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改进方案

时间:2022-02-21 12:52:39 方案 我要投稿

关于改进方案范文集锦六篇

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就需要我们事先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。我们应该怎么制定方案呢?以下是小编收集整理的改进方案7篇,希望对大家有所帮助。

关于改进方案范文集锦六篇

改进方案 篇1

  01重视客人的第一印象

  客人登记入住和注册的手续要既容易又方便。通常情况下,如果签入和签出要浪费很长时间的话,会令很多人感到沮丧。想要让你的客人觉得你关心他们的感受,帮助他们节约时间,就需要利用先进的互联网技术。例如使用Facebook登记或开发允许客人办理入住手续的移动应用程序。如果想吸引客人,应用程序还可以向客人介绍当地的景点和可供参观的地方,提供一些紧急电话号码,你的客人会为此感激你的。

  02及时应对客人需求

  客人想要一个轻松的旅行。他们住在酒店的时候,一般希望浴室可以提供热水,迷你冰箱里面放着健怡可乐,酒店可以提供快速送餐服务。当客房没有这些服务的时候,他们就会打电话到前台。前台的责任是确保客人的合理诉求和要求能够立刻兑现。即使前台很忙,也要设置一个平台,让别人一看就知道客人的需求得到了满足。你可以通过让客人使用Twitter或者一些社会化媒体平台将他们的需求传达给你,这可以简化程序。如果能够在客人入住之前就将一切都安排妥当,你就能够确保为客人带来一个难忘而愉快的假期。

  03无论何时都要保持礼貌和微信

  即使客人粗鲁或咆哮,作为前台人员或者任何第一个接触客人的员工,都应该始终保持冷静,不要失去理智。要保证微笑着,礼貌地迎接客人。当客人生气,要试着找出他愤怒的原因,然后采取措施来解决这个问题。这可能需要前台工作人员随机应变,采取的一些未经上级部门批准的紧急措施,所以酒店应赋予其雇员一定的权利。如果员工不得不来回奔波去获得其上级部门的许可或批准,这将会进一步激怒客人。

  04注重细节

  在客房摆放一个迎宾水果篮或者一盘免费的三明治,如果客人长途跋涉,深夜到达,这样的小事会给他们留下一个非常好的印象。确保房间干净并且为客人入住做好准备。这些虽然是小事,但是却能起到大作用。所以说,一定要做好小事情,比如水龙头漏水是否维修好或电视能否接收到所有频道。当客人带了孩子,要安排保姆照顾,以便家长可以有时间过二人世界,却可以放心孩子的安全。要以客户为导向来安排酒店的活动。

  05欢迎反馈

  鼓励客人提供住宿反馈,这可以让你了解到你的酒店的优点和缺点。有差评并不一定是坏事,说明有需要改进的地方。尽量接纳客人的建议,以改善你的酒店服务。客人反馈的问题如果确实存在,要积极采取客人的建议,并根据客人的建议和意见重新培训员工,以确保错误不再重演。另外,改善服务后要送感谢信给客人,并邀请他们再次光临,体验服务的变化。

  客人可能在住宿期间挑剔,易怒和苛刻,关键是不要让这些问题阻挡你前进的步伐,无论如何,都要努力为客人创造出与众不同的住宿体验。在酒店业,卓越的客户服务意味的是满足每位客人需要的个性化服务。没有一种服务是适合所有人的。相反,你在个性化的服务上做出越多的努力,你的客人就会越满意。打造品牌的关键也许是营销,但是留住客人和促进生意的关键在于卓越的客户服务。

改进方案 篇2

  【方案概述】

  仓储在企业的整个供应链中起着至关重要的作用,如果不能保证正确的进货和库存控制及发货,将会导致管理费用的增加,服务质量难以得到保证,从而影响企业的竞争力。传统简单、静态的仓库管理已无法保证企业资源的高效利用。如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂多样化,仅靠人工记忆和手工录入,不但费时费力,而且容易出错,给企业带来巨大损失。

  【条码在仓库管理中的作用】

  传统的仓库系统内部 ,一般依赖于一个非自动化的、以纸张文件为基础的系统来记录、追踪进出的货物,以人为记忆实施仓库内部的管理。对于整个仓储区而言,人为因素的不确定性,导致劳动效率低下,人力资源严重浪费。

  随着库存品种及数量的增加以及出入库频率的剧增,传统的仓库作业模式严重影响正常的运行工作效率。而现有已经建立的计算机管理的仓库管理系统,随着商品流通的加剧,也难以满足仓库管理快速准确实时的要求。

  条码技术在解决了仓库作业人员的数据输入的自动化的同时,实现了数据的准确传输,确保仓库作业效率,有利于充分利用有限的仓库空间。

  【使用MS30进行数据采集的特点和优势】

  一、相较于传统仓库管理方式:

  1)以条码技术的应用为特点,实现仓库数据收集的自动化。

  2)提升仓库作业尤其是仓库盘点的作业效率,提升仓库数据的准确性和及时性。

  二、较于其他条码扫描器材:

  1)手机扫描器MS30采用全新设计理念,能扫描条码到各款智能手机,并与之成为一体,使得手机变身数据采集器,小巧轻便。

  2)PDA、计算机、GPRS、蓝牙、扫描等各种功能集为一体,帮助企业提高移动办事效率,降低规模成本。

  【效益评估】

  1) 在仓库管理中应用条码技术,实现数据的自动化采集,去掉了手工书写单据和送到机房输入的步骤,能大大提高工作效率。

  2)解决手工单据信息不准确的问题(主要是抄写错误,键入错误),从而达到提高生产率、明显改善服务质量、消除事务处理中的人工操作、减少无效劳动、消除因信息不准引起的附加库房存量、提高资金利用率等目的。

  3)数据信息直接通过扫描进入手机,实时同步实时上传,便于管理者对仓库进行适时有效的管理。

改进方案 篇3

  我校是农村小学,近年来,随着教育布局的调整,师资生源的变化,给学校的教育教学管理带来了很大挑战。如何进一步加强学校的教学管理,提升学校的教育教学效益,打造人民满意的教育,实现我校的可持续发展,我认为应该从下面十个方面进行改革。

  一.把情感还是信息交流放在首位。

  建立在缺乏师生情感基础上的教学行为,是一种纯商业行为。一位成功、快乐的教师,非常重视在课堂上有意识地加强师生的情感交流。情感交流可以通过以下途径:舍得得花时间帮助学生解决不会做的练习题,为学习有困难的学生找“小先生”,及时发现学生在学习过程中出现和微小进步,并不吝啬鼓励学生;课后找学生谈心,把好消息通过家长之口传给学生;与学生一起参加劳动、活动等。

  二.把希望寄托于学生还是自己。

  教师要大面积提高学生成绩的希望寄托于课堂。不要把知识的重点难点当成课堂教学的重点难点,因为课堂的教学重点难点在于学生学习欲望的保持与增强,在于学生主动学习状态的形成,在于学生良好学习习惯的养成,在于各种能力的提高。一位有经验教师会让学生主动地学,而缺乏经验的教师则会让自己拼命地教。

  三.越教越多还是越教越少。

  有经验的教师把学生教少了,缺乏经验的教师把学生教多了。

  所谓“越教越少”,有两层含义:一是通过你的课堂教学,需要你教的学生越来越少;二是每节课需要你讲的东西越来越少。“越教越多”,也有两层含义:一是需要你教的学生越来越多,二是每节课需要你讲的东西越来越多。

  四.知识教了再学还是学了再教。

  学生学了再教比教师教了再学好!比如洋思中学的先学后教,当堂训练。

  五.教师课堂指令明晰还是模糊。

  明晰的课堂指令,会赢得学生对教师的信任,会提高课堂效益,会让学生学得更有信心。

  一条明晰的课堂指令必须包括如下因素:明确的任务,完成任务的时间,完成这一任务的形式或办法,如何检查落实这一指令,甚至还可以包括完成这一任务的学生将得到什么评价等。

  六.课堂的调动是有效还是无效。

  一个生**动的孩子,在没有任何刺激的情况下,会愿意一天六七节课坐在教室里,而总是听教师讲课吗?可以说,没有课堂调动的教学简直是不可思议、忍无可忍的。所以教师在设计一节课的时候,一定要把课堂调动有意识地、最好是自然贯穿于教学过程中。

  七.相信学生的笔头还是口头。

  好记性不如烂笔头。我们要相信学生的笔头,不要被学生的口头给骗了。

  八.教师使劲教还是学生勤奋学。

  教师使劲教是指教师勤恳工作,为了提高学生的学习成绩经常废寝忘食,甚至舍小家为大家。二是指教师只相信“书都要教师教了学生才会学”,每个问题都要教师讲了再让学生做。或者教师只相信自己,不相信学生;只会教学生“学会”,而没有教学生愿意学而且会学。

  学生勤奋学也有两层意思:一是指学生喜欢某一学科或者所有学科。他们为教师的个人魅力所倾倒,被学校班级的优良学风所感染,被生动活泼的课堂教学方法所吸引,有的对学科学习充满期待的激情。二是指学生有科学高效的学习方法,有很强的自觉能力,有不达目的誓不罢休的坚定信念。

  教师要下决心利用课堂时间、校内学习时间,极力培养学生的自学习惯与自学能力,把课堂尽量多的时间挤出来让学生“当家作主”。

  九.练习完成于课内还是课外。

  如果教师能够最有效的练习是课堂训练,就会自觉地把课堂从老师讲课的地方变为学生学习的地方。有经验的教师一定会把最重要的练习放在堂上,让学生在教师的眼皮底下,在学习同伴的帮助下完成。

  十.道理是让学生感悟还是直接告诉。

  课堂教学有两个最主要目标:一是增长学生的智慧,二是让学生学到做人的道理。有经难的教师在课堂教学中会自觉地把启迪学生心智与学生感悟做人的道理作为课堂教学撮高要求。也就是说,在他们心中,最满意的课是能够让学生增长智慧和感悟人生的课。

改进方案 篇4

  一、商品陈列的主要因素

  (一)明亮度:

  店内的基本照明须保持一定的明亮度,使顾客在选购参观时能看清楚,而商品本身也可借此突显其独特之处。

  (二)陈列高度:

  商品陈列架的高度一般以90至180厘米最为普遍,而顾客胸部至眼睛的高度是最佳陈列处,有人称此为“黄金空间”。

  (三)商品种类的概念:

  按照商品本身的形状、色彩及价格等的不同,适合消费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言,可分为:

  1.体积小者在前,体积大者在后。

  2.价格便宜者在前,价格昂贵者在后。

  3.色彩较暗者在前,色彩明亮者在后。

  4.季节商品、流行品在前,一般商品在后。

  二、商品陈列要领

  (一)有效运用隔物板,用以固定商品的位置,防止出现商品缺货而不察,维持货架的整齐度。

  (二)面朝外的立体陈列,可使顾客容易看到商品。

  (三)标价牌的张贴位置应该一致,并且要防止其脱落。若有特价活动,应以POP或特殊标价牌标示。

  (四)商品陈列:由小到大,由左到右,由浅而深,由上而下。

  (五)货架的分段:可分为上层、黄金层、中层和下层4个层面(确保陈列在黄金层的商品是高利润高回转的)。

  另外,利用照明、色彩和装饰来制造气氛,将顾客的视线集中到焦点商品上;季节性商品可放在货架黄金层上,也可单独陈列。

  三、商品陈列的规格化

  (一)商品标签向正面,可使顾客一目了然,方便拿取,也是一种最基本的陈列方式。

  (二)安全及安定性的陈列,可使开架式的卖场无商品自动崩落的危险,尤其是最上层商品。

  (三)最上层的陈列高度必须统一。

  (四)商品的纵向陈列:也就是所谓的垂直陈列,眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便,也可避免顾客漏看陈列的商品。

  (五)隔板的利用,可使商品容易整理,且便于顾客选购。尤其是小东西,更应用隔板来陈列。

  (六)根据商品的高度,灵活地调整货架,可使陈列更富变化,并有平衡感。

  (七)保持卖场清洁,并注意卫生,尤其是食品,更要注意这一点。

  (八)割箱陈列的要点:切勿有切口不平齐的情形,否则会给人不佳的印象。

  四、为使陈列有变化的特别陈列

  (一)利用壁面。

  (二)利用柱子。

  (三)利用柜台。

  (四)大量陈列。

  (五)悬挂式陈列。

  (六)美化及布置性陈列。

  (七)POP展示。

  五、直式陈列

  各式商品以垂直方式排列,顾客只要站定一点便可由上往下看,对商品的比较和选择也容易些。但要注意的是,若幅度太狭窄,容易产生眼花缭乱的情形,这是不可忽视的一点。所以直式陈列的最小范围至少应有90厘米,才能发挥效果。

  六、商品展示的方法及重点

  (一)陈列展示的基本方法

  1.放置性陈列

  并排:陈列架、展示桌

  堆积:销售台、陈列台

  投掷:花车、手推车

  2.粘贴式陈列

  张贴:墙壁、画框、网子等

  捆绑:细绳、棍子

  3.悬挂式陈列(主要用于纺织、服装类商品或一些小商品及扁平形、细长形等没有立体感的商品。)

  (二)陈列展示的注意事项

  1.在门市的入口处,应稍加标示(如制作简易的平面图),以使顾客对店内商品配置略有概念。

  2.在最靠近入口处所配置陈列的,必须是周转率极高的商品,对自助消费者而言,能尽快开始购买商品是很重要的。

  3.在距离入口处次远的地方所配置陈列的,应该是能够吸引顾客视线,而且单位数量不是很大的商品。

  4.日常性消费品必须陈列在邻近的区域。

  5.相关的商品必须配置陈列在邻近的区域。

  6.畅销的产品必须平均配置在所有的通道上。

  7.设计行走线路时必须使每一个通道都能有一些吸引顾客的商品。

  8.必须使顾客能够轻易辨别方向。

  9.属冲动性购买的商品,必须配置在主要通道上,或是靠近主要通道的地方。

  10.对男性而言,最适当的高度为85至135厘米,女性为75至125厘米;一般的高度则男性是70至145厘米,女性是60至135厘米;比较方便的高度男性为60至180厘米,女性是50至165厘米,而60或50厘米以下为仓库。(POP,英文PointOfPur-chase的缩写,意为“卖点广告”,其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。它的形式有户外招牌、展板、橱窗海报、店内台牌、价目表、吊旗,甚至是立体卡通模型等等。常用的POP为短期的促销使用,其表现形式夸张幽默,色彩强烈,能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲,是一种低价高效的广告方式。)

  陈列是有诀窍的

  一、通透照明重基础

  由于便利店面积有限,而商品的种类和数量会越来越多。所以,陈列商品时,一定要考虑到便利店的通透感和照明情况,让顾客赏心悦目,方便购物。

  一般来说,大件物品不能陈列在窗户和出入口处,照明灯下的货架不堆放大件物品。

  二、易看易选是原则

  很多顾客在便利店购物时都很赶时间,所以一定要让顾客易看易选。醒目明确的导购指示标志是很有必要的。如便利店热销的水、饮料、纸巾等物品应该放在出入口处,方便顾客进店即可购买,这也将大大减少便利店内的空间压力。新品、畅销品、促销活动商品要多排面陈列,有POP标识。

  三、主题鲜明有特色

  便利店商品陈列要突出地区和季节特色。在季节上,要随时令体现出特色。

  如夏季就要为牛奶,果汁,饮料,水,冰激凌等止渴商品给出较多商品陈列空间。冬季则应该将冷冻食品,汤圆,速冻水饺(云吞)等冬季热销商品放在便利店焦点区域。

  四、摆放位置重细节

  商品陈列架上中下三端物品陈列要有层次。

  上端摆放轻、小商品、精美商品和商品模具,可以更好的吸引顾客。中端摆放热销商品和高价位商品等,以方便顾客购买和及时补货。下端摆放大重件商品、折扣商品,可以有意想不到的销售效果。另外,物品应该摆放在货架的外缘,并保持货架货品的充足,让顾客获得一种视觉冲击和充实感。有价位梯度的商品要按价格顺序依次摆放,方便顾客从性价比上做出购买判断。

  五、经常整理勤更新

  商品要及时整理补货,过期商品要及时清除。临近过期的商品应放在货架外缘,或及时处理。便利店的SKU数在2500-3000个左右。并且每家店的货架的台数也是有限的,可以说是寸土寸金。只有滞销品及时的排除,才有位置陈列新品、畅销品,提高销售额。随时保持货架一尘不染,让顾客在轻松整洁的环境里愉快消费。

  六、抓住心理是关键

  对于有关联的商品,如牙刷和牙膏,洗发水和沐浴露,应该尽量放在一起,以便顾客在购买一种商品时想起购买关联的商品。

  女性用品货架一定要关联陈列。化妆品、卫生用品、生理用品、轻小服饰、牙膏牙刷等杂货类商品。并且女性购买这些商品冲动性消费比较高,日本便利店都是陈列在门口一进门的位置,让顾客一进店就能够看到这些与其他便利店的差异化商品。另外,在保持商品独立美感的前提下,可以摆放艺术造型,使各种商品巧妙布局,达到整体美的艺术效果,从而对消费者产生强大的吸引力。

改进方案 篇5

  梧台镇柴家小学是一所农村完全小学,座落在齐文化的发祥地--稷下学宫西侧,与齐国故城排水道口毗邻,辖属柴南、柴北、王青、土桥四个自然村。学校占地面积21.5亩,建筑面积1315平方米。现有教学班5个,在校生143人,教师14人。

  学校以“依法治校,规范管理,质量立校,特色兴校”为办学理念,以“做学生喜欢的老师,办人民满意的学校”为目标,积极推进素质教育,努力提高教育教学质量。学校先后被评为淄博市规范化学校、临淄区素质教育先进单位、临淄区花园式单位等荣誉称号。

  根据在淄博校干研修班的学习实践,结合我校实际情况,制定学校管理改进方案如下:

  一、依据:

  《教育部关于贯彻落实科学发展观进一步推进义务教育均衡发展的意见》、《山东省义务教育条例》、《省委办公厅省政府办公厅印发的通知》和《山东省普通中小学管理基本规范》等上级有关文件规定。

  二、指导思想:

   坚持以党的精神和 “三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,牢固树立“以人为本”的教育思想,以稳定、规范、创新为目标,加强学校常规管理,促进学校教育教学质量及各项工作再上一个新台阶。

  三、现存差距:

  1、学校领导班子的规范性、主动性、工作落实能力有待于进一步加强。

  2、我校是一所农村小学,学生人数全区最少,教师年龄偏大,在学校活动的开展、教学质量的提高、学校环境建设等方面存在着一定的局限性。教师们的进取意识、规范意识有待于进一步加强。学校在德育体系建设、理想课堂构建、学校特色建设等方面还有较大的发展空间。

  四、工作目标:

  由于学校面临着暑假全镇资源调整,即将撤并的实际情况,制定如下目标:

  1、稳定。针对面临学校资源调整的实际情况,做好学校教师、学生、学校财产的安全及稳定工作,确保正常良好的教学秩序,使教师专心于教学,不因合校而松懈,干好最后一班岗,使学生安心于学习,按时完成学习任务。

  2、规范。首先是规范办学行为,在收费、作息时间、作业安排、课程设置等方面全面落实上级规定,确保无任何问题。其次是规范教学工作,做到备课、上课、月查等工作按部就班的完成,及时整改发现的问题。第三是规范学生日常行为,以养成教育为主,以丰富多彩的德育活动为载体,促进学生各种习惯及道德品质的形成。第四是规范日常工作,做好值班、考勤、校产管理等日常工作。

  3、创新。结合学校实际情况,在下学期的工作中不等不靠,发挥全体教师和学生们的主动性、创造性,发挥好特长,争取做出创新性的工作。首先是以齐文化素养教育为突破口,扎实开展齐文化教育,并打出品牌。其次是做好学校艺术教育,举办好最后一次校园艺术节。第三是及时发现工作中的创新点,创造性的完成工作。

  五、改进内容及措施:

  (一)加强师资队伍建设,进一步提升教师的职业道德和师德水平。强化领导班子“四个意识”(责任意识、管理意识、服务意识、创新意识),树立“三个形象”(政治形象、工作形象、作风形象),弘扬“两个精神”(团结协作精神、无私奉献精神),带动全校教师以满腔的工作热情和高度负责的工作责任心投入教育教学中。加强班主任队伍建设,提高班主任德育工作的能力。加强教师岗位培训和校本培训。把校本培训当作教师专业化成长的平台抓紧抓好,真正提高教师的教学能力。

  (二) 扎实做好德育工作,加强学生的德育常规教育和习惯养成教育,培养学生良好的行为习惯与思想道德。积极构建德育体系,以养成教育为主,形成德育内容的序列化。加强《体验传统节日弘扬民族精神》课题的研究,结合传统节日和纪念日,开展丰富多彩的系列教育活动,让学生在活动中体验节日文化,感悟民族精神。认真落实三元管理制度,将社区互助组推向纵深。

  (三) 规范完成教学工作,在继续抓好教学常规管理的基础上,努力构建理想课堂,搞好课堂教学改革,提高课堂效率,全面提高教学质量。加强课程建设,认真落实好国家课程、地方课程和校本课程的开设,合理安排课程、课时,制定相应的评价办法,确保各级课程的正常开设。做好学校大阅读和齐文化校本课程的开设,利用好两类校本教材。

  (四) 加强学校齐文化特色建设

  首先是规范齐文化课的开设,充分发挥学校人才资源,调动教师的主动性,积极参与到齐文化特色建设活动中。用好用活齐文化校本教材《齐文化素养教育基础知识》。加大齐文化剧、齐国故事的学习,班班能演齐文化剧,人人会讲齐国故事,能说出齐国名人和齐国名胜。发挥齐文化社会实践基地作用,组织学生参观排水口、殉马坑、齐国故城博物馆等齐国名胜,在实践中加深认识。邀请齐文化专家对学校齐文化进行指导,并为学生做齐文化的`报告,加深学生对齐文化的认识。同时,将齐文化的精神渗透到学习、生活当中,做到学以致用。

改进方案 篇6

  我国企业物流的运作现状

  1.物流的管理手段落后。在企业物流管理上,很多企业还停留在纸笔时代,有些企业虽然配备了电脑,但还没有形成系统,更没有形成网络,同时在物流运作中也缺乏对EDI、个人电脑、人工智能/专家系统、通信、条形码和扫描等先进信息技术的应用。

  2.缺乏“第三利润源”的理念。20世纪六七十年代,发达国家的企业大都把竞争焦点放在生产领域,千方百计地降低物质资源消耗,获取企业的“第一利润源泉”,千方百计提高劳动生产率获取企业的“第二利润源泉”。进入20世纪70年代以后,生产企业把提高经济效益、增强竞争力的焦点从生产领域开始转向非生产领域,包括采购、运输、储存、包装、装卸、流通加工、分销、售后服务等物资流通活动以及有关的信息活动。但中国企业缺乏现代物流“第三利润源”的理念,没有将物流看成为优化生产过程、强化市场经营的关键,而将物流活动置于附属地位,大多数企业将仓储、运输、装卸搬运、采购、包装、配送等物流活动分散在不同部门,没有纳入一个部门对物流活动进行系统规划和统一运作与管理。

  3.缺乏协同竞争的理念。在“经济全球化”、“物流无国界”,市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的环境下,发达国家纷纷实施归核战略――企业集中资源,培育其核心能力,大力发展核心主业,把主业做大、做强、做精,并在全球范围谋求物流外包或与全球的外部企业缔结战略联盟,以整个供应链的整体优势参与国内、国际竞争。我国企业在快速多变的市场竞争中,单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度很难赶上市场变化的速度。物流优化改进策略

  企业需要一套系统性的分析现状、发现机会的方法。这套方法应包括三个阶段的工作:阶段一,运输管理能力评估;阶段二,业务网络分析和建议;阶段三,评估外包的优势。

  运输管理能力评估:本阶段主要工作是诊断、评估传统的运输功能部门的主要活动和流程,分析评估的范围包括厂内和厂外物资运输、作业安排、运输路线、回程管理及运输设备保养维护等各个方面活动。

  对企业运输现状评估的目的是希望通过全面的分析、诊断,发现能够通过流程重组、信息技术更新等方法,进而优化企业物资的机会。通常企业能够在以下活动中,发现优化物流、缩减成本的机会:厂内物料的跟踪和管理、 作业安排和路线安排的方法和系统、 产品分配和交付、 运输模式选择、 跟踪和客户服务、 维护保养。

  在企业中,许多业务因素对物流也有着决定性的影响作用,因此在诊断评估阶段除了针对运输功能部门进行诊断之外,企业还需要对这些影响因素进行分析,它们通常包括: 运输设备采购决策、现有运输能力、当前的运作情况; 了解、评估现有使用的系统和技术; 评估运输服务供应商的成本和能力; 分析自有车队情况(如果企业配备); 与世界先进的服务水平和客户需求进行差距比较、分析; 发展未来运输模型和高层次的实施计划。

  网络分析和建议:在该阶段主要从供应链的宏观角度全面分析企业的物流现状,评估分析范围包括了从原材料到成品的整个流程、供应商的所在地和供应数量、分销设施情况、客户所在地等。

  通常,当企业意识到现有供应链表现不尽人意,网络分析的价值尤为突出。因为进行网络分析的目标是能够在企业内实现: 统一物流和分销发展战略;发现缩减成本或是提高服务水平机会,成功筑建企业竞争力; 发现现有网络中产生过多成本的原因; 当订单履行率降低、库存周转率下降时,发展其他的战略;发现通过并购、整合设备,提高工作效率的机会 。

  分析工作在本阶段并不是全部,分析的最终目的是提出解决方案。可能产生的建议方案包括: 建议分销机构的个数和地点、分销机构的工作目标、服务水平和订单周期时间、 预期的网络总成本、 存货配置和储存需求、 运输成本。

  另外,成本与服务水平需求也是必须考虑的问题之一,如何在平衡成本和服务水平基础上,提供优化的供应商和分销网络配置的方案?为了更好地发现获得成功的关键要素,该阶段还需要针对敏感性因素进行假设性的情景分析,协助进行网络设置的决策。

  实际上,网络分析研究在企业发展物流战略过程中也十分关键,这些工作能够协助企业制定合适的战略: 确保在正确的时间、正确的地点有正确的产品;具有充分的灵活性,能够适应组织内部和外部市场的变化; 实现在合理成本下,能够提供具有竞争优势的交付服务; 能够迅速得以成功实施。

  需要指出的是,网络分析是一个需要进行大量复杂分析的工作,为了真正、最大程度发挥它的价值,通常还需要借助一些先进的线性计划优化软件,对现有数据进行可以量化和客观性的网络布置情景分析,这也是现代化网络分析较之传统方式的重要优势之一。

  评估外包的优势:在市场变化多端、客户需求不断提升的竞争环境下,企业需要肩负缩减成本、提升核心力的双重压力,而外包是一个能够帮助企业将传统上必须自己负责却增值不多的工作交给外部专业的服务供应商,一方面能够令企业更加专注于核心竞争力,而外包公司的专业服务则能很好地满足客户对服务不断增加的要求。

  现代的第三方物流(3PL)正是在这种双赢方案驱动下的产物,而为了更好满足现代企业的外包要求,第三方物流服务商不断延伸服务内容、发展缩减物流成本的解决方案,令企业外包物流得以有更多的选择。

  因此在进行物流优化方案设计时,评估、选择外包机会是必不可少的工作之一。如何选择优秀的外包商并匹配企业内部的需求已成为分析外包机会的核心任务,通常需要进行以下工作:发现、确认整条供应链之中的外包机会,因而改善供应链效率,提高成本效益;制作、发布、评估外包项目建议书;客观、中立的评估供应商的成本和能力;审核建议合同条款、比较现行市场标准和实践;根据企业和选择的供应商能力,制定可操作、符合实际的转变过渡方案;确定主要的成本、服务驱动因素、标准、以及平衡因素,以此促使外包商不断改善服务。

  须注意的是,外包尤其是适合那些成本竞争激烈行业中的企业,而外包的工作通常是因为企业没有战略性优势、但需要大量人力资本、技术要求高、专业性较强的工作。而且对一些企业而言,保留对关键物流活动的控制,只将部分物流工作外包,可能比将所有的物流流程都外包更有优势。

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