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培训方案

时间:2022-06-25 15:42:42 方案 我要投稿

有关培训方案范文集合五篇

  为了确保事情或工作科学有序进行,就需要我们事先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编为大家收集的培训方案5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

有关培训方案范文集合五篇

培训方案 篇1

  为加强我院急诊科的规范化建设和管理,促进急诊护理学的发展,提高急诊医疗护理水平,保证医疗护理质量和安全,根据《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律法规,制定本培训方案。

  一、目的:

  急诊科护士通过系统的培训,整体水平得到提高,每位护士随时都能投入到急救护理工作中。有效的保证和提高急诊护士工作效率,使急救护理工作程序化、规范化,使病人得到及时有效的救治,从而促进急救护理队伍科学管理,提高急救工作效率。

  二、目标:

  对新的急诊科护士进行有系统、有组织的急救护理培训,启发护士尽快掌握急救知识和技能,为病人提供优质护理服务。通过系统的培训,熟悉急诊护理工作内涵及流程,掌握常见危重症的急救护理、急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术,掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用及管理,掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧、急诊突发事件的急救。能胜任院前急救、急诊分诊、急诊输液室、急诊留观室、急诊抢救室工作。工作能力考核均达到合格以上,成为业务面广、应变能力强、急救护理技术熟练的实用型急救护理人才。

  三、急诊护士应掌握的技术和技能

  1、掌握急诊护理工作内涵及流程,急诊分诊;

  2、掌握急诊科内的医院感染预防与控制原则;

  3、掌握常见危重症的急救护理;

  4、掌握创伤患者的急救护理;

  5、掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术;

  6、掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用和管理;

  7、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧;

  8、掌握突发事件和群伤的`急诊急救配合、协调和管理。

  四、培训考核方法

  对新到急诊科工作的护士,由护士长指定有5年以上急诊科工作经验且有带教经验的护师以上职称人员负责初到者的代带教工作。科内有计划地组织培训和学习。重点学习急诊护理工作内涵及流程、急诊科工作制度、急诊科护士职责、各种急症的抢救知识。在指导老师指导下熟悉急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理;熟悉急诊病人的接诊和分诊程序、急诊病人的应急处理、留观病人的观察处理,急诊科常见急危重症病人的急救护理。进行徒手心肺复苏术、气管插管术、吸痰术、洗胃术等急救技术培训。通过带教、培训学习,使其尽快适应新环境,胜任新工作。每月进行操作或理论考试考核一次,带教期结束前予考核、评价,并将结果记录于“护士规范培训考核手册”及“急诊专科护士培训考核手册”,培训考核、评价合格后方能单独上岗。

  考试考核结果以(≥90分)、合格(≥80分)、不合格(<80分进行评定,不合格者需重新培训考核。

  五、培训内容

  1、急诊科各项工作制度和各岗位职责。

  2、急救护理工作内涵、特点及工作流程。

  3、急诊分诊、急救操作技术。

  4、急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理。

  5、常见急危重症的急救护理。

  6、急诊科内医院感染预防与控制原则。

  7、突发事件的急救技能和应急处理。

  8、急诊护士的职业安全防护原则。

培训方案 篇2

  根据农村基层组织建设要求和县委组织部安排部署,对农村党员进行一次以学习贯彻党的十七届四中全会精神为主要内容的集中教育培训势在必行,现就今冬明春农村党员干部集中培训工作提出如下方案:

  一、指导思想

  以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统领全局,全面贯彻党的第十七次会议和十七届四中、五中全会精神,紧紧围绕提高执政能力、推动科学发展这一主题,以提高农村党员干部思想政治素质、科学文化素质和带头致富、带领群众致富的能力为重点,以增强基层党组织的凝聚力、战斗力为目标,本着“实际、实用、实效”的原则,丰富内容,创新方式,落实责任,确保效果,进一步提高农村党员干部素质,充分发挥党员干部建设社会主义新农村、构建和谐社会的骨干带头作用,为实现全镇经济社会全面健康发展做出更大贡献。

  二、培训形式和要求

  1、集中培训。镇党委负责对村“两委”成员进行集中培训,培训从1月上旬开始,到1月中旬结束,培训时间7天,前3天集中授课,其余4天组织座谈讨论和实地参观。每人要形成书面发言提纲,并上报存档。培训由县委党校教师及有关单位专家到镇办集中授课、聘请部分优秀村支部书记介绍治村经验做法。集中培训全部结束后,党委统一命题组织考试,成绩作为考核村干部的依据之一。充分利用远程教育系统农村党员干部进行培训。要安排一个专题学习,每次不少于1个学时。镇党委、政府和有关部门的负责同志,要采取一定形式,到村为农村党员干部讲课,或组织经验介绍、座谈讨论等活动,以促进教育培训取得实效。

  2、远程教育培训。利用农村党员干部远程教育系统信息丰富、覆盖面广、灵活快捷、生动直观的优势,编播党的基本知识、政策法规、市场经济知识、农业科技知识、农村实用技术、婚育、卫生和法制教育等群众喜欢的节目,加强对农村党员干部的教育培训。

  3、理论培训与实践培训相结合。一方面,聘请专家教授或致富能手传授最新致富技术,提供科技咨询。另一方面,由镇党委组织农村党支部书记到先进地区考察学习,解放思想、开阔视野,丰富科技知识,提高科技致富的.能力。

  三、培训内容

  农村党员干部的教育培训,重点以科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村、社会主义荣辱观、党的纪律和农村基层党风廉政建设、农村领导方式和工作方法、市场经济知识、法律知识、现代农业科技文化知识、尊重党员主体地位等为主要内容。对农村党组织书记进行集中培训,要根据我镇实际,在农业经济结构调整,民营企业产业提升改造,发展旅游及相关产业等方面进行深入探讨,以利于统一思想,形成共识。

  四、组织领导

  明确责任,加强领导。各村党组织要切实组织好党员教育培训的职责,各村“两委”班子成员要带头参加培训。要加强与农村流动党员尤其是农民工党员的联系,督促他们积极参加教育培训,扩大教育培训的覆盖面。要把是否积极组织、带头参加教育培训,作为民主评议党员、干部的一项重要内容。

  严格要求,加强管理。镇党委确定组织委员负责培训工作,严格按培训安排组织培训。要按照培训时间安排,提前与相关授课单位取得联系,并做好培训地点安排、培训人员通知、培训人员签到、座谈讨论准备等工作,向授课教师提出符合本镇办实际的授课建议,授课教师要尽量根据乡镇实际组织内容,保证培训工作质量和效果。

培训方案 篇3

  按照公司“三箭齐发”的人才战略,通过外部增强招贤纳才的吸引力、内部留住人才的凝聚力、创业创新的竞争力、造就和吸引一大批具有浦江发展所急需的专业技能和素养均能满足企业发展需求的高素质战略人才队伍。浦江战略人才的培养工作分别从“百人计划”、管培生和业内吸纳优秀人才入手,对人才资源结构进一步合理优化,抓好骨干和核心队伍建设,大力培养公司第一、二梯队的后备力量。根据公司人才战略的设想,从“百人计划”和管培生两大途径对相关人员进行定向型培训,其中“百人计划”侧重于项目经营管理人才的培养,管培生侧重于公司中、高级管理人才和区域经营管理人才的培养。

  “百人计划”的总体目标是:二年内培养一百名年龄45周岁以下,管理型、技术型战略人才。力争经过二年培养造就一支与公司产业发展相适应,规模适度、结构合理、素质优良的人才队伍,形成一批高水平、高素质的行业领军人才、项目管理人才、专业技术人才等。

  管理培训生作为企业迅速造就高级管理人才的一种方式,为突破人才瓶颈,实现“人才强司”的战略目标,迅速将应届高校毕业生造就成优秀管理人员,为全面建设浦江品牌提供人才保证和智力支持。管理培训生必须快速适应环境变化和快速学习,做好承受压力的准备。同时,应该和同事建立良好的关系,并学会如何寻求帮助。

  一、管培生的素质要求和招录渠道

  管培生必须具备以下五项素质:

  1、事业心:一个远大的目标,一种不懈的追求,对于管理培训生来说尤为重要。期间管培生们将在各部门快速轮岗,大量参加课堂学习,全面的掌握公司和行业知识。

  2、领导力:在招聘管理培训生的时候一般都会偏向于有过社团领导经验或其他类型领导经验的同学。

  3、分析能力:如何在复杂的情况中迅速找出线索,理出头绪,是一个领导者必须解决的问题。

  4、快速学习能力:在分析事物的基础上能够快速的学习使用知识,对于管理培训生快速进入行业,快速接手工作尤为重要。

  5、沟通能力:具体说来就是阐述自己观点,认真聆听别人观点,达到交流效果的能力。在列入全国211工程和985工程的本市知名高校中,进行管培生招聘宣传,对应聘者的简历予以初筛(目前有57人),淘汰率控制在80%左右。通知入选学生(不超过10人)到公司总部参加初试,对其进行职业兴趣和性格倾向的书面问卷测试,该环节淘汰率为30%,

  再进行无领导小组测试,旨在发现具有组织领导能力的培养对象,期间将再次淘汰30%,由公司执董会进行终试,并最终确定5名学生作为公司的管理培训生予以培养。

  二、管培生的培养体系建设

  浦江管理型人才培养工作是公司未来战略不可分割的一部分,也是奠定公司未来发展的基石,其中对管理培训生的培养体系拟初步分为以下二个条线、三个阶段。

  二个条线:分别为公司级管理人才培养和项目级管理人才培养。

  条线一:公司级管理人才培养条线

  该条线的管培生立足于培养公司总部职能部门中高级管理人员为目标,侧重于企业战略思考、行政流程、市场开发、质量保障等管理知识和技能的学习与实操。

  条线二:项目级管理人才培养条线

  该条线的管培生立足于培养项目/区域经营管理型人员为目标,侧重于物业管理、团队建设、业主沟通、成本核算等楼盘管理知识和业务技能的学习与实操。

  三个阶段:分别为企业文化学习阶段、职能部门轮岗实习阶段和项目培训阶段

  公司对管理培训生的带教宜持续二年,可以粗略的划分为三个:分别为二周的企业文化学习,一年的职能部门轮岗实习期和一年的项目培训期;管理培训生完成岗位学习任务后,将有资格成为项目经理助理或者职能部门负责人助理;通过更高层次的专业培训,逐步走向公司项目或中层管理岗位。

  第一阶段:企业文化学习阶段(初涉企业)

  该阶段要求二个条线的学员全部参加,通过二周的企业文化系统学习,由人力资源部牵头,各职能部门配合组织管理培训生学习公司历史、了解公司现行管理流程和熟悉作业指导书体系文件。

  第一阶段的培养目标:使管理培训生在初入企业阶段即能接受和认可企业文化,同时初步熟悉企业各类业务流程。

  第二阶段:职能部门轮岗实习阶段(总部轮岗)

  安排学员进公司总部行政管理部、人力资源部、计划财务部、市场拓展部、物业管理部和品质保障部轮岗学习,由肖兴涛、傅其昌、徐新、王文珍、张德祥五位同志担任导师。通过公司总部专业职能部门在岗实习带教,帮助管理培训生熟悉和了解公司运作的流程体系要求,由带教的职能部门为管理培训生安排至部门内各专业条线学习和工作,熟悉部门内各项工作。将首期管培生推荐参加“百人计划”第三期培训班学习。目前,推荐白珉、张德祥、姜敏、谢萍、李淼和顾立君六位同志担任该阶段的带教老师。

  培养目标:旨在培养管理培训生从公司的角度出发提高管理意识,熟悉公司总部各职能部门的管理体系。

  第三阶段:项目培训阶段(基层锻炼)

  此阶段,由实习项目的项目经理负责带教学员,侧重于业主沟通、人事费用控制、物业费用催缴、工作指导,以区域条线对下属项目的管理和建议,对已发生事情的应急预案的收集、整理、汇总编写。原则上是安排在项目担任见习部门经理助理岗位,目的是让管理培训生赴基层实在了解整个项目各部门的基本运作情况,获得第一手的实践经验,提供合理化建议,在基层锻炼期间帮助所在项目的.各个部门提高或完善作业管理流程。目前,推荐顾建中、周耀明和潘秀峰(狮城怡安)四位同志担任该阶段的带教老师。

  培养目标:以实习项目为例,逐步实现企业“麦当劳”方案在全公司推行,同时让学员熟悉项目各基层部门的实际管理流程,同时为公司20xx-20xx年新接项目储备定向输送的管理人才。

  管培生外部考证要求

  上述三阶段在企业内部学习的同时对管理培训生提出外部考证的要求,即要求应届毕业的管培生在两年的培养期间必须通过助理国家物业管理师资格证书考试,以提高其项目管理的理论体系和基本业务知识,取得国家认可的执业资格。

  三、管培生的导师和带教老师管理制度建立

  1、导师与学员的沟通机制。

  当学员遇到困惑或工作上的难题时,可以不定期与导师进行沟通;

  导师必须每月至少安排一次不少于1小时与学员就近期工作难点,工作过程中的个人建议、人生方向等与工作和学员个人思想、职业发展等相关的问题进行沟通。

  2、制定带教老师的管理办法。

  各职能部门负责人在带教学员前需完成切实可行,并能为企业培养出人才的《带教计划》,《带教计划》要有明确的培养目标、培训计划、培训课程、带教结果等内容,预计于20xx年7月8日前由人力资源部呈报执行董事会审议后执行。

  《带教计划》由执董会审批通过后,由人力资源部负责督促严格实施,并及时向执董会、带教老师反馈。

  3、人力资源部应做好定期与学员联系、沟通的工作。

  由培训主管陈刚担任沟通联络人,每月不少于二次与学员在工作中、生活中、个人思想、与导师沟通过程、与同事相处、个人职业生涯意向等方面遇到的各种问题进行及时了解和向

  上级反馈,必须将了解到的情况向人力资源部总监及公司管培生领导小组、导师定期反馈。

  4、带教老师的带教津贴与考核淘汰机制相结合。

  对于担任带教老师的人选,公司给予一定的带教津贴(目前拟定为1000元—20xx元/年)以激励其积极性,同时建立相关的带教老师推荐选拔标准和考核淘汰机制,从领导审核、管培生对各带教老师的工作反馈和评价(如:带教计划的质量、日常工作安排的合理性、所学习到的内容是否有用等)和学员考核成绩三方面结合,进行综合考评。由人力资源部及时与带教老师进行沟通,不断提高带教质量。

  带教津贴按考评结果(建议:优秀100%,良好80%,合格60%)予以发放,同时做好带教老师替补计划,避免其带教仅仅停留在形式上或是人员变动致使学员流失等现象出现。

  四、管培生的考核管理方法

  根据肖总的“工作即学习”的理念,管培生学习的过程同时也是为企业创造利润的过程,配套三个阶段培养体系及培养目标确定管培生考核方案。

  1、第一阶段考核

  管培生在进入公司学习二周后,采用现行项目经理入职时各类学习内容,即使用根据公司作业指导书制订的各职能部门的考卷,采用开卷考的形式,让管理培训生初步了解企业。

  2、第二阶段考核

  由部门负责人根据《带教计划》,同时结合管培生日常工作完成情况、管培生的“五项素质要求”等综合考评管培生岗位工作的能力,做出对每一位学员在该部门轮岗实习的业务能力和综合表现的鉴定,计入管培生的第二阶段考核成绩,并通过此阶段的轮岗实习,初步确定未来在职能部门任职的人选。

  3、第三阶段考核

  由相关项目负责人考核管培生基层岗位开展工作的能力,同时结合业主评价,下属基层员工等360度的考评方法,全面了解该学员的项目管理能力、沟通协调能力。

  项目考核:

  (1)书面考核:管培生完成的高质量的作业管理流程、项目学习工作小结;

  (2)综合能力考核:与区域总经理、项目经理、部门经理或主管面谈,确定员工是否具分析解决问题的能力、沟通协调能力等。

  通过上述三个阶段考核的管培生公司将任命为项目经理助理,参加公司培养项目经理的“专业”级培训。

  五、管培生的待遇

  1、管培生的学历要求至少在大学本科以上,硕士生予以优先考虑。根据人工市场指导价,对本科学生的基本月薪定在4000元左右,硕士研究生的基本月薪定在5000元左右。

  2、管培生在见习期间,月薪是其标准薪资的80%,待其阶段考核合格后,一次性补发前一阶段扣发的薪资,转正以后提升其待遇至标准档。考核阶段拟定为二个月为一个周期。

  3、对于在校学习的管培生,其工资结算按照实际工作天数计算。六、学员的奖惩淘汰措施

  1、对于如期或提前达到管理培训生培养目标的人员,予以职务晋升,及时调整薪资。如接到新项目,优先安排以上合格人员竞聘,择优选拔提升至相应的高一级管理岗位,薪资相应调整。

  2、学员阶段考核成绩设定优秀、良好和不合格三个等级,分别对应晋升、保留原职和降职处理,全部培训结束,期满未达标者,予以淘汰。

  3、对于通过所有考核的管培生,将其职务设定为项目经理助理,待其完成“百人计划”全部课程并考核合格后,经公司内部公开应聘或领导推荐可安排至公司新接项目的项目经理职位,通过试用后,正式任命项目经理,薪资相应调整。

  4、对于在培养期间,违反公司《员工手册》和《作业指导手册》的相关规定者,可取消其管培生培养对象资格,情节严重者,按照《员工手册》予以处理。

  七、管培生培养方案的实施时间节点(具体培训计划详见附件)1、5月底完成管理培训生培养实施方案的总体策划。

  2、7月初举行管理培训生入职典礼,邀请公司执行董事会成员参加,会上明确管培生带教部门和导师名单,强调管培生合格率将与干部年终绩效考核指标挂钩。

  3、7月上旬,全面开展管理培训生培养带教工作。

  公司启动管理培训生培养工程,要求各职能部门和项目切实履行好管培生带教工作职责,探索用事业凝聚人才,用实践造就人才,用机制激励人才的办法和措施。建立导师带教制度,调动公司各方力量,整合各方资源优势,拓展人才培养领域,扩大服务内涵,共同推进以高层次人才为重点的管理培训生培养工作,为加快集聚优秀人才营造良好的发展环境。

  

培训方案 篇4

  一、活动背景

  团结就是力量,团结出凝聚力、号召力、战斗力,团结是克

  服和战胜一切困难基础和力量源泉。从学校到学院,各部门、各团体、各组织都十分重视内部团结问题,尤是成员的团结问题。并且把加强内部团结,加强部门建设,增强部门整体合力作为队伍建设,提高队伍整体合力的重要环节来抓。

  素质拓展训练已成为当今人们和团体全新的学习方法和训练方式。大学生素质拓展训练秉承“团结、紧张、严肃、活泼、奋进、活力、创新”的宗旨。从简单的游戏给人予人生的思考,在心理素质上有更大的提高。以引导新世纪大学生自我发掘自我定位自我增值自我超越自我实现的服务理念,从提高大学生科学设计自我和严格管理自我为突破口,引导学员投身社会实践,体现个人价值,构建完美人生。打造符合大学生成长成才成功的家园,达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队、挖掘个人潜力、提升管理水平"的训练目的,全面提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。

  为此,我们精心策划了这次素质拓展训练活动,旨在培养自律会成员团结互助克服困难的毅力,为实现提高团队合作能力、协调应变能力和计划决策能力,优化其自我调整的方法并增进同学之间的了解,让同学们感受到艰苦与快乐并存,集体与个人同在,拥有了这种信念,让我们用我们的青春和激情,全力打造我校学生组织第一品牌,以更加饱满的激情去开拓更加美好的明天!

  二、活动主题

  磨练意志 完善人格 熔炼团队 塑造未来

  三、活动目的

  1.激发志愿者个人潜能,增强自信心。

  2.使同学们会关心他人,培养沟通能力。

  3.学会合作,增强集体意识,塑造自律会团队精神,增强团队凝聚力。

  4.提高同学们自我管理意识与承受能力,克服心理惰性,锻炼战胜困难的毅力与恒心。

  5.提升人格魅力与修养,塑造合格的大学生。

  四、活动时间

  20xx年11月26日

  五、活动地点

  第二体育场

  六、活动流程

  1、邀请各位需到人员,并通知活动地点、时间。

  2、物品采购,由相关负责人员购买纪念品、奖品等。

  3.活动分组:所有学员随机打乱,包括自律委员会全体成员(包括校自律会、各区自律会、楼管会),分6组。

  4.活动项目:

  1).团队展示:半个小时之内要求每组成员设计出每队的队名、队歌(有点难度哈)、队旗,并选出一名队长。半小时之后,一次向所有成员进行展示。

  2).团队项目比赛:

  1.不倒丛林 :每组队员围成一个圆圈,每个人用手掌心摁一支塑料管,以此进行传接,传接过程中不准用手抓取塑料管,以及用身体任何地方触及塑料管,传接的次数等同这个组的人数,如果中间出现失误则从新计数。

  2.爱心传递(珠行千里):每组的每个成员手持一根塑料管,以此连接在一起,把乒乓球放到其中以此传递,前面传完的同学到队伍的最后继续传递,直到球到达设定的目的地为止,如果中间出现失误,则从出发地重新开始。

  3.同心绳:每组队员手拉手围成一个圈,把同心绳套到里面去,

  成员用除了手的身体任何地方将同心绳套过同学,套过的人数等同于小组成员数。

  4.篮球比赛:每队3男2女,只打半场,每个进球只有在传球中经过女生的'手才算有效,只打二十分钟,分上下半场,得分多的一方获胜。

  5.风雨同舟:小组成员随机的站成一排,一起跨过间距为50厘米的两条线,在跨越时小组成员必须一同跨过,一分钟之内跨过次数最多的获胜。

  6、拔河比赛:由楼管会和自律会各推荐十二名队员(8男4女)组成参赛队伍参加比赛,由主席当裁判

  7.解手链 每小组出10人 围成一个圆 举起右手握住对方的右手,然后左手随意握住任何人的左手,在不松手的情况下,解开这些结最后可能是一个大圆,也可称为两个圆环。

  8、集体跳绳:分各部进行,每部推荐三人参赛,以累计成绩作为比赛成绩,奖励前三名队伍。

  本次的趣味运动会包括竞技类得和娱乐性的项目,但是只要是户外活动都存在大大小小的安全问题,所以在举办活动时,需要协调各方面因素,保证活动过程安全。

  1、由文体部统一借活动所需的所有器材

  2、安排督查部长维持现场的秩序。

  3.备注:为加强团队精神,在活动中若有谁犯规等行为,全

  组人员统一受罚

  4.准备急救箱和水白糖等,处理运动员因活动出现的小小的

  擦伤和体力不支等表况。

  奖项设置:按顺序确定本次活动总成绩,每个小活动分一至三名,其中第一名10分,第二名6分,第三名4分,第四名2分,第五名1分,最终以总分多少决定最终名次.

  七.赛后总结阶段

  培训活动结束以后以小组为单位,每组成员以此谈谈整个训练的感受及体会,最后由每组成员的代表进行队内总结。

  八.策划总结:

  举办这次培训,培养了自律会成员竞争意识和协作能力。在我们的日常学习工作当中更好的把我们的自律发扬光大让每个同学都能收到我们的熏陶和感染,从而建设一个强大的团体一个完美的学生组织。让全体自律会成员都参与交流会和各种活动以增进各成员的关系。通过部门联谊来了解各部门工作,增强自律会内部联系、及合作强度,为今后工作的开展打下良好的基础。扩大自律会章程在自律会各成员中的影响力,加深自律会在师生之中的影响,使自律会的地位更一步提升,办好自律会。

培训方案 篇5

  将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。 基本概念: 讲解是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带,是博物馆、纪念馆的名片,讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆、纪念馆的窗口形象,甚至影响到一个地区和国家的形象。因此,如何选拔和培养讲解员,特别是培养优秀的讲解员,在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。

  它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段,是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位,她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体,讲解员既担负着宣传和教育的职能,同时要能有效的组织引导观众参观,此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。

  基本条件: 一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德,遵守国家法律法规,有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质,因为只有达到这样的条件,才能让讲解员树立起观众至上的理念,全心全意的为观众服务。

  二是要具有良好的文化素质和知识修养,不仅自身要掌握丰富的专业知识,同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业,大专以上学历。

  三是应具有良好的公众形象,身体健康,身高、面容符合职业要求,这样才能给观众留下良好的第一印象,也有利于讲解的持续进行。

  四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力,善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。

  此外,讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力,能面对不同的观众较好的完成讲解任务。

  专业培训: 岗前培训和岗位培训、专业培训。

  首先,岗前培训对讲解员的成长成尤为重要,要有灵活的制度来规范管理讲解员,有培训计划和培训制度,年初或月初有目的的组织学习和培训。由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式,培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧,新上岗人数多的要采取封闭式的培训。

  其次,后天培训是讲解水平提升的重要手段,主要是专业岗位培训,旨在提高讲解艺术和知识水平,可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班,同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外,要向同行单位多交流经验,取他之长,补已之短。

  其三,要多进行模拟训练,特别是在重大接待时,可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武,或积极参加各级专业技能比武,这有利于讲解员提高自

  身技能,增长知识,开拓眼界,增进交流。其四,通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。

  其一,要加强语言的训练。其发音要标准,语言要规范;语言组织、表达能力较强,达到观点鲜明,内容准确,言简意赅,系统完整的要求;更要史物结合,注意声调节奏,追求有亲和力、声情并茂的讲解效果,增强吸引力和感染力;因人施讲,会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众,组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语,特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言,结合实际有效的表达。此外,在运气发声、嗓音保护等方面加强培训,使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音洪亮的语音语貌。

  其二,要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配,及外表的`修饰,可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象,其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范,适时,准确,待人接物符合礼仪的要求。此外,还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。

  其三,熟悉和参与讲解词的写作,可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解,提高文字水平。其四,可以全方位培养讲解员的综合能力,能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供,同时也利于讲解员自身的提高。

  意外情况:

  此外,要培养讲解员熟悉和处理突发疾病和突发事件等紧急事故的处理流程,能在有效时间内报告相关部门,并做出处理或协调处理。同时,作为单位人,要培养讲解员熟悉本单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等,讲解员要参与陈列的形式设计、内容设计及陈列布展工作,同时要积极投入博物馆学和陈列主题研究。

  自我提高

  当然,每一次培训之后都应该建立有制度和方法来检验和考核培训和学习后的效果,才能促进讲解员的再提高。在后天的培养提高过程中,讲解员本身既要多参与讲解实践活动,加强自身学习,提高理论修养水平;也要积极参与各项社会活动,提高适应各种环境的能力,使自己培养成为多面手;更要加强身体煅练,多参加形体训练,保持良好的公众形象,才能成为一名优秀的讲解员。

  

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