实用的解决方案范文汇总九篇
为了确保工作或事情有序地进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家整理的解决方案9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
解决方案 篇1
职场如江湖。所谓人在江湖，身不由己；职场中人，亦然。
有关职业规划专家认为，20xx年的职场虽然一片看好，但依然变幻莫测，前路凶险。为了防止职场中人不幸跌入职场迷局，向阳生涯职业咨询机构组织职业规划专家团队研究并列出以下职场常见迷局，指出其特点和成因，并告知职场中人的应对和解决方案，供各位“江湖人士”参考。
一、中介迷局
职业规划师观点：
迷局特点
中介迷局，通常是利用中介公司做为载体，骗取学员报名的手续费及中介费，或者进行非法职业中介活动。
张先生是一名下岗职工，接受职业再教育后，想到一家职业介绍所想找份工作。一位“面容和善”的中年妇人详细地询问了他的经历、特长及对工作的要求后，让他填写了一张招聘表，收取了100元手续费，让他回家等消息，并保证说能让他找到一份满意的工作。张先生在家等了将近一个月，仍无消息，打电话咨询也总是忙，当他再次登门找到那家职业介绍所时，发现已是人去楼空。
这样的情况并不少见，经常有人也是把希望寄托在某职业介绍所，可是有的甚至近1年过去了，花了近千元钱，工作仍没有一点着落。也有刚毕业的学生，由中介所介绍一些“不十分明确”的工作，结果往往是被介绍去了一些色情场所。
产生原因
生涯职业规划专家认为，落入中介迷局的原因主要有以下两个方面：
主观方面：通过中介公司来寻找工作的人，通常有一通病，就是轻信。在不了解中介的背景和实力的前提下，即使有迫切的求职需求，也不能盲目轻信。
客观方面：有关中介制度不健全。目前中介公司层出不穷，可是相应制度却并不完善，只能通过部分劳动保法去寻求保障，但最重要的还是自我保护意识的提高。
解决方案
1中介公司的选择
中介公司虽然很多，但是取舍十分关键。知名的中介公司，是带有品牌效应的，并且有严格的手续和营业执照。而且寻找可信度高的知名品牌中介公司，相对地寻找到工作的可能性也可以增大，因为通常做出成绩的中介公司的人脉也相对丰富许多。所以宁可稍多花些中介费，也要找知名的中介公司。
2中介程序的审核
不管是交中介手续费，审查营业执照，还是签收据发票等，都必须严格按照程序执行。可信的中介公司，其管理不单单是“人性化”，给你些虚无缥缈的承诺，更重要的是一切程序非常明了，实现合理和透明化的服务，才可以相信。
二、职业培训迷局
迷局特点
职业培训迷局，通常是一些不正规的培训机构利用求学者迫切的求学心态提前收取学费，并最终骗取该费用的情况。
冯先生还有半年就大学毕业了，他想在就业前进行一些适当的职业培训，于是在报纸上找到一家培训机构。询问后，得知学费两千元。冯先生询问接待者是否可以试听？对方称不可以试听，必须先交钱。但不满意可以退费。
冯先生交完学费后正式上课才发现只有两名学员。而由于上课时间经常变动，于是冯先生打算退费，停止学习。于是同校方协调，却不再有“不满意可以退费”之说，而寻找最初的联系人，得到的答复也是仅能调整上课时间。
冯先生多次寻找办校单位，一一查下来，却发现，同招生材料上所述完全不同，后来才知上当受骗，该培训机构根本并无办学资格。
产生原因
主观方面：求学心态急躁盲目，以为培训内容难得，便草率报名求学，而忽略了受骗的可能性。
客观方面：试听程序及缴费方式不专业，许多培训机构都应具备良好的试听机制和后缴费制度，若没有这些程序，则要首先提防是否事有蹊跷。
解决方案
1培训咨询
电话咨询或者当面咨询这道程序十分重要。因为通过咨询，不仅可以了解到培训公司的培训方式和培训内容，更重要的是可以考查该培训机构是否正规。通常正规的培训公司，其咨询人员的回答也都应具备专业知识。而不正规的培训机构往往含糊其辞，或者专业知识明显不足。
2寻找熟知培训机构，知名品牌
现在社会中的培训机构也可以说是数不盛数。但是通常培训机构有其擅长的领域，在各个领域也都有知名和响亮的品牌，这个可以通过多方打听和比较得知。寻找品牌机构，可以使教学质量得到保证，也可以防止上当受骗。
三、试用期迷局
职业规划师观点：
迷局特点
试用期迷局，往往是打试用期与签约时间的时间差，以榨取廉价劳动力。这一点在向阳生涯职业咨询机构的咨询客户中也经常会发现。
王小姐是本科就读的是计算机专业。由于出身于非重点院校，她意识到在找工作中相对竞争力较弱。王小姐本以为以自己的学历，找工作将比较困难，但是才面试了第一家公司，就彼此“情投意合”了，而且，公司开出的薪水也让王小姐感到满意，于是顺理成章进入了试用期。此时的王小姐还未本科毕业，于是公司称七月后才可正式签约，这段时间提前来工作，但是计为试用期。薪酬是正式员工的一半（实际上，后来发现，要远比一半还低）。王小姐于是决定在该公司上班至本科毕业，期间工作虽然是十分基础的，但是也十分辛苦。可是，临近毕业了，公司也没有提出所谓签约的事宜。王小姐多次询问，最终没有答复。于是，在还未毕业的前一个月，王小姐过了试用期三个月，公司找了一个相当搪塞的理由，未将其录用为正式员工。后来，在和同学的交流中，才得知，很多软件公司以此方式获取低廉的本科生劳动力。
产生原因
求职经验相对较少的求职者，往往在求职前未对公司做精确的市场调查。在求职的过程中，求职心切，是共有的心态，但是无论如何，市场调查这一关绝不能省。没有比较，就没有参照，就难知好坏。只有通过多方比照和充分的调查，才能减少上当受骗的机率。也更易寻找到合适的工作。
解决方案
1了解招聘公司历年招收员工的情况
通常正式的公司，每年都会招生。通过历生的招生情况，便可容易地得知该公司的用人方式。若该公司在试用期后少有留下员工，则尽量避免跳入类似公司的迷局。若该公司每年都有适当的人员进工公司，则可以轻易地了解到进入公司后的工作情况，包括升职加薪的难易，公司文化等重要信息。
2密切关注劳动保护法中的保护内容
我国劳动保护法的相关条款中有明确规定试用期的待遇，薪酬和签约方式，该方面的内容知道得越详细越不易受到“迷局公司”的左右，并且不至于任类似公司随意“宰割”。在签定劳动合同时，一定要仔细阅读条款，有疑问及时向法律部门咨询，使自身的权益得到最全面最大程度的保障。另外，应届生在寻找第一份工作时，和有录取意向的单位必须签署一份就业协议书，按照正常程序，该协议书需学校方见证方有效。这样也进一步防止了大学生受“迷局公司”的“迫害”。
四、薪酬迷局
所谓薪酬迷局，就是针对薪水中的一些不确定收入，进行虚假或模糊的承诺，最终不能兑现，或者“缩水兑现”。
薪酬迷局有很多种，常见的在媒体行业中有，对写手承诺稿费，但不兑现或者降低标准兑现的现象。因为通常稿费计算是一个没有硬性规定的劳动。有些媒体公司便利用这一点，不兑现许诺的稿费薪酬，或者利用各种借口使薪酬缩水。其他行业也存在类似薪酬迷局，利用收入中的模糊部分进行虚假承诺。
李小姐就曾经深受稿费缩水之苦。李小姐在一家传媒公司工作，该公司做的是一份周报，原先老板约定每月底薪1500元之外，还有千字150元的稿费。但是，老板付了三个月的稿费之后，突然声称为了节约公司成本，而降低稿费标准，原来的千字150元变成了千字100元，整整“缩水”三分之一，李小姐的收入大打折扣，却因为合同上对于稿费没有明确约定而投诉无门。
产生原因
薪酬中的“软成本”。所谓软成本，就是当初没有明确商定价位，而只有口头承诺的那部分薪酬，那么其变动的空间和额度就难以预估了。再加上没有法律的相关保护，其实现机制更加“灵活”，严重一些，可以说，可付可不付。你又如何呢？
解决方案
1先界定薪酬的上下限，并协商支付方式。尽量减少薪酬中的“软性成分”。将价位和承诺落实纸头，以保护个人劳动利益，若实在难以避免该类“软性成分”，便至少界定一个上下限，以保障最基本的利益和最低收入。
2试行一个月后重新规划
若试行一段时间之后，薪酬待遇仍不见起色，或可兑现的承诺，便可考虑重新规划薪酬方案，果断采取措施。向老板提出待遇的不合理性。并要求给与解决。
五、升迁迷局
迷局特点
升迁迷局通常发生在上司永远不兑现的升迁承诺，和不断多出来的工作时间上。
张女士是一家大型公司的车间主任，工作踏实勤恳。由于工作关系，张女士认识了另一家同行业的老总。这位老总表示常识她的才华，坚持要聘请她做自己的助理，薪水翻倍，并承诺房车等待遇。面对老总的再三邀请和优厚的条件，她经过一定时间的考虑，向自己目前的公司递交了辞呈。然而，不到一个月，跳糟的公司由于经营决策失误，经济效益急剧下降，张女士薪水不但不能得到原先的承诺，反而较原公司降低了将近一半，她后悔当初没有仔细了解这家公司就仓促跳槽实在太糊涂。
类似情况也有在本公司内部出现的。老总一再提出升职加薪的承诺，但工作量加上去了，薪水却迟迟不前。这些都为升迁迷局。
产生原因
主观方面：对公司实力考查不足。通常加薪升职的承诺，是不会轻易许诺的。轻易的许诺往往不易实现。在对公司的实力没有全方位考查的情况下相信公司的升迁许诺，往往是被利用了迫切要求薪酬上升的心理。
客观方面：公司内部能力不足。许多公司本身也过高估计了自身的实力。对自身实力考查不足，急于留住人才，而单方面地通过牺牲财力留住员工。财力固然是一方面，但在本身实力有限的情况下，便不可能“挥金如土”了。
解决方案
1调查公司实践可运作能力及发展前景
不管提出升职加薪是哪方面的公司（本公司或跳糟公司），在面对可观许诺，被这些许诺诱惑之前，一定保持头脑冷静，考查许诺实现的可能性，按照许诺进行运作的实践性有多少，该公司的发展前景如何，市场做得是否到位？思及这些方面，再做衡量。
2重新调整职业生涯规划
可通过适当重新调整职业生涯规划以解决个人加薪的需求。
六、补缺迷局
迷局特点
补缺迷局通常是公司利用某职位空缺，让在职人员兼职，以变相压榨劳动力的方式。
小赵工作的公司里有一个职位的员工突然辞职，一下子找不到人代替，就请小赵兼任该空缺职位的工作，承诺给予加薪1000元，实际上那份工作工作量大而且容易得罪人。开始还是说暂时的顶缺，很快就会招聘，可是一直招不到合适的，时间一长就不提招聘新人的事了，一直由小赵兼任着。于是，小赵就成了拿一份工资打两份工。
这样的补缺职业的“兼职”事实上并非长远之计，不但影响员工的情绪，也影响工作的实际质量。
产生原因
产生这种迷局现象的原因主要是公司内部职责不明。通常发生在小规模公司，人手不全或者资金调度有限的情况下。不管是补缺人员个人软弱造成的下发职责不明，还是上司给与的职责不明，都是造成员工吃亏的迷局。
解决方案
1将加班算入工资薪酬中，一定要保证双份工作的工资待遇。仅仅承诺加薪实际只是“障眼法”。薪酬不公可以提出，因为双份工作而产生的加班无论如何不可能按照一份工作去计算。在这方面去寻找回报和公平是可行的。
2向老板或明或暗提出两份工作的情况，可以恳切指出兼任工作的压力和难度。向上司表示情况不是为了恶化同主管的关系，而是为自身寻求一个公平的环境。在付出了劳动的同时，却得不到相应的回报，是落入迷局的征兆。
3可以在得不到适当回应的情况下，只保证本职工作的工作质量。在不能得以适当解决，而尚未寻求到明朗的新的职业规划前，可以在工作态度上，只保证本职工作的工作质量。而多余的工作，不必给与保证。
《职业规划岗位资格证书》专家组秘书长、向阳生涯职业咨询机构首席职业规划师窦吉先生特别指出，虽然今年才市表面看来很旺，但我们作为职场中人必须充分意识到其中有很多暗藏的迷局，诸位“江湖人士”须多加进防。
解决方案 篇2
党的十七届五中全会要求进一步转变政府职能，推进政务公开，使政府公信力和行政效率进一步提高，加快建设服务型政府。国家“十二五”发展规划也明确了数字行政中心的建设是服务型社会转型的重要组成部分，要充分利用现代信息和通信技术，整合优化政府现有信息化资源，综合政府各职能部门，通过汇集、监测、分析处理、以及智能响应的方式提供优质的社会服务、绿色的环境、和谐的社会，保证了城市可持续发展，推动了服务型政府发展的进程。
吉奥提供：
武大吉奥通过多年的电子政务信息化建设的经验沉淀，及时正确的把握国家电子政务发展的政策方针，总结出“数字化行政中心”三大受众服务体系，即“领导决策层”、“职能应用层”和“公众交互层”，建设了“全面、统一、有序、公开、安全”的数字化行政中心管理平台。
1.面向领导决策；
智能化提取政务业务数据，并且指导业务决策和政策推行，为各级领导和决策部门建设平安城市、监控重大项目、指挥应急事件、保护生态环境、把握经济发展状态、预测经济发展趋势和监测经济系统运行等提供决策支持平台。
2.面向职能应用；
实现政府信息资源数字化、业务处理网络化、管理决策科学化的应用层面，为各级政府以及各局、委提供业务系统和办公流程自动化，并且实现了各局委之间以及各局委与市府之间的信息共享和办公无纸化。
3.面向社会公众；
公众服务是数字化行政中心的对外应用层，是面向社会公众的政务门户，向城市市民以及其他区域的公众提供多层次的公众化服务，从而实现公众服务网络化。
优势与特点：
1.更加便利的一站式服务；
从全局考虑实现了“有序互联、有效共享”，实现了移动政务办公，为市民提供了更加便捷优质的政府业务服务，为企业创造了良好的发展环境。
2.更加智能的决策支持；
基于元数据管理、数据挖掘、知识发现等尖端技术，综合了指标数据、决策支持、地理信息系统、信息安全等内容，将地理信息和社会经济文化信息综合集成，将决策支持构架在地理信息基础上，实现了更加智能的决策支持。
3.更加高效的并联审核；
实现了数据整合和信息资源共享，对政府工作流程进行了优化和改造，以标准化服务的方式实现业务联动和并联审批，提高了政府的办事效率。
4.更加阳光的政府权利；
数字行政中心面向社会公众，对行政执法信息公开的程度和执行效率进行监督，确保了行政行为依法、透明、廉洁、高效，加强了社会的监督力量，政府权力更加的透明、阳光。
解决方案 篇3
一、客户简介
上海汽车工业销售总公司山东分销中心是上海汽车工业销售总公司直属的管辖山东地区汽车零售商，是经上海大众汽车授权销售服务中心，专门从事桑塔纳汽车的销售及服务。其经营模式为企业对消费者。企业性质和行业特点，决定了企业的业务重点是面对客户，这就需要为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。使企业有了一个基于电子商务的面对客户的前沿。
二、应用环境和需求
作为桑塔纳授权销售服务中心。他们每天会面对很多各种各样的客户，有的是有购车意向的客户，有的是来办理购车手续的，而还有一些是来寻求售后服务，而面对客户的方式也多种多样，有直接来中心现场的，也有来电话，还有的是通过电子邮件的方式。业务人员会根据客户的实际需求，向他们介绍适合的车型与配置，并以上海桑塔纳汽车特有的顾问式销售过程向客户提供购车服务。
企业标准的销售服务流程
顾客接待
走进任何一间授权销售服务中心，接待人员会根据客户的实际情况，向他们推荐合适的桑塔纳车型和配置，并为客户解决所有的购车手续，包括验车、上牌、甚至办理贷款购车的一条龙服务。
车辆介绍
当客户选定了某种车型，销售顾问会为客户详尽介绍车辆的性能，并提供现场介绍资料。
试乘或试驾
销售顾问可以为客户现场演示桑塔纳轿车的各种性能。若客户持有有效驾照，还可以亲自试驾，感受桑塔纳轿车的舒适与气派。
选购车型
上海大众汽车的桑塔纳有多种车型，在客户细心挑选中，专职的销售顾问会跟随左右，为客户耐心比较，以便客户最终寻觅到满意的座驾。无论客户相中哪一辆桑塔纳，它都是上海大众汽车严格检验后直接发送到销售服务中心的，并且全国统一零售价。
签订购车合同
客户确认购买桑塔纳后，销售顾问会为客户准备好合同。在客户仔细阅读完合同后，如无异议，合同内容将交由销售经理确认。
灵活的付款方式
客户可选择三种不同的付款方式：
先付一定数目的定金，提车时再付清金额;
一次付清;
办理贷款。
提交上牌或贷款所需文件
销售顾问会耐心解答上牌或贷款需要哪些文件。交完所有文件后，会为客户尽快办理验车、上牌、固封，以及银行贷款的一条龙服务。
提车
在客户付清全部款项后提车或直接提车时，销售顾问会认真介绍车辆的保养知识、售后服务内容等。
售后服务跟踪
如果客户在今后的车辆使用过程中有任何意见和建议，可向上海大众汽车授权销售中心或上海大众汽车的顾客服务中心反馈，客户会在3天内接到上海大众汽车的知情通知电话，并得到如实的答复。
三、技术选型
上海汽车工业销售总公司山东分销中心在深入探讨分析了客户关系管理系统功能以及具体需求，同时调查了解了国内外相关产品的开发和应用情况。对整系统在集成后的安全性、可靠性、扩展性和系统管理的可维护性以及使用过程中所能遇到的各种问题作了通盘的考虑后，最终确定了以今年来计算机技术界推崇并广泛应用的群件系统Lotus Domino/Notes 作为系统的开发平台，并采用了开思软件开发的客户关系管理软件——《开思/CRM Star》作为解决方案。
开思/CRM-star在整个客户生命期中都以客户为中心，这也就意味着我们的CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。我们的目标是帮助企业用户缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，使企业用户能够有效地吸引和留住有价值的客户。
随着竞争的日益激烈，企业的产品和服务本身已经不能区别出很大差异，谁能掌握客户的趋势、加强与客户的联系，谁就能取得市场优势，立于不败之地。客户、供应商以及合作伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。客户关系，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘将帮助企业可以针对不同的客户、供应商、合作伙伴而进行识别、分类、建立不同的联系以及确立针对性的产品和服务，也就是所谓“一对一经营”。
客户关系管理在此之中将更为突出。它将帮助企业获得对客户的全面观察，从而使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。客户关系管理分为销售、服务和市场营销。通过各种渠道收集、整理的客户数据，形成庞大的客户数据库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型等步骤，得出客户群或具体客户的需求趋向，发布这些信息给有关部门，从而让企业能充分了解客户对企业的影响，作出对应的策划和市场决策。在此过程中，许多综合数据涉及许多企业部门，如：销售历史数据、销售员数据等;还有许多数据来源于外部，如：市场动态、竞争对手情报等等。
事实上，客户关系管理不是软件技术，而是企业的一种商业战略和手段，更注重与客户建立联系。开思/CRM-star的推出为企业用户提供了一个集成化的管理工具。
这套系统采用目前世界上最先进的群件平台Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基础。开思软件公司在此平台上已经开发了许多成功的产品，如开思/OA-办公自动化系统、邮件一路通系统等等，早已被广大的客户所认同和接受。开思软件公司在Lotus Domino/Notes群件平台上具有多年的开发经验，强大的技术力量，完善的售后服务，帮助企业走向成功之路。
四、系统特点
开思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平台上的应用软件，能够充分发挥Lotus Domino R5的许多优良特性，还具有以下特性。
支持多平台
开思/CRM-star能在多平台上运行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系统从一个平台到另一个平台的迁移是非常容易的，在不同平台上使用也不需要修改或重新编译。
系统安全机制
系统不仅提供由Lotus Domino/Notes提供的系统安全保障，如相关的用户口令，数据库的七级访问权限等，还提供了以下安全机制的设置：
*整个系统的系统管理员
*企业的领导访问权限
*客户、知识文档的访问权限
*销售人员的业务文档权限
通讯协议
除了支持基础通讯协议TCP/IP外，还支持更多的协议。
良好的扩展性
根据用户使用本系统的不断深入，还可以进行二次开发，或者通过开思公司提供的软件升级来完善客户的需求。当然还可以与开思软件的`其它产品紧密结合，实现了更广泛、更全面的企业信息化管理。
五、系统结构
开思/CRM-star系统是由七大模块组成，分别为系统设置、客户资料管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户关系研讨和电子邮件。
系统设置——在开思/CRM-star系统中，提供了一个安全、可靠的系统设置模块。系统管理员通过此模块，可以方便、快捷地完成系统的初始化工作。
客户资料管理——将零散、不集成的客户资料集中管理，可以及时、准确地了解老客户和新客户的准确信息和发送批量的信件、E-mail和Fax
客户跟踪管理——跟踪销售人员的每次业务联系中与客户的联系情况，可以对销售人员的活动做提醒设置
客户服务管理——对客户意见和投诉及处理过程进行记录;对企业的售后服务进行统一管理
业务知识管理——将企业日常工作中大量的业务信息/知识、标准文档集中管理，方便您的查找、更新、管理
客户管理研讨——提供企业人员网上讨论的场所，可以将自己的经验在网上发布，与大家一起共享，提高整体工作能力及水平
电子邮件——电子邮件是不可缺少的。每个员工都会拥有一个私人的信箱，您可以进行日程的安排，对各类约会、会议进行提醒，收到重要事件的提醒通知，货款情况的通知等等。
六、应用效益
上海汽车工业销售总公司山东分销中心在使用了，开思软件提供的客户关系管理初阶系统后，极大地改善企业与客户之间关系，使企业各业务部门可共享信息和自动化的工作平台。它协调和改进原有商业流程，使企业可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有客户和发掘潜在客户并提高企业盈利的目的。通过及时和妥善地回应、处理、分析每一个通过Web、电话或其他方式来访的客户要求。CRM的实施不仅提高了客户的信赖度和忠诚度，而且客户的满意度也有显著的提高，企业在节省了客户服务费的同时，销售业绩却有了一定的提高，给企业带来了良好的收益。
解决方案 篇4
为进一步提升服务企业、服务项目、服务发展的能力和水平，大力弘扬“主动服务、创新服务、高效服务、廉洁服务”的工作作风，按照市优化经济发展软环境领导小组《关于在全市开展“问题解决月”活动的实施方案》要求，结合我局实际，现就组织开展“问题解决月”活动提出如下实施方案。
一、工作目标
以“强化服务解难题，提升效能促发展”为主题，以企业满意为标准，切实解决科技部门在服务企业发展、推进科技创新中存在的问题，扶助企业做优做强。
二、目标任务
将开展“问题解决月”活动作为创先争优活动的重要内容、深化能力作风建设的重要载体，努力形成支持发展、服务发展的浓厚氛围，为企业和群众多办事、办实事、办好事，为加快转型升级创造良好的环境。
三、活动内容和步骤
（一）宣传发动（3月上旬）。成立“问题解决月”活动领导小组，制定活动实施方案。召开会议，进行广泛深入地宣传发动，统一思想，形成全力。
（二）调研收集问题（3月中旬至6月底）。依据我局的职能，三个职能科室各为一个组，开展“走进企业、服务发展”工作，通过走访、座谈会、网站征集等形式，认真听取企业的意见、建议，深入查找本单位服务效率、工作作风和企业科技创新面临的难题。综合计划科调研收集创新型城市建设、高新技术产业发展、创新平台建设、科技兴农等方面的问题与不足。法规科调研收集企业知识产权战略实施、知识产权保护等方面的问题与不足。科技服务科调研收集企业科技创新中所面临的技术难题、人才短缺和产学研合作等方面的问题与不足。针对排查出的问题，迅速制定整改措施加以解决（收集到的问题及整改情况于6月底前报市优化办）。
（三）解决问题(7月)。根据深入企业和服务单位收集到的问题，召开“问题解决月”活动领导小组会议，对问题逐条逐项地进行分析研究，对问题的解决情况进行督查，确保解决一批制约我市科技创新的瓶颈问题。
(四)巩固提高(8月)。开展问题“回头看”，巩固活动成果。对已经解决的问题，要加强回访；对办理进度、难度较大的问题，需要别的部门协调解决的，加大协调力度。各科室要对开展“问题解决月”活动情况进行认真总结(总结于8月15日前报局办公室)，对举措实、效果好、企业满意度高的典型事例，将在全局进行推广，形成服务企业的长效机制。
解决方案 篇5
一、公司简介：
XX公司是一家具有管道安装工程、消防工程三级资质的企业。原属于国有企业，现转制为民营企业，固定资产总值近3000万元，下设有4个职能部门，在职人员65人。
二、人员构成
1）办公室14人：
总经理、副总经理各1人
办公室主任1人
职员4人
安全监督员1人：负责车辆安全
值班员1人
材料监督员1人
仓库班班长1人：负责工程施工材料的管理
仓管员3人
2)工程二部5人，采用承包形式
3）财务部，人员编制计入上级单位
4）工程一部
部长、副部长各1人
驾驶员5人
设备管理员2人
项目组4人（组长1人）
预算组3人（组长1人）
安装队30人（4个队各1个组长）
三、考核制度说明
1、考核分部门考核和个人考核两部分。
2、部门指标：基本根据部门职责设定考核目标，目标都已经量化，一般有7~12个指标。因为公司的应收账款回笼期不确定，所以没有设置赢利指标和成本指标。
3、每月由考核小组根据实际情况对各部门进行打分。
4、员工考核由部门主管直接根据“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“工作态度”和“团队协作能力”五项打一个分。
5、总经理、副总经理不参与考核，部门主管的考核成绩，由总经理及部门主管组成的考核小组共同考核。考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容。
6、与薪酬挂钩办法：
部门主管＝浮动奖金标准×（部门评分×60+ 个人评分×40 奖励分）
一般员工＝浮动奖金标准×（部门评分×20 +个人评分×80 奖励分）
四、出现问题
1、考核时，部门主管基本上给每一个员工都打高分，很少有低于90分的，一般在97分以上。
2、根据部门考核设置的目标，很少出现扣分情况
3、员工职责不清晰，工作量分配不均衡
4、薪酬不配套
请你进一步指出问题并给出解决问题的方案。
XX公司绩效管理中存在的问题及解决方案
存在问题：
1、绩效考核目标不明确，考核人员对绩效管理的重要性理解不够，致使在考核中人情因素在绩效考核中占比过大。
2、部门考核中只有量化指标，没有柔性指标，同时缺乏盈利指标和成本指标。
3、考核小组人员构成不明确，绩效考核中缺乏员工的参与和支持。
4、对员工个人考核时，没有根据具体岗位对员工进行考核，在考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容中，没有考核重点。总经理和副总经理不在考核人员之中。
5、缺少必要的工作分析，致使员工职责不明确，导致了绩效考核缺乏依据及公平性。
6、绩效考核的结果没有应用到薪酬管理中，导致薪酬不配套，缺乏激励性。
解决办法：
1、重新进行工作分析，明确各岗位的职权范围，合理分配各岗位工作任务，并以此作为绩效考核的依据。
2、明确企业战略和部门战略，重新调整绩效考核指标，使定性指标和定量指标相结合，并确保定量化指标为主。
3、明确绩效管理的目标及重要性，并在员工中形成共识。
4、将绩效考核指标及考核结果向员工公开，加强与员工的沟通，争取员工对绩效管理工作的理解和支持。
5、对所有员工进行绩效考核，
6、明确各岗位的考核重点，确定各个考核要素的比重。?? 比如：在对执行操作人员的考核中应突出对“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”的考核，而对总经理及副总经理的考核中应加强对“决策能力”、“领导能力”、“计划能力”等的考核。
7、将绩效管理的结果应用到薪酬管理中，发挥绩效管理在人力资源管理中应有的作用，最大限度的体现客观公正性和公平性，发挥薪酬的激励作用。
解决方案 篇6
摘要：随着社会经济的发展，企业之间的联系性加强，企业往来账目的核算管理和企业之间的对账技巧是各个企业财务部分的主要工作内容，对企业的财务管理和企业发展有很大的影响，我国社会经济制度在逐步的完善，企业在发展过程中也不断的更新管理方式，特别是在财务管理方面。目前的企业都在加强关联交易和企业之间账目往来的核算管理工作，关联交易是企业之间进行经济利润转移的和规避税负的主要形式。本文介绍了企业关联交易的内容，分析了企业内部账目核对的问题，并具体对关联交易对账解决方案进行了一定的探讨和分析。
关键词：企业 关联交易 对账 解决方案
目前，各个企业之间的交易逐渐频繁，一方面有效的满足了企业的经济增长需要，同时也相应的降低了企业的交易成本，对企业经营的风险问题进行了很好的规避。另一方面，关联交易一般都是上市公司的经济活动，主要是对上市公司和关联方之间发生一定的资源转移，但同时，也可能出现被上市公司利用的情况，进行相关利益的谋取。随着企业之间经济活动的频繁，使得关联交易业务存在许多问题，因此建设有效的关联交易对账解决方案具有重要的意义。
一、企业关联交易的概述
关联交易，就是和企业的关联方之间的交易活动，企业的关联方构成主要有以下几种情况：一方面的控制或者施加重大对于另一方产生影响；多方面进行控制或者施加重大对于另一方产生影响；一方面或者多方面共同进行控制的施加重大影响对于另外的两个方面。对于这些相互之间的关系，一般都是发生在企业的财务或者具体的业务关系中，也被称为企业之间的关联交易。企业关联交易的表现形式主要是对相关的资源转移，以及企业之间一些义务性的事项进行相互的传递，同时，这些关联交易的产生和实际的收取价款之间没有相关的联系。
目前，在我国的企业发展和管理过程中，企业都是通过关联交易进行经济利益的转移和税收的规避，逐渐成为了一种普遍的现象。我国在20xx年实行了新的管理规范和准则，对企业的关联交易中关联方的内容做了具体的定义，使这种关联关系有了很大的发展，对信息的披露进行了规范，增强了具体的执行能力[2]。虽然新的规则对企业的关联交易进行了一定的规范，但是由于企业对利益的追逐，许多企业还是在利用一些不正当的手段进行利润的非法操作，影响正常的企业关联交易活动展开。
二、当前企业内部关联交易账目核对困难的主要原因
目前，企业的内部关联交易账目核对，一直是影响企业年度决算的重要问题。企业内部的账目往来和其他的关联交易账目核对存在差异，导致企业财务管理的抵消分录难以进行，所以，对企业内部账目的核对存在困难的现象进行分析，存在的问题主要有以下方面：
（一）关联单位众多识别难，业务广泛管理难
关联方的认定是规范关联交易核算的前提条件，直接影响着对外披露的全面性。虽然企业会计准则第36号--关联方披露对关联方的界定提供了制度依据，但是现阶段，大型企业都朝着集团化发展，大型集团公司的一些下属企业在性质上比较多元化，主要涉及到一些工程企业、制造企业、设计单位、销售公司，还包括一些非独立法人成立的分公司和事业部等。下级单位众多，从属关系复杂，对于财务人员的职业判断具有很大的挑战。同时，这些企业和单位之间的业务往来比较复杂，关联交易增加也使得管理难度上升。
（二）关联方之间结账时点不同
由于关联方之间出于对内部管理、合同签订和业绩考核等因素的考虑，企业内部单位对交易的入账和结账时间标准上存在许多差异，导致企业的收入和相关的成本确认不同步，造成对账签认不一致。
（三）票据传递不及时
关联交易双方的票据在传递中不及时，主要表现在一方面收款方未及时开票，另一方面付款方经办人虽收到发票但未及时送交财务部门或因预算不足等限制因素导致当期无法挂账且不能付款。而收款方已按照销售价格做了收入或挂账处理，付款方由于没收到发票，只能通过暂估价格进行入账，导致同一会计期间双方交易金额和挂账金额不一致。
（四）双方历史往来挂账核对不一致
在企业合并、拆分和重组过程中，由于企业历史遗留问题，导致企业之前的账目核对不清楚，存在差异。同时，各个企业之间又没有事后对往来账目进行细致的核对，积极制定解决办法，导致往来对账困难。
（五）企业内部交易合同管理不规范
签订交易合同能够最大限度的维护企业利益，取得经济效益，保持企业健康稳定发展，但企业内部交易在合同签订管理方面存在较多不规范的情况。主要是交易双方没签合同或合同签订不及时，以及在之后的执行中发生变化，需要修改合同，造成双方在挂账方面存在差异，一方做了挂账处理，另一方由于价格原因没有进行挂账，最终双方进行核算时存在差异，导致往来对账不一致。
（六）工程建设收入确认和挂账核算有差异
按照企业会计准则的规定，收入的确认和计量应以实际发生的交易或事项为依据，不能仅以实际收款或开具发票作为收入确认的标准。但在工程建设核算上，经常会出现发票金额和完工情况不一致，导致一方根据完工进度入账情况统计应收账款，另一方根据发票情况计算应付账款。
三、企业关联交易对账要采取的措施
企业要想解决关联交易对账存在的上述问题，建议从以下几个方面入手：
（一）完善关联交易制度和流程
加强关联交易管理，一是要通过关联交易制度流程建设，明晰和规范关联交易细则，起到指引作用。二是在关联方单位和关联交易的界定方面，应对关联方单位名单定期梳理并公布，并根据股权结构情况变化及时更新关联人士名单，为企业及下属单位识别关联方和关联交易事前打下判定依据。三是形成关联交易全流程监管机制，建立关联交易的事中监控、事后反馈机制，建立财务部门和业务管理部门的信息沟通、协同配合的管理机制。四是加强未结算关联交易的督促工作，加快结算速度，对短时间无法结算的项目要逐一查明原因，落实责任人，加快工作进度，并纳入企业年度财务考核项目之中。五是对历史遗留问题导致的往来科目挂账不一致的，要建立倒查机制，聘请外部审计协助，加快清理。
（二）加强票据管理
要加强对企业相关票据的管理，及时入账，特别是在年底的相关业务票据要进行及时的传递，对一些正在进行的业务双方要进行有效沟通和确认，尽量减少单方挂账现象。
（三）规范企业内部交易合同管理
企业要规范关联交易业务，真实披露关联交易信息，就必须实现规范化的合同管理。尤其是对内部单位之间的购销业务和提供劳务业务，必须在业务开始履行前进行合同的签订，确保按照合同约定事项交易和挂账。对于一些集团公司外部合同签订不及时，影响到内部合同签订的现象，要在外部合同签订后，及时的补签内部合同，实现规范化管理。
（四）规范关联交易核算
核算准确与否，直接影响最终对账结果，因此规范关联交易核算具有重要意义。一是企业关联交易业务应当全流程反映，尽量通过往来科目核算，采取直接转账或电汇等形式进行收付款业务的，要以实际开具的发票建立备查台账。二是企业的各种关联交易业务，因结账时点不同或未结算，在收入和成本计量时，要以合同协议或双方协商一致的原则处理，双方必须对金额和工作量互相签认，实现当期账务往来的核算准确。三是对于与关联企业的付款业务，要遵循先挂账后核销原则，即贷记“应付账款”、“其他应付款”、“预收账款”科目挂账，资金结算时借记“应付账款”、“其他应付款”、“预收账款”科目核销；对于已暂估挂账的，应在正式结算时同方向红字冲销原暂估挂账凭证，避免虚增往来科目当期发生额。
（五）做好关联交易业务指导和培训工作
关联交易业务种类繁杂，在账务核算过程中，难免会存在问题。对一些账务存在问题的单位，企业在要求该单位进行账务核对的同时，也要进行一定的帮助，查找具体的原因，并帮助完善相关的管理措施，及时跟踪和调查处理情况，保证企业关联交易账务核对准确。
由于企业各单位对关联交易的重视程度不同，因此加强各单位关联交易岗位和经办人员的培训必不可少，从思想和理念上提高对关联交易的认识。同时，开通业务交流渠道，建立关联交易协调人制度，及时解决结算中出现的问题，保证结算畅通。
四、结束语
目前，关系交易是企业之间进行经济活动的重要方式，涉及到了许多的账目往来，对企业的财务管理和账目核算有重要影响。特别是企业内部的账目核算存在许多问题，双方在记账和挂账方面，以及发票、单据等方面的处理不到位，导致企业之间的账目核算不准确，影响了企业的发展。因此，需要加强企业内部核算工作的管理，对相关的程度进行要规范化，有效解决企业账目的核算问题。
参考文献：
[1]朱国刚.浅析关联企业与关联交易[J].会计师，20xx，17：5-8
[2]李彦圆，徐建超. 构建关联交易信息平台 加强关联交易披露监管[J].会计师，20xx，02：12-14
[3]张亚慧.企业关联交易审计技巧的分析[J].中国外资，20xx，20：256
[4]胡诗阳.企业关联交易的监管难点及应对措施[J].财政监督，20xx，11：28-29.
[5]汤君.浅议我国企业关联方交易审计的优化[J].财政监督，20xx，14：67-68
[6]施淑丽.上市公司关联交易问题探究[J].会计之友，20xx，35：74-77
[7]张武君.浅谈企业集团往来账的核算管理及其对账技巧[J].企业改革与管理，20xx，18：93-143
解决方案 篇7
很多windows xp系统用户反映，在使用xp系统时，有时候会遇到打开软件或网页却出现乱码的状况，这到底是什么情况呢?有一些用户以为是系统发生奔溃，就对系统进行重装了，其实出现这种状况可能是用户自身更改了区域语言导致的，只要恢复以前所用的语言就可以解决这个问题了。
windows xp系统出现乱码解决方法如下：
1、鼠标点击“开始”菜单，选择“控制面板”选项，在打开的“控制面板”界面中找到“区域和语言选项”图标;控制面板
2、打开后这时候可能是别的国家语言和区域位置;
3、点击红框所标识的“小三角”选择“中文(中国)”;
4、点击“位置”下面的“小三角”也选为“中国”区域和语言选项
5、重启电脑即可。
解决方案 篇8
在电脑音箱的使用过程中，大家都遇到过噪音的问题，严重的时候，真让人有砸音箱的冲动。如果问专业音响发烧友，他们会告诉你有多种解决方案：摩机、换电容、改电路、升级发烧线……100多元的电脑音箱不值得这么折腾啊。其实有时候问题不会那么复杂，有些情况下可以对症下药解决(当然不是100%保证解决哦)。
1
声音小噪音却很大：接触不良是祸根
解决方法：清理音频线接头或者更换音频线
音箱用了几年，有声音时大时小的情况：声音小了经常要开到更大的音量听得见，偶尔音量又突然复原了，突然变大的声音很容易吓人一跳。
其实这很可能不是什么大问题，只是因为音频线接口氧化导致接触不良而已。要知道的是，当接头处接触不良时，音频信号经过会大幅衰减，就会出现声音变小，噪音增大这些问题。同时接触不良还会使音箱的输入阻抗大增，在这种情况下，音频线就成为了一条收集干扰信号的天线。再加上音箱必须加大音量才有足够的声音，这样干扰信号不断增加，放大的倍数也增加，双重的影响，导致了噪音剧增。
知道原因后，解决起来也就简单了，我们只要用砂纸将音频接口上的氧化层去除后，就有相当大的概率让音箱声音恢复正常。不过音频线表层原有的镀层被破坏后，很容易产生二次氧化，让故障再次出现。因此最好的办法是更换一条音频线，更换接口镀金的音频线是最好的选择，这倒不是为了提升音质，而是因为镀金能极大的增强接口处的抗氧化性能，减少接触不良带来的影响。
2
音箱被手机干扰
解决方法：更换一条带屏蔽信号的音频线并让手机远离音箱
想必很多锤友都知道电脑音箱有一种神奇的“未卜先知”的功能，在手机来电的前几秒，音箱都会“滴滴滴滴”响起来。
更神奇的是，只有联通和移动手机有这种特异功能，电信手机基本没有这种情况，这是咋回事呢?
这个神奇的功能呢，主要是由于GSM特殊的通讯方式造成的：GSM制式的手机和基站，不管是否通话，每秒都要进行两百多次的“握手”式轮询通讯，平常待机这一信号很小，不会干扰到音箱的运作，但是当来电或接收短信时，手机在信号基站的指挥下，会突然大幅度增加发射的功率，以正常接收来电。
所以，在两百多赫兹以及其谐波频率的巨大干扰信号下，如果音箱自身的屏蔽和抗干扰措施不足，就会突然出现“滴滴滴”的干扰声。说到这，肯定有人会说了，现在都4G时代了，还说这干扰是GSM技术造成的，你唬人呢。其实尽管现在4G发展迅速，但现阶段国内运营商，语音通讯时还是使用语音回落，也就是移动网络用4G，语音通话却用2G，因此打电话还是容易产生干扰。
当然，这样的干扰是手机与音箱的设计问题，很难完全消除。但是，你可以试着更换一根带屏蔽信号的音频线，这样可以尽可能减少因为手机干扰而造成的噪音。当然，由于部分音箱内部设计得不够合理，即便是更换了音频线，效果也不尽如人意。因此只能尽量让手机远离音箱，就能减少噪音的出现。
3
USB设备互相干扰也会产生噪音
解决方法：使用USB充电器为音箱供电或是将音箱与其它设备插分别拆在不同组的USB口上
现在不少小音箱采用的都是USB供电，在使用其他USB外设时，用户经常能听到音箱里传来噪音：当读卡器一开始读写数据马上就会出现噪音，甚至还能从音箱中听到一用硬盘运行时的嗒嗒声。
为什么会出现这样的情况呢?无论是台式机还是笔记本，一般是每两个USB接口为一组，每一组USB接口之间的电源是相通的，无任何隔离。这样，USB接口上设备用电量的波动和干扰信号，都会影响到到另一个USB接口的供电电源，进而影响另一个USB接口的设备。这样各种外设的噪音就会通过接口USB供电，窜入音箱中，再经过音箱的放大作用，我们就可以从音箱里听到各种各样的噪音。
在这种情况下，用单独的USB充电器为音箱供电是最好的办法，但不少USB音箱有一线通功能，即USB接口即负责供电，也负责音频传输，这样使用充电器后，就无法一线通了，只能插电脑USB接口。在这种情况下，如果某个USB接口连接了音箱，那么同组另一个USB口上就不要插其它设备，尤其是鼠标，移动硬盘等易干扰USB音箱的设备了。
在连接USB音箱之后，再在同一组USB接口上插入其它设备，易产生干扰。
解决方案 篇9
越来越多的应用要求数据采集系统必须在极高环境温度下可靠地工作，例如，井下油气钻探、航空和汽车应用等。虽然这些行业的最终应用不尽相同，但某些信号调理需求却是共同的。这些系统的主要部分要求对多个传感器进行精确数据采集，或者要求高采样速率。
此外，很多这样的应用都有很严格的功率预算，因为它们采用电池供电，或者无法耐受自身电子元件发热导致的额外升温。因此，需要用到可以在温度范围内保持高精度，并且可以轻松用于各种场景的低功耗模数转换器(ADC)信号链。这类信号链见图1，该图描绘了一个井下钻探仪器。
虽然额定温度为175℃的商用IC数量依然较少，但近年来这一数量正在增加，尤其是诸如信号调理和数据转换等核心功能。这便促使电子工程师快速可靠地设计用于高温应用的产品，并完成过去无法实现的性能。虽然很多这类IC在温度范围内具有良好的特性化，但也仅限于该器件的功能。显然，这些元件缺少电路级信息，使其无法在现实系统中实现极佳性能。
本文中，我们提供了一个新的高温数据采集参考设计，该设计在室温至175℃温度范围内进行特征化。该电路旨在提供一个完整的数据采集电路构建块，可获取模拟传感器输入、对其进行调理，并将其特征化为SPI串行数据流。该设计功能非常丰富，可用作单通道应用，也可扩展为多通道同步采样应用。由于认识到低功耗的重要性，该ADC的功耗与采样速率成线性比例关系。
该ADC还可由基准电压源直接供电，无须额外的电源轨，从而不存在功率转换相关的低效率。这款参考设计是现成的，可方便设计人员进行测试，包含全部原理图、物料清单、PCB布局图和测试软件。
电路概览
图1所示电路是一个1 6位、600kSPS逐次逼近型模数转换器系统，其所用器件的额定温度、特性测试温度和性能保证温度为175℃。很多恶劣环境应用都采用电池供电，因此该信号链针对低功耗而设计，同时仍然保持高性能。
本电路使用低功耗(600kSPS时为4.65mW)、耐高温PulSAR ADCAD7981，它直接从耐高温、低功耗运算放大器AD8634驱动。AD7981ADC需要2.4-5.1V的外部基准电压源，本应用选择的基准电压源为微功耗2.5V精密基准源ADR225，后者也通过了高温工作认证，并具有非常低的静态电流(210℃时最大值为60μA)。本设计中的所有IC封装都是专门针对高温环境而设计的，包括单金属线焊。
模数转换器
本电路的核心是16位、低功耗、单电源ADC AD7981，它采用逐次逼近架构，最高支持600kSPS的采样速率。如图2所示，AD7981使用两个电源引脚：内核电源(VDD)和数字输入/输出接口电源(VIO)。VIO引脚可以与1.8～5.OV的任何逻辑直接接口。VDD和VIO引脚也可以连在一起以节省系统所需的电源数量，并且它们与电源时序无关。图3给出了连接示意图。
AD7981在600 kSPS时功耗典型值仅为4.65mW，并能在两次转换之间自动关断，以节省功耗。因此，功耗与采样速率成线性比例关系，使得该ADC对高低采样速率——甚至低至数Hz——均适合，并且可实现非常低的功耗，支持电池供电系统。此外，可以使用过采样技术来提高低速信号的有效分辨率。
AD7981有一个伪差分模拟输入结构，可对IN+与IN-输入之间的真差分信号进行采样，并抑制这两个输入共有的信号。IN+输入支持OV至VREF的单极性、单端输入信号，IN-输入的范围受限，为GND至lOOmV。AD7981的伪差分输入简化了ADC驱动器要求并降低了功耗。AD7981采用10引脚MSOP封装，额定温度为175℃，
ADC驱动器
AD7981的输入可直接从低阻抗信号源驱动;然而，高源阻抗会显著降低性能，尤其是总谐波失真(THD)。因此，推荐使用ADC驱动器或运算放大器(如AD8634)来驱动AD7981输入，如图4所示。在采集时间开始时，开关闭合，容性DAC在ADC输入端注入一个电压毛刺(反冲)。ADC驱动器帮助此反冲稳定下来，并将其与信号源相隔离。
低功耗(ImA/放大器)双通道精密运算放大器AD8634适合此任务，因为其出色的直流和交流特性对传感器信号调理和信号链的其他部分非常有利。虽然AD8634具有轨到轨输出，但输入要求从正供电轨到负供电轨具有300mV裕量。这就使得负电源成为必要，所选负电源为2.5V。AD8634提供额定温度为175℃的8引脚SOIC封装和额定温度为210℃的8引脚FLATPACK封装。
ADC驱动器与AD7981之间的RC滤波器衰减AD7981输入端注入的反冲，并限制进入此输入端的噪声带宽。不过，过大的限带可能会增加建立时间和失真。因此，为该滤波器找到最优RC值很重要。其计算主要基于输入频率和吞吐速率。
由AD7981数据手册可知，内部采样电容CIN=30pF且tCONV=900ns，因此正如所描述的，对于lOkHz输入信号而言，假定ADC工作在600kSPS且CFXT=2.7nF，则用于2.5V基准电压源的电压步进为：
因此，在16位处建立至1/2 LSB所需的时间常数数量为： AD7981的采集时间为：
通过下式可计算RC滤波器的带宽：
这是一个理论值，其一阶近似应当在实验室中进行验证。通过测试可知最优值为R EXT=85 Q和CEXT=2. 7nF(f_3dB_693. 48kHz)，此时在高达l75℃的扩展温度范围内具有出色的性能。
在参考设计中，ADC驱动器采用单位增益缓冲器配置。增加ADC驱动器增益会降低驱动器带宽，延长建立时间。这种情况下可能需要降低ADC吞吐速率，或者在增益级之后再使用一个缓冲器作为驱动器。
基准电压源
ADR225 2.5V基准电压源在时210℃仅消耗最大60μA的静态电流，并具有典型值40×10-6/℃的超低漂移特性，因而非常适合用于该低功耗数据采集电路。该器件的初始精度为±0.4%，可在3.3-16V的宽电源范围内工作。 像其他SAR ADC-样，AD7981的基准电压输入具有动态输入阻抗，因此必须利用低阻抗源驱动，REF引脚与GND之间应有效去耦，如图5所示。除了ADC驱动器应用，AD8634同样适合用作基准电压缓冲器。
使用基准电压缓冲器的另一个好处是，基准电压输出端噪声可通过增加一个低通RC滤波器来进一步降低，如图5所示。在该电路中，49.9Ω电阻和47μ电容提供大约67Hz的截止频率。
转换期间，AD7981基准电压输入端可能出现高达2.5mA的电流尖峰。在尽可能靠近基准电压输入端的地方放置一个大容值储能电容，以便提供该电流并使基准电压输入端噪声保持较低水平。一般而言，采用低ESR-10μ或更高——陶瓷电容，但对于高温应用来说会有问题，因为缺少可用的高数值、高温陶瓷电容。因此，选择一个低ESR、47μF钽电容，其对电路性能的影响极小。
数字接口
AD7981提供一个兼容SPI、QSPI和其他数字主机的灵活串行数字接口。该接口既可配置为简单的3线模式以实现最少的I/O数，也可配置为4线模式以提供菊花链回读和繁忙指示选项。4线模式还支持CNV(转换输入)的独立回读时序，使得多个转换器可实现同步采样。
本参考设计使用的PMOD兼容接口实现了简单的3线模式，SDI接高电平VIO。VIO电压是由SDPPMOD转接板从外部提供。转接板将参考设计板与ADI系统开发平台(SDP)板相连，并可通过USB连接PC，以便运行软件、评估性能。
电源
本参考设计的+5V和-2.5V供电轨需要外部低噪声电源。由于AD7981是低功耗器件，因此可通过基准电压缓冲器直接供电。这样便不再需要额外的供电轨——节省电源和电路板空间。通过基准电压缓冲器为ADC供电的正确配置如图6所示。如果逻辑电平兼容，那么还可以使用VIO。就参考设计板而言，VIO通过PMOD兼容接口由外部供电，以实现最高的灵活性。
IC封装和可靠性
ADI公司高温系列中的器件要经历特殊的工艺流程，包括设计、特性测试、可靠性认证和生产测试。专门针对极端温度设计特殊封装是该流程的一部分。本电路中的175℃塑料封装采用一种特殊材料。
耐高温封装的一个主要失效机制是焊线与焊垫界面失效，尤其是金(Au)和铝(Al)混合时(塑料封装通常如此)。高温会加速AuAl金属间化合物的生长。正是这些金属间化合物引起焊接失效，如易脆焊接和空洞等，这些故障可能在几百小时之后就会发生，如图7所示。
为了避免失效，ADI公司利用焊盘金属化(OPM)工艺产生一个金焊垫表面以供金焊线连接。这种单金属系统不会形成金属间化合物，经过195℃、6000小时的浸泡式认证测试，已被证明非常可靠，如图8所示。
虽然ADI公司已证明焊接在195℃时仍然可靠，但受限于塑封材料的玻璃转化温度，塑料封装的额定最高工作温度仅为175℃。除了本电路所用的额定175℃产品，还有采用陶瓷FLATPACK封装的额定210℃型号可用。同时有已知良品裸片(KGD)可供需要定制封装的系统使用。无源元件
应当选择耐高温的无源元件。本设计使用175℃以上的薄膜型低TCR电阻。COG/NPO电容容值较低常用于滤波器和去耦应用，其温度系数非常平坦。耐高温钽电容有比陶瓷电容更大的容值，常用于电源滤波。本电路板所用SMA连接器的额定温度为165℃，因此，在高温下进行长时间测试时，应当将其移除。同样，0.1英寸接头连接器(J2和P3)上的绝缘材料在高温时只能持续较短时间，因而在长时间高温测试中也应当予以移除。对于生产组装而言，有多个供应商提供用于HT额定连接器的多个选项，例如MicroD类连接器。
PCB布局和装配
在本电路的PCB设计中，模拟信号和数字接口位于ADC的相对两侧，ADC IC之下或模拟信号路径附近无开关信号。这种设计可以最大程度地降低耦合到ADC芯片和辅助模拟信号链中的噪声。AD7981的所有模拟信号位于左侧，所有数字信号位于右侧，这种引脚排列可以简化设计。基准电压输入REF具有动态输入阻抗，应当用极小的寄生电感去耦，为此须将基准电压去耦电容放在尽量靠近REF和GND引脚的地方，并用低阻抗的宽走线连接该引脚。本电路板的元器件故意全都放在正面，以方便从背面加热进行温度测试。完整的组件如图9所示。
针对高温电路，应当采用特殊电路材料和装配技术来确保可靠性。FR4是PCB叠层常用的材料，但商用FR4的典型玻璃转化温度约为140℃。超过140℃时，PCB便开始破裂、分层，并对元器件造成压力。高温装配广泛使用的替代材料是聚酰亚胺，其典型玻璃转化温度大于240℃。本设计使用4层聚酰亚胺PCB。
PCB表面也需要注意，特别是配合含锡的焊料使用时，因为这种焊料易于与铜走线形成铜金属间化合物。常常采用镍金表面处理，其中镍提供一个壁垒，金则为接头焊接提供一个良好的表面。此外，应当使用高熔点焊料，熔点与系统最高工作温度之间应有合适的裕量。本装配选择SAC305无铅焊料，其熔点为217℃，相对于175℃的最高工作温度有42℃的裕量。
性能预期
采用lkHz输入正弦信号和5V基准电压时，AD7981的额定SNR典型值为9ldB。然而，当使用较低基准电压(例如2.5V，低功耗/低电压系统常常如此)，SNR性能会有所下降。我们可以根据电路中使用的元件规格计算理论SNR。由AD8634放大器数据手册可知，其输入电压噪声密度为4.2nV/ ，电流噪声密度为0.6pA/ 。由于缓冲器配置中的AD8634噪声增益为1，并且假定电流噪声计算时可忽略串联输入电阻，则AD8634的等效输出噪声贡献为：
RC滤波( )器之后的ADC输入端总积分噪声为： AD7981的均方根噪声可根据数据手册中的2.5V基准电压源典型信噪比(SNR，86dB)计算得到。
整个数据采集系统的总均方根噪声可通过AD8634和AD7981噪声源的方和根(RSS)计算：
因此，室温(25℃)时的数据采集系统理论SNR可根据下式近似计算：
测试结果
电路的交流性能在25～185℃温度范围内进行评估。使用低失真信号发生器对性能进行特性化很重要。本测试使用Audio Precision SYS-2522。为了便于在烤箱中测试，使用了延长线，以便仅有参考设计电路暴露在高温下。测试设置的功能框图如图10所不。
由前文设置中的计算可知，室温下期望能达到大约86dB的SNR。该值与我们在室温下测出的86.2dB SNR相当，如图11中的FFT摘要所示。
评估电路温度性能时，175℃时的SNR性能仅降低至约84dB，如图12所示。THD仍然优于-100dB，如图13所示。本电路在175℃时的FFT摘要如图14所示。
小结
本文中，提供了一个新的高温数据采集参考设计，表述了室温至175℃温度范围内的特性。该电路是一个完整的低功耗(<20mW)数据采集电路构建块，可获取模拟传感器输入、对其进行调理，并将其数字化为SPI串行数据流。这款参考设计现成可用，可方便设计人员进行测试，包含全部原理图、物料清单、PCB布局图、测试软件和文档。
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