖营销

  20xx年兔子产品热销现象给各大行业一个启发,“生肖”一直是可以考虑的企业赢利点,兔年卖兔子的相关产品,本身就是一个水到渠成的营销路径。比较常见的是,很多企业会以“兔年宝宝回馈恩情”、“迎接新生兔年宝宝“等相关促销优惠活动,以此吸引那些在兔年生了宝宝的家长或者是在兔年出生的消费者群体。当然这也是不错的选择,不仅噱头十足,而且还可以有效吸引这部分固定消费者群体。

  XXXXXXXX学院走访调查,各大金店已经推出了兔子造型的吊坠、项链等产品。而在某电子商务网站上笔者也发现,有很多相关兔子主题的玩具,如兔热水袋、兔子道具等等。

  在五金建材商场,今年可以看到一些兔子新颖造型的书架、桌椅、幼儿床等,甚至是兔子造型的专有宝贝橱柜五金锁具等,孩子的产品更新速度都比较快,或者说消耗比较快,相关的兔宝宝五金产品可以实现长久盈利。

营销方案 篇4

  一、产品介绍

  静宁红富士苹果产于甘肃省 静宁县。静宁县海拔高、光照充足、昼夜温差大、环境无污染,适合种植苹果。静宁苹果以色泽鲜艳、个大形正,果面光洁、质细汁多,酸甜适度,口感脆甜、硬度 强、货架期长、极耐储藏和长途运输而著名。据农业部果品及苗木质量监督检验测试中心检测,果实硬度、可溶性固形物、总糖、可滴定酸、糖酸比、Vc六项理化 指标均达到或超过国内优质苹果标准,尤其是抗坏血酸的含量高达9.32mg/100g。20xx年,国家质检总局批准对静宁苹果实施地理标志产品保护。在 20xx全国优质苹果评选活动中,静宁红富士苹果荣获“中国优质苹果金奖”

 二、网络营销方法

  网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别是为中小企业营销者开辟了一种新的营 销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。网络营销的兴起使得更多的中小企业面对大企业的挤压能够在节省开支的情况 下不被打倒,以一种新颖的方式将自身营销出去,避开了资金不足,品牌弱势的弊端。随着互联网思维的逐年盛行,消费者的购物习惯和渠道也在不断的变化。产品 销售方式的多元化,既满足了消费者的多样化需求,也提高了农产品的流通效率。随着电子商务的发展,网络营销的体系越来越健全,现代物流体系越来越完善。我 们应抓住这个机会,扩大苹果的销售范围。

  1.网络直播营销

  a.直播的含义及其特点

  网络直播是在移动互联网化的语境下,通过互联网媒体介质,将某人某物某件事当下发生的即时状 况展示给终端用户以满足用户各种需求的一种新的高互动性互联网新态势。具有直接性、互动性、真实性等特点。企业利用其直观、快速、表现形势好、内容丰富、 交互性强、地域不受限制、受众可划分等特点,加强产品的推广效果。直播不但有新意,而且互动性强,对于企业品牌营销推广起到了积极的作用。

  b.网络直播营销的优势

  1)解决用户疑虑:在当今过度推广的时代,图片包装和设计的夸大效果,对消费者的吸引力也在 下降。企业可以通过直播解决消费者对产品的疑惑,消费者能够更直观地看到苹果的生长环境,种植方式,采摘过程以及保鲜加工处理等等,仿佛身临其境。这样既 可以满足消费者对产品的真实性要求,还能通过直播增加商品的人气,提高品牌知名度。在向消费者展现静宁苹果的优势同时也可以展现静宁苹果品牌的实力和相关 认证信息,提高了产品的可信度。

  2)消费过程清晰化,随着人们对食品安全的关注度增加,现在人们不但关心结果,还要关注“过程”。购买苹果时会关心它的保鲜度,会不会添加其它物质,会不会有大量农药残留物质等问题。它们都可以用直播的方式来解决。

  我们应该注重品牌文化传播,发展粉丝经济,尊重消费者本身的需求。我们可以利用"品牌+直 播+企业日常"和"品牌+直播+深互动"等模式进行网络直播,营销成本低,只需要在直播平台进行注册,操作简单。它将人气聚集在一起后,向这群人出售静宁 苹果。比如限时团购,将静宁的苹果打造成爆款。通过一些让利来吸引粉丝,让他们成为忠实的消费者。这样对于产品的销量和品牌的推广都有很大的帮助。

  2.网络社区营销

  网络社区是指把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间构建成一个社群,达到成员互相沟通的 目的,从而达到商品的营销效果。例如在高校区设立仓库,建立高校社区,为高校学生提供,学生可以直接在微店上下单,直接送货到宿舍,将购买苹果的会员进行 统一管理,调动大家的积极性,进行互动。

 3.网络会员营销

  会员制营销又称“俱乐部营销”,是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形势的 团体,通过提供合适会员需要的服务和产品,开展宣传、营销、促销等活动,培养企业的忠实顾客,以此获得经营利益。会员制营销已经出现了三种基本形式,即连 锁经营会员制、零售会员制和网络会员制营销。静宁苹果的.网站可以与其它网站互相推广,扩大传播。把握好自己的会员,定期互动。

  我们可以给会员一些福利,例如,当会员购买金额达到一定金额时,允许会员认领一颗苹果树,这 颗苹果树的名字由会员自己定,农场对会员的苹果树的年份、名字、认领的会员等信息进行统计,收录在数据库中。以后,会员去当地旅游时,可以亲自照看,以后 购买苹果也可以购买自己的苹果树上结出的果子。将苹果树打造成会员的一个需要照顾的“孩子”。

  4.体验式营销

  利用线下线上相结合的方式进行。在客流量多的地方开设一个体验店,店里设立洗手池和供顾客休 息的座椅。店里设立不同规格包装苹果的二维码,顾客扫码可以知道苹果的价格,规格以及采摘日期的信息。顾客来了以后可以在店里自己检查苹果的品质,愿意购 买可以先购买一个在本店坐着尝尝,这样既给顾客提供了一个体验苹果的机会又给顾客提供了休息的场所。如果顾客体验后有意购买,通过扫二维码进行购买,购买 后由仓库直接快递送货上门。

  5.利用新媒体营销

  利用微博、微信、分销、微信公众号、微商城进行推广和销售。

营销方案 篇5

  一、肝药市场状况

  (1)市场规模

  ①市场庞大,20xx年用于肝胆治疗的中成药销售额达18。5亿元,且每年以4。3%的速度增长,预计20xx年肝胆用药市场容量有望突破20亿元。

  ②我国乙肝携带者达1。2亿,约占总人口的10%,目前有症状的慢性乙肝患者约3000万人。

  2)市场特征

  ①竞争日益激烈,产品同质化,促销活动四处充斥,炒作产品营销模式亦日趋同质化。

  ②药品管理法规的深入实施,严格限制了炒作产品的自由操作空间,广告宣传受限,大型活动外联吃紧。

  ③虽然多数患者服药时间较长,说服难度增加,但患者有治愈的强烈的主观愿望,对新产品需求迫切,这一点决定肝药市场仍有很大的操作价值。

  (3)市场发展趋势

  ①肝药销量持续增长,顺应国家医药经济快速增长趋势。

  ②在肝病研究领域,短期内不会出现强势替代品,疗效好的产品不可能很快出现。

  ③消费者日趋理性,促销活动魅力日减,零售终端日趋活跃,但营销模式仍将是竞争制胜的关键。

  二、护肝舒胶囊营销模式说明

  肝药市场经过多年的炒做,消费者也由过去的冲动消费,逐步向理性消费转变,不再只是依赖于广告和价格,他们更多关注服务和疗效。

  护肝舒胶囊根据消费者的这种需求,如何在市场上开疆拓地,分得一块蛋糕,只有在营销模式上创新,在服务上创新,以区别于同类产品,让消费者在肝药市场看到一个全新的形象,一个值得信赖的形象。

  而会议营销,即数据库营销,作为近年来悄然兴起的营销模式,正以其低投入,高产出的优势,让很多先行企业创造了快速增长的奇迹。

  会议营销的特点是什么呢?

  1、会议营销根据收集到的目标消费者资料,有针对性的进行推广和促销,这样不但可以很好的控制费用的支出,与传统营销方式相比,产品推广更有效率,而且服务问题也容易解决。

  2、传统的营销活动,运用电视、报纸、电台等大众传媒进行大规模推广,而会议营销不显山、不漏水就把产品推广了。它只是在企业和目标消费者之间进行,从而避免与竞品的正面交锋,由于和目标消费者面对面的有效沟通,拉近了双方的距离,增强了目标消费者对产品的忠诚度,同时,也规避了大部分外联风险。

  会议营销的这种特点,如果能够和传统的营销模式相结合,互为支撑,取长补短,融合在一起,各司其职,遥相呼应,不但会增强品牌知名度,而又较低调的切入市场,规避了外联、竞品等的正面冲突。

  因此,护肝舒胶囊采用以患者名单为中心(名单收集和名单运用),以小型公益活动为手段,以重点零售终端为基点,以跟踪服务为补充的整合营销模式。

  三、护肝舒胶囊的市场推广方案

  核心:“2+3工程”

  两个基本点:

  1、开展小型活动

  通过不间断的社区活动,搜集名单进而会议营销。

  2、重点零售终端拦截

  终端分为硬终端和软终端,合理利用硬终端的形象展示和软终端的人际关系,搜集名单,进行会议营销。

  三项工作:

  1、培训一批优秀的推广人员;

  2、“1+1”贴心服务,即一对一的沟通服务。要做到对目标名单的透彻了解,从情感上入手,进行会前沟通;多为对方着想,进行贴心的售后服务;

  3、“1+N”活动,即每个月要举办一次有主题的推广会议,要举办N次小型推广活动;每个推广人员一次活动要能够邀请到N个(5——8)名单。

  护肝舒胶囊“2+3工程”的重点是:多渠道宣传,搜集尽量多的名单,运用会议,促成销售。

  (一)宣传途径

  1、通过社区活动

  社区活动的重点是居委会、老年活动中心、老年娱乐中心等,同时,社区不仅指居民聚居地,还指所有能聚人的地方。只要利于宣传,能够采集有效数据,能够寻到目标人群,能够产生销量。

  如何开展社区活动?是得到有效数据的关键点,同时,也是会议营销能否成功的关键,社区活动做的是会前的沟通,非常重要。

  1)通过社区“黑板报工程”,建立护肝舒胶囊的宣传阵地。通过大规模的社区黑板报运做,将会起到传播健康知识,增强健康观念,树立预防意识等,引起社区居民关注,甚至引起媒体关注,进而取得数据。

  (说明:很多社区都有黑板报,而黑板报的内容不外乎国家政策、法律法规、计划生育、通知、健康知识等,编报的人有些是退休的,想为社区办点事,闲不住,有些是居委会编报,是任务。把这些资源有效利用起来,效果不可估量。)

  2)通过和各种活动中心的合作,可以举行一些小型的公益活动,扩大宣传面。进一步搜集数据。

  通过大规模的社区宣传活动,取得第一手数据,树立一定的知名度,给目标消费者一个好印象。

  2、适当运用报纸、电视、电台、信函、海报等

  如何运用这些宣传方式,是扩大知名度,在更广、更宽范围内取得数据的有效方式。

  3、做强势终端

  终端药店不在于多,而在于精。

  什么是强势终端?要做到两点,首先是展面,展示要生动化,这是硬终端;第二是软终端,终端推广促销人员要有专业性,要和店方各级人员搞好合作关系,同时要和各类促销人员搞好关系。这样的终端环境,有利于促进销售,有利于搜集数据,有利于会议营销的前期沟通。

  在宣传上能够做到三点联动,形成有机结合,搜集数据,进而甄别数据,分类合理运用。

  (二)关于人力资源

  由于肝宁运用整合营销方式,又以会议营销为主线,与目标消费者面对面的沟通较多,这样对人员的素质要求就高,那么培训就显得尤为重要。

  1、人员分类

  1)专职

  有一定经验,有医学或者销售背景,有一年工作经历,容易沟通,有热情。另外,有文艺特长的适当招聘。

  2)兼职

  医学和营销专业的.应届毕业生为主,他们做事认真,具有可塑性。

  2、人员分工

  专职人员的主要工作是组织会议、协调关系,整理数据库名单,分类进行会前沟通,在会议期间调动气氛,处理各类突发事件,保证圆满完成每次会议,并做会后总结,提取经验。

  兼职人员的主要工作是会议营销前的宣传、推广,搜集数据。

  3、培训

  护肝舒胶囊市场推广成功的关键是有一支训练有素的队伍,要想提高战斗力,培训和学习是提高员工工作成效的有力手段。

  (三)终端及渠道建设

  终端要少、要精。渠道要扁平化。

  1、终端:硬终端是解决目标人群的信任度问题,展示企业实力,起到宣传作用;软终端是解决卖场的各种人际关系问题,促使形成积极的推广氛围,有效建立数据库。

  2、渠道:是解决产品销售通路问题。第一是通过终端、社区宣传推广活动销售;第二是根据掌握的目标人群数据,运用会议营销。

  (四)护肝舒胶囊如何做会议营销

  1、掌握足够多的目标消费者资料,并从中筛选出适合条件的人。

  2、了解目标消费者的各方面情况,会前沟通一定到位,为正式开展的活动作铺垫。

  3、召集目标消费者参加会议,进行现场营销。

  会议营销的成功与否,在于各个环节的衔接和气氛的调节,一般要分以下几步:

  1)沟通观念。

  2)专家讲解相关知识。

  3)讲解产品知识。

  4)现场活动,鼓动气氛。

  5)产品销售。

  (五)跟踪服务

  1、“1+1”贴心服务,在潜在消费者没有购药的情况下,进行一对一的跟进。对购药的患者进行全方位的售后服务。

  2、根据掌握的名单,在重点终端以及开展的社区活动中,对流失的名单进行再次开发,再次引入会议,促成销售。

营销方案 篇6

  秦皇岛某医院做一份市场营销方案的前期准备工作和程序,从以下的文字我们可以看出该医院事先做了足够深入的市场调查,包括当地人口分析,经济状况,医院分布情况等内容。这些都是医院进行营销策划必须要了解的内容,知己知彼,掌握全盘才能提高胜率。

  一、市场分析

  秦皇岛市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在秦皇岛市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。

  皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据秦皇岛市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到20xx人次以上。民营医院近几年发展迅速,****医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。

  民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在秦皇岛这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

  民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。

  二、医院现状

  医院交通相对便利,距秦皇岛火车站和长途汽车站仅1.5公里,连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右,月广告费用在20万左右,平均人均广告成本134元,公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为2004年7、8月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

  业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:

  1、没有整体战略和长远规划

  我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。

  2、专家非专家,影响医疗质量

  依赖外聘人员而忽视自有人才的培养,业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的,年事高,无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室,年轻医技人员中高素质的少,很少是真正的学科带头人,致使医疗纠纷频增,给医院声誉带来极大的负面影响。

  3、管理滞后,运营效率较低

  我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足,主要表现在:

  a、组织结构过于简化,责权不明,一人多职;

  b、业务流程较乱,缺乏作业标准及相关管理制度,特别是在医疗质量方面;

  c、医院发展过分依赖最高领导者;

  d、人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

  4、营销手段有限,过分依赖广告

  广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的,但当前的问题是:a。医院经营严重依赖广告的作用,而忽视多种营销手段的综合运用;b。价格和服务只是在对抗公立医院的.初级竞争上有一定作用,是求生存的手段,却不是发展的主要手段;c。单就广告宣传而言也缺乏系统策划,内容单一、投入盲目。

  通过几日来的观察,不难发现其中存在的诸多问题,但是因管理的性质和管理者的素质局限,功利心过强,忽视医院长久的发展规划,导致院内从业人员对医院没有归属感,也就不会对工作中产生的问题提出异议,只是为了工作而在这里工作,普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下,无法提高营业额也是情理之中的事情。

  如果采用承包诊室的经营方法来经营医院,就好像是个体商户和企业,无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万,但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案,家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

  三、数字诊断

  以上数据并没有得到院方的明确答复,在市场竞争日益加剧的今天,信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸,这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据,通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的,不关心自己身体数据的企业,就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。

  在了解信息调查的重要性后,我还要强调一点就是数字出来后的科学分析,要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题,哪里是我们需要及时修正的问题,哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果,这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟,说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。

  另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了,根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的,是调查出来的,“知己知彼,百战百胜”要在当地做大做强,这个功课是不可缺少的。

  四、医院管理思想

  因我院近段时间内出现了患源减少的现象,患者少、经济效益就下降,成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营,经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人,医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地,就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上,通过多方位潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,推崇健康积极的医院文化,形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

  医院要做到经营与管理分开,设专职负责经营的总经理,医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划,院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌,他的职能就好像是工业中的生产部长,主抓医疗质量及服务体系。

  企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心,订立年度目标,达到目标有奖赏,达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本,并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

  建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终是围绕一个中心而展开的,这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。

  1、医院应在门诊部和病区设立投诉接待处,专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。

  2、因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意。

  3、注重病人的感受,推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见,在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制,明码标价。

  4、建立患者客服部门,定期回访患者,逢节假日邮寄小礼品。

  五、医院整体形象定位

  形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。

  主体语:****医院感动您、我们用心感动港城

  21世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖,互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究,当顾客流失率达到5%,平均每位顾客的价值就增加25%——100%以上。在2005年医院的整体形象上主题一定要明确,围绕一个中心思想就是“感动”,通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。

  只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任,有了信任就会产生忠诚度,有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源,所以要从宣传中体现出我院的企业文化,并与竞争对手在“同样的医德比医风,同样的技术比效率,同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比便捷,同样的优质比满意”六个方面进行比较,突出我们的长项和优势。

  但是“感动”这个主题博大而泛泛,很难让患者产生感性的认识,所以就要从大主题中找到基点,间而明了地说明问题。对于患者来说出去疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素,只有提出全新的服务理念,使患者不会认为这是医院应该做的,而是具有附加值意义的增值服务,这样才能真正地感动患者。

  因我院是男女专科医院,很多病症均为患者隐私,而大多数患者对此类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一,为了吸引更多的患者,在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施,以此作为基点定位。根据此基点,我们可以将保密宣传做到极致,让患者充分相信他在我院就医,其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员,并且在院内患者之间同样不会泄漏病情,使他们更加信赖我院。

  为患者病情保密,使患者安心就医,从而用真诚之心感动患者,这就是我院的整体形象定位。

  六、宣传策略

  1)宣传定位

  “专科、专人、专病、专治”应该是我院作为专科医院的“专”的定义,但是到底“专”在哪里?医院现定位非常模糊,能够突出的科室全部突出了,在宣传上面对的是所有患者,希望能够拉到的患者都要拉到,市场不够细分在患者看来概念非常模糊。从名称****医院来看,突出的是大专科小综合的概念。要重新寻求准确的定位点,可以从以下几个方面考虑:

  中西医结合(广义细分市场)

  现在大多数医院提出中西医相结合,这种说法不应只是停留在广告宣传上,而是需要推出以此为特色的诊疗服务。中西医结合在社会上具有广泛的关注度,患者更关心的是除了高科技的西医以及各种诊疗设备以外,中医应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价,并且具有吸引力可以很快提升营业额。

  突出某一项诊疗技术或手术(中等细分市场)

  我院现引进妇科微创手术,这也可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分,从专家到病例,从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为港城最权威、值得信赖的微创手术治疗中心。要给患者一种概念就是妇科微创手术在秦皇岛地区****是做得最好的,比大医院要专业的多。

  突出某一种病症(全面细分市场)

  与微创手术同样的概念,需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位,将市场再度细分。例如把子宫肌瘤等2、3种手术作为宣传重点,突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验,这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。

  2)院内宣传

  医院内的宣传可以说是重中之重,就好像商场为了促进消费是非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。这里可以将医院宣传品分为如下几个部分:

  1、发放类宣传品

  宣传图册为医院行销必备之物,就像地产行业的楼书,不仅是介绍医院的必需品,还可以作为来院诊治后的患者向其他潜在患者介绍医院的利器,并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象,要求做成铜版纸36开、16p手册。

  院报可以作成双月刊或单月刊,现在很多医院大量印刷院报因其具有时效性和印刷量大的特点,对院内的各类活动可以做到适时报道,在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。

  院报取名“****健康园地”,内容分为2大块,一方面以科普教育为主,包括男女多发病的病因及预防知识,与夫妻生活相关的小常识小知识;另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。

  2、装饰类宣传品

  装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品,各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间,要根据不同的科室做出相应的宣传品,以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画,提高这个医院的环境氛围。入门处及诊室外的专家介绍内容和样式需要全部调整,现使用的完全不能突出专家的权威地位,对患者的吸引力及信任度不高。

  3、摆放类宣传品

  活动期间为了突出活动内容和请来的知名专家,需要制作X展架,以便增添活动的气氛。

  4、使用类宣传品

  医院内用品要求形象统一,具有大医院的整体形象,从服装到使用品都要求印有医院标志。在这一方面做的很不到位,如果我院人员从事社区活动,其服装上连医院的标志都没有。医院也没有为患者准备盛放药品或病历并印有医院标志的手提袋。

  3)广告宣传

  广告并不是营销市场的唯一手段,它只是一种策略的表现方式,如果要整合现今的营销体系,就要将广告的费用降低40%——60%。突出每次广告的直接价值,增加广告的含金量,避免垃圾作品的过多发布。

  平面广告整体策略

  在平面广告上因我院广告多采用横半版,版面在所有民营医院中是最大的,其它医院基本上都采用10-15cm通栏,但是以友好医院为例,它会在同期报刊不同版面同时出多篇广告,这说明民营医院在媒体资源的抢占上各有特色。当地的平面媒体印刷非常不好,致使广告的设计效果很难表现出来,没有达到美观的要求大大降低了医院的整体形象。如果要吸引受众的注意力就要在版式上突破以往的瓶颈,可以改为彩版,以及竖半版广告。

  以往的版面策划上宣传主题不明确,没有吸引力,版式设计落后陈旧,在众多的医疗广告中没有自己的特色,更可悲的是设计者就怕读者不知道我们这是广告,而完全不考虑受众对此广告强烈的抵触情绪,导致完全不理会广告的内容。

  如果要在平面媒体上招揽患者就要做到a、统一VI系统、统一版面整体形象,明确规定版式设计;b、图文并茂,插图要使用医院自己的照片,不可以使用不相关图片;c、淡化广告色彩,与报纸内容形势、字体以及色调保持一致;d、专业方面的内容力求简单易懂,不要把相关资料不加修改直接利用;e、内容要贴近生活真实感人,不要为了广告而做广告,做完后的广告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不认为是好广告就不要发布出来浪费钱。

营销方案 篇7

  一、前言

  网络营销方案,是企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略和活动计划。

  网络营销策划是一项复杂的系统工程,它属于思维活动,但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动,是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善,以及搜索引擎优化,付费排名,与客户的互动等诸多方面的整合,是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程,期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。

  根据不同的网络营销活动以及要解决的问题,营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看,有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。

  二、网络营销策划基本原则

  1。 系统性原则

  网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。

  2。 创新性原则

  网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

  3。 操作性原则

  网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

  4。 经济性原则

  网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

  三、网络营销方案设计基本步骤

  网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

  (一)明确企业任务和远景

  要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的.指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。

  (二)确定企业的网络营销目标

  任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长12%”,“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

  (三)SWOT分析

  除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。根据前两周网上调查问卷的数据分析结果,详细写出本公司发展的优劣势所在。

  (四)网络营销平台的设计

  所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

  (五)网络营销组合策略

  这是网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上分销渠道的设计;网上促销策略的设计。

  (六)网站推广模式

  利用网络技术推广公司网站,达到广告的目的。目前最常用的推广方式有:新闻组、聊天平台,BBS、论坛营销,电子邮件,博客营销等等,一种或几种模式结合,同时还可以发挥想象力,想出更多的推广方式来。

  (七)团队规划

  设计小组成员组成、分工。

  小组成员专业,年级、学号、姓名等。

  (八)网络营销策划书

  形成网络营销策划书面形式。

营销方案 篇8

  一、 活动目的:

  1、借圣诞节及元旦之契机,扩大宣传,聚集人气,提高知名度,拉动淡季销量提升;

  2、树立品牌形象,在消费者心目中建立良好的品牌形象和美誉度。加强武安地区客户对奇力能源的认知度;

  3、拓展、建立长期服务关系,不断提升服务质量从而提高客户满意度。

  二、 活动主题:迎双节,办卡有礼、加油抽奖

  三、 活动时间:

  20xx年xx月xx日07:00——20xx年xx月xx日24:00

  四、 活动地点:

  xxxx四个加油站( )

  五、 整体思路概述:

  1、 xx月xx日-xx月xx日,确定活动方案,落实加油卡和积分卡广告宣传;

  2、 xx月xx日-xx月xx日,主要宣传进站加油办卡可抽奖活动,及活动当日奖项设置;

  3、 xx月xx日-xx月xx日,各站站长安排重点邀约客户;

  4、 xx月xx日,布展(条幅、奖品)到位,为活动造势;

  5、活动举行(20xx年xx月xx日08:00——20xx年xx月xx日00:00);

  6、xx月xx日,统计奖品兑奖情况,奖品入库,统计活动销售额情况;

  7、总站长及各分站长总结活动效果,书写报告。

  六、 活动内容:

  1、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源办理加油卡或积分卡的的车主,均可享受xx能源的优惠活动(详见店内广告)。

  2、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源办理加油卡或积分卡的的`车主,均可参加20xx年xx月xx日--xx日的大抽奖活动。

  3、活动当日,单车单次进站加油满100元,持加油卡或积分卡即可参加抽奖,一次加油仅限抽奖一次,不累计抽奖;

  4、奖项设置及奖品见附件。

  5、喜获一等奖、特等奖的车主,各站站长负责拍照留念、登记信息。

  七、 氛围营造;活动主场布置:

  1、各站于醒目处悬挂条幅(公司统一制作);

  2、加油员大力宣传抽奖活动,加快推进加油卡及积分卡的办理速度,为活动造势;

  3、进行广告宣传,奖品提前陈列。

  八、 广告宣传及费用预算:

  1. 各站悬挂条幅:迎双节,办卡有礼、加油抽奖 30元*4条=120元

  2. 报纸宣传:亚太广告半版 300元*10期=3000元

  3. 短信群发:主要针对会员客户,需找潜在客户资料。 0.035元*1万条= 350元 短信内容:

  4. 网络宣传:

  5. 电话预约:

  A 潜在的客户电话通知购买 。

  B 重点加油卡顾客,电话回访。

  6. 微信息消息推送

  九、 责任划分:

  1、活动总调度:

  2、活动应急指挥:

  活动策划组织:

  活动营销宣传:

  十、 任务分解:

  1 确定活动方案,制作任务单

  2 奖券、奖箱、拍照、网络宣传

  3 落实加油卡和积分卡广告宣传

  4 奖品采购、调度、盘点、入库

  5 督促加油员大力宣传抽奖活动,推进加油卡及积分卡的办理速度,为活动造势;

  6 协调班长交接班奖品与奖券的统计,保证无偏差;保证奖箱始终位位于主监控下,位置不得移动;本站员工不得私自抽奖,一经发现立即开除。

  7 十处站活动期间白天需安排两名班长上班,维持秩序

  8 广告宣传(报纸、微信、短信、电视台等)

  9 处理紧急情况和突发事件。

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